Wege zum Fahrschein für die Reise mit der Deutschen Bahn - VCD Service 2015
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
VCD Service 2015 Wege zum Fahrschein für die Reise mit der Deutschen Bahn
Aktionspreise wie das Schönes-Wochenende-Ticket
1. DB Reisezentren oder Fahrkartenschalter sind teurer als am Automaten oder bei der Online-
am Bahnhof buchung.
In Reisezentren und an Fahrkartenschaltern der
Deutschen Bahn AG (DB) sind nicht nur Fahrkarten 3. DB Mobility Center
und Sitzplatzreservierungen erhältlich, sondern auch
eine persönliche Beratung für alle Bahnreisen. Auch DB Mobility Center finden Sie an zentralen Stellen in
die BahnCards können hier erworben werden. Für den fünf deutschen Großstädten Berlin, Hamburg,
Fahrgäste der 1. Klasse und für bahn.comfort- Köln, Frankfurt und München. Die Mobility Center
Kunden gibt es an größeren Bahnhöfen eigene bieten das gleiche Angebot wie die DB Reisezentren.
Schalter, die die Wartezeit verkürzen. Hier bekommen Sie alle Fahrkarten, Sitzplatzre-
servierungen und Beratung rund um Ihre Bahnrei-
Vorteile sen. Alle DB Mobility Center sind gleichzeitig DB
Carsharing-Stationen, die meisten beinhalten auch
Am Schalter und in den Reisezentren sind alle Fahr-
Call a Bike-Leihstationen.
scheine für Bahnreisen und alle Sitzplatzreservierun-
gen erhältlich. Zudem werden Sie hier hinsichtlich
Vorteile
Reisestrecken, Preise, Ermäßigungen, Sonderange-
bote oder Gruppenreisen persönlich beraten. Die Vorteile sind die gleichen wie beim Fahrkarten-
erwerb am Schalter und in den DB Agenturen. Auch
Nachteile hier werden Sie hinsichtlich Reisestrecken, Preise,
Ermäßigungen, Sonderangebote oder Gruppenreisen
Mit längeren Wartezeiten muss gerechnet werden.
persönlich beraten.
Der Erwerb eines Fahrscheins kurz vor dem Antritt
der Bahnreise ist deswegen nicht immer möglich.
Nachteile
Eigene Kenntnisse über das Preissystem und die
Angebote der DB sind von Vorteil, da das Bera- Die DB Mobility Center gibt es bisher nur in fünf
tungspersonal nicht immer ausreichend informiert Städten. Sie haben montags bis samstags zu unein-
ist. heitlichen Zeiten geöffnet und befinden sich nicht
immer in der Nähe der Hauptbahnhöfe. Aktionsprei-
Aufgrund von Bedienzuschlägen sind die Aktions-
se wie das Schönes-Wochenende-Ticket, das Län-
preise Schönes-Wochenende-Ticket, Länderticket
derticket das Quer-durchs-Land-Ticket sind teurer
und Quer-durchs-Land-Ticket teurer als am Auto-
als am Automaten oder bei der Onlinebuchung.
maten oder bei der Onlinebuchung.
4. DB Automaten
2. DB Agenturen
Die DB Automaten sind per Fingerdruck auf den
DB Agenturen sind Reisebüros mit DB Lizenz oder
Touchscreens (den Tastbildschirmen) zu bedienen.
sogenannte DB ServiceStores. Bundesweit gibt es
Nach Eingabe der gewünschten Reiseverbindung
davon rund 3.000. Wie am Fahrkartenschalter kön-
werden Sie durch Planung und Buchung Ihrer Reise
nen Sie hier alle Fahrscheine, Sitzplatzreservierungen
geführt. Der Großteil der Fernverkehrsautomaten
und BahnCards erhalten. Eine umfassende Beratung
erlaubt nur bargeldlose Bezahlung mit der EC-Karte,
ist inbegriffen. Im DB ServiceStore werden meistens
meistens auch per Kreditkarte. Einige Geräte akzep-
zusätzlich auch Zeitschriften, Backwaren und Kaffee
tieren auch Bargeld oder die Bezahlung mit der
verkauft.
BahnCard. Die Abbuchung erfolgt in diesem Fall per
Lastschriftverfahren vom Bankkonto.
Vorteile
Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, beim DB
Reisebüros, die sich auf den Verkauf von Bahnfahr-
Reiseservice per Telefon (Nummer: 01805/996633)
karten spezialisiert haben, investieren sehr viel Zeit in
oder in DB Agenturen Fahrkarten für den Nah- und
die Streckenauswahl und das Heraussuchen des
Fernverkehr zu bestellen und diese dann am
günstigsten Fahrpreises. Auch können Sie hier
DB Automaten auszudrucken. Das Ausdrucken ist
Tickets für komplizierte internationale Verbindungen
jedoch nicht an Nahverkehrsautomaten möglich.
erwerben (siehe auch: www.die-bahnprofis.de).
Nach der telefonischen Bestellung müssen Sie sich
per EC-Karte, Kreditkarte oder BahnCard bzw. Auf-
Nachteile
tragsnummer am Automaten identifizieren und er-
Für die Beratung und den Ticketkauf werden Ge- halten über den Button >>vorbestellte FahrkartenVorteile Online bestellte Fahrkarten, Fahrradkarten und Sitz-
platzreservierungen können gegen eine Versandkos-
Das Lösen der Fahrkarte ist auch kurz vor der Ab-
tenpauschale von 3,90 Euro pro Zusendung auch an
fahrt möglich.
die gewünschte Postadresse gesendet werden. Das
Aktionspreise wie das Schönes-Wochenende-Ticket ist notwendig, wenn kein Drucker bereitsteht.
und sonstige Regionalverkehrs-Sonderangebote sind
am Automaten preiswerter als am Fahrkartenschal- Vorteile
ter, in der DB Agentur oder bei telefonischer Bestel-
lung. Aktionspreise wie das Schönes-Wochenende-Ticket
sind preiswerter als am Schalter, in der Agentur oder
Nachteile bei telefonischer Bestellung.
Die Bedienung ist für Unerfahrene häufig kompli-
Nachteile
ziert. Da die persönliche Beratung entfällt, sollten
Kenntnisse über einzelne Streckenführungen vor- Da die persönliche Beratung entfällt, sollten Kennt-
handen sein, ebenso über das Preissystem der DB nisse über die unterschiedlichen Reisemöglichkeiten
und die aktuellen Sonderangebote. vorhanden sein, ebenso über das Preissystem der DB
und die aktuellen Sonderangebote. Plätze in Kinder-
Wer über ein solches Wissen nicht verfügt, für den
abteilen können nicht online gebucht werden, Zug-
sind die telefonische Fahrkartenbestellung samt
reisen ins Ausland nur begrenzt.
Beratung und der Ausdruck am Automaten eine
sinnvolle Alternative. In diesem Fall entfällt die Ver- Wenn kein Drucker bereitsteht, müssen die Tickets
sandkostenpauschale. Der Ausdruck kurz vor der per Post versandt werden. Bei einem Fahrkartenwert
Fahrt erlaubt jedoch keine Korrekturen im Falle von unter 250 Euro kostet diese Zusendung 3,90 Euro.
Buchungsfehlern oder Fehlfunktionen. Das Porto beträgt damit deutlich mehr als bei einem
Standardbrief.
Plätze in Kinderabteilen können nicht am Automaten
gebucht werden, Zugreisen ins Ausland nur be-
grenzt. Die Fahrkartenautomaten sind störanfällig
und funktionieren nicht immer. 6. Telefon
Unter der Servicenummer 0180 / 6996633
(20 Cent/Anruf aus dem Festnetz) erhalten Sie beim
5. Internet Telefonportal der DB AG alle Informationen zu
Bahnreisen, Fahrpreisen sowie Serviceleistungen der
Auch im Internet ist das Buchen von Fahrkarten und
Deutschen Bahn.
BahnCards möglich. Zum 4. November 2014 wurde
bei Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal ein Zah-
Vorteile
lungsmittelentgelt eingeführt. Die Bezahlung per
Lastschriftverfahren bleibt kostenfrei. Dafür ist vorab
Auch ohne DB Schalter, Bahnagentur oder Internet-
eine einmalige Anmeldung über das Online-
zugang ist der Erwerb von Fahrkarten möglich. Ein-
Buchungsportal der DB AG notwendig. Die Zu-
zige Voraussetzung ist ein Telefonanschluss.
gangsdaten müssen Sie für weitere Käufe aufheben.
Nach der Eingabe des gewünschten Ziels und der Nachteile
Zeit werden verfügbare Reisemöglichkeiten aufge-
Bei einem Fahrkartenwert unter 250 Euro kostet die
zeigt – in der Regel auch der günstigste Fahrpreis.
Zusendung der Fahrscheine und Reservierungen
Beim Kauf wählen Sie eine Identifikation in Form der
3,90 Euro. Das ist mehr als die eigentlichen Kosten
Kreditkarte, der BahnCard, der EC-Karte oder des
für den Versand. Diese Gebühr entfällt, wenn die
Personalausweises.
telefonisch bestellten Fahrkarten am Automaten
Die erworbenen Fahrscheine, Fahrradkarten, Sitz- abgeholt werden.
platzreservierungen und gegebenenfalls die vorläufi-
Aktionspreise wie das Schönes-Wochenende-Ticket
ge BahnCard werden nach der Kaufabwicklung
sind teurer als am Automaten oder bei der Online-
selbst ausgedruckt. Die vorher gewählte Identifizie-
buchung.
rungskarte muss bei der Fahrscheinkontrolle im Zug
zusätzlich zum Online-Ticket vorgezeigt werden. Es fallen Telefonkosten an. Beim Anruf aus dem
Mobilfunknetz wird die Höhe der Kosten nicht be-
Das online bestellte Ticket kann auch direkt in die
kannt gegeben.
DB Navigator App geladen werden. Die kostenfreie
App muss vorher auf Ihrem Smartphone oder
Tablet-Computer installiert sein.
VCD Service • Wege zum Fahrschein für die Bahnreise 3 01/ 2 0 1 57. Handy-Ticket 8. DB-Navigator
Mit einem MMS- und Internetfähigen Handy kön- Wenn Sie in Besitz eines Smartphones oder Tablet-
nen Sie Fahrkarten innerhalb Deutschlands für Nor- Computers sind, können Sie über die DB Navigator
malpreise, Sparpreise und ausgewählte Aktionspreise App Ihr Ticket buchen. Der DB-Navigator gibt Ihnen
(auch mit BahnCard-Ermäßigung) für bis zu fünf dafür in Echtzeit alle Informationen über die nächs-
Personen buchen. ten Reisewege und bucht das notwendige Ticket
dazu. Ausführliche Informationen finden Sie unter
Zunächst ist eine einmalige Anmeldung über das
http://www.bahn.de/p/view/buchung/mobil/db-
Online-Buchungsportal der DB notwendig. Bei der
navigator
Registrierung muss ein Dokument zur Identifikation
angegeben werden, wie beispielsweise der Personal-
Vorteile
ausweis, die Kreditkarte oder die BahnCard.
Kurzfristige Bestellungen von Fahrkarten und Sitz-
Das Handy-Ticket ist eine persönliche Fahrkarte,
platzreservierungen sind bis zu zehn Minuten vor
nicht auf andere Personen übertragbar und gilt nur
der Abfahrt von unterwegs möglich. Die >>Stand-
in Verbindung mit der angegebenen ID-Karte. Be-
ort-FunktionNachteile Nachteile
Datenschützer sind skeptisch, ob eine Sicherheit der Bei vorzeitiger Kündigung des Abos ist die Differenz
Nutzerdaten wirklich gewährleistet ist. zur Monatskarte nachträglich zu zahlen, jedoch nicht
der volle Jahresbetrag.
Tickets, die einen Voraberwerb voraussetzen, wie
beispielsweise Sparpreise, werden nicht einbezogen.
Vor allem im Nahverkehr ist das System wegen feh- 12. Lidl, Tchibo, L’Tur und Co.
lender Kontaktpunkte nur sehr eingeschränkt nutz-
bar. Die DB vertreibt Bahnfahrkarten auch in Kooperati-
on mit anderen Unternehmen. Diese Angebote un-
Geht das Handy verloren oder ist der Akku leer, terliegen bestimmten Bedingungen, die von Ange-
ergeben sich die gleichen Probleme wie beim MMS- bot zu Angebot unterschiedlich sind. Verkauf und
Ticket oder dem DB-Navigator. Nutzungsdauer der Fahrkarten sind zeitlich begrenzt.
Sie sind nicht übertragbar und vom Umtausch aus-
geschlossen. Manchmal sind bestimmte Reisetage
10. Im Zug von vornherein ausgeschlossen und einige Angebote
enthalten eine Zugbindung. Unter bahn.ltur.com
In den Fernzügen der DB können Fahrkarten zum können Restkarten bis zu sieben Tage vor Reisean-
erhöhten Bordpreis erworben werden. Der Preisauf- tritt relativ günstig erworben werden.
schlag auf den Normalpreis beträgt seit dem
15.12.2013 einheitlich 7,50 Euro. Die Bezahlung Vorteile
erfolgt in bar oder per Kreditkarte. Bei Zahlungsbe-
Preiswerteres Reisen mit der Bahn ist möglich.
trägen ab 50 Euro ist neben der Kreditkarte zusätz-
lich der Personalausweis, der Reisepass oder die
Nachteile
BahnCard vorzulegen.
Nicht immer ist eine Bahnfahrkarte im Sonderange-
Vorteile bot die geeignetste oder preiswerteste Fahrkarte. Sie
sollten daher vorab prüfen, ob die Bahnreise mit
Einsteigen in den Zug in letzter Minute ist möglich.
einer BahnCard, dem Sparpreis oder dem Mitfahrer-
rabatt nicht günstiger ist. Kenntnisse über das Bahn-
Nachteile
preissystem sind dafür Voraussetzung.
Neben dem höheren Ticketpreis sind Aktionspreise
und sonstige Regionalverkehrs-Sonderangebote dort
nicht erhältlich, auch keine Sitzplatzreservierung.
11. Abo-Verfahren
Zeitkarten, zum Beispiel die persönliche oder über-
tragbare JahresCard, die Schüler-JahresCard oder
auch die DB Job-Tickets, sind im Abonnement in den
sieben DB Abo-Centern erhältlich. Für 20 Cent pro
Anruf aus dem Festnetz bzw. zum Ortstarif können
hier telefonisch Zeitkarten für die DB- und Verbund-
Angebote bestellt werden. Die Zustellung der Fahr-
karten erfolgt per Post, die Bezahlung durch monat-
lichen oder jährlichen Bankeinzug. Die Telefonnum-
mern der DB Abo-Center finden Sie mit den nötigen
Zusatzinformationen unter: Herausgeber
VCD Verkehrsclub Deutschland e.V. · Wallstraße 58 ·
http://www.bahn.de/p/view/angebot/pendler/abo
10179 Berlin · Fon 030/280 351-0 · Fax -10
_center.shtml mail@vcd.org · www.vcd.org
Vorteile bei Rückfragen
Heidi Tischmann · Referentin für Verkehrspolitik • Fon -36
Im Vergleich zur Monatskarte ist die Zeitkarte bei heidi.tischmann @vcd.org
jährlicher Zahlung etwa 20 Prozent günstiger. Teil-
weise können samstags Personen gratis mitgenom- Nachdruck nur mit Genehmigung des Herausgebers
© VCD e.V. 01/ 2 0 1 5
men werden.
VCD Service • Wege zum Fahrschein für die Bahnreise 5 01/ 2 0 1 5Sie können auch lesen
