Zukunftsperspektiven der Apotheken - Prof. Dr. David Matusiewicz DAV-Wirtschaftskonferenz - ABDA
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Zukunftsperspektiven der Apotheken
Prof. Dr. David Matusiewicz DAV-Wirtschaftskonferenz
Beruflicher Werdegang
[2014 - heute] FOM Hochschule
Dekan | Institutsdirektor
[2014 - 2020] EsFoMed GmbH
Gründungsgesellschafter
[2010 - 2017] Novitas BKK (ThyssenKrupp)
Controller | Stabsstelle Vorstand
[2008 - 2014] Alfried Krupp von Bohlen und Halbach
Stiftungslehrstuhl für Medizinmanagement
Wiss. Mitarbeiter | Postdoc
An der Hochschule seit WS 2014/2015
Akademische Ausbildung
[2009 - 2012] Universität Duisburg-Essen
Medizinische Fakultät
Promotion
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Stipendien: Rotary Club, DAAD, UDE
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Gesundheitssysteme, Gesundheitspolitik, Medizinmanagement,
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FOM H lstraße 6 | 4
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Gesundheitsökonomie Krankenversicherungsökonomie,
Leimk 72 99
49 (0)151
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.de Wettbewerb im Gesundheitswesen, Betriebliche Gesundheit
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Fon atusie siewicz.com
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Mail d w.david-ma
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tu Entrepreneurship Healthcare, Digital Health
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07.06.21 2
Wer wird das in der digitalen Welt in Zukunft werden?
Industrial Age Information Age People Age
Technologische Entwicklung im Gesundheitswesen
Treiber der Digitalisierung in der Apotheke
Primäre Treiber Sekundäre Treiber Anspruch der Apothekenkunden
Demografie Evaluationsmöglichkeiten
Spezialisierung Professionalisierung
Wettbewerb Akzeptanzerhöhung
Politik Big Data/Health Analytics
Wearables/Implantables
Günstige Hardware
t
Umfeld Apotheke heute und morgen
analog digital
sektoral integral
reguliert marktorientiert
Schnittstellen Nahtstellen
produktorientiert lösungsorientiert
Insellösungen Plattformökonomien
Einzelanbieter Partnerstrukturen
kurativ präventiv und optimiert
standardisiert personalisiert
systemzentriert kundenzentriert
intransparent transparent
1. und 2. Gesundheitsmarkt 3. Gesundheitsmarkt
data protection data sharing
Nationaler Fokus Internationaler Fokus
Quelle: eigene DarstellungApotheken-Plattformökonomien
(zentrale Gesundheitsportale)
Eine Customer Journey auf einer Plattform
Apotheken ✪ Patienten/Kunden ✪ Ärzte ✪ Krankenkassen ✪ Pflege/Hilfsmittel
… Inklusive Akteurs-Suche
… Videosprechstunden
… Elektronische Gesundheitsakte
… Elektronisches Rezept (E-Rezept) ab 01.2022 (Probleme seitens IT der Ärzte)
… Vereinigung bestehender komplementärer Systeme
Die Herausforderungen ist nicht nur, was innerhalb Kernbranche der Apotheke
passiert, sondern das was außerhalb passiert: Amazon und Co. als „Dark Horse“Exkurs: Charakteristika von Plattformen
Lineare Geschäftsmodelle dominieren unsere Wirtschaft seit über
hundert Jahren, 21. Jhd.: Plattformen
Plattform-Märkte wachsen viel schneller als klassische lineare Märkte,
mit dynamischen Partnern in Ökosystemen.
Nicht das Produkt ist meist disruptiv, sondern das Geschäftsmodell.
Im Zentrum steht die Interaktion zwischen Anbieter und Nachfrager
7 von 10 der wertvollsten Unternehmen arbeiten inzwischen als
Interaktionsmanager zwischen Anbieter und Nachfrager.
Quelle: Holger Schmidt, Tobias Kollmann
11Digital Therapeutics
DiGA ist ein digitales Therapeutikum Ersatz oder Ergänzung als Co-Drug Digitales Ökosystem wird immer wichtiger Erhöhung der Therapietreue/Adherence Verbesserung der Kommunikation mit Ärzten/Patienten Welche Rolle werden Apotheken hier spielen?
Übersicht aktuelle DiGAs
These: Der Apotheken-Fokus wird sich verändern
“around the pill”
“beyond the pill”
“around the customer”mg/ml bits/bytes
Apotheker: Digitale Elemente in ZUKUNFT
Quelle: ApostoreWie verändert sich die Rolle des Apothekers? Gibt es in Zukunft den Apotheker für die Hosentasche (Smartphone)?
Wirkstoff “Apotheker”
macht den Unterschied
Eine multivariate
Regression zeigt statistisch
signifikant, dass die
Personen, die eine
„Beratung +“ erhalten
haben, eine mit dem
Faktor 9,4 größere Chance
für Compliance aufwiesen.Dreiecksgespräch: Apotheker-Kunde-Maschine
[KI/ML]
Maschine
Kommunikation
[I n
n]
fo
rm Zeitersparnis/Geschwindigkeit
ne at
io
at io
fo
rm
ne
n] Transparenz um Informationen
[I n
(Mehrseitige) Informationsasymmetrien
Gegenseitiges „Aufrüsten“
Apotheker Kunde Feedback
[Informationen]
[Peers] [Peers]In Zukunft: Die App-otheke bis nach Hause?
Telemedizin-
Anbieter
Digitale
AbrechnungNeue Formel: digital vor ambulant vor stationär
App auf Rezept Rezept auf App Bedeutung und Rolle des Apothekers (Erste Anlaufstelle, Beratung/Betreuung, Digitale Services…)
Gibt es in Zukunft einen Apotheken-Appstore?
Apothekenstore als open-source Lösung, bei der sich einzelne Anbieter andocken werden
App 2 App 4
App 1 App 3Digitale Apothekenportale immer wichtiger • Digitale Entwicklungen im Gesundheitssektor • Qualitätsgesicherter Informationsbedarf der Apotheker/in steigt • Überblick über digitale Tools („Ultradestillat“ ) • Policy-Making („Sperrspitze ggü. Der Politik“) • Community-Building („Aus der Praxis für die Praxis“) • Think global – act local Ansatz • Feedback
Diskussionspunkte /1 Die Rolle und die Aufgaben des Apothekers werden sich deutlich verändern - er wird zum smarten Apotheker und über Plattformen in ein digitales Ökosystem eingebunden sein und diese aktiv mitgestalten; der Vor-Ort-Wettbewerb steigt im globalen digitalen Dorf. Aktuelles Bsp: Corona-Impfung: digitaler Impfvermerk (und Impfung) in der Apotheke
Diskussionspunkte /2 Die Vor-Ort-Apotheke wird bleiben, allerdings mit anderer Rolle und digitalen Ablegern; gerade in ländlichen Regionen ggfs. auch erste Anlaufstelle für den Patienten
Diskussionspunkte /3 Pharmazeutische Beratung und Betreuung über verschiedene Touchpoints werden immer wichtiger
Diskussionspunkte /4 Digitale Rezepte, eine intuitive Apothekensoftware, Videoberatungen oder Botendienste (mit Tracking) werden zunehmen
Diskussionspunkte /5 Exponentielle Technologien (Chatbots, Blockchain, Robotik, AR/VR/Mixed Reality und KI) werden in Kombination viele neue Möglichkeiten schaffen
Diskussionspunkte /6 Durch das E-Rezept wird die Versorgung der Apothekenkunden auf der letzten Meile digital (heute: Herausforderung für viele Startups und Online-Apotheken): von der Videosprechstunde bis hin zum Rezeptmanagement und Express-Erhalt/Auslieferung
Diskussionspunkte /7 Digitalisierung ist nur ein Instrument des Apothekers – aber ein ziemlich mächtiges
Zentaur ist Theseus überlegen Apotheker/in + Instrument digital > Apotheker/in
Vielen Dank. Prof. Dr. David Matusiewicz Dekan | Gesundheit und Soziales Direktor | Institut für Gesundheit & Soziales (ifgs) Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Gesundheitsmanagement FOM | Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige Gesellschaft mbH KCG KompetenzCentrum für Management im Gesundheits- und Sozialwesen Leimkugelstr. 6 | 45141 Essen Fon: (+49) 0151/58 59 72 99 Mail: david.matusiewicz@fom.de URL: www.fom-ifgs.de privat: www.david-matusiewicz.com
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