Swiss Economy Reputation Index - SERX 2. Quartal 2019 - commsLAB AG
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Swiss Economy Reputation Index
SERX
2. Quartal 2019
Basel, 10. Juli 2019
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 1Swiss Economy Reputation Index
Trotz Börsenhoch verschlechtert sich öffentliches Meinungsklima für Schweizer Wirtschaft weiter
❖ Nach einer zwischenzeitlichen Verschnaufpause in Sparprogramm, strategische Neuausrichtung und SERX - Swiss Economy
den ersten drei Monaten des Jahres ist der SERX interner Knatsch (Strafanzeige Genossenschafts- Reputation Index
im 2. Quartal 2019 wieder deutlich rückläufig und Präsident Neuchâtel-Fribourg) bei der Migros Der aus 140 Unternehmen der
verzeichnet ein Minus von 0.7 Indexpunkten. Diese kontrovers aufgenommen wurden, stehen bei Privatwirtschaft und staatsnahen
Entwicklung knüpft damit an die sich bereits seit Verkehr & Logistik insb. die SBB (Beschaffung FV- Betrieben gebildete Reputations-
index Schweizer Wirtschaft
Ende 2017 verschlechternde öffentliche Dosto, Ticketpreise, Pannen, Managerlöhne) und (SERX) zeigt auf konsolidierter
Wahrnehmung der Schweizer Wirtschaft an. auch weiterhin die Post (Neuorganisation nach Basis, wie sich die öffentliche
❖ Dadurch vergrössert sich der Gap zwischen Repu- PostAuto-Affäre) unter kritischer Beobachtung. Wahrnehmung der Schweizer
Wirtschaft und ihrer zentralen
tations- und Börsenentwicklung weiter. Während ❖ Im Bereich Finanzwirtschaft schlägt nach zwei Sektoren über die Zeit entwickelt.
der Swiss Market Index (SMI) im Juni ein Allzeit- Quartalen mit erheblichen Reputationsverlusten
Aufgrund der sedimentierten
hoch verzeichnete, liegt der SERX mittlerweile aktuell wieder ein Plus von 2.6 Indexpunkten zu Verrechnungsweise (Sedimented
deutlich unter dem Höchststand von Februar 2007. Buche. Unverändert überzeugend präsentieren Reputation Index®) und der
❖ Gegenüber dem Vorquartal deutlich verschlechtert sich dabei die Versicherer, die ihre Position als breiten, auf Tagesbasis ermittel-
zeigt sich die Wahrnehmung realwirtschaftlicher best-reputierte Branche der Schweizer Wirtschaft ten Bewertungsgrundlage (pro
sogar leicht ausbauen konnte. Tag werden auf sedimentierter
Unternehmen. Verzeichneten diese im 1. Quartal Basis durchschnittlich rund
2019 noch ein Plus von 0.8 Indexpunkten, greift im ❖ Gleichzeitig greifen bei den nationalen und 20’000 reputationsrelevante
2. Quartal ein Rückgang von 1.9 Indexpunkten. globalen Banken – nach schwierigen Monaten – öffentliche Beiträge verrechnet)
leichte Erholungstendenzen. Das öffentliche Klima ist der SERX ein valider Indikator
❖ Hauptsächlich für diesen Reputationsverlust für die öffentliche Akzeptanz der
verantwortlich sind die Sektoren Detailhandel und – insbesondere gegenüber den globalen Banken – Schweizer Wirtschaft und ihrer
Verkehr & Logistik. Während im ersten Fall v.a. bleibt aber weiterhin stark belastet. zentralen Sektoren.
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 2Swiss Economy Reputation Index (SERX)
Übersicht Untersuchungslayout
Reputationsmessung
Unternehmensauswahl
Schweizer Wirtschaft Allgemeine Entwicklung
Real- vs. Finanzwirtschaft
Reputationsimpact Sektoren Branchenvergleich
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 3Swiss Economy Reputation Index
Untersuchungslayout
Fokus Der von commsLAB AG quartalsweise publizierte Swiss Economy Reputation Index (SERX) basiert auf der inhaltlichen Analyse,
Strukturierung und Bewertung von reputationsrelevanten, öffentlichen Informationen zu den resonanzstärksten Schweizer
Wirtschaftsunternehmen (Agenturmeldungen, Radio- und TV-Berichte, Newsartikel schweizerischer Provenienz).
Unternehmensauswahl Aktuell werden aktuell 140 Unternehmen aus 18 Sektoren analysiert.
Reputationsrelevanz Codiert werden ausschliesslich reputationsrelevante öffentliche Beiträge. Die Berichterstattung wird als reputationsrelevant taxiert, wenn die
Unternehmen entweder im Titel, im Lead oder prominent in mindestens einem Abschnitt des Beitrages thematisiert sind.
Modell SRI® Die Berichterstattungsdaten werden mittels des Sedimented Reputation Index® (SRI®) verrechnet und indexiert dargestellt (Startpunkt =
01/01/2008). Der SRI® ermöglicht eine einzigartige Verbindung der Auswirkungen von Resonanz und Bewertungseffekten in einem
langfristigen Kontext und dient der Modellierung der historisch gewachsenen, im öffentlichen Gedächtnis zeitnah verankerten Reputation.
Die Bewertungen erfolgen auf der Basis eines qualitativ hochstehenden und leistungsfähigen ‘Human Codings’, das gegenüber
automatisierten Verfahren eine deutlich tiefere Fehlerquote sowie eine signifikant höhere Relevanz aufweist.
Strategischer Partner fög Die Datenerhebung wird durch unseren strategischen Partner, dem fög - Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft der Universität
Zürich vorgenommen. Das fög bewertet die reputationsrelevante Berichterstattung zu den untersuchten Unternehmen und garantiert die
Unabhängigkeit und Konsistenz des Datenerhebungsprozesses.
Datenbasis Aktuelle Datenbasis Gesamtjahr 2Q2019: Codierung von 3’747 reputationsrelevanten Beiträgen
Gesamte Datenbasis (01/2004 – 06/2019): Codierung von 159’511 reputationsrelevanten Beiträgen
Durchschnittliche sedimentierte Resonanzbasis (01/2004-06/2019): 18’424 reputationsrelevante Beiträge (Tagesbasis)
Aktuelle sedimentierte Resonanzbasis per 31/03/2019 27’973 reputationsrelevante Beiträge (Tagesbasis)
Gewährleistung Daten commsLAB/fög gewährleistet die Aktualität der Daten per angezeigtem Stichtag. Aufgrund von erst nach dem Publikationsdatum verfügbarer
Beiträgen sowie nachträglicher Korrekturen können die ausgewiesenen Werte im Vergleich zur Vorperiode geringfügig variieren. Gleiches
gilt bei Anpassungen in der Unternehmensauswahl. Entsprechende Aktualisierungen werden regelmässig durchgeführt und finden Einlass in
die nachfolgenden Publikationen.
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 4Swiss Economy Reputation Index
Reputationsmessung
Sedimented Reputation Index® (SRI®) SRI®-basiertes Impact-Verfahren
Die Berichterstattungsdaten werden mittels des von commsLAB AG und dem fög - Das Impact-Verfahren fokussiert auf die Wirkung resp.
Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaf der Universität Zürich entwickelten Bedeutung einer Untersuchungseinheit (z.B. Sektor,
Sedimented Reputation Index® (SRI®) verrechnet. Der SRI® dient der Modellierung der Unternehmen, Positionierungsfeld etc.) innerhalb eines
historisch gewachsenen, im öffentlichen Gedächtnis verankerten Reputation und erlaubt die definierten Benchmarks. Es lassen sich damit also
Darstellung von langfristigen, sedimentierten Entwicklungen. beispielsweise die relativen Kompetivitätsvorteile bzw. –
nachteile der einzelnen Unternehmen in einem definierten
Der SRI® generiert sich aus der Verrechnung der relevanten Medienresonanz mit den
Sektor entlang einzelner Untersuchungseinheiten
jeweiligen Bewertungseffekten. Die SRI®-Verrechnung erfolgt über die Zeit und berücksichtigt
abbilden.
– auf Tages- oder Wochenbasis – die Werte der Vorperioden jeweils unter Einschluss einer
Vergessensrate. Der SRI® ist eingepasst in eine Skala von +100 (ausschliesslich positive Um den Impact SRI® von Unternehmen A in einer
Resonanz) bis –100 (ausschliesslich negative Resonanz). Konkurrenzsituation (Benchmarking) zu messen, werden
die relevanten Daten von Unternehmen A aus dem
Der SRI® folgt der Einsicht, dass die Reputation nicht nur durch aktuelle Ereignisse, sondern
Benchmark-Sample eliminiert. Damit lässt sich die Frage
immer auch zu einem gewissen Grad und für bestimmte Zeit durch vergangene Ereignisse,
beantworten, wie sich die Benchmark-Reputation
definiert wird. Der SRI® trägt damit dem Umstand Rechnung, dass resonanzstarke
verändern würde, wenn Unternehmen A nicht Bestandteil
Schlüsselereignisse die Reputationsdynamik langfristig bestimmen.
dieses Benchmarks wäre resp. umgekehrt formuliert,
Zentral ist, dass der Beginn eines auf Tages- oder Wochenbasis berechneten Reputations- welchen Einfluss – oder eben Impact – besagtes
werts (SRI®) auf einen aussagekräftigen und stabilen Startwert abgestützt werden kann. Dazu Unternehmen A tatsächlich auf die Benchmark-
sind in der Regel Daten über einen Zeitraum von zwölf Monaten nötig. Die Darstellung der Reputation ausübt.
sedimentierten Reputationswerte beginnt deshalb per 01/01/2005.
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 5Swiss Economy Reputation Index
Unternehmensauswahl
Meta-Sektor Sektoren (18) Untersuchte Unternehmen (140)
Andere (1) Kranken- / Unfallversicherer (9) Concordia, CSS, Groupe Mutuel, Helsana, KPT, Sanitas, Suva, Swica, Visana
Finanzwirtschaft (3) Globale Banken (4) Credit Suisse, Julius Bär, Partners Group, UBS
Nationale Banken (30) Bank Cler, alle Kantonalbanken, Migrosbank, Postfinance, Raiffeisen, Valiant
Versicherer (10) Allianz, Axa, Baloise, Helvetia, Mobiliar, NAG (bis 2014), Swiss Life, Swiss Re, Vaudoise, Zurich
Realwirtschaft (14) Audit (4) Deloitte (ab 2017), Ernst & Young, KPMG, Price Waterhouse Coopers
Bau & Immobilien (9) Allreal, Arbonia Forster Group, Geberit, Holcim, Implenia, PSP, Sika, SPS, Steiner AG
Chemie (6) Ciba (bis 2008), Clariant, Ems-Chemie, Givaudan, Lonza, Syngenta
Detail (9) Aldi, Coop, Dufry, Fenaco-Landi, Lidl, Migros, Manor, Valora, Volg
Dienstleistungen & Technologie (5) Adecco, Dormakaba, Logitech SGS, SIX,
Energie (3) Alpiq, Axpo, BKW
PHARMA: Johnson&Johnson, Novartis, Roche, Serono (bis 2006), Vifor. BIOTECH: Actelion, Biogen, Idorisa.
Life Science (15)
MEDTECH: Alcon, Nobel Biocare,, Sonova, Straumann, Synthes (bis 2012), Tecan, Ypsomed
Luxusgüter (3) Richemont, Rolex, Swatch
Maschinen (7) ABB, Bühler, Georg Fischer, Oerlikon, Rieter, Schindler, Sulzer
Medien (6) Edipresse, Publigroupe, Ringier, SRG, Tamedia, NZZ Mediengruppe
Nahrung (4) Aryzta, Barry Callebaut, Lindt & Sprüngli, Nestlé
Rohstoffe (8) Glencore, Gunvor, Mercuria, Petroplus (bis 2012), Trafigura, Transocean, Vitol, Xstrata (bis 2014)
Telekom (4) Cablecom, Salt, Sunrise, Swisscom
Verkehr & Logistik (4) Kühne & Nagel, Post, SBB, Swiss
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 6Swiss Economy Reputation Index (Stand per 30/06/2019)
Schweizer Wirtschaft - Allgemeine Entwicklung
© commsLAB AG / © commsLAB AG /
Swiss Economy Reputation Index (SERX) fög - University of Zurich SERX Shift per Quartal fög - Universität Zürich
SRI® indexiert 2005 - 30/06/2019 (01/01/2008 = 100) 3Q2017 - 2Q2019
110 110
Swiss Economy Reputation Index (SERX)
105 105
100 100
1,7
Shift SERX (indexiert)
95 95
90 90 -0,4
-0,9 -0,7
SERX per -1,2
30/06/2019
85 90.4 85 -2,2 -2,3
-2,8
80 80
SRI® (indexiert)
75 75 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q
.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 19 2017 2018 2019
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 7Swiss Economy Reputation Index (Stand per 30/06/2019)
Real- vs. Finanzwirtschaft
© commsLAB AG / © commsLAB AG /
SERX Real- vs. Finanzwirtschaft fög - University of Zurich SERX Realwirtschaft Shift per Quartal fög - Universität Zürich
SRI® indexiert 2005 - 30/06/2018 (01/01/2008 = 100)
Shift SERX Real
120 120
SERX (Realwirtschaft) SERX (Finanzwirtschaft) 0,5 0,8
115 115
110 110 -1,0 -0,8
-1,6 -1,9
-2,4 -2,6
105 105
100 100
FINANZ SERX Finanzwirtschaft Shift per Quartal
95 92.5
95
90 90 6,2
Shift SERX Finanz
2,6
85 85
REAL 0,2
86.8
80 80
-0,7
75 75 -1,6
-3,5 -6,0 -3,5
70 70
SRI® indexiert)
65 65 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q
.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 19 2017 2018 2019
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 8© commsLAB AG /
SERX Reputation Impact per Sektor Shift Impact 2Q2019
Branchenvergleich auf Gesamtreputation CH-Wirtschaft per 30/06/2019 Shift zu 31/03/2019
fög - Universität
Zürich
Reputationsimpact Sektoren
Stand per 30/06/2019 Versicherer
1
1,5 0,2
Life Science
2
1,3 0,0
Nahrung
3
0,6 0,1
Luxusgüter
4
0,6 -0,1
Bau&Immobilien
5
0,6 -0,1
Maschinen
6
0,5 -0,1
Chemie
7
0,5 0,0
Dienstleistungen 0,0
8
0,5
Telekom -0,2
18 17 16 15 14 13 12 11 10 9
0,3
Detailhandel 0,3 -0,4
Medien 0,1 -0,1
KUV 0,0 0,0
Der Sektor-Impact zeigt, welche Auswirkungen ein
Energie 0,0 0,2
einzelner Sektor auf die Reputation der Schweizer
Wirtschaft als Ganzes hat und ist deshalb ein Audit -0,2 0,1
valider Indikator für die effektive Reputation der
einzelnen Sektoren in der Schweizer Rohstoffe -0,5 0,0
Öffentlichkeit. Nationale Banken -0,6 0,4
Lesehilfe: Ohne den Sektor ‘Verkehr & Logistik’ Globale Banken -2,2 0,5
würde der Swiss Economy Reputation Index von
aktuell 90.4 um 4.2 Indexpunkte höher ausfallen Verkehr&Logistik -4,2 -0,4
(linke Grafik). Der Impact des Sektors hat sich im
SRI® Impact SERX Shift SERX
2Q2019 verschlechtert (-0.4 – rechte Grafik). NEGATIVER Impact 90.4 POSITIVER Impact -0.7
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 9Über uns / Kontakte commsLAB AG - Profile Research & Management
Malzgasse 7A / CH-4052 Basel
Zentrale: +41 61 205 25 70 / info@commslab.com
www.commslab.com
Ansprechpartner Hintergrund
Daniel Künstle − Stiftungsrat fög
commsLAB AG ist eine forschungsbasierte Beratungsfirma, die CEO & Senior Consultant − Stabschef BPV/FINMA (2004–08)
profilkonforme Lösungen zur wertschöpfenden Positionierung von − Konzernsprecher, Leiter Issue & Reputation
Unternehmen und Organisationen anbietet. +41 61 205 25 71 Management SBV/UBS (1994–2004)
commsLAB wurde 2004 gegründet und richtet sich an privatwirtschaftliche Angelo Gisler − Leiter Forschungspartnerschaften fög (2013-17)
Unternehmen, gemeinnützige und politische Organisationen sowie Senior Consultant − Lehrbeauftragter Universität Zürich (2012-17)
Einzelpersonen, die aufgrund ihrer öffentlichen Bedeutung erhöhten − Wissenschaftlicher Mitarbeiter fög (2004-12)
+41 61 205 25 73
Reputationsrisiken ausgesetzt sind.
commsLAB arbeitet eng mit seinem langjährigen strategischen Partner, dem Mario Schranz − Stiftungsrat fög
fög - Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft zusammen. Das fög Senior Consultant − Institutsleiter fög (2013-17)
ist eine führende Forschungsinstitution im Bereich der Öffentlichkeits- und − Geschäftsleitung fög (2004-2012)
Kommunikationsforschung an der Universität Zürich.
+41 61 205 25 74 − Lehrbeauftragter Universität Zürich (2001-17)
Oscar Villiger − Leiter Datenanalyse bei commsLAB seit 2016
commsLAB betreut Kunden aus den Branchen Banken, Versicherungen,
Consultant − B.A. Wirtschaftswissenschaften UZH mit
Gesundheitssektor – Healthcare, Öffentlicher Sektor, Pharma, Detailhandel,
Schwerpunkt Banking & Finance
Telekommunikation und Industrie. +41 61 205 25 72
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 2Q2019 | 10/07/2019 | Page 10Sie können auch lesen
