STANDORTMONITOR 2020 - Handelsverband Deutschland
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STANDORTMONITOR 2020
MEILENSTEINE IM HANDEL
Erster Erstes
Discounter Einkaufszentrum
Erster Erster
Erster
Baumarkt Drogeriemarkt
Versandhauskatalog
Erster
Supermarkt
1890 – 1920 1920 – 1940 1940 – 1960 1960 – 1980 1980 –
Fachmärkte &
Warenhäuser Selbstbedienung Shopping-Center
Einkaufszentren
Discounter
HDE STANDORTMONITOR 2020Self Scanning
Berührungsloses Zahlen
Pop-up-Stores
Kassenlose Stores
Flagshipstores
WLAN im Store
– 2000 2000
NEW 2020
RETAIL
Sprachsteuerung
Gründung
von Amazon
und eBay Instant Shopping
Internet der Dinge
Digitaler Handel Abo-Commerce Multi-Channel
E-Commerce Mobile Plattform-Ökonomie
HDE STANDORTMONITOR 20204
1. AUSGANGSLAGE
Umsatzentwicklung des Handels online und stationär
nominale Veränderung zu Vorjahr in Prozent
29,5 Online-Handel
Stationärer Handel
20,8
14,8 14,3
11,3 12,1
10,8 10,6
9,0 8,4
3,7 3,7
2,4 2,6
1,6 1,8
0,9 0,9 0,4 0,8
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 p
Quelle: HDE, Destatis, IFH
HDE STANDORTMONITOR 20205
Umsatzentwicklung des Handels online und stationär
Index auf Basis nominaler Veränderungsraten, 2010=100
und durchschnittliche jährliche Wachstumsrate 2010 –2019 (CAGR)
286,1
263,9
242,1
ONLINE
218,8
197,5 + 12,4
176,2
158,4
138,6
120,8
100,0
STATIONÄR
114,3 116,3 119,4
101,6 102,5 102,9 103,8 107,6 110,2
+ 2,0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 p
Quelle: HDE, Destatis, IFH
Entwicklung der Kundenfrequenzen
in Prozent
Wie entwickeln sich nach Ihrer Einschätzung in den vergangenen 2019
2 Jahren die Kundenfrequenzen an Ihrem/n Standort/en? 2018
42 42 2017
41
26
25
23 22
17
15 14
12 11
2 2 2
deutlich höhere höhere gleichbleibende sinkende deutlich sinkende
Kundenfrequenzen Kundenfrequenzen Kundenfrequenzen Kundenfrequenzen Kundenfrequenzen
Quelle: HDE-Konjunkturumfragen
HDE STANDORTMONITOR 20206
HDE STANDORTMONITOR 2020Herausforderung für den stationären Handel ist die rückläufige Einkaufsfrequenz
Angaben für Nonfood
Einkaufsfrequenz Ausgaben pro Einkauf Gesamt
Häufigkeit p.a. in Euro Die Gesamtfrequenz nimmt in der
+11% Summe ab und wird durch die Aus-
gaben pro Einkaufsakt kompensiert.
105 80
98 -12%
97 73
Stationär
85
Stationär nimmt die Frequenz um
+1% 12 % ab, während die Ausgaben pro
45 Einkaufsakt konstant bleiben.
42 39 40
+47% Online
Auf niedrigem Niveau nimmt
22 die Online-Frequenz stark zu bei
15
steigenden Ausgaben.
2014 2018 2014 2018
Rollierende Jahre (1.HJ 2018 – 2.HJ 2017) versus (1.HJ 2014 – 2.HJ 2013)
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
Rückläufige Einkaufsfrequenz trifft Branchen in unterschiedlicher Intensität
Ausgewählte Kategorien Nonfood-Wachstumsraten, Einkaufsfrequenz 2018 zu 2014, in Prozent
Online
Stationär
54
42
37 39
35
28
26
-9 -2
-3 -6 -12
-18 -16
DIY/Auto/ davon Elektro/ davon davon Fashion & davon
Garten DIY Technik/IT Consumer Elektrogeräte Lifestyle Damenbeklei-
Electronics dung & Schuhe
Rollierende Jahre (1.HJ 2018 – 2.HJ 2017) versus (1.HJ 2014 – 2.HJ 2013)
Quelle: GfK Consumer Panels & Services8
Shopper-Kennziffern am Nonfood-Markt
Nonfood gesamt im MAT Juni 2019 in Deutschland
Ø-Frequenz
pro Haushalt und Jahr
96 Ausgaben der
Käuferreichweite privaten Haushalte pro Jahr
100 % 176,9
Mrd. Euro
Ø-Ausgaben
Käufer-Haushalt pro Trip Online-Anteil
46 € 26 %
4.375 €
Ø-Ausgaben
Käufer-Haushalt pro Jahr
Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood
HDE STANDORTMONITOR 20209
Shopper-Kennziffern am Nonfood-Markt
Nonfood gesamt im MAT Juni 2019 in Deutschland
Käuferreichweite in Prozent Ø-Frequenz pro Haushalt und Jahr Ausgaben der privaten Haushalte in Mrd. Euro
97 30 52 94 20 33 94 15 38
Fashion & Lifestyle Einrichten/Wohnen Elektro/Technik/IT
45 1.327 25 44 847 18 68 997 40
Ø-Ausgaben pro Käufer-Haushalt pro Trip in Euro Ø-Ausgaben pro Käufer-Haushalt und Jahr in Euro Online-Anteil in Prozent
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
Definitionen der Fakten – Shopper-Kennziffern am Nonfood-Markt
Anteil der Käufer von Produkten im Nonfood Warenkorb gemessen an der Grundgesamtheit aller
Käuferreichweite in Prozent
Haushalte in Deutschland in Prozent
Betrachtungszeitraum MAT Juni 2019 MAT = Moving Annual Total (rollierender 12 Monatszeitraum)
Durchschschnittliche Einkaufshäufigkeit eines Haushalts im Betrachtungszeitraum innnerhalb des
Ø-Frequenz pro Haushalt und Jahr
Nonfood Warenkorbs
Gesamtausgaben aller privaten Haushalte für Produkte des Nonfood Warenkorbs innerhalb des
Ausgaben der privaten Haushalte pro Jahr
Betrachtungszeitraums in Mrd. Euro
Anteil der Online getätigten Ausgaben aller privaten Haushalte für Produkte des Nonfood Waren-
Online-Anteil in Prozent
korbs im Betrachtungszeitraum in Prozent
Durchschnittsausgaben pro Käufer-Haushalt für Produkte des Nonfood Warenkorbs im Betrach-
Ø-Ausgaben Käufer-Haushalt pro Jahr
tungszeitraum in Euro
Durchschnittsausgaben pro Käufer-Haushalt für Produkte des Nonfood Warenkorbs je Einkaufs-
Ø-Ausgaben Käufer-Haushalt pro Trip
vorgang in Euro
HDE STANDORTMONITOR 202010
„Exklusive“ Online-Käufer gibt es nicht
Omni-Channel-Käufer & -Ausgaben, Nonfood, MAT 1. HJ. 2019
Exklusivkäufer Omni-Channel-Käufer Exklusivkäufer
Offline Online + Offline Online
100%
42 % 58 % 0%
stehen für stehen für stehen für
25 % 75 % 0%
der Ausgaben der Ausgaben der Ausgaben
Quelle: GfK Consumer Panel Nonfood, Analysis based on continuous sample
HDE STANDORTMONITOR 202011
Die Shopper-Generationen weisen Unterschiede im Nonfood-Kaufverhalten auf
Anteile der Shopper-Typen an den Nonfood-Gesamtausgaben, MAT 1. HJ. 2019
Wiederaufbauer Babyboomer Generation X Millenials iBrains Smarties
19% 31% 30% 19% 0,4%
Anteil der Nonfood-Gesamtausgaben Online vs. im stationären Handel
in Prozent
14 24
30 35 38 Online
86 76
70 65 62 Offline
Wiederaufbauer Babyboomer Generation X Millenials iBrains
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202012
2. ANFORDERUNGEN DER KUNDEN AN DEN HANDEL
Bekleidung, Schuhe, Accessoires
HDE STANDORTMONITOR 202013
ATTRAKTIVITÄTSFAKTOREN
im Handel mit Bekleidung, Schuhen und Accessoires
Erreich- Waren-
Wegequalität/ Bauliche
Basics Parkplätze barkeit
Sitzgelegenheiten
verfügbarkeit
Gestaltung
Spezieller Charakter Umkleideräume Änderungsschneider
Festes Sortiment
Mehrwert Besondere Brands Style-Typen Begleitpersonen
Kundenkarte
Kombinationen Virtuelles Anprobieren
Zonen Style Typen
Individualität
Stilberatung Events abends Herstellung Produkte
Angebote auf Smartphone Videos im Geschäft
Innovation
Social-Media-Präsentation
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
Neben Rücknahme und Nachhaltigkeit werden von den Jüngeren überproportional
Wohlfühlambiente, neueste Trends und Überraschung/Inspiration gefordert.
Was ist mir am Altersklassen 18–34 Altersklassen 35–54 Altersklassen 54+
Erlebnis & Innovation Bequemlichkeit Beratung & Service
wichtigsten?
& Effizienz
• Rücknahme • Verfügbarkeit in allen • Erreichbarkeit
• Nachhaltigkeit Größen und Versionen • Produktpräsentation
• Wohlfühlambiente • Preis • Nachhaltigkeit
• Anprobieren (Platz) • Zeitfaktor • Wohlfühlambiente
• Neueste Trends • Öffnungszeiten • Beratung
• Überraschung /Inspiration • Keine körperlichen
• Öffnungszeiten Anstrengung
• Produktpräsentation
Ø Wichtigkeiten | A01.1 Bitte wählen Sie jedes Mal aus, welches der gezeigten Kriterien bzw. Anforderungen
für Sie bei der Entscheidung am wichtigsten ist und welches für Sie am unwichtigsten ist. | Basis: 301 Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202014
Handlungsansätze: Bekleidung, Schuhe & Accessoires
top 2 boxes (t2b), in Prozent
Attraktivität Kaufwahrscheinlichkeit
Viele und nahe gelegene Parkplätze 80 72
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen
76 70
Verkehrsmitteln oder Park & Ride
Umkleideräume zum Wohlfühlen 81 69
Gut begehbare Wege und Sitzgelegenheiten 73 64
Permanente Verfügbarkeit, da festes,
saisonübergreifendes Sortiment 79 63
Produktänderung oder -individualisierung
65 60
direkt vor Ort
Gastronomisches Angebot im Geschäft 62 55
Moderne und optisch ansprechende
62 53
bauliche Gestaltung
Produktverfügbarkeit in den Geschäften
68 53
online anzeigen lassen
Loyalitäts-/Kundenbindungsprogramm 59 53
Ø t2b alle Konzepte* Ø t2b alle Konzepte*
Lesebeispiel: Handlungsansätze, die Infrastruktur sowie Gestaltung
der Räumlichkeiten betreffen, wirken am attraktivsten und erhöhen die
Kaufwahrscheinlichkeit.
* MaxDiff Wichtigkeitswerte, keine %-Werte! (s. methodische Erläuterungen im Anhang)
top 2 boxes; Basis: 301 A02.2 | Wie attraktiv finden Sie im Allgemeinen diese Maßnahmen/Ideen für den
Einkauf von Bekleidung, Schuhen & Accessoires im Geschäft?; Basis: 301 A02.2 | Wie wahrscheinlich ist
es, dass Sie auf Basis der beschriebenen Maßnahmen/Ideen häufiger im Geschäft Bekleidung, Schuhe &
Accessoires einkaufen?; Basis: 301
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202015
ANFORDERUNGEN DER KUNDEN AN DEN HANDEL
Möbel & Einrichtung
Neben dem Preis sind Jüngeren Wohlfühl-Ambiente, neueste Trends sowie
Überraschung und Inspiration überproportional wichtig.
Was ist mir am Altersklassen 18–34 Altersklassen 35–54 Altersklassen 54+
wichtigsten? Erlebnis & Innovation Bequemlichkeit Beratung & Service
& Effizienz
• Preis • Produktpräsentation • Produktvergleich
• Wohlfühlambiente • Preis • Beratung
• Produktpräsentation • Zurechtfinden • Verfügbarkeit
• Zahlungsmittel • Zeitfaktor • Keine körperliche
• Neueste Trends • Öffnungszeiten Anstrengung
• Überraschung /Inspiration
Ø Wichtigkeiten | A01.1 Bitte wählen Sie jedes Mal aus, welches der gezeigten Kriterien bzw. Anforderungen für
Sie bei der Entscheidung am wichtigsten ist und welches für Sie am unwichtigsten ist. | Basis: 308 Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202016
Handlungsansätze: Möbel & Einrichtungsgegenstände
top 2 boxes (t2b), in Prozent
Attraktivität Kaufwahrscheinlichkeit
Viele und nahe gelegene Parkplätze 88 81
Angebot zusätzlicher Handwerkerleistungen 82 76
Anpassung vor Ort auf persönliche
76 71
Bedürfnisse
Gastronomisches Angebot im Geschäft 74 65
Produktverfügbarkeit in den Geschäften
online anzeigen lassen
78 65
Präsentation der Waren im
73 64
realitätsnahen Umfeld
Gut begehbare Wege und Sitzgelegenheiten 78 63
Permanente Verfügbarkeit, da festes,
71 59
saisonübergreifendes Sortiment
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen
63 59
Verkehrsmitteln oder Park & Ride
Moderne und optisch ansprechende
bauliche Gestaltung
65 56
Ø t2b alle Konzepte* Ø t2b alle Konzepte*
Lesebeispiel: Für den Einkauf von Möbeln & Einrichtungsgegenständen im
Geschäft wirken am attraktivsten Parkplätze sowie das Angebot zusätzlicher
Handwerkerleistungen.
* MaxDiff Wichtigkeitswerte, keine %-Werte! (s. methodische Erläuterungen im Anhang)
top 2 boxes; Basis B02.1 | Wie attraktiv finden Sie im Allgemeinen diese Maßnahmen/Ideen für den Einkauf
von Möbeln & Einrichtungsgegenständen im Geschäft?; Basis: 308 B02.2 | Wie wahrscheinlich ist es, dass
Sie auf Basis der beschriebenen Maßnahmen/Ideen häufiger im Geschäft Möbel & Einrichtungsgegenstände
einkaufen?; Basis: 308
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202017
ANFORDERUNGEN DER KUNDEN AN DEN HANDEL
ELEKTRO
Überproportional wichtig ist den Jüngeren, dass sie sich zurechtfinden, neueste
Produkte/Trends vorhanden sind und der Einkauf wenig Zeit kostet.
Was ist mir am Altersklassen 18–34 Altersklassen 35–54 Altersklassen 54+
wichtigsten? Erlebnis & Innovation Bequemlichkeit Beratung & Service
& Effizienz
• Zurechtfinden • Produktbeurteilung • Produktauswahl
• Neueste Trends • Beratung • Rücknahmebedingung
• Zeitfaktor • Wohlfühlambiente • Verfügbarkeit
• Zahlungsmittel • Öffnungszeiten
• Keine körperliche
Anstrengung
• Öffnungszeiten
• Überraschung/Inspiration
• Produktpräsentation
Ø Wichtigkeiten | A01.1 Bitte wählen Sie jedes Mal aus, welches der gezeigten Kriterien bzw. Anforderungen
für Sie bei der Entscheidung am wichtigsten ist und welches für Sie am unwichtigsten ist. | Basis: 301 Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202018
Handlungsansätze: Elektro Groß- und Kleingeräte
top 2 boxes (t2b), in Prozent
Attraktivität Kaufwahrscheinlichkeit
Altgeräterücknahme und -entsorgung 89 83
Angebot zusätzlicher Handwerkerleistungen 80 78
Angebot eines Reparaturservice zu Hause 82 76
Viele und nahe gelegene Parkplätze 85 76
Produktverfügbarkeit in den Geschäften
online anzeigen lassen
79 64
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen
Verkehrsmitteln oder Park & Ride
68 57
Umfassende Beratung zur Vernetzung von
62 56
Geräten und deren Einrichtung
Gut begehbare Wege und Sitzgelegenheiten 69 54
Loyalitäts-/Kundenbindungsprogramm 56 54
Spezialisierung auf bestimmte
59 51
Produkte/Teilsortiment
Ø t2b alle Konzepte* Ø t2b alle Konzepte*
Lesebeispiel: Beim Einkauf von Elektrogeräten im Geschäft ist die Rück-
nahme und Entsorgung von Altgeräten der attraktivste Ansatz mit der
höchsten Kaufwahrscheinlichkeit.
* MaxDiff Wichtigkeitswerte, keine %-Werte! (s. methodische Erläuterungen im Anhang)
top 2 boxes; Basis: C02.1 | Wie attraktiv finden Sie im Allgemeinen diese Maßnahmen/Ideen für den Einkauf
von Elektro Groß- und Kleingeräten im Geschäft?; Basis: 301 C02.2 | Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie auf
Basis der beschriebenen Maßnahmen/Ideen häufiger im Geschäft Elektro Groß- und Kleingeräte einkaufen?;
Basis: 301
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202019
3. ENTWICKLUNGEN IM HANDEL
Filialisten und Fachmärkte haben on- und offline gewonnen. E-Commerce hat nicht zur
Verbesserung der Position des kleinbetrieblichen Fachhandels beigetragen.
Umsatzanteil Filialisten/Fachmärkte und kleinbetrieblicher Fachhandel stationär und online
an Nonfood gesamt
Umsatzanteil Fachhandel*
79,2 % 65,5 % 65,3 %
2010 2018 2019 P
Filialisten/Fachmärkte** Kleinbetrieblicher Fachhandel*
in Prozent in Prozent
43,4 43,9
39,8 39,4
3,6 3,9
1,6 0,5 Online
Stationär
22,1
21,4
38,2 39,8 40,0 1,0
1,1
38,9 21,1 20,3
2010 2018 2019 P 2010 2018 2019 P
Lesebeispiel: Der kleinbetriebliche Fachhandel realisierte 2010 insgesamt 39,4 Prozent des Nonfood-Umsatzes im
deutschen Einzelhandel. 0,5 Prozent wurden online und 38,9 Prozent stationär erwirtschaftet.
** > 50 Tsd. Euro Umsatz/Jahr; ** > 10 Mio. Euro Umsatz/Jahr; P = Prognose
Basis :Umsatz Fachhandel nach Umsatzsteuerstatistik, Online-Umsatz HDE Online-Monitor, Umrechnung Netto- in Bruttoumsätze
IFH Brancheninformationssystem Handelsanalyse.de Quelle: IFH Köln
HDE STANDORTMONITOR 202020
Mehr als 35.000 kleine Betriebe haben seit 2010 die Tore geschlossen.
Hinzu gekommen sind im gleichen Zeitraum rund 900 Filialisten/Fachmarktbetreiber.
Anzahl der Einzelhandelsunternehmen*
in Tausend Veränderung 2019 gegenüber 2010
Anzahl
260,2
225,7
2,7
3,6
– 34.500
257,5 222,1 + 900
– 35.400
2010 2012 2014 2016 2018 2019
Unternehmen gesamt Fachmärkte/Filialisten** Kleinbetrieblicher Fachhandel*
* > 50 Tsd. Euro Umsatz/Jahr; ** > 10 Mio. Euro Umsatz/Jahr; 2019: Hochrechnung
Basis: Anzahl der Einzelhandelsunternehmen nach Umsatzsteuerstatistik
ohne Apotheken und Internet- und Versandhandel Quelle: IFH Köln
HDE STANDORTMONITOR 202021
Der Einzelhandel in Deutschland hat zwischen 2010 und 2019
insgesamt fast 39.000 Geschäfte verloren.
Anzahl Geschäfte/Filialen*
in Tausend Veränderung 2019 gegenüber 2010
391,6 Anzahl
352,9
69,8
85,5
– 38.700
321,8 267,4 + 15.700
– 54.400
2010 2012 2014 2016 2018 2019
Geschäfte/Filialen gesamt Filialen der Fachmärkte/Filialisten** Geschäfte des kleinbetrieblichen Fachhandels*
* > 50 Tsd. Euro Umsatz/Jahr; ** > 10 Mio. Euro Umsatz/Jahr; 2019: Hochrechnung
Basis: Anzahl der Einzelhandelsunternehmen nach Umsatzsteuerstatistik
ohne Apotheken und Internet- und Versandhandel Quelle: IFH Köln
HDE STANDORTMONITOR 202022
DER HANDEL IST UND BLEIBT DIE LEITFUNKTION DER INNENSTÄDTE
HDE STANDORTMONITOR 202023
Einzelhandel ist der TOP-Besuchsgrund für die Innenstädte
2018, in Prozent
Frage: Gesamt
„Warum sind Sie heute in der Innenstadt?” Donnerstag
Samstag
60
55
50
26 24
24
22
17 16
15
13
10 11 11 12 12
9 9 10
8 8
Dienst- Wohnen Gastronomie- Einkaufen, Behördengang, Verweilen, Freizeit- und
leistungen besuch Einkaufsbummel Arzt, Bank, Sightseeing Kulturangebot
Arbeit, Schule
Basis: n = 59.434 in 116 Innenstädten; Mehrfachnennungen möglich Quelle: Studie Vitale Innenstädte 2018; IFH
HDE STANDORTMONITOR 202024
4. ERWARTUNGEN DES HANDELS AN DIE POLITIK
11-PUNKTE-PLAN 4. Baukultur und Flair erhalten
Erfolgreiche Innenstädte brauchen ein attraktives Erscheinungsbild.
1. Der stationäre Handel ist und bleibt die Die Kommunen brauchen ein stärkeres Bewusstsein für die Bedeu-
tung der Stadtgestaltung inklusive der Gestaltung des öffentlichen
Leitfunktion der Innenstädte
Raumes im Sinne hoher baukultureller Ansprüche.
90 Prozent der Einzelhandelsumsätze werden im stationären Handel
erzielt. Der Handel ist und bleibt die Leitfunktion der Innenstädte und FORDERUNG: Das Bewusstsein der Kommunen für die Bedeutung
trägt maßgeblich zum Leitbild der europäischen Stadt bei. der Stadtgestaltung muss gestärkt werden. Hierzu sind Gestaltungs-
satzungen verbindlich zu beschließen. Zudem können öffentliche
FORDERUNG: Wichtige städtebauliche Maßnahmen (Verkehrsfüh- Sitzungen der Gestaltungsbeiräte einen positiven Beitrag leisten.
rung, Baustellen, Ansiedlung von Frequenzbringern, Verbesserung Die Baukultur muss bei der Vergabe von Städtebauförderung immer
der Aufenthaltsqualität etc.) müssen konsequent auf die Wirkungen ein Kriterium der Mittelvergabe sein.
bezüglich des Handels und somit der Versorgung der Bevölkerung
untersucht werden. Die Händler sichern die Zukunft der Stadtzent- 5. Handel ist Heimat – Die soziale Funktion
ren. Stirbt der Handel, stirbt die Stadt.
der Branche honorieren
Der stationäre Handel steht für eine gute Versorgung der Bürger mit
2. Digitale Infrastruktur aufbauen
Waren aller Art. Mit 50 Millionen persönlichen Kundenkontakten pro
Die Kunden erwarten vom Erlebnisraum Innenstadt schnelle Internet- Tag ist der stationäre Handel aber auch ein wichtiger Begegnungs-
verbindungen. Und der Einzelhandel kann sich nur dann digitalisieren punkt sowie ein Stück Heimat für die Kunden und trägt somit zum
und den Kunden neue innovative Serviceleistungen anbieten, wenn Gemeinwohl bei.
die Breitbandanbindung funktioniert.
FORDERUNG: Die Politik muss den Handel mit dem gesamten Spek-
FORDERUNG: Die Internetanbindung muss bundesweit beschleunigt trum seiner Wirkung für die Bevölkerung wahrnehmen. Der Handel
werden. Dabei sollten die vielschichtigen Smart City Ansätze der benötigt eine zentrale Anlaufstelle für alle Belange zur Versorgung
Kommunen gestärkt werden. der Bevölkerung in der Bundesregierung.
3. Erreichbarkeit des Standortes Innenstadt 6. Immobilienbesitzer in die Pflicht nehmen
sicherstellen Sinkende Umsätze im stationären Handel werden bei gleichbleiben-
Der Handelsstandort Innenstadt ist auf die gute Erreichbarkeit durch den oder steigenden Fixkosten zukünftig immer häufiger zu Leer-
Kunden- und Lieferverkehre angewiesen. Die Zunahme an Transport- ständen in den Innenstädten führen. Eine Ursache sind die vielfach
leistungen bringt das bestehende Verkehrssystem allerdings schon starren Mieten für Ladenlokale, die in Zeiten von Umsatzverlusten
heute an seine Grenzen. Daher befürwortet der Handel die Ertüchti- einzelner Handelsbranchen nicht mehr in die Zeit passen. Handel und
gung aller Verkehrsträger einschließlich des öffentlichen Personen- Immobilieneigentümer müssen deshalb wieder zu einer Mietpartner-
nahverkehrs sowie des Fahrradverkehrs und unterstützt auch techni- schaft zusammenfinden.
sche Innovationen. Dagegen ist die Benachteiligung des motorisierten
Individualverkehrs durch Fahrverbote ohne den vorherigen Aufbau FORDERUNG: In den Bundesländern sollten Gesetze zur Einrichtung
von attraktiven Alternativen nicht zielführend. von Business Improvement Districts (BIDs) verabschiedet werden.
Die bestehenden Gesetze sind zu harmonisieren.
FORDERUNG: Die Politik muss Fördermaßnahmen ergreifen, um den
Verkehrsinfarkt zu vermeiden. Hierzu gehören aktuelle Verkehrs- 7. Kooperationen stärken
und Logistikkonzepte sowie Erleichterungen bei der Genehmigung
Im Zuge der an vielen Standorten nachlassenden Sogwirkung des
von Nachtanlieferungen um den Verkehr tagsüber zu Stoßzeiten
Handels wird die Kooperation mit anderen Innenstadtakteuren immer
zu entzerren. Zudem stellen City-Hubs eine geeignete Maßnahme
wichtiger. Die Verantwortung weiterer Innenstadtakteure nimmt in
zur besseren Verteilung der Warenströme in den hochverdichteten
Folge dessen zu (z. B. Immobilieneigentümer, Gastronomie).
Stadtbereichen dar.
HDE STANDORTMONITOR 202025
Zudem bietet insbesondere die Rückkehr der (smarten) Produktion 10. Entwicklung des ländlichen Raumes stärken
in die Innenstädte die Chance, mit vor Ort hergestellten Waren die Auf der einen Seite prosperierende Metropolen sowie Großstädte
Attraktivität der Städte zu steigern. Des Weiteren sind das lokale und auf der anderen Seite wachsende strukturelle Probleme im länd-
Stadtmarketing – sowie Citymanagement zu stärken, welches jedoch lichen Raum prägen die aktuelle Lage. Dies unterhöhlt zunehmend
derzeit kein einheitliches Leistungsspektrum abbilden. die im Grundgesetz festgelegten gleichwertigen Lebensverhältnisse.
FORDERUNG: Die rechtlichen Rahmenbedingungen müssen an die Der Handel kann sein Versorgungsangebot nur noch dort wirtschaft-
gewünschte Nutzungsmischung im Gebietstyp „Kerngebiet“ (z. B. TA lich betreiben und aufrechterhalten, wo ausreichend Kunden leben
Lärm) angepasst werden. Zudem bedarf es einer bundeseinheitlichen und einkaufen.
Profilbeschreibung des Berufsbildes City- und Stadtmarketing durch FORDERUNG: Die Politik muss mithilfe von Investitionen in den
eine allgemeingültige Zertifizierung der Organisationen. ländlichen Raum gegensteuern. Ein Faktor dabei ist ein flächende-
ckender und rascher Breitbandausbau – auch zur Ansiedlung neuer
8. Vorgaben der Raumplanung modernisieren Arbeitsplätze. Zudem müssen staatliche Behörden sowie Hoch-
Die bestehenden Einzelhandels- und Zentrenkonzepte in den schulen und vom Staat getragene wissenschaftliche Einrichtungen
Kommunen sind oft veraltet und berücksichtigen in der Regel bewusst als Kristallisationskerne im ländlichen Raum angesiedelt
nicht die Umsatzabflüsse des stationären Handels zugunsten des werden.
Online-Handels. In Folge dessen sind die abgeleiteten Annahmen in
Bezug auf die Raumentwicklung fehlerhaft. Das beinhaltet die Gefahr 11. Verlässliche Sonntagsöffnung
von Fehlinvestitionen durch den Handel, welcher auf diese Raum- Das Verbraucherverhalten hat sich grundlegend verändert. Der Kun-
gutachten vertrauen muss. Zudem werden die Bedarfe sowie Flächen- de ist nicht mehr nur auf stationäre Geschäfte angewiesen, um sein
potenziale infolge von Leerstände nicht systematisch erfasst. Bedürfnis nach Waren aller Art zu befriedigen. Im Gegensatz zum
Onlinehandel, der an sieben Tagen die Woche geöffnet hat, müssen
FORDERUNG: Die Überprüfung und Anpassung der Einzelhandel-
die stationären Geschäfte an Sonntagen geschlossen bleiben. Dies
und Zentrenkonzepte muss eine Standardaufgabe der Kommunen
führt zu einer erheblichen Wettbewerbsverzerrung. Zwar sehen
werden. In diesem Zusammenhang muss auch die Regionalplanung
die Ladenöffnungsgesetze der Länder bereits heute eine begrenzte
bei der Abstimmung dieser Konzepte gestärkt werden. Zudem
Anzahl an Sonntagsöffnungen im Jahr vor. Hierfür bedarf es jedoch
müssen die Kommunen zur besseren Steuerung der Leerstände ein
stets eines besonderen Anlasses wie etwa einer Messe. Die dazu
bundeseinheitlich standardisiertes kommunales Leerstandskataster
entwickelten Anforderungen der Verwaltungsgerichte sind zudem so
führen.
hoch, dass die Kommunen kaum noch rechtssichere Genehmigungen
erteilen können. Viele Händler verzichten daher von vornherein auf
9. Einfachere Genehmigungsverfahren eine Sonntagsöffnung, zumal die Gewerkschaft ver.di auch regelmä-
für Nahversorger ßig gegen diese Genehmigungen klagt. Die vollständige Freigabe der
Die Nahversorgung stellt die Grundversorgung der Bevölkerung mit Sonntagsöffnung steht aber nicht zur Diskussion. Ziel des HDE ist es
Lebensmitteln und Drogerieartikeln sicher. In Verbindung mit der stattdessen, die rechtssichere Durchführung einer begrenzten Anzahl
„fußläufigen Erreichbarkeit“ müssen sich daraus auch besondere verkaufsoffener Sonntage im Jahr zu erreichen.
raumplanerische Bedingungen ergeben. Dem muss auch die behördli-
che Genehmigungspraxis Rechnung tragen. FORDERUNG: Der Anlassbezug muss wegfallen. Stattdessen sollten
für eine begrenzte Anzahl von verkaufsoffenen Sonntagen im
FORDERUNG: Großflächige Lebensmittelmärkten an städtebaulich Jahr in den Ladenöffnungsgesetzen der Länder abstrakt-generelle
integrierten Standorten haben regelmäßig keine negativen städte- Gründe, wie der Erhalt lebendiger Innenstädte, gesetzlich definiert
baulichen Auswirkungen und müssen in Zukunft einfacher genehmigt werden. Eine Einzelfallentscheidung wäre damit entbehrlich und
werden. Hierzu bedarf es jedoch keiner Veränderungen des § 11 Abs. Kommunen und Händler bekämen die benötigte Rechtssicherheit.
3 Baunutzungsverordnung (BauNVO) sondern eines sachgerechten Das Verfahren zur Antragstellung hat sich am Grundsatz der schlan-
Vollzugs vor Ort in den Kommunen. ken Verwaltung bzw. Entbürokratisierung zu orientieren.
HDE STANDORTMONITOR 202026
5. GEMEINWOHL: STARKES ENGAGEMENT
DES HANDELS VOR ORT
In den letzten zehn Jahren ist die Zahl der Standorte im deutschen Einzelhandel um rund 39.000 zurück-
gegangen. Damit verlieren die Städte und Gemeinden nicht nur einen „Versorger“, sondern auch einen
engagierten Akteur für das Gemeinwohl.
77 Prozent der vom HDE befragten rund 800 Einzelhändler aller Branchen, Größen und Standorte engagiert
sich überbetrieblich für das Gemeinwohl z. B. im Rahmen von ehrenamtlichen oder finanziellen Aktivitäten.
Betriebe in Kleinstädten und ländlichen Gemeinden sind dabei besonders aktiv.
Die Mitarbeit in Vereinen, Verbände oder Interessengemeinschaften steht dabei an erster Stelle gefolgt
von der Unterstützung von Sportvereinen oder Kultureinrichtungen, von Festen und Veranstaltungen
und Marketingmaßnahmen vor Ort. Die Unterstützung von sozialen Einrichtungen wie den Tafeln ist ein
weiterer wichtiger Bereich. Hier ist vor allem der Lebensmittelhandel aktiv.
Im Durchschnitt wenden die Unternehmen rund 13 Stunden und 490 Euro pro Monat für ihre Aktivitäten
auf. Das Engagement des deutschen Einzelhandel inklusive aller Sach- und Geldleistungen beläuft sich
nach Schätzungen des HDE auf etwa eine Milliarde Euro im Jahr.
Beispiele sind:
• Baumscheibenbegrünung
• Blumendekoration für Fußgängerzone
• Buchspenden
• Sachspenden und Sponsoring von Festen von Feuerwehr, Kitas, Kulturveranstaltungen,
Sportveranstaltungen, Schützenverein
• Trikots für Fußballverein
• Fahrdienste für Senioren und gehbehinderte Kunden
• Jugendarbeit
• Bau eines Sportplatzes
• Mitarbeit im Stadtmarketing
• Kleiderspenden für Flüchtlinge
HDE STANDORTMONITOR 202027
In welchen Bereichen engagiert sich Ihr Unternehmen für das Gemeinwohl?
2019, in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
Ehrenamtliches Engagement in Vereinen,
Verbänden, Interessengemeinschaften
70,7
Unterstützung von Sportvereinen oder
66,5
Kultureinrichtungen
Unterstützung von Festen/Veranstaltungen 65,1
Unterstützung von Marketingmaßnahmen
52,1
vor Ort
Unterstützung sozialer Einrichtungen,
47,9
z. B. Die Tafeln
Unterstützung bei Gestaltung des
17,6
öffentlichen Raums
Quelle: HDE-Umfrage „Gemeinwohl“ 2019
HDE STANDORTMONITOR 202028
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Methodik und Hinweise
HDE STANDORTMONITOR 202029
Neben der Verfügbarkeit und Auswahl der Produkte ist für die Befragten beim
Einkaufen von Fashion der Preis überdurchschnittlich wichtig
Ranking Wichtigkeit der Anforderungen: Bekleidung, Schuhe & Accessoires
Beim Einkauf im Bereich Bekleidung, Schuhe und Accessoires ist mir wichtig, dass...
die Waren in allen Größen/ die Produkte übersichtlich
Versionen verfügbar sind 7,7 präsentiert sind 3,9
ich an einem Ort einkaufe, an dem
die Waren sofort verfügbar sind 6,9 ich mich durch seine Umgebung 3,7
und sein Ambiente wohlfühle
ich die Produkte in Ruhe
anprobieren kann 6,9 mich der Einkauf wenig Zeit kostet 3,6
eine große Auswahl verschie-
ich ausreichend Platz zum
dener Produkte und Marken 6,5 Anprobieren habe 3,3
vorhanden ist
die Produkte möglichst ich eine kompetente Beratung
günstig sind
6,5 erhalte
3,3
es viele Aktionen und Sonder- ich eine auf mich persönlich
angebote gibt
6,0 abgestimmte Beratung erhalte
2,3
ich an einem Ort einkaufe, den die neuesten Produkte und Trends
ich leicht erreichen kann
5,6 vorhanden und sichtbar sind
2,2
ich möglichst lange Öffnungs-
ich die Produkte gut miteinander
vergleichen kann
5,1 zeiten habe bzw. rund um die 2,0
Uhr einkaufen kann
es unkomplizierte Rücknahme- ich überrascht und inspiriert
bedingungen gibt
4,8 werde
1,9
ich mit möglichst vielen
ich mich gut zurechtfinde 4,6 verschiedenen Zahlungsmitteln 1,9
zahlen kann
ich die Produkte unter realis- die Produkte ansprechend
tischen Bedingungen (z.B. Licht) 4,4 präsentiert, dekoriert oder 1,7
beurteilen kann fotografiert sind
4,2
die Herkunft, Produktion und ich mich körperlich nicht
3,9 1,5
Lieferung nachhaltig sind anstrengen muss
Überdurchschnittlich Ø Wichtigkeiten | A01.1 | Bitte wählen Sie jedes Mal aus, welches der gezeigten Kriterien bzw. Anforderun-
durchschnittlicher
Wichtigkeitswert über wichtig gen für Sie bei der Entscheidung am wichtigsten ist und welches für Sie am unwichtigsten ist. | Basis: 301
alle Kriterien hinweg Unterdurchschnittlich
als Referenz wichtig
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202030
Die wichtigste Anforderung ist die Produkt-/Markenauswahl, gefolgt von der
Möglichkeit Produkte zu vergleichen und zu beurteilen sowie deren Verfügbarkeit.
Ranking Wichtigkeit der Anforderungen: Möbel & Einrichtungsgegenstände
Beim Einkauf im Bereich Möbel & Einrichtungsgegenstände ist mir wichtig, dass...
eine große Auswahl verschie- ich an einem Ort einkaufe, an dem
dener Produkte und Marken 7,4 ich mich durch seine Umgebung 4,8
vorhanden ist und sein Ambiente wohlfühle
ich die Produkte gut miteinander die Herkunft, Produktion und
vergleichen kann
7,1 Lieferung nachhaltig sind
4,7
4,5
ich die Produkte unter realisti-
ich eine auf mich persönlich
schen Bedingungen beurteilen 6,7 abgestimmte Beratung erhalte 4,2
kann
die Waren in allen Versionen
die Waren sofort verfügbar sind 6,5 3,4
verfügbar sind
die Produkte möglichst
6,0 mich der Einkauf wenig Zeit kostet 2,9
günstig sind
die Produkte ansprechend
es viele Aktionen und Sonder-
5,8 präsentiert, dekoriert oder 2,8
angebote gibt
fotografiert sind
ich mit möglichst vielen
ich an einem Ort einkaufe, den
5,7 verschiedenen Zahlungsmitteln 2,5
ich leicht erreichen kann
zahlen kann
ich eine kompetente Beratung die neuesten Produkte und Trends
erhalte 5,6 vorhanden und sichtbar sind 2,3
ich überrascht und inspiriert
ich mich gut zurechtfinde 5,5 2,2
werde
es unkomplizierte Rücknahme- ich mich körperlich nicht
bedingungen gibt 5,3 anstrengen muss 2,2
ich möglichst lange Öffnungszei-
die Produkte übersichtlich präsen-
5,0 ten habe bzw. rund um die Uhr 1,7
tiert sind
einkaufen kann
Überdurchschnittlich Ø Wichtigkeiten | B01.1 | Bitte wählen Sie jedes Mal aus, welches der gezeigten Kriterien bzw. Anforderun-
durchschnittlicher
Wichtigkeitswert über wichtig gen für Sie bei der Entscheidung am wichtigsten ist und welches für Sie am unwichtigsten ist. | Basis: 308
alle Kriterien hinweg Unterdurchschnittlich
als Referenz wichtig
HDE STANDORTMONITOR 202031
Den Befragten ist beim Einkauf von Elektro Groß- und Kleingeräten mit Abstand
die Möglichkeit von Produktvergleichen am wichtigsten.
Wichtigkeit der Anforderungen: Elektro Groß- und Kleingeräte
Beim Einkauf im Bereich Elektro Groß- und Kleingeräte ist mir wichtig, dass...
ich die Produkte gut miteinander die Waren in allen Versionen
vergleichen kann
8,8 verfügbar sind
4,1
eine große Auswahl verschiede-
die Herkunft, Produktion und
ner Produkte und Marken 7,6 Lieferung nachhaltig sind
4,1
vorhanden ist
die Produkte möglichst die Produkte übersichtlich
günstig sind
7,1 präsentiert sind
3,4
die neuesten Produkte und Trends
die Waren sofort verfügbar sind 7,0 vorhanden und sichtbar sind
3,2
ich eine kompetente Beratung mich der Einkauf wenig
erhalte
6,9 Zeit kostet
3,0
ich die Produkte unter ich an einem Ort einkaufe, an dem
realistischen Bedingungen 6,1 ich mich durch seine Umgebung 3,0
beurteilen kann und sein Ambiente wohlfühle
ich mit möglichst vielen
es viele Aktionen und
Sonderangebote gibt
5,9 verschiedenen Zahlungsmitteln 2,9
zahlen kann
es unkomplizierte Rücknahme- ich mich körperlich nicht
bedingungen gibt
5,3 anstrengen muss 2,6
ich möglichst lange Öffnungszei-
ich an einem Ort einkaufe, den
ich leicht erreichen kann
5,1 ten habe bzw. rund um die Uhr 2,0
einkaufen kann
ich eine auf mich persönlich ich überrascht und inspiriert
4,8 werde 1,4
abgestimmte Beratung erhalte
4,2
die Produkte ansprechend
ich mich gut zurechtfinde 4,3 präsentiert, dekoriert oder 1,3
fotografiert sind
Überdurchschnittlich Ø Wichtigkeiten | C01.1 Bitte wählen Sie jedes Mal aus, welches der gezeigten Kriterien bzw. Anforderun-
durchschnittlicher
Wichtigkeitswert über wichtig gen für Sie bei der Entscheidung am wichtigsten ist und welches für Sie am unwichtigsten ist. | Basis: 301
alle Kriterien hinweg Unterdurchschnittlich
als Referenz wichtig
Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202032
So setzt sich das Befragtensample zusammen
Überblick Soziodemografie
Geschlecht Alter in Jahren Haushaltsgröße Kinder im HH 100.000 Einwohner ≤ 100.000 Einwohner
36 % 36 % 10 % 19 %
Basis: n=910 Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202033
Methodische Erklärung: MaxDiff
MaxDiff ist ein bewährtes Verfahren, um relative Wichtigkeiten zwischen Kriterien/Anforderungen
oder Eigenschaften zu ermitteln.
Was ist Maximum-Difference-Scaling? Vorteile
• Ein Verfahren zur Messung der Wichtigkeit verschie- • Eine Differenzierung der Antworten
dener Aspekte bzw. Faktoren (im Fall der vorliegenden (keine „Bedürfnis-Inflation“): es wird
Studie Anforderungen beim Einkauf) im Verhältnis vermieden, dass alle Kriterien als wichtig
zueinander eingestuft
• Anstelle einer herkömmlichen skalierten Abfrage von werden
Kriterien werden jedem Befragten in mehreren Runden • Interpretation der Wichtigkeiten verschie-
jeweils 4–5 Kriterien auf einmal gezeigt. Dieser wählt da- dener Kriterien in Relation zueinander
raus das für ihn wichtigste und das für ihn am wenigsten
wichtige aus. • Robust gegenüber Verzerrungen durch
bestimmte Antwortmuster/zufällige
• Die Befragten werden somit dazu gezwungen, eine Antworten
Abwägung (Trade-Off) vorzunehmen, die es ermög-
licht, die Wichtigkeiten verschiedener Kriterien im
Verhältnis zueinander zu ermitteln.
Befragungsbeispiel
Ergebnis
Beispiel: Kriterien bei der Auswahl eines
• Ein Wichtigkeits-Ranking verschiedener Anforde- Geschäfts
rungen/Kriterien für den Kauf in einem bestimmten
Bereich, genormt auf einer Skala von 0–100 Punkten
• Alle Anforderungen/Kritierien erhalten einen Wert
zwischen 0 und 100. Die Werte summieren sich zu 100
auf und können nur in Relation zueinander interpretiert
werden.
• Jeder Wert gibt die wahrgenommene Wichtigkeit des
jeweiligen Aspekts für die Befragten an (keinen Anteil an
Befragten in Prozent!).
Beispiel: Eine Anforderung mit einem Wert von 8 ist
doppelt so wichtig ist wie eine Anforderung mit einem
Wert von 4. Quelle: GfK Consumer Panels & Services
HDE STANDORTMONITOR 202034
Online Befragung
Zielgruppe und Methode
Zielgruppe
n = 301 n = 308 n = 301
Käufer von Bekleidung, Käufer von Möbeln und Käufer von Elektro-
Schuhen und Accessoires Einrichtungsgegenständen Groß- und Kleingeräten
Insgesamt n = 910 | Quoten: Alter, Geschlecht, gute regionale Streuung
Methode: Online-Befragung
• Online Adhoc Befragung
im Online Access Panel (CAWI)
• Feldzeitraum:
Oktober/ November 2019
• Interviewlänge:
12 Minuten
HDE STANDORTMONITOR 202035
Sechs Generationen – sechs Shopper-Typen
Abgrenzungen nach Prägung & in Abstimmung mit internationalen Studien
Wiederaufbauer Babyboomer Generation X Millenials iBrains Smarties
Alter: 66 + Alter: 51 – 65 Alter: 36 – 50 Alter: 22 – 35 Alter: 7 – 21 >7
vor 1952 1952 – 1966 1967 – 1981 1982 – 1996 1997 – 2011 nach 2011
70 + 60–69 50–59 40–49 30–39 21–29 10–21 Altersgruppe
Das Prägnante der Sozialisation Die Lebensstilperspektive
Wiederaufbau Wirtschaftswunder Instabilität Globalisierung Digitalisierung Hyperkonnektivität
GfK. Growth from Knowledge
Der GfK verknüpft Daten mit wissenschaftlichen Analyse-Methoden. Innovative For-
schungslösungen liefern Antworten auf zentrale Geschäftsfragen rund um Verbraucher,
Märkte, Marken und Medien.
www.gfk.com
HDE STANDORTMONITOR 2020HERAUSGEBER KONTAKT HDE Handelsverband Deutschland – HDE e.V. Olaf Roik, Bereichsleiter Wirtschaftspolitik Am Weidendamm 1 A Telefon +49 30 72 62 50-22 10117 Berlin E-Mail: roik@hde.de Tel. +49 30 72 62 50-0 Fax +49 30 72 62 50-99 KONTAKT GFK E-Mail: hde@einzelhandel.de Martin Langhauser, Director GfK Consumer Panels & Services www.einzelhandel.de E-Mail: martin.langhauser@gfk.com Copyright Dieses Projekt wurde nach bestem Wissen und Gewissen, mit aller gebotenen Sorgfalt, jedoch ohne Gewähr erstellt. © Handelsverband Deutschland – HDE e. V., 2020 www.einzelhandel.de
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