Sprachgesteuerte Dokumentation in Echtzeit - 3M Health Information Systems Sprachverstehen statt Spracherkennung
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
3M™ Health Information Systems Sprachgesteuerte Dokumentation in Echtzeit Sprachverstehen statt Spracherkennung
Inhalt Über 3M™ Health
Information Systems
Über 3M™ Health Information Systems 3 Seit 1996 ist 3M Health Information Systems (HIS) in
Deutschland mit Sitz in Berlin und Neuss vertreten. 3M HIS
Produktportfolio 4 ist der führende Softwaredienstleister in den Bereichen
Kodierung, Gruppierung, Controlling und Leistungsanalysen
Unsere Sprachlösungen 6 sowie Speziallösungen zum medizinischen Qualitäts
management rund um DRGs und PEPPs für Akut- und
Zahlen, Daten, Fakten 8 Psych-Kliniken.
Cloud, Datenschutz und Sicherheit – In einer über 100 Personen zählenden Organisation
entscheidende Gründe für 3M 9 finden sich Mediziner, Informatiker und Ökonomen, die
aufgrund ihrer praktischen Erfahrung im Bereich des
Sprachverstehen statt Spracherkennung: Gesundheitswesens und insbesondere der DRG-Systematik
3M™ M*Modal Fluency Direct 10 und der Qualitätssicherung/des Qualitätsmanagements
qualifiziert sind. Fast 2 000 Kliniken in Deutschland und
Klinische Dokumentationsverbesserung: der Schweiz setzen Softwarelösungen oder Services
3M™ M*Modal CDI Engage 11 von 3M HIS ein.
Transkriptions-Workflow: In die stetige Weiterentwicklung der Lösungen fließen
3M™ M*Modal Fluency for Transcription 12 Erfahrungen aus Benchmarking-Projekten mit mehr
als 600 Krankenhäusern und mehr als neun Millionen
Mobile Spracherkennung: Falldaten/Jahr ein.
3M™ M*Modal Fluency Mobile 14
Adoption Service – wir sind für jeden Anwender da 15
Ihre Ansprechpartner 16
3M Online. 24 Stunden – und das jeden Tag 17
Unser Service 18
3
Produktportfolio
3M™ 360 Encompass™ 3M™ Analyse Plattform 3M™ M*Modal
Umfassende Entlastung des klinischen Personals durch Leistungsgerechte Leistungssteuerung Sprachgesteuerte
intelligente DRG- und PEPP-Komplettlösungen. Vergütung und Qualität Dokumentation in Echtzeit
Mit unseren cleveren Softwarelösungen erhalten Sie Spitzen- Neben effizienten Lösungen Mit der 3M Analyse-Plattform Unsere sprachgesteuerten,
technologie, Service und Zukunftssicherheit aus einer Hand. für fallbegleitendes und bieten wir Ihnen moderne KI-basierten Softwarelösungen
Damit legen Sie von der klinischen Dokumentation über Kodieren, retrospektives Kodieren Softwareprodukte und bieten den unterschiedlichen
Medizincontrolling und Qualitätssicherung bis hin zum Kranken- bieten wir auch Lösungen für Dienstleistungen zur Kenn- Anwendern im Klinikpersonal
hausmanagement die Basis für exzellente medizinische Qualität, Qualitätssicherung und zahlenermittlung sowie zur die bestmögliche Unterstüt-
reibungslose Prozesse und gesicherte Erlöse. Nutzen Sie das Qualitätsmanagement an. Krankenhaussteuerung. zung – für mehr Zeit mit ihren
Know-how des Marktführers in Deutschland für Ihren Erfolg! Patienten. KI-basierte und
Das ist einzigartig auf dem Wir stellen Ihnen Analysen zu kontextspezifische Hinweise
deutschen Markt. Qualitätsindikatoren und sorgen von Anfang an für eine
Erlöskennzahlen flexibel, vollständige Dokumentation.
fachgerecht zur Verfügung. Dies erleichtert die Zusammen
Ls Drg Bd Kf Eqs Profitieren Sie von unserer
langjährigen Erfahrung und
arbeit zwischen Medizinern,
Kodierfachkräften und dem
Lean Six 50 Jahre Beratungs- Krankenhaus- Externe
Sigma Know-how dienstleistung finanzierung und Qualitätssicherung von unserer Datenbasis von Medizincontrolling.
Budget über neun Millionen Falldaten,
die wir jährlich verarbeiten.
Kt Da PQM Ra Sem Sp Unsere Produkte: Unsere Produkte: Unsere Produkte:
Klinische Dokumenten- Performance & Risiko- 30 Jahre Sprachsteuerung
Terminologie analyse Quality Metrics adjustierung Semantik und -erkennung
Kodieren und Gruppieren Ŕ 3M™ FileInspector Ŕ 3M™ M*Modal
Ŕ 3M™ SMARTE KI Ŕ 3M™ ScorePortal Fluency Direct
Ŕ 3M™ Abrechnungsprüfung Ŕ 3M™ Benchmarking Ŕ 3M™ M*Modal
Ki Nlp 2000 Pi Ds Cl Ŕ 3M™ KODIP® Suite Ŕ 3M™ Performance & CDI Engage
Kranken- Ŕ 3M™ KODIP® KI Quality Metrics Ŕ 3M™ M*Modal
Künstliche Natural Language Partner DSGVO und Cloud
Ŕ 3M™ KODIP® QS Fluency for Transcription
Intelligenz Processing häuser Integration Anonymisierung Technologien
Ŕ 3M™ MD-Management Ŕ Mobile Spracherkennung
Qualität
Bm Cr IQM QKK Int Ŕ 3M™ QS-MED Suite
Ŕ 3M™ QM-Portal
Benchmarking Clinical and 10 Jahre 15 Jahre International
Economic Research Partnerschaft Partnerschaft Ŕ 3M™ easySTROPS
4 5
Unsere Sprachlösungen
Klinische Dokumentation in Echtzeit – Für Arzt- und Pflegepersonal Für Arzt- und Pflegepersonal
für jeden Anwender eine Lösung
3M™ Fluency Direct 3M™ CDI Engage
Wir bieten einen mehrstufigen Implementierungsansatz, Sprachverstehen KI-basierte
der den Weg von reinen Schreibdienst-basierten Ab Für Transkriptionisten, Arzt- und Pflegepersonal statt Spracherkennung Dokumentation mit
läufen zu einer hochmodernen, KI-gestützten Sprach-
Die Anwender diktieren direkt in ihre Echtzeit-Feedback
erkennung ermöglicht. So wird sichergestellt, dass
verschiedene Arbeitsabläufe möglich sind und jeder eigene Anwendung (z. B. in Word Die Anwender erhalten auf Basis
3M Fluency for Transcription
™
Anwender Unterstützung bei dem für ihn passenden oder in das KIS) hinein. Sie haben aller analysierten Daten Rück
Workflow erhält. Vom Sprachdiktat bis hin zur KI- die vollständige Kontrolle über die meldungen zu ihrer Dokumentation
basierten Frontend-Spracherkennung. Digitales Diktat Dokumentation und können per in Echtzeit. Anhand dieser Hinweise
Sprachbefehl Applikationen steuern. werden Lücken in der Dokumenta-
Das Sprachprofil des Diktierenden bzw. Autors aus dem Arzt- oder Pflegepersonal
Ein Qualitätsscore gibt den Anwen- tion geschlossen.
wird kontinuierlich trainiert - für eine stetige Verbesserung der Erkennungsrate.
dern Auskunft über die aktuelle
Hintergrund-Spracherkennung Qualität der eigenen Sprachdiktate
– für eine s tetige Verbesserung der
Die Berichte werden über die Spracherkennung vortranskribiert. Die Schreibkraft
Erkennungsrate.
übernimmt nur noch das Editieren und Layouten und wird somit effizienter. Für
den Autor ändert sich in seinem Workflow nichts. Sein Sprachprofil wird fortwährend
verbessert.
Transkriptions-
Workflow
Höchste Verfügbarkeit durch
e
Mediz Sprach- Nutzung cloudbasierter Infrastruktur:
m ini verstehen
Ŕ Zentrales Releasemanagement
s
C
Ŕ Sicherer 24 x 7 x 365 Betrieb
on
3M™ M*Modal
ch
tr
Ŕ Keine On-Premise Kosten
es P
Sprachlösungen
o lli n g & Q u
Künstliche in der Cloud
Ŕ Skalierbar
ersona
Ŕ Entlastung der IT-Abteilung
Intelligenz Ŕ Kosten planbar durch Abo, ohne
- Vorinvestition der Lizenzen
l
Dokumentations-
tä Ŕ Optimiert für virtuelle Umgebungen
a li
oud
tss verbesserung
wie Citrix
ic h eru n g
Qualitäts-
Kodierung & management
Erlössicherung
6 7
Cloud, Datenschutz und Sicherheit –
Zahlen, Daten, Fakten
entscheidende Gründe für 3M
3M™ M*Modal Sprachlösungen Sicher Datenschutzkonform
Spracherkennung in Echtzeit dank Natural Language Understanding (NLU) und Natural Language Processing (NLP)
Amazon Web Service (AWS) ist Weltmarktführer 3M investiert erheblich in Kundenanliegen und in
von Infrastructure as a Service (IaaS) mit die Einhaltung der DSGVO und aller Datenschutz
höchsten Anforderungen an die Sicherheit: gesetze. In enger Zusammenarbeit mit AWS
350 000+ 4 000+ 350+
werden Risiken minimiert und internationale und
Ŕ Nutzung von AWS als IaaS
nationale Anforderungen unterstützt:
Ŕ Betrieb als Private Cloud, per VPN
Anwender nutzen die Krankenhäuser vertrauen zur Systeme zertifiziert für die Ŕ Verschlüsselte Übertragung von Daten Ŕ EU-DSGVO & BDSG (neu)
3M M*Modal Spracherkennung klinischen Dokumentation auf die 3M M*Modal Hintergrund- nach TLS bzw. AES-256 Ŕ In Frankfurt gehostet
3M M*Modal Sprachlösungen Integration (Sprachsteuerung) Ŕ Striktes Sicherheitsregime/TOMs Ŕ BSI C5 zertifiziert
Ŕ Next Generation Firewall, sichere Authen Ŕ ISO 9001
tisierung, Intrusion Detection System, Ŕ 27001 Sicherheitsmanagement-Kontrollen
Log Management System Ŕ 27017 Cloudspezifische Kontrollen
100 000+ min/h 110+/sec 15+/sec Ŕ Regelmäßige Risikoanalysen, Penetration
Tests und Schulungsmaßnahmen
Ŕ
Ŕ
27018 Schutz personenbezogener Daten
Jährliche Audits
Spracherkennung in der NLU-Anfragen zur Prüfung Klinische Patientenkontakte
klinischen Dokumentation medizinischer Inhalte in Echtzeit verzeichnet pro Sekunde, um
die klinische Informationsquelle
abzuleiten Ihr Ansprechpartner für Fragen zum
Datenschutz und zur Cloudsicherheit
3M HIS Datenschutzkoordinator
Philipp Barschkies
pbarschkies@mmm.com
Mehrwerte Hochmoderne Anwenderfreundlich
Mehr als Spracherkennung: Technologie Alle Anwender sind
Ŕ Qualitätssteigerung in der eingebunden:
Vorteile durch den
klinischen Dokumentation Ŕ Mehrstufiger Ansatz für
Cloud-Einsatz:
durch Echtzeithinweise zur integrierte Spracherkennung
Ŕ Zentrales Profil, Nutzung an
Verbesserung der Prozesse und -diktate
jedem Arbeitsplatz
und Abrechnung Ŕ Workflow-Unterstützung
Ŕ Mobile Apps
Ŕ Effizienzsteigerung im integriert ins KIS,
Ŕ Sicherer 24 x 7 x 365-Betrieb
Schreibbüro auch mobil
Ŕ Keine On-Premise-Kosten,
Ŕ Sicherung des Falls gegen- Ŕ Kein explizites Training
skalierbar
über dem Medizischen erforderlich
Ŕ Entlastung der IT-Abteilung
Dienst
Ŕ KHZG – förderfähig nach Tatbestand 3 „Digitale Pflege- und Behandlungsdokumentation“
Mit der Förderung Kosten sparen und die Digitalisierung vorantreiben
Ŕ Ab 2022: Jede Einrichtung muss nach SGB V § 75c KRITIS den neusten Stand der Technik sicherstellen.
Die 3M M*Modal Systeme werden jährlich auditiert und permanent aktuell gehalten in den Bereichen
Sicherheit, Technologie und Releasemanagement
8 9Sprachverstehen statt Spracherkennung Klinische Dokumentationsverbesserung
3M™ M*Modal Fluency Direct 3M™ M*Modal CDI Engage
3M M*Modal bietet dem Klinikpersonal eine KI-basierte Frontend-Lösung an, Ärzte und Pflegepersonal verbringen bis zu 40 % ihres Arbeitstages mit
die den Workflow über den entscheidenden Entwicklungsschritt von Sprach- administrativen Aufgaben – Zeit, die ihnen für die Versorgung der Patienten Max Mustermann
erkennung zu Sprachverstehen effizient verkürzt. Das Sprachprofil der fehlt. Daher wird die Dokumentation oft als zeitraubende Zusatzaufgabe
Anwender wird mit jeder Korrektur automatisch trainiert, was die Akzeptanz wahrgenommen. Gleichzeitig hat die Güte der klinischen Dokumentation
der Anwender deutlich erhöht. natürlich immense Auswirkungen auf die nachgelagerten Prozesse wie
Qualitätssicherung und Kodierung, welche Grundlagen für eine leistungs
gerechte Vergütung sind.
Fluency Direct – Sprachverstehen statt
Spracherkennung CDI Engage unterstützt Ärzte und Pflegepersonal mithilfe von intelligenten
Hinweisen, um Lücken in der klinischen Dokumention zu vermeiden. Unter
Ŕ Die Anwender diktieren direkt in ihre Anwendung (z. B. in Word
Einbeziehung der Daten aus der Patientenakte wird die Dokumentation auf
oder in das KIS) hinein. Sie haben die vollständige Kontrolle über
Vollständigkeit geprüft. Dabei werden medizinische und abrechnungs
die Dokumentation und können per Sprachbefehl Applikationen
relevante Hinweise angezeigt. Über einfache Sprachkommandos können die
steuern. Qualitätskennzahlen geben den Anwendern Auskunft
Anwender im Text navigieren und die Lücken korrigieren. Damit wird die
über die aktuelle Qualität ihrer Sprachdiktate – für eine stetige
Dokumentation vollständig, Rückfragen von Weiterbehandelnden oder aus
Verbesserung der Erkennungsrate
dem Medizincontrolling werden reduziert und die Patientenakte wird gegen-
über dem Medizinischen Dienst sicherer. Mit gezielten, medizinischen
Hinweisen kann darüber hinaus die Patientensicherheit und somit die Ver
sorgungsqualität erhöht werden.
Vorteile von Fluency Direct Kompatibel mit
folgender Lösung:
Ŕ KI-basierte Dokumentationslösung
Ŕ Unstrukturierte Diktate können direkt ins KIS diktiert
In Kombination mit M*Modal Fluency
CDI Engage –
und so strukturiert werden KI-basierte Dokumentation mit Echtzeit-Feedback
Mobile bietet Fluency Direct den
Ŕ Sprachsteuerung über Sprachbefehle
Anwendern auch auf mobilen Ŕ Die Anwender erhalten auf Basis aller bereitgestellten und analy
Ŕ Cloudbasiert und leicht skalierbar
Endgeräten ein integriertes, hoch- sierten Daten Rückmeldungen zur Dokumentation in Echtzeit
Ŕ Medizinisches Vokabular für alle Fachbereiche
wertiges Spracherlebnis sowie eine
Ŕ Sprachprofile sind überall nutzbar
ortsunabhängige Dokumentation.
Ŕ Automatisches Training – stetige Verbesserung
Ŕ Kompatibel mit mehr als 300 relevanten Systemen,
auch mit Microsoft Office Vorteile von CDI Engage
Ŕ Kontextspezifische Echtzeit-Hinweise während des digitalen
Diktats oder der Spracherkennung führen zu einer vollständigen
und präzisen Erfassung
Ŕ Medizinische, prozessuale oder abrechnungsrelevante Frage
stellungen mit möglicher Relevanz werden direkt mit einbezogen
Ŕ Dem semantischen Modell liegen internationale Ontologien und
Klassifikationen zugrunde wie SNOMED CT oder LOINC. Damit
wird auch beim Datenaustausch mit dem KIS und anderen
Systemen eine standardisierte Sprache und somit die Inter
operabilität gewährleistet
10 11Transkriptions-Workflow
3M™ M*Modal Fluency for Transcription Die einzelnen Module von Fluency for Transciption im Überblick:
3M bietet Implementierungslösungen für alle Anwender an. Die cloudbasierten Applikationen sind tief integriert in
das jeweilige Krankenhausinformationssystem (KIS) und in den Workflow der Nutzer. Sie erfüllen aktuelle Daten Für das Arztpersonal:
schutzverordnungen (GDPR/DSGVO) und sind zertifiziert nach BSI C5 Cloud sowie nach ISO 27001 und anderen. 3M™ Fluency Flex
Die Diktiersoftware zur einfachen und effizienten Gestaltung von
Fluency for Transcription bringt Entlastung und Kostensenkung dank flexiblerer und schlankerer Prozesse, die sichere Arbeitsabläufen. Dokumente können mithilfe der Frontend-Sprach
und einheitliche Ergebnisse sowie eine hohe Dokumentationsqualität garantieren. Diktate werden für die Schreibkräfte erkennung in Echtzeit entweder selbst bearbeitet oder zur Überprüfung
vortranskribiert. Die Schreibkraft übernimmt die Dokumente und fokussiert sich auf das Editieren und Layouten. Auf und Bearbeitung an die Transkription weitergeleitet werden.
diese Weise wird der Workflow effizienter. Gleichzeitig wir im Hintergrund das Sprachprofil der Autoren trainiert und
so die Erkennungsqualität stetig verbessert.
Vorteile von Fluency for Transcription Die einzelnen Module von Fluency for Für Schreibbüros:
Transcription im Überblick: 3M™ Fluency for Transcription Editor (FFTE)
Ŕ Optimiert und beschleunigt den Workflow des
Schreibbüros Eine nachhaltige Entlastung der Schreibkräfte dank unserer modernen
Ŕ 3M™ M*Modal Fluency Flex ist für diktierende Transkriptionslösung zum Transkribieren von Dokumenten und dank des
Ŕ Einbindung in das KIS Ärzte eine enorme Erleichterung: schneller
Ŕ Erhebliche Entlastung der Schreibkräfte dank Editierens der durch intelligente Hintergrund-Spracherkennung vor
Zugang zu diktierten Dokumenten, Einsicht in transkribierten Dokumente.
intelligenter Hintergrund-Spracherkennung den Bearbeitungsstatus des Diktats, einfache
(Vortranskribierung der Texte) Bearbeitung der Patienteninformationen, Frei
Ŕ Einhaltung rechtlicher Vorgaben gaben, Ausdruck – und alles ganz einfach per
Ŕ Effiziente Verwaltung des gesamten Sprachkommando.
Dokumentationsvorganges
Ŕ 3M™ M*Modal Fluency for Transcription Editor
(FFTE) unterstützt dabei, den Schreibpool effizi- Zur Administration:
ent zu verwalten, die Diktate zu transkribieren und 3M™ Fluency for Transcription Manager (FFTM)
zu editieren sowie das fertige Dokument dem Die zentrale Lösung zur Überwachung und Steuerung der Workflows,
Diktierer bereitzustellen. der Schreibpools sowie der Nutzer zur weiteren Optimierung aller
Ŕ 3M™ M*Modal Fluency Mobile ersetzt das Dokumentationsvorgänge.
Diktiergerät und ist nahezu mit jedem Smart-
phone oder Tablet nutzbar. So können Echtzeit-
diktate auch in der mobilen Visite oder im Home
office erstellt bzw. editiert werden. Die Rück-
sendung der Sprachaufnahme an das Schreibbüro
erfolgt über eine sichere Datenverbindung. Die Digitales Diktat auf dem Smartphone:
Patientenzuordnung ist über eine integrierte 3M™ Fluency Mobile
Schnittstelle zum KIS einfachst möglich. Diktate von überall aufnehmen und zur Transkription versenden – mit
Suchfunktion, Barcodescanner, allgemeinem Überblick und Ansicht.
12 13Adoption Service –
Mobile Spracherkennung
wir sind für jeden Anwender da
3M™ M*Modal Fluency Mobile 3M hat den Adoption Service direkt in die
Sprachlösungen integriert.
Über den gesamten Projektzeitraum steht Ihnen ein Adoption Specialist zur Seite. Auch nach
Projektabschluss können Sie sich auf eine kontinuierliche Unterstützung durch 3M verlassen. Mit
der Bereitstellung von Reports und der Analyse von wichtigen Kennzahlen werden gemeinsam
3M™ Mobile Microphone App 3M™ Fluency Mobile App 3M™ Fluency Direct App Strategien entwickelt, um die Akzeptanz und Wertschöpfung unserer Spracherkennungslösung
Ŕ Macht das mobile Endgerät Ŕ Mobile Lösung für den Ŕ Das Fluency Direct-Sprach- zu fördern. Jeder Anwender wird in seinem Tempo geschult, damit alle Anwender den größt-
zum Mikrofon und ist damit Schreibbüro-Workflow mit profil und User-individuelle möglichen Nutzen aus den 3M Sprachlösungen ziehen können – für mehr Zeit bei Ihren Patienten.
ein idealer Ersatz für das direktem Zugriff auf die Sprachbefehle mobil auf
Diktiergerät Patientenliste Smartphone oder Tablet
Ŕ Sofortiger Versand des nutzbar Wir unterstützen Sie gerne mit unseren Adoption Services:
Sprachdiktats an das Ŕ Nutzung unserer Echtzeit- Ŕ Zentrale Ansprechpartner von Anfang an, auch nach dem Go-Live
Schreibbüro Spracherkennung in mobilen Ŕ Erarbeitung von Strategien zur Förderung von Akzeptanz und Wertschöpfung
Ŕ Integrierter Barcode-Scanner Applikationen von Dritt Ŕ Regelmäßiges, verständliches Reporting inkl. Ableitung nächster Schritte
anbietern Ŕ Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen in Kurzschulungen und 1:1-Trainings
Ŕ Einfache Feedback-Möglichkeit zur direkten Weiterleitung in unsere Entwicklung
Ŕ Ausrichtung aller Maßnahmen auf jeden einzelnen Nutzer – sogar individualisiert
Ŕ Best-Practice-Lösungen für ein noch effizienteres Arbeiten erzielen
Einsatzfelder: Ŕ Synergien schaffen und den Workflow verbessern
Ŕ Mobiles Diktat oder Spracherkennung während der Visite
Ŕ Belegärzte
Ŕ Homeoffice /Notfall
14 15Ihre Ansprechpartner 3M Online. 24 Stunden – und das jeden Tag
Ihre regionalen 3M Vertriebskollegen: Geballtes Wissen finden Sie bei uns natürlich auch jederzeit online. Nutzen Sie
die Gelegenheit und nehmen Sie Anteil an unserer Präsenz im Netz: Informieren
Region Nord-West Sie sich über unser gesamtes Produktportfolio, anstehende Veranstaltungen
Frau Petra Wohlert oder nehmen Sie direkten Kontakt mit uns auf. Alles was Sie brauchen – nur
pwohlert@mmm.com einen Klick entfernt!
0160 2550208
Region Ost Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Herr Karsten Hannuschka
khannuschka@mmm.com Region Region Ost Jetzt unsere Website unter
0151 52885933 Nord-West www.3M.de/HIS entdecken!
3M Tipp:
Einfach den nebenstehenden QR-Code scannen,
Region Süd-West
um direkt zur Website zu gelangen.
Frau Silke Biskup
sbiskup@mmm.com
0151 29507689
Kontaktieren Sie uns!
Region
Süd-West
Standort Neuss Standort Berlin
Hammfelddamm 11 Sophie-Charlotten-Str. 15
41453 Neuss 14059 Berlin
E-Mail: 3M-Sprachloesungen@mmm.com E-Mail: 3M-Sprachloesungen@mmm.com
Ihre Produktgruppen-Spezialisten: Ihre Key-Account-Manager: Ihre Ansprechpartner kümmern sich um Ihr Anliegen! Für Support
können Sie auch unser Online-Kontaktformular nutzen.
Sprachlösungen Universitätskliniken &
Frau Leonie Schmitz Krankenhausgruppen 3M Tipp:
lschmitz@mmm.com Herr Joachim Mündler Einfach den nebenstehenden QR-Code scannen, um direkt zum
0160 8813232 jmuendler@mmm.com Formular zu gelangen.
0170 7985761
Externe Qualitätssicherung Partnermanagement
Frau Nina Romanidis Herr Werner Einhaus
nromanidis@mmm.com weinhaus@mmm.com
0160 5516599 0175 1850405
Analyseprodukte
Herr Matthias Tartzsch
mtartzsch@mmm.com
0160 92498559
16 17Unser Service
Alles für Ihre Zukunft
Wir geben unser Know-how an Sie weiter. Hotline – Ihr heißer Draht zu unseren Experten.
Bei 3M Health Information Systems entwickeln Mediziner, Viele Probleme lassen sich oft schon durch eine kurze
Informatiker und Ökonomen in ständiger Abstimmung Nachfrage aus der Welt schaffen. Unsere Support-Hotline
mit den Anwendern Lösungen, mit denen Sie den medi- ist täglich zu erreichen. Dort hilft man Ihnen gern weiter,
zinischen und wirtschaftlichen Erfolg Ihres Hauses bevor aus einem kleinen Problem ein großes werden
sichern können. Flankiert von einer persönlichen Beratung, kann. Kompetent und kostenlos: 0800 5 63 47 48.
die mit der Entwicklung Ihres Hauses jederzeit Schritt
hält. Kurz gesagt: Wir sind immer für Sie da. 3M™ Health Care Academy –
wertvolles Wissen aus erster Hand.
Zeitnahe Updates und aktuelle Inhalte Nutzen Sie unsere Veranstaltungen mit wertvollem
Gesetzliche Änderungen müssen frühzeitig analysiert Zusatzwissen – von Schulungen in modernsten digitalen
werden. Unsere Experten und Software-Spezialisten Trainingszentren und Workshops in Ihrer Nähe bis hin zu
arbeiten fortlaufend an der Aktualität unserer Software Webinaren, an denen Sie ganz bequem per Telefon und
Lösungen, damit Sie schon vor Inkrafttreten neuer PC von Ihrem Arbeitsplatz aus teilnehmen können.
gesetzlicher Regelungen deren Auswirkungen simulieren
können.
In unserem Kundenportal https://kundenportal.3mhis.de
sind Sie immer bestens über Produktneuheiten informiert.
Konzeption und Gestaltung: Werbeagentur friends without partners GmbH & Co. KG, Dortmund
3M Medica
Zweigniederlassung der 3M Deutschland GmbH
Health Information Systems
Standort Neuss
Carl-Schurz-Straße 1 | 41453 Neuss
Standort Berlin
Sophie-Charlotten-Straße 15 | 14059 Berlin
3M-Sprachloesungen@mmm.com Please recycle. Printed in Germany.
www.3M.de/HIS © 3M 2022. All rights reserved.Sie können auch lesen
