Schnellere Vertriebsprozesse mit decídalo - Führende Life-Sciences-Beratung steigert mit decídalo Vertriebseffizienz und reduziert administrative ...
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Schnellere Vertriebsprozesse mit decídalo Führende Life-Sciences-Beratung steigert mit decídalo Vertriebseffizienz und reduziert administrative Aufwände
Arcondis ist ein globales Beratungsunternehmen, das sich ausschließlich auf die Gesundheits- und Life-Science-Branche mit ihren speziell hohen Anforderungen an Qualität und Regulatory Affairs konzentriert. Seit 2001 managen sie für ihre Kunden Herausforderungen und lösen Probleme in den Bereichen Compliance, Prozesse, Informationstechnologie und digitale Transformation. Arcondis schafft Mehrwert durch funktions- übergreifende, ausgefeilte Projektabwicklung und intelligente Implementierung. Das Unternehmen wächst durchschnittlich mit 20% pro Jahr und hat in den 21 Jahren seines Bestehens tiefe Branchenexpertise aufgebaut. Um die vorhandenen Skills und Erfahrungen effizient zu managen und zu vermarkten, wurde decídalo von Data Assessment Solutions eingeführt. Zu den Kunden von Arcondis zählen 150 globale Unternehmen der Life- Sciences-Industrie, darunter weltweit führende Pharmaunter- nehmen und Medizintechnik- anbieter. Das Beratungsangebot des Unternehmens unterteilt sich in vier Geschäftsfelder: Technology Services Compliance Services Arcondis Business Services Engagement Services Sitz: Reinach, Schweiz Branchenfokus: Life Sciences Eine der Besonderheiten der Life- Einführung: 2017 Benutzer: ca. 200 Sciences-Branche sind die strengen Module: Skills- und regulatorischen Anforderungen. CV-Management Vertrautheit mit den gültigen Pharmazie und Wirtschaftsinfor- Projektleistg.: Customizing, gesetzlichen Vorgaben, Standards matik. CV-Template- und Normen sind die Grundvoraus- Erstellung, setzung für alle vier Geschäfts- Geschwindigkeit und Qualität Datenmigration felder. Dies spiegelt sich in den vereinen Skill-Sets der Berater*innen wider. Arcondis überzeugt seine Kunden Bei Projektanfragen müssen Alle Arcondis-Consultants verfügen durch spezifische, fachliche passende Berater*innenprofile über umfassende, praktische Expertise. Die Darstellung der möglichst sofort versendet werden Branchenerfahrung im Bereich Life vorhandenen Erfahrungen und Skills – Zeit ist Geld. Trotzdem will man Sciences. Die über 150 Mitarbei- sind ein wesentlicher Bestandteil die Kunden individuell ansprechen tenden kommen aus verschiedenen des Vertriebsprozesses. Die CVs der und besonders relevante Punkte akademischen Fachrichtungen, Berater*innen spielen dabei eine hervorheben. Einige Kunden geben unter anderem Biotechnologie, entscheidende Rolle. zudem eigene CV-Templates vor. Success Story . 2
kommen zudem kundenspezifische eine Veröffentlichung. Dieser hohe Templates zum Einsatz. Dies alles Qualifizierungsstand spiegelt sich ließ sich mit der SharePoint-Lösung auch in den umfassenden Skills, nicht automatisieren und erzeugte Branchen- und Projekterfahrungen erheblichen Aufwand. wider. In der alten Word- SharePoint-Lösung war schon das Von Branchenexperten für Auffinden der passenden Branchenexperten Kandidat*innen mit der richtigen Arcondis beschloss daher, die Kombination aus Zertifikaten, Skills Eigenentwicklung durch die und Erfahrungen mühsam. Mit Standardlösung decídalo von Data decídalo ist es jetzt ein Kinderspiel. Assessment Solutions (DAS) Wie dynamisch sich das CV- Ohne ein geeignetes Tool kosten diese Anpassungen Zeit und Vorteile decídalo bremsen den Vertriebsprozess. unkomplizierte Bereitstellung von CVs in verschiedenen Der Konflikt zwischen Templates Geschwindigkeit und CV-Qualität mehr Effizienz durch geringeren Pflegeaufwand der ließ sich mit der bestehenden Lebensläufe Lösung – einer Eigenentwicklung schnellere Identifizierung geeigneter Kandidat*innen basierend auf Word-CVs in durch einfache Suche SharePoint – nicht auflösen. Schon die Pflege des eigenen Profils war für die Berater*innen mühsam. Einheitliche Templates und abzulösen. Wie Arcondis hat sich Management mit decídalo Standards ließen sich nicht auch DAS auf eine Branche entwickelt, lässt sich an den durchsetzen. spezialisiert – die Consulting- Nutzungsstatistiken ablesen. 2019 Branche. Durch die Einführung von wurden für 124 User 534 CV- Das dynamische Unternehmens- decídalo wurden nicht nur Versionen erstellt und 1.485 CVs wachstum verstärkte das Problem. Geschwindigkeit und Effizienz heruntergeladen. 2020 waren es Mit steigender Anzahl an wesentlich erhöht, sondern auch die über 2.200 CV-Downloads. Berater*innen und Projektanfragen Qualität von den CVs der wurde es zunehmend aufwändiger, Berater*innen. Für die Mitarbei- Aktive Mitgestaltung qualitativ hochwertige Profile tenden hat sich der Pflegeaufwand Durch die intensive Nutzung von kurzfristig bereitzustellen. Schon deutlich reduziert. Berater*innen decídalo hat Arcondis aktiv zur die Suche nach passenden Profilen müssen sich nicht mehr um Weiterentwicklung der Software war mühsam. Formatierung und Layout kümmern. beigetragen. So geht das Tes- timonials-Feature auf eine Die Arcondis AG verfügt neben dem Heute können Profile auf Knopf- Anforderung von Arcondis zurück. Stammsitz in der Schweiz über druck in sieben verschiedenen Zufriedene Kunden und positives Landesgesellschaften in Deutsch- Templates – als Langversion in Feedback sind die beste Werbung. land, den USA, Singapur und der Word oder PDF oder als Einseiter in Das gilt auch für Berater*innen. Slowakei. Dies erfordert die Bereit- PowerPoint – ausgegeben werden. Warum also nicht Kundenstimmen stellung von kundenspezifisch Der manuelle Aufwand für die in die CVs aufnehmen? Mit decídalo angepassten CVs. Abhängig von der Übertragung von Profilen in andere lassen sich Kundenfeedbacks für Vertriebssituation werden Formate entfällt komplett. Im alle Berater*innen hinterlegen. Bei Kurzprofile in PowerPoint oder Durchschnitt verfügt jede*r der Generierung eines CVs werden ausführliche Lebensläufe verwen- Arcondis-Berater*in über fünf passende Zitate für die jeweilige det. Bei großen Bestandskunden Zertifizierungen und mindestens Angebotssituation ausgewählt. Dies Success Story . 3
gibt nochmal ein anderes Bild und Über Arcondis Kunden durchgeführt. Seit 2001 untermauert die Kompetenz des Arcondis ist ein globales Beratungs- managt Arcondis für seine Kunden Consultants. unternehmen, das sich ausschließ- Herausforderungen und löst lich auf die Gesundheits- und Life- Probleme in den Bereichen Für Arcondis ist ein Hauptvorteil Science-Branche mit ihren speziell Compliance, Prozesse, von decídalo die schnelle Verfüg- hohen Anforderungen an Qualität Informationstechnologie und barkeit angebotsspezifischer CVs. und Regulatory Affairs konzentriert. digitale Transformation. Mit sechs Die einfache Suche über Skills, In den 21 Jahren seines Bestehens internationalen Standorten wächst Zertifikate und Projekterfahrungen hat das Unternehmen mehr als das Unternehmen durchschnittlich ermöglicht es, schnell die richtigen 2.500 Projekte bei über 150 20 % pro Jahr. Kandidat*innen zu identifizieren. Die angebotsspezifische Anpassung auf das Wording des Kunden und die Hervorhebung der relevanten Erfahrungen und Kenntnisse erfolgt direkt in decídalo. Diese Versionen werden automatisch mit dem Profil aktualisiert und können jederzeit wiederverwendet werden. Mit decídalo hat Arcondis Trans- parenz über die vorhandenen Skills und Erfahrungen geschaffen. Alle Mitarbeitenden haben Zugriff auf die Suchfunktion und finden schnell die richtigen Expert*innen für die Fragestellung. Identifiziert ein Consultant bei einem Kunden zu- sätzlichen Beratungsbedarf in einem speziellen Gebiet, können in decídalo die richtigen Kolleg*innen identifiziert werden, um diesen Bedarf zu adressieren. Success Story . 4
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