2020 MEDIZINISCHER DIENST DER KRANKENVERSICHERUNG IN BAYERN - Medizinischer Dienst Bayern
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B I L D U N G S B E R I C H T
2020
M E D I Z I N I S C H E R D I E N ST D E R K R A N K E N V E R S I C H E R U N G I N B AY E R N
BILDUNGSBERICHT 2020 |1
Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen,
auch im Jahr 2020 hat Ihnen der MDK Bayern ein vielfältiges und fachlich breit aufgestelltes Fortbildungsprogramm angeboten.
Doch die Corona-Krise hat auch in diesem Bereich deutliche Spuren hinterlassen.
Die Teilnahme an Präsenzveranstaltungen war bis auf wenige Wochen im Jahr durch die Pandemie nicht oder nur stark einge-
schränkt möglich. Die Umstellung der Fortbildungsangebote auf digitale Formate war zeitaufwändig und mit großen organisato-
rischen Herausforderungen versehen. Vor allem die internen Fragen des Datenschutzes haben für die Mitarbeiterinnen und Mit-
arbeiter in fast allen gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen eine Teilnahme an digitalen Fortbildungen verzögert bzw. unmög-
lich gemacht.
Entsprechend niedriger war 2020 die Zahl der durchgeführten Kurse – aber umso größer ist der Nachholbedarf 2021. Die deut-
lich zurückgegangene Zahl im Bereich der Teilnahmen wird 2021 sicher wieder ansteigen. Von daher hat dieser Bildungsbericht
nicht nur das Ziel, Sie über die Teilnahmen und die Bewertungen zu informieren, sondern auch, Sie an unser Fortbildungsange-
bot zu erinnern. Nutzen Sie die Möglichkeit, sozialmedizinische und pflegefachliche Inhalte, sowie auch abrechnungsrelevante
und zahnmedizinische Themen in thematisch abgestimmten Seminaren fundiert und praxisnah vermittelt zu bekommen. Anre-
gungen und Wünsche, auch zu individuellen Schulungen, nehmen wir gerne jederzeit auf.
Wir freuen uns darauf, Sie auch im Jahr 2021 mit unseren Fort- und Weiterbildungen zu unterstützen.
Reiner Kasperbauer Dr. med. Max Peter Prof. Dr. med. Astrid Dr. Marianna
Geschäftsführer Waser Zobel Hanke-Ebersoll
MDK Bayern Stellv. Geschäftsführer Leitende Ärztin Leiterin Bereich Pflege
MDK Bayern MDK Bayern MDK Bayern
Bereich Medizin Bereich Medizin
BILDUNGSBERICHT 2020 |2
INHALT
Abbildungsverzeichnis 3
1 AUF EINEN BLICK 4
2 KURSANGEBOTE 4
3 AUSWERTUNG 5
3.1 Inanspruchnahme 5 BILDUNGS-
3.2 Unsere Kurse 6
BERICHT
3.3 Unsere Kunden 7
2020
3.4 Ihre Zufriedenheit 8
4 AUSBLICK 2021 9
Impressum10
BILDUNGSBERICHT 2020 |3
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
Abbildung 1: Anzahl der angemeldeten Teilnehmenden 2020 5
Abbildung 2: Anzahl Kurstage 2020 5
Abbildung 3: Anzahl der 2020 gebuchten Kurse nach Themengebieten 6
Abbildung 4: Anzahl der gebuchten Kurse nach Kassenart 2020 7
Abbildung 5: Anteil der gebuchten Kurse nach Kassenart 2010 bis 2020 7
Abbildung 6: Durchschnittliche Bewertung der Kurse nach Bewertungsdimension 8
im Vergleich von 2019 und 2020
Unser Service für Sie
Für Ihre Fort- und Weiterbildungen steht Ihnen auch im
Jahr 2021 das Team Fortbildung des MDK Bayern
sehr gerne zur Verfügung.
01805 635325
SERVICEHOTLINE
BILDUNGSBERICHT 2020 |4
1 AUF EINEN BLICK
Insgesamt hat der MDK Bayern für das Jahr 2020 den gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen 72 verschiede-
ne Kurse in acht Themengebieten angeboten. Die beliebtesten Themen waren 2020 „Stationäre Versorgung“,
„Wunschkurse“, „Fachübergreifendes Grundwissen Sozialmedizin“ sowie „Fachübergreifendes Wissen mit
spezifischem sozialmedizinischem Schwerpunkt“. Aufgrund der eingeschränkten zeitlichen Durchführbarkeit
der Präsenzveranstaltung kamen die meisten teilnehmenden Personen – abweichend vom Marktanteil –
dieses Jahr von den Ersatzkassen vdek.
In den regelmäßig durchgeführten Teilnehmerbefragungen ergab sich auch für das Jahr 2020 ein erfreulich
gutes Bild mit einer fast unveränderten Gesamtnote von 1,45 (bei einer Skala von 1 bis 4, wobei die 1 der
besten und die 4 der schlechtesten Note entspricht) und der Note 1,25 für unsere Referentinnen und Refe-
renten.
N OT E 1,45
ZUFRIEDENHEIT
8
THEMEN-
GEBIETE
5
A N G E B OT E N E
PREMIUM-
KURSE
72
A N G E B OT E N E
KURSE
2 K U R S A N G E B OT E
Im Fortbildungskatalog 2020 konnten Sie auf 42 Seiten aus insgesamt 72 verschiedenen Kursangeboten in
acht Themenbereichen die für Sie passende Fortbildung auswählen. Neben klassischen medizinischen und/
oder pflegerischen Aspekten bezogen sich viele Kurse auf medizinrechtliche und abrechnungsspezifische
Fragestellungen. Unseren Referentinnen und Referenten – allesamt erfahrene Fachärztinnen, Fachärzte und
Pflegefachkräfte – liegt neben der Vermittlung des Faktenwissens rund um das Kursthema auch immer am
Herzen, die Verbindungen und Übergänge aufzuzeigen und den Kursteilnehmenden somit einen umfassenden
Einblick in und um das gewählte Thema zu vermitteln.
BILDUNGSBERICHT 2020 |5
3 AU S W E RT U N G
3.1 I N A N S P R U C H N A H M E
F AZIT: Durch die Corona-Krise ist die Zahl der Teilnehmenden stark zurückgegan-
gen, in Relation zum Zeitraum einer möglichen Vor-Ort-Teilnahme jedoch gering.
Im Jahr 2020 wurden die Standard-Kurse mit 323 und die KDA-Kurse mit 22 Anmeldungen weit weniger
häufig gebucht als im Vorjahr (vgl. Abbildung 1). Der Rückgang relativiert sich aber, wenn man die wenigen
Wochen zwischen den Lockdowns 2020 für eine mögliche Vor-Ort-Teilnahme in Relation zu den 12 Monaten
in 2019 setzt.
2016 2017 2018 2019 2020 Abbildung 1:
Anzahl der
129 angemeldeten
132 Personen 2020
3.185
168
2.865
2.582
141
1.828
Anzahl Personen
an Standard-Kursen
22
Anzahl Personen
323 an KDA-Kursen
Da die KDA Schulungen im Frühjahr und Herbst, zwischen den Lockdowns, durchgeführt werden konnten,
ist hier die Zahl der Kurstage fast konstant geblieben. In diesem kurzen Zeitraum konnten jedoch nur 14
Standard-Kurse stattfinden.
2016 2017 2018 2019 2020 Abbildung 2:
Anzahl der
durchgeführten
Kurstage 2020
32
42
158
39
125
34
106
89
32
Tage (Standard-Kurse)
14 Tage KDA-KurseBILDUNGSBERICHT 2020 |6
3.2 UNSERE KURSE
FAZIT: Durch den kurzen Zeitraum möglicher Präsenzfortbildungen hat sich die
thematische Nachfrage nach den Kursen stark verschoben.
Die Verteilung der Themengebiete bildet aufgrund des kurzen Zeitraums möglicher Präsenzfortbildungen
und der geringeren Zahl an Teilnehmenden nicht die reale Nachfrage im Jahr 2020 ab. (vgl. Abbildung 3).
Von den durchgeführten Standard-Kursen deckten die „Top 4“-Themenbereiche bereits 100 Prozent der
Gesamtnachfrage ab.
0% 10% 20% 30% 40%
Abbildung 3:
Stationäre Versorgung 36% Anzahl der 2020
gebuchten Kurse nach
Wunschkurse 29%
Themengebiet
Fachübergreifendes Grundwissen Sozialmedizin 21%
Fachübergreifendes Wissen mit spezifischem sozialmedizinischen Schwerpunkt 14%
Angebot für Spezialisten 0%
Übrige 0%
Da die im Vorjahr 2018 verwendeten Kategorien im Jahr 2019 neu gruppiert wurden, ist ein direkter Ver-
gleich nur eingeschränkt möglich.
Klar ist, dass der Anteil der Kurse zum Thema „Stationäre Versorgung“ auch 2019 mit Abstand am höchs-
ten lag. Und durch die zunehmende Individualisierung hält der Trend zu themenspezifischen Wunschkur-
sen an.BILDUNGSBERICHT 2020 |7
3.3 UNSERE KUNDEN
3. 3. 1 A N Z A H L D E R K U R S E P R O K A SS E N A RT
FAZIT: Da die Ersatzkassen vdek ihre Kurse frühzeitig und zu Corona-freien
Zeiten gebucht haben, liegt ihr Anteil bei fast zwei Dritteln.
Abbildung 4 zeigt die Verteilung der durchgeführten
Standard-Kurse entsprechend der Kassenart. Abwei- BKK 14% 22% AOK
chend von ihrem Marktanteil nahm 2020 nicht die
AOK Bayern die meisten Kurse in Anspruch (22 Pro-
Abbildung 4:
zent), sondern mit deutlichem Abstand die Ersatz-
2020 Gebuchte Kurse nach
kassen vdek (64 Prozent). Auf die Betriebskranken- Kassenart 2020
kassen entfielen 14 Prozent.
vdek 64%
AOK vdek BKK SVLFG
Abbildung 5:
Anteil der gebuchten
Kurse nach Kassenart
2016–2020
2016
2017
2018
2019
2020
Über die Jahre verändert sich immer wieder der Anteil der einzelnen Kassen an den gebuchten Kursen. Im
Jahr 2020 war die Gesamtzahl der Kurse aufgrund der Corona-Pandemie stark rückläufig. Während die
Ersatzkassen vdek ihre Kurse frühzeitig und zu Corona-freien Zeiten gebucht haben, war dies für die AOk,
BKK und SVLFG Kassen nicht möglich. Daher hat sich im Jahr 2020 auch der Verhältnis zwischen den
einzelnen Kassen sehr stark verändert.BILDUNGSBERICHT 2020 |8
3.4 IHRE ZUFRIEDENHEIT
FAZIT: Unsere Kurse wurden weiterhin von Ihnen als sehr gut bewertet.
Alle teilnehmenden Personen erhielten die Möglichkeit, mit einem strukturierten Fragebogen die Qualität
der Fortbil- dung zu beurteilen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer konnten dabei die fünf Aspekte In-
halt, Schulungsunterlagen, Referent, Praxisumsetzung und Zufriedenheit mit Hilfe einer vierstufigen Skala
bewerten, wobei „1“ die beste und „4“ die schlechteste Bewertung darstellt.
Auch wenn sich die Zahl der durchgeführten Kurse verändert hat – die Zufriedenheit ist wie in den Vorjahren
unverändert sehr hoch. Die Gesamtbewertung ergab einen Mittelwert von 1,43. Die Mittelwerte der Bewer-
tungen pro Bewertungsdimension bewegten sich zwischen 1,25 (Referent/-in) und 1,60 (Praxisumsetzung).
Ein Vergleich der Durchschnittswerte nach Bewertungsdimensionen zwischen den Jahren 2019 und 2020 ist
in Abbildung 6 dargestellt. Die Rücklaufquote der bewerteten Kurse lag übrigens bei 56 Prozent.
Die einzelnen Bewertungsdimensionen haben folgende Bedeutung:
• „Inhalt“ erfasst, inwieweit die Inhalte den Erwartungen des Kunden entsprochen haben.
• Der Aspekt „Unterlagen“ bezieht sich auf die Übersichtlichkeit, Vollständigkeit und die Qualität
der Handouts.
• Der Aspekt „Referent/-in“ erfasst die Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit der referie-
renden Person, beispielsweise deren Fachwissen, der Verständlichkeit und der Interaktivität des Vor-
trags.
• Der Aspekt „Zufriedenheit“ beurteilt die Gesamtzufriedenheit mit dem Kurs.
• Die „Praxisumsetzung“ soll die Einschätzung der teilnehmenden Personen über die Transfermöglichkeit
der Kursinhalte in die tägliche Arbeitspraxis erfassen.
• Die Gesamtnote repräsentiert den Durchschnitt über alle Feedbackdimensionen.
Die sehr gute Gesamtnote (1,4) hebt hervor, dass die Erwartungen insgesamt in hohem Maße erfüllt wur-
den, keine Bewertungsdimension hat 2020 einen schlechteren Durchschnittswert als 1,6.
Inhalt
Abbildung 6:
1,7
Darstellung der Bewertungs-
dimensionen 2019 und 2020
1,5
1,3
Praxisumsetzung Unterlagen
1,1
2020
2019
Zufriedenheit ReferentBILDUNGSBERICHT 2020 |9
5 AU S B L I C K 2021
FAZIT: Die Digitalisierung wird sich auch bei den Fortbildungen fortsetzen –
unser Angebot berücksichtigt auch diese Entwicklung.
Die Corona-Pandemie ist in vielen Bereichen ein Turbo für Veränderungen. Um unser Ziel zu erreichen, Ih-
nen ein passgenaues Angebot zur Verfügung zu stellen, stellen wir unsere Fortbildungen soweit es geht auf
digitale Formate um. Die Inhalte bleiben so individuell und aktuell wie Sie es kennen. Auch der Fortbil-
dungskatalog 2021 berücksichtigt Ihre Bedürfnisse – thematisch und in der Organisationsform.
Gerne teilen wir unser Fach- und Erfahrungswissen mit Ihnen und freuen uns über alle Anregungen und
Wünsche von Ihnen, damit wir Ihre Erwartungen zur Umsetzung des Wissens in der Praxis noch besser er-
füllen können.
Kommen Sie einfach auf uns zu, das Team Fortbildung ist gerne für Sie da.
A N S P R E C H PA RT N E R I N N E N I M T E A M F O RT B I L D U N G
Natalia Siebert Jessica Kilian
Fachassistentin Unternehmenskommunikation Fachangestellte Unternehmenskommunikation
Team Fortbildung Team Fortbildung
MDK Bayern
Haidenauplatz 1
81667 München
Telefon: 01805 - 63 53 25
E-Mail: fortbildung@mdk-bayern.de
Internet: www.mdk-bayern.deI M P R E SS U M MDK Bayern Unternehmenskommunikation / Team Fortbildung Telefon 01805 - 63 53 25 fortbildung@mdk-bayern.de Herausgeber MDK Bayern Haidenauplatz 1 81667 München Verantwortliche Ruth Wermes, Leiterin Unternehmenskommunikation Redaktion Natalia Siebert, Fachassistentin Unternehmenskommunikation Andreas Timm, Fachangestellter Unternehmenskommunikation Copyright 2021 MDK Bayern Stand: 31.03.2021
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