SCHWEIZER GÄSTE TEIL 2: LÄNDERINFORMATIONEN PRIMÄRMÄRKTE - Tourismusnetzwerk BADEN ...
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TEIL 2: LÄNDERINFORMATIONEN PRIMÄRMÄRKTE
SCHWEIZER GÄSTE
KAUFKRÄFTIGE NACHBARN
Im weltweiten Vergleich erreicht die Auslandsreise-
LUST AUF NEUES
81,9 % der Leistungsträger intensität der Schweizer mit durchschnittlich drei
gaben im Rahmen der Reisen pro Person/Jahr einen der höchsten Werte.6
Der Schweizer Gast kennt sich in der Regel schon
Kein Wunder, dass die Schweiz trotz ihrer vergleichs-
TMBW-Umfrage an, dass gut in Baden-Württemberg aus, denn Shopping
weise kleinen Landesgröße nach den Niederlanden
ihre Gäste hauptsächlich ist für ihn nicht alles. Er ist entdeckungsfreudig
der zweitwichtigste Auslandsquellmarkt für den
aus der Schweiz kommen. und sucht nach neuen Reiseanlässen. Themen wie
Deutschland-Tourismus ist. Für Baden-Württemberg
Wellness, Rad- bzw. Velofahren und Wandern
sieht es genau umgekehrt aus: die Schweiz führt
runden Shopping- und Städtereisen ab. Kreieren
die Liste der wichtigsten Auslandsquellmärkte vor
Sie als Leistungsträger immer wieder neue Reise-
den Niederlanden an. 2018 wurden in Deutschland
anlässe, um die Gäste auch in entferntere Regionen
6,93 Millionen Übernachtungen aus der Schweiz
zu locken oder neue Themen in den Vordergrund
generiert, knapp 2,58 Millionen entfielen dabei auf
zu stellen.
Baden-Württemberg.7 Ein Großteil der Gäste, die
nach Baden-Württemberg reisen, kommt aus der
deutschsprachigen Schweiz, auf die sich die TMBW
dementsprechend in ihrer Marktbearbeitung kon-
zentriert. „Im Urlaub freut sich der Schweizer
besonders über eine gute Gastro-
KURZ MAL ZUM nomie und tolle Hotels mit ruhigen
(WEIHNACHTS-)SHOPPING Zimmern. Außerdem sind Städte-
reisen und Shopping sehr beliebt,
Als direkter Nachbar punktet Baden-Württemberg aber auch Erlebnisse in der Natur wie
43,4 % planen 2019 in vielerlei Hinsicht. Begünstigt durch den starken Wandern und Radfahren.“
Franken sind Einkaufstouren nach Deutschland
und darüber hinaus eine
mit seinem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis
Bearbeitung des Schweizer Ursula Krebs
äußerst attraktiv. Eingekauft wird gerne und
Marktes. viel, vor allem die Grenzstädte profitieren an den Accountmanagerin,
Wochenenden vom Einkaufstourismus. In der Gretz Communications
Adventszeit sind außerdem die Weihnachtsmärkte
beliebte Ausflugsziele.
KULTUR & QUALITÄT:
EIN MUSS
Ein klarer Vorteil für Baden-Württemberg: Da
Freizeitparks sind beliebt, dieselbe Sprache gesprochen wird, können
Schweizer das komplette Kulturprogramm unein-
allen voran der Eurpa-Park.
geschränkt nutzen. Die Städte mit ihren kulturellen
Chancen ergeben sich
Angeboten wie Ausstellungen, Theater und Veran-
ebenso für Parks wie Trips- staltungen sind besonders beliebte Ziele. Daneben
drill oder das Ravensburger hat die Qualität des touristischen Angebotes für den
Spieleland. Schweizer oberste Priorität. Er schätzt hervorra-
gendes Essen, u. a. auch baden-württembergische
Sterneküche, ist aber auch bereit, einen fairen
Preis dafür zu zahlen. Für Sie als Leistungsträger
die Möglichkeit, die Qualität Ihres Angebotes
zu einem entsprechenden Preis herauszustellen;
besonders gerne werden im Individualreisebereich
übrigens Hotels im 4-5 Sterne-Bereich gebucht.
6
DZT, Marktinformation Schweiz, 2018/2019
7
Statistisches Landesamt (Destatis), 2019, Statistisches Bundesamt Baden-Württemberg, 2019
9
AUF EINEN BLICK: DER SCHWEIZER GAST
DURCHSCHNITTLICHE DURCHSCHNITTSALTER2
REISEAUSGABEN1
15 - 34 Jahre
134 EUR 27%
pro Nacht 35 - 54 Jahre 52%
22%
55 Jahre und älter
UNTERKUNFTSARTEN1
TOP 5 ZIELGEBIETE
IN BADEN-WÜRTTEMBERG3
3% 30% 28% 10% 6% 12%
Luxus- First- Mittel- Ferien- Wohn- Privat
4 1. Schwarzwald
Hotels Class- klasse- wohnungen wagen/
Hotels Hotels Zelt 2. Bodensee
3 3. Region Stuttgart
4. Nördliches
5 Baden-Württemberg
BUCHUNGSARTEN4 1
5. Schwäbische Alb
2
68% 5% 32%
Online Reisebüro Direkt beim BELIEBTE REISEZEITEN2
Leistungsträger
(Unterkünfte)
SOCIAL-MEDIA-NUTZUNG5 32% Jan. - April
47% Mai - Aug.
81% 78% 69%
YouTube WhatsApp Facebook 21% Sept. - Dez.
QUELLMARKTSPEZIFISCHE FEIERTAGE
• 1. August: Nationalfeiertag (landesweit)
• Weitere Feiertage werden individuell von den Kantonen geregelt.
Quellen: 1: DZT, Marktinformation Incoming-Tourismus Deutschland 2017; 2: DZT, Marktinformation Schweiz 2018/2019; 3: Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, 2019;
4: DZT, Marktinformation Schweiz 2018/2019 (Mehrfachnennung pro Reisebuchung möglich); 5: Globalwebindex 2018, zitiert nach: Hootsuite, We are Social: Digital 2019 Switzerland
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GUT ZU WISSEN TIPPS FÜR DIE ZUSAMMENARBEIT MIT
Auch wenn Schweizer
DER SCHWEIZER REISEBRANCHE
dieselbe Sprache sprechen, Schweiz nicht üblich. Reisebüros treten oft auch
Die drei größten und wichtigsten Reiseveran-
gibt es kleine, aber feine stalter in der Schweiz sind DER Touristik als Veranstalter auf und umgekehrt.9 Online
Unterschiede. Marktkenntnis Suisse AG, zu der auch der Bahnreiseveran- Travel Agents (OTAs) spielen, wie fast überall,
beweisen Sie, indem Sie in stalter Railtour gehört, Hotelplan Suisse und eine große Rolle. So rücken die großen Veran-
Ihrer Marketingkommunikation TUI (Suisse) Ltd. Darüber hinaus sind auch staltermarken immer mehr in diesen Bereich vor
auf folgende Begriffe achten: unabhängige Reiseveranstalter im Markt aktiv, und binden diese Vertriebswege in ihren Vertrieb
welche sich auf bestimmte Regionen und/oder mit ein. Die Bahn hat in der Schweiz einen sehr
Fahrrad: Velo, Urlaub: Ferien,
Produkte spezialisiert haben. Daneben bieten guten Ruf und wird auch gerne für Urlaubsreisen
das „ß“ wird immer als „ss“
diverse Busreiseveranstalter (z. B. Eurobus, genutzt. Marketing- und Werbekampagnen mit
geschrieben und auch Zahlen Twerenbold, Marti Reisen) Angebote ins euro- Bahnreiseveranstaltern oder an Bahnhöfen
werden anders dargestellt: päische Ausland an.8 Eine Unterscheidung kommen daher eine große Bedeutung zu.
„23.000 €“ sind in der Sch- zwischen Veranstalter und Reisebüro ist in der
weiz „23‘000 €“.
MIT HÖFLICHKEIT UND UNDERSTATEMENT
Ihr Schweizer Gast legt sehr ZUR ERFOLGREICHEN ZUSAMMENARBEIT
viel Wert auf Höflichkeit. Die
Anrede mit seinem Namen Zu Beginn der Zusammenarbeit ist der „Sie“ die optimale Ansprache, nach längerer,
und der persönliche Kontakt Schweizer eher sachlich und reserviert, aber vertrauensvoller Zusammenarbeit wechselt
auch vorausschauend. Der Umgang miteinander die Anrede oft zum „Du“. Trotz aller Nähe, die
sind ihm sehr wichtig.
ist auffallend höflich und eher zurückhaltend. Schweiz ist Ausland und dementsprechend sollte
Auch die E-Mail-Korrespondenz sollte dem- man sich auf das Land und seine Gepflogenheiten
entsprechend ausfallen. Lassen Sie Ihren vorbereiten. Auch wenn Ihr Gegenüber sich
Geschäftspartner bei Terminen nicht warten, meist bemühen wird, Hochdeutsch zu sprechen,
absolute Pünktlichkeit wird vorausgesetzt. Zu die normale Umgangssprache ist das Schweizer-
Gästekarten, die den ÖPNV
Beginn der Zusammenarbeit ist das förmliche deutsch.
beinhalten, wie beispielsweise
die “Konus-Gästekarte” im
Schwarzwald, sind bei
Schweizern sehr beliebt.
8
Schweizer Reise-Verband, Die Schweizer Reisebranche, 2018
9
DZT, Marktinformation Schweiz, 2018/2019
TOP 3 -
URLAUBSAKTIVITÄTEN
Städtereisen/Shopping und
der Besuch von Freizeitarks
Gut essen & trinken
Aktiv sein in der Natur &
Wellness
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