Umfrage "Weltläden und Corona" - Auswertung Juni 2021
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4. Umfrage „Weltläden und Corona“
Auswertung
Juni 2021Überblick
• Die Umfrage „Weltläden und Corona“ hat zum 4. Mal stattgefunden (vorherige Umfragen
im März 2020, April/Mai 2020, Januar 2021)
• Anzahl teilnehmende Weltläden: 97
• Zeitraum der Befragung: 20. Mai bis 7. Juni 2021
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 2Ladenbetrieb und Angebote
Wir haben derzeit die folgenden Angebote für unsere Kund*innen:
80% 72,2%
Häufigkeit in %
60%
40%
26,8%
20,6% 17,5%
20% 15,5%
0,0% 0,0% 1,0%
0%
Unser Laden ist mit normalen Öffnungszeiten geöffnet.
Unser Laden ist mit reduzierten Öffnungszeiten geöffnet.
Wir öffnen unseren Laden nur auf Kundenanfrage.
Wir haben einen Lieferdienst eingerichtet.
Wir haben einen Abholservice eingerichtet.
Wir haben unseren Laden auf behördliche Anweisung hin geschlossen.
Wir haben unseren Laden freiwillig geschlossen.
Wir haben andere Angebote:
Weltläden, die diese Frage beantwortet haben: 97
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 3Andere Angebote
Andere Angebote (Auswahl):
Click & collect für Handwerk nach Besuch vom Ordnungsamt
geschlossen seit Mitte Dezember 2020 wieder geöffnet seit April 21
dazwischen eingeschränkter Lieferservice
Ich verkaufe zur Zeit nur auf dem Wochenmarkt
Lieferservice und Großkundenbelieferung per Ausfahrt oder auch Post gibt es bei uns ohnehin
durch unsere Abteilung Kundenservice
Montag haben wir weiterhin geschlossen, Grund zu wenig Mitarbeiter*innen
online shop
Päckchen-Versand
Seit dem 01.06.2021 ist unser Laden wieder normal geöffnet:
09.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Vorbestellen und Abholen ist möglich, wurde aber nur zu Anfang von den Kundinnen in
Anspruch genommen
Wir haben den Bereich mit Lebensmitteln und Drogerie 'normal' geöffnet und den Bereich mit
Bekleidung, Deko, Geschenkartikeln mit Termin-Shopping geöffnet (Termin kann spontan vor
Ort gemacht werden). Diese Regelung entfällt voraussichtlich in wenigen Tagen.
Wir haben einen online shop eingerichtet
Wir hatten einen Abholservice mit 10 % Preisnachlass auf alles außer Lebensmittel ab dem
03.06. öffnen wir wieder - wegen unserer Altersstruktur nur mit reduzierten Öffnungszeiten.
Wir richten einen Onlineshop ein.
Wir sind an Click&Collect von El Puente beteiligt
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 4Umsätze im ersten Quartal 2021
Unsere Umsätze im ersten Quartal 2021...
40,0%
... blieben bis zu 10 % hinter den Umsätzen
35,0%
des 1. Quartals 2020 zurück.
33,7%
32,6% ...blieben mehr als 10 % hinter den Umsätzen
des 1. Quartals 2020 zurück.
30,0% ...blieben mehr als 20 % hinter den Umsätzen
des 1. Quartals 2020 zurück.
25,0% ...waren höher als unsere Umsätze im 1.
Quartal 2020.
Häufigkeit in %
...entsprechen ungefähr den Umsätzen des 1.
20,0% Quartals 2020.
15,1%
15,0%
10,5%
10,0% 8,1%
5,0%
0,0%
Weltläden, die diese Frage beantwortet haben: 86
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 5Gründe für Umsatzrückgang im ersten Quartal 2021
Wir sehen die folgenden Gründe für den Umsatzrückgang:
50%
44,2%
45% Unser Laden war im Januar/Februar/März
(zeitweise) geschlossen und wir konnten
40% die Umsätze im Verlauf des Jahres nicht
kompensieren.
34,9%
35% Wir hatten, durchgängig oder zeitweise,
30,2% eingeschränkte Öffnungszeiten und
30% dadurch weniger Kund*innen.
Häufigkeit in %
27,9%
25% Wir hatten, durchgängig oder
größtenteils, zu normalen Öffnungszeiten
20% geöffnet, aber trotzdem eine niedrigere
Kund*innenfrequenz.
15% Andere Gründe:
10%
5%
0%
Weltläden, die diese Frage beantwortet haben: 43
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 6Andere Gründe für Umsatzrückgang
Andere Gründe für Umsatzrückgang (Auswahl):
Auf Grund der gestiegenen Arbeitslosigkeit im heimischen Raum - weniger Lohn/Gehalt -
hat sich die Kundschaft verringert - große Konkurrenz gerade im Kaffeebereich in den
Supermärkten
Da die Geschäfte geschlossen waren, gab es weniger Kunden.
Die Kundschaft war verunsichert wegen der vielen Vorschriften.
die Stadtinfo und Schulen waren geschlossen
Geschäfte und Gastronomie rundherum waren geschlossen, deshalb auch bei uns keine
Kundschaft, obwohl wir durchgehend, mit minimal reduzierten Öffnungszeiten, geöffnet hatten.
Lebensmittel laufen auch in Coronazeiten gut. Non-Food ist keinerlei Nachfrage.
weniger Laufkundschaft, da die anderen Einzelhändler auch geschlossen hatten
Wir durften offiziell nur Lebensmittel verkaufen. Der Umsatz ist ziemlich gleich geblieben.
Kunsthandwerks-Umsatz ist jedoch heftig eingebrochen.
wir hatten im 1. Quartal kaum Gäste in der Stadt. Auch waren die anderen Läden und die
Gastronomie in unserer Straße größten teils geschlossen, während wir als Lebensmittelladen
geöffnet hatten: weniger Laufkundschaft!
Wir sind ein absolutes Tourismusgebiet, keine Urlauber und in der Stadt hatten kaum Läden
geöffnet.
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 7Gründe für Umsatzsteigerung
Gründe für Umsatzsteigerung (Auswahl):
- Im März u. April 2020 hatten wir zum Teil eingeschränkte Öffnungszeiten.
- Unser Umsatz ist im letzten Jahr insgesamt trotz der zeitweise eingeschränkten Öffnungszeiten
gestiegen. Dieser Trend scheint sich fortzusetzen.
1. Grundsätzlich setzt der im letzten Jahr begonnene Trend zu höheren Umsätzen auch im 1. Quartal
2021 fort.
2. Wir hatten im März 2020 aufgrund der coronabedingten Schließung deutlich weniger Umsätze.
2020 hatten wir im 1. Quartal eingeschränkte Öffnungszeiten.
Der erste Lockdown im März 2020 zusammen mit der Corona-Erkrankung einer Mitarbeiterin hat
unsere Umsätze reduziert.
Dieses Jahr hatten wir, Gott sei Dank wieder ein Ostergeschäft.
Im ersten Quartal 2020 hatten wir nur Lieferdienst.
Im Vorjahresquartal hatten wir reduzierte Öffnungszeiten.
In 2020 hatten wir länger geschlossen und nur Lieferservice.
Durch den hohen Anteil Lebensmittel können wir 2021 geöffnet lassen
Kunden kaufen bewusster und gezielter ein
Umzug in eine bessere Lage.
Wir haben die Aktion 'Mit 7 Tüten durch die Fastenzeit' zum 2. Mal angeboten und 46 Abonnenten
gewonnen (ca. 3.300 €). Dazu ein besonderer Auftrag einer Ev. Kirchengemeinde, die eine Osteraktion
für ihre Gemeindeglieder plante. Dazu wird der Bestellservice gut angenommen. Geöffnet haben wir
erst seit dem 22. Mai mit den o.g. Öffnungszeiten.
Wir könnten uns vorstellen, spekulativ und vielleicht Wunschdenken:
Kund*innen haben unser Angebot gerne angenommen, weil andere Läden geschlossen hatten
Kund*innen ist kritischer geworden und hinterfragen Ihre Einkäufe.
wir sind im September 2020 an einen besseren Standort gezogen
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 8Umsatzentwicklung: Fazit
FAZIT:
Für ungefähr die Hälfte der teilnehmenden Weltläden blieben die
Umsätze im 1. Quartal 2021 hinter denen des Vorjahresquartals zurück,
für ein Drittel der Läden sogar um mehr als 20 %. Demgegenüber steht
ebenfalls ein Drittel der Läden, die ihre Umsätze halten konnten, bei 15
% waren sie sogar höher als im Vorjahresquartal (teilweise
zurückzuführen auf coronabedingte Schließungen im März 2020).
Diese Zahlen decken sich mit den Eindrücken, die wir in Gesprächen mit
Weltläden gewonnen haben.
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 9Situation in den kommenden Wochen und Monaten
Unsere Situation in den kommenden Wochen und Monaten
90%
83,0%
80%
70% Wir sind in einer guten Situation und
gehen davon aus, dass wir weiterhin gut
durch die Krise kommen.
60%
Wir sind in einer schwierigen Situation,
Häufigkeit in %
müssen sehr aktiv gegensteuern.
50%
40%
Wir sind in einer sehr schwierigen
Situation, kämpfen ums Überleben.
30%
Wir denken über eine Geschäftssaufgabe
nach oder sind bereits kurz davor.
20%
13,6%
10%
3,4%
0,0%
0%
Weltläden, die diese Frage beantwortet haben: 88
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 10Unterstützung durch den Weltladen-Dachverband
Gewünschte Unterstützung durch den Weltladen-Dachverband (Auswahl):
Der Trunk aus dem 'Stein der Weisen', der das Altern stoppt und somit alle unsere Aktiven für ewig jung
bleiben bzw. nicht älter werden.
eine Aktion wie im ersten Halbjahr 2020, die Weltläden zu unterstützen, wäre toll! Darauf aufmerksam
machen, dass es auch darum geht, die Situation der Prtner im globalen Süden im Auge zu haben
Marketingtools
Tipps und Aufmunterung zum Durchhalten!
Werbung für ehrenamtlich tätige Nachwuchskräfte!
Wir beraten uns mit WL im regionalen Bereich (Norden), das hilft uns sehr. Auch der Austausch/ Kontakt
mit dem Fairhandelsberater ist sehr hilfreich.....Zoomkonferenzen gesamtdeutsch bringen dagegen nicht
viel......Die Coronalage und die Bestimmungen sind einfach zu unterschiedlich..........Unterstützung duch
Material wie zum WL-Tag ist auch hifreich. Zu viele Aktionen/ Materialien zu Aktionen, an denen wir uns
beteiligen sollen, usw. dagegen nicht. Das macht eher Stress. Wir sind gerade dabei, uns personell zu
konsolidieren....Social medai ist auch ein großes Thema!!! Was ist für UNS sinnvoll???? Für UNSERE
Kund*innen?? Da kann man sich nicht einfach immer mit anderen WL vergleichen...
Wir freuen uns über Einsparmöglichkeiten
Ich persönlich würde mich sehr über einen 'Crashkurs Website' freuen. Schwerpunkt auf den Umgang
mit der Technik...habe ich noch nie gemacht, möchte ich aber gerne und es fällt mir nicht leicht. Kostet
viel Zeit (die ich nicht habe) sich da alleine zurechtzufinden. Ist nicht selbsterklärend und ehrlich gesagt
gibt es da auch eine gewisse Hemmschwelle 'man könnte ja etwas falsch machen'.
Wir fühlen uns sehr gut informiert und unterstützt- 1000 Dank!
Wir sind positiv eingestellt und hoffen auf Urlauber im Sommer. Wir haben von unserem Vermieter eine
Mietminderung über 20,00 € für die nächsten 2 Jahre erhalten.
Über eine Reduzierung des Beitrags an den Weltladen-Dachveerband wären wir sehr zufrieden
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 11Was uns derzeit am meisten Sorgen macht
Was uns derzeit am meisten Sorgen macht:
100%
5%
12%
27% 29%
80% 36%
42% 12%
47%
21%
Häufigkeit in %
60%
86% 15% 30% 30%
15% 25%
40% 27%
22%
18%
24% 20%
20% 42%
17% 16%
20%
8%
13% 9% 11% 13%
5%
0% 1%
0% 2%
Fehlende Corona-Erkrankungen Wegbrechende Insolvenz von Übervolles Lager bei Schlechte Situation der
Ehrenamtliche im Team Umsätze/finanzielle Geschäften in der wenig Verkauf Lieferfähigkeit der Produzenten
Situation Umgebung Lieferanten
Sehr relevant Relevant Neutral Eher nicht relevant Nicht relevant
Weltläden, die diese Frage beantwortet haben: 87
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 12Häufigkeit in %
7%
Mehr Social Media Aktivitäten
11%
37%
24%
20%
Juni 2021
Aufbau eines Online-Shops oder
4%
9%
7%
13%
67%
Online-Schaufensters
4%
8%
Ausbau der Öffentlichkeitsarbeit
50%
29%
10%
4%
Digitalisierung der Bildungsarbeit
17%
24%
16%
39%
Sehr Relevant
Weltläden, die diese Frage beantwortet haben: 85
Weiterbildung des Teams 2%
44%
26%
15%
12%
Relevant
Woran wir derzeit arbeiten
Neutral
0%
5%
Aufbau eines Lieferservice
20%
22%
54%
1%
Strategie für Nach-Corona-Zeit
10%
38%
17%
33%
Woran wir derzeit arbeiten:
4. Umfrage "Weltläden und Corona"
Eher nicht relevant
Verbesserungen in der
5%
29%
31%
16%
19%
Ladengestaltung
Sicherung der finanziellen
Nicht relevant
5%
Grundlage bzw. finanzielle
17%
18%
17%
43%
Notfallplanung
Verbesserungen in der
5%
16%
29%
27%
23%
Ladenorganisation
6%
0%
Anderes (bitte nennen):
24%
18%
53%
13
0%
20%
40%
60%
80%
100%Woran wir derzeit arbeiten: Anderes
Woran wir derzeit arbeiten (Auswahl):
Sortimentsgestaltung, Teambildung, Organisation, Kommunikation, Bemühung um bessere
Vernetzung, Wiederaufbau der Bildungsarbeit
1. Virtueller Lernort Weltladen
Abwarten, kein Elan und kein Strategiekonzept
Arbeiten an unserer Social Media Präsens. Haben uns auch Hilfe geholt.
Auch unsere Social Media Aktivitäten, Aufbau eines Lieferservices haben keinen
durchschlagenden Erfolg gebracht.
Auch wenn ich angekreuzt habe, Strategie für Nach-Corona-Zeit nicht relevant, halte ich
persönlich diesen Punkt für äußerst wichtig.
Da die beiden Kirchen mit zu unseren Hauptkunden gehören, sind sie dieses Jahr fast komplett
weggebrochen, da keine Präsenzveranstaltungen stattgefunden hab en.
Entwicklung eines umfassenden Fairtrade-Town-Konzeptes mit der Stadt, die im Juni 2020 mit
großer Mehrheit einen Beschluss gefasst hat, das FT-Engagement zu verstärken
es ist sehr schwieirig, dass wir unsere Mitarbeiterinnen-Treffen nicht abhalten können. mit dem
Kontakt geht vieles verloren, persönlich wie auch inhaltlich.
Fair-Trade-Gemeinde
Lieferservice haben wir angeboten, wird aber nicht angenommen.
Nachfolgeregelung im Trägerverein
Neue Ehrenamtliche
Neustrukturierung des Vereins (hat aber nichts mit Corona zu tun)
Rekrutierung jüngerer Mitarbeiterinnem
Teamtreffen fehlen uns. hoffentlich dürfen wir uns bald wieder treffen. ist wichtig für inhaltliche
Absprachen aber auch persönliche Kontakte.
Weiterbildung des Teams ist digital schwierig, da wir damit nicht alle erreichen
für eine Digitalisierung der Bildungsarbeit haben wir momentan zu wenig Kapazitäten (Mitglieder
sind meist Pädagogen, die im Beruf sehr gefordert sind)
Wir machen aktuell eigentlich nicht viel Grundlagenarbeit oder veränderndes.
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 14Mitteilungen an den Weltladen-Dachverband
Mitteilungen an den Weltladen-Dachverband (Auswahl):
Bei uns in Schleswig-Holstein, insbesondere in Dithmarschen (Inzidenz 9 weiter sinkend) kehrt wieder
Normalität ein. Was uns auffällt, die Kauflust der Bevölkerung muss erst wieder geweckt werden. Uns Allen geht
es doch zur Zeit gleich. Man stellt sich oft die Frage: Brauche ich das? Wir hoffen auf die Urlauber in Büsum und
Umgebung.
Danke für Eure Unterstützung!
Die vom Dachverband organisierte #fairwertsteuer-Aktion hat uns sehr gut gefallen. Gerne haben wir unsere
ersten Pläne, die Umsatzsteuererparnis an unsere Kunden weiterzugeben, aufgegeben und uns der Aktion
angeschlossen. Von Seiten der Kundschaft kam nur Zustimmung.
Durch Euer Nachfragen, wie es uns geht, wissen wir, daß Ihr euch um uns kümmert. Das tut uns gut.
Ihr habt uns mit den Neuigkeiten und „rechtlicher Beratung“ rund um das Thema corona schon sehr geholfen
In der letzten Online-Konferenz mit den 'großen' Weltladen zeigte sich, dass Läden mit hauptamtlichen
angestellten viel anfälliger sind als ehrenamtlich arbeitende.
In SH haben wir eine relativ entspannte Situation, und unser Laden wird gut besucht. Im ersten Quartal hatten
wir u.A. durch den Einkauf von 'Ladenleuten' einen recht guten Umsatz.
Unser finanzielles Polster scheint ausreichend, um diese Zeit auszugleichen
Vielen Dank für die vielen Informationen , die ihr die ganze Zeit über sehr übersichtlich zusammengestellt habt.
Das war immer eine nützliche Informationsquelle.
Vielen Dank für Eure aktuellen Infos während der Lockdown Phasen. Auch wenn die einzelnen Bundesländer ja
oft eigene Wege gingen, waren Eure Infos auch eine gute Unterstützung.
Warum gibt es eigentlich keine Möglichkeit die Befragung zu speichern und ggf. auszudrucken, damit man einen
Beleg hat, was man ausgefüllt hat. Das ist ärgerlich! Lässt sich da was ändern?
Wie gut, dass es Euch gibt!
Wir danken für die Guten Vorschläge .
Wir finden Ihr leistet eine richtig gute Arbeit und seid uns eine große Unterstützung in diesen Zeiten, auch wenn
wir längst nicht alle Angebot nutzen (können). Danke.
Wir fühlen uns vom Interesse an unserer Situation sehr bestärkt! Danke herzlich für den steten Support!
Wir haben aufgrund der Umsatzzahlen Anspruch auf Überbrückungshilfe 3 und diese auch vor 4 Wochen
beantragt, bisher aber kein Geld gesehen.
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 15Gesamtfazit
GESAMTFAZIT:
Es ist beruhigend zu wissen, dass die allermeisten Weltläden zuversichtlich in
die Zukunft blicken. Dennoch zeigt sich, dass die Corona-Krise die Weltläden
sehr unterschiedlich trifft, abhängig von Faktoren wie unter anderem
Standort, Haupt-/Ehrenamtlichkeit, Touristenregion, Kapazitäten. Knapp 50%
der Weltläden hatten im 1. Quartal 2021 ungefähr die gleichen oder sogar
höhere Umsätze wie im 1. Quartal 2020. Andererseits hatten 33% mehr als
20% Umsatzrückgang im gleichen Zeitraum.
Auffällig ist auch, dass die Hauptsorge der meisten Läden nicht die eigene
Situation ist sondern die der Produzenten.
Einige Läden nutzten die Zeit der eingeschränkten Aktivitäten für einen
Ausbau der Öffentlichkeitsarbeit, verstärkte Social-Media-Aktivitäten oder
auch die Weiterbildung des Weltladen-Teams.
Vielen Dank an alle Weltläden, die teilgenommen haben.
Juni 2021 4. Umfrage "Weltläden und Corona" 16Sie können auch lesen
