VerbundmitarbeiterReise - ADVENTSKREUZFAHRT AUF DER MOSEL 2 Ausflüge inklusive
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VerbundmitarbeiterReise ADVENTSKREUZFAHRT AUF DER MOSEL 2 Ausflüge inklusive GEMEINSAM DIE WELT ERLEBEN 10. bis 15. Dezember 2021 FREUEN SIE SICH AUF: Köln – Bonn – Cochem – Trier – Bernkastel-Kues – Traben-Trarbach – Alken – Koblenz – Köln • romantische Städte • spannende Burgen • die Römerstadt Trier • luxuriöse Unterkunft auf der MS Anna Katharina, dem neuen 5 Sterne Premium Schiff
WINTERLICHES VERGNÜGEN AUF DER MOSEL Für viele Menschen gilt die Vorweihnachtszeit als eine der schönsten des Jahres. Überall werden Marktplätze und Straßenzüge festlich ge- schmückt, Landschaften werden mit einem ersten Winterkleid überzogen. Weihnachtsmärkte locken mit Handwerkskunst, Kerzenlicht und Glühweinduft. Viele der traditionsreichsten und stimmungsvollsten Orte liegen entlang der schönsten Flüsse. Ihre Weihnachtsmärkte sind weit über die Landesgrenzen hinaus bekannt. Erleben Sie diese ganz besondere Stimmung in einem “Urlaub zwischendurch“ und lassen sich an Bord eines unserer Kreuzfahrtschiffe verwöhnen. Eine schönere Auszeit und gleichzeitige Einstimmung auf die Festtage kann es nicht geben. UNSER REISEPROGRAMM entdecken wir die kleinste Kreis- Chr. als Augusta Treverorum ge- Uhr geht es weiter die Mosel ent- stadt Deutschlands. Reste der gründet. Mehrere Kaiser residier- lang. Stadtmauer, erhaltene Stadttore, ten hier. Im 4. Jh. wurde Trier 4. Tag – 13.12.2021: Weiter der Marktplatz mit dem schmu- zum Bischofssitz und im 9. Jh. nach Bernkastel-Kues und Tra- cken Rathaus, kleine Gassen und zum Erzbistum unter Kaiser Karl ben-Trarbach schiefergedeckte Häuser verlei- dem Großen. Wir nehmen uns hen der Stadt ihr einzigartiges Zeit für die Besichtigung der Stadt Nach einer nächtlichen Fahrt er- Flair. Nach dem geführten Rund- (im Ausflugspaket enthalten). reichen wir Bernkastel-Kues gang durch die Stadt fahren wir Während einer etwa 1-stündigen schon in den frühen Morgenstun- im Rahmen des Ausflugs mit Stadtrundfahrt lassen wir 2.000 den. Der Vormittag steht ganz für Kleinbussen hinauf zur berühm- Jahre Geschichte Revue passie- eine Erkundung des Ortes zur 1. Tag – 10.12.2021: Anreise ten Reichsburg. Im Laufe der ren. Von der geschichtsträchtigen Verfügung. Bernkastel wird auch nach Köln und Einschiffung wechselvollen Geschichte mehr- Vergangenheit zeugen eindrucks- als "Herz der Mittelmosel" oder Willkommen in Köln! Hier be- "Internationale Stadt der Rebe fach zerstört, wurde sie von ei- volle Römerbauten wie in keinem grüßt uns die Crew der MS Anna und des Weines" bezeichnet und nem reichen Berliner Fabrikanten anderen Ort nördlich der Alpen. Katharina ab ca. 14:00 Uhr herz- gehört sicherlich zu den Höhe- im neugotischen Stil wieder auf- Vorbei an Kaiserthermen (eine lich. Um 16:00 Uhr heißt es dann punkten einer Moselfahrt. Vorbei der größten Badeanlagen des Rö- „Leinen los!“ und wir haben Gele- (Ausflug vor Ort buchbar: 15 mischen Reiches), Barbarather- genheit, unser „schwimmendes EUR) an Häusern aus der Grün- men und Amphitheater fahren Hotel“ zu erkunden. Nach einer derzeit, die dem Ort zur Mosel wir zu einem Aussichtspunkt und kurzen Fahrt erreichen wir gegen hin einen fast städtischen Charak- genießen den Blick über die 18:30 Uhr Bonn. Nach der An- ter geben, gelangen wir zur goti- Stadt. Anschließend Busfahrt ins kunft haben wir die Möglichkeit, schen Michaelskirche, deren gebaut und entsprach somit den Zentrum, wo unser 1,5-stündiger auf eigene Faust über den Weih- Kirch- und Wehrturm aus dunk- romantischen Vorstellungen des Rundgang beginnt. Wir sehen die nachtsmarkt zu bummeln. Die lem Schiefer die Stadt überragt. 19. Jahrhunderts. Nach einer weltberühmte Porta Nigra, den bunt beleuchteten Fachwerkhäu- Hinter der Kirche beginnt das mit- Burgführung fahren wir zurück Dom, die Liebfrauenkirche, die ser sorgen für ein ganz besonde- telalterliche Stadtbild mit einem zum Schiff. Den Weihnachts- unter Konstantin dem Großen er- res Ambiente. der schönsten Marktplätze markt der Stadt können wir bei baute Aula Palatina und die St.- 2. Tag – 11.12.2021: Fahrt auf einem Spaziergang auf eigene Paulinus-Kirche, die nach Plänen Deutschlands. Mittags geht es der Mosel nach Cochem Faust entdecken. Gegen 20:30 Balthasar Neumanns errichtet weiter nach Traben-Trarbach. Die Uhr legt unser Schiff ab in Rich- wurde und zu den bedeutendsten Jugendstilstadt war um 1900 eine Unser Schiff legt um 00:30 Uhr tung Trier. Barockbauten gehört. Den male- der bedeutendsten Weinhandels- ab. Nach einer nächtlichen Fahrt rischen Weihnachtsmarkt am städte und nach dem französi- auf der Mosel erreichen wir am 3. Tag – 12.12.2021: Ge- Hauptmarkt, mit Blick auf den schen Bordeaux zweitgrößter frühen Nachmittag Cochem. Bei schichtsträchtiges Trier Dom, können wir heute nach Her- Weinumschlagsplatz Europas. einem geführten Rundgang (Aus- Mittags erreichen wir die älteste zenslust erkunden. Gegen 19:30 Aus diesem Grund wurde in der flug vor Ort buchbar: 27 EUR) Stadt Deutschlands, Trier. Diese zweiten Hälfte des 19. Jahrhun- wurde von Kaiser Augustus 16 v. derts die Kapazität der Traben-
Trarbacher Weinkeller vergrö- Uhr erreichen. Zur Adventszeit der MS Anna Katharina (5 Versicherung ist ein fester Bestand- teil der Buchung, kann aber auf aus- ßert und wie in keiner zweiten verwandelt sich die Römerstadt Sterne Premium Schiff) drücklichen Wunsch abgewählt wer- Moselgemeinde große Flächen alljährlich in eine weihnachtliche Ein- und Ausschiffungsgebüh- den. Wir empfehlen den RV-Storno- des Stadtkerns mit teilweise Winterwelt, in der unter ande- ren, Hafentaxen und Schleu- & Reiseschutz. mehrstöckigen und über 100 Me- rem Geschichten in Koblenzer sengebühren ter langen Gewölben unterkel- Mundart präsentiert werden. Die Vollpension an Bord (begin- lert. Heute sind nicht mehr alle 24 Dachgauben des barocken nend mit dem Abendessen Keller bewirtschaftet, die dar- Rathauses verwandeln sich auch des ersten Tages, endend mit überstehenden Villen dienen in diesem Jahr in einen Advents- dem Frühstück am letzten Wohnzwecken. Bei einer Wein- kalender. Alternativ können wir Tag) verkostung (im Ausflugspaket an einer Schnupperfahrt mit dem enthalten) von vier typischen Altstadtexpress teilnehmen. Reichhaltiges Frühstücksbuf- Weinen, erkunden wir die Unter- (Fahrt vor Ort buchbar: 10 EUR). fet mit kalten und warmen welt von Traben-Trarbach. In ei- Während der 30-35-minütigen Speisen, mehrgängige Mittag- nem der beeindruckendsten Kel- Fahrt erfahren wir Wissenswer- und Abendessen in einer offe- ler der Stadt, dem "Vinorellum", tes über historische Plätze und nen Tischzeit (gehobene eu- erleben wir Weingeschichte von bewundern die malerischen Bür- ropäische Küche), Nachmit- gestern und heute und hören gerhäuser der Altstadt. Alternativ tagskaffee/Tee und Kuchen, amüsante Geschichten aus der können wir die Stadt zu Fuß ent- Mitternachtssnack Welt des Weines. decken. Die meisten Sehenswür- Willkommenscocktail digkeiten können bequem zu Fuß 2 Ausflüge: Stadtbesichtigung erreicht werden. NICHT EINGESCHLOSSENE LEIS- Trier und Weinprobe in Tra- TUNGEN: ben- Trarbach ̶ An- und Abreise zu / von der Bordveranstaltungen wie Anlegestelle in Köln Folklore/musikalische Darbie- tungen und Quizabende ̶ Trinkgelder (Empfehlung 5 – 7 5. Tag – 14.12.2021: Der EUR pro Gast / Tag Moselort Alken und die Rö- Benutzung der Bordeinrich- merstadt Koblenz tungen ̶ Sonstige persönliche Ausga- ben Morgens erreichen wir Alken. SAT-TV in jeder Kabine (Emp- 6. Tag – 15.12.2021: Ankunft in ̶ Individueller Corona Zusatz- Eine Eifeltour führt uns heute fang abhängig vom Fahrge- Köln schutz buchbar über unsere nach Maria Laach (Ausflug vor biet) Ort buchbar: 29 EUR). Nach einer In der Nacht legt unser Schiff, die Website Flexibler Reiseschutz Betreuung durch erfahrene ca. 40-minütigen Panoramafahrt MS Anna Katharina ab, um sich Phoenix-Reiseleitung erreichen wir den Laacher See. Er auf den Rückweg zu machen. Am Morgen erreichen wir wieder Reiseführer bzw. Länderinfor- ist der größte und älteste aktive Köln. Nach einem letzten Früh- mationen Kratersee in der Eifel. Daneben liegt die Abtei Maria Laach. Nach stück an Bord heißt es Abschied RV-Storno- & Reiseschutz – einem informativen Film im Infor- nehmen und es beginnt die Aus- OHNE Selbstbehalt & zum mationszentrum werden wir schiffung. Zwischen 9:00 und Vorzugspreis*) durch die äußeren Klosteranla- 10:00 Uhr verlassen wir unser Reiserücktrittskostenversiche- Flussschiff und treten mit vielen rung, Reiseabbruchversicherung, gen geführt. Das Kloster wurde Reise-Unfallversicherung, Reise- 1093 von Pfalzgraf Heinrich II. neuen Eindrücken und vielleicht krankenversicherung, Notfall-Ver- von Laach gegründet und wird auch mit dem ein oder anderem sicherung, Reisegepäck-Versiche- heute von den Beuroner Benedik- Weihnachtsgeschenk im Gepäck rung - alle Versicherungen ohne tinern geführt. Neben der beein- die Heimreise an. Selbstbehalt druckenden Abteikirche befindet Programmänderungen, insbesondere oder nur RV-Reiserücktritt mit sich auf dem Gelände, eingebet- in der Reihenfolge des Ablaufes, vor- 20% Selbstbehalt*) tet zwischen Klostermauer und behalten. Reiserücktrittskostenversiche- Basilika, die Klostergärtnerei. rung mit 20 % Selbstbehalt Nachdem wir das Klostergelände, Die Kundengelder sind bei R+V auf dem sich auch eine Biblio- Versicherung abgesichert. thek, Kunstschmiede und Möbel- ausstellung befinden, erkundet haben, bleibt etwas Zeit für den *) Mit Buchung der Reise treten Sie EINGESCHLOSSENE in einen Gruppenversicherungsver- Besuch des Souvenir- & Bio-La- dens mit Produkten aus klosterei- LEISTUNGEN: trag zwischen RV Touristik und der HanseMerkur Reiseversicherung AG gener Herstellung. Am frühen Schiffsreise in der gewählten ein, da Ihre Reise eine obligatorische Nachmittag geht es weiter nach Kabinen-Kategorie an Bord Versicherung (Storno- & Reiseschutz Koblenz, welches wir gegen 18 oder nur Reiserücktritt) enthält. Die
WICHTIGE HINWEISE: Informationen: Die allgemein bekannte Covid19 Pandemie kann zu kurzfristigen Ände- rungen der Einreisebestimmungen führen. Bitte informieren Sie sich Reisepreis pro Person: ab 530 EUR * auch vor Abreise über den letzten Stand sowie die aktuellen Regelun- inkl. RV-Reiserücktrittversicherung mit 20% Selbstbehalt. in der gen vor Ort und befolgen Sie die behördlichen Vorgaben. Bei Fragen Kabine 2-Bett Neptundeck achtern bei 2er Belegung kontaktieren Sie uns bitte. * inkl. 2 Ausflügen pro Person Informationsseite des Auswärtigen Amtes https://www.auswaertiges- amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise Mindestteilnehmerzahl 31 Personen* Gesundheit und Impfungen: *) Bei Nichterreichen der genannten Mindestteilnehmerzahl kann die Reise dennoch durchgeführt werden, jedoch ohne Begleitperson von RV- Das Auswärtige Amt empfiehlt die Standardimpfungen gemäß aktuel- Touristik. Es wird zudem das Recht vorbehalten, die Reise bis 28 Tage vor lem Impfkalender des Robert-Koch-Institutes. Bitte kontaktieren Sie Reisebeginn abzusagen. rechtzeitig vor Abreise Ihren Hausarzt. Weitere Hinweise finden Sie auch unter www.fit-for-travel.de Zahlung des Reisepreises: Bitte beachten Sie: Hoch-/Niedrigwasser: Mit Buchung wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig. Der Änderungen des Reiseverlaufs und des Ausflugsprogrammes bleiben Restbetrag ist 4 Wochen vor Reisebeginn fällig. seitens der Reederei vorbehalten. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Niedrig-/Hochwasser, unvorhergesehenen Wartezeiten bei den Eine Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Schleusen oder auch aufgrund von Witterungsbedingungen zu Ver- Bitte beachten Sie: spätungen und daher zu Änderungen des Ausflugsprogramms oder ev. auch der Ein-/Ausstiegstellen kommen kann. Ebenso behält sich die Die Treibstoffkosten/Kerosinzuschlag entsprechen dem Zeitpunkt der Reederei das Recht vor, die Gäste insbesondere infolge von Niedrig- Drucklegung (Juni 2021). Eine Nachbelastung eventueller Erhöhungen /Hochwasser oder Schiffsdefekt alternativ zu befördern bzw. unterzu- im Rahmen der gesetzlichen Richtlinien müssen wir uns vorbehalten. bringen (z.B. mit Bussen bzw. in Hotels) und allenfalls den Strecken- Die Angaben im Leistungsteil geben den Versicherungsschutz nur zum verlauf zu ändern; unter Umständen ist auch der Umstieg auf ein an- Teil wieder. Die maßgeblichen Versicherungsbedingungen und Tarif- deres Schiff erforderlich. beschreibungen finden Sie unter www.rv-touristik.de/versiche- Reisebedingungen: rung/bedingungen/ Es gelten die Reisebedingungen des Veranstalters, in diesem Falle Phoenix Reisen GmbH, Pfälzer Straße 14, 53111 Bonn. Die Reise ist Ombudsmann: i.d.R. nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Wir Sollten Sie mit einer Versicherungsleistung nicht zufrieden sein, wen- bitten um Rücksprache im Einzelfall. Weitere Hinweise erhalten Sie mit den Sie sich bitte direkt an die HanseMerkur. Weitere Schlichtungsver- den Reiseunterlagen. suche können im Anschluss an folgende Schlichtungs-und Beschwer- destelle gerichtet werden: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach Reiserücktritt: 08 06 32, 10006 Berlin Tel.: 0800 3696000, E-Mail: beschwerde@ver- Sie können jederzeit durch schriftliche Erklärung von der Reise zurück- sicherungsombudsmann.de treten. Dazu gelten, abweichend von den AGB der RV Touristik, die Rücktrittsbedingungen von Phoenix Reisen GmbH Bonn: Bis 150 Tage vor Reisebeginn 10% des Reisepreises, bis 90 Tage vor Reisebeginn 20%, bis 30 Tage vor Reisebeginn 35%, bis 22 Tage vor Reisebeginn 50%, bis 15 Tage vor Reisebeginn 60%, bis 1 Tag vor Rei- sebeginn 85%, am Abreisetag 90 % des Reisepreises. Die Stornoge- bühren sind sofort fällig. Mindestens 50 EUR pro Person. AUSKUNFT UND ANMELDUNG BEI: REISEVERMITTLER: Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH Raiffeisen- und Volksbanken Niederlassung Leipzig Amalienstraße 9b-11 Touristik GmbH Kleine Fleischergasse 2 80333 München Amalienstraße 9b-11 04109 Leipzig 80333 München Tel.: 0341 962791 0 Barbara Luderer Tel.: 089 28684800 Tel.: 089 2868 4829 Tel.: 089 2868 4820 E-Mail: service@rv-touristik.de E-Mail: b.luderer@rv-touristik.de www.rv-touristik.de oder in unserer Niederlassung in Leipzig.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN SCHIFFSINFORMATIONEN ROUTENVERLAUF: (ALLE ANGABEN VORBEHALTLICH ÄNDERUNGEN DURCH DIE REEDEREI) Tag Ort/ Hafen Anlegen Ablegen Ausflugsmöglichkeiten 1 Köln – 15:30 Uhr Einschiffung ab ca. 14:30 Uhr Bonn 18:30 Uhr – Weihnachtsmarkt (individuell) 2 Bonn 00:30 Uhr Cochem 14:30 Uhr 20:30 Uhr Ausflug: Cochem und Reichstag (ca. 2,5 Stun- den; 27 EUR pro Person 3 Trier 13:00 Uhr 19:30 Uhr Weihnachtsmarkt (individuell) Ausflug: Stadtbesichtigung Trier (im Ausflugs- paket enthalten) ca. 3 Stunden 4 Bernkastel-Kues 06:00 Uhr 12:00 Uhr Weihnachtsmarkt (individuell) Ausflug: Bernkastel-Kues zu Fuß (ca. 1,5 Stun- den, 15 EUR pro Person) Traben-Trarbach 15:00 Uhr 21:00 Uhr Ausflug: Weinprobe in der Unterwelt (im Aus- flugspaket enthalten) 5 Alken 08:00 Uhr 14:00 Uhr Ausflug: Eifeltour mit Maria Laach (ca. 3,5 Stunden, 29 EUR pro Person) Koblenz 18:00 Uhr – Ausflug: Schnupperfahrt mit dem Altstadtex- press (ca. 45 Minuten; 10 EUR pro Person) Weihnachtsmarkt (individuell) 6 Koblenz – 04:00 Uhr Köln 09:00 Uhr Ausschiffung bis ca. 10:00 Uhr Die blau markierten Ausflüge sind im Ausflugspaket enthalten. Die orange markierten Ausflüge können an Bord gebucht werden. PREISE* und Kabinenkategorien: Kabinenkategorie Preis inkl. RV-Storno- & Reise- Preis inkl. RV-Reiserücktritt mit Kontingent schutz ohne Selbstbehalt 20% Selbstbehalt 2-Bett Neptundeck achtern 566 EUR 530 EUR auf Anfrage 2-Bett Neptundeck 616 EUR 580 EUR 2-Bett Saturndeck mit fran- 666 EUR 630 EUR auf Anfrage zösischem Balkon 2-Bett Oriondeck mit fran- 766 EUR 730 EUR zösischem Balkon Einzelkabine* Neptundeck 666 EUR 630 EUR auf Anfrage Einzelkabine* Saturndeck 766 EUR 730 EUR auf Anfrage mit französischem Balkon * inkl. 2 Ausflügen lt. Programm; 2-Bett Kabine zur Alleinbenutzung auf Anfrage und nach Verfügbarkeit Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de
SCHIFFSINFORMATIONEN IHR SCHIFF: MS ANNA KATHARINA – 5 Sterne Premium Schiff Das komfortable Flussschiff MS Anna Katharina setzt neue Maßstäbe in der Premium-Klasse. Das Schiff bietet ein geschmackvolles und hoch- wertiges Ambiente im luxuriösen Stil. Wir lassen uns im großzügigen Restaurant (eine Tischzeit) mit kulinarischen Höhepunkten verwöhnen. In den großen Kabinen, überwiegend mit franz. Balkon, kann man wunderbar entspannen. Technische Daten: Kapazität 180 Passagiere Besatzung ca. 40 Decks 4 Länge 135 m Breite 11,40 m Tiefgang ca. 1,50 m Kabineninformation: Alle Kabinen liegen außen, sind sehr komfortabel ausgestattet. Auf dem Orion- und Saturndeck mit französischem Balkon. Auf dem Neptundeck mit kleinen Fenstern (nicht zu öffnen). Einzelkabinen sind 2-Bettkabinen zur Alleinbenutzung. Ausstattung: Dusche/WC, Fön, individuell regu- lierbare Klimaanlage, SAT-TV (Flachbildschirm), Radio, Minibar, Nespresso-Kaffeemaschine, Safe, Telefon, kleine Tageszeitung. Die Bordspan- nung liegt bei 230 V Wechselstrom. Die Betten lassen sich wahlweise als Doppel- oder Einzelbetten stellen. 2-Bett Neptundeck/ Neptundeck achtern (ca. 17 qm) 2-Bett Saturndeck mit franz. Balkon (ca. 17 qm) 2-Bett Oriondeck mit franz. Balkon (ca. 17 qm) Bordeinrichtung: Restaurant (eine Tischzeit) über 3 Ebenen (mittlerer Bereich nur über 6 Stufen erreichbar); lichtdurchflutete Panorama-Lounge mit Bar; kom- fortable Lido-Bar am Heck mit Bistro und Außenterrasse; Atrium-Lobby über 2 Decks mit Rezeption, Boutique und Ausflugsbüro; Lift; Internet- ecke; Leseecke mit Bücherschrank; Sauna; Dampfbad; kleiner Fitnessbereich; Wäschereiservice; Großflächiges Sonnendeck; Aussichtsterrasse am Bug Verpflegung: Vollpension Reichhaltiges Frühstücksbuffet, mehrgängiges Mittag- und Abendessen (offene Tischzeit), Nachmittagskaffee/Tee und Gebäck, Mitternachtss- nack Bordprogramm: Themen-, Quiz- sowie Tanzabende, oft mit Live-Musik, finden auf den meisten Reisen an Bord statt. Eine Auswahl an Gesellschaftsspielen steht ebenso zur Verfügung, wie ein Büchersortiment. Regionale Veranstaltungen wie Folkloredarbietungen, Sprachkurse oder Vorträge über Land und Leute, finden auf vielen Reisen ebenfalls statt. Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de
Leben an Bord: Die Atmosphäre an Bord ist gemütlich-ungezwungen. Wir empfehlen legere Kleidung, zum Kapitänsabend kleiden sich die Gäste gerne etwas eleganter (keine Abendgarderobe). An Bord wird Deutsch gesprochen. Das Rauchen ist nur in dem gekennzeichneten Bereich auf dem Son- nendeck gestattet. Die erfahrene Phoenix-Reiseleitung steht während der Flussreise mit Rat und Tat zur Seite. Zahlungsmittel: Die Bordwährung ist der Euro. Die Rechnung kann am Ende der Kreuzfahrt bequem in bar, per EC-Karte/V-Pay-Card oder mit Kreditkarte (Mas- tercard, VISA) beglichen werden. Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de
FORMBLATT ZUR PAUSCHALREISE NACH § 651A DES BGB: Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen Phoenix Reisen GmbH trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt das Unternehmen Phoenix Reisen GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall einer Insolvenz. Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302 Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags. Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen. Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können. Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen. Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiser- höhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern. Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschal- reise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kosten- erstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung. Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise, wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise vo- raussichtlich beeinträchtigen. Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten. Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveran- stalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen. Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden. Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet. Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Phoenix Reisen GmbH hat eine Insolvenzabsiche- rung mit der Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde (Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland, Platz der Einheit 2, 60327Frankfurt, Tel.: +49 69 71150, E-Mail: service@zurich.de) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von Phoenix Reisen GmbH verweigert werden. Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist: www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de
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