VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW

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VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
SEMINARE 2023
VON PROFIS FÜR PROFIS
Expertinnen- und Expertenwissen zur Gestaltung der Arbeitswelt
VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
LIEBE KOLLEGINNEN
       UND KOLLEGEN,

 kurzfristige und tiefgreifende Veränderungen sind zu einem festen Bestandteil unseres Lebens
 und der Arbeitswelt geworden. Dabei verlaufen Veränderungsprozesse immer häufiger parallel
 und betreffen vielfältige Aufgabenbereiche. Das Spektrum reicht von Technikgestaltung mit
 beschleunigter Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz über agile und mobile Arbeit bis hin
 zu klassischen und neuen Fragen des Arbeitsschutzes.

 Mit unseren Seminaren bieten wir Betriebsräten, Personalräten, Mitarbeitervertretungen und
 allen anderen betrieblichen Interessensvertreter*innen eine breite Palette an Möglichkeiten
 Einblick in aktuelle Themen zu bekommen und im gegenseitigen Dialog Gestaltungsideen zu
 entwickeln.

 Fester Bestandteil unserer Seminare, sowohl Online als auch in Präsenz, sind Information
 über praxiserprobte Handlungsansätze, Rechte und Pflichten der Betriebsparteien sowie
 Chancen und Risiken für Interessensvertretungen. Damit verfügen alle Teilnehmer*innen über
 eine breite Palette an Werkzeugen, um die Arbeit im Interesse der Beschäftigten zukunfts-
 gerecht mitzugestalten.

 Für diese Arbeit wünschen wir viel Erfolg!

 Elke Hülsmann				                                   Dr. Urs Peter Ruf
 DGB-Bildungswerk NRW			                             TBS beim DGB NRW

                                                                                                   3
VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
INHALT                                                                      Microsoft Office 365 und Co.				                                       30

                                                                                IT-Projekte prozessorientiert gestalten                                31
    Unser Leistungsprofil 		                                               6
                                                                                Datenschutzrecht für Betriebsräte                                      32
    Online- oder Präsenz-Seminar?                                          7
                                                                                Schlagkräftiger IT-Ausschuss                                           33

                                                                                Betriebliche Zeiterfassungssysteme regeln					                         34

    ARBEITS- UND                                                                Digitalisierung, KI, Arbeit 4.0                                        35

    GESUNDHEITSSCHUTZ                                                           Mitbestimmung bei Customer-Relationship-Management-Projekten (CRM)		   36

    Digitalisierung gut und gesund gestalten		                             10

    Psychische Belastungen mit der Gefährdungsbeurteilung angehen          11
                                                                                BETRIEBLICHE
    Gut aufgestellt im Gesundheitsauschuss

    Aktuelle Aufgaben des Arbeitssicherheitsausschusses (ASA) im Betrieb
                                                                           12

                                                                           13
                                                                                ARBEITSORGANISATION
                                                                                Betrieblicher Umweltschutz                                             40
    Grundlagen der (alters- und alterensgerechten) Schichtplangestaltung   14
                                                                                Toolbox Transformation					                                            41
    Was kann bei der Gefährdungsbeurteilung schiefgehen?                   15
                                                                                KPI, Jahresabschluss und betriebswirtschaftliche Auswertung            42
    Arbeitsschutz ist kein Selbstläufer                                    16
                                                                                Telearbeit, Mobil Arbeiten, Home Office und Co.                        43
    Desksharing-Regeln vom Arbeitsschutz bis zur Buchungsapp               17

    In zehn Schritten zu einem effektiven BEM                              18

    Flexibilisierung von Arbeitszeiten                                     19   UNTERNEHMENS- UND
                                                                                BESCHÄFTIGUNGSENTWICKLUNG
    IT-SYSTEME IN DER ARBEITSWELT                                               Lohnt sich Leistung wirklich? 					                                    46

    UND DATENSCHUTZ                                                             Toolbox Wirtschaftsausschuss

                                                                                Auf die Plätze, fertig, los! – Refa und Co.
                                                                                                                                                       47

                                                                                                                                                       48
    Digitale Personalentwicklung                                           22

    Datenschutzrecht für Personalräte                                      23

    Toolbox Künstliche Intelligenz 		                                      24   ORGANISATORISCHES
    SAP HANA-Migration                                                     25   Referentinnen und Referenten		                                         50

    IT-Rahmenvereinbarung der Zukunft 		                                   26   Informationen zur Seminardurchführung		                                52

    Die digitale Personalakte				                                          27   Veranstaltungshäuser                                                   53

    Datenschutz im Büro der Interessensvertretung                          28   AGB                                                                    54

    Cloud-Software – und ständig ändert sich alles?!                       29   Impressum                                                              55

4                                                                                                                                                           5
VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
  ONLINE- ODER
                                                                                                                                                 PRÄSENZ-SEMINAR?
    UNSER LEISTUNGSPROFIL
    Seminare für betriebliche Interessensvertretungen,                                                                                           Beide Formate haben spezifische Stärken. Die Vorteile der unterschiedlichen
    Bildung und Beratung aus einem Guss                                                                                                          Formate zeigt unsere Gegenüberstellung:

    Qualität durch umfassende Praxiserfahrung
    Unsere Referent*innen kennen die aktuellen Herausforderungen
    der betrieblichen Praxis. Sie sind nahezu täglich in den Betrieben
                                                                           Zentral gelegene Seminarorte – Räume mit guter
                                                                           Lernatmosphäre
                                                                           Alle unsere Hotels und Tagungshäuser haben den anspruchsvollen
                                                                                                                                                 ONLINE-SEMINAR                                                    PRÄSENZ-SEMINAR
    und Dienststellen und stehen Interessensvertretungen bei ihrer         Test unserer Seminare bestanden und versprechen beste Qualität.
                                                                                                                                                 (120 oder 180 Minuten)                                            (ein-, zwei- oder dreitägig)
    verantwortungsvollen Arbeit mit Sachverstand und Tipps zur Seite.      Sie liegen alle in direkter Nähe der Hauptbahnhöfe von Düsseldorf,
    Die Erfahrungen der TBS NRW von über 300 Beratungen pro Jahr           Dortmund, Duisburg, Essen oder Hamm und sind mit dem ÖPNV               Mitbestimmung auf einen Blick: Online-Seminare geben einen        Mitbestimmung und Mitwirkung aktiv voranbringen: Präsenz-
    fließen somit in die Seminarangebote ein.                              sehr gut zu erreichen. Die InterCity Hotels bieten in Kooperation       kompakten Überblick darüber, worauf Interessensvertretungen       Seminare vermitteln grundlegende Inhalte und ermöglichen es
                                                                           mit der Deutschen Bahn die Möglichkeit einer umweltfreundlichen         achten müssen und wie sie sich weiterbilden können.               methodisch vertiefend und abwechslungsreich gemeinsam zu
    Mitbestimmung aktiv voranbringen                                       und preisgünstigen An- und Abreise. Mit dem „Veranstaltungsti-                                                                            arbeiten und zu diskutieren.
    Um als Interessensvertretung gute Arbeit gestalten zu können,          cket“ können bis zu 60 % zum regulären Preis gespart werden.            Perfekt für den Einstieg: Unsere Referent*innen vermitteln
    be­darf es guter Kenntnisse der aktuellen gesetzlichen Mitwir-         Die Räumlichkeiten sind lernförderlich gestaltet und eingerichtet       Themen zielgruppen- und praxisorientiert.                         Raum für Austausch: Im betrieblichen Alltagsstress geht
    kungs- und Mitbestimmungsrechte und der Rechtsprechung. Die            und technisch bestens ausgestattet. Die Verpflegung ist vielfältig                                                                        leider immer noch zu vieles unter. Unsere Seminare verstehen
    Erörterung von Handlungsmöglichkeiten und Vorgehensempfeh-             und ausgewogen. Auf Sonderwünsche wird nach Möglichkeit                 Wir halten es aktuell: Flexible Ansetzung von topaktuellen        wir deshalb auch als Plattform, um sich mit anderen Interes-
    lungen zur optimalen Vertretung der Beschäftigteninteressen sind       eingegangen.                                                            Themen. Unsere Online-Seminare eröffnen eine schnelle und         sensvertreter*innen und unseren erfahrenen Referent*innen
    deshalb wichtiger und fester Bestandteil aller profi-Seminare.                                                                                 zeitnahe Unterstützung bei der Erarbeitung von betrieblichen      auszutauschen und über eigene Themen zu diskutieren.
                                                                           TBS NRW und DGB-Bildungswerk NRW                                        Fragestellungen zur Mitbestimmung.
    Voneinander lernen/Netzwerke aufbauen                                  Die Technologieberatungsstelle wird von den DGB-Gewerkschaften                                                                            Zeit für Entschleunigung: Unsere zentral gelegenen Tagungs-
    Der Austausch von Erfahrungen der verschiedenen Interessen-            und dem Ministerium für Arbeit, dem Ministerium für Gesundheit          Praktisch: In Zeiten von Home-Office und Mobiler Arbeit 		        häuser sind gut zu erreichen und bieten mit ihren Services und
    vertretungen in der betrieblichen Durchsetzung ihrer Beteiligungs-     und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen getragen und                sichern wir Interessensvertretungen den Zugang zu unseren         der Atmosphäre beste Voraussetzungen für eine erfolgreiche
    rechte ist ein wichtiges Erfolgskriterium für alle Seminare und wird   handelt im Rahmen eines Landesauftrags. Zentrales Ziel ist die          Bildungsformaten zu. Durch das Online-Format sind die Semi-       Veranstaltung. So ist auch zwischen den Seminarblöcken
    von den Teilnehmenden sehr geschätzt. Unsere Seminare erwei-           Gestaltung und Förderung eines arbeitsorientierten und sozialver-       nare gut in den Arbeitsalltag zu integrieren und unterliegen      oder abends in der Freizeit ein rundum gelungenes Erlebnis
    tern den Horizont von Betriebsräten, Personalräten, Mitarbeiter-       träglichen Strukturwandels in NRW. Kerngeschäft der TBS ist die         keinen örtlichen Beschränkungen.                                  garantiert.
    und Schwerbehindertenvertretungen! Auch planen wir ausreichend         Beratungstätigkeit.
    Zeit für die Entwicklung von Netzwerken und Strategien in der                                                                                  Doppelt hält besser: Durch den Einsatz von zwei Referent*in-      Hygiene und Sicherheit: Mit den Erfahrungen der Corona-Pan-
    Gemeinschaft ein.                                                      Für passende Bildungsangebote ist das DGB-Bildungswerk NRW              nen stellen wir sicher, dass Meldungen, Anregungen oder 		        demie, achten wir genau darauf, die Gesundheit der Teilneh-
                                                                           zuständig. Es ist mit jährlich rund 2.500 Bildungsveranstaltungen       Rückfragen im Chat nicht untergehen und ein optimaler Aus-		      menden und Referent*innen zu schützen – so reagieren wir
    Seminare präzise durchdacht – kompakter Einstieg,                      und ca. 45.000 Teilnehmenden der größte Anbieter politischer            tausch stattfindet.                                               flexibel mit eigenen Konzepten auf regionale Bedingungen, um
    strukturierter Aufbau                                                  Bildung in NRW. Das Bildungswerk ist seit 30 Jahren Koopertions-                                                                          eine optimale und sichere Durchführung zu garantieren.
    Im Mittelpunkt steht das praxisnahe und anwendungsorientierte          partner der DGB-Gewerkschaften, gleichgesinnter Bildungsein-
    Vermitteln relevanter und insbesondere aktueller Inhalte. Natürlich    richtungen, der Landeszentrale für politische Bildung, Ministerien,
    ist auch ein theoretisches Verständnis als Rüstzeug nötig. Dabei       Universitäten und Institutionen.
    arbeiten wir mit abwechslungsreichen Methoden der Erwachse-                                                                                     Die Online-Seminare werden meist kurzfristig zu aktuellen Themen geplant. Sie werden daher aus-
    nenbildung, die genügend Raum für Fragen lassen. Damit „Bei-           Alle angebotenen Seminare können ggf. auch als Gremien-
                                                                                                                                                    schließlich online veröffentlicht und können auch nur online gebucht werden. Eine aktuelle Übersicht
    spiele guter Praxis“ leichter umzusetzen sind, erarbeiten wir          seminare angefragt und gebucht werden.
    Checklisten und Handreichungen zur betrieblichen Gestaltung.           Anfragen dazu bitte gerne an Jan Christoph Gail (s. S. 52).              aller Seminarangebote ist immer auf www.dgb-bildungswerk-nrw.de/profis zu finden.

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VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
ARBEITS- UND
    GESUNDHEITSSCHUTZ

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VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
Arbeits- und Gesundheitsschutz                                                                                                                                                                                                               Arbeits- und Gesundheitsschutz

     DIGITALISISERUNG GUT UND GESUND                                                                                                   PSYCHISCHE BELASTUNGEN MIT DER
     GESTALTEN                                                                                                                         GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG AKTIV ANGEHEN
     Mitbestimmung nutzen und Belastungen frühzeitig begegnen                                                                          Enttabuisierung und Gestaltung durch die Interessensvertretung

     Spätestens mit der Corona-Pandemie hat die Digitalisierung in         Inhalt                                                      Quer durch alle Branchen und Betriebsgrößen steigen Fehlzeiten     Inhalt
     allen Betrieben und Dienststellen Fahrt aufgenommen. Wo vormals          Digitalisierung: Was gehört dazu?                        durch psychische Erkrankungen seit Jahren massiv an. Stress,          Ursachen für psychische Belastungen im Betrieb
     etablierte Absprachen in Präsenz abliefen oder Informationen in          Ansatzpunkte für eine gute und gesunde Digitalisierung   Arbeitsverdichtung oder Entgrenzung der Arbeit bleiben nicht          Messmethoden und Beurteilungsinstrumente
     Papierform im Umlaufverfahren zirkulierten, werden jetzt Arbeits-        Mitbestimmung systematisch nutzen                        ohne Folgen. Die Ermittlung psychischer Belastungen scheint           Psychische Belastungen im Zusammenhang mit der
     prozesse und -ergebnisse digitalisiert. Mit neuen IT-Systemen            Erfahrungsaustausch: Was hat sich jeweils bewährt?       vielfach schwierig und weniger „objektiv“ zu sein als etwa die        Gefährdungsbeurteilung
     gehen aber verschiedene Anforderungen an deren Gestaltung                                                                         Messung von Lärm oder Gefahrstoffen. Trotzdem gibt es hier            Handlungsmöglichkeiten der Interessensvertretung
     einher: vom Daten- und Arbeitsschutz bis hin zur Organisations-       Zielgruppen                                                 gute Hilfsmittel und Beurteilungsinstrumente, um Belastungen
     entwicklung. Eine gute und gesunde Digitalisierung baut auf den       Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen         zu erkennen. Zudem gibt es fundierte Erfahrungen mit betrieblich   Zielgruppen
     verschiedenen Mitbestimmungstatbeständen auf und verzahnt                                                                         erfolgreichen Vorgehensweisen, wie Verbesserungsmaßnahmen          Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen, Schwerbehin-
     diese systematisch.                                                                                                               gefunden werden können.                                            dertenvertretungen, Fachkräfte für Arbeitssicherheit
                                                                           25.01.2023, Dortmund, InterCity Hotel
     Ziel                                                                  Seminarnummer: D11-239503-133                               Ziel
     In dem Tagesseminar erhalten die Teilnehmenden einen Überblick        Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)               Den Teilnehmenden werden Grundlagen zu den Themen Psychi-          16.03.2023, Duisburg, InterCity Hotel
     über die verschiedenen Mitbestimmungstatbestände bei der Digi-        zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*               sche Belastung und Beanspruchung vermittelt. Sie lernen Metho-     Seminarnummer: D11-239513-133
     talisierung in Betrieb und Dienststelle und den Möglichkeiten ihrer                                                               den und Verfahren zur Messung von psychischen Belastungen und      Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
     praxisorientierten Verzahnung                                         Online anmelden                                             ihre praktische Anwendung im Zusammenhang mit der Gefähr-          zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*
                                                                                                                                       dungsbeurteilung kennen. Das Seminar eignet sich auch speziell
                                                                                                                                       für Interessenvertreter*innen, die neu in das Thema einsteigen     Online anmelden
                                                                                                                                       wollen.

                                                                                                                                                                                                          *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

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VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
Arbeits- und Gesundheitsschutz                                                                                                                                                                                                                      Arbeits- und Gesundheitsschutz

     GUT AUFGESTELLT IM GESUNDHEITSAUSSCHUSS                                                                                               AKTUELLE AUFGABEN DES ARBEITSSICHER-
     Werkzeuge und Wege zur Durchsetzung der Mitbestimmungsrechte im betrieblichen                                                         HEITSAUSSCHUSSES (ASA) IM BETRIEB
     Arbeits- und Gesundheitsschutz
                                                                                                                                           Die Arbeit des ASA verstehen und optimieren
     Dem stetigen Wandel unserer Arbeitswelt und den damit einherge-      Inhalt
     henden wechselnden und oft umfangreichen Herausforderungen              Prozesse des Arbeits- und Gesundheitsschutzes und deren 		    Der Arbeitssicherheitsausschuss (ASA) ist ein wichtiges Gremium       Inhalt
     für Interessensvertretungen kann mit Ausschussarbeit innerhalb          rechtliche Grundlagen                                         im Arbeits- und Gesundheitsschutz. Seine gesetzliche Bestimmung          Strategische Tipps für die betriebliche Interessensvertretung
     der Gremien begegnet werden. Getreu dem Motto „geteilte Arbeit          Bestandsaufnahme und Best-Practice-Austausch „Was hat 		      findet er im Arbeitssicherheitsgesetz § 11. Doch wie arbeitet der        und ihre Aufgaben im ASA
     ist halbe Arbeit“ sollen die Ausschüsse der betrieblichen Interes-      sich bei anderen bewährt?“                                    ASA eigentlich und wie wird das Thema Gefährdungsbeurteilung             Wiederbelebung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes
     sensvertretung in ihren Aufgaben unterstützen und entlasten,            Optimierung der effektiven Zusammenarbeit mit dem             im ASA behandelt? Was dem ASA in der Praxis vielfach fehlt, ist          durch den ASA
     indem der Zeit- und Arbeitsaufwand auf mehrere Schultern ver-           Arbeitgeber                                                   eine verbindliche Arbeitsweise, bei der die Akteur*innen ihre Rolle      Durchsetzung verbindlicher Entscheidungen im ASA
     teilt wird. Auch im betrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz        Konstruktive Zusammenarbeit mit der Fachkraft für Arbeits-    und Aufgabe kennen. Hier könnte eine Geschäftsordnung, die die           Umsetzung der Gefährdungsbeurteilung psychischer
     sollten sich deshalb Kolleginnen und Kollegen des Gremiums spe-         sicherheit und der/dem Betriebsärztin/-arzt                   Zusammenarbeit verbindlich regelt, dem Gremium wieder Leben              Belastungen im ASA
     zialisieren, um Themen zur Gefährdungsbeurteilung oder zum              Tipps und Kniffe zur internen Organisation des Ausschusses    einhauchen. Eine weitere Schwachstelle ist die Zusammenarbeit            Hilfreiche Instrumente für eine effektive Arbeit für den ASA
     Betrieblichen Eingliederungsmanagement (BEM) zu bearbeiten.                                                                           mit der betrieblichen Interessensvertretung. Wie finden gute Vor-
     Damit in der Ausschussarbeit gute Ergebnisse erzielt werden          Zielgruppen                                                      schläge der betrieblichen Interessensvertretung den direkten Weg
     können, bedarf es sowohl passender Strukturen und Strategien als     Mitglieder von Gesundheitsausschüssen, Betriebsräte, Personal-   in den ASA?                                                           Zielgruppen
     auch dem nötigen fachlichen Know-how der Ausschussmitglieder.        räte, Mitarbeitervertretungen                                                                                                          Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen, Schwerbehin-
     Ein gut aufgestellter Gesundheitsausschuss leistet so mit seinen                                                                      Ziel                                                                  dertenvertretungen, Fachkräfte für Arbeitssicherheit
     vielfältigen Handlungsmöglichkeiten einen entscheidenden Beitrag                                                                      Die Teilnehmenden erhalten theoretisches und praxisorientiertes
     zur sicheren und gesunden Arbeit der Beschäftigten im Betrieb.       18.–19.04.2023, Duisburg, InterCity Hotel                        Wissen. Sie lernen Handlungsstrategien für eine verbesserte
                                                                          Seminarnummer: D11-239515-133                                    Zusammenarbeit im ASA kennen, sowie Strategien, wie sie in            13.–14.06.2023, Dortmund, InterCity Hotel
     Ziel                                                                 Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)                    Konfliktsituationen zu guten Arbeitsergebnissen kommen. Die           Seminarnummer: D11-239520-133
     Die Teilnehmenden lernen Wege und Werkzeuge kennen, sich             zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– Euro (zzgl. USt)*        Mitbestimmungsrechte für die betriebliche Interessensvertretung       Seminarkostenpauschale: 760,– (USt-frei)
     innerhalb des Ausschusses gut aufzustellen und so Mitbestim-                                                                          sind ein weiteres zentrales Thema im Seminar.                         zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– Euro (zzgl. USt)*
     mungsprozesse aktiv meistern zu können. Dabei werden praxiser-       Online anmelden
     probte Methoden und Vorgehens-weisen vorgestellt und diskutiert.                                                                                                                                            Online anmelden
     Die Teilnehmenden haben die Chance zum intensiven Austausch
     untereinander und können für sich und ihren Gesundheitsaus-
     schuss unmittelbar umsetzbare, konkrete Maßnahmen ableiten.                                                                                                                                                 *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

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VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
Arbeits- und Gesundheitsschutz                                                                                                                                                                                                                  Arbeits- und Gesundheitsschutz

                                                                                                                                         WAS KANN BEI DER GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG
                                                                                                                                         SCHIEFGEHEN?
                                                                                                                                         Tipps und Strategien, um Hindernissen zu begegnen

                                                                                                                                         Die Gefährdungsbeurteilung ist eine der wichtigsten Säulen des
                                                                                                                                         betrieblichen Arbeitsschutzes. Dass hier zahlreiche Mitbestim-
                                                                                                                                         mungsrechte für die Interessensvertretung bestehen, ist den
                                                                                                                                         meisten bewusst. Worauf jedoch bei einer Gefährdungsbeurtei-
                                                                                                                                         lung zu achten ist und wo Stolperfallen bzw. blinde Flecken sein
                                                                                                                                         können, ist nicht immer klar. Häufig werden ausschließlich Ergeb-
                                                                                                                                         nisse und Maßnahmen mitgeteilt. Die Durchführung erfolgt jedoch
                                                                                                                                         oft, ohne dass die Qualifikationen der Durchführenden bekannt
                                                                                                                                         sind oder es werden wichtige Belastungsfaktoren, z. B. Arbeits-
                                                                                                                                         zeit, gar nicht erst überprüft.

                                                                                                                                         Ziel
                                                                                                                                         Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über den Prozess
                                                                                                                                         der ganzheitlichen Gefährdungsbeurteilung sowie über die ein-
                                                                                                                                         schlägigen Mitbestimmungsrechte. Es werden Herausforderun-
                                                                                                                                         gen und häufig vernachlässigte Themen aufgezeigt. Gemeinsam

     GRUNDLAGEN DER (ALTERS- UND ALTERNS-                                                                                                mit den Teilnehmenden werden praxisnahe Tipps und Strategien
                                                                                                                                         abgeleitet.

     GERECHTEN) SCHICHTPLANGESTALTUNG                                                                                                    Inhalt
                                                                                                                                            Wissenswertes rund um die ganzheitliche Gefährdungs-
     Schichtarbeit nach arbeitswissenschaftlichen Kriterien                                                                                 beurteilung
                                                                                                                                            Mitbestimmung im Arbeits- und Gesundheitsschutz
                                                                                                                                            Stolperfallen und blinde Flecken der Gefährdungsbeurteilung
     Wie kann Schichtarbeit gesundheitsförderlich gestaltet werden?       Inhalt                                                            im Überblick
     Oft stehen wirtschaftliche Erfordernisse im Mittelpunkt der             Gesicherte arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse zur           Handlungsmöglichkeiten der Interessensvertretung
     Schichtplangestaltung, nach denen die Lage und Verteilung der           Gestaltung von Schichtarbeit
     Arbeitszeit ausgerichtet wird. In den Betrieben ist eine Flexibi-       Vorstellung verschiedener Schichtsysteme                    Zielgruppen
     lisierung der Arbeitszeiten seit Jahren im Trend. Viele Betriebe/       Schritte in der Schichtplangestaltung                       Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen, Schwer-
     Dienststellen führen Flexi-Regeln ein, wie z. B. Mehrarbeit an          Vorstellung der Stellschrauben mit Schwerpunkt auf          behindertenvertretungen
     Samstagen, Rufbereitschaft oder Einbring-Schichten. Die Zahl            Besetzungsstärke
     älterer Erwerbspersonen in Schicht- und Nachtarbeit steigt stetig       Arbeitszeitkonto als Steuerungsinstrument der
     an. Untersuchungen zeigen, dass Schichtarbeit häufig mit erhöh-         Arbeitszeitflexibilisierung
     ten gesundheitlichen Belastungen einhergeht und gravierende
     soziale Auswirkungen haben kann. Um negative Auswirkungen            Zielgruppen
     zu minimieren, gibt es arbeitswissenschaftliche Gestaltungs-         Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen, Schwer-
     empfehlungen. Diese sind nach § 6 (1) Arbeitszeitgesetz für die      behindertenvertretungen
     Schichtarbeit zu berücksichtigen.
                                                                                                                                                                                                             05.09.2023, Hamm, Mercure Hotel
     Ziel                                                                 29.08.2023, Essen, InterCity Hotel                                                                                                 Seminarnummer: D11-239525-133
     Das Seminar vermittelt einen Überblick über Gestaltungselemente      Seminarnummer: D11-239524-133                                                                                                      Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
     in puncto Schichtarbeit und bietet Handlungshilfen zu deren Flexi-   Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)                                                                                      zzgl. Verpflegung: ca. 57,– Euro (zzgl. USt)*
     bilisierung. Es werden wichtige Regelungspunkte für Betriebs-        zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*
     und Dienstvereinbarungen vorgestellt und beispielhaft Personal-                                                                                                                                         Online anmelden
     bedarfsplanungen diskutiert.                                         Online anmelden

                                                                                                                                                                                                             *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

14                                                                                                                                                                                                                                                                                    15
VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
Arbeits- und Gesundheitsschutz                                                                                                                                                                                                                      Arbeits- und Gesundheitsschutz

     ARBEITSSCHUTZ IST KEIN SELBSTLÄUFER                                                                                                    DESKSHARING-REGELN VOM ARBEITSSCHUTZ
     Mitbestimmung in der Aufbau- und Ablauforganisation nutzen                                                                             BIS ZUR BUCHUNGSAPP
                                                                                                                                            Mitbestimmen bei der Einführung neuer Arbeitsformen
     Ein Phänomen der betrieblichen Praxis ist vielen Interessensver-    Inhalt
     tretungen wohl bekannt: Auf dem Papier steht der Arbeitsschutz         Rechtliche Grundlagen der Arbeitsschutzorganisation
     super da, gelebt wird er allerdings nicht. Unterweisungen finden       Gestaltungsfelder der Aufbau- und Ablauforganisation für eine   Immer mehr Betriebe führen Desksharing ein. Desksharing ist          Inhalt
     kaum statt, Gefährdungsbeurteilungen sind veraltet, psychische         funktionierende Arbeitsschutzorganisation                       keine neue Arbeitsform, dennoch wird dieses Konzept mehr denn           Chancen und Risiken von Desk-Sharing
     Belastungen werden ignoriert, defekte Arbeitsmittel werden wei-        Akteur*innen des Arbeitsschutzes: Rollen und Kompetenzen        je der neue Arbeitsalltag vieler Beschäftigter sein. Arbeitsplätze      Gesundheitsgerechte Gestaltung
     terverwendet und keine*r will für Versäumnisse verantwortlich          Systematische Nutzung der Mitbestimmungsrechte                  in der Betriebsstätte werden reduziert, entpersonalisiert und           Betriebszugehörigkeit und Zusammenarbeit fördern
     sein. Hinter diesen Problemen des betrieblichen Alltags verbergen      Strategien für die Interessensvertretung                        standardisiert. Diese Veränderung hat Konsequenzen für den              Vielseitige Mitbestimmung wahrnehmen
     sich häufig Defizite der betrieblichen Aufbau- und Ablauforga-                                                                         Arbeitsalltag, z. B. für den Arbeitsschutz, die Arbeitsplatzaus-        Regelungspunkte kennen
     nisation des Arbeitsschutzes. Die systematische Nutzung der         Zielgruppen                                                        stattung, die Arbeitsorganisation oder für den Datenschutz bei
     Mitbestimmungsrechte bei der Gestaltung der Arbeitsschutzor-        Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen                IT-Systemen. Die betriebliche Interessensvertretung sollte ihre      Zielgruppen
     ganisation kann helfen, diese Probleme zu beheben.                                                                                     vielseitigen Mitbestimmungsrechte nutzen und gute Regelungen         Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen
                                                                                                                                            erarbeiten.
     Ziel                                                                27.–28.09.2023, Dortmund, InterCity Hotel
     Das Seminar zielt auf eine Erweiterung der Kenntnisse zum be-       Seminarnummer: D11-239529-133                                      Ziel                                                                 26.10.2023, Dortmund, InterCity Hotel
     trieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz und der Handlungs-       Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)                      Die betriebliche Interessensvertretung lernt Chancen und Risiken     Seminarnummer: D11-239531-133
     kompetenz der Teilnehmenden. Es bietet einen Überblick über         zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– Euro (zzgl. USt)*          von Desksharing kennen und erfährt, wie Desksharing gesund-          Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
     die Handlungsfelder und Prozesse der betrieblichen Aufbau- und                                                                         heitsgerecht und mitarbeiter*innenfreundlich gestaltet werden        zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*
     Ablauforganisation und unterbreitet Reflexionsangebote zum Sta-     Online anmelden                                                    kann. Die Mitbestimmungsrechte werden anhand von Praxisbei-
     tus der betrieblichen Arbeitsschutzorganisation. Zudem fördert es                                                                      spielen erläutert und konkrete Regelungspunkte diskutiert, so        Online anmelden
     den Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmenden und zeigt                                                                           dass die Interessensvertretung nach dem Seminar Desksharing
     Strategien zur systematischen Nutzung der Mitbestimmung auf.                                                                           im Sinne der Beschäftigten im Betrieb mitgestalten kann.

                                                                                                                                                                                                                 *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

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VON PROFIS FÜR PROFIS - SEMINARE 2023 - TBS NRW
Arbeits- und Gesundheitsschutz                                                                                                                                                                                                                          Arbeits- und Gesundheitsschutz

     IN ZEHN SCHRITTEN ZU EINEM EFFEKTIVEN BEM                                                                                               FLEXIBILISIERUNG VON ARBEITSZEITEN
     Praktische Anleitung für betriebliche Interessensvertretungen                                                                           Betriebliche und Beschäftigtenbelange in Einklang bringen

     Der Arbeitgeber muss initiativ werden und Beschäftigten nach         Inhalt                                                             Vor dem Hintergrund veränderter Arbeitswelten und globaler Kri-         Inhalt
     langer Krankheit ein wirksames betriebliches Eingliederungsma-          Von der Feststellung der BEM-Berechtigung bis zur erfolg-       sen wird das Thema Arbeitszeit verstärkt diskutiert, aus betrieb-          Neue Anforderungen an die Arbeitszeitgestaltung
     nagement (BEM) nach § 167 Abs. 2, SGB IX anbieten. Der Erfolg           reichen Eingliederung                                           licher Sicht wird Flexibilisierung gefordert. Dies birgt für Beschäf-      Gesundheitliche Folgen aufgrund falsch geplanter Arbeitszeit
     und das Vertrauen hängen dabei maßgeblich von den einzelnen             Die Rolle der betrieblichen Interessensvertretung im            tigte sowohl Risiken als auch Chancen. Risiken können z. B. in             Beteiligung als Grundlage guter Arbeitszeitgestaltung
     Schritten im BEM ab. Wer führt die Eingliederungsgespräche, wer         BEM-Prozess                                                     schleichender Arbeitszeitverlängerung oder schlecht organisierter          Flexible Arbeitszeit gestalten (Arbeitszeitmodelle,
     ist daran beteiligt? Kennen alle gesetzlich genannten Akteur*innen      Wer gehört ins BEM-Team?                                        mobiler Arbeit liegen. Eine Chance ist, über diese neuen betrieb-          Arbeitszeitkonten etc.)
     ihre Aufgaben? Werden alle Rehabilitationsträger eingebunden, um        BEM-Gespräche und Maßnahmenfindung                              lichen Bedarfe mehr Arbeitszeithoheit für die Beschäftigten zu             Rechtliche Grundlagen und Handlungsmöglichkeiten für die
     sachliche, technische und finanzielle Unterstützung einzuholen?         Schutz personenbezogener Daten                                  erreichen. Lässt sich die Debatte also nutzen, um gesundheits-             Interessensvertretung
     Wie wird mit den personenbezogenen Daten umgegangen? Erfolgt            Rechte und Pflichten im BEM sowie Blick auf die aktuelle 		     und vereinbarkeitsorientierte Arbeitszeiten zu gestalten?
     eine Trennung von Personal- und BEM-Akte – und welche Daten             Rechtsprechung                                                                                                                          Zielgruppen
     dürfen überhaupt in welche Akte? Kennt die betriebliche Interes-        Leistungskatalog der Rehabilitationsträger: Strategien zur 		   Ziel                                                                    Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen
     senvertretung ihre umfassenden Mitbestimmungsrechte? Und                Inanspruchnahme von externen Leistungen                         Im Seminar lernen Interessensvertretungen die Grundlagen der
     schließlich: Stellt der Abschluss einer Betriebs- bzw. Dienstver-       Eckpunkte einer Betriebs- bzw. Dienstvereinbarung zum BEM       flexiblen Arbeitszeitgestaltung kennen und diskutieren gemeinsam
     einbarung eine Verbindlichkeit in Ablauf und Maßnahmengestal-                                                                           Arbeitszeitmodelle und die teils gegenläufigen Interessen von           14.11.2023, Essen, InterCity Hotel
     tung dar?                                                            Zielgruppen                                                        Beschäftigten und Arbeitgebern.                                         Seminarnummer: D11-239533-133
                                                                          Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen, Schwer-                                                                               Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
     Ziel                                                                 behindertenvertretungen                                                                                                                    zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*
     Im Seminar werden die rechtlichen Handlungsmöglichkeiten für
     betriebliche Interessensvertretungen sowie die Aufgaben und                                                                                                                                                     Online anmelden
     Rollen der gesetzlichen Akteur*innen vermittelt.                     08.–09.11.2023, Dortmund, InterCity Hotel
                                                                          Seminarnummer: D11-239532-133
                                                                          Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)
                                                                          zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– Euro (zzgl. USt)*

                                                                          Online anmelden
                                                                                                                                                                                                                     *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

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IT-SYSTEME
      IN DER ARBEITSWELT
     UND DATENSCHUTZ

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IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz                                                                                                                                                                           IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz

     DIGITALE PERSONALENTWICKLUNG                                                                                               DATENSCHUTZRECHT FÜR PERSONALRÄTE
     Qualifizierungskonzepte, Lernplattformen und Softwaresysteme aktiv mitgestalten                                            Grundlagenseminar DSGVO und neues Datenschutzgesetz NRW

     Digitale Personalentwicklung gewinnt in Zeiten von Pandemie,      Inhalt                                                   Das Thema Datenschutz macht einen großen Teil der Mitbestim-          Pflichten der Dienststelle
     Fachkräftemangel und zunehmender Spezialisierung in den Betrie-      Konzepte moderner Personalentwicklung                 mung bei IT-Systemen aus. Seit dem 25. Mai 2018 ist ein neues         Rechte der betroffenen Personen
     ben und Dienststellen an Bedeutung. Ein Thema für Interessen-        Funktionsumfänge und Nutzungsoptionen von Personal-   Datenschutzrecht anzuwenden, die europäische Datenschutz-             Bedeutung für den Datenschutz des Personalrats
     vertretungen – auf jeden Fall! Die Verarbeitung von sensiblen        software                                              grundverordnung (DSGVO). Für den Beschäftigtendatenschutz in          Verhältnis von Mitbestimmung (LPVG NRW) und Datenschutz
     Beschäftigtendaten sowie mögliche Leistungs- und Verhatens-          Chancen und Risiken im Bereich Personalentwicklung    Landes- und Kommunalbehörden von NRW ist seitdem ergänzend            Rolle und Handlungsmöglichkeiten des Personalrats beim
     kontrollen lassen die Thematik immer wichtiger werden. Dieses        Datenschutz, Mitbestimmung und Rechtsgrundlagen       das neue Datenschutzgesetz NRW (DSG NRW) von Bedeutung.               Thema Datenschutz
     Seminar gibt Einblicke in die Arbeitsweisen der modernen Perso-      Leistungs- und Verhaltenskontrolle                    Welche Schutzrechte sind dort festgeschrieben? Welche Spielräu-       Bedeutung für Dienstvereinbarungen und notwendige
     nalentwicklung. Es wird betrachtet, wie und womit das Personal-                                                            me für Regelungen gibt es? Welche Maßstäbe legt das Daten-            Regelungsbereiche
     management im Bereich der Personalentwicklung arbeitet und        Zielgruppen                                              schutzrecht an die Qualität von Dienstvereinbarungen an?
     worauf Interessensvertretungen achten sollten.                    Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen                                                                         Zielgruppe
                                                                                                                                Ziel                                                               Personalräte von Einrichtungen und Dienststellen, für die das neue
     Ziel                                                                                                                       Die Teilnehmenden lernen die für den Beschäftigtendatenschutz      Datenschutzgesetz NRW gilt
     Das Seminar vermittelt einen Überblick zum Thema „Digitale Per-   24.01.2023, Dortmund, InterCity Hotel                    relevanten Bestimmungen der DSGVO sowie des neuen Landes-
     sonalentwicklung“. Es werden wichtige Begriffe, Zusammenhänge     Seminarnummer: D11-239502-133                            datenschutzgesetzes von NRW kennen. Zudem werden Handlungs-
     und Auswirkungen, u. a. auf den Datenschutz und die Mitbestim-    Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)            ansätze für Personalräte und Regelungsbereiche von Dienstverein-   01.–02.02.2023, Duisburg, InterCity Hotel
     mung, betrachtet. Im Mittelpunkt stehen der Umgang mit Qua-       zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*            barungen erläutert.                                                Seminarnummer: D11-239505-133
     lifizierungskonzepten, Lernplattformen und Personalsoftware.                                                                                                                                  Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)
     Chancen und Risiken sowie Handlungsmöglichkeiten für Interes-     Online anmelden                                          Inhalt                                                             zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– (zzgl. USt)*
     sensvertretungen werden erarbeitet.                                                                                           Grundprinzipien der DSGVO
                                                                                                                                   Bestimmungen zum Beschäftigtendatenschutz (DSGVO und 		         Online anmelden
                                                                                                                                   DSG NRW)
                                                                                                                                   Stellung und Aufgabe behördlicher Datenschutzbeauftragter,
                                                                                                                                   Aufsichtsbehörde
                                                                                                                                   Besondere Verarbeitungssituationen (u. a. Videoüberwachung,
                                                                                                                                   sensible Daten)
                                                                                                                                                                                                   *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

22                                                                                                                                                                                                                                                                           23
IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz                                                                                                                                                                         IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz

     TOOLBOX KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
     Wirkungsvoller Umgang mit KI im Betrieb

     Künstliche Intelligenz (KI): Segen oder Fluch? Momentan ist KI
     zumindest in aller Munde und sorgt oft für Unsicherheit. Viele Inte-
     ressensvertretungen fragen sich: Was ist KI genau? Wie lässt sich
     KI erkennen und bewerten? Welche Vorteile und Herausforderun-
     gen existieren? Was sollte man bei der Einführung, Nutzung und
     Mitbestimmung von KI-Systemen beachten? Wie sind Datenschutz
     und Mitbestimmung zu regeln? Dieses Seminar bietet einen ersten
     Einstieg in das Thema mit spannenden Praxistipps für Interessens-
     vertretungen.

     Ziel
     Den Teilnehmenden wird ein Überblick zum Themenfeld KI vermit-
     telt. Dabei werden wichtige Begriffe, Zusammenhänge und Aus-
     wirkungen, u. a. auf den Datenschutz und die Mitbestimmung,
     kritisch diskutiert. Zudem erfolgt eine Betrachtung der Einsatz-
     möglichkeiten von KI-Systemen in Betrieben. Chancen, Herausfor-
     derungen und aktive Handlungsoptionen werden gemeinschaftlich
     erörtert.

     Inhalt
        KI erkennen, verstehen und einordnen
                                                                                                                            SAP HANA-MIGRATION
        Überblick zu Systemen und Nutzungsmöglichkeiten                                                                     Welche Herausforderungen sind zu erwarten?
        Auswirkungen auf den Betrieb verstehen
        Datenschutz, Mitbestimmung und Rechtsgrundlagen
        Umgang mit Leistungs- und Verhaltenskontrolle                                                                       SAP lässt das klassische R3 auslaufen. Fast alle Unternehmen         Inhalt
                                                                                                                            planen die Einführung von SAP HANA oder migrieren bereits ihre          Möglichkeiten von SAP HANA
     Zielgruppen                                                                                                            Daten auf das neue System. Was bedeutet das für die Kolleg*in-          Aufbau von SAP HANA
     Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen, Datenschutz-                                                      nen, die Mitbestimmung und die ggf. schon vorhandenen Betriebs-         Berechtigungsstrukturen
     beauftragte                                                                                                            oder Dienstvereinbarungen? SAP HANA ist eine Cloud-Lösung,              Eckpunkte einer Betriebs- /Dienstvereinbarung
                                                                            07.02.2023, Essen, InterCity Hotel              ein Big-Data-Werkzeug, eine neue Technologie, hat ein neues             Eckpunkte des Mitbestimmungsprozesses
                                                                            Seminarnummer: D11-239506-133                   Lizenz-Modell und vieles mehr. Dies bedeutet, dass sich die Mög-        Vorgehen und Mitbestimmung bei der Migration auf SAP HANA
                                                                            Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)   lichkeiten der Datenverarbeitung deutlich ausweiten. Umfangreiche
                                                                            zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*   Auswertungen werden in wenigen Sekunden erstellt, Prognosen          Zielgruppen
                                                                                                                            möglich. Zusätzlich muss der Datenschutz neu organisiert werden.     Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen
                                                                            Online anmelden                                 SAP HANA kennt aber auch Berechtigungen und diese werden in
                                                                                                                            einer ähnlichen Weise wie bisher organisiert. Daher stehen die
                                                                                                                            Interessensvertretungen vor der Aufgabe, ihre Betriebs-/Dienstver-   15.02.2023, Essen, InterCity Hotel
                                                                                                                            einbarungen zu überarbeiten.                                         Seminarnummer: D11-239507-133
                                                                                                                                                                                                 Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
                                                                                                                            Ziel                                                                 zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*
                                                                                                                            Das Seminar bietet Antworten auf die Fragen: Wie kann man            Online anmelden
                                                                                                                            erkennen, ob SAP HANA eingeführt wird? Welche Fragen müssen
                                                                                                                            gestellt werden, um die richtigen Informationen zu bekommen?         22.11.2023, Essen, InterCity Hotel
                                                                                                                            Wie kann der Mitbestimmungsprozess gestaltet werden und an           Seminarnummer: D11-239534-133
                                                                                                                            welchen Stellen muss eine vorhandene Betriebs-/Dienstvereinba-       Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
                                                                                                                            rung angepasst werden?                                               zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*
                                                                                                                                                                                                 Online anmelden

                                                                                                                                                                                                 *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

24                                                                                                                                                                                                                                                                         25
IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz                                                                                                                                                                                           IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz

                                                                                                                                             DIE DIGITALE PERSONALAKTE
                                                                                                                                             Datenschutz vor Prozessoptimierung

                                                                                                                                             Mit Fortschreiten der Digitalisierung in Betrieben und Behörden
                                                                                                                                             rückt die Umstellung der klassischen Personalakte hin zu einer
                                                                                                                                             elektronischen Aktenform immer mehr in den Mittelpunkt. Arbeit-
                                                                                                                                             geber erhoffen sich dadurch effizientere und sicherere Personal-
                                                                                                                                             prozesse. Doch der Umstieg von Papierakte auf die elektronische
                                                                                                                                             Akte birgt so manche Tücken, bei denen betriebliche Interessens-
                                                                                                                                             vertretungen genau hinschauen sollten. Besonders groß ist dabei
                                                                                                                                             die Sorge der Beschäftigten vor einem unzureichenden Schutz
                                                                                                                                             ihrer Daten und vor unrechtmäßigen Leistungs- und Verhaltens-
                                                                                                                                             kontrollen.

                                                                                                                                             Ziel
                                                                                                                                             Es wird vermittelt, was genau unter einer digitalen Personalakte
                                                                                                                                             zu verstehen ist und was zulässige Inhalte dieser sind. Die In-
                                                                                                                                             teressenvertretungen sollen Vorteile und Risiken der digitalen Ver-
                                                                                                                                             waltung von Beschäftigtendaten kennenlernen, insbesondere aus
                                                                                                                                             Sicht des Datenschutzes. In der Praxis sollen sie anschließend
                                                                                                                                             durchsetzten, dass Kostenersparnisse und Prozessoptimierungen
                                                                                                                                             nicht zu Möglichkeiten des Missbrauchs von Beschäftigtendaten

     IT-RAHMENVEREINBARUNG DER ZUKUNFT                                                                                                       führen.

                                                                                                                                             Inhalt
     Stabile Regelungen für dynamische IT-Systeme                                                                                               Rechtliche Grundlagen des Beschäftigtendatenschutzes
                                                                                                                                                (DSGVO, BDSG, DSG NRW)
                                                                                                                                             • Zulässige und unzulässige Inhalte einer digitalen Personalakte
     Die IT-Anwendungen in Unternehmen und Dienststellen werden          Zielgruppen                                                         • Vorteile und Risiken für die Beschäftigten
     immer unübersichtlicher, die Anzahl der IT-Systeme wächst bestän-   Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen, Datenschutz-   • Mitbestimmungsrechte nach BetrVG, BPersVG und LPVG NRW
     dig. Daher gehen die meisten Betriebs- und Personalräte den Weg,    beauftragte                                                         • Eckpunkte für Betriebs- und Dienstvereinbarungen
     eine IT-Rahmenvereinbarung abzuschließen, die die zentralen
     Grundsätze zum Schutz der Beschäftigten und zur Beteiligung der                                                                         Zielgruppen
     Interessensvertretung enthält.                                      22.–23.02.2023, Hamm, Mercure Hotel                                 Betriebsräte, Personalräte
                                                                         Seminarnummer: D11-239508-133
     Ziel                                                                Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)
     Das Seminar gibt einen kompakten Überblick über den Aufbau und      zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 210,– Euro (zzgl. USt)*
     zentrale Inhalte einer EDV-Rahmenvereinbarung, ihre Chancen,
     aber auch ihre Grenzen. Dabei stehen Praxiserfahrungen und          Online anmelden
     rechtliche Rahmenbedingungen im Vordergrund.                                                                                                                                                                  01.03.2023, Düsseldorf, DGB-Haus
                                                                                                                                                                                                                   Seminarnummer: D11-239509-133
     Inhalt                                                                                                                                                                                                        Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
        IT-Entwicklungstrends in Produktion und Verwaltung und                                                                                                                                                     zzgl. Verpflegung: ca. 55,– Euro (USt-frei)*
        Auswirkungen auf die Beschäftigten
        Rahmenvereinbarung versus Einzelvereinbarung                                                                                                                                                               Online anmelden
        Gesetzliche Rahmenbedingungen, wie das europäische
        Datenschutzrecht (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz
        (BDSG)
        Aufbau und zentrale Inhalte einer IT-Rahmenbetriebs-/-dienst-
        vereinbarung
        Beteiligungsrechte der Interessensvertretung im Überblick
        Handlungsansätze für die betriebliche Interessensvertretung                                                                                                                                                *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

26                                                                                                                                                                                                                                                                                           27
IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz

     DATENSCHUTZ IM BÜRO DER                                                                                                               CLOUD-SOFTWARE – UND STÄNDIG ÄNDERT
     INTERESSENSVERTRETUNG                                                                                                                 SICH ALLES?!
     Was müssen Interessensvertretungen beachten?                                                                                          Evergreen, SaaS & Co. prozessorientiert gestalten

     Betriebs- und Personalräte kontrollieren einerseits die Einhaltung   Inhalt                                                           Betriebliche IT-Systeme erhielten früher nur Updates, wenn sich     Inhalt
     des Beschäftigtendatenschutzes durch den Arbeitgeber, anderer-          Grundsätze des Datenschutzes                                  der jeweilige Arbeitgeber in Abwägung der teils hohen Aufwände         Unterschiedliche Modelle von IT-Systemen kennenlernen
     seits verarbeiten sie selbst Beschäftigtendaten. Von Bewerbungs-        Stellung des Betriebsrats und Zusammenarbeit mit Arbeit-      dazu entschied. Das ließ sich für die Beschäftigten wie für die        Bestehende Risiken für Beschäftigte erkennen und Chancen
     unterlagen über Gehaltslisten bis hin zu Kündigungsvorlagen sind        geber/Dienststelle/Datenschutzbeauftragten und weiteren 		    Ausübung der Mitbestimmung einplanen, da diese Ereignisse nur          erschließen
     sie in der täglichen Arbeit nahezu immer mit personenbezogenen          Akteur*innen                                                  selten eintraten. Heute aber bieten viele Anbieter stets aktuelle      Relevante Rechtsgrundlagen kennen
     Daten konfrontiert. Sie sind auch Ansprechpartner*innen, wenn           Risiken in der Datenverarbeitung                              Anwendungen („Evergreen“) mit teils täglichen Updates an. Was          Handlungsansätze erarbeiten
     sich Beschäftigte ratsuchend an sie wenden.                             Strategien zur Umsetzung der Datenverarbeitung durch die 		   bedeutet dies für Beschäftigte, und wie kann die Interessensver-       Mögliche Regelungsinhalte erfassen
                                                                             Interessensvertretung                                         tretung in der Mitbestimmung damit umgehen, ohne überlastet zu
     Wo zahlreiche personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet            Technisch-organisatorische Maßnahmen                          werden?                                                             Zielgruppen
     werden, stellt sich die Frage nach dem Datenschutz und der                                                                                                                                                Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen, Mitglieder des
     Datensicherheit. Der Umgang mit sensiblen Daten ist durch die        Zielgruppen                                                      Ziel                                                                IT-Ausschusses
     DSGVO und das BDSG bzw. DSG NRW geregelt. Die darin formu-           Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen              Die Teilnehmenden lernen die unterschiedlichen Modelle aktueller
     lierten Anforderungen an den Datenschutz sind dabei auch durch                                                                        IT-Anwendungen kennen. Sie erschließen die jeweiligen Auswir-
     die Interessensvertretung zu erfüllen. Zu welchem Zweck dürfen                                                                        kungen auf Beschäftigte und erhalten Ansätze für die betriebliche   15.03.2023, Dortmund, InterCity Hotel
     welche Daten wann und wo abgelegt werden? Wie sind Daten zu          07.03.2023, Düsseldorf, DGB-Haus                                 Regelung.                                                           Seminarnummer: D11-239512-133
     sichern? Wer hat Zugriffsrechte? Wann müssen Daten vernichtet        Seminarnummer: D11-239511-133                                                                                                        Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
     werden? Wer kontrolliert die Einhaltung des Datenschutzes im         Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)                                                                                        zzgl. Verpflegung ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*
     Büro der Interessensvertretung?                                      zzgl. Verpflegung: ca. 55,– Euro (zzgl. USt)*
                                                                                                                                                                                                               Online anmelden
     Ziel                                                                 Online anmelden
     Die Interessensvertretungen sollen die neuen Anforderungen der
     DSGVO und deren Auswirkungen auf ihre Tätigkeit als Interessens-
     vertretung kennenlernen.                                                                                                                                                                                  *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

28                                                                                                                                                                                                                                                                                    29
IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz                                                                                                                                                                                          IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz

     MICROSOFT OFFICE 365 UND CO.                                                                                                           IT-PROJEKTE PROZESSORIENTIERT GESTALTEN
     Moderne IT-Strukturen mitbestimmen                                                                                                     Mitbestimmungsrechte bei der IT-Einführung systematisch nutzen

     Die Auswirkungen von IT-Systemen sind mittlerweile für (fast) alle    Inhalt                                                           Die betriebliche Digitalisierung kann zu einer Vielzahl von IT-Pro-   Zielgruppen
     Beschäftigten in der täglichen Arbeit spürbar. Gerade mit Microsoft      Überblick über moderne IT-Strukturen am Beispiel „Microsoft   jekten führen. Gleichzeitig verändern sich die Komplexität von IT-    Betriebsräte, Mitarbeitervertretungen, Personalräte, Schwerbehin-
     Office 365 hat einer der größten Anbieter von Software große             Office 365“                                                   Lösungen sowie die Organisation und Methoden bei IT-Projekten.        dertenvertretungen
     Teile seines Angebots auf Cloud-Lösungen umgestellt. Dies gilt für       Gestaltungsansätze                                            Diese Veränderungen stellen betriebliche Interessensvertretungen
     das herkömmliche Office-Paket, aber auch für weitere bekannte            Grundlagen der Informations- und Mitbestimmungsrechte         vor vielfältige Herausforderungen. Wie können sie die Menge an
     und weniger bekannte Anwendungen wie SharePoint oder das E-              Perspektive Datenschutz: Was ist zu beachten?                 IT-Projekten kompetent und zielgerichtet begleiten? Wie müssen        27.04.2023, Düsseldorf, DGB-Haus
     Mail-Programm Exchange. Gänzlich neue Anwendungen wie Delve,             Regelungsbedarfe auf betrieblicher und überbetrieblicher      IT-Projekte gestaltet sein, um Mitbestimmungsrechte systematisch      Seminarnummer: D11-239517-133
     MyAnalytics und Workplace Analytics rücken auch das Thema KI             Ebene                                                         wahrnehmen zu können? Zu welchem Zeitpunkt ist die Wahrneh-           Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
     (künstliche Intelligenz) näher an den Alltag der Beschäftigten her-      IT-Projekte und prozessuale Mitbestimmung: Beispiel           mung welcher Mitbestimmungsrechte in einem IT-Projekt sinnvoll?       zzgl. Verpflegung: ca. 55,– Euro (zzgl. USt)*
     an. Welche Chancen und Risiken ergeben sich für Beschäftigte             „Microsoft Office 365“                                        Welche Folgen für Beschäftigte können betriebliche Interessens-
     und Interessensvertretungen? Worauf müssen sie achten, um die                                                                          vertretungen bei IT-Projekten genauer fokussieren?                    Online anmelden
     Kolleg*innen gut zu schützen und gleichzeitig die Möglichkeiten       Zielgruppen
     zur Erleichterung der Arbeit zu nutzen?                               Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen              Ziel
                                                                                                                                            Das Seminar gibt einen ersten Überblick über eine prozessorientier-
     Ziel                                                                                                                                   te Nutzung verschiedener Mitbestimmungsrechte in IT-Projekten.
     Die Teilnehmenden erhalten Grundlagenwissen über moderne              25.–26.04.2023, Dortmund InterCity Hotel
     IT-Strukturen: Vom statischen Produkt zur fließenden Lösung           Seminarnummer: D11-239516-133                                    Inhalt
     aus der Cloud. Zugleich vermittelt das Seminar die erforderlichen     Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)                       Strukturen und betriebliche Gestaltung von IT-Projekten
     Grundlagen der Informations- und Mitbestimmungsrechte und             zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– Euro (zzgl. USt)*           Priorisierung und Organisation bei der Begleitung von
     beantwortet die oben gestellten Fragen.                                                                                                   IT-Projekten im Gremium
                                                                           Online anmelden                                                     Prozessorientierte Wahrnehmung der Mitbestimmungsrechte
                                                                                                                                               in IT-Projekten

                                                                                                                                                                                                                  *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus

30                                                                                                                                                                                                                                                                                          31
IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz                                                                                                                                                                                      IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz

                                                                                                                                         SCHLAGKRÄFTIGER IT-AUSSCHUSS
                                                                                                                                         Methoden kennenlernen und erproben

                                                                                                                                         Inzwischen gibt es kaum eine Veränderung im Unternehmen, die
                                                                                                                                         nicht auch zu Veränderungen in der IT-Landschaft führt. So halten
                                                                                                                                         nicht nur immer mehr EDV-Systeme Einzug in die Betriebe und
                                                                                                                                         Dienststellen, es handelt sich hierbei auch um immer komplexere
                                                                                                                                         Systeme mit immer kürzeren Veränderungszyklen. Wird dieses
                                                                                                                                         Thema für die Interessensvertretungen, die Mitbestimmungsrechte
                                                                                                                                         zur Leistungs- und Verhaltenskontrolle wahrnehmen wollen, ein
                                                                                                                                         (un-)lösbarer Vollzeitjob? Um den Zeit- und Arbeitsaufwand, den
                                                                                                                                         dieses Thema erfordert, auf mehrere Schultern zu verteilen, setzen
                                                                                                                                         Interessensvertretungen in dieser Situation zunehmend auf den
                                                                                                                                         Aufbau eines schlagkräftigen IT-Ausschusses.

                                                                                                                                         Ziel
                                                                                                                                         Die Teilnehmenden lernen Wege und Werkzeuge kennen, mit
                                                                                                                                         denen sie in den Mitbestimmungsprozessen den steigenden
                                                                                                                                         Anforderungen der fortschreitenden Digitalisierung aktiv begegnen

     DATENSCHUTZRECHT FÜR BETRIEBSRÄTE                                                                                                   können. Dabei werden praxiserprobte Methoden und Vorgehens-
                                                                                                                                         weisen vorgestellt und diskutiert. Die Teilnehmenden haben die
                                                                                                                                         Chance zum intensiven Austausch untereinander und können für
     Grundlagenseminar DSGVO und BDSG                                                                                                    sich und ihren IT-Ausschuss unmittelbar umsetzbare, konkrete
                                                                                                                                         Maßnahmen ableiten.

     Das Thema Datenschutz macht einen großen Teil der Mitbestim-       Inhalt                                                           Inhalt
     mung bei IT-Systemen aus. Seit dem 25. Mai 2018 ist ein neues         Grundprinzipien der DSGVO                                        Bestandsaufnahme: Mitbestimmungsprozess bei der
     Datenschutzrecht anzuwenden, die europäische Datenschutz-             Bestimmungen zum Arbeitnehmerdatenschutz (DSGVO und              Einführung neuer IT-Systeme
     grundverordnung (DSGVO). Für den Arbeitnehmerdatenschutz ist          BDSG)                                                            Optimierung des Informationsprozesses mit dem Arbeitgeber
     seitdem außerdem das ergänzende neue Bundesdatenschutz-               Stellung und Aufgabe betrieblicher Datenschutzbeauftragter,      Grundlagen Datenschutz (u. a. BDSG, DSGVO)
     gesetz (BDSG) von Bedeutung. Welche Schutzrechte sind dort            Aufsichtsbehörde                                                 Konstruktive Zusammenarbeit mit der/dem betrieblichen
     festgeschrieben? Welche Spielräume für Regelungen gibt es?            Besondere Verarbeitungssituationen (u. a. Videoüberwachung,      Datenschutzbeauftragten
     Welche Maßstäbe legt das Datenschutzrecht für die Qualität von        Datenübermittlung im Konzern)                                    Effiziente Organisation eines schlagkräftigen IT-Ausschusses
     Betriebsvereinbarungen fest?                                          Pflichten des Unternehmens und Rechte der                        Best-Practice-Austausch: Was hat sich bei anderen bewährt?
                                                                           betroffenen Personen                                             Ideen für einen Maßnahmenplan zur optimalen Ausgestaltung
     Ziel                                                                  Bedeutung für den Datenschutz des Betriebsrats                   des eigenen IT-Ausschusses
     Die Teilnehmenden lernen die für den Arbeitnehmerdatenschutz          Verhältnis von Mitbestimmung und Datenschutz                                                                                       24.–25.05.2023, Dortmund, InterCity Hotel
     relevanten Bestimmungen kennen. Zudem werden Handlungsan-             Rolle und Handlungsmöglichkeiten des Betriebsrats beim        Zielgruppen                                                          Seminarnummer: D11-239519-133
     sätze für Betriebsräte und Regelungsbereiche von Betriebsverein-      Thema Datenschutz                                             Betriebsräte, Personalräte und Mitarbeitervertretungen, die einen    Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)
     barungen erläutert.                                                   Bedeutung für Betriebsvereinbarungen und notwendige           IT-Ausschuss aufbauen wollen oder in einem IT-Ausschuss mitar-       zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– Euro (zzgl. USt)*
                                                                           Regelungsbereiche                                             beiten (werden).                                                     Online anmelden
                                                                           Änderungen durch das Betriebsrätemodernisierungsgesetz
                                                                                                                                                                                                              24.–25.10.2023, Duisburg, InterCity Hotel
                                                                        Zielgruppe                                                                                                                            Seminarnummer: D11-239530-133
                                                                        Betriebsräte                                                                                                                          Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)
                                                                                                                                                                                                              zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– Euro (zzgl. USt)*
                                                                                                                                                                                                              Online anmelden
                                                                        09.–10.05.2023, Dortmund, InterCity Hotel
                                                                        Seminarnummer: D11-239518-133
                                                                        Seminarkostenpauschale: 760,– Euro (USt-frei)
                                                                        zzgl. Unterkunft/Verpflegung: ca. 245,– Euro (zzgl. USt)*
                                                                                                                                                                                                              *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus
                                                                        Online anmelden

32                                                                                                                                                                                                                                                                                      33
IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz                                                                                                                                                                                        IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz

     BETRIEBLICHE ZEITERFASSUNGSSYSTEME                                                                                                     DIGITALISIERUNG, KI, ARBEIT 4.0
     REGELN                                                                                                                                 Welche Trend-Themen stehen als nächstes an?
     Regelungsansätze für Personalzeit-, Betriebs-, Maschinen- und Projektzeiten
                                                                                                                                            Die Digitalisierung hat innerhalb weniger Jahrzehnte unsere         Inhalt
                                                                                                                                            Arbeitswelt vollständig umgekrempelt. Von einer vierten Revo-          Kurzer Rückblick auf 40 Jahre Digitalisierung
     Arbeitszeit zu erfassen, gehört in vielen Betrieben zu den be-     Ziel                                                                lution und „Arbeit 4.0“ ist die Rede. „Künstliche Intelligenz“ im      Beschleunigende Trends: Dekarbonisierung, Deglobalisierung,
     kannten Verfahren. Geändert hat sich häufig der Druck auf die      Die Teilnehmenden lernen die verschiedenen Arten der Zeiterfas-     Sinne selbstlernender Algorithmen ist bereits in der Mehrzahl von      Demografie
     Beschäftigten, ihre Arbeitszeit und immer häufiger auch klein-     sung kennen. Hieraus abgeleitet lernen sie, passende Fragen zu      Unternehmen im Einsatz – oft unbemerkt. Zugleich erschüttern           Was erwarten Wissenschafts- und Unternehmensverbände?
     teilige Zeitabschnitte elektronisch zu erfassen. Früher erfasste   stellen, um die Zeiterfassung entsprechend betrieblich zu regeln.   Ressourcenknappheiten die weltweiten Lieferketten und zwingen          Was ist Zukunftsforschung?
     die Stechkarte am Eingang die Anwesenheitszeit, die Zeiten für                                                                         der Wirtschaft eine rasche Deglobalisierung und Dekarbonisie-          Wie bereiten wir uns als Interessensvertretungen auf den
     erledigte Aufgaben wurden durch grobe händische Notizen in         Inhalt                                                              rung auf. Aber wohin führen diese Entwicklungen und welche             Wandel vor?
     Tageszetteln erfasst. Beides ist heute in Softwareanwendungen         Arten von Zeiterfassungen und ihre Zwecke kennen lernen          Handlungsmöglichkeiten und -erfordernisse ergeben sich für
     gebündelt verfügbar. Dies häufig weltweit und rund um die Uhr,        Bestehende Risiken für Beschäftigte erkennen und Chancen 		      Interessensvertretungen? Was sind die nächsten Veränderungs-        Zielgruppen
     adhoc auswertbar nach den Kriterien, die interessant erscheinen.      erschließen                                                      trends, und welche Belastungen oder Chancen für die Beschäf-        Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen
                                                                           Relevante Rechtsgrundlagen kennen                                tigten müssen wir erwarten?
                                                                           Handlungsansätze erarbeiten
                                                                           Mögliche Regelungsinhalte behandeln                              Ziel                                                                22.08.2023, Duisburg, InterCity Hotel
                                                                                                                                            Das Seminar geht den Erwartungen der Wissenschaft und der In-       Seminarnummer: D11-239522-133
                                                                        Zielgruppen                                                         dustrie an die nächsten Innovationen nach. Schlussendlich wollen    Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
                                                                        Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen                 wir wissen: Wie sieht die Mitbestimmung der Zukunft aus? Denn       zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*
                                                                                                                                            aus den Anforderungen an die Zukunft können Interessensvertre-
                                                                                                                                            tungen schon heute wertvolle Rückschlüsse für die eigene Praxis     Online anmelden
                                                                        15.08.2023, Dortmund, InterCity Hotel                               gewinnen.
                                                                        Seminarnummer: D11-239521-133
                                                                        Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)
                                                                        zzgl. Verpflegung ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*

                                                                        Online anmelden
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34                                                                                                                                                                                                                                                                                        35
IT-Systeme in der Arbeitswelt und Datenschutz

     MITBESTIMMUNG BEI CUSTOMER-RELATIONSHIP-                                                                                                    IMMER AUF DER SEITE
     MANAGEMENT-PROJEKTEN (CRM)                                                                                                                  DER INTERESSENSVERTRETUNG
     Regelungspunkte und Technik am Beispiel Salesforce                                                                                          Beratung – Weiterbildung – Information

     Für die Mitbestimmung kann die Regelung von CRM-Systemen               Ziel                                                                 Veränderungsprozesse sind in der Arbeitswelt allgegenwärtig. Aus diesem Grund wird externer Sach-
     sehr herausfordernd werden: Mit der Systemeinführung werden            Die Teilnehmenden werden für die Gestaltung von Arbeitsprozes-       verstand für Interessensvertretungen immer wichtiger. Nah am betrieblichen Problem, fachlich aktuell
     oft auch organisatorische Veränderungen in Verkauf, Service und        sen in Verkauf und Service sensibilisiert und für die fortlaufende   und vertrauensvoll in der Zusammenarbeit erarbeiten wir gemeinsam mit der Interessensvertretung
     Support betrieben oder vorbereitet. Wenn die Kundenpflege plötz-       prozessuale Mitbestimmung in Hinblick auf ein lebendes IT-System     Strategien und stärken deren Position. Aus diesem Grund wird externer Sachverstand für Interessens-
     lich detailliert dokumentiert werden soll, wenn der Arbeitgeber        qualifiziert.                                                        vertretungen. Hierfür stellt die TBS NRW Expert*innenwissen und praktische Erfahrungen zur Verfü-
     die Kolleginnen und Kollegen auf eine einheitliche Arbeitsweise                                                                             gung: Ob Ökonomie, EDV, Organisation oder Gesundheit – unsere Spezialist*innen unter­stützen bei
     festlegen will und nebenher auch entgeltwirksame Kennzahlen            Inhalt                                                               der Erarbeitung möglicher Lösungsansätze. Alle Beratungen wer­den gemäß § 80 (3) BetrVG bzw.
     verändert werden, ergeben sich vielfältige Fragen.                        Überblick: Funktion und Aufbau von Salesforce CRM                 § 40 LPVG durchgeführt.
                                                                               Bots und Co: Wo spielt Künstliche Intelligenz in Salesforce
     Salesforce ist eine cloudbasierte Unternehmensplanungs- oder              eine Rolle?                                                       Mitbestimmung vor Ort erfolgreich umsetzen
     ERP-Software, die ihren Ursprung und Schwerpunkt im CRM hat,              Was ist Geschäftsprozess-Management?                              TBS-Beraterinnen und Berater stehen Interessensvertretungen täglich mit Sachverstand und Hand-
     also in der Pflege von Kund*innenbeziehungen. Wie kann bei Ein-           Buzzwords: Die Palette möglicher organisatorischer                lungsempfehlungen bei der Durchsetzung von Mitbestimmungsrechten zur Seite. In betrieblichen
     führung und Einsatz dieser Technologie der Datenschutz gewahrt            Veränderungen                                                     Einzelberatungen sind unsere Expert*innen aus Informatik, Arbeitswissenschaft, Psychologie, Ingeni-
     bleiben, so dass das Verkaufs-, Service- und Support-Personal             Multichannel: Vom „Gebietsschutz“ bis „Social Selling“            eurwissenschaft und anderen Disziplinen für den Betriebsrat, Wirtschaftsausschuss, Gesundheitszirkel
     keine Sorge vor ungerechtfertigter Überwachung haben muss?                Datenschutzfragen                                                 oder IT-Ausschuss die erste Anlaufstelle. All diese Erfahrungen fließen in die Seminar- und Weiterbil-
     Wie kann die Interessensvertretung verhindern, dass durch über-                                                                             dungsangebote ein, die wir gemeinsam mit dem DGB-Bildungswerk NRW durchführen.
     triebene „Kontrollitis“ die Arbeitsabläufe ab- und das Engagement      Zielgruppen
                                                                                                                                                 Weitere Informationen: www.tbs-nrw.de
     ausgebremst werden? Wie kann der Betriebs-/Personalrat eine            Betriebsräte, Personalräte, Mitarbeitervertretungen
     frühzeitige Einbindung betroffener Kolleginnen und Kollegen errei-
     chen? Wie kann die Betriebs-/Dienstvereinbarung zur Regelung
     des Systems genutzt werden, um organisatorische Veränderungen          13.09.2023, Duisburg, InterCity Hotel
     zu kanalisieren?                                                       Seminarnummer: D11-239526-133                                        Regionalstelle Dortmund            Regionalstelle Düsseldorf           Regionalstelle Bielefeld
                                                                            Seminarkostenpauschale: 375,– Euro (USt-frei)                        Westenhellweg 92 - 94              Harkortstraße 15                    Stapenhorststraße 42b
                                                                            zzgl. Verpflegung: ca. 69,– Euro (zzgl. USt)*                        44137 Dortmund                     40210 Düsseldorf                    33615 Bielefeld
                                                                                                                                                 T. 0231 249698-0                   T. 0211 179310-0                    T. 0521 96635-0
     *Vorbehaltlich möglicher Preisanpassung durch das Veranstaltungshaus   Online anmelden                                                      F. 0231 249698-41                  F. 0211 179310-29                   F. 0521 96635-10
                                                                                                                                                 tbs-ruhr@tbs-nrw.de                tbs-rheinland@tbs-nrw.de            tbs-owl@tbs-nrw.de

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