TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA

Die Seite wird erstellt Florian Voß
 
WEITER LESEN
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
Mittwoch, 18.August 2010

                          TripAdvisor –
       Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten

                    - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA -

www.tripadviso.de
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
TRIPADVISOR IN ZAHLEN

 •    Die größte Reise-Community der Welt –
      15 Millionen registrierte Mitglieder und 35
      Millionen monatliche Unique User weltweit

 •    35 Millionen Bewertungen und
      Erfahrungsberichte zu Unterkünften,
      Restaurants und Sehenswürdigkeiten
      - täglich Tausende neue Bewertungen

 •    1.1 Million Unterkünfte, Restaurants und
      Sehenswürdigkeiten in über 70.000 Reisezielen

 •    Mehr als 2 Millionen Reisefotos

 •    22 Domains – 16 Sprachen

www.tripadvisor.de
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
NUTZERREICHWEITE

Globale Nutzer - über 35 Millionen Unique User/monatlich

                                                  Europa =
                                                  13.4 Mio.
      Nordamerika =
        13.6 Mio.
                                                                               Asien =
                                                                               4.9 Mio.
                                                    Afrika =
                                                    0.45 Mio.
                    Südamerika =
                      1.5 Mio.
                                                                                  Australien =
                                                                                  0.9 Mio.

    * Geschätzte Comscore-Zahlen für März 2010       Neue Domains 2010:
                                                     .au .no .pl .dk .mx .tr

www.tripadviso.de
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
BEWERTUNGEN
 TripAdvisor-Bewertungen sind mit einem Durchschnittswert von 3.85
 überwiegend positiv

www.tripadvisor.de
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
Ihre Management Zentrale
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
MANAGEMENT ZENTRALE

  Verwalten Sie Ihren Eintrag kostenfrei über Ihre Management Zentrale:

                     www.tripadvisor.de/owners

  Ist Ihre Unterkunft noch nicht auf TripAdvisor gelistet, dann folgen Sie
  diesem Link:
       http://www.tripadvisor.de/pages/getlisted_hotel_new.html

www.tripadvisor.de
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
www.tripadvisor.de
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
MANAGEMENT ZENTRALE

In Ihrer Management Zentrale stehen Ihnen all die Informationen und Links zur
Verfügung, die Sie zur Verwaltung Ihres Eintrags auf TripAdvisor und zur optimalen
Außendarstellung Ihrer Unterkunft benötigen.

www.tripadvisor.de
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
Ihr Unternehmen vermarkten

  Überzeugen Sie
  potentielle Gäste mit
  Gästebewertungen
  auf Ihrer Webseite

• 20.000 Unterkünften
 präsentieren bereits Bewertungen
 auf ihren eigenen Webseiten

•7.000 Badges und Widgets werden
 in Europa auf Webseiten von
 Unterkünten angezeigt

www.tripadvisor.de
TripAdvisor - Wie Sie Ihre Unterkunft gewinnbringend vermarkten - Mittwoch, 18.August 2010 - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA
Ergebnisse verfolgen

  • Index zur
    Kundenzufriedenheit

  • Trends – Eigenes
    Ranking im Vergleich
    zur Konkurrenz

  • Aktuelle Bewertungen

www.tripadvisor.de
Mehr Bewertungen erzielen

   • Erstellen Sie individuelle Erinnerungskärtchen oder Flyer

   • Fügen Sie ein „Bewertung schreiben“ Widget auf Ihrer Webseite ein

   • Senden Sie Ihren Gästen nach ihrem Aufenthalt eine E-Mail mit Ihrem
     „Bewertung schreiben“ Link

www.tripadvisor.de
Eintrag verwalten

• Aktualisieren Sie Ihre
  Angaben

• Fügen Sie Inhalte zu
  Ihrem Eintrag hinzu:
- Fotos
- Videos (TripAdvisor.com)
- Hotelbeschreibung

• Melden Sie ein Problem
  mit einer Bewertung

• Kommentieren Sie
  Bewertungen

•… und vieles mehr

www.tripadvisor.de
Managementantwort

  Zeigen Sie Ihren Gästen, daß
  Sie ihr Feedback wertschätzen

  Beispiel:
  Sheraton Frankfurt Hotel and Towers

www.tripadvisor.de
BENACHRICHTIGUNGEN UND NEWSLETTER ABOS

Verwalten Sie unter
“Ihr TripAdvisor” Ihre
Abos und
Benachrichtigungen

www.tripadvisor.de
TripAdvisor
Businesseintrag
BUSINESSEINTRÄGE

  Ihre Gäste sind nur einen Klick entfernt - Unterkünfte stehen dank
  BUSINESSEINTRÄGEN in Konkurrenz zu OTA-Partnern

www.tripadvisor.de
IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK
                     FEATURE                              VORTEIL
        • Festpreis                 • Businesseintrag zum Jahresfestpreis; gezielte
                                      Trafficgenerierung pro Jahr– begrenzte Kosten -
                                      unbegrenzte Buchungen!

        • Buchungszuwachs           • Kundenbindung und Kundenneugewinnung durch
                                      Direktverlinkung zu Ihrer Homepage und Angabe
                                      von E-Mail-Adresse und Telefonnummer

        • Vertriebskanalkosten      • Direkte Buchungsvermittlung für minimale,
                                      einmalige Akquisitionskosten im Vergleich zum
                                      Budget für klassische Vertriebskanäle und
                                      Marketingaktivitäten.

        • Keine Kündigungsfrist     • Kein Risiko - Möglichkeit der Kündigung bei Nicht-
                                     Rentabilität des Businesseintrags, anteilige
                                     Rückzahlung des Jahresbeitrags

        • Qualitativ hochwertiger   • TripAdvisor wirkt als Magnet für die stetig
          Traffic der relevanten      wachsende Zielgruppe der Online-
          Zielgruppe                  Reisesuchenden

www.tripadvisor.de
Weltweit potenzielle Gäste erreichen

      USA           www.tripadvisor.com      Japan        www.tripadvisor.jp

      GB            www.tripadvisor.co.uk    China        www.daodao.com

      Irland        www.tripadvisor.ie       Indien       www.tripadvisor.in

      Canada        www.tripadvisor.ca       Schweden     www.tripadvisor.se

      Italien       www.tripadvisor.it       Holland      www.tripadvisor.nl

      Spanien       www.tripadvisor.es       Brasilien    www.tripadvisor.com.br

      Norwegen      www.no.tripadvisor.com   Polen        www.pl.tripadvisor.com

      Deutschland   www.tripadvisor.de       Türkei       www.tripadvisor.com.tr

      Frankreich    www.tripadvisor.fr       Dänemark     www.tripadvisor.dk

      Mexiko        www.tripadvisor.com.mx   Australien   www.tripadvisor.com.au

• Veröffentlichung auf ALLEN 22 TripAdvisor-Domains in 16 Sprachen

• Option der Anzeige anderer Sprachversionen der eigenen Homepage und
  gebührenfreier Reservierungsnummern auf den länderspezifischen Domains
                                                                    18
FALLSTUDIE
  • Ergebnisse des Businesseintrags eines Hotels in Spanien.
    Am 12. Januar 2010 online gestellt, in nur 22 Tagen 492 Besucher
    generiert.
  • 492 Besucher; 4.88% Konversion; 6527 Euro Gewinn!

www.tripadvisor.de
Vernetzen Sie sich mit der Mobile-Community
                      Vernetzen Sie sich mit der Mobile-Community

     VERNETZEN SIE SICH MIT DER MOBILE COMMUNITY

• Vernetzen Sie sich mit über 2 Millionen
  monatlichen Unique Usern (mehr als auf allen
  anderen Reisemobilportalen)

• Mit einer einfachen Berührung des Screens
  können Ihre Gäste direkt bei Ihnen buchen.

• Verfügbar in 20 Ländern und 13 Sprachen.

• Kompatibel mit allen gängigen mobilen
  Endgeräten einschließlich Smartphones
Aktionsangebote
Fallen Sie auf!

                                                           AKTIONSANGEBOTE

     Heben Sie sich mit Ihrem
Aktionsangebot von der Masse ab.

   KOSTENFREIE* Erstellung von
Aktionsangeboten für alle Unterkünfte mit
        einem Businesseintrag

*TripAdvisor behält sich das Recht vor in der Zukunft für die Aktionsangebots-Funktion eine Gebühr zu erheben.
Zusätzliche Werbefläche
und Sichtbarkeit auf Ihrer
Destinationsseite

 Platzierung von
 Aktionsangeboten auf der
 Destinationsseite* im
 Rotationsverfahren

 Besondere Hervorhebung
 des Aktionsangebots unter
 dem Unterkunftseintrag

 *Aktionsangebote haben keinen Einfluss auf
      die Anzeigereihenfolge

www.tripadvisor.de
Anzeige unter den Kontaktdaten Ihres
                                      Businesseintrags

  What does it look like on my Page

   Nach Anklicken dieses Links
   werden die Angebotsdetails
   angezeigt

www.tripadvisor.de
Machen Sie auf sich aufmerksam

      OPTIMALE VERMARKTUNG IHRER UNTERKUNFT T:

• Erstellen Sie Ihr Aktionsangebot in Ihrer Management Zentrale
• Wählen Sie eine unserer Vorlagen aus oder erstellen Sie ein individuelles Angebot.
• Sie haben die Möglichkeit, mit Ihrem Aktionsangebot einen Link zu Ihrer
  Homepage anzugeben.
• Sie können Ihr Angebot jederzeit ändern oder aktualisieren
Bereit für neue Buchungen?

BEREIT FÜR NEUE BUCHUNGEN? T:

               Ihr Aktionsangebot wird innerhalb
               von 24 Stunden auf der Seite
               veröffentlicht.

               Sie können Ihr Aktionsangebot
               jederzeit aktualisieren oder
               verändern

               Ausschließlich der registrierte
               Inhaber/Manager, der den
               Businesseintrag erworben hat, kann
               ein Aktionsangebot erstellen oder
               aktualisieren
KONTAKT

                     Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht
                     Ihnen unser Hotel-Service-Team gerne zur Verfügung:

                     0800 184 4968 (gebührenfrei aus Deutschland)

                     oder

                     +44 203 318 5019 (Auslandshotline)

                     Montag bis Freitag 10.00 - 17.30 Uhr

www.tripadvisor.de
Vielen Dank!

                     - Weike Rohde, Hotel Relations Executive EMEA -

www.tripadvisor.de
Sie können auch lesen