SCHULUNGEN & SERVICES - für erfolgreiche Touristiker/innen SCHULUNGSPROGRAMM & ANGEBOTE 2017/2018 WWW.REGION-VILLACH.PLUS/SCHULUNGEN - Erlebnis ...

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SCHULUNGEN & SERVICES
für erfolgreiche Touristiker/innen

SCHULUNGSPROGRAMM &
ANGEBOTE 2017/2018
WWW.REGION-VILLACH.PLUS/SCHULUNGEN
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UNSERE ANGEBOTE
für Ihren Erfolg
Sehr geehrte Touristiker/innen,                              IHR SCHULUNGS-ABO 2017/18
mit den „Schulungen und Services“ bietet Ihnen die
Region Villach – Faaker See – Ossiacher See die perfekte     Kaufen Sie das Schulungs-Abo und sichern Sie sich
Möglichkeit, um am Puls der Zeit zu bleiben und Ihre         und Ihren Mitarbeiter/innen damit die Teilnahme an
Mitarbeiter/innen optimal auf Ihre Gäste und deren           insgesamt 16 Schulungen!
Anforderungen vorzubereiten.
                                                             Preise für das Schulungs-Abo (inkl. MwSt.)
                           Zusammen mit der Kärntner         Q-Siegel Betriebe unserer Region:                     € 60,-
                           Tourismusschule organisieren
                                                             Betriebe unserer Region:                              € 120,-
                           wir einmal im Monat praxis-
                           orientierte Schulungen mit        Betriebe anderer Regionen:                            € 480,-
                           Veranstaltungsgarantie und
                           viele Services, die Ihnen den     Regionsfahrten (inkl. MwSt.)
                           beruflichen Alltag erleichtern.   Q-Siegel Betriebe & Abobesitzer:                      €    24,90
                           Durch die Unterstützung           Restliche Betriebe:                                   €    29,90
                           der Tourismusverbände und
                           Gemeinden können wir Ihnen        Das Abo wird für den jeweiligen Betrieb erworben und kann von
                           wieder das kostengünstige         verschiedenen Mitarbeiter/innen genutzt werden. Pro Abo steht je
                                                             Schulungstermin jeweils ein Platz zur Verfügung.
                           Schulungs-Abo anbieten.           Es können auch mehrere Abos pro Betrieb
                                                             erworben werden.
                           Viel Spaß und Erfolg!
                           Ihr Georg Overs                   Alle Schulungen und Regionsfahrten sind für die
                                                             Tourismus Qualitätsinitiative anrechenbar (drei
                                                             pro Jahr erforderlich).
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BESONDERE VERANSTALTUNGEN
für Sie und Ihre Mitarbeiter/innen
REGIONSFAHRTEN 2018                                         BESONDERE VERANSTALTUNGEN
Wir organisieren für Sie am 25. Mai und am                  Zusätzlich zu den monatlichen Schulungen bieten
28. September 2018 wieder die beliebten Regionsfahrten!     wir Ihnen weitere besondere Veranstaltungen. Der
                                                            Schwerpunkt liegt hier auf Themen, die uns in Zukunft
Nutzen Sie diese attraktiven Fahrten, um unsere Region zu   stärker beschäftigen werden.
entdecken! Neben tollen Führungen, Wanderungen und          März 2018: Fluganreise & Sanfte Mobilität
einem gemeinsamen Mittagessen, erwarten Sie interessante
Vorträge und Hintergrundinfos zu touristischen Themen.      April 2018: Mehr Erfolg mit internationalen Gästen
                                                            02. Mai 2018: Tourismustag der Region Villach -
25. Mai 2018: Drei Länder an einem Tag (AT, IT & SLO)
                                                            Faaker See - Ossiacher See mit einer Hausmesse und
28. September 2018: Die Gerlitzen Alpe entdecken            interessanten Vorträgen!
SCHULUNGEN 2017/2018
                                                                                                               Detailinformationen zu
                                                                                                                den Veranstaltungen
                                                                                                                   erhalten Sie im

für Sie und Ihre Mitarbeiter/innen                                                                                   monatlichen
                                                                                                                Ne letter der Region
                                                                                                                  ws

DATUM           11:45-13:00 UHR                                               13:30-17:30 UHR
                KTS Villach - Lehrsaal 1                                      KTS Villach - IT Saal 5
10.11.2017      Der optimale Buchungsablauf                                   Preisgestaltung in der Beherbergung
                In der Kürze liegt die Würze. Erfahren Sie von Mag. Mirjam    Machen Sie sich jetzt Gedanken über die Preisgestaltung
                Leitner, wie Sie attraktive Angebote und Buchungs-            für 2018/2019. Alexander Haslinger, BA (Kohl & Partner) zeigt
                bestätigungen verfassen.                                      Ihnen, wie Sie den richtigen Preis für Ihre Zimmer kalkulieren.

01.12.2017      Buchungsportale im Überblick                                  Videoerstellung für soziale Netzwerke
                Heidi Burger gibt Ihnen eine kurze Übersicht                  Lernen Sie gemeinsam mit Mag. Elisabeth Mogy, BSc wie Sie
                über die wichtigsten Buchungsportale im Netz sowie            schnell und einfach mit Ihrem Smartphone attraktive Videos
                wertvolle Tipps und Tricks für den Online-Verkauf.            für soziale Netzwerke erstellen und hochladen können.

19.01.2018      Einführung in Holidaycheck & Tripadvisor                      Online Buchbarkeit für Profis
                Mag. Stefan Domenig, MAS vermittelt Ihnen die Grundlagen      Als E-Coach des Landes Kärnten gibt Heidi Burger Ihnen
                dieser beiden Bewertungsplattformen und                       die besten Tipps und Informationen zu Feratel, Booking.com
                gibt Ihnen die besten Tipps für die Praxis.                   und AirBnB.

02.02.2018      Facebook Marketing für Fortgeschrittene                       Managen Sie Ihre Online-Reputation
                Wie können Sie Facebook für zielgruppenorientiertes           Das Team von TrustYou präsentiert Ihnen, wie Sie
                Marketing nutzen? Die Online-Profis Mag. Regina Zirbisegger   im Rahmen der Feratel Online Buchbarkeit
                und Alexander Peketz (Logmedia) beantworten Ihre Fragen.      TrustYou für das Sammeln von Bewertungen einsetzen.

Ort: Kärntner Tourismusschule, Kumpfallee 88 - 90, 9504 Villach-Warmbad
SCHULUNGEN 2017/2018
                                                                                                             Detailinformationen zu
                                                                                                              den Veranstaltungen
                                                                                                                 erhalten Sie im

für Sie und Ihre Mitarbeiter/innen                                                                                 monatlichen
                                                                                                              Ne letter der Region
                                                                                                                ws

DATUM           11:45-13:00 UHR                                             13:30-17:30 UHR
                KTS Villach - Lehrsaal 1                                    KTS Villach - IT Saal 5
02.03.2018      Instagram für Touristiker/innen                             Facebook für Neueinsteiger/innen
                Wie kann ich Instagram professionell zur Gästebindung       Die Facebook-Expertin der Region, Stefanie Maierhofer, Msc,
                und Werbung für meinen Betrieb nutzen? Mag. Christian       hilft Ihnen beim Einstieg in die Welt von Facebook.
                Riedel beantwortet alle Fragen zu Instagram.                Lernen Sie das Einmaleins der sozialen Medien in aller Ruhe.

06.04.2018      Webseitengestaltung im Tourismus                            Home Staging - Gestaltungstipps vom Profi
                Kathrin Kranabether und Mag. Stefan Domenig, MAS            Cindy Ressmann ist Expertin im Bereich Innendesign. Sie zeigt
                zeigen Ihnen anhand von Beispielen, den idealen Aufbau      Ihnen, wie Sie schnell und einfach Ihre Unterkunft aufpeppen und
                und die notwendigen Inhalte für touristische Webseiten.     und so Ihre Gäste glücklicher machen.

04.05.2018      Die Produkte und Angebote der Region                        Verkauf und Beratung im Service
                Michael Sternig und Kathrin Kranabether präsentieren        Lernen Sie von Profi-Verkäufer Hartwig Ganster die besten
                die besten Angebote und Produkte der Region und             Praxis-Tipps für den erfolgreichen Verkauf. So präsentieren
                wie Sie diese optimal nutzen können.                        am Telefon oder im persönlichen Gespräch ideal ihr Produkt.

08.06.2018      Unsere Gäste der Zukunft                                    Beschwerden und Herausforderungen
                Mag. Christian Riedel und Markus Reisner, MSc entführen     Wie werden aus reklamierenden Gästen ausgeglichene
                Sie in die Zukunft. Was brauchen die Gäste von morgen und   Gäste? Erfahren Sie mehr über den professionellen Umgang
                wie können wir diese zu Stammgästen machen?                 mit Beschwerden von Dr. Andreas Koreimann.

Ort: Kärntner Tourismusschule, Kumpfallee 88 - 90, 9504 Villach-Warmbad
UNSERE TOURISMUSCOACHES
stehen Ihnen zur Seite
Mag. Stefan Domenig, MAS                                                 Kathrin Kranabether

                            Holen Sie sich wichtige Informationen und
                            Tipps von den beiden Tourismuscoaches
                            der Region. Sie beraten Sie kompetent
                            über alle wichtigen Themen im Tourismus
                            und helfen Ihnen dabei online buchbar zu
                            sein.

                            Mag. Stefan Domenig, MAS steht Ihnen
                            gerne für alle Fragen zum Arbeitsalltag im
                            Tourismus zur Verfügung und gibt Ihnen
                            Tipps, wie Sie leichter und erfolgreicher
                            arbeiten. Er hilft Ihnen, mit seiner
                            Erfahrung als Unternehmer, das Kärnten
                            Qualitätssiegel für Ihren Betrieb zu
                            erlangen.

                            Kathrin Kranabether hilft Ihnen zusätzlich
Kontakt:                    bei Fragen zu den Themen Online              Kontakt:
domenig@region-villach.at   Buchbarkeit mit Feratel, der Erlebnis CARD   kranabether@region-villach.at
+43 4242 4200048            und den digitalen Medien.                    +43 664 88114079
UNSERE SERVICES FÜR SIE
das PLUS für unsere Tourismusbetriebe
Die Region Villach – Faaker See – Ossiacher See bewirbt
und bewirtschaftet nicht nur unsere Erlebnisräume,
sondern ist auch Servicestelle für alle Tourismusbetriebe
der Region.
Die Mitarbeiter/innen der Tourismusinformationen stehen
Ihnen bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.
Bei Spezialfragen können Sie sich an das Team der
Tourismusregion wenden.

Nutzen Sie die vielen weiteren Services:

•   Die Betriebsseite www.region-villach.plus mit           •   Online Tourenportal und die Möglichkeit der
    hilfreichen Checklisten und Infomaterialien                 Personalisierung der Region Villach App
•   Aktuelle Infos und Neuigkeiten auf der Facebook Seite   •   Schulungen in Kärntner Q-Siegel Betrieben
    www.facebook.com/villachPLUS                            •   Monatlicher Regions-Newsletter
•   Facebook Gewinnspiele in Kooperation mit Betrieben      •   Kostenlose Schulungen bei Ihnen vor Ort durch
•   Regelmäßige Workshops und Tourismusabende in den            die Tourismuscoaches
    Erlebnisräumen                                          •   Merchandising-Artikel für Sie und Ihre Gäste
•   Kostenloses Bildarchiv mit den schönsten Regionsfotos   •   Vergünstigte Betriebsbeteiligungen bei
    zur individuellen Verwendung (www.region-villach.at)        Marketingkampagnen
•
SCHULUNGEN & SERVICES
für erfolgreiche Touristiker/innen
ANMELDUNG & AUSKÜNFTE                  UNSERE PARTNER
Region Villach Tourismus GmbH          Wir bedanken uns bei unseren Partnern für die finanzielle
Töbringer Straße 1                     Unterstützung dieser Initiative:
9523 Villach-Landskron                 • Tourismusverbände Villach, Finkenstein, Gerlitzen
Telefon: +43 664 88114079                  Alpe - Ossiacher See und Bad Bleiberg
support@region-villach.at              • Gemeinden Ossiach, Arnoldstein, Weißenstein,
www.region-villach.plus/schulungen         Wernberg, Afritz und Paternion

                                      BITTE                        Die Abobestellung, Anmeldungen
                                      BEACHTEN                     und etwaige Stornierungen
                                                                   müssen via E-Mail erfolgen
                                      SIE!                         (support@region-villach.at)!
                                     Die Anmeldung und Stornierung muss bis spätestens zwei Tage vor der
                                     jeweiligen Veranstaltung erfolgen. Bei unentschuldigtem Fernbleiben, trotz
                                     Anmeldung, wird eine Stornogebühr von € 30,- in Rechnung gestellt.
                                     Pro Schulung können maximal 15 Plätze angeboten werden.

                                     WWW.REGION-VILLACH.PLUS
                                     Impressum: Region Villach Tourismus GmbH
                                     Fotos: Region Villach/Adrian Hipp
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