Welcome to Barcelona - Welcome to Barcelona
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BWCD 001/ 2011-ITR
Welcome
to Barcelona
Willkommen in Barcelona
Welcome
to Barcelona
Willkommen in Barcelona
Inhalt
Welcome 1. Willkommen in Barcelona.....................................................................................04
to Barcelona
2. Barcelona, eine sichere Stadt..............................................................................06
3. Genießen Sie Barcelona........................................................................................08
4. Nicht zu vergessen....................................................................................................12
Willkommen in Barcelona 5. Not- und Informationsdienste............................................................................14
6. Informations- u. Serviceführer für Besucher..............................................16Willkommen
in Barcelona Barcelona – eine Diversität bietende Stadt
1
Schon beim Spaziergang durch die Stadtviertel spüren
Sie die Vitalität und die Freundlichkeit ihrer Bewohner.
Gassen, Plätze und Parks laden zu einem Bummel
ein, auf dem Sie überrascht sein werden von deren
Architektur, Kunst, Boutiquen…
Barcelona ist eine lebendige Stadt. Sie zeichnet sich
durch ihren offenen und integrationsfreundlichen
Charakter aus, den wir erhalten möchten. Wir setzen alles
daran, damit Sie eine schöne, saubere und sichere Stadt
vorfinden, und bitten Sie deshalb um Ihre Unterstützung,
indem Sie respektvoll mit unseren Sitten umgehen
und ein paar einfache Regeln des Zusammenlebens
beachten.
Barcelona ist eine sichere Stadt, eine Großstadt, und
wir raten Ihnen deshalb, die verschiedenen Tipps und
Informationen zu berücksichtigen, damit Sie bei uns
einen angenehmen Aufenthalt verbringen.
Sollten Sie eine spezielle Betreuung benötigen, wenden
Sie sich bitte an die Stellen, die wir für die Lösung von
Notfällen eingerichtet haben.
Welcome to Barcelona
Wir wünschen uns, dass Sie sich in unserer Stadt wie
zuhause fühlen und Ihr Aufenthalt zu einer einmaligen
so schönen Erfahrung wird und Sie gerne noch einmal in
diese Stadt zurückkehren möchten.
Xavier Trias
Bürgermeister von Barcelona
04
05Barcelona,
eine sichere Stadt Sicherheit in der Stadt,
Sicherheits- und Polizeisystem
2
In Barcelona gibt es zwei Wir empfehlen Ihnen, wachsam zu
Polizeisysteme: Die Guàrdia sein und Ihre persönliche Habe nicht
Urbana (Stadtpolizei) und die aus den Augen zu verlieren, was
Mossos d’Esquadra (Polizeikräfte insbesondere für belebte Plätze und
Kataloniens). Beide patrullieren durch öffentliche Verkehrsmittel gilt.
die Stadt und sorgen für Sicherheit,
Verkehrssicherheit und Einhalten der Wenn Sie die in diesem Prospekt
öffentlichen Ordnung. gegebenen Tipps und Hinweise
beachten, werden Sie sich in der
Barcelona ist zwar eine sichere Stadt, Stadt sicherer fühlen.
aber wie in jeder anderen Großstadt
gibt es Orte und Situationen mit
höherem Risiko, bestohlen oder
überfallen zu werden.
Welcome to Barcelona
06
07Genießen Sie
Barcelona
Tipps für Ihre persönliche Sicherheit an Orten mit viel
Publikumsverkehr und geschäftigem Treiben, wie z.B. Barterrassen,
Durchgangsverkehr von Personen und Gepäck (Zug- u. Busbahnhöfe,
Hotelempfangshallen, etc.) Warteschlagen etc.
3.1 GEPÄCK 3.2 UNTERKÜNFTE
3
Bei Ankunft und Abreise Wenn Sie in der Stadt
übernachten
Auf den Stationen beim Warten
auf das Verkehrsmittel und in In einem Hotel
den Empfangsbereichen der
Unterkünfte • Das Empfangspersonal und
das Hotelmanagement können
• Behalten Sie Ihr Gepäck und Ihnen bei Fragen oder speziellen
sonstige persönliche Habe Wünschen helfen.
unbedingt im Auge. Es wird
empfohlen, Ihr gesamtes Gepäck In einem Apartment oder
zu identifizieren. sonstiger Touristenunterkunft
Reisen • Respektieren Sie die
Belegungsvorschriften und –
Öffentliche Verkehrsmittel bedingungen.
Überschreiten Sie nicht die
• Sind Sie mit öffentlichen zugelassene Belegung und
Verkehrsmitteln unterwegs,
veranstalten Sie nichts, wodurch
Welcome to Barcelona
behalten Sie Ihr Gepäck im Auge
sich die übrigen Gäste belästigt
und gut verschlossen.
fühlen können
Bei Fragen oder Wünschen
Gepäck und sonstige persönliche
wenden Sie sich bitte
Gegenstände im Auto
an das Empfangs- oder
• Gepäck und sonstige Managementpersonal.
Sachen nicht sichtbar im
Wageninnenraum liegen lassen, In Privatunterkünften
insbesondere nicht, wenn es sich
• Respektieren Sie die Regeln
um Wertgegenstände handelt
des Zusammenlebens mit den
(Brieftaschen, Telefon, Taschen,
Nachbarn. Unterlassen Sie vor
elektronische Geräte etc.).
allem Aktivitäten, von denen sich
• Bei Benutzung bewachter die Nachbarn belästigt fühlen
Parkplätze sind die Fenster
können, insbesondere nachts oder
zu schließen und das Auto zu
an Feiertagen.
verriegeln. Den Parkschein
nehmen Sie bitte mit.
08
093.3 PERSÖNLICHE SACHEN
Genießen Sie
Barcelona
3.5 ASOZIALES VERHALTEN
3
In öffentlichen Verkehrsmitteln An Stränden Hier seien einige Verkauf von Getränken auf
• Benutzen Sie öffentliche • Achten Sie auf Ihre Sachen Verhaltenscodes genannt, die es öffentlichen Straßen
Verkehrsmittel, so halten Sie und lassen Sie diese nicht aus zu respektieren gilt, um so einen
• Der Verkauf von Getränken auf
Ihre Taschen geschlossen und den Augen. Müssen Sie sich öffentlichen Raum für alle zu
öffentlichen Straßen ist ebenfalls
im Auge. Am besten sind Geld, kurz entfernen, bitten Sie eine schaffen. gesetzlich verboten. Oft werden
Kreditkarten und Ausweise vertrauenswürdige Person, Ihre die Dosen ohne Beachtung von
in Vorder- oder Innentaschen Sachen im Auge zu behalten. Hygienevorschriften gelagert und
aufgehoben. gehandhabt und stellen somit ein
Im Auto Gesundheitsrisiko dar.
In Parks und auf Terrassen
• Gepäck und sonstige
Alkoholverkauf an Jugendliche
• Bewahren Sie persönliche Sachen nicht sichtbar im
unter 18 Jahren
Beim Stadtbummel Dinge wie Ausweise, Schlüssel, Wageninnenraum liegen lassen, Alkoholtouren
Geld, Kreditkkarten und insbesondere nicht, wenn es sich • Läden dürfen alkoholische
Auf der Straße • Die Kampagnen für Touren mit
Wertgegenstände (Telefone, um Wertgegenstände handelt Getränke ausschließlich an
• Nehmen Sie nur Geld, Kameras etc.) geschützt und (Brieftaschen, Telefon, Taschen, Alkoholkonsum sind verboten. Ein Personen über 18 Jahren
Kreditkarten oder notwendige sicher auf und lassen Sie diese elektronische Geräte etc.). Bei übermäßiger Alkoholgenuss ist verkaufen.
Dinge mit. Am besten bewahren nicht unbeaufsichtigt, was Benutzung bewachter Parkplätze mit einem Gesundheitsrisiko für
Sie die Sachen in Innentaschen insbesondere für Plätze mit großer sind die Fenster zu schließen und Prostitution Sie verbunden. und kann auf der Alkoholverkauf nach 00.00 Uhr
oder verschließbaren Taschen auf. Menschenansammlung gilt. das Auto zu verriegeln. Straße zu Ordnungswidrigkeiten
• Prostitution in der Öffentlichkeit • Ausschließlich zugelassene Läden
führen. Diese Kampagnen
ist verboten, wobei sowohl dürfen alkoholische Getränke nach
können mit einem Netzwerk
die Kontaktaufnahme als 00.00 Uhr verkaufen.
in Verbindung stehen, von dem
auch sexuelle Handlungen im Produkte minderer Qualität und
öffentlichen Raum mit Strafen Alkohol auf öffentlichen Straßen
dubioser Herkunft angeboten und
3.4 UNTERWEGS IN DER STADT geahndet werden können. vertrieben werden. • Alkoholgenuss auf öffentlichen
Straßen ist streng verboten.
Fahrrad Per öffentlichem Verkehrsmittel
• Benutzen Sie die vorhandenen • Für Bus- und U-Bahnfahren
Welcome to Barcelona
Fahrradwege und die Areale mit müssen Sie ein Ticket kaufen und
Geschwindigkeitsbegrenzung von entwerten lassen. 3.6 BETRÜGEREIEN
30 km/h.
• Am besten stecken Sie Geld,
• Teilen Sie die Strecke mit Kreditkarten und Ausweis in die gewisser Dienste und Vergnügen Schwarzer Markt
Fußgängern, denken Sie Vorder- oder Innentaschen. werden oft in betrügerischer
daran, dass diese Vorrang • Misstrauen Sie den Angeboten
Absicht unterbreitet. Gehen Sie
haben; Sie müssen einen • Das öffentliche Verkehrsnetz ambulanter Händler. Oft handelt
nicht darauf ein!
Sicherheitsabstand einhalten und verfügt über eine polizeiliche es sich um Gegenstände oder
Vorfahrt einräumen und dürfen Sicherheitsüberwachung. Leistungen dubioser Herkunft
Geldsammeln
die Gehgeschwindigkeit nicht und keinerlei Garantie. Der
Zu FuSS, per Fahrrad oder • Misstrauen Sie allen ambulante, nicht genehmigte
überschreiten. Per Auto
mit öffentlichen oder Personen, die Ihre Absicht, Verkauf ist illegal.
privaten Verkehrsmitteln • Misstrauen Sie während der solidarische Aktionen zu
• Verkehrszeichen müssen
Fahrt Leuten, von denen Sie auf unterstützen, ausnutzen wollen Scheibenputzer
Zu Fuß beachtet werden.
einen platten Reifen, ausgefallene und um Spenden für unbekannte
• Vermeiden Sie Zusammenstöße Scheinwerfer etc. hingewiesen • Diese Tätigkeit anzubieten, sie
• Nachts müssen Sie mit Licht Einrichtungen oder Maßnahmen
und Berührungen – es könnte eine werden. Eine Tankstelle bietet Trickbetrüger in Anspruch zu nehmen oder sich
fahren. bitten. Oft stecken Bettler
Chance für Diebe sein. beste Gelegenheit, das Fahrzeug daran beteiligen, ist verboten und
• Glücks- und Hütchenspiele, mit illegalen oder abusiven
zu überprüfen. strafbar.
Tarot, Lockvögel oder Angebote Vorgehensweisen dahinter.
10
11Nicht zu vergessen Die Stadt ist ein zu erhaltender Lebensraum.
Respektvolles Umgehen mit den Mitbürgern, den Gemeinschaftsräumen
FUSSGÄNGER GENIESSEN VORRECHT
und –gütern lassen ihn noch komfortabler werden. 4
Radfahrer müssen Personen mit sonstigen
die Radfahrwege Fortbewegungsmitteln
benutzen und haben (Skateboards, segways
Fußgängern Vorrecht etc.) müssen sich über
einzuräumen..) die entsprechenden
Nutzungsbedingungen
und die dafür
vorgesehenen Areale
Radfahrer informieren-
BEI AKTIVITÄTEN IN ÖFFENTLICHEN BEREICHEN MÜSSEN ANDERE RESPEKTIERT WERDEN
Kleidung Prostitution Alkohol Lärm Nachtruhe
Welcome to Barcelona
FÜR DIE SAUBERKEIT IN DIESEN BEREICHEN SIND ALLE VERANTWORTLICH
Asoziales
Verhalten
kann auf
Ablehnung bei
den Mitbürgern
stoßen und von
der Polizei mit
Strafe geahndet
Papierkörbe Vandalismus Grafitti Physiologische werden.
Bedürfnisse
12
13Not- und
Informationsdienste BEi vERKEHRSNOTFALL BEI UNFALL
Für Notfälle und unvorhergesehene
Situationen bietet Ihnen die Stadt Hilfs- und Informationsdienste 5
BEI INFORMATIONSBEDARF
1-1-2 0-9-2 0-1-0
NOTFALLDIENST Notfalldienst INFORMATIONSSERVICE
für Verkehrsunfälle
Telefon für Notfälle aus dem Telèfonischer Informations
Sicherheits- und medizinischen service Barcelona rund um die
Bereich rund um die Uhr Uhr
Verlust/Diebstahl von persönlichem Eigentum: ANZEIGE BEI DER POLIZEI
Sind Gepäck oder sonstige BETRUGSDELIKT NOTFÄLLE UND
Gegenstände verloren oder NATURKATASTROPHEN
Handelt es sich um einen Fall von
gestohlen worden, muss bei Befolgen Sie die Anweisungen
Betrug, sollten Sie Anzeige bei der
der Polizei Anzeige erstattet der Feuerwehr und des
Polizei erstatten.
werden. Sie können sich dazu Rettungsdienstes (Feuerwehr und
an die Dienststellen der Mossos Zivilschutz).
HILFE FÜR VERBRAUCHER
d’Esquadra wenden oder sie unter www.bcn.cat/bombers
Welcome to Barcelona
www.gencat.cat Bei Bedarf steht den
(Abt. Sicherheit/Anzeige per Verbrauchern ein Schutzsystem AUSWEISPAPIERE
Internet) eingeben. in dem Geschäft oder bei der Von den Konsulaten werden Sie
städtischen Geschäftsstelle für hinsichtlich Ihrer Fragen und
Bei der Guàrdia Urbana kann Verbraucherschutz zur Verfügung. der für die Reise zu erfüllenden
ebenfalls Anzeige bei Verlust der www.bcn.cat/omic Bedingungen informiert.
Ausweise, Diebstahl, Überfall oder www.maec.es
Schäden erstattet werden, wenn VERLETZUNGEN ODER (Abt. Botschaften und Konsulate)
der Täter unbekannt ist oder nicht KRANKHEIT:
identifiziert werden konnte. MEDIZINISCHE VERSORGUNG SONSTIGE HILFSQUELLEN
Die Polizeistellen von Ciutat Vella,
Eixample, Sarrià-Sant Gervasi und Bei Unwohlsein, Krankheit oder Die Geschäfte in der Stadt erweisen
Sant Andreu sind rund um die Uhr Unfall können Sie jegliches sich als ideale Informationsquelle.
und die von Horta-Guinardó und Gesundheitszentrum aufsuchen. Man wird sich freuen, Ihnen helfen
Sant Martí von 06.00 bis 22.00 Der medizinische Notdienst wird und Auskunft geben zu können.
Uhr dienstbereit. sämtlichen Personen von dem
www.bcn.cat/guardiaurbana öffentlichen Gesundheitswesen
geleistet.
Bei Hotelunterbringung fragen Sie am www.gencat.cat/catsalut
Empfang nach, ob die Anzeige vom
Hotel aus erstattet werden kann.
14
15Informations- und
Serviceführer Notfälle
ÖFFENTLICHE
VERKEHRSMITTEL
ALLGEMEINE INFORMATION
6
für Besucher POLIZEI Guàrdia Urbana
Tel. 112
www.bcn.cat/guardiaurbana
TMB
(TRANSPORTS METROPOLITANS
DE BARCELONA)
U-Bahn • Bus • Taxi
Tel. (+34) 933 187 074
BARCELONA INFORMATION
Allgemeine Information über
Serviceleistungen in Barcelona
Tel. 010*
www.bcn.cat
POLIZEI Mossos d’Esquadra www.tmb.cat
Tel. 112 STADTVERWALTUNG BARCELONA
Angepasste Taxis Allgemeine Information über
www.gencat.cat/mossos
(Taxi Amic) Serviceleistungen in Barcelona
Für Personen mit eingeschränkter
Mobilität Tel. (+34) 934 022 700
GESUNDHEIT
Medizinischer Notdienst www.bcn.cat
Tel. (+34) 934 208 088
Tel. 112
BARCELONA TURISME
www.gencat.cat Angepasste Stühle
Tourismusinformation
(Abt. Gesundheit Salut/ (Cosmo Scooter)
Canal Salut) Für Personen mit eingeschränkter • 16 Informationspunkte sowie
Mobilität Kreuzfahrtterminals
RETTUNG UND • Telefonauskunft unter
FEUERWEHR Tel. (+34) 933 211 124
Tel. (+34) 932 853 834
Tel. 112
FGC (Ferrocarrils de la Montags bis sonnabends,
www.bcn.cat/bombers Generalitat de Catalunya) von 8.00 bis 20.00 Uhr
- Katalanische Eisenbahn - Sonn- und feiertags
Welcome to Barcelona
von 8.00 bis 14.00 Uhr
Tel. (+34) 932 051 515
www.barcelonaturisme.cat
www.fgc.cat
GENERALITAT DE CATALUNYA
Renfe Allgemeine Information über
– Staatsbahn – Serviceleistungen der Generalitat
Information und Kundendienst de Catalunya
Tel. (+34) 902 240 202 Tel. 012
www.renfe.com
www.gencat.cat
Bahnhof BARCELONA NORD
*Preis: Verbindungsaufbau: 0,47 €. Tarif/
(Autobusterminal)
Min.: 0,06 €. Sekundentarif, einschl. MwSt.
Information
Tel. (+34) 902 260 606
www.barcelonanord.com
16
17Informations- und Service-
führer für Besucher
STRASSEN FLUGHÄFEN HÄFEN
AUTOBAHNEN VON KATALONIEN Flughafen von Barcelona Hafenbehörde von
Information El Prat Barcelona
Information und Kundendienst Information
Tel. (+34) 902 200 320
Tel. (+34) 902 404 704 Tel. (+34) 902 222 858
Kundendienst
www.aena-aeropuertos.es
Kundendienst
Tel. (+34) 932 305 200
Tel. (+34) 933 068 800
www.aucat.es Flughafen von Reus
Welcome
Information www.portdebarcelona.es
FERNSTRASSEN VON KATALONIEN Tel. (+34) 902 404 704
Information
Kundendienst
Tel. (+34) 900 123 505
to Barcelona
(+34) 938 890 460 Tel. (+34) 913 211 000
www.gencat.cat www.aena-aeropuertos.es
Verkehrsunfälle Flughafen von
Polizei (Guàrdia Urbana) Girona-Costa Brava
Tel. 092
Information
Willkommen in Barcelona
Tel. (+34) 972 186 600
www.bcn.cat/guardiaurbana
Kundendienst
Verkehrsunfallopfer
Tel. (+34) 972 186 708
Information
www.girona-airport.cat
Tel. (+34) 900 100 268
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