Travel Data Report Deutschland - Q1 2021 REISEN/TOURISTIK - Criteo
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REISEN/TOURISTIK Travel Data Report Deutschland Q1 2021
Überblick Willkommen zum Travel Data Report Deutschland. Jedes Quartal analysieren wir die Daten unserer Kunden aus dem Bereich Reise & Touristik, darunter Transaktionen in Milliardenhöhe, und führen eine globale Umfrage unter Reisenden zu den neuesten Trends durch. Das haben wir über den Zustand der Touristikbranche im ersten Quartal 2021 gelernt: Der weltweite Flugverkehr ist immer noch rückläufig, aber einige Länder wie die USA oder Japan beginnen sich zu erholen: Das stärkste Wachstum verzeichnen dabei die Inlandsflüge. Hotelbuchungen sind weltweit wieder auf dem Vormarsch, und Ferienwohnungen/Ferienhäuser sind die erste Reisekategorie, die das Ergebnis von 2020 übertrifft. Reisende zeigen sich hinsichtlich der Corona-Pandemie noch immer besorgt. Doch das hindert sie nicht daran, Kurztrips zu buchen, um Freunde, Verwandte und Familie zu sehen. Dennoch werden sich die meisten Reisenden in den nächsten zwölf Monaten auf Inlandsreisen beschränken. Als Verkehrsmittel wählen sie dabei zu gleichen Teilen das Auto bzw. die Flugreise. Die Daten und Umfrageergebnisse deuten darauf hin, dass wir im Herbst eine Renaissance des Reisens erleben werden: Für diesen Zeitraum werden längere Reisen geplant und mehr Mietunterkünfte gebucht. Vollständig erstattungsfähige Tickets, fortgesetztes Social Distancing und Hygienemaßnahmen sind die Schlüssel, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und weitere Buchungen zu erzielen. Im Folgenden findet ihr nicht nur die Daten, die dies belegen, sondern auch zusätzliche Insights.
Inhalt
1 Trends für das erste Quartal 2021 nach Reisekategorie
2 Reisestimmung und Ausblick
3 Mobile und App-Nutzung
4 Empfehlungen
Flugreisen Trends im ersten Quartal 2021
Weltweit
Indizierte wöchentliche Flugbuchungen im
Jahresvergleich
160
145
141
Weltweiter Flugverkehr
138 137
140 134 132
124
weiterhin rückläufig 120 108 105
98
100
Im ersten Quartal 2020 sanken die
80
Flugbuchungen allmählich – parallel zur 62
66 66 66 64 64
56 56 57 59
54 55 54 54
weltweiten Ausbreitung der Corona- 60 52
Pandemie.
40 30
21
Ein Jahr später, im April 2021, liegen die 20
17
Flugreisebuchungen noch immer 36 Prozent
hinter dem Vergleichszeitraum. Im Januar 0
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Ap
betrug das Minus jedoch noch 48 Prozent.
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Ja
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4-
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7-
11
10
17
24
31
14
21
28
14
21
28
2020 2021
Quelle: Indizierte Buchungen weltweit, im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember
2019. Dieselbe Gruppe von Partnern im Bereich Flugreisen mit stabilem Sales-
Tracking in diesem Zeitraum
USA
Indizierte wöchentliche Flugbuchungen im
Jahresvergleich
160 149 150
147
143 142
Der US-Flugverkehr
138 136 138
140 132 132
erholt sich stetig 120
100
88 85 87
Aufgrund der zunehmenden 77 80 82
73
Reisebeschränkungen gingen die 80 68 66
62
Flugbuchungen in den USA im März 2020 60 51 53
58
52 53
abrupt zurück.
40 28
Ein Jahr später verzeichnen die 25 25
Flugbuchungen in den USA einen stetigen 20
Anstieg, parallel zu den steigenden
0
Impfquoten und dem wachsenden
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n
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Ja
Ja
Ja
Ja
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Verbrauchervertrauen.
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7-
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7-
11
10
17
24
31
14
21
28
14
21
28
2020 2021
Quelle: Indizierte Buchungen, USA, im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember
2019. Dieselbe Gruppe von Partnern im Bereich Flugreisen mit stabilem Sales-
Tracking in diesem Zeitraum.
Weltweit
Indizierte wöchentliche Flugbuchungen im
Jahresvergleich
Nord-, Mittel- und
Südamerika EMEA APAC
140
In den verschiedenen 123
Regionen der Welt erholt 120
sich das Geschäft mit 100
82
86 85 83
92
85 83 81 81
Flugreisen unterschiedlich 80 75
71
76
63
gut. 60
57
53 51 50 51
46
42
Das Geschäft mit Flugreisen verbessert sich 40 34 34
28 30
26
auf dem gesamtamerikanischen Kontinent 25
und im APAC-Raum schneller als im EMEA- 20 12 10
Raum, da Europa noch immer stark von der
0
Corona-Pandemie betroffen ist und es in
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Ap
Ap
Ap
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vielen Ländern auch weiterhin
-
-
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4-
4-
4-
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-
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-
11
11
11
14
21
28
14
21
28
14
21
28
Einschränkungen des öffentlichen Lebens gibt.
Quelle: Indizierte Buchungen, im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember 2019.
Dieselbe Gruppe von Partnern im Bereich Flugreisen mit stabilem Sales-Tracking
in diesem Zeitraum.
Weltweit
2021 Inlandsflüge vs. Internationale Flüge
110
Inlandsflüge erholen sich 100
schneller
90
80
Sowohl der Inlands- als auch der 70
Auslandsreiseverkehr sind im Jahresvergleich
stark zurückgegangen. Internationale Flüge 60 55
verzeichneten den größten Rückgang, da
50
Reisende mit mehr Einschränkungen und 43
39
Unsicherheiten konfrontiert wurden. 40
28
Seit März 2021 ist bei den internationalen Flügen 30
eine langsame Erholung zu beobachten; die
20
Inlandsflüge erholen sich jedoch deutlich
schneller. 10
Inland International
Februar 2021 März 2021
Quelle: Indizierte Flugbuchungen weltweit nach Zielort im Vergleich zum
gleichen Zeitraum 2020. Dieselbe Gruppe von Reiseanbietern mit stabilem
Tracking ihrer Buchungen während dieses Zeitraums.
Weltweit
Durchschnittliche Buchungswerte im
Jahresvergleich, Flugreisen
Die Preise für Flugtickets 120
steigen leicht an 100
100 95
Im ersten Quartal 2021 gingen die internationalen Reisen
zurück, da sich das Corona-Virus immer noch ausbreitete.
80
Das wirkte sich natürlich auch auf die durchschnittlichen 70
Buchungswerte bei Flugreisen aus. 67 67
60 55
Die Reisenden haben zudem die teuren internationalen
Flüge gemieden und sich stattdessen für Reiseziele
entschieden, die näher lagen. 40
Um potenzielle Kunden anzulocken, machten die
Fluggesellschaften Zugeständnisse bei der Preisgestaltung. 20
Die Buchungswerte sind jedoch von Januar bis Februar
2021 um 22 Prozent gestiegen. Von Februar bis März 0
blieben sie unverändert. Januar Februar März
2020 2021
Quelle: Indizierte Buchungswerte, weltweit, im Vergleich zum Durchschnitt im
Januar 2020. Dieselbe Gruppe von Partnern im Bereich Flugreisen mit stabilem
Sales-Tracking in diesem Zeitraum.
Weltweit
Conversion-Rate in Prozent nach Region und
Reisekategorie
130
123
Flugreisende zeigen sich bei 120
118
115
der Buchung zuversichtlich 110
98 97
Im Vergleich zum letzten Jahr gibt es weniger 100
Reisewillige. Allerdings zeigen Flugreisende in
90
allen Regionen mehr Entschlossenheit bei ihrer 81
Auswahl; die entsprechenden Conversion-Raten 80
73
bewegen sich in der Nähe des Niveaus vor der
Corona-Pandemie. 70
62 62
Hotels in Nord-, Mittel- und Südamerika sowie in 60
der EMEA-Region weisen im Vergleich zum
50
letzten Jahr eine höhere Rate an Suchanfragen
vor der Buchung auf. 40
Nord-, Mittel- und APAC EMEA
Südamerika
Luftfahrt Autovermietung Hotel
Quelle: indizierte weltweite Conversion-Rate in Prozent im Vergleich zum
Durchschnitt des Zeitraums vom 6. Januar bis zum 15. März 2020. Dieselbe
Gruppe von Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit stabilem Sales-Tracking in
diesem Zeitraum. Conversion-Rate = Gesamtzahl der Käufer/Gesamtzahl der
BesucherHotels Trends im ersten Quartal 2021
Weltweit
Indizierte wöchentliche Hotelbuchungen im
Jahresvergleich
140
Weltweit kommen die 120
118
114 112
107
Hotelbuchungen wieder 100 95 95
in Schwung 87
80 73
70
Weltweit fielen die Hotelbuchungen im ersten 61
59 59 58
Quartal des letzten Jahres deutlich ab. 60 50
54 53 53
47 60 49
46
42 41
39 39 36
40
26
Im ersten Quartal 2021 übertrafen die 19
20
Hotelbuchungen gegen Mitte März das
Niveau von 2020; Grund dafür ist die
0
zunehmende Verfügbarkeit von Impfstoffen
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Ja
Ja
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in einer Vielzahl von Ländern.
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4-
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7-
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7-
11
10
17
24
31
14
21
28
14
21
28
2020 2021
Quelle: Indizierte Buchungen weltweit, im Vergleich zum Durchschnitt im
Dezember 2019. Dieselbe Gruppe von Partnern im Bereich Hotels mit stabilem
Sales-Tracking in diesem Zeitraum.USA
Indizierte wöchentliche Hotelbuchungen im
Jahresvergleich
160
US-Hotelzimmer füllen 140 133
138
133
125 127
134 132
126
sich wieder 120
118
99 97
100 94 93 93
85 88 88
Im März 2020 gingen in den USA die
Hotelbuchungen drastisch zurück. 80 73 74
66 69
63 60 63
57
60
Nach über einem Jahr starker Einschränkungen 40 33
des öffentlichen Lebens stiegen im März die 26 23
Buchungen für Hotels, gerade rechtzeitig zum 20
Frühlingsbeginn. Dieser Trend des ersten Quartals
deutet auf den starken Wunsch hin, Bekannte, 0
Freunde und Familie zu besuchen oder einfach
b
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Ja
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zu verreisen.
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4-
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7-
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11
10
17
24
31
14
21
28
14
21
28
2020 2021
Quelle: Indizierte Hotelbuchungen, USA, im Vergleich zum Durchschnitt im
Dezember 2019. Dieselbe Gruppe von Partnern im Bereich Hotels mit stabilem
Sales-Tracking in diesem Zeitraum.Weltweit
Indizierte wöchentliche Hotelbuchungen im
Jahresvergleich
Nord-, Mittel- und
Südamerika EMEA APAC
140
In den verschiedenen
Regionen der Welt erholt 120
sich das Geschäft mit 100
96
82 82
80
Hotelbuchungen 80
78 78
66 65
unterschiedlich gut
62 62
58 57 56
60 53 55
Die jüngsten Einschränkungen des öffentlichen 37 36
40
40 30
Lebens in Europa – zum Ende des ersten 28
25
29 28
22 20 21 21
Quartals 2021 – haben sich negativ auf die 20 14
11 10
Hotelbuchungen ausgewirkt. Auf dem
gesamtamerikanischen Kontinent, 0
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insbesondere in den USA, sehen wir jedoch
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4-
4-
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11
11
11
14
21
28
14
21
28
14
21
28
eine rasche Erholung.
Quelle: Indizierte Buchungen, im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember 2019.
Dieselbe Gruppe von Anbietern im Bereich Hotels mit stabilem Sales-Tracking in
diesem Zeitraum.Weltweit
Durchschnittliche Buchungswerte im
Jahresvergleich, Hotelbuchungen
110
Hotelzimmer werden 100
100 99
verstärkt nachgefragt 96
94
90
86
Die durchschnittlichen Buchungswerte
80
stiegen im ersten Quartal 2021 stetig an; im 80
März erreichten sie fast schon wieder das
Niveau von 2020. 70
Dieser Trend spiegelt eine größere Nachfrage
60
nach Hotelzimmern und eine etwas längere
durchschnittliche Aufenthaltsdauer wider.
50
Januar Februar März
2020 2021
Quelle: Indizierte Buchungswerte weltweit, im Vergleich zum Durchschnitt im
Januar 2020. Dieselbe Gruppe von Anbietern im Bereich Hotels mit stabilem
Sales-Tracking in diesem Zeitraum.Ferienunterkünfte Trends im ersten Quartal 2021
Weltweit
Ferienunterkünfte sind die erste Reisekategorie, die die Performance von
2020 übertrifft
Indizierte Buchungen pro Tag im Jahresvergleich, Ferienunterkünfte
300
252
244
250 233
217
203 209 204
193
200
144
150 127
118 123
115 110 113 111 115 111
108 105 106
96 98
100 81
104 103 62
41 42
50 34
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4-
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3-
7-
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-
7-
11
10
17
24
31
14
21
28
14
21
28
Quelle: Indizierte Buchungen pro Tag, im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember 2019. Dieselbe Gruppe von Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit
stabilem Buchungs-Tracking in diesem Zeitraum.USA
US-Ferienvermietungen legten im ersten Quartal 2021 deutlich zu
Indizierte Buchungen pro Tag im Jahresvergleich, Ferienunterkünfte
160
142 140 139
140 132 133 132 132 134 133 131
128
120 113 113 111
101
94 97
100 88 108
78 80
74 73 75 75
80
65
60 48 48
46
40
40
20
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-
-
3-
7-
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-
7-
11
10
17
24
31
14
21
28
14
21
28
Quelle: Indizierte Buchungen pro Tag, im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember 2019. Dieselbe Gruppe von Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit
stabilem Buchungs-Tracking in diesem Zeitraum.Weltweit
Indizierte Buchungen pro Woche im
Die Vermietung von Jahresvergleich, Ferienunterkünfte
Ferienunterkünften erholt Nord-, Mittel- und
sich im EMEA-Raum Südamerika EMEA APAC
140 133
127
deutlich schneller 120
109
117
113
122
96 98
100 93
Im Bereich der Ferienunterkünfte zeigt sich 95
82 84
Europa führend; Reisen im Heimatland und
80
„Arbeitsurlaub in der Ferienwohnung“ gelten 68
als attraktive Reiseangebote.
60
49 47
45 45 45
Im APAC-Raum bleiben die Buchungen von 41
38 40 38 38
41 41 40
40 34
Ferienunterkünften in der Nähe der 26
Tiefststände von März 2020. Sich andeutende 16 16
20
Verbesserungen haben sich in den letzten
Wochen noch nicht erfüllt.
0
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-
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4-
4-
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11
11
11
14
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28
14
21
28
14
21
28
Quelle: Indizierte Buchungen, im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember 2019.
Dieselbe Gruppe von Anbietern von Ferienunterkünften mit stabilem Sales-
Tracking In diesem ZeitraumWeltweit
Durchschnittliche Buchungswerte im
Jahresvergleich, Ferienunterkünfte
Der Aufenthalt in gemieteten 120
Ferienunterkünften ist oft 109
110
länger und wird als sicherer 100
104 104
wahrgenommen. Daher 100
92
liegen die durchschnittlichen 90
85
Buchungen über dem Niveau 80
von 2020
70
Die durchschnittlichen Buchungswerte liegen
60
konsistent über denen vom letzten Jahr.
Reisende buchen weiterhin Unterkünfte, die 50
die besten langfristigen Optionen bieten und Januar Februar März
Social Distancing ermöglichen. 2020 2021
Quelle: Indizierte Buchungswerte weltweit, im Vergleich zum Durchschnitt im
Januar 2020. Dieselbe Gruppe von Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit
stabilem Sales-Tracking in diesem Zeitraum.Mietwagen Trends im ersten Quartal 2021
Weltweit
Die Nachfrage nach Mietwagen bleibt weltweit stabil
Indizierte Buchungen pro Tag im Jahresvergleich, Mietwagen
300
252
244
250 233
217
203 209 204
193
200
144
150 127
118 123
115 110 113 111 115 111
108 105 106 104
96 98
100 81
103 62
41 42
50 34
0
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3-
7-
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7-
11
10
17
24
31
14
21
28
14
21
28
Quelle: Indizierte Buchungen pro Tag, weltweit, im Vergleich zum Durchschnitt des Zeitraums vom 1. bis zum 28. Dezember 2019. Dieselbe Gruppe von
Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit stabilem Buchungs-Tracking in diesem Zeitraum.Weltweit
Das Mietwagengeschäft in den USA erholt sich langsam
Indizierte Buchungen pro Tag im Jahresvergleich, Mietwagen
160
137 140 138
140 133 134
130 130
123
117
120
100
100
80 68
62 61 60 63
57
60 49
46 43 43 44
41 41 41 41 59
40 32
21 18 19
20
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3-
7-
-
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7-
11
10
17
24
31
14
21
28
14
21
28
Quelle: Indizierte Buchungen pro Tag, weltweit, im Vergleich zum Durchschnitt des Zeitraums vom ersten bis zum achten 20. Dezember 2019. Dieselbe Gruppe von
Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit stabilem Buchungs-Tracking in diesem Zeitraum.Weltweit
Indizierte Buchungen pro Woche im
Jahresvergleich, Mietwagen
Der APAC-Raum Nord-, Mittel- und
Südamerika EMEA APAC
verzeichnet die 140
schnellste Erholung im 120
105
Mietwagengeschäft
100
97
100
88
81 79 81
80 73
Während sich im EMEA-Raum sowie auf dem
gesamtamerikanischen Kontinent die 56 55
58
60 53 51 49 50
Corona-Pandemie ähnlich stark negativ auf 56
42
48 46 47
das Mietwagengeschäft auswirken, 40 33 32
26
verzeichnet der asiatisch-pazifische Raum 20 20 19
23
16 17
eine frühzeitige Erholung in dieser Kategorie. 20 13
0
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4-
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11
11
11
14
21
28
14
21
28
14
21
28
Quelle: Indizierte Buchungen, im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember 2019.
Dieselbe Gruppe von Mietwagen-Anbietern mit stabilem Sales-Tracking In
diesem ZeitraumWeltweit
Durchschnittliche Buchungswerte im Jahresvergleich,
Mietwagen
Die Nachfrage ist stabil,
110
105
102
da viele Menschen lieber 100
100
98
100
96
mit dem Auto fahren als
fliegen wollen
90
80
Im Monats- und auch im Jahresvergleich sind
die durchschnittlichen Buchungen für
70
Mietwagen weltweit stabil geblieben.
Reisende, die nach Transportmöglichkeiten 60
jenseits des Flugzeugs für ihre Urlaubsreise
suchen, haben durchaus Engpässe in der 50
Verfügbarkeit erleben müssen. Januar Februar März
2020 2021
Quelle: Indizierte Buchungswerte weltweit, im Vergleich zum Durchschnitt im
Januar 2020. Dieselbe Gruppe von Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit
stabilem Sales-Tracking in diesem Zeitraum.Reisestimmung und Ausblick
Weltweit
Anteil der Befragten, die der Aussage „Ich mache
mir persönlich Sorgen, dass ich mich auf Reisen mit
dem Corona-Virus anstecke“ vollständig oder zum
Teil zustimmen.
Spanien 72 %
Das Corona-Virus Italien 68 %
bereitet Reisenden auch Japan 67 %
weiterhin Sorgen ... Südkorea 66 %
6 von 10 USA 62 %
Großbritannien 61 %
Reisende in den USA und weltweit* geben
an, dass sie persönlich besorgt sind, sich Australien 58 %
auf ihrer Reise mit dem Corona-Virus
Frankreich 50 %
anzustecken.
Deutschland 50 %
Global 62 %
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021 Basis: Alle Befragten weltweit, n=11.161
*Basis: US-Reisende sind definiert als Befragte, die planen, in den nächsten 12
Monaten mindestens einmal zu verreisen.Weltweit
Anteil der Befragten, die in den nächsten 6
Monaten eine Reise planen.
Deutschland 75 %
... aber das hält sie nicht Spanien 75 %
davon ab, private Reisen Australien 70 %
zu planen USA 69 %
Zwei Drittel der Befragten in den USA Italien 69 %
und weltweit planen in den nächsten zwölf Großbritannien 68 %
Monaten eine private Reise.
Frankreich 67 %
Südkorea 66 %
Japan 57 %
Global 69 %
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021 Basis: Alle Befragten weltweit, n=11.161
*Basis: Kombinierte private und geschäftliche Reisen in den nächsten 6
MonatenWeltweit
Wann planst Du Deine nächste Reise? (Weltweite
Daten)
(Gilt für alle Reisen, Kurz- sowie Langstrecken)
Reisewillige wollen am
liebsten so schnell wie
möglich Freunde und Privat (Besuch von
Familie/Freunden o. ä.)
21 % 20 % 19 % 19 % 20 %
Familie besuchen
Im nächsten Monat, so gaben die Befragten zum
Privat (Freizeit/Urlaub) 12 % 17 % 25 % 26 % 20 %
großen Teil an, finden Reisen vor allem statt, um
Familie oder Freunde zu besuchen, und nicht so
sehr aus Freizeit- oder Urlaubszwecken.
60 Prozent planen, in den nächsten sechs Geschäftsreise 14 % 14 % 15 % 22 % 35 %
Monaten Familie/Freunde zu besuchen.
54 Prozent planen in den nächsten sechs
Monaten eine Freizeit- oder Urlaubsreise. Im Laufe des nächsten Monats In 2-3 Monaten
In 4-6 Monaten In mehr als 7 Monaten
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, Basis: Befragte, die Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, weltweit, Basis: Befragte, die eine Reise planen
eine Reise planen Privat (Besuch von Familie/Freunden o. ä.) n=10.415
Privat (Besuch von Familie/Freunden o. ä.) n = 1.304 Privat (Freizeit/Urlaub) n= 10.508
Privat (Freizeit/Urlaub) n = 1.268 Geschäftlich n=5.776
Geschäftlich n = 660Weltweit
Wann planst Du Deine nächste Reise? (Anteil der
Befragten die „innerhalb des nächsten Monats“
antworteten)
(Gilt für alle Reisen, Kurz- sowie Langstrecken)
Reisewillige wollen am Land
Persönlicher Besuch bei Familie/Freunden –
innerhalb des nächsten Monats
n
liebsten so schnell wie USA 21 % 1.304
möglich Freunde und Frankreich 14 % 1.125
Familie besuchen Deutschland 26 % 1.156
Im nächsten Monat verreisen die Befragten aus Italien 16 % 1.150
den USA vorrangig, um Familie oder Freunde zu
Spanien 26 % 1.147
besuchen, und nicht so sehr aus Freizeit- oder
Urlaubszwecken. Großbritannien 16 % 1.199
60 % planen, in den nächsten sechs Monaten Australien 26 % 1.149
Familie/Freunde zu besuchen.
Japan 21 % 1.064
54 % planen in den nächsten 6 Monaten eine
Freizeit- oder Urlaubsreise. Südkorea 25 % 1.121
Global 21 % 10.415
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, weltweit, Basis: Befragte, die eine Reise planenWeltweit
Für wie lange willst Du verreisen?
(Weltweite Daten)
Besuche von Privat (Besuch von
Familie/Freunden o. ä.)
32 % 27 % 22 % 20 %
Familie/Freunden sind
kürzere Aufenthalte
59 Prozent planen, 0–4 Nächte bei Privat (Freizeit/Urlaub) 17 % 24 % 32 % 27 %
Familie/Freunden zu bleiben (USA: 59 Prozent).
Mehr als die Hälfte der Reisewilligen bucht
längere Aufenthalte für Freizeit-/Urlaubsreisen.
Geschäftsreise 37 % 30 % 20 % 13 %
0-2 Übernachtungen 3-4 Übernachtungen
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, Basis: Ausschluss von Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Weltweit, Basis: Ausschluss von Befragten, die
Befragten, die aktuell noch nicht über ihre Reisepläne aktuell noch nicht über ihre Reisepläne Auskunft geben können oder wollen
Auskunft geben können oder wollen Privat (Besuch von Familie/Freunden o. ä.): n = 8.549
Privat (Besuch von Familie/Freunden o. ä.): n = 1.064 Privat (Freizeit/Urlaub): n = 8.888
Privat (Freizeit/Urlaub): n = 1.042 Geschäftlich: n = 4.256
Geschäftlich: n = 520Weltweit
Für wie lange willst Du verreisen?
(Kurzaufenthalte)
Kurzaufenthalte (0-4 Nächte) – Privat (Besuch von
Land N=
Familie/Freunden)
Besuche von USA 59 % 1.304
Familie/Freunden sind Frankreich 40 % 1.125
kürzere Aufenthalte Deutschland 60 % 1.156
59 Prozent planen, 0–4 Nächte bei Italien 58 % 1150
Familie/Freunden zu bleiben (USA: 59 Spanien 52 % 1147
Prozent).
Großbritannien 64 % 1199
Mehr als die Hälfte der Reisewilligen bucht
Australien 46 % 1149
längere Aufenthalte für Freizeit-
/Urlaubsreisen. Japan 86 % 1064
Südkorea 66 % 1121
Global 59% 10.415
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Weltweit, Basis: Ausschluss von Befragten, die
aktuell noch nicht über ihre Reisepläne Auskunft geben können oder wollenUSA
Welche Art von Transport willst Du auf Deiner
nächsten Reise nutzen?
Zwei Drittel der US-Befragten 49 %
Eigenes Fahrzeug
geben an, dass sie eher mit 44 %
dem Auto als mit dem Flugzeug
43 %
Flugzeug verreisen würden 47 %
22 %
60 Prozent der Boomer und der Silent Mietwagen
17 %
Generation in den USA planen, ihr eigenes
Fahrzeug zu nutzen, um das Risiko einer 11 %
Car-Sharing
Ansteckung durch andere zu begrenzen. 9%
Umgekehrt werden 66 Prozent der 11 %
Bahn
Generation Z und der Millennials und fast die 24 %
Hälfte der US-Reisenden insgesamt für ihre
nächste Reise fliegen. USA Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, Basis: Alle Befragten (n = 1362); weltweit (n
= 11.161)EMEA
Nahezu die Hälfte der Reisenden werden wahrscheinlich im Rahmen
ihrer nächsten Reise fliegen
Welche Art von Transport willst Du auf Deiner nächsten Reise nutzen?
52 % 52 %
50 %
46 % 46 % 47 % 45 % 44 % 44 %
44 %
39 % 39 %
29 % 29 %
24 % 24 % 23 % 24 %
16 % 15 % 17 % 17 %
11 % 12 % 11 %
9% 8% 9%
5% 5%
Flugzeug Eigenes Fahrzeug Bahn Mietwagen Car-Sharing
Frankreich Deutschland Italien Spanien Großbritannien Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Basis: Alle Befragten, Frankreich n=1.232/Deutschland n=1.222/ Italien n=1.214/ Spanien n=1.205/ GB n=1.258 / Weltweit n= 11.161APAC
Nahezu die Hälfte der Reisenden werden wahrscheinlich im Rahmen
ihrer nächsten Reise fliegen
Welche Art von Transport willst Du auf Deiner nächsten Reise nutzen?
53.7 %
47.9 %47.0 % 48.5 %
44.3 % 44.0 % 43.4 %
42.5 %
37.6 %
24.0 % 23.5 %
22.2 %
20.0 %19.5 %
16.1 % 17.0 % 16.5 %
8.5 % 9.0 %
5.5 %
Flugzeug Eigenes Fahrzeug Bahn Mietwagen Car-Sharing
Australien Japan Südkorea Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Basis: Alle Befragten, Australien n=1.230/ Japan n=.1200/ Südkorea n=1.238 / Weltweit n= 11.161USA
Welche Art von Unterkunft willst Du auf Deiner
nächsten Reise nutzen?
56 %
Hotel
Die Menschen übernachten 61 %
häufiger in Hotels Individuelle Unterkunft
42 %
34 %
Hohe Preisnachlässe, flexible Stornierungs-
richtlinien und strengere Hygienepraktiken 18 %
Vermietung von Ferienwohnungen
locken sowohl in den USA als auch weltweit 25 %
immer mehr Reisende an. 56 Prozent und 61 14 %
Camping
Prozent erklärten, dass sie bei ihrer nächsten 13 %
Reise in einem Hotel übernachten würden.
11 %
Kreuzfahrten
8%
USA Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, Basis: Alle Befragten (n = 1362);
weltweit (n = 11.161)EMEA
Die Menschen übernachten häufiger in Hotels
Welche Art von Unterkunft willst Du auf Deiner nächsten Reise nutzen?
63 %
61 % 61 % 61 %
55 %
45 %
40 %
38 % 37 %
36 % 35 % 36 %
34 % 35 %
31 %
25 % 24 % 25 %
20 %
14 % 13 %
10 % 11 %
8% 9% 8% 8%
5% 6% 6%
Hotel Individuelle Unterkunft Vermietung von Camping Kreuzfahrten
Ferienwohnungen
Frankreich Deutschland Italien
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Basis: Alle Befragten, Frankreich n=1.232/Deutschland n=1.222/ Italien n=1.214/ Spanien n=1.205/ GB n=1.258 / Weltweit n= 11.161APAC
Die Menschen übernachten häufiger in Hotels
Welche Art von Unterkunft willst Du auf Deiner nächsten Reise nutzen?
86 %
63 % 61 %
58 %
44 %
34 %
28 % 27 % 25 %
20 %
14 % 14 % 13 % 13 %
11 % 11 %
8 % 5 % 10 % 8 %
Hotel Individuelle Unterkunft Vermietung von Camping Kreuzfahrten
Ferienwohnungen
Australien Japan Südkorea Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Basis: Alle Befragten, Australien n=1.230/ Japan n=.1200/ Südkorea n=1.238 / Weltweit n= 11.161USA
Welche Aktivitäten willst Du auf deiner nächsten
Reise unternehmen?
Wiedersehen übertrifft
Erholung als wesentliche Besuch von Familie/Freunden o. ä.
68 %
Aktivität der nächsten Reise 58 %
Entspannung (Wellness, Lesen,
40 %
Aufgrund erhöhter Impfraten und gelockerter Corona- Yoga/Meditation, etc.)
49 %
Beschränkungen können sich Reisende bei ihrer
nächsten Reise endlich wieder Familie und Freunde Kulturelle Aktivitäten
34 %
besuchen. Dies gilt vor allem für die älteren (Veranstaltungen, Konzerte,
Führungen, Sehenswürdigkeiten usw.)
42 %
Generationen in den USA, von denen 74 Prozent dies
als Hauptaktivität für ihre nächste Reise benennen. 22 %
Outdoor-Sport (Skifahren,
Nachdem sie ein Jahr lang überwiegend zu Hause Radfahren, etc.) 24 %
geblieben sind, werden sich die US-amerikanischen 12 %
Angehörigen der Generation Z sowie der Millennials bei Remote-Arbeiten
ihrer nächsten Reise entspannen (45 %), sich kulturellen 9%
Aktivitäten widmen (40 %), Outdoor-Sport genießen (30
US Worldwide
%), sowie ihre Familie/Freunde besuchen (62 %).
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, Basis: Alle Befragten (n = 1362); weltweit (n =
11.161)EMEA
Freunde und Familie zu treffen ist für die meisten Menschen eine
wichtigere Aktivität während ihrer nächsten Reise als die
Entspannung
Was willst Du auf deiner nächsten Reise unternehmen?
64 % 65 %
62 %
58 % 58 % 57 %
55 % 55 %
48 % 49 %
48 %
45 % 44 %
43 % 42 %
42 %
40 %
38 %
33 %
27 % 28 %
24 %
17 % 17 %
11 %
9%
6% 6% 6% 7%
Besuch von Familie/Freunden o. Erholung Kulturelle Aktivitäten Sport im Freien Remote-Arbeiten
ä.
Frankreich Deutschland Italien Spanien Großbritannien Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Basis: Alle Befragten, Frankreich n=1.232/Deutschland n=1.222/ Italien n=1.214/ Spanien n=1.205/ GB n=1.258 / Weltweit n= 11.161APAC
Freunde und Familie zu treffen ist für die meisten Menschen eine
wichtigere Aktivität während ihrer nächsten Reise als die
Entspannung
Welche Aktivitäten willst Du auf deiner nächsten Reise unternehmen?
70 %
62 %
58 %
51 % 53 %
49 %
41 % 40 % 41 % 41 % 39 % 42 %
32 %
22 % 22 % 24 %
14 %
8% 7% 9%
Besuch von Familie/Freunden o. Erholung Kulturelle Aktivitäten Sport im Freien Remote-Arbeiten
ä.
Australien Japan Südkorea Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Basis: Alle Befragten, Australien n=1.230/ Japan n=.1200/ Südkorea n=1.238 / Weltweit n= 11.161Weltweit
Indizierte Buchungen nach Reisesaison, nach
Kategorie, im Jahresvergleich
110 105 103
100
Der Markt beginnt sich im 90
Herbst vollständig zu erholen 79 79
80
71
Betrachtet man die Buchungen, die zwischen 70 67
63
dem 1. Februar und dem 15. März 2021
60
getätigt wurden, scheinen Ferienunterkünfte 52
48
die erste Reisekategorie zu sein, die sich 50 45
42 43
vollständig erholt: Sie verzeichnet 5 Prozent 40 35 36
mehr Buchungen für die Herbstsaison als im 33
28 29
gleichen Zeitraum 2020. 30
19
20 17
14
10
Frühjahr Sommer Herbst Winter
Luftfahrt Autovermietung
Quelle: Index der weltweiten Buchungen nach Reisesaison, für Buchungen
zwischen dem 1. Februar und 15. März 2021, im Vergleich zum gleichen Zeitraum
2020. Dieselbe Gruppe von Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit stabilem
Sales-Tracking im gesamten Zeitraum.Weltweit
Indizierte Reisedauer in Abhängigkeit vom
Quartal der Reise, im Jahresvergleich
110
105
100
89 90
Die Reisedauer steigt 90
85
80
Verglichen mit der durchschnittlichen Reisedauer,
70
die zwischen dem 1. Februar und dem 15. März
2020 (also vor den ersten Ausgangsbeschränkun- 60
gen in westlichen Ländern) gebucht wurde, zeigen
50
die Buchungen im gleichen Zeitraum ein Jahr
später, dass die durchschnittliche Reisedauer 40
schrittweise ansteigt und bis zum vierten Quartal
30
2021 den Wert vor der Corona-Pandemie
übertreffen wird. 20
10
1. Quartal 2. Quartal 3. Quartal 1. Quartal
Quelle: Index der weltweiten Reisedauer in Abhängigkeit von der Reisesaison, für
Buchungen zwischen dem 1. Februar und 15. März 2021, im Vergleich zum
gleichen Zeitraum 2020. Dieselbe Gruppe von Anbietern im Bereich
Reisen/Touristik mit stabilem Sales-Tracking im gesamten Zeitraum.Weltweit
Für welche Destinationen wirst Du wahrscheinlich
eine Online-Buchung vornehmen (zum Beispiel Flug,
Hotel/Unterkunft etc.)?
In den nächsten zwölf
Monaten dominieren die Land
Inlands-
reisen
Internationale
Reisen *
Inlandsreisen USA 84 % 34 %
Frankreich 64 % 58 %
Reisebeschränkungen und hygienische Bedenken halten die
Deutschland 58 % 67 %
Reisenden in den Grenzen ihrer Heimatländer.
Italien 80 % 50 %
Dies gilt besonders für die älteren Generationen (92 Prozent
Boomer & Silent/87 Prozent Generation X vs. 84 Prozent Spanien 83 % 49 %
gesamt).
Großbritannien 67 % 58 %
Die Generation Z und die Millennials sind etwas
Australien 86 % 35 %
abenteuerlustiger: Jeder Vierte plant internationale Reisen in
Länder, die US-Bürgern den Besuch erlauben, z. B. Mexiko. Japan 89 % 29 %
Nur 35 Prozent planen, in den nächsten 12 Monaten Südkorea 65 % 54 %
international zu reisen, selbst wenn sie geimpft sind und über
Global 75 % 48 %
einen Corona-Pass verfügen. 69 Prozent hingegen sagen,
dass sie aufgrund der Corona-Pandemie Reisen im Inland
Quelle: Reiseumfrage US, Q1 2021 Basis für die Reisen im Inland: Alle
bevorzugen. Befragten
* Internationale Reisen: Befragte, die in den nächsten zwölf Monaten wenigstens einmal
international verreisen wollen. USA n=1.362/ Weltweit n= 11.161/ Frankreich
n=1.232/Deutschland n=1.222/ Italien n=1.214 / Spanien n=1.205/ GB n=1.258/ Australien
n=1.230/ Japan n=1.200/ Südkorea n=1.238Weltweit
Indizierte Flugbuchungen nach Abflugland
und Zielort
Griechenland +65 %
Italien+40 %
Frankreic Spanien+31 %
h Inland 23 %
USA +10 %
Wer ins Ausland reist, sucht
den Spaß in der Sonne Deutsch-
Kroatien +76 %
Griechenland +59 %
Italien +38 %
Weltweit verzeichneten im März 2021 fünf land Spanien +32 %
Kroatien +66 %
Destinationen den größten Anstieg der Nachfrage. Frankreich +26 %
Puerto Rico +64 %
Das zeigt, dass Reisende gerne wieder Spaß in der Weltweit Griechenland +55 %
Jungferninseln +49 %
Sonne haben wollen. Bahamas +45 % Griechenland +35 %
Thailand +25 %
Für Reisende aus den USA sind die Top-Trendziele Großbri-
USA +17 %
Puerto Rico, die Bahamas und die Jungferninseln. tannien Inland +13 %
Indien +6 %
Für Reisende aus Deutschland sind die wichtigsten
Ziele im Ausland Griechenland und Kroatien. Diese
Puerto Rico +71 %
Destinationen liegen auch in anderen europäischen Panama +67 %
Ländern im Trend. USA Bahamas +63 %
Inland +53 %
Jungferninseln +50 %
Indizierte weltweite Flugbuchungen nach Zielort, März 2021, im Vergleich zum Durchschnitt
im Dezember 2020. Global. Top-Trendziele sind die Ziele mit dem höchsten Anstieg im März
2021, nicht die Ziele mit den meisten Reisen.Weltweit
Gründe, nicht zu reisen, sind meist pandemiebedingt
Was sind die Gründe, aus denen Du in den nächsten 12 Monaten nicht verreisen wirst?
Groß- Süd-
USA Frankreich Deutschland Italien Spanien Japan Australien Global
britannien korea
Ich möchte mich auf Reisen nicht mit dem Corona-Virus infizieren 29 % 30 % 25 % 35 % 30 % 25 % 40 % 51% 29 % 36 %
Ich warte darauf, dass die Situation besser wird 23 % 33 % 32 % 32 % 34 % 32 % 28 % 23 % 24 % 28 %
Ich kann es mir aufgrund der Krise finanziell nicht leisten 24 % 16 % 16 % 21 % 11 % 26 % 15 % 9% 24 % 17 %
Ich kann keinen Urlaub nehmen 19 % 11 % 15 % 8% 24 % 21 % 21 % 10 % 18 % 16 %
Ich warte darauf, gegen Corona geimpft zu werden, bevor ich wieder reise 10 % 12 % 11 % 23 % 18 % 10 % 5% 8% 15 % 10 %
Mein Land erwartet von mir, dass ich mir vor der Ausreise / Rückkehr auf Corona testen
5% 8% 6% 8% 5% 8% 5% 11 % 5% 7%
lasse
Wegen Quarantäne/Selbstisolierung 9% 9% 11% 7% 12 % 5% 6% 10 % 7%
Ich kann nicht in die Länder reisen, in die ich gerne reisen würde (Grenzen geschlossen) 5% 4% 2% 7% 1% 8% 4% 6% 8% 5%
N= 293 171 208 215 91 104 609 430 134 2.255
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, Basis: Befragte, die in den nächsten 12 Monaten keine Reise planenWeltweit
Die Reisenden des Jahres 2021 wünschen sich erstattungsfähige Tickets
Anteil der Reisenden, die eine Reise eher dann buchen, wenn die Buchungen vollständig erstattungsfähig
sind
Land USA Frankreich Deutschland Italien Spanien Großbritannien Australien Japan Südkorea Global
Anteil der
65 % 66 % 53 % 64 % 74 % 67 % 73 % 51 % 59 % 64 %
Befragten
N= 1.362 1.232 1.222 1.214 1.205 1.258 1.230 1.200 1.238 11.161
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021
Basis: Befragte, die der Aussage „Ich kaufe eher Flug-/Zug-/Kreuzfahrttickets, wenn sie voll erstattungsfähig sind“ vollständig oder teilweise zustimmenWeltweit
Social Distancing und Hygiene bleiben weiterhin Pflicht
Wie hat die Corona-Pandemie die Bedeutung der folgenden Themen beim Reisen verändert? (wichtiger)
Land USA Frankreich Deutschland Italien Spanien Großbritannien Australien Japan Südkorea Global
Möglichkeiten zum Social
77 % 75 % 67 % 89 % 87 % 76 % 78 % 83 % 79 % 79 %
Distancing
Verfügbarkeit der
71 % 70 % 72 % 86 % 84 % 72 % 75 % 77 % 76 % 76 %
Gesundheitsversorgung
Hygiene 79 % 77 % 79 % 89 % 89 % 78 % 81 % 82 % 78 % 81 %
N= 1.362 1.232 1.222 1.214 1.205 1.258 1.230 1.200 1.238 11.161
3 von 4 US-Reisenden gaben an, auf Reisen mehr Wert auf Social Distancing, Gesundheitsversorgung und Hygiene zu legen.
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021 Basis: Alle BefragtenUSA
Reist Du mit einem oder mehreren Haustieren?
Das Reisen mit USA Weltweit
Haustieren bleibt eine Ich habe kein Haustier oder beabsichtige nicht, mit ihm/ihr
43 % 51 %
Herausforderung zu reisen
Ich reise mit meinem Haustier, und das ist für mich kein
20 % 17 %
14 Prozent der Reisenden haben Problem
Probleme beim Fliegen mit ihren Ich habe ein Haustier, aber das Reisen mit ihm/ihr im Auto
14 % 11 %
ist nicht möglich oder stellt eine Herausforderung dar
Haustieren (USA: 13 Prozent), was
eine große Chance für Ich habe ein Haustier, aber das Fliegen mit ihm/ihr ist nicht
möglich oder stellt eine Herausforderung dar
13 % 14 %
Fluggesellschaften darstellt –
Ich habe ein Haustier, aber die Suche nach einer
besonders, wenn die Flugzeuge geeigneten Unterkunft ist nicht möglich oder stellt eine 12 % 12 %
Herausforderung dar
nicht voll ausgelastet sind. Ich habe ein Haustier, aber das Reisen mit ihm/ihr im Zug ist
8% 9%
nicht möglich oder stellt eine Herausforderung dar
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, Basis: Alle Befragten (n = 1362); weltweit (n
= 11.161)Mobile und App-Nutzung
Weltweit
Buchungen nach Endgerät
2020
47% 36% 46% 48% 46%
53% 57%
Die Post-Corona-Welt
64%
ist Mobile-first 53% 47% 54% 52% 54% 43%
n
nd
A
ch
n
n
t
Selbst wenn mehr Menschen aufgrund der
ei
ie
pa
ie
US
tw
a
ei
as
nn
Ja
hl
kr
el
st
a
sc
an
Corona-Beschränkungen im Homeoffice
W
do
rit
ut
ßb
Fr
Sü
De
ro
arbeiten, haben eifrige Reisende den Anteil
G
der mobilen Web-Buchungen erhöht, und
das Mobiltelefon hat den Desktop mit jetzt 51%
40%
49% 49%
64% 56%
51 Prozent der Transaktionen überholt. 74%
60%
49% 51% 51% 44%
36%
26%
Desktop 2021
Mobile
Quelle: Anteil der Buchungen nach Endgerät im Bereich Reisen/Touristik, ohne App, Q1
2021 vs. Q1 2020. SEA umfasst Indonesien, Singapur, Philippinen, Vietnam, Thailand,
MalaysiaWeltweit
Buchungen nach Website-Typ, Q1 2021 vs. 2020
2020
15% 7% 13%
19%
App-Nutzung nimmt 32% 46% 17%
51%
weltweit weiter zu 33% 61%
34% 69%
Reiseanbieter mit einer Buchungs-App haben
Nord-, Mittel- und
in allen Regionen ein Wachstum der App- Weltweit Südamerika EMEA APAC
Nutzung erlebt, insbesondere im APAC-
Raum, wo Apps auch Anteile vom mobilen
12% 10%
18% 21%
Web erobert haben. 35% 13%
41%
Trotz der weltweit geringeren Mobilität im 35%
54%
Jahr 2020 ist der Desktop-Anteil im Vergleich 41% 77%
44%
zum Vorjahr um 10 Prozentpunkte gesunken.
2021
App Desktop Mobile
Anteil der Buchungen nach Website-Typ für Reiseanbieter mit einer Buchungs-App, Q1
2021 vs. Q1 2020.USA
„Ich willige ein, dass Reise-Apps meine Daten
sammeln, um personalisierten Content zu erhalten“
Die Hälfte der Nutzer
von Reise-Apps teilt
Informationen, um USA 47 % 24 % 29 %
personalisierte Inhalte
zu erhalten
In den USA sind eher die jüngeren
Generationen bereit, Reise-Apps die Erlaubnis
zum Sammeln von Informationen zu erteilen, Global 52 % 25 % 23 %
um im Gegenzug personalisierten Content zu
erhalten. (65 % der US-amerikanischen
Generation Z und Millennials, 52 % der Gen X
vs. 28 % der Boomer & Silent Generation).
Ich stimme zu Neutral Ich stimme nicht zu
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021 Basis: Alle Befragten in den USA, n=1362
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021 Basis: Alle Befragten weltweit, n=11161USA
Wie wirst Du in den nächsten 12 Monaten am
ehesten Flüge für private Reisen buchen?
Bei der Buchung von
54 %
Flügen werden die Auf der Website der
44 %
Fluggesellschaft
Websites von Airlines und
Online-Reiseagenturen Auf der Website eines 41 %
Online-Reisebüros
(OTA) ungefähr gleich 47 %
häufig genutzt In der App eines Online- 28 %
Reisebüros 35 %
Weltweit buchen etwas mehr Personen auf einer
OTA-Website als direkt auf der Website einer Airline. 27 %
In der App der
Eine größere Mehrheit der US-amerikanischen Fluggesellschaft
25 %
Reisenden (54 Prozent) plant, Flüge direkt auf der
Website einer Fluggesellschaft zu buchen.
US Worldwide
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, n=584 / Weltweit n=5.274
Basis: Befragte, die planen, einen Flug für ihre nächste Reise zu buchenUSA
Wie wirst Du in den nächsten 12 Monaten am
ehesten Hotels oder andere Unterkünfte für private
Reisen buchen?
Hotel-Websites und Auf der Website des Hotels bzw. Anbieters
63 %
Online-Reiseagenturen 50 %
41 %
(OTAs) werden ungefähr Auf der Website eines Online-Reisebüros
52 %
gleich häufig für die In der App des Hotels bzw. Anbieters
27 %
27 %
Buchung genutzt 27 %
In der App eines Online-Reisebüros
33 %
Erneut bevorzugten US-Reisende die direkte
Buchung auf der Hotel-/Unterkunfts-Website Physischer Besuch im Hotel / 16 %
gegenüber der Nutzung einer Online-Reisebüro- Unterkunftsverkaufsbüro / Telefonanruf 14 %
Website: Ca. 60 Prozent der US-amerikanischen
Reisenden planen, ihr nächstes Hotel direkt auf Physischer Besuch in Reisebüros / 8%
Telefonanruf 12 %
der Hotel-/Unterkunfts-Website zu buchen.
USA Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, n=769 / Weltweit n=6.730
Basis: Befragte, die planen, ein Hotel oder eine Unterkunft für ihre nächste Reise
zu buchenUSA
Wie wirst Du in den nächsten 12 Monaten am
ehesten Mietwagen für private Reisen buchen?
63 %
6 von 10 Reisenden Auf der Website eines Autovermieters
61 %
weltweit mieten ein Auto Auf der Website einer Online-Agentur für
Mietwagen
32 %
37 %
direkt auf der Website 25 %
der Autovermietung
In der App eines Autovermieters
33 %
In der App einer Online-Agentur für 22 %
Ältere Generationen planen meist, einen Mietwagen
27 %
Mietwagen direkt auf der Website einer
Physischer Besuch in der Autovermietung / 19 %
Autovermietung zu buchen. Jüngere Telefonanruf
21 %
Generationen würden entweder über die
Physischer Besuch in Autovermietungen / 15 %
Website einer Autovermietung oder ein
Telefonanruf
16 %
Online-Portal zur Autovermietung buchen.
USA Weltweit
Quelle: Reiseumfrage, Q1 2021, USA, n=299 / Weltweit n=1939
Basis: Befragte, die planen, ein Mietwagen für ihre nächste Reise zu buchenEmpfehlungen
2021: Ready for Take-off
Navigieren auf der Startbahn zum Aufschwung
Unsere Daten und Umfrageergebnisse zeigen, dass ein
Aufschwung in Sicht ist, mit dem allerdings ein Wandel in der
Reisebranche einhergeht.
Das Verhalten der Reisenden hat sich geändert, was die Art und
Weise betrifft, wie und warum sie eine Reise buchen, und was sie
benötigen, um sich sicher und gut aufgehoben zu fühlen.
Im Folgenden erläutern wir, wie Reiseanbieter eine Erfahrung
bieten können, die diese neuen Erwartungen erfüllt und so zu
mehr Buchungen führt. Dazu gehören unter anderem:
• 4 Dinge, die zu einer Reservierung führen oder diese
verhindern können
• Tipps für Werbekampagnen, die jetzt die Conversions
ankurbeln und eure Pipeline für die die wirtschaftliche
Erholung im Herbst und Winter füllenVier Wege, die Buchungen anzukurbeln Erkenntnisse aus unserer Reisendenbefragung Ihr solltet erstattungsfähige Buchungen anbieten, um Reisenden die Angst vor Unsicherheiten bei Inlands- und Auslandsreisen zu nehmen. Haltet weiterhin die Richtlinien zum Social Distancing ein und kommuniziert Hygienemaßnahmen. So beruhigt ihr die Reisenden. Optimiert die Benutzerfreundlichkeit eurer mobilen Website und App, denn ein Großteil der Transaktionen findet heute auf mobilen Endgeräten statt. Setzt verstärkt auf haustierfreundliche Botschaften, um diejenigen, die Schwierigkeiten haben, mit ihren Haustieren zu verreisen, zu motivieren, bei euch zu buchen.
Treibt die Buchungen während des Sommer-"Reisebooms" voran
Nutzt dazu Insights zu Lifestyle-Interessen,
Inlandsreisen und Schlüsselmärkten
Mit einer geo-fokussierten Strategie für eure
Werbekampagnen bietet ihr Reisenden in den
nächsten 6–12 Monaten die von ihnen gesuchten
heimatnahen Destinationen.
Legt eure Priorität auf Inlandsflüge, Autovermietung,
Hotel- und Ferienvermietungsangebote.
Testet Werbebotschaften, die sich mit dem primären
Ziel des Besuchs von Familie und Freunden befassen.
Holt euch das Opt-In! Bietet ein großartiges
Werbeerlebnis und erläutert dann klar, welche
Vorteile die Nutzer davon haben, ihre Informationen
mit euch zu teilen. So erzielt ihr mehr Opt-Ins und
könnt euren First-Party-Datenpool aufbauen.Inspiriert potenzielle Reisende, die hungrig auf ein neues Abenteuer sind Mit Relevanz-orientierten Cross-Channel-Strategien steigert ihr eure Bekanntheit und erreicht neue Kunden. Ihr solltet jetzt damit beginnen, bei euren potenziellen Kunden die Vorfreude zu wecken und entsprechende Beziehungen aufzubauen, um die Renaissance des Reisens beim Übergang vom Sommer in den Herbst optimal nutzen zu können. Verwendet ansprechende Display-Werbeformate, wie interaktive Ads oder Video- Storys, um euer Angebot zu präsentieren und wichtige Botschaften zu vermitteln: • Erstattungsfähige Tickets, kostenlose Stornierungen • Social Distancing und Hygienemaßnahmen • Reiseangebote mit dem Schwerpunkt auf Social Distancing • Haustierfreundliche Unterkünfte Startet Connected TV- und Videokampagnen, um relevante Zielgruppen zu erreichen, während sie ihre Lieblingsinhalte streamen. Sprecht relevante Zielgruppen wie die folgenden an, indem ihr nicht nur eure eigenen Daten, sondern auch unseren umfangreichen Commerce-Datenbestand verwendet: • Familienurlauber • Millennial-Reisende • Reisende, die einen „Arbeits“-Urlaub buchen wollen • Strandbesucher • Umweltbewusste Reiselustige
Anhang
APAC
Reisebuchungen nach Land, im Jahresvergleich
Indizierte Buchungen im Vergleich zu Dezember 2019*
90 82
80 72
70
70 61 61
54 57
60 51
49
50 46
38 38 38 38
40 32
30 23 25
21
14 17
20 12 10 13 12 11
7
10
0
SÜDO STASIEN FRANKREICH SPANI EN BRASILIEN NI EDE RLANDE TÜRKEI SÜDAME RI KA INDI EN JAPAN RUSSISCHE NO RDISCHE LÄNDER AUSTRALIEN USA
FÖRDERATIO N
90
80
70
60
50
40 33 34 35 36
27 27 28 29 29
30 23 24 24 25
21
17 15 16
20 12 13 11 13 13 11 11
9
10 5
0
HONG KONG POLEN DE UTSCHLAND TAIWAN GROSSBRI TANNI EN ITALIE N NE USEELAND BE LG IEN OSTEUROPA KANADA PORTUGAL MEA SÜDKOREA
*Quelle: Indizierte Buchungen nach Ursprungsland, Inlands- und Auslandsreisen kombiniert, alle Reisekategorien kombiniert, weltweit, während 4 Wochen
in 2021 und 2020 (15. März – 11. April 2021 und 16. März- 12- April 2020). Im Vergleich zum Durchschnitt im Dezember 2019 (Basislinie vor der Pandemie).
Dieselbe Gruppe von 815 Anbietern im Bereich Reisen/Touristik mit stabilem Sales-Tracking In diesem ZeitraumMETHODIK Dieser Bericht kombiniert organische Daten von Reiseveranstaltern und Umfragedaten. Organische Daten: 815 Anbieter im Bereich Reise/Touristik, die mit Criteo in über 20 Ländern zusammenarbeiten und für 1,6 Mrd. jährliche Buchungen verantwortlich sind (220 Mio. Buchungen in den USA). Umfragedaten aus 9 Ländern und von 11.161 Befragten: Länder Befragte Australien 1.230 Frankreich 1.232 Deutschland 1.222 Italien 1.214 Japan 1.200 Südkorea 1.238 Spanien 1.205 Großbritannien 1.258 USA 1.362
Noch mehr Marketing-Insights erhaltet ihr bei Criteo. Über Criteo Criteo (NASDAQ: CRTO) bietet Marketern weltweit Technologien und Lösungen für vertrauenswürdiges und wirkungsvolles Advertising. 2.600 Criteo-Mitarbeiter arbeiten mit 20.000 Kunden und Tausenden von Publishern weltweit zusammen, um auf allen Kanälen effektive Werbung zu bieten – durch den Einsatz von modernstem Machine Learning und Zugang zu einem unübertroffenen Datenbestand. Criteo bietet Unternehmen aller Größen die nötige Technologie, um ihre Kunden besser zu kennen und deren Wünsche zu erfüllen. Weitere Informationen findet ihr unter www.criteo.com/de.
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