Digital in die Zukunft - Ein Praxis-Leitfaden zur Digitalisierung - handwerksmedien.info

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Digital in die Zukunft - Ein Praxis-Leitfaden zur Digitalisierung - handwerksmedien.info
in Kooperation mit

Digital in
die Zukunft
  Ein Praxis-Leitfaden zur Digitalisierung

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Digital in die Zukunft - Ein Praxis-Leitfaden zur Digitalisierung - handwerksmedien.info
I N H A LT                              EDITORIAL

                                             Der Weg in
                                             die digitale Zukunft

3    Zahlen, Daten, Fakten                                                                Liebe Leserin, lieber Leser,
     auf einen Blick
                                                                                            in den letzten Monaten haben Hand-
                                                                                            werksbetriebe durch die Corona-Pan-
4    Digitalisierung
                                                                                           demie eine neue Arbeitsrealität erfahren:
     im eigenen Betrieb
                                                                                         Sicher geglaubte Zukunftsperspektiven
                                                                                      sind ins Wanken geraten. Die Gründe sind
6    Fachkräfte
                                                                                  vielfältig: veränderte Arbeitsbedingungen, eine
     online finden
                                             Arne Henne,                          Binnenkonjunktur im Ausnahmezustand und
                                             Chief Revenue Offi cer               die künftig unklare Investitionsfähigkeit der öf-
8    Besser gefunden                         bei Pylot
                                                                                  fentlichen Hand sowie gewerblicher und priva-
     werden
                                                                                  ter Kunden.
                                                                                     Während Überbrückungshilfen oder Rückla-
10   Das Ende
                                                                                  gen die kurzfristige Liquidität sichern, gilt es
     der Zettelwirtschaft
                                                                                  gleichzeitig, die Effizienz im Betrieb hochzuhal-
                                                                                  ten. Dabei helfen vor allem digitale Hilfsmittel:
                                                                                  Heute bleiben Handwerker über Video-Konfe-
     IMPRESSUM                                                                    renzen und digitale Kanäle in Kontakt mit Kun-
                                                                                  den und Mitarbeitern. Einige Gewerke nutzen
     Eine Beilage in den Handwerksmedien
                                                                                  zusätzlich die Möglichkeiten im Home-Office.
     HER AUSGEBER                                                                 Anders sieht es oft bei kleinen Betrieben aus:
     Pylot GmbH
     Michael Hartwig (v.i.S.d.P.)                                                 Hier stehen Themen wie Digitalisierung meist
     Hardenbergstraße 32, 10623 Berlin                                            noch in der Warteschleife. Ein Grund ist die
     www.pylot.de                                                                 Befürchtung, dass es sich bei Digitalisierung
     R E DA K T I O N                                                             immer um ein großes Projekt handelt, das den
     Thomas Busch, M.A. (verantw.)                                                Betrieb aufhält.
     Red.büro TEXTATOR, Bad Münstereifel
     www.textator.de                                                                 Als enger Kooperationspartner der SIGNAL
                                                                                  IDUNA stellen wir von Pylot digitale Lösungen
     G R A F I K / L AYO U T                 Arne Henne ist Chief Revenue
     designunit. Düsseldorf                  Offi cer bei Pylot. Sein Haupt-      zur Verfügung, die nicht nur einfach zu bedie-
     www.designunit.de                       fokus: Die Entwicklung von Lö-       nen und kostengünstig sind, sondern sich auch
                                             sungen, mit denen kleine und         reibungslos in den laufenden Betrieb integrie-
     B I L D N AC H W E I S                  mittelständische Unternehmen
     Titelfoto: Peopleimages | iStock.com    die Vorteile der Digitalisierung     ren lassen. Dabei verstehen wir Digitalisierung
     Editorialfoto: Raimar von Wienskowski   optimal nutzen können. Vor           nicht als Selbstzweck, sondern immer zielge-
     DRUCK                                   Pylot leitete er den Bereich Part-   richtet: Betriebe können zum Beispiel mehr
     WEISS-Druck GmbH & Co. KG               ner Sales beim amerikanischen
                                             Technologie-Pionier Yext und         Produktivität und Effizienz anvisieren oder die
     Hans-Georg-Weiss-Straße 7
     52156 Monschau                          war bei Facebook als SMB Pro-        eigene Arbeitgeberattraktivität steigern. So
                                             gram Manager EMEA verant-            kann Digitalisierung die Identität des eigenen
     V E R L AG                              wortlich für diverse Kundenseg-
     Verlagsanstalt Handwerk GmbH            mente. Davor verantwortete           Betriebs stärken – und ist gleichzeitig eine
     Auf’m Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf     er für die Vistaprint-Gruppe den     wichtige Investition in die Zukunft.
     Tel. 0211 39098-0, Fax -39              Bereich strategische Partner-
     www.verlagsanstalt-handwerk.de          schaften.                            Ihr Arne Henne

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Einfach mehr wissen:
Zahlen, Daten, Fakten auf einen Blick

                                                         Branchenbarometer: Wie wichtig ist Digitalisierung?
                                                         Studienserie von Deloitte: „Erfolgsfaktoren im Mittelstand“, 2018

                                             Handel                 20%                                                                80%

   Digitalisierung im
                                           Industrie      7%        13%                                    45%                         33%
       Handwerk

      54 %                          Dienstleistung                             33%            17%                                      50%

sehen Digitalisierung als              Baugewerbe                                                            67%                       33%
   Existenzsicherung
                                                         0%            20%              40%               60%                80%        100%

                                                              unwichtig         weder noch             wichtig          sehr wichtig

              56 %
          sehen Digitalisierung
       als große Herausforderung
                                                                                                                  Dringend
               Statista 2020                                                                                 gesucht: Fachkräfte!

                                                                                                    über 64 %
                                                                                                   der deutschen Unternehmen sehen
                                                                                                   Fachkräftemangel als größte Gefahr
                                                                                                      für die Geschäftsentwicklung

                                                                                                         Studie „Fachkräftemangel 2019“ im
                                                                                                            Auftrag der ManpowerGroup

                         Die richtigen
                          Argumente

                     94 %
       der Handwerker wünschen sich bei der Arbeit
                                                                                                       Imagepflege mit
                                                                                                      Brancheneinträgen

                                                                                                         68 %
                Spaß und gute Kollegen

                 Jörg Mosler/Handwerk Magazin:
            „Was wünschen sich Mitarbeiter im Handwerk
                    wirklich – Die Studie“, 2018                                         der Handwerker würden nicht für mehr
                                                                                         Geld zu einem Betrieb mit schlechtem
                                                                                                     Ruf wechseln

                                                                                                  Jörg Mosler/Handwerk Magazin:
                                                                                                  „Was wünschen sich Mitarbeiter
                                                                                                      im Handwerk wirklich –
                                                                                                         Die Studie“, 2018

                                                                                                                                             3
Digital in die Zukunft - Ein Praxis-Leitfaden zur Digitalisierung - handwerksmedien.info
Digitalisierung im eigenen Betrieb
                 Welche praxisnahen Maßnahmen sind wirklich wichtig?
                 Digitalisierung hat viele Facetten. So viele, dass Handwerksbetriebe leicht
                 den Überblick verlieren können. Die Palette reicht von Online-Marketing über
                 digitale Verwaltungs-, Kommunikations- und Produktionslösungen bis hin
                 zu digitalen Geschäftsmodellen. Doch welche praxisnahen Maßnahmen sind
                 im Alltag wirklich wichtig, um eigene Ziele schneller zu erreichen?

D
         ie Entschlossenheit zur Digitalisierung   »Digitale             dies nicht passiert, brauchen gerade kleinere
         ist bei vielen Handwerksbetrieben         Lösungen soll-        Betriebe alltagsnahe digitale Lösungen.
         groß: Laut einer aktuellen Studie der     ten alltags-
Deutschen Telekom 1 liegt der Indexwert der        und praxisnah         V O R T E I L E D E R D I G I TA L I S I E R U N G
Branche aktuell einen ganzen Prozentpunkt          sein und              Bei der Fülle an verfügbaren digitalen Lösungen
über der Gesamtwirtschaft. In dieses Ergeb-        letztendlich          ist es immer wichtig zu überprüfen, ob und wie
nis eingeflossen sind Faktoren wie Kunden-         dem Anwen-            diese zum Beispiel für konkrete Entlastung im
beziehung, Produktivität, Geschäftsmodelle,        der wertvolle         Betrieb, Zeitersparnis, mehr Online-Sichtbarkeit
IT-Sicherheit und Datenschutz.                     Zeit zurück-          und die Automatisierung von manuellen Pro-
   Doch der Digitalisierungsgrad von Hand-         geben.«               zessen sorgen. So spart eine moderne Verwal-
werksbetrieben ist zurzeit sehr unterschied-       Oliver Meyer, Ziel-   tungssoftware zum Beispiel langfristig Zeit und
lich: Einige stehen noch ganz am Anfang,           gruppendirektor       Geld: Bürokratie und gesetzliche Auflagen sind
                                                   Digitale Lösungen
während andere bereits mehrere Stufen              bei der SIGNAL        leichter zu bewältigen, gleichzeitig minimieren
erfolgreich realisiert haben. Eine wichtige        IDUNA                 automatisierte Prozesse im Büro den manuellen
Rolle spielt dabei die Betriebsgröße, denn                               Aufwand. Zusätzliche Aufträge oder Neukunden
aktuelle Studien zeigen: Je größer der Betrieb,                          können Handwerker ganz einfach durch geziel-
desto höher der Digitalisierungsgrad. Der                                te Marketing- und Werbeaktionen auf digitalen
Grund: Größeren Betrieben stehen meist ganz                              Kanälen oder hohe Bewertungen gewinnen.
andere personelle und finanzielle Ressourcen                             Neue Auszubildende und qualifizierte Mitarbeiter
zur Verfügung, während Kleinbetrieben für                                finden Betriebe in Zeiten des Fachkräftemangels
umfangreiche Digitalisierungsmaßnahmen                                   ebenfalls am besten online. Ein wichtiger Zusatz-
oft Zeit und Budget fehlen. Manche der                                   nutzen: Durch den Einsatz digitaler Tools, wie
Maßnahmen, die in größeren Unternehmen                                   Website, Online-Bewertungen und Social Media,
erfolgreich umgesetzt werden, sind daher                                 stärken Handwerker ihre Arbeitgeberattrakti-
in kleineren Betrieben nicht möglich. Dies                               vität. So können Abwerbungsversuche durch die
kann zu „Digitalisierungsfrust“ führen. Damit                            Industrie bereits im Vorfeld verhindert werden.

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Digital in die Zukunft - Ein Praxis-Leitfaden zur Digitalisierung - handwerksmedien.info
Foto: © Geber86 | iStock.com

                                                           Digitale Lösungen für Handwerksbetriebe

                                                          • Mobile Website
                                                          • Firmeneinträge in Branchenbüchern
                                                          • Internetwerbung
                                                          • Suchmaschinenoptimierung (SEO)
                                                          • Online-Aktivitäten von                           Datenschutzvorgaben (28 Prozent). Doch wer
                                                            Wettbewerbern beobachten                         sich mit den ausgereiften Lösungen führender
                                                          • Digitale Verwaltung, z. B. Schichtplaner         Hersteller beschäftigt, wird schnell feststellen:
                                                            und digitale Eingangsrechnungen                  In einigen Bereichen ist Digitalisierung heute
                                                                                                             gar nicht mehr so kompliziert. Mittlerweile gibt
                                                                                                             es eine Vielzahl leicht umsetzbarer Lösungen,
                                                                                                             die im Unternehmensalltag tausendfach erprobt
                                                        INDIVIDUELLE ZIELE FESTLEGEN                         sind.
                                                        Gerade Digitalisierungseinsteiger werden fest-
                                                        stellen: Nicht jede digitale Lösung passt für        E I N E P L AT T F O R M , V I E L E L Ö S U N G E N
                                                        jeden Betrieb und in jeder Phase. Deshalb soll-      Eine einfach zu nutzende Lösung zur Digitali-
                                                        ten Handwerker ihre Ziele immer individuell          sierung des eigenen Betriebs bieten wir als
                                                        und laufend neu festlegen – je nach aktuellem        Pylot (www.pylot.de). Mithilfe verschiedener
                                                        Bedarf. Digitalisierung ist jedoch kein einmali-     Software-Module aus den Bereichen Marketing
                                                        ger Sprint, sondern ein Mittelstreckenlauf.          und Verwaltung können Handwerker das eige-
                                                        Denn die Anforderungen bei der Digitalisierung       ne Unternehmen in vielen Bereichen optimieren.
                                                        von Prozessen steigen ständig – und werden           Ein Vorteil ist die Bereitstellung aller Tools in
                                                        auch in Zukunft weiter wachsen. Je früher sich       einer Online-Oberfläche, sodass für die Nut-
                                                        Handwerker mit der Digitalisierung des eigenen       zung der gewünschten Software-Produkte nur
                                                        Betriebs beschäftigen, desto eher verzeichnen        eine einmalige Anmeldung im Internet-Browser
                                                        sie Erfolge – und desto leichter fällt die Digita-   nötig ist. Dabei bündeln wir als Anbieter nicht
                                                        lisierung weiterer Prozesse und Bereiche. Zu         nur kuratierte digitale Lösungen, sondern hel-
                               1) Deutsche Telekom:
                               „Digitalisierungsindex   den größten Bremsen bei der Digitalisierung in       fen Handwerkern mit eigenen Service-Mitarbei-
                               Mittelstand 2019/2020    Handwerksbetrieben zählen laut Telekom-Stu-          tern, diese erfolgreich zu nutzen. So behalten
                               – Der digitale Status
                               Quo im deutschen
                                                        die die geschätzten Investitionskosten (35 Pro-      Handwerksbetriebe jederzeit den Überblick und
                               Handwerk“                zent), Zeitmangel sowie die Umsetzung von            treiben die eigene Digitalisierung gezielt voran.

                                                                                                                                                                    5
Digital in die Zukunft - Ein Praxis-Leitfaden zur Digitalisierung - handwerksmedien.info
Fachkräfte online finden
                  Website, Firmeneinträge und Internetwerbung optimal nutzen.
                  Das Internet ist heute das Informationsmedium Nummer eins. Nicht nur für
                  Kunden, sondern auch für Fachkräfte und junge Menschen, die einen
                  Ausbildungsplatz suchen. Doch wie lassen sich diese Zielgruppen im Internet
                  optimal ansprechen?

                 I
                      n Zeiten des Fachkräftemangels wird es        DIE GRUNDL AGE: EINE (MOBILE) WE BSITE
                      für Handwerksbetriebe immer schwieriger,      Ab März 2021 wird es ernst für Internetseiten,
                      qualifizierte Mitarbeiter und Auszubildende   die bisher noch nicht mobil nutzbar sind. Ab
                  zu finden. Klassische Wege versprechen kaum       dann wird Google Websites, die nicht für mobile
                  noch Erfolg: Mittlerweile suchen zwischen         Endgeräte optimiert sind, aus seinem Index ver-
                  75 und 90 Prozent aller Deutschen online nach     bannen. Ein immenser Verlust von Sichtbarkeit
                  Jobs und lokalen Dienstleistern. Für Hand-        im Internet ist hier vorprogrammiert.
                  werksbetriebe wird es deshalb immer wichtiger,       Wer mit seiner bisherigen Website hadert
                  digitale Kanäle wie die Website oder die lokale   oder als Betrieb noch keine eigene Internetprä-
                  Online-Suche bei der Mitarbeitersuche mitein-     senz hat, dem sei unser Rundum-Service „Meine
                  zubeziehen: Hier lassen sich junge Fachkräfte     Webseite – Erstellung & Service“ (www.pylot.de/
                  und Auszubildende – meist auch gezielt aus        meine-webseite) ans Herz gelegt. Von der Erst-
                  der Region – direkt ansprechen und für Jobs im    beratung, Konzeption bis zur Umsetzung und
                  Handwerk begeistern.                              Wartung übernimmt das kompetente Team von
                                                                    Pylot alle Schritte, die zur Umsetzung einer mo-
                                                                    bilen Website für Handwerksbetriebe nötig sind.

                                                                    ME HR E RFOLG MIT FIRME NEINTR ÄGE N
     Checkliste:
     Mobilfreundliche Websites                                      Firmeneinträge bieten aus verschiedenen
                                                                    Gründen eine besonders effektive Möglichkeit
    • Eigene Internetseiten sollten für mobile Endgeräte            zur lokalen Zielgruppen-Ansprache: Zum
      optimiert sein, sodass Inhalte möglichst ohne Zoomen          einen, weil Google als einer der Hauptkanäle
      oder Scrollen sichtbar sind.                                  für Suchende (z. B. Kunden, Bewerber) bei
    • Ein responsives Webdesign passt Inhalte automatisch           lokalen Suchanfragen (z. B. „Tischlerei Berlin“)
      an die Displaygröße an.                                       bevorzugt Brancheneinträge anzeigt. Zum
                                                                    anderen, weil auch andere Branchen-, Karten-
    • Navigationselemente und Links sollten gut per Touch-          und Navigationsdienste die Firmendaten und
      screen bedienbar sein.                                        Bewertungen aus Branchenbüchern als wich-
    • Unterwegs besonders wichtig: Kurze Ladezeiten für             tige Referenzen nutzen.
      Videos und Bilder.                                               Die Besonderheit an Firmeneinträgen ist,
                                                                    dass Interessierte schnell alle wichtigen Infor-
    • Jede Internetseite sollte in weniger als drei Sekunden        mationen zu gesuchten Unternehmen, wie
      vollständig laden – auch bei langsamen Online-Verbin-         Anfahrtsbeschreibungen, Bewertungen, Fotos
      dungen.                                                       oder Produktkategorien einsehen können. Weil
                                                                    der erste Eindruck zählt, können Handwerks-

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Digital in die Zukunft - Ein Praxis-Leitfaden zur Digitalisierung - handwerksmedien.info
betriebe mit professionell geführten Firmen-                             SCHNELLE ERFOLGE
                                                      einträgen interessierte Bewerber ansprechen.                             MIT INTERNETWERBUNG
                                                      Deshalb sollten Handwerker ihre Firmendaten                              Eine weitere Möglichkeit, mit der Handwerks-
                                                      in allen wichtigen Branchenbüchern aktuell                               betriebe die Klickzahlen auf ihre Website samt
                                                      und vollständig eintragen.                                               Stellenangeboten oder Produkt-Seiten erhöhen
                                                                                                          »Online-Bran-        können, sind Werbeanzeigen bei Google. Nur
                                                      40 B R A N C H E N DI E N S TE I M G RI FF
                                                                                                          chenbücher           wenige Minuten nach dem Start einer Kampagne
                                                      Mit dem Online-Service „Firmeneintrag“ (www.        sind wichtige        klicken oft schon erste Besucher auf die Werbe-
                                                      pylot.de/firmeneintrag) können Betriebe ihre Fir-   Visitenkarten.       links. Ein weiterer Vorteil: Alle Zielgruppen, die
                                                      mendaten und Kundenbewertungen besonders            Für Neukun-          per Werbung weitergeleitet werden, sind an
                                                      einfach verwalten – automatisiert für verschie-     den, aber auch       den verlinkten Stellenanzeigen, Produkten oder
                                                      dene Branchen-, Karten- und Navigationsdiens-       für Fach- und        Dienstleistungen wirklich interessiert. Die Preise
                                                      te. Dabei werden bereits existierende Einträge      Führungs-            pro Klick sind überschaubar und variieren je
                                                      direkt gefunden und auf ihre Datenqualität hin      kräfte.«             nach Suchbegriff zwischen wenigen Cents und
                                                      analysiert. Danach erfolgen eine automatische       Arne Henne,          einigen Euros.
                                                      Synchronisation und Korrektur: Alle Daten und       Chief Revenue
                                                      Änderungen werden an über 40 Portale übermit-       Offi cer bei Pylot
                                                                                                                               K A M PA G N E N E I N F A C H E R S T E L L E N
                                                      telt. Mit „Firmeneintrag Plus“ haben Betriebe zu-                        Mit unserer Online-Lösung „Internetwerbung“
                                                      sätzlich ihre Kundenbewertungen aus verschie-                            (www.pylot.de/internetwerbung) können Hand-
                                                      denen Branchen- und Bewertungsportalen im                                werksbetriebe eigene Google-Kampagnen im
                                                      Griff: Auf einer übersichtlichen Seite können sie                        Handumdrehen erstellen. Die einfach zu be-
                                                      diese überwachen, verwalten und beantworten.                             dienende Online-Software generiert mit wenigen
                                                                                                                               Klicks automatisch passende Werbeanzeigen.
                                                                                                                               Dazu müssen Nutzer lediglich die Ziel-Website,
                                                                                                                               gewünschte Suchbegriffe, Wettbewerber sowie
                                                                                                                               die Zielregion und das gewünschte Tagesbudget
                                                                                                                               bestimmen. Durch die laufende Analyse sämtli-
                                                                                                                               cher Online-Aktivitäten lassen sich Kampagnen
                                                                                                                               mit der Zeit immer weiter optimieren.
Foto: © Jean-philippe WALLET | iStock.com | Montage

                                                                                                                                                                                  7
Besser gefunden werden
                 Suchmaschinen-Optimierung und digitale Konkurrenzanalyse.
                 Wer bei Google-Suchanfragen nicht auf der ersten Trefferseite steht, wird online
                 kaum gefunden. Damit Handwerker im Internet sichtbar sind, empfiehlt es
                 sich deshalb, eigene Internetseiten für die Google-Suche zu optimieren. Nur so
                 finden Interessenten, Kunden, aber auch potenzielle Azubis und Fachkräfte
                 online den Weg zum eigenen Betrieb.

W
            er die eigene Homepage mit bran-        ker sollten auf ihrer Homepage relevante Inhalte
            chenüblichen Stichwörtern über          bereitstellen, für Verlinkungen von anderen
            Google sucht, wird meist enttäuscht:    Websites sorgen – zum Beispiel über Online-
Oft ist der eigene Betrieb gar nicht oder nur auf   Branchenbücher – und bei der Programmie-
den hinteren Trefferseiten zu finden. Dabei ist     rung auch die Darstellung auf mobilen Geräten
die Google-Suche eines der wichtigsten Instru-      berücksichtigen.
mente zur Gewinnung von Kunden, Azubis und
Fachkräften: Im Oktober 2020 liefen weltweit
rund 72 Prozent aller Suchanfragen von Desk-               Tipps zur Suchmaschinen-Optimierung
top-PCs über Google – bei der Suche mit mobi-
                                                       1 Keywords: Die Schlüssel- bzw. Suchwörter sollten
len Geräten waren es sogar über 91 Prozent.1
                                                           sorgfältig ausgewählt werden. Dies sind Such-
MEHR KLICKS DURCH GOOGLE
                                                           begriffe und -kombinationen, unter denen eine Web-
                                                           site später gefunden werden soll.
Deshalb führt nur ein Weg zu besseren Such-
maschinen-Positionen: die Optimierung der              2   Texte: Qualitativ hochwertige Textinhalte bewertet
eigenen Internetseiten für Google. So können               Google höher. Die Chancen auf gute Positionen
Handwerksbetriebe ganz ohne Werbekampag-                   steigen bei ungewöhnlichen Themen.
nen mehr Klicks auf die eigene Website und
                                                       3 Struktur: Alle Texte sollten mit Überschriften struk-
eine höhere Sichtbarkeit in Suchmaschinen
                                                           turiert werden und gut lesbar sein.
erzielen. Der größte Vorteil: Betriebe bleiben
konkurrenzfähig und werden schnell gefunden,           4 Ladezeiten: Internetseiten sollten in weniger als drei
zum Beispiel bei Suchbegriffen wie „Optiker                Sekunden vollständig laden.
Berlin“ oder „Heizungsreparatur Dortmund“.
                                                       5 Darstellung: Google positioniert Seiten besser,
  Suchmaschinen-Optimierung (auch „Search
                                                           die auch auf kleinen Displays (Smartphones, Tablets)
Engine Optimization“ oder SEO) ist immer eine
                                                           gut darstellbar sind.
Mischung aus inhaltlichen und technischen
Maßnahmen. Dabei wird unterschieden zwi-               6 Backlinks: Durch Verlinkungen von anderen Web-
schen „On-Page-“ und „Off-Page-Optimierun-                 sites auf die eigene Homepage bewertet Google die
gen“. Erstere umfassen alle Verbesserungen auf             Seitenwichtigkeit höher. Eine Möglichkeit: Verlinkun-
den Internetseiten selbst, letztere bezeichnen             gen von Online-Branchenverzeichnissen.
externe Faktoren. Grundsätzlich gilt: Handwer-

8
Foto: © Ake Ngiamsanguan | iStock.com

                                        S E O E I N FAC H S E L B S T U M S E T Z E N    Konkurrenten verglichen wird. Im Fokus stehen
                                        Eine besonders komfortable Möglichkeit zur       hier vor allem wichtige Suchbegriffe sowie
                                        Suchmaschinen-Optimierung bietet unser           sämtliche Daten und Analysen zu Online-Akti-
                                        Tool „Suchmaschinenoptimierung“ (www.pylot.      vitäten und Google-Positionierungen.
                                        de/suchmaschinenoptimierung): Mit Video-
                                        schulungen, leicht abzuarbeitenden Aufgaben      D E TA I L L I E R T E O N L I N E - A N A LY S E N
                                        und cleveren Verbesserungsvorschlägen wird       Wenn Handwerker ihre Wettbewerber im Blick
                                        Suchmaschinen-Optimierung ganz einfach.          behalten möchten, bietet unser Online-Service
                                        Darüber hinaus können Handwerksbetriebe die      „Radar“ (www.pylot.de/radar) vielfältige Hilfs-
                                        Websites von bis zu fünf Wettbewerbern und       mittel: Hier beobachten, analysieren und
                                        die Platzierungen von bis zu 20 Suchbegriffen    vergleichen Betriebe ganz einfach die eigenen
                                        beobachten.                                      Online-Aktivitäten mit denen von Konkurren-
                                          Ein Vorteil bei Pylot: Alle Maßnahmen lassen   ten. Auf diese Weise lassen sich wichtige
                                        sich selbst durchführen – ganz ohne Agentur      Erfolgsfaktoren verfolgen, wie die Positionie-
                                        und sogar ohne Vorwissen im Bereich Program-     rung der Suchbegriffe, Online-Sichtbarkeit,
                                        mierung. So lernen Handwerker Schritt für        Social-Media-Aktivitäten oder Werbeanzeigen.
                                        Schritt, die eigene Website zu optimieren.       Dazu müssen Handwerksbetriebe lediglich die
                                                                                         Adresse der eigenen Internetseite, die Namen
                                        WAS M AC H E N D I E W E T T B E W E R B E R?    und Websites von Wettbewerbern sowie bis
                                        Um die eigene Online-Sichtbarkeit weiter zu      zu drei Suchbegriffe hinterlegen. Schon nach
                                        verbessern, sollten Betriebe gleichzeitig die    kurzer Zeit stehen dann interessante Analy-           1) Statista: „Marktan-

                                        Aktivitäten von Wettbewerbern im Internet be-    sen und Auswertungen bereit, mit denen sich           teile der Suchmaschi-
                                                                                                                                               nen weltweit nach
                                        obachten. Dabei helfen Konkurrenzanalysen,       Handwerker online einen Wettbewerbsvorteil            mobiler und stationärer
                                        bei denen die eigene Website mit denen von       verschaffen können.                                   Nutzung“, 2020

                                                                                                                                                                    9
Das Ende der Zettelwirtschaft
                   Mehr Effizienz durch digitale Buchhaltung und Schichtplaner.
                   Büro-Aufgaben in Handwerksbetrieben sind oft sehr zeitaufwendig:
                   Gerade in den Bereichen Rechnungswesen und Teamorganisation fallen viele
                   Arbeitsschritte an, die direkte Auswirkungen auf das Unternehmen haben –
                   von der kurzfristigen Liquidität bis hin zur Effizienz, mit der Aufträge abgearbeitet
                   werden. Mit digitalen Lösungen profitieren Handwerker von vielen Vorteilen.

                  D
                           er Stapel mit Eingangsrechnungen wird      D I G I TA L E E I N G A N G S R E C H N U N G E N
                           immer höher, auf dem Schreibtisch          Ein wesentlicher Bereich, der in Handwerker-
                           liegen unsortierte Stundenzettel – und     büros sofort für eine zeitliche Entlastung sorgt,
                   dann ist auch noch der aktuelle Schichtplan        sind digitale Eingangsrechnungen. Denn im Zu-
                   spurlos verschwunden. An besonders stressi-        sammenspiel mit der richtigen Softwarelösung
                   gen Tagen kann dieses Szenario selbst in gut       werden viele Vorgänge deutlich vereinfacht:
                   organisierten Unternehmen vorkommen. Doch          So erfolgt das Einsammeln aus verschiedenen
                   es gibt ein Mittel gegen die Zettelwirtschaft im   Mailfächern und Portalen zum Beispiel komplett
                   Büro: Die konsequente Umstellung auf digitale      automatisiert. Auch die digitale Archivierung
                   Prozesse. Durch eine zentrale digitale Ablage      und das schnelle Auffinden per Suchfunktion
                   lassen sich alle Dokumente sofort finden, außer-   sorgen im Alltag dafür, dass mehr Zeit fürs
                   dem sparen Handwerksbetriebe den Lagerplatz        Kerngeschäft bleibt.
                   für Akten sowie Kosten für Drucker und Papier.
                                                                      A U T O M AT I S I E R T E P R O Z E S S E
                                                                      Damit Handwerksbetriebe im Alltag spürbar
                                                                      Zeit sparen, bietet unsere Software „Eingangs-
      Checkliste:                                                     rechnungen“ (www.pylot.de/eingangsrech-
      Lösungen für das digitale Büro                                  nungen) viele praktische Komfortmerkmale:
                                                                      Unternehmen können so komplett automati-
     • Integration: Lässt sich die Lösung einfach in die vorhan-
                                                                      siert alle Rechnungen aus eigenen E-Mail-
       dene IT-Landschaft einbinden?
                                                                      Postfächern und über 5.000 Portalen einsam-
     • Verwaltungsaufwand: Lassen sich Daten und Dokumente            meln – zum Beispiel von der Telekom oder
       schnell und mit wenig Aufwand anlegen und speichern?           bei Amazon. Wenn zwischendurch doch noch
                                                                      Papierbelege anfallen, lassen sich diese in
     • Nutzung: Bietet die Lösung Nutzungsmöglichkeiten für
                                                                      wenigen Sekunden über eine Scanner-App per
       verschiedene Geräte und Betriebssysteme?
                                                                      iPhone und mit Android-Geräten digitalisieren.
     • Sicherheit: Sind alle Informationen vor unberechtigten         Darüber hinaus sind alle Rechnungen und
       Zugriffen geschützt?                                           Belege GoBD-konform archivierbar – mit un-
                                                                      begrenztem Speicherplatz. Betriebe haben
     • Anpassungen: Ist die Lösung flexibel nutzbar, zum Bei-
                                                                      natürlich auch die Möglichkeit, ihre Dokumente
       spiel wenn der eigene Betrieb wächst?
                                                                      per Schnittstelle an alle gängigen Buchhal-
     • Gesetze: Berücksichtigt die Lösung alle geltenden Geset-       tungslösungen oder den eigenen Steuerberater
       ze, wie die DSGVO?                                             zu übermitteln. Mit der integrierten Kosten-
                                                                      auswertung können Handwerker sogar verschie-

10
dene Positionen im Zeitverlauf vergleichen                               Mitarbeiter ihre Arbeitszeiten vor Ort sofort
und Einsparpotenziale aufspüren.                                         minutengenau eintragen – zum Beispiel per
                                                                         Smartphone oder Tablet.
A R B E I T S Z E I T E N D I G I TA L P L A N E N
Viel Zeit und Nerven sparen Handwerker auch                              I N D I V I D U E L L E S C H I C H T- U N D
mit der Einführung eines digitalen Schichtpla-                           DIENSTPLÄNE
                                                     »Ein digitaler
ners. Mithilfe cleverer Softwarelösungen sind        Schichtpla-         Eine besonders vielseitige Lösung für die
eigene Dienst- und Schichtpläne so in wenigen        ner spart Zeit      Team-Organisation finden Unternehmen eben-
Minuten optimal organisiert und stehen allen         und Geld.           falls auf unserer Online-Plattform: Mit dem
Mitarbeitern sofort zur Verfügung – zum Bei-         Auch, weil          „Schichtplaner Plus“ (www.pylot.de/schicht-
spiel auf PCs, Smartphones oder Tablets. Durch       Doppelbele-         planer-plus) erstellen Handwerksbetriebe im
solche digitalen Lösungen erhöhen Betriebe           gungen oder         Handumdrehen ihre individuellen Schicht- und
nicht nur die Exaktheit und Transparenz von          Überstunden         Dienstpläne. Selbst kurzfristige Änderungen
Planungen, sondern oft auch die Zufriedenheit        vermieden           sind für alle Team-Mitglieder sofort sichtbar.
ihrer Mitarbeiter. Gleichzeitig gehören Über-        werden.«            Gleichzeitig sinkt der Aufwand für die Zeiter-
tragungsfehler in die eigene Branchen- und           Jan Witzel,         fassung: Arbeits- und Pausenzeiten kann jeder
Lohnabrechnungssoftware der Vergangenheit            Senior Solution     Mitarbeiter einfach per App eintragen. Somit
an. Mit dem Umstieg auf eine digitale Planungs-      Partnerships        entfällt nicht nur das Ausfüllen von Stunden-
                                                     Manager bei Pylot
software erledigen Betriebe auch die komplet-                            zetteln, es stehen auch jederzeit übersichtliche
te Urlaubs- oder Abwesenheitsplanung. Darü-                              grafische Auswertungen aller Arbeits- und
ber hinaus können Mitarbeiter im Notfall ihre                            Abwesenheitszeiten bereit – inklusive Soll-Ist-
Schichten untereinander einfach tauschen. Für                            Analysen. Auf diese Weise sparen Handwerks-
das endgültige Ende der Zettelwirtschaft sorgen                          betriebe im Alltag viel Zeit und vereinfachen die
digitale Zeiterfassungssysteme, bei denen                                täglichen Abläufe für alle Mitarbeiter.

                                                                             P Y L O T I N K O O P E R AT I O N M I T D E R
                                                                             SIGNAL IDUNA

                                                                             Als Tochterunternehmen und stra-
                                                                             tegischer Kooperationspartner der
                                                                             SIGNAL IDUNA unterstützt Pylot
                                                                             kleinere Unternehmen mit kuratier-
                                                                             ten Software-Lösungen – gebündelt
                                                                             in einer Online-Plattform – sowie
                                                                             exzellentem Produkt-Service bei der
                                                                             Digitalisierung.

                                                                                                                        Foto: © fstop123 | iStock.com
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