OESTERREICH.GV.AT Mit der App "Digitales Amt" Verwaltung dort, wo ich bin - A-Trust

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OESTERREICH.GV.AT
Mit der App „Digitales Amt“
Verwaltung dort, wo ich bin.
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ALLES AUS EINER HAND   Information und digitale Amtswege
                       an einer Stelle

                       Auf oesterreich.gv.at sind nun alle
                       Informationen aus help.gv.at, ris.gv.at,
                       usp.gv.at und data.gv.at von einer Stelle
                       aus bequem durchsuchbar. help.gv.at
                       geht in der neuen Plattform auf.

                       Um Amtswege vom Desktop oder via
                       Handy-App „Digitales Amt“ komplett
                       online abzuwickeln, benötigt man nur
                       die Handy-Signatur als rechtsgültige
                       elektronische Unterschrift im Internet.

                                                                      3
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VOM DESKTOP AUS ODER VIA HANDY-APP

                                     www.oesterreich.gv.at einfach am Desktop
                                     oder mobil über das Smartphone nutzen.

                                     Noch besser: Im AppStore oder PlayStore das
                                     „Digitale Amt“ herunterladen und die Zukunft
                                     der Verwaltung erleben.

                                                                               4
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DIE VORTEILE

               Zeit & Kosten sparen         Alles aus einer Hand
               Keine Warte- und Wegzeiten   Zentraler Zugang zu sämtlichen
                                            digitalen Amtsservices

               Rund um die Uhr              Datenschutz & Sicherheit
               Auskunft und Amtswege        Sichere Verwaltung der persönlichen
               jederzeit und überall        Daten und Login mit Handy-Signatur

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     ZAHLEN & DATEN

                          ~ 800.000 Wohnsitzänderungen pro Jahr                                                               ~ 55 Mio. Kundenkontakte jährlich auf den
                          78 % wünschen sich die Online-Änderung des Wohnsitzes                                               eingebundenen Plattformen
                                                                                                                              help.gv.at, ris.gv.at, usp.gv.at, data.gv.at
                          ~ 800.000 Wahlkartenanträge pro Wahl
                          66 % wünschen sich den Online-Antrag von Wahlkarten
                                                                                                                              ~ 2,4 Mrd. Dokumentenzugriffe pro Jahr
                          ~ 80.000 Geburten pro Jahr                                                                          auf ris.gv.at

                          bis zu 850.000 abgelaufene Reisepässe pro Jahr                                                      1,1 Millionen aktive Handy-Signaturen

lt. EY-Studie Smart Country Österreich, 2018. Basis: Personen, die noch kein entsprechendes digitales Bürgerservice kennen.                                         6
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DIE APP „DIGITALES AMT“   Mobile First

                          Informationen und Amtsservices jetzt noch
                          schneller zur Hand: Nach einmaliger
                          Aktivierung der Handy-Signatur sind
                          Amtswege jederzeit und überall komplett
                          online möglich. Voraussetzung dafür sind
                          Handys, die Face- oder TouchID unterstützen.

                          Die App ist eine Investition in die Zukunft: Bald
                          wird man darin Dokumente (rechts)sicher
                          speichern können.

                          Mit dem „Digitalen Amt“ macht Österreich
                          einen großen Schritt in Richtung
                          M-Government.
                                                                        7
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DIE SERVICES
        Wohnsitzänderung                                        Chatbot
        An- / Abmeldung des Hauptwohnsitzes                     Informationen zu Reisepass & Handy-Signatur

        Wahlkartenantrag                                        Plattformübergreifende Suche
        aktuell für die EU-Wahl 2019                            help.gv.at, ris.gv.at, usp.gv.at, data.gv.at

        Digitaler Babypoint                                     Informationen
        Persönliche Checkliste & Erstausstellung der Urkunden   zu Amtsservices & Behördenwegen

        Reisepass Erinnerungsservice                            Aktuelles
        Reisepass speichern & Erinnerung vor Ablauf erhalten    Informationen aus der Verwaltung

        Handy-Signatur                                          Single Sign On (SSO)
        Einfache & sichere Identifikation auch mit              Mit einem einzigen Login FinanzOnline,
        Face- und TouchID                                       Unternehmensserviceportal, Transparenzportal
                                                                und e-Tresor nutzen                    8
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Einblick in die APP

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WOHNSITZÄNDERUNG
                   Ohne Besuch am Meldeamt:

                   • Hauptwohnsitz abmelden und
                     neuen Hauptwohnsitz anmelden

                   • auch für minderjährige Kinder,
                     wenn diese am gleichen Wohnsitz
                     gemeldet sind

                   • Bestätigung der Meldung nach
                     Durchführung der An- bzw.
                     Abmeldung

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WAHLKARTENANTRAG EU-WAHL 2019
                                Schnell und bequem zur Wahlkarte:

                                • Bei über 2.100 Gemeinden die
                                  Wahlkarte für die EU-Wahl 2019
                                  online beantragen, selbst abholen
                                  oder zustellen lassen.

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DIGITALER BABYPOINT
                      Mehr Zeit für die Familie:

                      •   Urkunden per App beantragen
                          − Geburtsurkunde
                          − Staatsbürgerschaftsnachweis
                          − Bestätigung der Meldung des
                             Kindes am Wohnsitz eines
                             Elternteils
                          − Zustellung der e-Card

                      •   Mit der persönlichen Checkliste
                          rund um Schwangerschaft und
                          Geburt keine wichtigen Termine
                          mehr versäumen.
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REISEPASS ERINNERUNGSSERVICE (IDR)
                                     Stressfrei in den Urlaub:

                                     • 6 Monate vor Ablauf des
                                       Reisepasses erfolgt eine
                                       Erinnerungs-E-Mail, ab Mai 2019
                                       eine Push-Notification.

                                     • Reisepass sicher online im e-Tresor
                                       der A-Trust ablegen.

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Handy-Signatur ist Bestandteil der APP
von oesterreich.gv.at

A-Trust Komponente „Handy-Signatur“ läuft
in oe.gv.at APP

Funktionen:
- eID inkl eIDAS Login (QR Code)
- Signatur

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oesterreich.gv.at stellt eID für ALLE zur Verfügung

Services des öffentliches                             Services des privaten
Bereiches                                             Bereiches
▪ FinanzOnline
                                                      ▪   Autovermieter
▪ Pensionskonto
                                                      ▪   eShops
▪ Strafregisterauszug
▪ AuslandsreiseApp                                    ▪   Banken

▪ MeinPostfach                                        ▪   Versicherungen
▪ ….
                                                      ▪   eTresor

                                                      ▪   ….               15
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oesterreich.gv.at – Roadmap -> agile Projektabwicklung

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BAUSTEINE DES PROJEKTS

 Neue rechtliche                Technische Erneuerung        Einbindung von            Datenschutz- und
 Rahmenbedingungen für          von Österreichs E-           Bürgerinnen und Bürgern   Sicherheit
 E-/M-Government                Government Infrastruktur

• Breite Kooperation mit        • Einheitliches Content-     • Markt- und              • Handy-Signatur bringt
  anderen Ministerien für die     Management-System für        Meinungsforschung         bewährte Sicherheit
  neuen Services im               den gesamten Bund          • Wissenschaftliche       • Transparente Daten-
  „digitalen Amt“               • Neue Authentifizierungs-     Begleitstudien            verarbeitung
• „Digitalisierungspaket“:        Lösung als zweiter         • Feedback aus Bürger-    • Volle Kontrolle über
  Novellierung von Gesetzen       Faktor (FaceID &             /innen-Konferenzen        persönliche Daten
  für neue digitalisierte         TouchID)                   • Usability-Studien       • Hochsicheres Hosting im
  Amtswege (Meldegesetz,        • Optimierung aller                                      Bundesrechenzentrum
  Personenstandsgesetz,           Benutzeroberflächen für                              • Keine Datenweitergabe
  Passgesetz, uvm.)               Smartphones                                            an Drittanbieter
                                                                                                            17
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DAS PROJEKT IN ZAHLEN

 50
 Projektmitarbeiter-/innen
                             9
                             Neue Schnittstellen
                                                   >5000
                                                   Informationsseiten
                                                                        14
                                                                        Angebundene Systeme

 4
 Gesetzesnovellen
                             20
                             Produktive Systeme
                                                   11
                                                   Neue Programme
                                                                                 1
                                                                           Zentrale Plattform

                                                                                           18
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TECHNISCHE DETAILS ZUM PROJEKT

 Neue technische Schnittstellen         Modernste IT-Security               Einsatz von State-of-the-Art Technologien

 •   Schnittstelle zu A-Trust           •   Alle Komponenten in             •   20 produktive Systeme beteiligt inkl. Shared
     (Integration Handy-Signatur)           Testing/Quality/Productive-         Services der Bundesverwaltung (Kosteneffizienz!!)
 •   Binding-Service (Ausstellung           Stages ausgeführt               •   Einsatz des CMS und Web-Portal „Magnolia“
     Sicherheits-Zertifikate für App)   •   Alle produktiven Systeme            (Neues Basis-CMS für alle Webseiten der
 •   Neue BMI-Schnittstellen                sind ausfallssicher auf 2           Bundesverwaltung)
     (Melderegister,Identitätsdoku-         Standorten ausgeführt           •   Verwendung Open Source Software “Shibboleth“
     mentenregister, Zentrales              (Aufruf gesichert durch Load        als Access Management und SSO-Technologie
     Personenstandsregister)                Balancer)                       •   Programmierung des „Digitalen Amtes“ als Hybrid-
 •   Integration PDF-Signaturservice    •   Für Binding der App mit             App auf Basis des Ionic-Frameworks (User
     für elektronische Unterschrift         Zertifikaten wird eine eigene       Interfaces werden mit Open Source Framework
 •   SAML-Schnittstelle für Web-            Public-Key-Infrastruktur            „Angular“ entwickelt)
     Anbindungen                            verwendet                       •   Entwicklung der Plattform „oesterreich.gv.at“ auf
                                                                                Continuous Integration, basierend auf „Maven“,
                                                                                „Jekins“, „Artifactory“, „Git“, „Spring boot“

                                                                                                                              19
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 ROADMAP
14. März 2019                                    Sommer 2019                                   Winter 2019/2020

       1.                                                2.                                              3.

 Bereits verfügbar:                               Funktionserweiterungen:                         Neue Amtsservices & weitere
 •   Wohnsitzänderung                             •   Weitere Meldewesenfunktionen                Funktionserweiterungen
 •   Wahlkarte für EU-Wahl 2019 beantragen            (Nebenwohnsitz, Umzug ins Ausland)          •    Pilot: Online-Führerschein & Zulassungsschein
 •   Digitaler Babypoint                          •   Verlustmeldung von Dokumenten               •    Wahlkartenantrag für Landtagswahlen
 •   Reisepass Erinnerungsservice                 •   Nacherfassung im zentralen                  •    Contentoptimierung
 •   Bürgerservice-Informationen                      Personenregister (für die Nutzung                (Struktur, Darstellung auf Smartphones)
     (help.gv.at Inhalte) + News-Beiträge             weiterer Services)                          •    Integration des elektr. Zustelldienstes „Mein
 •   Einfache/Sichere Identifikation + Single-    •   Chatbot für weitere Themen                       Postkorb“
     Sign-On auf Portalen der Verwaltung          •   PDF-Signatur-Service
     (FinanzOnline, e-Tresor, Transparenz         •   Weitere SSO Services                         In Analyse / Evaluation*
     Portal)                                      •   Vollintegration restlicher Help.gv.at-       •  Pendlerpauschale beantragen
 •                                                    Services                                     •  Familienbonus: Monatliche Auszahlung beantragen
     Chatbot (für die Themen Reisepass und
                                                                                                   •  Single Sign-On Pensionskonto & „Meine SV“
     Registrierung/Handy-Signatur)                                                                 •  Integration Strafregisterbescheinigung
                                                                                                   •  Online-Personalausweis
                                                                                                   *Realisierungszeitpunkt abhängig von rechtlichen
                                                                                                   und technischen Rahmenbedingungen.
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