Wege zum Fahrschein für die Reise mit der Deutschen Bahn - VCD Service 2014
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VCD Service 2014 Wege zum Fahrschein für die Reise mit der Deutschen Bahn
1. DB Reisezentren oder Fahrkartenschalter Aktionspreise wie das Sparpreis-Ticket oder das
am Bahnhof Schönes-Wochenende-Ticket sind teurer als am
Automaten oder bei der Onlinebuchung.
In Reisezentren und an Fahrkartenschaltern der
Deutschen Bahn AG (DB) sind nicht nur Fahrkarten
und Sitzplatzreservierungen erhältlich, sondern auch 3. DB Mobility Center
persönliche und umfangreiche Beratungen für alle
Bahnreisen. Auch die BahnCards können hier erwor- DB Mobility Center finden Sie an zentralen Stellen in
ben werden. Für Fahrgäste der 1. Klasse und für den fünf deutschen Großstädten Berlin, Hamburg,
bahn.comfort-Kunden gibt es an größeren Bahnhö- Köln, Frankfurt und München. Die Mobility Center
fen eigene Schalter, die die Wartezeit verkürzen. bieten das gleiche Angebot wie die DB Reisezentren.
Sie verkaufen alle Fahrkarten und Sitzplatzre-
Vorteile servierungen, geben aber auch persönliche und um-
fangreiche Beratungen für alle Bahnreisen. Alle DB
Am Schalter und in den Reisezentren sind alle Fahr- Mobility Center sind gleichzeitig DB Carsharing-
scheine für Bahnreisen und alle Sitzplatzreservierun- Stationen, die meisten beinhalten auch Call a Bike-
gen erhältlich. Zudem erhalten Sie hier die Möglich- Leihstationen.
keit einer umfassenden Beratung hinsichtlich Reise-
strecken, Preise, Ermäßigungen, Sonderangebote Vorteile
oder Gruppenreisen.
Die Vorteile sind die gleichen wie beim Fahrkarten-
Nachteile erwerb am Schalter und in den DB Agenturen. Eine
umfassende Beratung hinsichtlich Reisestrecke, Preis,
Mit längeren Wartezeiten muss gerechnet werden. Ermäßigung, Sonderangebote oder Gruppenreise ist
Der Erwerb eines Fahrscheins kurz vor dem Antritt möglich.
der Bahnreise ist deswegen nicht immer möglich.
Eigene Kenntnisse über das Preissystem und die Nachteile
Angebote der DB sind von Vorteil, da das Bera-
tungspersonal nicht immer ausreichend informiert Die DB Mobility Center wurden bisher nur in fünf
ist. Städten errichtet. Sie haben montags bis samstags
zu uneinheitlichen Zeiten geöffnet und befinden sich
Aufgrund von Bedienzuschlägen sind die Aktions- nicht immer in der Nähe der Hauptbahnhöfe. Akti-
preise wie das Sparpreis-Ticket oder das Schönes- onspreise wie das Sparpreis-Ticket oder das Schö-
Wochenende-Ticket teurer als am Automaten oder nes-Wochenende-Ticket sind teurer als am Automa-
bei der Onlinebuchung. ten oder bei der Onlinebuchung.
2. DB Agenturen 4. DB Automaten
DB Agenturen sind Reisebüros mit DB Lizenz oder Die DB Automaten sind per Fingerdruck auf den
sogenannte DB ServiceStores. Bundesweit gibt es Touchscreens (den Tastbildschirmen) zu bedienen.
davon rund 3.600. Wie am Fahrkartenschalter kön- Nach Eingabe der gewünschten Reiseverbindung
nen Sie hier alle Fahrscheine, Sitzplatzreservierungen werden Sie durch die Planung und Buchung Ihrer
und BahnCards erhalten. Eine umfassende Beratung Reise geführt. Der Großteil der Fernverkehrsautoma-
ist inbegriffen. Im DB ServiceStore werden meistens ten erlaubt nur bargeldlose Bezahlung per Kredit-,
zusätzlich auch Zeitschriften, Backwaren und Kaffee Geld- oder EC-Karte. Einige Geräte akzeptieren auch
verkauft. Bargeld oder die Bezahlung mit der BahnCard. Die
Abbuchung erfolgt in diesem Fall per Lastschrift-
Vorteile verfahren vom Bankkonto.
Reisebüros, die sich auf den Verkauf von Bahnfahr- Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, beim DB
karten spezialisiert haben, investieren sehr viel Zeit in Reiseservice per Telefon (Nummer: 01805/996633)
die Streckenauswahl und das Heraussuchen des bestellte Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr
günstigsten Fahrpreises. Auch können Sie hier Ti- am DB Automaten ausdrucken zu lassen (nicht je-
ckets für komplizierte internationale Verbindungen doch an Nahverkehrsautomaten von Verkehrsver-
erwerben (siehe auch: www.die-bahnprofis.de). bünden). Nach der telefonischen Bestellung müssen
Sie sich per EC- oder Kreditkarte am Automaten
Nachteile identifizieren und erhalten über den Button >>vor-
Für die Beratung und den Ticketkauf werden Ge- bestellte FahrkartenVorteile
Da Sie nicht am Schalter anstehen müssen, ist das
Vorteile
Lösen der Fahrkarte auch noch kurz vor der Abfahrt
möglich. Aktionspreise wie das Sparpreis-Ticket oder
Aktionspreise wie das Sparpreis-Ticket oder das
das Schönes-Wochenende-Ticket und sonstige Re-
Schönes-Wochenende-Ticket sind preiswerter als am
gionalverkehrs-Sonderangebote sind am Automaten
Schalter, in der Agentur oder bei telefonischer Be-
preiswerter als am Fahrkartenschalter, in der DB
stellung.
Agentur oder bei telefonischer Bestellung.
Nachteile
Nachteile
Da die persönliche Beratung entfällt, sollten Kennt-
Die Bedienung ist für Unerfahrene häufig kompli-
nisse über die unterschiedlichen Reisemöglichkeiten
ziert. Da die persönliche Beratung entfällt, sollten
vorhanden sein, ebenso über das Preissystem der DB
Kenntnisse über einzelne Streckenführungen vor-
und die aktuellen Sonderangebote. Plätze in Kinder-
handen sein, ebenso über das Preissystem der DB
abteilen können nicht online gebucht werden, Zug-
und die aktuellen Sonderangebote.
reisen ins Ausland nur begrenzt.
Wer über ein solches Wissen nicht verfügt, für den
Wenn kein Drucker bereitsteht, müssen die Tickets
ist die telefonische Fahrkartenbestellung samt um-
per Post versandt werden. Bei einem Fahrkartenwert
fassender Beratung und der Ausdruck am Automa-
unter 250 Euro kostet diese Zusendung 3,50 Euro.
ten eine sinnvolle Alternative. In diesem Fall entfällt
Das ist mehr als die eigentlichen Kosten für den
die Versandkostenpauschale. Der Ausdruck kurz vor
Versand.
der Fahrt erlaubt jedoch keine Korrekturen im Falle
von Buchungsfehlern oder Fehlfunktionen.
Plätze in Kinderabteilen können nicht am Automaten 6. Telefon
gebucht werden, Zugreisen ins Ausland nur be-
grenzt. Die Fahrkartenautomaten sind störanfällig Unter der Nummer 01805/996633 bekommen Sie
und funktionieren nicht immer. beim Telefonportal der DB AG alle Informationen zu
Bahnreisen und Fahrpreisen (14 Cent pro Minute
aus dem Festnetz). Auch die Fahrplanauskunft, der
Fahrscheinerwerb sowie die Radfahrer-Hotline errei-
5. Internet
chen Sie unter dieser Nummer.
Auch im Internet ist das Buchen von Fahrkarten und
BahnCards möglich. Wenn Sie nicht mit Kreditkarte, Vorteile
>>PayPal>SOFORT-Überweisung7. Mobiles Internet Handy-Tickets sind nicht erhältlich für Fahrten in-
nerhalb von Verkehrsverbünden. Nur BahnCard-
Mit einem MMS- und Internetfähigen Handy kön- Inhaber/-innen haben bei Strecken über 100 km die
nen Sie Fahrkarten innerhalb Deutschlands für Nor- City-Ticket-Option.
malpreise, Sparpreise und ausgewählte Aktionspreise
(auch mit BahnCard-Ermäßigung) für bis zu fünf
Personen buchen.
8. DB-Navigator
Zunächst ist eine einmalige Anmeldung über das
Wenn Sie in Besitz eines Smartphones oder Tablet-
Online-Buchungsportal der DB AG notwendig. Bei
Computers sind, können Sie auch auf diesem Weg
der Registrierung muss ein Dokument zur Identifika-
über eine App Ihr Ticket buchen. Der DB-Navigator
tion angegeben werden, wie beispielsweise der Per-
gibt Ihnen dafür in Echtzeit alle Informationen über
sonalausweis oder die Kreditkarte.
die nächsten Reisewege und bucht das notwendige
Für die Buchung eines Tickets öffnen Sie mit dem Ticket dazu.
Internetbrowser Ihres Handys die Seite
Als erstes müssen Sie sich den DB-Navigator im
>>m.bahn.deTicket/ ReservierungMehr>Verspätungs-Alarm>Standort-
gen kann. Alternativ kann auch das als E-Mail ver- Funktioneinzelne Verbindungen ins Ausland sowie in einigen zahlung durch monatlichen oder jährlichen Bankein-
Verkehrsverbünden im Osten und Südwesten zug. Die Telefonnummern der DB Abo-Center fin-
Deutschlands für alle Verkehrsmittel verfügbar. den Sie mit den nötigen Zusatzinformationen unter:
http://www.bahn.de/p/view/angebot/pendler/abo
Vorteile _center.shtml
Da der Kauf einer Fahrkarte automatisch erfolgt,
Vorteile
können Reisen noch kurzfristiger angetreten wer-
den. Da das Ziel dabei immer wieder verändert wer- Im Vergleich zur Monatskarte ist die Zeitkarte bei
den kann und die endgültigen Kosten der Fahrt erst jährlicher Zahlung etwa 20 Prozent günstiger. Teil-
im Anschluss ermittelt werden, ist mehr Flexibilität weise können samstags Personen gratis mitgenom-
möglich. men werden.
Nachteile Nachteile
Datenschützer sind noch skeptisch, ob eine Sicher- Bei vorzeitiger Kündigung des Abos ist die Differenz
heit der Nutzerdaten wirklich gewährleistet ist. zur Monatskarte nachträglich zu zahlen, jedoch nicht
der volle Jahresbetrag.
Tickets, welche einen Voraberwerb voraussetzen wie
beispielsweise Sparpreise, werden nicht einbezogen.
Vor allem im Nahverkehr ist das System wegen feh- 12. Lidl, Tchibo, L’Tur und Co.
lender Kontaktpunkte noch nicht einsatzfähig (Stand
März 2014). Die DB vertreibt Bahnfahrkarten auch in Kooperati-
on mit anderen Unternehmen. Diese Angebote un-
Auch ergeben sich im Falle eines leeren Akkus oder terliegen bestimmten Bedingungen, die von Ange-
verlorenen Handys die gleichen Probleme wie beim bot zu Angebot unterschiedlich sind. Verkauf und
MMS-Ticket oder DB-Navigator. Nutzungsdauer der Fahrkarten sind zeitlich begrenzt.
Sie sind nicht übertragbar und vom Umtausch aus-
geschlossen. Manchmal sind bestimmte Reisetage
10. Im Zug von vornherein ausgeschlossen und einige Angebote
enthalten eine Zugbindung. Unter bahn.ltur.com
In den Fernzügen der DB können Fahrkarten zum können Restkarten bis zu sieben Tage vor Reisean-
erhöhten Bordpreis erworben werden. Der Preisauf- tritt relativ günstig erworben werden.
schlag auf den Normalpreis beträgt seit dem
15.12.2013 einheitlich 7,50 Euro. Die Bezahlung Vorteile
erfolgt in bar oder per Kreditkarte. Bei Zahlungsbe-
Preiswerteres Reisen mit der Bahn ist möglich. Der
trägen ab 50 Euro ist neben der Kreditkarte zusätz-
Preisvergleich lohnt sich häufig.
lich der Personalausweis, der Reisepass oder die
BahnCard vorzulegen.
Nachteile
Vorteile Nicht immer ist eine Bahnfahrkarte im Sonderange-
bot die geeignetste oder preiswerteste Fahrkarte. Sie
Einsteigen in den Zug in letzter Minute ist möglich.
sollten daher vorab unbedingt prüfen, ob die Bahn-
reise mit einer BahnCard, dem Sparpreis oder dem
Nachteile
Mitfahrerrabatt nicht günstiger ist. Kenntnisse über
Neben dem höheren Ticketpreis sind Aktionspreise das Bahnpreissystem sind dafür Voraussetzung.
und sonstige Regionalverkehrs-Sonderangebote dort
nicht erhältlich, auch keine Sitzplatzreservierung.
Herausgeber
11. Abo-Verfahren VCD Verkehrsclub Deutschland e.V. · Rudi Dutschke-
Straße 9 · 10969 Berlin · Fon 030/280351-0 · Fax -10
Zeitkarten, zum Beispiel die persönliche oder über- mail@vcd.org · www.vcd.org
tragbare JahresCard, die Schüler-JahresCard oder
bei Rückfragen
auch die DB Job-Tickets, sind im Abonnement in den Heidi Tischmann · Referentin für Verkehrspolitik • Fon -36
sieben DB Abo-Centern erhältlich. Für 14 Cent pro heidi.tischmann @vcd.org
Minute können hier telefonisch Zeitkarten für die
DB- und Verbund-Angebote bestellt werden. Die Nachdruck nur mit Genehmigung des Herausgebers
© VCD e.V. 03/ 2 0 1 4
Zustellung der Fahrkarten erfolgt per Post, die Be-
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