"WELLNESS TRAINERIN" KOMPETENZSTANDARD
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“WELLNESS TRAINERIN” KOMPETENZSTANDARD
WELVET PROJEKT
Projektnummer: 2016-1-BG01-KA202-023690 / Erasmus + K 2 / Neue EU Job-Position / 4. März 2017
“Wellness TrainerIn”
Kompetenzstandard
Kenntnisse, intellektuelle & praktische Fähigkeiten
Von Lernenden zu erwerbende, einheitliche Ergebnisse
2
Unter der Redaktion von: INTERNATIONALE COPYRIGHT-BOARD:
Prof. Bistra Dimitrova, DSc. Karin Kronika, MА
Prof. Bistra Dimitrova, DSc.
Rezensenten: Prof. Alexander Naoumovski, DSc.
Prof. Svilen Neykov, DSc. Prof. Terry Stevens, PhD
Prof. Malcho Malchev, DSc. Sirje Ellermaa, MD
Prof. Bisserka Serafimova, PhD
Prof. Yonko Yonov, PhD Berater:
Prof. Vlatko Stjepovic, PhD Dimitar Trendafilov, PhD
Asia Stoycheva, Doktorand
Deutsche Sprache Simona Petkova, Doktorand
Erste Ausgabe Petar Stychev, Doktorand
Format A4 Vesselina Jeliazkova, MD
Gedruckte Seiten 40 Vessela Kehayova, BDHC
Svetlana Atanasova, IBMD
Verlag: Avangard Prima
Erasmus + Nr. 2016-1-BG01
ISBN:978-619-239-017-4 -KA202-023690
Sofia, 2018
3
“Wellness TrainerIn” Kompetenzstandard Dieses Projekt (Projektnummer 2016-1-BG01-KA202-023690) wurde mit Unterstützung der Europäischen Kommission finanziert. Diese Veröffentlichung spiegelt nur die Ansichten der Autoren wider, und die Kommission kann nicht für die Verwendung der darin enthaltenen Informationen verantwortlich gemacht werden. Der Inhalt dieses Buches dient nur allgemeinen Informationszwecken und wurde von vielen Quellen, professionellen Organisationen, Herstellerliteratur und -codes erhalten. Der Autor und Herausgeber hat alle zumutbaren Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass diese Arbeit korrekt und aktuell ist, übernehmen jedoch keine Gewähr und übernehmen keine Haftung für die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Texte oder Illustrationen oder ihre Eignung für einen bestimmten Zweck. Es liegt in der Verantwortung der Benutzer dieses Buches, ihr Fachwissen auf den Inhalt anzuwenden, die Quellen, auf die verwiesen wird, zu konsultieren und Experten für fachlichen Rat zu konsultieren. Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieses Buches darf ohne schriftliche Genehmigung des Herausgebers, der WELVET Consortium und die Europäische Union in irgendeiner Form ohne Genehmigung vervielfältigt werden.
Über Erasmus+ Erasmus+ ist das Programm der Europäischen Union für Aus- und Weiterbildung, Jugend und Sport. Es läuft über die Zeitspanne von sieben Jahren, von 2014 bis 2020. Organisationen sind jedes Jahr dazu eingeladen sich um eine finanzielle Förderung zu bewerben, um einzigartige und lohnenswerte Aktivitäten durchführen zu können. In Großbritannien wird Erasmus+ durch die Nationale Agentur Großbritanniens, eine Partnerschaft zwischen dem British Council und Ecorys UK, gehandhabt. Leben verändern, Aufgeschlossenheit fördern Durch Erasmus+ können Organisationen Lernende und MitarbeiterInnen dazu befähigen stimulierenden Lernmöglichkeiten in ganz Europa nachzugehen. TeilnehmerInnen werden wertvolle Lebenskompetenzen und internationale Erfahrungen sammeln, die ihnen dabei helfen werden sich persönlich, beruflich und akademisch weiterzuentwickeln. Ebenso wie Fähigkeiten und die Beschäftigungsfähigkeit von TeilnehmerInnen gefördert werden, hilft das Programm dabei den Aus- und Weiterbildungsbereich in Europa zu modernisieren und die internationale Dimension der Aus- und Weiterbildung zu verbessern. Erasmus+ und das EU Referendum Das Ergebnis des Referendums betrifft britische Organisationen, die sich um eine Erasmus+ Förderung für 2016-2017 bewerben oder als Partner oder Konsortiumspartner an einem Projekt teilnehmen, nicht. Das WELVET Projektkonsortium hat einen britischen Partner und wir unterstützen die EU Entscheidung dahingehend, dass diese Tatsache die Kollaboration nicht beeinträchtigt. Die Dauer des WELVET Projekts ist bis August 2018 festgesetzt. Über strategische Partnerschaften (Schlüsselmaßnahmen 2) Britische Organisationen, die im Bereich der Aus- und Weiterbildung tätig sind können Teil eines kollaborativen Projektes sein, dass auf die Verbesserung des Berufsbildungsangebots abzielt - entweder als sogenannte Lead Organisation oder als Partner. Der Förderstrang der strategischen Partnerschaften trifft hier zu. Die Projekte können 12-36 Monate andauern und müssen mindestens drei Partner aus drei unterschiedlichen Programmländern beinhalten, inklusive der Organisation, die die Bewerbung einreicht. Die Lead Organisation bewirbt sich bei der nationalen Erasmus+ Agentur ihres Landes um Förderung im Auftrag des Projektes als Ganzes. Ein Maximum von EUR 150.000 ist pro Jahr und pro Projekt festgesetzt. Das Ziel ist die
Fokussierung auf Aktivitäten, die dafür entwickelt wurden das Berufsbildungsangebot innerhalb der teilnehmenden Partnerländer zu verbessern. Über ECVET Das Europäische Leistungspunktesystem für die berufliche Aus- und Weiterbildung (Engl.: European Credit System for Vocational Education and Training [kurz: ECVET]) ist ein Rahmenkonzept, um den Transfer, die Anerkennung und Sammlung von bewerteten Lernergebnissen, mit der Aussicht eine Qualifikation zu erwerben, zu ermöglichen. Es wurde dazu entwickelt lebenslanges Lernen zu unterstützen und die Mobilität von Europäischen BürgerInnen zu fördern. Der Lernergebnisansatz stellt ein besseres Verständnis sicher und ermöglicht die Vergleichbarkeit von Qualifikationen und Lernergebnissen innerhalb Europas, zwischen Institutionen innerhalb eines Landes oder zwischen Qualifikationen. Es besteht ein Bedarf auf das Europäische Leistungspunktesystem für die berufliche Aus- und Weiterbildung (ECVET) in Großbritannien aufmerksam zu machen und dieses zu fördern, um seine Implementierung zu unterstützen. EQAVET hat dazu beigetragen eine Qualitätskultur in der Berufsbildung in Europäischen Ländern sowie die praktische Implementierung, insbesondere durch die Entwicklung qualitativer, operationeller Maßnahmen innerhalb des EQAVET Netzwerks zu fördern. Nichtsdestotrotz konzentrierten sich diese Maßnahmen auf institutionelle, schulbasierte Bereitstellung (davon die meisten auf schulische Erstausbildung und ein Teil auf Weiterbildung), mit weniger sichtbarem Einfluss auf das arbeitsbasierte Lernen und die nicht-formale Bereitstellung (was den größten Teil der Weiterbildung umfasst, aber auch eine wichtige Rolle bei der Erstausbildung in dualen Systemen spielt). KOMPETENZEN
Das Europäische Leistungspunktesystem für die Berufsbildung (ECVET) ist ein europäisches
Instrument, um lebenslanges Lernen, die Mobilität von Lernenden und die Flexibilität von Lernwegen, die
zu einer Qualifikation führen, zu fördern.
Der Verabschiedung des Europäischen Parlaments und des Europäischen Rates zufolge (18. Juni
2009) befindet sich ECVET nun in der Phase der graduellen Implementierung. Die Konzepte
und Prinzipien, die ECVET zu Grunde liegen, werden getestet und umgesetzt, um bis 2012
sicherzustellen, dass die Bedingungen für die graduelle Anwendung auf die Berufsbildung erfüllt
sind und so Qualifikationen in Europa erfüllt werden.
Aus dieser Perspektive zielt dieses Dokument mit FAQ darauf ab Unterstützung zu bieten und Projekte,
Initiativen und experimentelle Studien von ECVET auf europäischem, nationalem und regionalem Level
zu fördern. Basierend auf Empfehlungen des Europäischen Parlaments und Rates (im Besonderen seine
Anhänge) befähigt es die Stakeholder sich eingehend mit ECVET vertraut zu machen.
Bildungsstandard SpezialistInnen mit dem dritten Bildungsniveau und zweiter Stufe der
Berufsqualifikation
Verfügt über erweiterte, theoretische Kenntnisse im Bereich Wohlfühlkultur, Kommunikation
Kenntnisse (theoretisch und faktisch) und Fremdsprachen in Bezug auf Gesundheit und grundlegende, praktische Effekte
im Bereich Wellnessdienstleistungen /-prozedere und eine damit assoziierte Terminologie.
Besitzt Kenntnisse über Arten von Ressourcen für die Implementierung von
Wellnessdienstleistungen/ - behandlungen und Ergebnisse (Massagetechniken, Produkte,
Materialien, Instrumente, Apparate und Equipment), ihre Eigenschaften und Zwecke
(technologische Anforderungen für den Ablauf zum Zwecke der Implementierung
unterschiedlicher Aktivitäten, Indikationen und Kontraindikationen) und manchmal ihrer
Struktur (Komponenten).
Mit den Bedeutungen und Methoden des Sammelns, Verarbeiten und Nutzens
unterschiedlicher Informationsarten vertraut sein, die im Zusammenhang mit SPA,
Wellnessartikeln, Produkten und Dienstleistungen, sowie deren Effekten stehen.
Durchführung selbständig erlernter Vorformen von
Fähigkeiten (intellektuell und praktisch)
Handlungsmodellen (Verhalten), die mit der Implementierungspezifischer SPA / Wellnessdienstleistungen im Zusammenhang stehen
(Werkzeuge, Utensilien, Equipment und/oder die Nutzung von speziellen
Tools, Equipment und Produkten).
In dynamischen Arbeitskonditionen, Reaktion in Übereinstimmung mit
zuvor erlernten Regeln und Betriebsanleitungen für SPA und
Wellnesszentren
Erläutert die Aktivitäten, die (nicht) durchgeführt wurden und die
Gründe dafür und bietet neue Lösungen an
Arbeitet unabhängig unter dynamischen Bedingungen und verantwortlich
Kompeten- zen – Autonomie und für die Durchführung der zugewiesenen Aufgaben, bewertet die
persönliche und beruf- Verantwortung Qualität der durchgeführten Aktivitäten gemäß spezifischer Kriterien
liche – be- schrieben in
Hinblick auf den Grad der
Verant- wortung
und
Kritische Vorführung der verwalteten, selbst erlernten
Autonomie
Wellnessdienstleistungen, Prozedere, Effekte
Kann Entscheidungen über ihre künftige Bildung und Karriereentwicklung
Lern- kompetenzen basierend auf der Selbstkompetenz und Qualifikationen treffen
Orientiert sich an den Möglichkeiten der weiterführende Aus- und
Weiterbildung und ist bereit sich im Bereich der Weiterbildung zu engagieren,
mit dem Wissen über die Bereiche, in denen sie/er neue Fähigkeiten und
Kompetenzen erlangen muss.
Kommuniziert sowohl in der ersten als auch zweiten
Kommunika- tive und Fremdsprache
soziale Kompetenzen
Kommuniziert in erster und zweiter Fremdsprache
Professionelle Wendet Standard - Handlungsmodelle mit komplexem
Kompetenzen Charakter in sich verändernden Bedingungen anTeil B
KOMPETENZANFORDERUNGEN
B.1. Kompetenzanforderungen für die Bewerbung um eine Berufsqualifikation:
Bei der Bewerbung für die berufliche Qualifikation zum/zur WellnesstrainerIn auf Level 4 muss die Erlangung von
verpflichtenden Kompetenzen B.2.1-B.2.5 sowie B.2.7-B.2.910 (wiederkehrende Kompetenzen) bescheinigt
werden. Die Zertifizierung der Kompetenz B.2.6. muss optional sein.
B.2 Kompetenzen: Verpflichtende Kompetenzen
B.2.1 Wellnessdienstleistungen für KundInnen: EUQF Level 4
Aktivitätsindikatoren:
1) Hört KundInnen aufmerksam zu, wenn diese Wünsche und Erwartungen in Bezug auf Dienstleistungen
äußern, beantwortet Fragen kompetent, kommuniziert gütlich mit KundInnen, ist hilfsbereit und führt – wenn
nötig – KundInnen im Spa-Bereich herum; empfiehlt KundInnen KosmetikerInnen oder GesundheitsberaterInnen
falls erforderlich (im Falle von Infektionen, Ekzemen, Muttermalen, etc.);
2) Folgt den bewährten Praktiken des KundInnenservices und achtet dabei auf die Servicestandards, die von der
Firma etabliert wurden, weist eine professionelle Erscheinung auf;
3) Leitet die KundInnen weiter zum Spa-Behandlungsraum, erläutert den Behandlungsprozess, bereitet
KundInnen für die Behandlungen vor, indem er/sie das nötige Equipment bereitstellt;
4) Betreut KundInnen während der gesamten Behandlung, fragt KundInnen nach Zufriedenheit und
Wohlbefinden, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der KundInnen sicherzustellen;
5) Informiert KundInnen über das Ende der Behandlung und beendet diese während er/sie den Zustand der
KundInnen beobachtet und nach Feedback fragt; stellt sicher, dass KundInnen zufrieden sind;
6) Führt Produkte und Dienstleistungen ein, ist mit den Paketen und besonderen Angeboten vertraut, die die
Firma anbietet;
7) Berät KundInnen und löst im Rahmen seines/ihres Verantwortungsbereiches dienstleistungsbezogene
Probleme, stellt die Zufriedenheit der KundInnen sicher;
8) Berät KundInnen in Bezug auf sich ergänzende Spa-Behandlungen und zeigt mögliche Gesundheitsrisiken
auf;
9) Empfiehlt zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte basierend auf den KundInnenwünschen und -
bedürfnissen.
Evaluationsmethode(n): Test und/oder praktische Arbeit und/oder Dienstleistungssituation.B.2.2 Organisation von Wellnessdienstleistungen: EUQF Level 4 Aktivitätsindikatoren: 1) Bereitet Behandlungszimmer für die Wellnessanwendungen vor, indem eine entspannende Atmosphäre mit angemessener Musik und dekorativen Elementen geschaffen wird, um die KundInnenzufriedenheit sicherzustellen; 2) Überwacht die Sauberkeit und Ordnung der Einrichtung, stellt sicher, dass nötige Materialien und Tools da sind, falls nötig, holt oder bestellt weitere Materialien; 3) Überprüft und bereitet Geräte, Apparate und andere Tools vor, in Übereinstimmung mit den Besonderheiten jeder Behandlung und stellt sicher, dass diese funktionieren; 4) Säubert alle Instrumente, Geräte und Einrichtungen vor und/oder nach der Benutzung, abhängig von den Besonderheiten jeder Behandlung und hält diese in Übereinstimmung mit den Anforderungen in Stand; 5) Stellt sicher, dass das Equipment funktioniert, bemerkt aufgetretene technische Probleme und leitet diese – falls nötig – an eine/n SpezialistIn oder an andere zuständige Personen weiter; 6) Überprüft die Lagerbestände von Produkten, abhängig von den Besonderheiten jeder Behandlung und stellt den Bestand von Tools sicher, um die Arbeitsaufgaben durchzuführen; Evaluationsmethode(n): Test und/oder praktische Arbeit und/oder Dienstleistungssituation. B.2.3 Führt Wellnessanwendungen durch: EUQF Level 4 Aktivitätsindikatoren: 1) Stellt sicher, dass alle nötigen Instrumente, die für die Durchführung der Wellnessanwendung benötigt werden, funktionieren – abhängig von den Besonderheiten jeder Behandlung; 2) Folgt den Voraussetzungen für jede Spa-Behandlung (Temperatur, Lebenszyklus von Produkten, Dauer der Wellnessanwendung); 3) Führt die Wellnessanwendungen durch, die von KundInnen ausgewählt wurden und/oder durch eine/n GesundheitsberaterIn empfohlen wurden; 4) Ermittelt die KundInnenwünsche und Gesundheitsbedingungen und berät basierend auf dieser Information KundInnen in Bezug auf die Wahl der Saunaprozedere;
5) Bereitet und führt unterschiedliche Wasser- und Badeprozedere durch (Perlenbad, Aromatherapiebäder und andere Badeanwendungen, Duschanwendungen), und berücksichtigt dabei die KundInnenwünsche und den speziellen Charakter; 6) Bereitet und führt Paraffinbehandlungen und Heilerde- und Torfanwendungen durch und berücksichtigt dabei die Wünsche und den speziellen Charakter der KundInnen; 7) Bereitet und führt Schlammbäder, Schlammpackungen und/oder Schlammanwendungen durch und berücksichtigt dabei die Wünsche und den speziellen Charakter der KundInnen; 8) Bereitet und wendet besondere Behandlungen an (Salztherapie, kalte Anwendungen, Wasserbett, Lichttherapie, etc.) und berücksichtigt dabei die Wünsche und den speziellen Charakter der KundInnen. Evaluationsmethode(n): Test und/oder praktische Arbeit und/oder Dienstleistungssituation. B.2.4. Führt Körperanwendungen durch: EUQF Level 4 Aktivitätsindikatoren: 1) Bewertet visuell den gesundheitlichen Zustand von KundInnen und schätzt die speziellen Charakteristika der Haut und des Körpertyps richtig ein, Indikationen und Kontraindikationen; im Falle von eventuellen Kontraindikationen berät er/sie bezüglich weiterführender Pflege und falls nötig leitet er/sie die KundInnen zu KosmetikerInnen oder GesundheitsberaterInnen weiter; 2) Führt Körperanwendungen durch (außer Wellnessanwendungen, die mit Geräten durchgeführt werden), indem angemessene Pflegeprodukte genutzt werden und den Körperbehandlungsmethoden gefolgt wird; 3) Vor dem Beginn einer Massageanwendung wird der Gesundheitszustand der Person abgeschätzt, Indikationen und Kontraindikationen; im Falle von eventuellen Kontraindikationen berät er/sie bezüglich weiterführender Pflege und falls nötig leitet er/sie die KundInnen zu MasseurInnen oder GesundheitsberaterInnen weiter; 4) Führt Wellnessanwendungen durch, indem klassische Handmassagetechniken und Tools (z.B. Öle, Cremes), abhängig vom Hauttyp und Charakter der KundInnen, verwendet werden. 5) Führt Hand- und Fußanwendungen durch indem die Hände und Füße gepeelt werden, dabei werden angemessene Tools, Techniken und Produkte genutzt. Evaluationsmethode(n): Test und/oder praktische Arbeit und/oder Dienstleistungssituation B.2.5. Durchführung von Gesichtsanwendungen: EUQF Level 4 Aktivitätsindikatoren:
1) Beurteilt die Haut der KundInnen visuell, im Falle von eventuellen Gegenindikationen werden KundInnen zu KosmetikerInnen oder GesundheitsberaterInnen weitergeleitet; 2) Führt eine Hautreinigung im Gesicht, Nacken und Dekolleté durch und führt eine Gesichtsbehandlung durch, geeignete Produkte werden dabei genutzt; 3) Führt die Gesichtsbehandlung unter Nutzung von mechanischen Tools oder Instrumenten aus; die Behandlung führt Harmonie und Wohlbefinden für KundInnen herbei und erhöht die natürliche Widerstandsfähigkeit der Haut. 4) Zeigt KundInnen Selbstkompetenzen für zu Hause und etabliert eine neue Wellnesskultur für diese. Evaluationsmethode(n): Test und/oder praktische Arbeit und/oder Dienstleistungssituation. WÄHLBARE KOMPETENZEN. B.2.6 Durchführung von aktiven, physischen Aktivitäten: EUQF Level 4 Aktivitätsindikatoren: 1) Leitet morgendliche Übungen in Gruppen oder individuell an und berät KundInnen bezüglich der Nutzung von angemessenen Techniken unter Berücksichtigung der Interessen der KundInnen, Alter und Fähigkeiten; überwacht die Sicherheit von KundInnen; 2) Instruiert Touristengruppen oder Einzelpersonen und berät KundInnen hinsichtlich angemessener Techniken; 3) Berücksichtigt die Interessen von KundInnen, Alter und Fähigkeiten; überwacht die Sicherheit von KundInnen. Evaluationsmethode(n): Test und/oder praktische Arbeit und/oder Dienstleistungssituation Grundlegende Kenntnisse: 1) Begriffe mit Fokus auf Wellnessprozedere und spezifische Terminologie (in 2 Sprachen); 2) Wellnessprogramme und -prozedere bei denen Qualitätsstandards & -prinzipien eingehalten werden; 3) Einführung in das Marketing und -management im Wellnesstourismus und effektive Verkaufsprinzipien; 4) Grundlagen des KundInnenservices und Unternehmertums; 5) Anwendung und Nutzung von Prozederen mit spezifischem Equipment: Lasertechnologie, LED, Smart, etc.; 6) Anleitung für die Kommunikation in unterschiedlichen Umgebungen in der freien Natur (Quellwasser, Berge, Seen, Flüsse, Hamam, Elefantenaugen, etc.)
7) Tägliche Hautkrankheiten - AnfängerInnenniveau; 8) Effekte, Indikationen und Kontraindikationen von unterschiedlichen Massagetechniken - Anfängerniveau; 9) Effekte von Naturprodukten, die auf Wellnessniveau - Anfängerniveau genutzt werden; 10) Grundlegende Kenntnisse über die Nutzung von Musik, Farben, Aromatherapie im Wellnessbereich; 11) Unterschiedliche Körperpflegeprodukte (Öle, Salze, Körper- & Gesichtsmasken, Kompressen, Schlamm, etc.) 12) Anleitung von komplexen Programmen und Wellnessanwendungen. Beschreibung Kenntnis- und Fähigkeitsniveau: AnfängerInnen Level – Kenntnisse der Begriffe, Fakten und Prinzipien; allgemeine Beherrschung von grundlegenden Arbeitstechniken. Mittleres Level – Interpretation und Vergleich von Begriffen und Fakten, Herstellung von Verbindungen, allgemeine Beherrschung von unterschiedlichen Arbeitstechniken. ExpertInnen Level – Analyse basierend auf verbindenden Fakten, Prognosen, ziehen von Schlussfolgerungen, Verallgemeinerungen, Bewertung; allgemeine Beherrschung von unterschiedlichen, komplizierten Arbeitstechniken. Supervisor Level – Analyse basierend auf wissenschaftlichen Ergebnissen, Schlussfolgerungen, Prognosen, Benchmarking, Qualitätsbewertung; Training von TrainerInnen, Organisation von Demonstrationen, Präsentation von komplizierten, interdisziplinären Arbeitstechniken. WIEDERKEHRENDE KOMPETENZEN: B.2.7 Sicherheit am Arbeitsplatz, EUQF Level 4 Aktivitätsindikatoren: 1) Folgt den eigenen intellektuellen Fähigkeiten, um die Wellnessstandards in die Praxis umzusetzen; 2) Sicherheit am Arbeitsplatz und Hygieneanforderungen in allen Arbeitsprozessen (Wasch- und Desinfektionsmittel, vermeidet die Verbreitung von Bakterien, Viren und/oder Hautkrankheiten), nutzt Ressourcen, um sich selbst zu schützen und die Umwelt zu erhalten; 3) Folgt der Arbeitssicherheit und den Abfallmanagementanforderungen und berücksichtigt dabei Personen im Umfeld und die Umwelt; 4) Nutzt persönliches Schutzequipment, um die Arbeitssicherheit zu gewährleisten und mögliche Risiken zu vermeiden, folgt den Instruktionen und Instandhaltung von Schutzequipment; 5) Im Falle eines Unfalls bietet er/sie Notfallversorgung an, holt professionelle Hilfe und informiert die/den ArbeitgeberIn und/oder andere Personen, die bei Unfällen zuständig sind;
6) Weiß wie man sich im Notfall und besonderen Situationen zu verhalten hat, holt professionelle Hilfe und
informiert den Arbeitgeber und/oder andere Personen, die bei Unfällen zuständig sind;
B.2.9 Sprachkenntnisse
Aktivitätsindikatoren:
1) Nationale Sprache auf B1 Level;
2) Englische Sprache auf B1 Level;
3) Kann sich selbst flüssig in einer weiteren Fremdsprache verständigen;
B.2.10 Kommunikationsfähigkeiten
Aktivitätsindikatoren:
1) Kommuniziert freundlich und angemessen mit KollegInnen und KundInnen und löst Konfliktsituationen auf
friedliche und konstruktive Weise, folgt den bewährten Praktiken des KundInnendienstes;
2) Respektiert die Geheimhaltungspflicht, wenn mit Dritten kommuniziert wird;
3) Versteht und ist gegenüber kultureller Diversität tolerant;
4) Nutzt flüssig die spezifische Terminologie für den Wellnessbereich;
5) Verfügt über die Fähigkeit eine direkte Kommunikation mit internationalen Wellnessorganisationen
aufzubauen;
6) Besitzt die Fähigkeit zur aktiven Partizipation bei Online- Wellnesskampagnen
7) Verwendet IT Produkte und Apps als Unterstützung die Wellnesskultur global zu verbreiten.
Evaluationsmethode(n):
Die wiederkehrenden Kompetenzen werden auf integrierte Art und Weise im Rahmen der Evaluation der
Kompetenzen neben allen anderen Kompetenzen, die im Berufsqualifikationsstandard genannt werden,
bewertet.
Teil C
ALLGEMEINE INFORMATIONEN UND ANHÄNGE
C.1 Informationen über die Zusammenstellung und Bewilligung
eines Berufsqualifikationsstandards und über die ausstellenden Behörden, sowie Bezugnahme auf den Ort des
Berufsqualifikationsstandards in der Klassifizierung1. Bezeichnung des Auszufüllen von dem/der
Berufsqualifikations- standards im ArbeitnehmerIn, die für das Register der Berufsqualifikationen
Register der zuständig ist
Berufsqualifikationen
2. Erstellung des Balkan-Cluster für Gesundheit, Wellness und SPA- Tourismus;
Kuressaare Ametikool - KAK Verband der SportpädagogInnen Berufsbildungszentrum
Berufsqualifikations- standards: "Fortschritt und Wissen" Stevens & Partner
Best Institut - Österreich
3. Genehmigungsorgan für Berufsqualifikations- Bulgarian Agency for professional education and training
standards (Rat für Branchenqualifikationen)
4. Nr. der beruflichen
Genehmigung der
Ratsentscheidungen
5. Datum der beruflichen
Genehmigung der
Ratsentscheidung
6. Der Berufsqualifikations-
standard ist gültig bis 2030
(Datum)
7. Die Berufsqualifikations-
standard Version Nr. (XY)8. Bezugnahme zur 813-0202 WellnesstrainerIn – III Level der
Berufsqualifikation
Standardklassifizierung von Berufen (ISCO
08) (min. 2, max. 4 813-0102 Assistenz WellnesstrainerIn - II Level der
Nummern) Berufsqualifikation
Berufscodes:
813 Sportberufe:
813-010 Assistenz TrainerIn für sportliche und touristische Aktivitäten. Besonderheiten:
813-0101 Sport und Touristenaktivitäten - III ECF
813-0102 Assistenz WellnesstrainerIn - III EQF Niveau und 2. Grad der Berufsqualifikation
813 Sportberufe:
813-020 TrainerIn für Sporttourismus, 09-274
Besonderheiten:
813-0201 Sportliche und touristische Aktivitäten - IV SPC,
09-274
813-0202 WellnestrainerIn – IV EQF Niveau und 3. Grad der Berufsqualifikation
9. Bezug zum Europäischen
Qualifikationsrahmen (EQF) Niveau EQF III und IV
C.2 Berufstitel in Fremdsprache
Auf English: Wellness Instructor
C.3 Anhänge
Anhang 1: Europäischer Maßstab für die Bewertung von
Fremdsprachen
Exzellent Sehr gut Gut Nur mündlich
MPETENZSTANDARD NACH DISZIPLINENKompetenzbereiche
Erwartete Ergebnisse und Verbindung mit Schlüsselkompetenzen
1. Kompetenzen in der Muttersprache
2. Kommunikationsfähigkeiten in der/den Fremdsprache/n
3.
Mathematische Kompetenz und grundlegende
Kompetenzen in Wissenschaft und Technologie
4. Digitale Kompetenz
5. Lernfähigkeiten
6. Soziale- und Bürgerkompetenzen
7.
Sinn und Gespür für Initiative, internationale Events und
Unternehmertum
8. Kulturelle Kompetenzen und Selbstausdruck durch Kunst
9.
Fähigkeiten zur Unterstützung der nachhaltigen
Entwicklung, eines gesunden Lebensstils und SportQualitätskultur Wellnesstourismus
Er/ sie weiß, erläutert und präsentiert die historische
Entwicklung von Wellnessprogrammen
Er/ sie unterscheidet und analysiert unterschiedliche Schulen und Programme, Wellness-
und Freizeitprogramme.
Er/ sie macht sich mit anderen StudentInnen mit unterschiedlichen
gesundheitlichen Auswirkungen für
eine bessere Wellness - Lebensqualität vertraut;
Er/ sie beherrscht Kenntnisse und intellektuelle Fähigkeiten für die konstruktive Analyse
von unterschiedlichen Arten von Wellnesspraktiken.
Er/sie kennt die Klassifizierungsstruktur von
Wellnesspraktiken.
Er/sie entwickelt Teamworkfähigkeiten und Führungsverhalten, um
Wellnessdienstleistungen ausführen zu können.
Er/sie stellt eine vergleichende Analyse zusammen, die die Vorteile der Auswirkungen
und die Richtung seiner/ihrer Wellnessprogramme umfasst.
Er/sie nimmt an kreativen Simulationen und Rollenspielen
teil, um Wellnessprogramme innovativer zu gestalten.Er/ sie leitet die Intensivität der Entwicklung der Wellnesszentren an - entwickelt für
KundInnen mit unterschiedlichen Bedürfnissen.
Er/ sie bereitet Wellnessprogramme mit unterschiedlichem Fokus und Altersgruppen vor.
Persönliche Fähigkeiten
Er/ sie zeigt Initiative, kreatives Denken, situationsabhängige Problemlösungen,
unabhängige Entscheidungsfindung über die Qualitätskultur bei
Wellnesstourismusdienstleistungen.
Er/ sie kennt die nationalen Besonderheiten des globalen
Wellnesstourismus.
Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin:
Organisationen im Wellnesstourismus
(halber & kompletter Berufsausbildungsgang),
Der/die SchülerIn/ StudentIn wird zu Folgendem in der Lage sein:
Wissensbasis
Er/sie kennt die Thematiken und Rolle von nationalen und internationalen
WellnessorganisationenEr/sie unterscheidet und nutzt unterschiedliche Prioritäten und Strategien der Dokumente
von Wellnessorganisationen
Er/ sie weiß in welchem Themenbereich sich die nationalen Wellnessorganisationen in
Europa bewegen
Intellektuelle Fähigkeiten
Er/ sie erläutert die Wichtigkeit von NGOs im
Wellnesstourismus
Er/ sie unterrichtet Fähigkeiten für die Selbstentwicklung von StudentInnen:
Praktische Fähigkeiten
Er/sie wendet kreatives Denken an und führt
international thematische Wellnesskampagnen durch;
Er / sie entwickelt Fähigkeiten beim Teamwork und in der
Führung, um Funktionen ausführen zu können;
Er/ sie kommuniziert mit dem nicht-staatlichen Wellnesssektor auf internationalem Level
unter Nutzung von modernen, sozialen Netzwerken.
Soziale- und KommunikationsfähigkeitenEr/ sie nutzt thematische Produkte für Multimediapräsentationen mit einfachen Aufgaben,
um an Wellnesskampagnen teilzunehmen;
Er/ sie nimmt aktiv an globalen Online Wellness Events teil;
Er/ sie nutzt Informationen von spezifischen Seiten in Fremdsprachen und lernt diese durch
automatische Online Optionen zu übersetzen.
Berufskompetenz
Er/ sie kreiert Europäisches Informationsmaterial abgeglichen mit den Europäischen
Prioritäten der ESPA;
Er/ sie nutzt Berichte von Globalen Wellnessinstituten, um vergleichende Analysen
durchzuführen und bestimmt Evaluationskriterien;
Er/ sie repräsentiert erarbeitete Wellnesspräsentationen in der Öffentlichkeit.
Persönliche Fähigkeiten
Er/ sie zeigt Initiative, kreatives Denken, situationsabhängiges Problemlösen und
unabhängige Entscheidungsfindung über Lebensqualität im Wellnessbereich.
Er/sie kennt die Bedeutung einer nationalen Identität in
Hinblick auf einen globalen Wellnesstourismus.Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin:
Technologien für das Wohlbefinden für spezialisierte Zentren
(halber & kompletter Berufsausbildungsgang),
Der/die SchülerIn/ StudentIn wird zu Folgendem in der Lage sein
Wissensbasis
Er/sie kennt die Thematik und Rolle des spezialisierten Wellnessequipments und -einrichtungen für
spezialisierte Zentren;
Er/sie unterscheidet und nutzt unterschiedliche Prioritäten und Richtlinien der technischen
Dokumente für spezialisiertes technisches Equipment im Wellnessbereich und -einrichtungen für
spezialisierte Zentren
Er/sie kennt technische Charakteristika von spezialisiertem Equipment und -einrichtungen in Puncto
Technologien für den Wellnessbereich in spezialisierten Zentren
Intellektuelle Fähigkeiten
Er/sie erläutert die Wichtigkeit von spezialisiertem Equipment und Einrichtungen bei Technologien
im Wellnessbereich und in spezialisierten Zentren;
Er/sie klärt verbal und schriftlich die Auswirkungen von spezialisiertem Equipment und
Einrichtungen bei Technologien im Wellnessbereich und in spezialisierten Zentren;
Er/sie bereitet die Nutzung von spezialisiertem Equipment und Einrichtungen bei Technologien im
Wellnessbereich und in spezialisierten Zentren vor.Praktische Fähigkeiten
Er/sie wendet Sicherheitsregeln für die Arbeit mit Technologien im Wellnessbereich in
spezialisierten Zentren an;
Er/sie entwickelt Fähigkeiten in Puncto Teamarbeit und verteilt technologische Aufgaben im
Wellnessbereich in spezialisierten Zentren;
Er/sie kommuniziert mit KlientInnen und erläutert Möglichkeiten im Technologiebereich im
Wellnessbereich in spezialisierten Zentren.
Soziale- und Kommunikationsfähigkeiten
Er/sie nutzt Produkte, um die Auswirkungen von Technologien im
Wellnessbereich in spezialisierten Zentren zu präsentieren;
Er/sie nimmt aktiv an globalen Online Events teil;
Er/sie erhält Informationen von spezialisierten Einrichtungen über Technologien im
Wellnessbereich für spezialisierte Zentren und nutzt diese Informationen in einer Fremdsprache.
Berufliche Kompetenzen
Er/sie kreiert Europäische Informationsmaterialien über
Technologien im Wellnessbereich für spezialisierte Zentren;
Er/sie führt Benchmarking durch und bestimmt Evaluationskriterien für die Leistungen in Hinblick auf
Technologien im Wellnessbereich für spezialisierte Zentren;
Er/sie repräsentiert erarbeitete Präsentationen für Technologien im Wellnessbereich für
spezialisierte Zentren in der Öffentlichkeit.
Persönliche Fähigkeiten
Er/sie zeigt Initiative, kreatives Denken, situationsabhängige
Problemlösung, unabhängige Entscheidungsfindung;
Er/sie kennt die nationale Identität in globalen IT Bedingungen.Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin: Geographie von geschützten
Pflanzen und Kräutern in Europa (halber & kompletter Berufsausbildungsgang),
Der/die SchülerIn/ StudentIn wird zu Folgendem in der Lage sein
Wissensbasis
Er/sie verfügt über spezialisierte Kenntnisse in der Geographie von geschützten Pflanzen
und Kräutern in Europa;
Er/sie unterscheidet und nutzt unterschiedliche Prioritäten und Politiken von Europäischen
Touristenregionen;
Er/sie kennt nationale Touristengesetze und unterschiedet Touristenregionen in Europa;
Er/sie kennt Standorte von Kräutern und geschützten
Pflanzen in Europa.
Intellektuelle Fähigkeiten
Er/sie erläutert die Wichtigkeit von geschützten Pflanzen und Kräutern in Europa, die
Europäische Ökonomie unterstützend;
Er/sie wendet führende Prioritäten im Europäischen & Wellnesssektor an;
Er/sie kreiert Bedingungen für die inklusive Entwicklung von anderen jungen, gesunden
Lebensstilen.Praktische Fähigkeiten
Er/sie wendet kreatives Denken an und führt
international thematische Wellnesskampagnen durch;
Er/sie entwickelt Fähigkeiten in der Teamarbeit und bzgl. Führungsstilen, um Funktionen
auszuüben;
Er/sie kommuniziert mit dem nichtstaatlichen Wellnesssektor auf nationalem und
internationalem Level und nutzt dabei das moderne, soziale Netzwerken für die Verbreitung
von thematischen Informationen über Kräuter und geschützte Pflanzen in Europa.
Soziale- und Kommunikationsfähigkeiten
Er/sie nutzt thematische Produkte für Multimediapräsentationen mit einfachen Aufgaben, um
an regionalen und nationalen Kampagnen teilzunehmen;
Er/sie nimmt an globalen Online Events teil und bewirbt die Wellnesskultur;
Er/sie nutzt Informationen von spezifischen Seiten in einer Fremdsprache und lernt diese
durch automatische Online Optionen zu übersetzen.
Berufliche KompetenzenEr/sie kreiert Europäisches Informationsmaterial, dass in Übereinstimmung mit den
Europäischen Prioritäten und der biologischen Vielfalt und Variabilität in seinem/ihrem Land
steht;
Er/sie nutzt Berichte von wissenschaftlichen Instituten, um vergleichende Analysen
durchzuführen und Evaluationskriterien für Kräuter und geschützte Pflanzen in Europa
festzulegen;
Er/sie hält in der Öffentlichkeit entwickelte Präsentationen über Kräuter und geschützte
Pflanzen in Europa.
Persönliche Fähigkeiten
Er/sie zeigt Initiative, kreatives Denken, situationsabhängie Problemlösung, unabhängige
Entscheidungsfindung über Signifikanz und Auswahl von Kräutern und geschützten Pflanzen
in Europa;
Er/sie kennt die nationale Identität unter Globalisierungsbedingungen in Bezug auf Vorteile
und Vielfalt von Kräutern und geschützten Pflanzen in Europa.
Wellnessdienstleistungen basierend auf natürlichen Produkten
Wissensbasis
Er/sie verfügt über spezialisierte Kenntnisse in Geographie in Bezug auf
Wellnesstourismus und Dienstleistungen basierend auf Naturprodukten;
Er/sie unterscheidet und nutzt unterschiedliche Prioritäten und Politiken von
Wellnesstourismus und – dienstleistungen basierend auf Naturprodukten;Er/sie kennt Touristengesetze und unterscheidet Wellnessdienstleistungen, Programme,
Destinationen und Pakete unter Nutzung von Naturressourcen
durch Touristenregionen;
Er/sie kennt Besonderheiten von Wellnessdienstleistungen in Europa und erkennt Pakete und
Destinationen basierend auf Anwendungen von Naturressourcen.
Intellektuelle Fähigkeiten
Er/sie erläutert die Wichtigkeit von Wellnestourismus und
–dienstleistungen basierend auf natürlichen Produkten für die Europäische Ökonomie;
Er/sie wendet führende Prioritäten bei Wellnessprogrammen basierend
auf Naturprodukten in urbanen Gebieten und Urlaubsregionen an;
Er/sie kreiert Bedingungen für die Inklusion von anderen jungen Menschen und macht sich
mit Wellnesstouristendestinationen unter Nutzung von Naturressourcen vertraut.
Praktische Fähigkeiten
Er/sie wendet kreatives Denken an und führt international thematische Kampagnen
gemäß den Wellnesstouristendestinationen, die auf Naturressourcen basieren, durch;
Er/sie entwickelt Fähigkeiten im Teamwork und Führungsstil, um Funktionen im Wellness
tourismus ausüben zu können;
Er/sie kommuniziert unter Nutzung von modernen sozialen Netzwerken mit Wellnesshotels
auf nationalem und internationalem Level.
Soziale- und KommunikationsfähigkeitenEr/sie nutzt thematische Produkte für Multimediapräsentationen mit einfachen Aufgaben, um
an regionalen und nationalen Wellnesstourismus- kampagnen mit Produktplatzierung
teilzunehmen;
Er/sie nimmt aktiv an Events des Wellnesstourismus teil: Ausstellungen, Festivals,
Thematische Urlaube, Folkrituale;
Er/sie nutzt Informationen von spezifischen Seiten in einer Fremdsprache und lernt diese
durch automatische Online Optionen zu übersetzen.
Berufliche Kompetenzen
Er/sie kreiert Europäisches Informationsmaterial über
Wellnesstourismus basierend auf Naturressourcen;
Er/sie nutzt Berichte von wissenschaftlichen Institutionen, um vergleichende Analysen
durchzuführen und Evaluationskriterien für den Wellnesstourismus basierend auf
Naturressourcen festzusetzen;
Er/sie repräsentiert öffentlich erstellte Präsentationen über Wellnesstourismus basierend auf
Naturressourcen.
Persönliche Fähigkeiten
Er/sie zeigt Initiative, kreatives Denken, situationsabhängige Problemlösung und
unabhängige Entscheidungsfindung;
Er/sie kennt die Bedeutung der nationalen Identität unter
Bedingungen des globalen Tourismus.Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin:
IT im Wellnesstourismus
(halber & kompletter Berufsausbildungsgang),
Der/die SchülerIn/ StudentIn wird zu Folgendem in der Lage sein:
Er/sie nutzt spezialisierte Software für die Verarbeitung und Installation von
Audioaufzeichnungen und thematischer Musik, um Wellnessprogramme zu begleiten;
Er/sie wendet spezialisierte Software für die Verarbeitung und Installation von
Videoaufzeichnungen und Videos rund um die Thematik Werbung und Informationen für
KlientInnen an, um Wellnessthemen zu präsentieren.
Er/sie lädt audio- visuelle Produkte und Wellnessprogramme hoch, teilt diese und lädt sie zu/von
spezialisierten Seiten und sozialen Netzwerken herunter;
Er/sie produziert selbst Promotion-Produkte und vollständige Pakete, um bestimmte Webseiten
eines Wellnessangebotes/-hotels zu bewerben;
Er/sie erstellt internationale Kampagnen für
Wellnessdienstleistungen und bietet Online Broadcasts;
Er/sie ist in der Lage Gruppen in sozialen Netzwerken zu bilden und Teamarbeit mit
StudentInnen von anderen Schulen durchzuführen;
Er/sie entwickelt alleine und in einer Gruppe spezialisierte
Wellnesswebseiten in einer Fremdsprache;
Er/sie bereitet auf und fügt Webseiten ein, denen Multimediapräsentationen mit interaktiver
Visualisierung in Wellnessthemen gewidmet sind;Er/sie nimmt aktiv an der Abstimmung von globalen
Online Events via Facebook, Instagram, Twitter teil;
Er/sie präsentiert eine entwickelte, computerbasierte Produktpräsentation vor einer
tourististischen Wellnesszuhörerschaft.
Er/sie kreiert für Europäische Hotels und/oder Wellnessobjekte Informationsmaterialien durch
Graphikdesignsoftware (Graphic Design (Software – Corel DRAW Graphics Suite X8) – in
Übereinstimmung mit Europäischen Prioritäten und Richtlinien
Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin:
Fremdsprachen- Businessterminologie
(halber & kompletter Berufsausbildungsgang),
Der/die SchülerIn/ StudentIn wird zu Folgendem in der Lage sein
Wissensbasis
Er/sie verfügt über spezialisierte Kenntnisse in einer Fremdsprache und nutzt
Businessterminologien für den Wellnessbereich bei der Kommunikation mit KlientInnen;
Er/sie unterscheidet und nutzt unterschiedliche Prioritäten im Wellnessbereich und der
Wellness- Terminologie und präsentiert deren Auswirkungen;
Er/sie kennt spezialisierte Kategorien und Terminologie vom Wörterbuch der globalen
Wellnessinstitute;
Er/sie nutzt die Terminologie für den
Wellnessbusinessbericht bei thematischen Analysen.Intellektuelle Fähigkeiten
Er/sie erläutert die Bedeutung von Synonymen im Wellnessbereich und nutzt Business
Terminologien für diesen Bereich;
Er/sie wendet spezialisierte Kategorien und Begriffe gemäß Europäischen Anforderungen an;
Er/sie kreiert Bedingungen für die inklusive Kommunikation mit anderen Personen mit
akkuratem Vokabular.
Praktische Fähigkeiten
Er/sie demonstriert Techniken für kreatives Denken und kann Kategorien und Begriffe der
Businessterminologien für den Wellnessbereich spezifizieren;
Er/sie entwickelt Fähigkeiten in Puncto Teamarbeit in einer Fremdsprache;
Er/sie wendet die entsprechenden Regeln im Umgang mit
NGOs auf nationalem und internationalem Level an und nutzt die Businessterminologie für
den Wellnessbereich;
Soziale- und Kommunikationsfähigkeiten
Er/sie nutzt thematische Produkte für
Multimediapräsentationen in einer Fremdsprache;Er/sie nimmt aktiv an Diskussionen teil und nutzt dabei
Businessterminologien für den Wellnessbereich;
Er/sie nutzt Informationen mit Businessterminologien für den Wellnessbereich in einer
Fremdsprache.
Berufliche Kompetenzen
Er/sie zieht einen Vorteil aus Informationsmaterialien in der Muttersprache und einer
Fremdsprache und nutzt Businessterminologien für den Wellnessbereich;
Er/sie nutzt Berichte von wissenschaftlichen Instituten mit
Businessterminologien für den Wellnessbereich;
Er/sie repräsentiert öffentlich entwickelte Präsentationen mit Businessterminologien für den
Wellnessbereich;
Persönliche Fähigkeiten
Er/sie zeigt Initiative, kreatives Denken, situationsabhängige Problemlösungen, unabhängige
Entscheidungsfindung und erläutert diese in einer Fremdsprache;
Er/sie kennt die Bedeutung von nationaler Identität unter den Bedingungen der
Globalisierung und drückt sich selbst klar in einer Fremdsprache aus.
Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin:
Präsentation von Wellnesspaketen
(halber & kompletter Berufsausbildungsgang),
Der/die SchülerIn/ StudentIn wird zu Folgendem in der Lage seinWissensbasis
Er/sie besitzt spezialisierte Kenntnisse in einer Fremdsprache, präsentiert Wellnesspakete in
der Kommunikation mit KlientInnen frei;
Er/sie unterscheidet und nutzt unterschiedliche Techniken bei der Präsentation von
Wellnesspaketen;
Er/sie kennt spezialisierte Tools für die Visualisierung bei der Präsentation von
Wellnesspaketen;
Er/sie weiß wie thematische Analysen bei der Präsentation von Wellnesspaketen
angewendet werden;
Intellektuelle Fähigkeiten
Er/sie erläutert die Wichtigkeit der Auswirkungen von Wellnessprozederen auf die
menschliche Gesundheit durch die visuelle Präsentation von Wellnesspaketen;
Er/sie wendet spezifische Techniken beim Sprechen und der Visualisierung während der
Präsentation von Wellnesspaketen an;
Er/sie kreiert Bedingungen für die Kommunikation, Überzeugung und Anwerbung von
Unterstützung für die Präsentation von Wellnesspaketen.
Praktische Fähigkeiten
Er/sie demonstriert kreatives Denken und kann spezialisierte Kategorien und Begriffe bei der
Präsentation von Wellnesspaketen weiterentwickeln;Er/sie zieht Vorteile aus Tools für die Teamarbeit und nutzt angemessene Sprache wenn
Wellnesspakete präsentiert werden;
Er/sie wendet Regeln im Umgang mit NGOs auf nationalem und internationalem Level, durch
das Angebot von Designideen und durch die Präsentation von Wellnesspaketen, an;
Soziale- und Kommunikationsfähigkeiten
Er/sie nutzt thematische Produkte für die Multimediapräsentationen in einer Fremdsprache
und die spezifischen Wellnesspakete;
Er/sie nimmt aktiv an einer Diskussion unter Nutzung von Businessterminologie teil und
präsentiert Wellnesspakete;
Er/sie ist gewandt bei der Nutzung von Informationen in einer Fremdsprache und präsentiert
Wellnesspakete
Berufliche Kompetenzen
Er/sie wendet Präsentationstechniken für Wellnesspakete in der Öffentlichkeit an;
Er/sie nutzt wissenschaftliche Ergebnisse von Berichten spezialisiert auf
Wellnessterminologien.
Er/sie präsentiert eine erstellte Präsentation mit Businessterminologie im Wellnessbereich,
um Präsentationen über Wellnesspakete in anderen Ländern in Europa professionell
abhalten zu können.
Persönliche Fähigkeiten
Er/sie zeigt kreatives Denken, löst situationsbezogene Probleme bei der Präsentation von
Wellnesspaketen in einer Fremdsprache;
Er/ sie kann sich in einer Gruppe selbst informieren und selbstgesteuert agieren.Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin: Management für
Wellnessprogramme in Hotels (halber & kompletter Berufsbildungsgang), Der/die
SchülerIn/ StudentIn wird in der Lages sein Folgendes zu tun:
Wissensbasis
Er/sie verfügt über Expertise in effektivem Management von
Wellnessprogrammen in Hotelketten;
Er/sie unterscheidet und nutzt unterschiedliche
Präsentationstechniken für Wellnesspakete;
Er/sie kennt spezialisierte Tools für das effektive Management von
Wellnessprogrammen in Hotels;
Er/sie weiß wie effektives Management für Logistik bei
Wellnessprogrammen in Hotels angewandt wird.
Intellektuelle Fähigkeiten
Er/sie kreiert Bedingungen für die Kommunikation, überzeugt durch die
Präsentation von Wellnesspaketen.
Er/sie erläutert die Wichtigkeit von logistischen Schritten für das effektive
Management von Wellnessprogrammen in Hotels;
Er/sie wendet spezifische Techniken an und visualisiert diese bei der Präsentation
von Wellnesspaketen;
Praktische FähigkeitenEr/sie wendet Tools für die Teamarbeit an und nutzt angemessene Sprache, wenn
er/sie Wellnesspakete präsentiert;
Er/sie wendet Regeln im Umgang mit NGOs auf nationalem
und internationalem Level durch das Angebot von Designideen durch die Präsentation
von Wellnesspaketen an;
Er/sie demonstriert kreatives Denken und kann spezialisierte
Kategorien und Begriffe bei der Präsentation von
Wellnesspaketen weiterentwickeln;
Soziale- und Kommunikationsfähigkeiten
Er/sie nutzt thematische Produkte für die Multimediapräsentationen in einer
Fremdsprache und bei spezifischen Wellnesspaketen;
Er/sie nutzt mühelos Informationen in einer Fremdsprache und präsentiert
Wellnesspakete;
Er/sie nimmt aktiv an Diskussionen teil und nutzt Businessterminologien und
präsentiert spezifische Wellnesspakete für unterschiedliche Arten von
Hotels;
Berufliche Kompetenzen
Er/sie zieht einen Nutzen aus den Präsentationstechniken für die Präsentation von
Wellnesspaketen in der Öffentlichkeit;
Er/sie nutzt wissenschaftliche Ergebnisse für Berichte
spezialisiert auf Wellnessterminologien.
Er/sie repräsentiert entwickelte Präsentationen unter Nutzung von Businessterminologien
im Wellnessbereich für die Übermittlung von Präsentationen von bulgarischen
Wellnesspaketen in anderen Ländern.Persönliche Fähigkeiten
Er/sie zeigt kreatives Denken, löst situationsabhängige Probleme bei der Präsentation
von Wellnesspaketen in einer Fremdsprache;
Er/sie kann sich selbst informieren und in einer Gruppe selbstgesteuert agieren.
Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin: Marketing und Unternehmertum im
Wellnesstourismus (halber & kompletter Berufsbildungsausgang),
Der/ die SchülerIn/ StudentIn wird zu Folgendem in der Lage sein:
Wissensbasis
Er/sie weiß wie Logistik für effektives und adaptives Marketing und Unternehmertum im
Wellnesstourismus und/oder Industrie angewandt wird.
Er/sie verfügt über die Expertise für flexibles Marketing und Unternehmertum im
Wellnesstourismus durch Hotelketten;
Er/sie unterscheidet und nutzt eine Vielzahl an aktuellen Ansätzen für Unternehmertum im
Wellnesstourismus und/oder der Industrie;
Er/sie kennt spezialisierte Tools für erfolgreiches Marketing und Unternehmertum im
Wellnesstourismus;
Intellektuelle Fähigkeiten
Er/sie stellt attraktive Marketingprodukte für den
Wellnesstourismus/-industrie mit Fokus auf die Qualität der
Wellnesspakete vor.Er/sie erläutert die Wichtigkeit von logischen Schritten für effektives und adaptives
Marketing und Unternehmertum im Wellnessbereich und/oder der Industrie;
Er/sie wendet spezifische Techniken für SprecherInnen an und nutzt Marketingtools im
Wellnesstourismus und/oder der Wellnessindustrie;
Praktische Fähigkeiten
Er/sie wendet erfolgreiche Marketingregeln an, um
Unternehmertum im Wellnesstourismus und/oder der
–industrie zu erreichen.
Er/sie zeigt kreatives Denken und kann Marketingprodukte überzeugend im
Wellnesstourismus und/oder der –industrie darstellen;
Er/sie wendet Tools für das Teamwork an und nutzt die Stärken der MitarbeiterInnen,
um unternehmerische Aktivitäten im Wellnesstourismus und/oder der Industrie zu
nutzen;
Soziale- und Kommunikationsfähigkeiten
Er/sie fühlt sich bei der Nutzung von Informationen in einer Fremdsprache wohl und präsentiert die
Planung von adaptivem Marketing und Unternehmertum im Wellnesstourismus und/oder der –
industrie überzeugend.
Er/sie nutzt thematische Produkte für die Multimediapräsentation in einer Fremdsprache und für die
Implementierung von effizienten, logistischen Schritten für das adaptive Marketing und
Unternehmertum im Wellnesstourismus und/oder der –industrie.
Er/sie nimmt aktiv an Diskussionen teil und nutzt dabei die Businessterminologien für den
Wellnessbereich und präsentiert innovative Dienstleistungen für effektives Marketing und
Unternehmertum im Wellnesstourismus und/oder der –industrie;
Berufliche Kompetenzen
Er/sie bietet eine überzeugende Präsentation mit Unternehmensprioriäten von
Marketingstudien, um unternehmerische Partnerschaften zu gründen.Er/sie nutzt Präsentationstechniken bei der Präsentation von
Marketingrecherchen vor interessierten Partnern;
Er/sie nutzt wissenschaftliche Ergebnisse und rechtfertigt unternehmerische Initiativen vor
interessierten Partnern;
Persönliche Fähigkeiten
Er/sie Teil einer Gruppe ist
Er/sie zeigt kreative Initiative, löst situationsabhängige Interessenkonflikte und baut
unternehmerische Initiativen und Pläne für interessierte Partner auf;
Er/sie ist in der Lage sich selbst zu informieren und zu ermutigen und akzeptiert die Meinung
von anderen wenn
Auf dieser Grundlage folgt ein Training in der Disziplin: Touristische Praxis – Förderung von
Wellnessdienstleistungen (halber & kompletter Berufsausbildungsgang), Der/ die SchülerIn/
StudentIn wird zu Folgendem in der Lage sein:
Intellektuelle Fähigkeiten
Er/sie erläutert die Wichtigkeit des Einflusses von Wellnessprozederen auf die menschliche
Gesundheit;
Er/sie kreiert Bedingungen für den Verkauf von Wellnesspaketen.
Er/sie wendet spezifische Sprechtechniken und Visualisierungstechniken bei der
Präsentation von Wellnesspaketen an;
Praktische FähigkeitenEr/sie demonstriert kreatives Denken und kann die Vorteile erklären, die sich aus der
Nutzung von Wellnesspraktiken ergeben;
Er/sie implementiert Regeln für den Umgang mit NGOs auf nationalem und
internationalem Level durch die Nutzung von Designideen und durch die
Präsentation von
Wellnessprozederen;
Er/sie wendet Tools für die Teamarbeit an und nutzt angemessene Sprache bei der
Präsentation von Wellnessprozederen;
Soziale- und Kommunikationsfähigkeiten
Er/sie kommuniziert mit echten KundInnen;
Er/sie adaptiert seine Einstellungen an das berufliche Umfeld;
Er/sie realisiert einen echten Deal im Wellnesstourismus.
Berufliche Kompetenzen
Er/sie hält Präsentationen frei und selbstbewusst und nutzt dabei Businessterminologie für
den Verkauf von Wellnesspaketen in einer Fremdsprache.
Er/sie nutzt die Ergebnisse von Studien, um die positiven Auswirkungen der Wellnesskultur
zu rechtfertigen - im Tagesplan der KlientInnen;
Er/sie wendet in einem realen Umfeld Präsentationstechniken an und präsentiert
Wellnessprozedere in der Öffentlichkeit;
Persönliche Fähigkeiten
Er/sie zeigt kreatives Denken und findet professionelle
Lösungen;
Er/sie löst situationsabhängig Probleme beim Präsentieren von
Wellnesspaketen in einer Fremdsprache;
Er/sie ist in der Lage selbstinformierte, selbstorganisierte, selbstkontrollierte und
selbstdisziplinierte Arbeiten durchzuführen, bei Gruppen-oder Teamarbeit.Sie können auch lesen
