10 Gründe, warum Magento Commerce perfekt für B2B- Händler ist - Kurbelt durch den Wechsel von Open Source 1 zu Magento Commerce euren B2B ...
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10 Gründe, warum Magento
Commerce perfekt für B2B-
Händler ist.
Kurbelt durch den Wechsel von Open
Source 1 zu Magento Commerce euren
B2B E-Commerce an und spart dabei.
1
Mit Magento Commerce werden B2B-Händler online wettbewerbsfähig und erfolgreich. Zweifellos ist E-Commerce die Zukunft des B2B-Handels (Business-to-Business). Allein in den USA wird der Markt für B2B E-Commerce bis 2023 ein Volumen von $ 1,8 Billionen erreichen1 und damit 17 Prozent aller US-Transaktionen ausmachen. Dieser Anteil wird weiter steigen, da das Durchschnittsalter der B2B-Einkäufer weiter sinkt. Aktuell unterstützen 73 Prozent der Angestellten im Alter von 20 bis 35 Jahren ihre Unternehmen bei der Auswahl von Produkten und Services. Dabei haben sie immer häufiger die Rolle der Entscheidungsträger inne.2 Um auf dem zunehmend digitalen Markt erfolgreich sein zu können, müsst ihr mehr als nur vorgefertigte B2B-Kauferlebnisse anbieten. Die Kunden erwarten eine funktionsreiche Service-Umgebung, deren Bereitstellung deutlich schwieriger und kostenintensiver ist, wenn ihr weiterhin mit Open Source Version 1 (OS1) arbeitet. OS1 wurde am 30. Juni 2020 eingestellt. Seitdem werden keine Sicherheits- Patches mehr bereitgestellt und ihr seid selbst für die Gewährleistung der PCI- Compliance verantwortlich. Durch ein Upgrade auf Magento Commerce entfällt diese Verantwortung. Das heißt, ihr könnt B2B E-Commerce-Funktionen der nächsten Generation schnell hinzufügen und spart zudem Zeit bei der Wartung eurer Plattform. Dieses E-Book erläutert 10 Gründe, die für einen schnellen Wechsel von Open Source 1 zu Magento Commerce sprechen. 2
Wusstet ihr schon?
OS1 wurde im Juni 2020
eingestellt.
Ihr seid euch nicht sicher, welche Version
von Magento Open Source ihr derzeit
verwendet oder ob ihr überhaupt Open
Source verwendet?
Mit diesem kostenlosen Tool
könnt ihr es herausfinden.
3
Grund 1: In Magento
Commerce sind grundlegende B2B-
Funktionen bereits integriert.
Um auf dem zunehmend digitalen Markt erfolgreich sein zu können,
müsst ihr mehr als nur vorgefertigte B2B-Kauferlebnisse anbieten. B2B
E-Commerce ist aus mehreren Gründen komplexer als B2C. Zunächst
einmal verkauft ihr an eine kleinere Gruppe von größeren Kunden mit
häufig individuellen Bedürfnissen – und nicht an Tausende oder Millionen
einzelne Verbraucher, deren Verhalten insgesamt besser vorhersehbar ist.
In vielen Fällen müsst ihr für jeden Kunden individuelle Preise und
Produktkataloge anbieten. Oft sind auch die Kaufvereinbarungen
unterschiedlich. Zudem verfügen die meisten Einkäufer nur über eine
eingeschränkte Kaufberechtigung, sodass Käufe ab einer bestimmten
Höhe von einem Vorgesetzten genehmigt werden müssen. Das kann zu
komplexen Workflows führen.
Ihr verwendet noch OS1?
Damit ihr euren B2B-Kunden reibungslose E-Commerce-Erlebnisse
anbieten könnt, ist aktuell wahrscheinlich ein umfangreicher zusätzlicher
Entwicklungsaufwand erforderlich. In Magento Commerce sind bereits
umfangreiche B2B-E-Commerce-Funktionen integriert. Dazu gehören:
• kundenspezifische • Unterstützung von
Produktkonfigurationen und Genehmigungs-Workflows und
Preiskalkulatoren Bestellungen
• kundenspezifische Produktkataloge • Verwaltung von Multi-Channel-
und Preise Verkäufen und -Bestellungen
Diese Funktionen vereinfachen den Verkauf an Unternehmen, ohne dass
ihr umfangreichen individuellen Code pflegen müsst. Zudem wurden alle
Funktionen getestet und für den Markt geprüft.
4
Grund 2: Magento
Commerce unterstützt euer
hybrides Geschäftsmodell.
Geschäftsmodelle befinden sich • Vereinfacht euren E-Commerce-
heute im stetigen Wandel. Das Technologie-Stack, sodass
macht die Sache noch komplexer. Wartungsprozesse mit weniger Team-
Eine wachsende Anzahl an B2B- Mitgliedern durchgeführt werden
Unternehmen ist auch im Direct-to- können
Consumer-Geschäft (D2C) aktiv. Ein
• Verwaltet mehrere Shops
Drittel der Verbraucher in den USA
und Produktlisten über eine
hat vor, in den nächsten fünf Jahren
Verwaltungsoberfläche
mindestens 40 Prozent der Käufe bei
D2C-Unternehmen zu tätigen. 3 Dieses • Führt neue B2B- und B2C-Produkte
hybride Geschäftsmodell bietet euch schnell und effizient ein
unter anderem folgende Vorteile: • Bietet B2B- und B2C-Kunden
einheitliche Markenerlebnisse
• Gewinnt bessere Einblicke in die
• Optimiert eure Geschäftsstrategien
Produktpräferenzen und Kaufmotive
mithilfe einheitlicher Daten zu euren
eurer Kunden
E-Commerce-Tätigkeiten
• Stärkt das Profil eurer Marke auf eurem
Markt
• Generiert zusätzlichen Umsatz,
insbesondere während saisonaler
Stoßzeiten
Es ist jedoch nicht einfach, einen
B2B- und einen B2C-Online-Shop
gleichzeitig zu verwalten. Das gilt
besonders dann, wenn ihr nicht mit
40 %
Ein Drittel der US-
einer E-Commerce-Plattform arbeitet, Verbraucher hat vor,
die beide Modelle unterstützt.
in den nächsten fünf
Möchtet ihr ein hybrides Modell mit
OS1 umsetzen, ist umfangreiche und Jahren mindestens
kostenintensive Entwicklungsarbeit 40 % der Käufe bei
notwendig. Magento Commerce D2C-Unternehmen zu
hingegen ist die ideale Lösung für
tätigen.
hybride Unternehmen:
5
Grund 3: Magento Commerce
hat eine moderne und sichere
Architektur.
Technologie verändert sich rasant und Seit Juni 2020 werden keine Sicherheits-
Unternehmen müssen kontinuierlich Patches mehr für OS1 veröffentlicht.
modernisieren, um Schritt zu halten. Nutzt ihr OS1 ohne entsprechenden
Vielen ist möglicherweise nicht Sicherheitsplan weiter, kann das
bewusst, dass OS1 auf einer 10 Jahre ein Risiko für euer Unternehmen
alten Technologie basiert und daher darstellen. Die meisten Magento
anfälliger für Datenpannen ist als Websites (83 Prozent), die im Jahr 2018
moderne Technologielösungen. Computer-Angriffe gemeldet haben,
verwendeten veraltete ungepatchte
Software.4 Datenpannen sind heute
teurer denn je zuvor. Weltweit
83 %
verursacht der Diebstahl von
Kundendaten durchschnittlich Kosten
von $ 3,86 Millionen.5
der Magento Websites, die im Seit die Veröffentlichung der OS1-
Jahr 2018 Computer-Angriffe Sicherheits-Patches eingestellt
meldeten, verwendeten veraltete wurde, müsst ihr eure Plattform
ungepatchte Software. erneut als PCI-konform zertifizieren
lassen, damit ihr weiterhin
Kreditkartentransaktionen abwickeln
$ 3,86 Mio.
könnt. Daran führt kein Weg vorbei, da
viele B2B-Kunden bevorzugt mit der
Firmenkarte zahlen.
kostet eine Datenpanne Durch das Upgrade auf die moderne
weltweit im Durchschnitt. und sichere Architektur von
Magento Commerce könnt ihr die
Reputation eurer Marke schützen
und die Sicherheit eurer Website
gewährleisten. Weitere Informationen
zur Architektur von Magento
Commerce findet ihr hier.
6
Grund 4: Magento
Commerce lässt sich hervorragend
mit Amazon Business kombinieren.
Amazon ist ein Thema, an dem niemand
vorbeikommt. Die Verkaufszahlen von Amazon
Business stiegen innerhalb von nur drei Jahren
von $ 1 Milliarde auf $ 10 Milliarden.6 Bei einer
aktuellen Umfrage unter B2B-Einkäufern gaben
72 Prozent an, dass sie auf Amazon Business
recherchieren, und 55 Prozent erwarten, dass ihre
Ausgaben bei Amazon im nächsten Jahr weiter
steigen werden.7 der Einkäufer
recherchieren auf Amazon
Viele B2B-Unternehmen fügen Amazon Business Business.
als neuen Vertriebskanal hinzu. Die Verwaltung
der Amazon-Verkäufe parallel zu den eigenen
E-Commerce-Verkäufen kann jedoch sehr
zeitaufwendig sein: Ihr müsst unterschiedliche
Produktinhalte und Bilder, verschiedene Preise
usw. pflegen und die Daten von Amazon und eurer
Website manuell zusammenführen.
Die gute Nachricht: Mit Magento könnt ihr eure
E-Commerce-Website und eure Amazon-Verkäufe
der Einkäufer
über eine zentrale Benutzeroberfläche verwalten.
erwarten, dass ihre
Dazu steht euch die kostenlose Erweiterung
Ausgaben bei Amazon
Amazon Sales Channel zur Verfügung, die leider im nächsten Jahr
nicht mit OS1 kompatibel ist. weiter steigen werden.
Magento Commerce ist mit Amazon Sales Channel
kompatibel, sodass ihr eure E-Commerce-Website
und eure Amazon-Verkäufe über eine zentrale
Benutzeroberfläche verwalten könnt.
7
Grund 5: Ihr könnt in Magento
Commerce einen Amazon-ähnlichen
B2B-Marketplace aufbauen.
Natürlich ist es wichtig, mit Amazon Software sowie eine hochwertige
kompatibel zu sein. Gleichzeitig ist E-Commerce-Plattform, die
jetzt eine gute Gelegenheit, proaktiv hervorragende Anwendererlebnisse
zu werden und einen eigenen ermöglicht.
Marketplace aufzubauen.8 Derzeit
kaufen 87 Prozent aller B2B-Einkäufer Aufgrund seiner Flexibilität und
regelmäßig auf B2B-Marketplaces. Bis Sicherheit sowie seiner zahlreichen
2023 werden mindestens 70 Prozent Funktionen ist Magento Commerce
aller Enterprise-Marketplaces B2B- eine hervorragende Grundlage
Transaktionen unterstützen.9 für einen dedizierten digitalen
Marketplace. Außerdem lässt sich
Der Aufbau eines Marketplace ist Magento Commerce nahtlos mit einer
möglicherweise einfacher, als ihr Vielzahl von Marketplace-Software-
euch vorstellt, und immer mehr B2B- Paketen integrieren. OS1 verfügt
Unternehmen ergreifen die Initiative. hingegen nicht über die erforderlichen
Für den Betrieb eures Marketplace Sicherheitsstandards und modernen
benötigt ihr eine spezialisierte Funktionen.
87 %
der Einkäufer kaufen
70 %
der Enterprise-Marketplaces
derzeit regelmäßig auf werden im Jahr 2023 B2B-
B2B-Marketplaces. Transaktionen unterstützen.
8
Grund 6:
Magento Commerce bietet einen
hohen ROI.
Das Upgrade von OS1 auf Magento Commerce ist eine hervorragende
Investition. Unternehmen, die diesen Umstieg vollzogen haben, erzielen
nach nur drei Jahren einen durchschnittlichen ROI von 165,3 Prozent.
Dieser ROI ergibt sich aus diesen Vorteilen:
• Conversion Rates steigen um 16 Prozent.
• Website-Traffic steigt um 25 Prozent.
• Umsatz im Mobile-Bereich steigt um 29 Prozent.
• Durchschnittlicher Bestellwert steigt um 5 Prozent.
• Kosten für Content-Erstellung fallen um 61 Prozent.
• Ausfallzeiten gehen um 93 Prozent zurück.
9
Grund 7: Magento
Commerce ist mit eurer
EPR-Software kompatibel.
Durch die Verknüpfung eurer ERP-
Lösung mit eurer E-Commerce-
Plattform erhalten eure Kunden
Warum ist eine
bessere Erlebnisse – gleichzeitig
Verknüpfung mit der ERP-
profitiert ihr von wertvoller Business
Software wichtig?
Intelligence. Wenn eure ERP-Software
auf Daten zu Online-Verkäufen Wenn eure E-Commerce-Plattform
auf wichtige Informationen zugreifen
sowie Kundendaten zugreifen kann,
kann, die in eurem ERP-System
liefert sie ein umfassenderes Bild der gespeichert sind, können Kunden
geschäftlichen Performance. über ein zentrales Account-
Management-Portal auf alle ihre
Magento Commerce ist mit gängigen Interaktionen mit eurer Marke
ERP-Systemen wie Microsoft zugreifen. Das entspricht genau den
Wünschen eurer Kunden und führt zu
Dynamics, NetSuite und SAP One
weniger Service-Anfragen.
kompatibel. Und im Gegensatz zu
OS1 sind für Magento Commerce Außerdem kann eure Onlineshop
aktuelle Informationen zur
zahlreiche bewährte, vorkonfigurierte
Produktverfügbarkeit und Preisen
ERP-Connectoren verfügbar. anzeigen, sodass Kunden keine
Möglicherweise müsst ihr den vergriffenen Produkte bestellen
vorkonfigurierten Connector anpassen, und keine Rechnungen mit falschen
Preisen erhalten.
doch der Aufwand ist erheblich
geringer als bei der vollständigen
Neuentwicklung eines eigenen
Connectors.
10Grund 8: Magento
Commerce bietet
hervorragende mobile Erlebnisse.
E-Commerce für B2B sollte auf Mobilgeräten genauso funktionieren wie am
Desktop. Insgesamt geben mehr als 60 Prozent der B2B-Einkäufer an, dass
eine mobile Website bei einem kürzlichen Kauf eine wichtige Rolle gespielt
hat. Gleichzeitig verwenden 80 Prozent der B2B-Einkäufer am Arbeitsplatz
Mobilgeräte.11
Magento Commerce bietet ein für mobile Geräte optimiertes Design und
umfasst das fortschrittliche PWA Studio. Progressive Web Apps (PWAs)
für Magento sind ein neuer Ansatz für die Mobile-Entwicklung und bieten
einzigartige Vorteile für den B2B E-Commerce.
PWAs bieten ein flexibles, responsives Webdesign mit einer Mobile-App-
ähnlichen Oberfläche. Sie ermöglichen Mobile-App-ähnliche Erlebnisse mit
Push-Benachrichtigungen und anderen Smartphone-Funktionen innerhalb des
Webbrowsers.
Im B2B E-Commerce ermöglichen PWAs eine breite Palette an Anwendungen.
So können Kunden zum Beispiel mit ihrem Telefon einen Barcode einscannen
und ein Produkt nachbestellen. Zudem können sie Push-Benachrichtigungen
zum aktuellen Bestellstatus, zu zeitlich beschränkten Rabatten oder
Erinnerungen an Nachbestellungen bestimmter Produkte erhalten.
der B2B-Einkäufer sagen, der B2B-Einkäufer
dass eine mobile Website verwenden am
ihren Kauf beeinflusst hat. Arbeitsplatz
11
Mobilgeräte.Grund 9: Magento Commerce
ist mit zahlreichen Erweiterungen
kompatibel.
Wenn ihr einen B2B-Shop mit OS1 betreibt, verwendet ihr
wahrscheinlich mindestens 50 Erweiterungen. Seit OS1 eingestellt
wurde, haben Software-Entwickler und Agenturen die Wartung und den
Support für viele dieser Erweiterungen wahrscheinlich auslaufen lassen.
Das ist jedoch nicht alles: Bedenkt, dass alle Erweiterungen im Magento
Marketplace entfernt wurden, die nur mit nicht mehr unterstützten
Versionen von Magento Open Source kompatibel sind.
Wenn ihr ein Upgrade auf Magento Commerce durchführt, führen
die integrierten B2B-Funktionen dazu, dass ihr viele eurer aktuellen
Erweiterungen nicht weiter verwenden könnt. Außerdem stehen für
Magento Commerce deutlich mehr Erweiterungen zur Verfügung als für
OS1. Ihr könnt in vielen Fällen also einfach eine Erweiterung kaufen und
müsst kein eigenes Entwicklungsprojekt planen und in Auftrag geben.
Zahlen sprechen Bände.
Laut einer Umfrage unter Händlern, die auf
Ihr spart mit Magento Commerce umgestiegen sind,
kosten Kauf, Installation und Konfiguration
einer Magento einer typischen Magento 2-Erweiterung
Commerce- durchschnittlich $ 481 – im Vergleich zu
Erweiterung $ 13.273 für die Entwicklung und Pflege eines
benutzerdefinierten Moduls. Ersetzt ihr ein
96 Prozent. benutzerdefiniertes OS1-Modul durch eine
Magento Commerce Erweiterung, entspricht
das also einer Einsparung von 96 Prozent.12
12Grund 10: Magento
Commerce ist skalierbar.
Skalierbarkeit spielt für viele Unternehmen heute eine große
Rolle. Wenn ihr OS1 verwendet, verwaltet und pflegt ihr eure
Infrastruktur und damit verbundene Ressourcen – eine häufig
komplexe und kostenintensive Aufgabe. Ihr müsst nicht nur Server,
die Netzwerkinfrastruktur usw. warten, schützen und überwachen,
sondern arbeitet wahrscheinlich auch mit mehreren Anbietern
zusammen und müsst zahlreiche Support-Verträge und Garantien im
Blick behalten.
Durch das Upgrade auf Magento Commerce profitiert ihr von vielen
Cloud-basierten Vorteilen wie zum Beispiel:
Leistungsgarantie
Ihr erhaltet ambitionierte Performance-
SLAs, die möglicherweise besser sind
als das, was ihr intern anbieten könnt. Weitere
Kapazität nach Bedarf Informationen zu
Ihr könnt eure Kapazität basierend auf
euren Anforderungen ganz einfach
den Vorteilen von
erweitern oder zurückfahren, ohne in Magento Commerce
neue lokale Hardware investieren zu
müssen. findet ihr in diesem
Ergebnisbasierte Preise Infoblatt
Die Bezahlung erfolgt nicht basierend
auf Server-Kernen, sondern
nach Bruttowarenvolumen (dem
Verkaufsvolumen auf der Plattform),
sodass ihr nur für die Kapazität bezahlt,
die ihr tatsächlich verwendet.
13Möchtet ihr mehr erfahren?
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und euer Geschäft verbessern kann. Wendet euch an euren
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14Quellenangaben.
Forrester, Januar 2019: https://www.forrester.com/report/US+B2B+eCommerce+Will+Hit+18+Tril
1
-lion+By+2023/-/E-RES136173.
2
Merit 2017.
3
Difussion, 2018.
4
ZDNet, 2019.
5
Ponemon, 2018.
6
CNBC, September 2019: https://www.cnbc.com/2018/09/11/amazon-business-on-pace-to-pass-10
-billion-in-sales.html
7
Brohan, Mark: „B2B Buyers are Primed for More Amazon Business“, Digital Commerce 360, Sep-
tember 2019.
8
Forrester.
9
„11 Imperatives When Building an Enterprise Marketplace“, Gartner, Dezember 2019.
10
Stax-Umfrage, 2019.
11 15
„Mobile Marketing and the New B2B Buyer“, Boston Consulting Group, September 2017.
12
Stax, 2019.
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