SICHER REISEN - GERMANIA-INSOLVENZ - NEWS-TICKER DES KRISEN- UND SICHERHEITSMANAGEMENTS DER DER TOURISTIK - DERTOUR
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
SICHER REISEN
News-Ticker des Krisen- und Sicherheitsmanagements der DER Touristik
Germania-Insolvenz
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Foto: shutterstock.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Fluggesellschaft Germania hat am 4.2.2019 Insolvenz angemeldet. Was das für Sie
und Gäste der DER Touristik bedeutet, möchten wir Ihnen anhand folgender Fragen und
Antworten aufzeigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Krisen- und Sicherheitsmanagement der DER Touristik
Was ist die Germania eigentlich für eine Gesellschaft? Welche Zielgebiete der DER Touristik deckt die
F
Germania ist eine deutsche Linien- und Charterfluggesellschaft. Sie Germania ab?
wurde 1986 in Köln gegründet und hat ihren Firmensitz heute in Berlin. Für die DER Touristik und andere deutsche Reiseveranstalter ist
DerzeitRail&Fly
arbeiten– gut
mit1150
demMitarbeiter
Zug zum Flug
für die grün-weiße Fluglinie. Zu- Germania zu den beliebtesten Ferienregionen unterwegs. Insgesamt
Die Germania App herunterladen
Germania-Fluggäste reisen deutschlandweit, bequem und günstig
sammen mit der Schweizer Germania Flug AG und der bulgarischen umfasst
Unsere das
neueStreckennetz mehr
App bietet viele als 60 Ziele
Funktionen in Europa, Nordafrika so-
für mehr
mit dem Rail&Fly-Ticket. Fahren Sie für 39 Euro pro Person mit der
Fluggesellschaft
Deutschen Bulgarian Eagle
Bahn zu Ihrem betreibt das Unternehmen eine Flotte
Abflughafen. wie im Nahen
Flexibilität und
und Mittleren
Komfort Osten
bei Ihrer (siehe Seite 4).
Reiseplanung.
F
von derzeit 37 Flugzeugen, die vor allem jenseits großer Drehkreuze
an regionalen Airports eingesetzt werden. Germania befördert jährlich Welche Abflughäfen in Deutschland nutzt
Informationen
mehr als vier Millionenund Ticketbuchung
Passagiere. Heimatflughafen ist Berlin-Schöne- Best Airline – Germany
Germania?
auf flygermania.com, in unserem Service Center unter TripAdvisor hat Germania mit dem Travellers’
feld. Im Jahr 2018 standen die Zeichen auf Expansion. So wurde das Abflughäfen in Deutschland sind Berlin-Schönefeld, Berlin-Tegel,
Tel.: +49 (0) 30 – 610 818 000* oder in Ihrem Reisebüro. Choice Award 2018 ausgezeichnet. Basierend
Streckennetz – bestärkt durch die Air Berlin und NIKI Insolvenz – um
Komplette Urlaubsreisen auf holidays-germania.com
Bremen, Dresden, Düsseldorf, Erfurt-Weimar, Frankfurt am Main,
auf den Bewertungen und Meinungen der
über 50*Normaltarif
Strecken ausgebaut.
aus dem dt. Heute
Festnetz, Mobilfunkpreise decktAusdie
ggf. abweichend. Germania
dem Ausland viele beliebte
gelten die internationalen Gebühren. Friedrichshafen,
Reisenden wurde Hamburg,
GermaniaHannover, Leipzig-Halle,
zur Best Airline – München, Münster/
Urlaubsregionen, insbesondere im Mittelmeerraum ab. Auf den ent-
Follow us on:
sprechenden Flügen sind auch Reisegäste der DER Touristik gebucht.
Osnabrück, Nürnberg, Rostock-Laage, Stuttgart und Westerland (Sylt)
Germany gekürt.
(siehe Seite 4).
F
Kittilä
Das Streckennetz der Germania
Reykjavík/Keflavík
Stockholm
Germania Standorte
Germania Destinationen 2019
Hamburg Rostock-Laage
Bremen
Berlin
Erfurt
Münster/Osnabrück Dresden
Nürnberg
Düsseldorf
Friedrichshafen München
Wien
Salzburg
Zürich
Zadar
Varna
Toulouse Pristina
Burgas
Zonguldak Samsun
Bastia Istanbul Jerewan
Barcelona Tirana Trabzon
Thessaloniki
Edremit/Korfez Ankara
Korfu
Olbia Kütahya Elazığ
Mallorca Lesbos
Kayseri Malatya
Ibiza Athen Samos Bodrum
Alanya/Gazipaşa
Málaga Zakynthos Mykonos Antalya Gaziantep Erbil
Faro Kos Adana Hatay
Grafik: Germania Fluggesellschaft mbH
Dalaman Teheran
Almería Larnaka
Monastir Rhodos
Kreta Paphos Beirut
Madeira
Djerba Tel Aviv
Agadir
Lanzarote
Teneriffa Sharm el-Sheikh
Fuerteventura Hurghada
La Palma
Gran Canaria Marsa Alam
2
Wie kam es zur Insolvenz der Germania?
Die Fluggesellschaft hatte finanzielle Schwierigkeiten und konnte nach Wo können
aktuellen Angaben keinen Investor finden.
sich Reisegäste
Wie reagiert die DER Touristik?
Unsere DER Touristik Pauschalreisegäste sind abgesichert. Wir werden informieren?
Foto: shutterstock.com
diese nach Hause und soweit möglich in die Zielgebiete bringen. Boden
Für Kunden, deren Reise noch bevorsteht, steht
leistungen und Transfers werden angepasst.
selbstverständlich das jeweilige Service Center zur Verfügung.
Wie werden die Buchungen bearbeitet? Zusätzlich haben wir eine Unterstützungs-Hotline eingerichtet.
Wir buchen unsere betroffenen Pauschalreisegäste sukzessive um. Unsere Kollegen sind dort unter folgenden Nummern erreichbar:
Dafür haben wir jeweils fixe Zeitfenster gesetzt. Wir werden dabei
tageweise vorgehen und starten selbstverständlich mit dem 5.2.2019. Tel. 069 9588 1421
Sobald dieser Tag abgearbeitet ist, starten wir mit den Umbuchungen
Tel. 069 9588 4583
für den Folgetag und so weiter. Anschließend werden wir die Buchun-
gen dann sukzessive Woche für Woche abarbeiten. Wir bitten Sie um Tel. 069 9588 1160
etwas Geduld und werden Sie im Vertrieb automatisch kontaktieren
Umbuchung bitte jedoch ausschließlich über das jeweilge
und informieren.
Service Center!
Was geschieht bei einem Flughafenwechsel?
Dann werden wir uns um alternative Anreisemöglichkeiten bemühen,
damit unsere Kunden möglichst ohne größere Einschränkungen nach Falls ein Reisegast trotz aller Vorkehrungen
Hause oder in den Urlaub kommen. Unsere Pauschalreisegäste haben ein komisches Gefühl hat – muss er sich Sorgen
grundsätzlich ein Rail & Fly. Dieses liegt den Pauschalreiseunterlagen machen?
bei oder die Gäste erhalten es über unser Servicecenter bzw. über Nein! Airline-Insolvenzen sind für uns nichts Neues. Im Hinter-
unsere Flughafenstationen. Unsere Gäste sind somit in Deutschland grund greift ein ausgereifter Notfall- und Umbuchungsplan. Unsere
flexibel. Pauschalreisegäste können sich daher zurücklehnen und voll auf die
DER Touristik verlassen! Wir scheuen keinen Aufwand, um unseren
Wer trägt eventuelle Mehrkosten? Reisegästen einen angenehmen Urlaub zu gewährleisten sowie mög-
Eventuell anfallende Mehrkosten für Zwangsverlängerungen oder liche Einschränkungen auf ein Minimum zu reduzieren. Wir lassen
Flughafenwechsel tragen wir. unsere Reisegäste niemals im Regen stehen!
Foto: Germania Fluggesellschaft mbH
3GermaniA: Abflughäfen und
Flugziele in Deutschland
Berlin-Schönefeld Erfurt-Weimar Leipzig-Halle Stuttgart
Berlin-Tegel Frankfurt am Main München Westerland (Sylt)
Bremen Friedrichshafen Münster/Osnabrück
Dresden Hamburg Nürnberg
Düsseldorf Hannover Rostock-Laage
Germania-Flugziele
Albanien Catania La Palma (X) Marsa Alam (X)
Tirana (X) Olbia (Sardinien) (X) Malaga (X) Sharm el-Sheik (X)
Cagliari (Sardinien) (X) Palma de Mallorca (X)
Bulgarien Teneriffa (X) Iran
Burgas (X) Kroatien Teheran
Varna (X) Dubrovnik Türkei
Zadar (X) Adana Israel
Finnland Ankara Tel Aviv
Kittilä Österreich Antalya (X)
Salzburg (X) Alanya/Gazipasa (X) Libanon
Frankreich Wien Bodrum (X) Beirut
Calvi Dalaman (X)
Toulouse Portugal Edremit/Korfez Marokko
Bastia (Korsika) Faro (X) Gaziantep Agadir (X)
Madeira/Funchal (X) Hatay Oujda
Griechenland Istanbul (X) Tanger (X)
Athen (X) Russland Kayseri
Korfu (X) Sankt Petersburg Kütahya/Zafer Tunesien
Kos (X) Malatya Djerba (X)
Kreta/Heraklion (X) Schweden Samsun Monastir (X)
Lesbos/Mytilini (X) Stockholm-Arlanda Zonguldak
Rhodos (X) Trabzon
Samos (X) Schweiz Larnaka
Santorin/Thira (X) Zürich (X)
Thessaloniki (X) Zypern
Zakynthos (X) Spanien Paphos (X)
Barcelona (X) Larnaka (X)
Island Almeria (X)
Rykjavik/Kevlavik Fuerteventura (X) Armenien
Gran Canaria (X) Jerewan
Italien Ibiza (X)
Neapel Jerez Ägypten
Lamezia Terme Lanzarote (X) Hurghada (X)
(X) = Ziele, in denen die DER Touristik zeitnah Gäste hat
4Sie können auch lesen
