Wenn Regale sprechen lernen können - So revolutioniert Amazon Echo den Filialalltag - Online Software AG

So revolutioniert Amazon Echo
den Filialalltag
… wenn Regale sprechen lernen können
Online Software AG – Jonas Feistl, Volker Wissmann
Partnertag 2019

Wer von Ihnen hat im letzten Monat seine Stimme
     erhoben und mit einem digitalen Gerät gesprochen?
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GlobalWebIndex, Q2 2018

Wofür haben Sie Ihre Stimme genutzt?
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GlobalWebIndex, Q2 2018

Welches Sprachsystem haben Sie im letzten
Monat benutzt?
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Herkunft der Suchanfragen bei Google
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                                             Mehr als die Hälfte aller
                                             Suchanfragen bei Google
                                             kam Q2/2018 schon über
                                             mobile Endgeräte –
                                             und davon wiederum 2/3
                                             über Spracheingaben!

                                             Q2/2018

  Mobile & Tablet        Desktop

Wenn es am Sonntag, 6. Januar 2019 in der BILD
steht ist es wahr :
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SAMSUNG auf der CES 2019: 500 Mio. SAMSUNG
Geräte pro Jahr sollen aufs Wort hören
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                                www.heise.de – 6. Januar 2019

Megatrends – für uns tägliche Arbeit für Innovationen
als Wachstumsmotor
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… mehr als Buzzword Bingo!
                                            Voice
                                                KI
                                           Big Data
                                           AR/VR

Innovationen – wir nehmen F&E sehr „ernst“!
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Innovationen als Wachstumtreiber
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       10% p.a. vom Umsatz
       als F&E Budget

Infinity Shopping Shelf® -
mehr Platz im Regal geht nicht …
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Digitale Individualisierung – 1:1 Shopping
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AR – VR - 360°
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   360°

App-Baukasten
Die App für den Handel
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• Individuell: Ihre eigene App in Ihrem
  Werbedesign
• Verkaufsfördernd: Zusatzinformationen
  schaffen einen zielgruppenorientierten
  Mehrwert
• Informativ: Stellen Sie Hinweise, Tipps,
  Informationen und Berichte
  themenspezifisch zur Verfügung
• Mobil: Werden Sie zum ständigen
  Begleiter Ihrer Kunden
                                             www.prestige.de/appbaukasten

Referenzkunden Shopper-App
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  Akzenta        Dornseifer     Gebauer´s     HIT Sütterlin    inkoop

  Konsum        Multi-markt      REWE            REWE          Konsum
  Leipzig        Brahms         Aupperle         Drath         Dresden

Event-App
Die App für Ihr Event!
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• Programm, Locations,
  Ansprechpartner, Galerie – alle
  Informationen in einer App
• Neueste Technologien:
    • Push-Nachrichten über Beacons
    • Live-Scorer Umfragen im
       Publikum
    • Live-Fragen an den Moderator
    • Chat-Funktion
• Möglichkeit zur Feedbackabfrage
  nach der Veranstaltung
                                         www.prestige.de/eventapp

Referenzkunden Event-App
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   BHB           EHI - Retail                                     EHI-
                                   EDEKA         Trendforum
 Kongress         Design                                       Technologie
                                   Börse            Retail
                 Konferenz                                        Tage

 Hagebau                           Hagebau       Hagebau        Hagebau
Holzhandels-     LZ Open        Gesellschafter   Marktleiter     Partner-
    tag                         -versammlung      Tagung        konferenz

Referenzkunden Event-App
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Neuromarketing                                Werkers Welt
  Kongress            MLF                                       LZ Frische
                               VMM Tagung     Jahrestagung

  Log 2018        Global DIY    Hagebau                      Deutscher Nonfood
                                              ECC-Forum
Handelslogistik    Summit        Forum                           Kongress

Beispiel: Börsen-App der EDEKA-Minden
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                                                    CHAT

AppBaukasten
Beispiel Live Scorer
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Quelle: Live Scorer Partnertag Online Software AG

App Baukasten
Google Analytics
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Inhaltsversorgung & Tracking
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                    Amazon
                     Alexa           PRESTIGE-
                                     enterprise

                     Google
                    Assistant

                    iOS App                                      Analytics
                                    Dialog        Rich Content
                                    Verwaltung    Verwaltung
                    Android
                     App

Beispiel HIT-Sütterlin: Alexa, was ist bei HIT im Angebot?
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  Alexa, welche
Highlights gibt es
  bei HIT diese
     Woche?

   Die Highlights diese
   Woche sind:

       Jacobs – Kaffee Krönung – 3,99

   €   Milka – Schokolade – 0,75 €

       Barilla – Italienische Pasta – 0,77

   €

Beispiel Hermanns: Alexa, was gibt es zum Mittag?
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                     Einfachste Datenpflege:

Innovation: Alexa Skill am Beispiel von Pro7 Galileo
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   Alexa, frage
 Galileo was die
  Redewendung
 „0815“ bedeutet

   Die Redewendung „0815“                • Alexa, frage Galileo nach der
   kommt aus dem …                         Redewendung „blau machen“
   … und bedeutet….
                                         • Alexa, frage Galileo nach dem
                                           Fakt des Tages

                                         • Alexa, frage Galileo was heute
                                           in der Sendung läuft

Projekteckdaten
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  • Ziel: Eine moderne Kundenansprache des Pro7 TV-Formats Galileo
    über ein Sprachsystem (Endkunden)
  • Projektstart (Workshop): Q3/2018
  • Erste Rohentwürfe „Was will man überhaupt erreichen/sagen?“
  • Workshop mit Teilnehmern des Kunden und von uns; Teilnehmer
    z. B. bei Pro7 waren Galileo-Redakteure (Inhalt, Markenanspruch)
  • Anschließend Detailkonzept und Umsetzungsplanung
  • Entwicklung/Kommunikation Pro7/Online
  • Live: 28.08.2018

Nach Workshop festgelegte Themenbereiche
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               Trailer/Sendung (heute)

                                                        WHAT THE FAKT

              Galilexikon/Sprichwörter

Beispiel: Begrüßung durch Moderator!
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Beispiel: Trailer auf Echo Show
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Architektur und Implementierung
PRESTIGEenterprise Voice Service
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                                                Amazon AWS

                                      Voice
                                    Interface

                                                        Mediendateien

                                                  Dialogtexte
                                                  Artikelinformation

Wichtig: Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten
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Besuchen Sie mich im Foyer –
dort zeige ich Ihnen noch viel mehr …
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Weitere Beispiele: PRESTIGE Bot Travel
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 Alexa starte
 KIM Travel

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        die aktuellen
       Reiseangebote

PRESTIGEenterprise – Voice Systemintegration
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   Gib mir einen
   Statusbericht

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   Inhaltsstoffe

      Ändere
  Preisinformation

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via Stimmprofilierung (Zugangsbeschränkung)
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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69469 Weinheim
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Tel: +49 6201 99 88 – 0
Fax: +49 6201 99 88 – 77
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Angst vor AMAZON?
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                   Ignorieren und abwarten oder ….

                                      erkennen und handeln!