Verbundforschungsprojekt Office21 - Erfolgsfaktoren für die Gestaltung einer zukünftigen Arbeitswelt
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Verbundforschungsprojekt Office21 Erfolgsfaktoren für die Gestaltung einer zukünftigen Arbeitswelt Projektbeschreibung Forschungsphase Seite 1 2018-2020 © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Verbundforschungsprojekt Office 21®
Das Forschungsprojekt und seine Ziele
Zukunftsforum
Das Forschungsprojekt OFFICE 21® und seine Ziele
Office 21 ist ein Forschungsprojekt des Fraunhofer-Instituts für
Arbeitswirtschaft und Organisation IAO in Stuttgart. Zusammen mit starken
Partnern aus der Industrie untersuchen wir laufend, wie sich die Büro- und
Wissensarbeit in der Zukunft verändert und entwickeln aus den Ergebnissen
konkrete Handlungsoptionen zur erfolgreichen Gestaltung und Einführung
dieser zukünftigen Arbeitswelt in den Unternehmen. Entwicklungen in der
Auf Basis arbeitswissenschaftlicher Methoden entwickeln wir gemeinsam mit
Büro- und Wissensarbeit frühzeitig identifizieren.
den Partnern Szenarien mit hoher Relevanz für die betriebliche Praxis sowie
Handlungsoptionen zur erfolgreichen Gestaltung einer
Konzepte und Methoden, welche den Anforderungen an eine nachhaltige
neuen Arbeitswelt entwickeln.
Gestaltung unserer Arbeits- und Lebenswelt gerecht werden.
Zukunftssicherheit durch multidisziplinäre Forschung.
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Verbundprojekt Office 21®
Vorteile einer Projektmitgliedschaft
Vorteile einer Forschungspartnerschaft Office 21® Verbund
Wissensvorsprung
durch exklusive Forschungsergebnisse
Als Unternehmen können sie ihre Forschungspartnerschaft vielfältig
durch Best-Practice-Besuche
nutzen, wobei vor allem folgende Vorteile hervorzuheben sind:
durch ein Netzwerk von Experten
1. Sie greifen direkt auf das Knowhow eines interdisziplinären Netzwerks
für die strategische Frühnavigation
von Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern des Fraunhofer IAO und
der Universität Stuttgart zu.
als Impuls für interne Veränderungen
2. Sie erhalten einen kontinuierlichen Wissensvorsprung gegenüber
Kommunikation
Mitbewerbern. Starke öffentliche Wahrnehmung
3. Durch die Struktur der Partnerunternehmen erhalten Sie Zugriff auf ein Innovationsführerschaft
interdisziplinäres und branchenübergreifendes Netzwerk. Glaubwürdigkeit und Neutralität
4. Sie können ihre Teilnahme als forschendes Unternehmen
öffentlichkeitswirksam nutzen. Networking
Überwinden von Branchengrenzen durch Erfahrungs-austausch von
Herstellern und Nutzern und zwischen Nutzern
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Verbundprojekt Office 21® - Vorteile einer Projektmitgliedschaft Zugriff auf ein interdisziplinäres Forscher-Netzwerk 1. Zugriff auf ein interdisziplinäres Forscher-Netzwerk Gute Forschung lebt vom Austausch zwischen Wissenschaftlern verschiedener Fachgebiete. Mit der Teilnahme an unserem Projekt profitieren sie von der Expertise zahlreicher Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler des Fraunhofer IAO und der Universität Stuttgart zu. Unsere Mitarbeiter kommen z. B. aus den Bereichen Architektur, Betriebswirtschaft, Gesundheitswissenschaft, (Wirtschafts-) Ingenieurswesen, Informatik, Innovationsmanagement oder der Sozialwissenschaft. Prof. Dr. Wilhelm Bauer, Institutsleiter am Fraunhofer IAO und Technologiebeauftragter des Landes Baden-Württemberg ist als Mitbegründer von Office 21 ® ebenfalls Teil des Netzwerks. Darüber hinaus profitieren Sie von unserer Erfahrung bei der Konzeption und Entwicklung von zukunftsorientierten Arbeitsumgebungen sowie der wissenschaftlichen Evaluation zahlreicher umgesetzter Konzepte. Seite 4 © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Verbundprojekt Office 21® - Vorteile einer Projektmitgliedschaft Kontinuierlicher Wissensvorsprung 2. Kontinuierlicher Wissensvorsprung Auszug von Publikationen und Ereignisse aus den vergangenen Forschungsphasen Als Mitglied im Forschungsverbund Office 21 erwerben sie durch den exklusiven Zugang zu den Forschungsergebnissen und die Teilnahme an unseren Veranstaltungen einen kontinuierlichen Wissensvorsprung gegenüber anderen Marktteilnehmern. Die Ergebnisse der Forschungsarbeiten werden von den Mitgliedern des Projektes sowohl für die strategische Frühnavigation in der Produktentwicklung als auch für die Identifikation notwendiger Optimierungspotenziale für die eigenen Arbeitsumgebungen genutzt. Die öffentlich erhältlichen Publikationen zu einzelnen Forschungsthemen erscheinen i.d.R. erst in der folgenden Forschungsphase und geben nur einen kleinen Ausschnitt dessen wieder, was die Projektmitglieder während der vorangegangenen, zweijährigen Forschungsphase erfahren haben. Seite 5 © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Verbundprojekt Office 21® - Vorteile einer Projektmitgliedschaft Interdisziplinäres und branchenübergreifendes Partner-Netzwerk 3. Interdisziplinäres und branchenübergreifendes Partner-Netzwerk OFFICE 21® Projektpartner (Stand: Februar 2018). Unsere Partner schätzen die Zusammensetzung des Netzwerks mit Teilnehmern aus unterschiedlichen Branchen. Sowohl Lösungsanbieter als auch Anwender haben die Möglichkeit sich vertrauensvoll und kontinuierlich über ihre Erfahrungen auszutauschen. Office 21 hat sich hier zu der Plattform für führende und innovative Akteure rund um die »Büro- und Wissensarbeit« entwickelt und bietet einen einmaligen Rahmen, um strategische Kontakte zu knüpfen und gemeinsame bilaterale Projekte zu initiieren. Seite 6 © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Verbundprojekt Office 21® - Vorteile einer Projektmitgliedschaft
Zukunftsforum
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit – Hohe öffentliche Wahrnehmung
4. Hohe öffentliche Wahrnehmung ARD N24
Berliner Zeitung NZZ
Office 21 hat sowohl in der Fachwelt als auch der öffentlichen
BIT. Passauer Neue Presse
Wahrnehmung einen sehr hohen Bekanntheitsgrad. Zahlreiche Cebra Personalmagazin
Veröffentlichungen, Beiträge, Interviews und Referenzierungen in CIO.de Rhein Zeitung
Wirtschafts- und Fachmedien als auch im TV und Radio, stellen eine Computerwoche.de Rheinische Post
ComputerWeekly.com Saarbrücker Zeitung
erstaunliche Bilanz für ein Forschungsprojekt dar. Dabei helfen uns
Der Tagesspiegel Silicon.de
regelmäßige eigene Publikationen von Teilergebnissen. So wurden bisher
Detail Spiegel Online
fast 6.000 Exemplare unserer Studie »Arbeitswelten 4.0« bestellt, das DRadio Wissen Springer / VDI Verlag
begleitende Video wurde mittlerweile über 100.000 mal angeschaut. Faktor A - Arbeigebermagazin Stern
Frankfurter Rundschau Stuttgarter Nachrichten
Die Marke Office 21 selbst steht für zukunftssichere Visionen und praktische Handelsblatt Süddeutsche Zeitung
Lösungen im Bereich der IT sowie der Büro- und Immobilienwirtschaft und Haufe SWR
hat sich zu einem leistungsstarken Instrument der Öffentlichkeitsarbeit für HAZ Wirtschaftszeitung VDI Nachrichten
Hürriyet Welt
die Forschungspartner entwickelt. Regelmäßige Publikationen zu aktuellen
Kabeleins Wirtschaftsblatt
Trends unterstreichen die Reputation der Projektpartner als innovative und Manager Magazin Wirtschaftswoche
zukunftsorientierte Unternehmen. Mensch & Büro Zeit
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Verbundprojekt Office 21® - Vorteile einer Projektmitgliedschaft
Zukunftsforum
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit – Hohe öffentliche Wahrnehmung
4. Hohe öffentliche Wahrnehmung
Die Forschungspartner profitieren insgesamt durch die hohe öffentliche
Wahrnehmung, der thematischen Innovationsführerschaft und der
Glaubwürdigkeit des Projekts und können diese Punkte bei eigenen
Kommunikationsmaßnahmen gegenüber Mitarbeitern, Führungskräften,
Arbeitnehmervertretern und der Öffentlichkeit einsetzen.
Fraunhofer IAO Zukunftsforum Zukunftsforum 2018
Beim alljährlichen Zukunftsforum des Fraunhofer IAO erhalten unsere
Partner weitere wertvolle Impulse für ihre tägliche Arbeit und können
wertvolle Kontakte zu mehreren hundert Teilnehmern knüpfen.
Die Office 21® Partnerunternehmen profitieren dabei von
Sonderkonditionen. Zwei Unternehmensvertreter können kostenfrei
teilnehmen, weitere zum Selbstkostenpreis.
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Verbundprojekt Office 21
Projektstruktur und Organisation
Projektstruktur und Organisation
Das Fraunhofer IAO ist für die Leitung und Organisation des Projektes sowie
betreibt verantwortlich für organisiert
für die Konzeption und Bearbeitung der Forschungsthemen verantwortlich. Workspace Innovation Lab im Projektmanagement Projektmeetings
ZVE in Stuttgart ■ Konzeption und Bearbeitung (national/international)
Gemeinsam mit unseren Partnern definieren wir die Forschungsthemen und ■ Living Lab für Leading Edge der Forschungsthemen ■ Projektsteuerung
Produkte der Partner ■ Öffentlichkeitsarbeit ■ Best-Practice-Besuche
das spezielle Erkenntnisinteresse innerhalb der einzelnen Themen. Darauf ■ Feedback an Partner ■ Publikationen ■ Networking
aufbauend entwickeln wir anschließend ein geeignetes Forschungsdesign
für jedes Thema. Finanzierung und Einbringung
Produktintegration Teilnahme
von Fachwissen
In unserem Gebäude in Stuttgart haben wir mit dem „Workspace Innovation
Lab“ eine Fläche zur Verfügung, auf der wir Produkte von Partnern Projektpartner
integrieren können. Dadurch, dass das Labor gleichzeitig Teil unserer
Know-How-Transfer ins Unternehmen
Bürofläche ist, lassen sich so neue Produkte und Prototypen im Echtbetrieb
und mit wissenschaftlichen Methoden evaluieren.
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Verbundprojekt Office 21 Projektstruktur und Organisation Projektmeetings und Best-Practice Besichtigungen Beispiele vergangener Best-Practice Besichtigungen Dreimal im Jahr veranstalten wir Projektmeetings, um die Fortschritte der einzelnen Themen vorzustellen und zu diskutieren. Die Meetings finden sowohl in Deutschland als auch im europäischen Ausland statt. Zusätzlich sind die Meetings eine gute Gelegenheit, um das Netzwerk zwischen den Telia, Stockholm The Edge, Amsterdam Skanska, Warschau Eneco, Rotterdam Projektpartnern zu vertiefen und übergreifende Projekte anzustoßen. Bei jedem Treffen besichtigen wir außerdem innovative Arbeitswelten anderer Unternehmen. Diese Besichtigungen sind essentieller Bestandteil des Projekts und ermöglichen den direkten Kontakt zu innovativen Anbietern Uniplaces, Lissabon Rathaus, Utrecht Teambank, Nürnberg Google, Dublin und Umsetzern. Während der Besichtigungen können Beispiele zur Gestaltung moderner Arbeitswelten erlebt und direkt mit Unternehmens- vertretern über deren Erfahrungen diskutiert werden. Die Projektmeetings und Besuche werden weiterhin durch Fachvorträge mit wertvollen Informationen zu den Spezifika einzelner Regionen, Märkte und Campus SFR, Paris EA, Bukarest Microsoft, München BBVA, Madrid Unternehmen ergänzt. Seite 10 © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Verbundprojekt Office 21®
Forschungsthema 2018-2020 »Office Analytics«
Typologien Wirkungszusammenhänge
von Büro- und Wissensarbeitern z.B. Wohlbefinden, Motivation
Empirisch abgesicherte, weltweit einzigartige, typologiebasierte Bewertung und Konzeption von
Arbeitsgestaltungmaßnahmen
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Forschungsthema 2018-2020 »Office Analytics«
Ausgangssituation Zielsetzung Vorgehensweise
Wissenschaftlich abgesicherte und typbezogene Ausbau des Datensatzes Leistungsbausteine
Arbeitsgestaltung für die Büro- und Wissensarbeit
■ Entwicklung spezifischerer Analysen für die ■ Entwicklung weiterer Forschungsthesen in
■ > 12.000 Studienteilnehmer einzelnen Arbeitstypologien Zusammenarbeit mit den Partnerunternehmen
■ Beschreibung von sieben Arbeitstypologien für die ■ Identifikation und Untersuchung weiterer ■ Entwicklung eines angemessenen Fragenkatalog
Büro- und Wissensarbeit Arbeitstypologien (z. B. FuE) bzw. Messinstrumentarium inklusive Pre-Testing.
■ Nachweis von Wirkung und Stärke typspezifischer Integration von Zukunftsaspekten ■ Adaption und Umsetzung der Erhebungsplattform
Zusammenhänge von technischen, und Weiterent-wicklung der Feedbackfunktionalität
organisatorischen und räumlichen Faktoren auf ■ Körperliche und geistige Gesundheit
Leistung, Motivation und Wohlbefinden ■ Teilnehmerakquisition in Zusammenarbeit mit dem
■ Teamkonstellationen Partner (national/international)
■ In der Praxis vorherrschende Konzepte in Frage ■ Agile und verteilte Projektarbeit
gestellt und adaptiert ■ Regelmäßige Auswertungen und Ableitung von
■ Digitale, interaktive Oberflächen Handlungshinweisen
■ Die Forschungspartner profitieren frühzeitig und
exklusive von international führenden Ergebnissen ■ Individualisierung durch Persönlichkeitsmerkmale
■ Erfolgsfaktor Kreativität
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Forschungsthema 2018-2020 »Cognitive Environments«
Kognitive
Arbeitsumgebung
Smarte
Gebäude
Gebäude
Performance Durchdringung mit IoT
Lernen aus Daten
Gebäude Durchdringung mit IT Rückkopplung zwischen
Vital- und
Automatisierung Smarte
Umgebungsdaten
Verbrauchssteuerung
Energie Management Neue Betreibermodelle
Gebäude Null-Energie Gebäude
Grüne Gebäude Neue Services
Steuerung Erweitertes
Intelligente Gebäude Gebäudemanagement
Digitale Gebäude
Automation Technische Gebäude Smart Cities
Services
Building Management Smart
Systeme Integrierte Gebäude
Heizung, Lüftung,
Managementsysteme =
Klimatechnik Smart = Reaktion
Remote Performance
Funktionale Steuerung
Gebäudemanagement Steigerung
1980 1990 2000 2010 2020 2030
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität StuttgartVerbundprojekt Office 21®
Forschungsthema 2018-2020 »Cognitive Environments« - Modell
Predictive Analytics zur Leistungssteigerung 81%
Occupancy Level
21°C
Temperature
1893 KWH
Energy Level
Leistung
Wohlbefinden
Gesundheit
Höchstleistung durch Arbeitsplätze und -umgebungen, die psycho-mentale Prozesse bewusst stimulieren.
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Forschungsthema 2018-2020 »Cognitive Environments«
Ausgangssituation Zielsetzung Vorgehensweise
Smarte Umgebungen Zuhause und bei der Arbeit? Chancen der Vernetzung von Nutzerverhalten, Leistungsbausteine
Wearables, Anwendungssoftware und Aktorik
■ Aufbau von Zukunftswissen zum Thema Cognitive
■ Neue Produkte wie Alexa, Google Home, ■ Steigerung von Leistungsfähigkeit, Konzentration Environments durch Desktop-Research und
Haushaltsroboter, Steuerungs-Apps für und Kreativität in Abhängigkeit von Aufgaben und systematische Erfassung von Expertenwissen.
Beleuchtung, Temperatur oder Überwachung persönlicher Disposition.
erhöhen Komfort und Sicherheit für die Bewohner ■ Entwicklung von Nutzungsszenarien aus Sicht
zu Hause. ■ Steigerung von Wohlbefinden und Gesundheit für unterschiedlicher Akteure (z.B. Organisation,
Nutzer. Individuum, IT-Anbieter, Ausstattungsanbieter,
■ Büroumgebungen hinken bei der Individualisierung Investoren und Betreiber).
des Nutzerkomforts hinterher, allerdings entstehen ■ Erkennung und Optimierung von Nutzungsabläufen
erste Smart Buildings die Nutzerprozesse digital in der Arbeitsumgebung. ■ Multidisziplinäre Entwicklung von Demonstratoren
erfassen und zur Optimierung von Facility-Prozessen und Prototypen.
■ Nutzung künstlicher Intelligenz und selbstlernender
nutzen wollen. Algorithmen. ■ Experimentelle Untersuchung von
■ Umweltpsychologische Studien weisen enorme Wirkungszusammenhängen.
■ Potenziale und Nutzen der Vernetzung sind in
Potenziale zur Optimierung von Leistung (z. B. Büroumgebungen deutlich höher als im Home- ■ Beschreibung und Visualisierung von
Wohlbefinden, Leistung) von Nutzern hin. Bereich. Gesamtsystemanforderungen (z. B. Serviceszenarien,
IT-Sicherheit).
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Forschungsthema 2018-2020 »Cognitive Environments«
Investoren, Entwickler Nutzerorganisation
€ oder Betreiber (Unternehmen)
Szenarien mit Mehrwert für Eigennutzer, Mieter und Szenarien für den optimierten Betrieb
seine Nutzer, Betrieb sowie für die Entwicklung (Auslastungsmonitoring), bedarfsgenaue Prognose von
Nutzungsszenarien aus
zukunftsorientierter Projekte. Identifikation neuer Services, Kosteneffizienz sowie Wissen über
unterschiedlichen
Geschäfts-, Betreiber- und Servicemodelle. Nutzungsprozesse für die Optimierung von
Perspektiven Arbeitsprozessen, Projekten und Gebäuden.
Gebäudeausrüster und Hard- und Nutzerorganisation
Büromöbelhersteller Softwarehersteller (Mitarbeiter)
Szenarien zur Integration von Ausstattungselementen Szenarien zur integrierten IT- und Medienausstattung Szenarien zur Steigerung von Leistung
in Cognitive-Environments (z. B. körpernahe Sensorik, von individuellen und kollektiven Arbeitsplätzen (Konzentrationsfähigkeit, Kreativität, Rekreation),
Nutzungsmonitoring, BGM, Technologieintegration, (interaktiven Oberflächen) und der Kopplung von Wohlbefinden und auch zur Erhaltung der Gesundheit
Kopplung von Ausstattung, Nutzer und Umgebung). Arbeitsprozess und Umgebung. (BGM) sowie das Thema „Selbstoptimierung“.
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Die wichtigsten Infos auf einen Blick
Projektmeetings & Fach-Workshops: Zukunftsforum: Nächste Termine:
■ Drei mal im Jahr trifft sich das Office 21 Netzwerk, jeweils von ■ Beim jährlichen Zukunftsforum des Fraunhofer IAO (Ende Projektmeeting I/2018
Mittwochabend bis Freitag Nachmittag, in verschiedenen Januar/Anfang Februar) erhält jeder Projektpartner zwei 11.-13.04.2018
Städten Europas. Freikarten. Jeder weitere Teilnehmer aus dem Unternehmen Mailand, Italien
kann zum reduzierten Selbstkostenpreis von EUR 295
■ Themenschwerpunkte: Bericht und Austausch über die teilnehmen. Projektmeeting II/2018
Forschungsthemen, Besuch von Best-Practice Beispielen. 11.-13.07.2018
Wissensvorsprung durch exklusive Forschungsergebnisse Tallinn, Estland
■ Bei Bedarf können zu einzelnen Forschungsthemen weitere,
halb- oder eintägige Fach-Workshops veranstaltet werden. ■ Die Projektpartner werden durch die Projektmeetings und die
interne Projektkommunikation laufend über den Stand der Projektmeeting III/2018
Projektlaufzeit Forschungsphase 2018-2020: Forschungsaktivitäten informiert und können die Ergebnisse 07.-09.11.2018
sofort für die betriebliche Praxis nutzen. TBD
■ 01.04.2018 – 31.03.2020
Vertragslaufzeit: ■ Auszüge aus den Forschungen werden i. d. R. erst während Zukunftsforum 2019
der folgenden Projektphase veröffentlicht. 31.01.-01.02.2019
■ Als Forschungspartner binden Sie sich 2 Jahre. Stuttgart, Deutschland
Office 21 im Internet:
■ Der Einstieg ist auch während einer Forschungsphase möglich.
https://www.office21.de
Kosten:
https://twitter.com/IAO_Office21
■ Auf Anfrage
https://www.facebook.com/OFFICE21/
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität StuttgartVerbundforschungsprojekt Office 21® Kontakt: Ihre Ansprechpartner Dr. Stefan Rief Mitja Jurecic Dennis Stolze Leiter Forschungsfeld Leiter Team Leiter Team »Organisationsentwicklung und Arbeitsgestaltung« »Workspace Innovation« »Cognitive Environments« Fraunhofer IAO Fraunhofer IAO Fraunhofer IAO Nobelstraße 12 Nobelstraße 12 Nobelstraße 12 70569 Stuttgart 70569 Stuttgart 70569 Stuttgart Tel: +49 711 970-5479 Tel: +49 711 970-5451 Tel: +49 711 970-5475 stefan.rief@iao.fraunhofer.de mitja.jurecic@iao.fraunhofer.de dennis.stolze@iao.fraunhofer.de Seite 18 © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
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