WIE MAN REQUIREMENTS ENGINEERING EFFEKTIV UND PRAGMATISCH IM PROJEKT VERANKERN KANN - OSSENO Software GmbH
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WIE MAN REQUIREMENTS ENGINEERING EFFEKTIV UND PRAGMATISCH IM PROJEKT VERANKERN KANN… Dr. Sebastian Adam, Özgür Ünalan – OSSENO Software GmbH Saarbrücken, 08. März 2017
REQUIREMENTS ENGINEERING? © OSSENO Software GmbH 2
ÜBER UNS
▪ OSSENO Software GmbH
▪ Mission:
▪ „Wir wollen, dass die Vorteile systematischer Projektarbeit nicht mehr länger nur
Experten oder intensiv geschulten Personen vorbehalten bleiben und bieten deshalb
ein intelligentes, adaptives und einfaches Werkzeug zur Befähigung, Entlastung und
Unterstützung aller in einem Projekt involvierten Personen.“
▪ Kernprodukt:
▪ ReqSuite®
▪ Ausgewählte Referenzen
© OSSENO Software GmbH 3AGENDA ▪ Was ist Requirements Engineering (RE)? ▪ Probleme und Herausforderungen im RE ▪ Maßgeschneiderte Anforderungsprozesse ▪ Unser Lösungsansatz ▪ Live Demo ▪ Noch mehr Assistenz? ▪ Zusammenfassung © OSSENO Software GmbH 4
WAS IST REQUIREMENTS ENGINEERING? © OSSENO Software GmbH 5
REQUIREMENTS ENGINEERING (RE)
Die Anforderungsanalyse
für ein Softwaresystem.
© OSSENO Software GmbH 6REQUIREMENTS ENGINEERING (RE)
Ein systematischer und disziplinierter Ansatz zur Spezifikation und
Verwaltung von Anforderungen mit den Zielen:
1. Die relevanten Anforderungen zu kennen und darüber einen Konsens zwischen den
Stakeholdern zu erzielen, diese Anforderungen nach gegebenen Standards zu
dokumentieren und diese systematisch zu verwalten.
2. Die Bedürfnisse und Wünsche der Stakeholder zu verstehen.
3. Die Anforderungen so zu beschreiben, dass sie das Risiko einer Fehlentwicklung
vermeiden.
[in Anlehnung an IEEE, auch vom IREB verwendet]
© OSSENO Software GmbH 7WARUM BRAUCHE ICH EIN SYSTEMATISCHES
VORGEHEN?
Ab einer gewissen
Projektgröße ist es
unmöglich ohne
systematisches Vorgehen
Unsere Kunden sagen uns doch, was sie wollen!
Anforderungen
ausreichend vollständig
auf effiziente Weise zu
Wir wissen selbst, was unsere Kunden wollen!
erreichen (auch nicht bei
agilem Vorgehen!)
Wir arbeiten doch agil!
Hab ich alles? Brauch ich alles?
© OSSENO Software GmbH 8DER ERFOLG VON SOFTWAREPROJEKTEN
100%
90% 15% 18% 19% 18%
23% 24% 21%
31% 28%
80% 40%
70%
60% 51% 46% 42% 43%
53% 44%
50% 49%
46%
53% 33%
40%
30%
20% 34% 35% 37% 39%
27% 28% 29% 32%
10% 26%
16%
0%
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
Erfolgreiches Projekt Eingeschränkt erfolgreiches Projekt Gescheitertes Projekt
[Quelle: Chaos Report, Standish Group, 1995-2013]
© OSSENO Software GmbH 9GRÜNDE FÜR „SCHLECHTE” PROJEKTE
▪ Unvollständige Anforderungen 13,1 %
▪ Kunden nicht ausreichend einbezogen 12,4 %
▪ Mittel nicht ausreichend 10,6 %
▪ Unrealistische Erwartungen 9,9 %
▪ Mangelnde Unterstützung durch Management 9,3 %
▪ Änderungen in den Anforderungen 8,7 %
▪ Mangelnde Planung 8,1 %
▪ Generell ungenügende Anforderungsanalyse 12,0 %
[Quelle: Chaos Report, Standish Group]
© OSSENO Software GmbH 10PROBLEME & HERAUSFORDERUNGEN IM RE © OSSENO Software GmbH 11
REQUIREMENTS ENGINEERING IST KOMPLEX!
Wen muss ich dazu Wann sollte ich mich
Welche
involvieren und um welche
Anforderungen muss
befragen? Anforderungen
ich überhaupt
erheben? kümmern?
Was ist eine
Wie kann ich angemessene Form
???
Anforderungen um Anforderungen
verwalten und zu beschreiben?
verknüpfen?
Wie kann ich
In welchen Abschnitt Anforderungen
muss ich welche überhaupt effektiv
Anforderung herausarbeiten?
Wie weiß ich wann
schreiben?
ich fertig bin?
© OSSENO Software GmbH [u.a. RE Kompass 2014] 12KONSEQUENZEN FÜR DIE PRAXIS ▪ Requirements Engineering für Beteiligte (insb. Kunden) oft herausfordernd ▪ Fokussierung auf richtige Aspekte und Detailebene schwierig ▪ Teils unklare, unvollständige und unpräzise formulierte Anforderungen ▪ Erheblicher Ressourcenaufwand zur Erfassung, Konsolidierung und Abstimmung ▪ Generell: Qualität und Beschreibungsstil der Anforderungen stark personenabhängig © OSSENO Software GmbH 13
SCHULUNGEN & COACHINGSMAßNAHMEN…
▪ helfen generell zu wissen
▪ was gutes Requirements Engineering umfasst
▪ wie Anforderungen
▪ ermittelt
▪ beschrieben / modelliert
▪ geprüft
▪ verwaltet
▪ werden können
▪ vermitteln aber keine konkreten (und nachhaltigen) Lösungen für die konkrete
Projektarbeit!
© OSSENO Software GmbH 14RM-WERKZEUGE ERMÖGLICHEN…
▪ Anforderungen zu
▪ attributieren
▪ filtern
▪ versionieren
▪ verknüpfen
▪ überwachen
▪ …
▪ Aber: Gute und vollständige Anforderungen nur auf Basis von Erfahrung möglich
© OSSENO Software GmbH 15DIE FOLGE… ▪ Requirements Engineering muss maßgeschneidert sein! ▪ Requirements Engineering muss perfekt unterstützt sein! © OSSENO Software GmbH 16
MAßGESCHNEIDERTE ANFORDERUNGSPROZESSE © OSSENO Software GmbH 17
MAßGESCHNEIDERTE
ANFORDERUNGSPROZESSE
▪ definieren
▪ was (Inhalte / Anforderungstypen)
▪ womit (Methode, Technik)
▪ von wem
▪ in welcher logischen Reihenfolge
erarbeitet und
▪ wie (Notation)
▪ wohin (Kapitel)
beschrieben werden muss,
so dass es im gegebenen Unternehmenskontext möglichst effektiv, effizient und
zufriedenstellend ist (Prozess-Usability)
© OSSENO Software GmbH 18WARUM BRAUCHE ICH DAS?
Wen muss ich dazu Wann sollte ich mich
Welche
involvieren und um welche
Anforderungen muss
befragen? Anforderungen
ich überhaupt
erheben? kümmern?
Was ist eine
Wie kann ich angemessene Form
???
Anforderungen um Anforderungen
verwalten und zu beschreiben?
verknüpfen?
Wie kann ich
In welchen Abschnitt Anforderungen
muss ich welche überhaupt effektiv
Anforderung herausarbeiten?
Wie weiß ich wann
schreiben?
ich fertig bin?
© OSSENO Software GmbH [u.a. RE Kompass 2014] 19HERAUSFORDERUNGEN
▪ Finden einer sinnvollen Vorgehensweise und effizienten Bearbeitungsreihenfolge im
konkreten Projektgeschäft (agil & klassisch)
RE-Prozess-Definition
▪ Herunterbrechen einzelner Prozessschritte auf die Ebene konkreter, wiederholbarer
Arbeitsanweisungen
▪ Einfache und standardisierte Durchführung der Schritte für alle Projektbeteiligten
(„Ausfüllhilfe“)
RE-Prozess-Durchführung
▪ Entlastung von „Formalismen“, die mit Requirements Engineering einhergehen
▪ z.B. Verknüpfung von Anforderungen, Einhaltung von Beschreibungsschablonen, etc.
© OSSENO Software GmbH 20UNSER LÖSUNGSANSATZ © OSSENO Software GmbH 21
DIE KOMPONENTEN
RE-Prozess- RE-Prozess-
Definition
ReqSuite® Durchführung
© OSSENO Software GmbH 22ANSATZ IM ÜBERBLICK
Kontextadaptive
Algorithmische Abbildung Anleitung &
Automatisierung
Anforderungs-
Informations- RE Prozess Anforderungs-
RE Prozess- dokument
Anforderungs-
RE Prozess dokument
bedarfe Prozessdefinition Definition RE Prozess dokument
Wie kommen wir dahin?
© OSSENO Software GmbH 23SCHRITT 1 – INFORMATIONSBEDARFE
ANALYSIEREN
▪ Workshop mit RE-Beteiligten zur Erhebung
▪ individueller Informationsbedarfe bzw. gewünschter Dokumenteninhalte in typischen
Projekten
▪ gewünschte Struktur der entsprechenden Anforderungsdokumente inklusive zu
verwendenden Beschreibungsvorlagen und Notationen
▪ Input
▪ Bisherige Anforderungsdokumente bzw. Templates
▪ Eigene Verbesserungsideen der RE-Beteiligten
▪ Expertenwissen
▪ Etablierte Best Practices aus Literatur (z.B. IREB)
© OSSENO Software GmbH 24SCHRITT 2 – ANFORDERUNGSSTRUKTUR
ABLEITEN
▪ Präzisierung der Analyseergebnisse
1. Abbildung der Anforderungstypen und sonstigen Inhalte sowie deren Beziehungen
mit einer domänenspezifischen Sprache
2. Festlegung der Beschreibungsform der einzelnen Anforderungstypen und sonstigen
Inhalte
▪ Schablonen
▪ Tabellen
▪ Grafiken
3. Zuordnung der Inhalte in die Kapitel der Spezifikationsvorlage
▪ Import dieser Konfiguration in ReqSuite®
© OSSENO Software GmbH 25BEISPIEL
Inhalt Notation Position
UML Use Case dargestellt in Kapitel 3.1 „Use
Diagramm Case Übersicht“
Anwendungs-
fall
Cockburn‘s Use dargestellt in Kapitel 3.2 „Use
verfeinert
Case Template Cases“
Kapitel 4
System- beschrieben mit Rupp‘s dargestellt in
„Funktionale
funktion Satzschablone Anforderungen“
© OSSENO Software GmbH 26AUTOMATISCHE ABLEITUNG DES RE-PROZESSES
Codiertes Expertenwissen
„Wie würde ein Experte die
Anforderungsanalyse
durchführen?“
ReqSuite®
Prozessdefinition
Prozessdefinition
© OSSENO Software GmbH 27SCHRITT 3 – RE-PROZESS DURCHFÜHREN
Erfassung von Anforderungen
Projektbeteiligte
Typischer Einwand:
„A Fool with a Tool is still a Fool.“
© OSSENO Software GmbH
…das kommt drauf an! 28GEGENBEISPIELE
Führt Sie zum Ziel auch wenn Sie den Weg nicht kennen
oder es unterwegs Staus / Sperrungen gib
https://www.buhl.de/produkte/alle/wiso-steuer-sparbuch/product.html http://www.navi-test.com/tl_files/produktfotos/navigon/Navigon%2070Plus_front.jpg
Ermöglicht Ihnen korrekte Steuererklärungen abzugeben,
auch wenn Sie kein Steuerexperte sind …zumindest gut genug!
© OSSENO Software GmbH 29SCHRITT 3 – RE-PROZESS DURCHFÜHREN
Reiseformular
Reiseanzeigen,
1.beantragen,
Der
Angaben
Reise
Benutzer…
2.plausibilisieren,
genehmigen,
Das System…
Antrag
Reise3.buchen,
…. …
weiterleiten, …
Beschreiben
Welche Sie
System-
Herzlichen
Erfassung von AnforderungenWden
elche
funktionen
Glückwunsch!
Anwendungs-
Anwendungsfall
werden
Sie haben
fälle sind alles
… vom
„Reise
benötigt, um
Anforderungen
System zu
beantragen“
den
vollständig
unterstützen?
genauer mittels
Anwendungsfall
erfasst.
…
durchzuführen?
Projektbeteiligte Bereitstellung einer adaptiven
Arbeitsunterstützung
Export der Anforderungen in
gewünschter Dokumentenstruktur und Formatierung Excel, RM-Tool, Tracking-System, o.ä.
© OSSENO Software GmbH 30VORTEILE / MEHRWERTE
niedriger gleich höher
Arbeitsaufwand in der Anforderungsanalyse
Arbeitsaufwand im Gesamtprojekt
Vollständigkeit des resultierenden Dokuments / der Anforderungen
Qualität der Anforderungen / Inhalte
Nutzen im Verhältnis zu Aufwand in der Anforderungsanalyse
Einheitlichkeit von Beschreibungen innerhalb eines Projektes
Einheitlichkeit von Beschreibungen zwischen Projekten
Unabhängigkeit von der Expertise einzelner Personen
Anzahl (unnötiger) Kommunikation oder (nachträglicher) Klärungen
Einfachheit der Anforderungsanalyse
ca. 40% weniger Nacharbeit!
© OSSENO Software GmbH 31LIVEDEMO © OSSENO Software GmbH 32
NOCH MEHR ASSISTENZ? © OSSENO Software GmbH 33
NOCH MEHR ASSISTENZ?
▪ Weitere Probleme in Unternehmen
▪ Kein geeignetes Standardverfahren zur Aufwandsschätzung auf Basis von
Anforderungen
▪ Neukalkulation für jedes Kundenangebot keine Nutzung von
Erfahrungswerten (nur Expertenbasiert)
▪ Fehlende Werkzeugunterstützung und fehlende Transparenz
© OSSENO Software GmbH 34DAS ABAKUS-PROJEKT
▪ Implementierung einer softwaregestützten Schätzmethode, die KMU erstmals die
Möglichkeit eröffnet, schneller und in einer besseren Qualität als bisher, IT-Vorhaben zu
planen, zu kalkulieren und rentabel umzusetzen
▪ ABAKUS Projekt - gefördert durch das BMBF (FKZ: 01IS15050)
▪ Forschungs- und Entwicklungspartner
▪ Anwendungspartner
▪ Ziel: Wiederkehrende Anforderungen leicht auffindbar machen und Erfahrungen in der
Kostenschätzung wiederverwenden!
© OSSENO Software GmbH 35SCHAUBILD © OSSENO Software GmbH 36
BEITRAG & NUTZEN
▪ Beitrag OSSENO – Anforderungsadapter um Anforderungen für das EMS nutzbar
zu machen
© OSSENO Software GmbH 37ABAKUS & REQSUITE®
▪ Technologietransfer
▪ EMS auch mit der ReqSuite integrieren
▪ Verschiedene Quellen um Anforderungen zu importieren
▪ Ziel: Anforderungsmanagement mit eingebauter Kostenkalkulation basierend auf
Erfahrungswerten!
ReqSuite®
ABAKUS EMS
© OSSENO Software GmbH 38ZUSAMMENFASSUNG
▪ Requirements Engineering bringt Herausforderungen mit sich, die durch
Standardschulungen und –tools nur ungenügend adressiert werden können
▪ Maßgeschneiderte Anforderungsprozesse für effizientes, effektives und
zufriedenstellendes Requirements Engineering unabdingbar
▪ Maßschneiderung und Einführung von RE selbst ist herausfordernd und i.d.R. zeit- und
kostenintensiv
▪ Werkzeuggestützter Ansatz kann
▪ Maßschneiderung beschleunigen
▪ Durchführung erleichtern
▪ Nachhaltigkeit stärken
▪ …und Wissen wiederverwenden um Projekte besser planen und schätzen zu können
© OSSENO Software GmbH 39OSSENO Software GmbH
FRAGEN / DISKUSSION. Fraunhofer-Platz 1
67663 Kaiserslautern
www.osseno.de
info@osseno.deSie können auch lesen
