UNTERNEHMENSQUALITÄT (EFQM)
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(EFQM)
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DATE
22.06.2022
LEHRGÄNGE
n Lehrgangsreihe qualityaustria Assessor*in Unternehmens-
qualität (Excellence) ........................................................................ 112
SEMINARE
n Excellence Modell – Rahmen für nachhaltige Entwicklung UPDATE
... 113
REFRESHINGS
n für Assessor*innen Unternehmensqualität (Excellence) und
Validator*innen ................................................................................ 114
n für Assessor*innen Unternehmensqualität (Excellence) und Validator*innen
sowie Qualitätsmanager*innen und -auditor*innen ......................... 114
KONTAKT
Mag. Nicole Mayer, MSc
Manuela Eigelsreiter, MA
Business Development
Operations Unternehmensqualität (EFQM)
Unternehmensqualität (EFQM)
manuela.eigelsreiter@qualityaustria.com
nicole.mayer@qualityaustria.com
INHOUSETRAININGS
Im Jahr 2022 warten ganz besondere Inhousetrainings auf Sie:
n Interaktive Workshopreihe – Die EFQM Modell Kriterien
n Quick-Scan Unternehmensqualität/EFQM
Weitere Inhousetrainings finden Sie auf Seite 124 bzw. unter www.qualityaustria.com/inhouse.
qualityaustria ASSESSOR*IN UNTERNEHMENSQUALITÄT (EXCELLENCE) UQ
qualityaustria ASSESSOR*IN UNTER-
NEHMENSQUALITÄT (EXCELLENCE)
BERUFSBILD STRUKTUR DER LEHRGANGSREIHE
qualityaustria Assessorinnen und Assessoren
Unternehmensqualität (Excellence) analysieren
und bewerten Unternehmen mithilfe des EFQM Ex-
Fall-
cellence Ansatzes. Sie planen und führen Assess- UQEG UQEB studie UQEA UQEAP
ments in Unternehmen durch, in denen besonde-
re Stärken identifiziert und Potenziale aufgedeckt
werden. Sie können überdies an Assessments im
Staatspreis Unternehmensqualität mitwirken.
LITERATURTIPP:
POSITIONSPAPIER
UNTERNEHMENSQUALITÄT
Für alle, die substanziell am längerfristigen Wert-
erhalt und Wertzuwachs sowie an nachhaltiger
Gestaltung von Organisationen interessiert sind,
ist die Auseinandersetzung mit dauerhafter Unter-
nehmensqualität von großer Bedeutung.
Assessor*innen haben die Möglichkeit, ein Universitätszeugnis
mit 22 ECTS zu erhalten. Die dafür erforderlichen Zertifikats- www.qualityaustria.com/downloads
kombinationen finden Sie auf Seite 42.
UQEG Grundlagen Unternehmensqualität UQEB Bewertung Unternehmensqualität
1 Tag 1 Tag
09–17 Uhr und Excellence 09–17 Uhr und Excellence
Bauen Sie internes Know-how auf, um Stärken zu identifizieren und Der Lehrgang vermittelt anhand von Impulsreferaten und Gruppen-
unentdeckte Potenziale in Ihrem Unternehmen zu finden. Dieser arbeiten erste Fähigkeiten, um in der eigenen Organisation das er-
Lehrgang bietet einen fokussierten Einstieg in die Prinzipien von reichte Niveau und die Entwicklungsfähigkeit zu analysieren und zu
Unternehmensqualität und Excellence. bewerten sowie ein Selbstbild zu erstellen.
VORAUSSETZUNGEN VORAUSSETZUNGEN
Verständnis unternehmerischer Zusammenhänge; Mut zur Verbes- Absolvierung des Lehrgangs UQEG; Kenntnis des EFQM Modells;
serung und Wille, eingefahrene Denkmuster zu beseitigen grundlegendes Verständnis unternehmerischer Gesamtzusammen-
hänge
ZIELGRUPPE
Personen, die das Thema Excellence für sich entdecken wollen ZIELGRUPPE
bzw. die mehr über das EFQM Modell erfahren möchten; Personen, Personen, die Unternehmensqualität bewerten und verbessern
die bestrebt sind, ihr Unternehmen weiterzuentwickeln sowie Per- möchten; Personen, die Stärken und Potenziale eines Unterneh-
sonen, die Interesse an einer Führungskräfteweiterbildung haben mens identifizieren möchten; Personen, die Interesse an einer Füh-
rungskräfteweiterbildung haben
INHALTE
n Unternehmensqualität: Ansatz und Nutzen INHALTE
n EFQM Modell 2020 n Erstellung Selbstbild
n Der Excellence Ansatz: Rahmen und Einbettung n RADAR Bewertung – Methodik und Anwendung
n Entwicklung zur Excellence: Vorgehen und Anerkennung n Stärken und Verbesserungspotenziale identifizieren
n Bewertung mit der RADAR Logik; EFQM Modell – Regelkreise
TEILNAHMEGEBÜHR € 881,– (exkl. 20 % MwSt.)
TEILNAHMEGEBÜHR € 881,– (exkl. 20 % MwSt.)
TERMINE
Wien 16.02.2022 TERMINE
online 02.05.2022 Wien 17.02.2022
Linz 19.09.2022 online 03.05.2022
Linz 20.09.2022
Hinweis: Die Teilnehmer*innen erhalten die EFQM Modell Broschüre.
112 www.qualityaustria.com/unternehmensqualitaet KURSPROGRAMM 2022
qualityaustria ASSESSOR*IN UNTERNEHMENSQUALITÄT (EXCELLENCE) UQ / SEMINAR
PRÜFUNG qualityaustria
UQEA qualityaustria Assessor*in Unter-
2 Tage UQEAP Assessor*in Unternehmensqualität
09–17 Uhr nehmensqualität (Excellence)
(Excellence)
In Kleingruppen (Assessor*innenteams) wird an der praktischen Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge UQEG, UQEB
Umsetzung der Inhalte aus den Lehrgängen UQEG und UQEB ge- und UQEA.
arbeitet. Es wird ein Assessment anhand der vorab bearbeiteten
Fallstudie durchgespielt. VORAUSSETZUNGEN
Ausbildung entsprechend den Lehrgängen UQEG, UQEB und
VORAUSSETZUNGEN UQEA
n Stoffbeherrschung der Lehrgänge UQEG sowie UQEB
n Bearbeitung der Fallstudie. Sie erhalten diese 4 Wochen vor DURCHFÜHRUNG
dem Lehrgang. Bitte planen Sie 2 Tage dafür ein. Die Prüfung findet begleitend zum Lehrgang statt. Beurteilt werden
die Fallstudie aus der Vorbereitung, die Mitarbeit während des Kur-
INHALTE ses sowie die Teamübungen.
n Bewertung der Unternehmensqualität, Assessment im Team
n Praktische Vertiefung EFQM Modell und RADAR-Logik ZERTIFIKAT qualityaustria Assessorin bzw. Assessor
n Verständnis der Organisation; Strategische Regelkreise Unternehmensqualität (Excellence)
n Assessment: Site Visit, Bewertung Auf Antrag: EOQ TQM Assessor, EFQM Assessor
n Feedback-Report und Präsentation der Ergebnisse
GÜLTIGKEITSDAUER DES ZERTIFIKATS 3 Jahre
TEILNAHMEGEBÜHR € 2.444,– (exkl. 20 % MwSt.)
TEILNAHMEGEBÜHR
TERMINE Die Prüfungsgebühr ist in der Kursgebühr enthalten.
Wien 04. – 05.04.2022
online 20. – 21.06.2022
Linz 09. – 10.11.2022
Hinweis: Die Anmeldung schließt vier Wochen vor Kursbeginn, um den zeit-
gerechten Versand der Fallstudie garantieren zu können.
UQEM SEMINAR Excellence Modell – Rahmen
1 Tag
09–17 Uhr für nachhaltige Entwicklung UPDATE
In diesem Seminar wird Nachhaltigkeit in ökonomischen, ökologi-
schen sowie sozialen Gesichtspunkten mit dem EFQM Modell ver-
eint und dadurch Verbindungen für die Umsetzung von Sustainabi-
lity-Themen im Unternehmen aufgezeigt. Konkrete Praxisbeispiele
sowie die Vorstellung und Erprobung von Werkzeugen und Anwen-
dungsansätzen runden dieses Seminar ab.
VORAUSSETZUNG Keine
ZIELGRUPPE
Interessierte, die nachhaltige (langfristige) Leistungsfähigkeit in
Organisationen unterstützen und Werkzeuge dafür kennenlernen
wollen; Assessor*innen und Auditor*innen, die ihre Kompetenzen
weiterentwickeln möchten
INHALTE LITERATURTIPP:
EFQM MODELL VERSION 2020
n Gliederung der Nachhaltigkeitsthemen (Definition und Quellen,
z. B. Grundlagen der Sustainable Development Goals und der
Das EFQM Modell bietet eine praxisorientierte Struktur für
Zusammenhänge mit dem EFQM Modell 2020, Gesamtstatus
eine ganzheitliche Gestaltung, Bewertung und Steuerung
und Sensibilisierung)
der Organisation. Die Broschüre finden Sie in unserem
n Identifikation der Nachhaltigkeitsthemen
Onlineshop bzw. eine gekürzte Version als PDF auf
n Nachhaltigkeitsmanagement in der Praxis
www.staatspreis.com.
n Beispiele und Ansätze
www.qualityaustria.com/shop
TEILNAHMEGEBÜHR € 881,– (exkl. 20 % MwSt.)
TERMINE
Wien 24.05.2022
online 29.11.2022
KURSPROGRAMM 2022 www.qualityaustria.com/unternehmensqualitaet 113
REFRESHINGS
REFRESHING für Assessor*innen REFRESHING für Assessor*innen Unter-
RAV RQA-AV
1 Tag Unternehmensqualität (Excellence) 2 Tage nehmensqualität und Validator*innen sowie
09–17 Uhr 09–17 Uhr
und Validator*innen Qualitätsmanager*innen und -auditor*innen
Dieses Training richtet sich an Assessor*innen bzw. Validator*innen, Ziel ist, dass die Teilnehmenden konkrete Ansätze zur Weiterentwick-
die ihr Wissen bezüglich Unternehmensqualität und dem EFQM lung im eigenen betrieblichen Umfeld erarbeiten. Dieses Refreshing
Modell im Rahmen eines eintägigen Refreshings auffrischen möch- bietet die Möglichkeit, gleichzeitig die Kompetenz als Auditor*in wie
ten. auch als Assessor*in bzw. Validator*in aufrechtzuerhalten.
VORAUSSETZUNG / ZIELGRUPPE VORAUSSETZUNG / ZIELGRUPPE
Anwender*innen des EFQM Modells, Manager*innen, qualityaus- Aktive Qualitätsmanager*innen und -auditor*innen, die gleich-
tria Assessor*innen Unternehmensqualität, EFQM Assessor*innen, zeitig als Assessor*innen und/oder als Validator*innen tätig sind;
Committed to Excellence Validator*innen qualityaustria Assessor*innen Unternehmensqualität; EFQM
Assessor*innen; Committed to Excellence Validator*innen
INHALTE
n Kompetenz mit dem EFQM Modell 2020 INHALTE
n EFQM Excellence Ansatz – Rahmen und Einbettung n Aktuelle Entwicklungen im Bereich Standards, Normen und
n Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten Gesetze
n Diskussion und Fragen n Kompetenz mit dem EFQM Modell 2020
n EFQM Excellence Ansatz – Rahmen und Einbettung
TEILNAHMEGEBÜHR € 881,– (exkl. 20 % MwSt.) n Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten
TERMINE TEILNAHMEGEBÜHR € 1.230,– (exkl. 20 % MwSt.)
online 04.04.2022
Linz 28.09.2022 TERMIN
Linz 28. – 29.09.2022
Hinweis: Die Teilnehmenden erhalten die EFQM Modell Broschüre.
Hinweis: Die Teilnehmenden erhalten die EFQM Modell Broschüre.
STAATSPREIS UNTERNEHMENSQUALITÄT
Der Staatspreis Unternehmensqualität ist DIE offizielle nationale Aus- WARUM LOHNT ES SICH?
zeichnung für ganzheitliche Spitzenleistungen der besten Unterneh- Es lassen sich die folgenden Nutzenaspekte durch Beschäftigung
men und prämiert die besonders erfolgreiche Umsetzung von Excel- mit der eigenen Unternehmensqualität benennen:
lence-Prinzipien und die damit erzielten Ergebnisse. Er wird seit 1996
vom Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort in n Bessere Ergebnisse, bessere wirtschaftliche Leistungsfähigkeit,
Zusammenarbeit mit der Quality Austria vergeben. höhere Effektivität und Effizienz – immer im Sinne der spezifischen Ziel-
setzung
ABLAUF n Besseres Image, mehr emotionale Kund*innenbindung, mehr Wei-
Was wir von Ihnen brauchen? Nur den ausgefüllten Fragebogen! terempfehlungsbereitschaft, höhere Attraktivität als Arbeitgeber*in
n Mehr Agilität und Robustheit, proaktiver Umgang mit Änderungs-
erfordernissen
1 Anmeldung n Mehr Transparenz, klarere Governance
n Bessere Balance, fundierte Auseinandersetzung mit allen Interes-
Fragebogen
sengruppen
2 ausfüllen & einreichen n Ausgeprägter Fokus auf Langfristigkeit, umfassend verstandene
4 Wochen vor Site Visit
Nachhaltigkeit (ökologisch, ökonomisch, sozial)
3 Site Visit
Bewertung durch
Assessor*innen www.staatspreis.com
Feedback
4 zu Stärken & Potenzialen
nach Site Visit
5 Jurysitzung
Auswahl der Besten
6 Preis-
verleihung
Erfolge feiern
114 www.qualityaustria.com/unternehmensqualitaet KURSPROGRAMM 2022
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