September 2012 Unternehmenspräsentation - Savecall
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September 2012 Unternehmenspräsentation Unternehmenskommunikation
UNSER MISSION STATEMENT
// QSC ist der Mittelständler der ITK-Branche, der
durch höchste Qualität und Kundenorientierung
nachhaltig Werte für Mittelständler, Partner und
//
Mitarbeiter schafft!
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DER QSC-VORSTAND
Dr. Bernd Schlobohm Bernd Schlobohm hat das Unternehmen 1997
mitbegründet und ist seit 1999 Vorstandsvorsitzender der
QSC AG. Zuvor war er in verschiedenen leitenden
Vorstandsvorsitzender
Funktionen im Thyssen-Konzern tätig. Schlobohm ist
promovierter Ingenieur der Informationstechnik.
Jürgen Hermann Jürgen Hermann war seit 1997 als Leiter Finanzen bei QSC
tätig. Zum April 2009 wurde er als Finanzvorstand in den
Finanzvorstand Vorstand der QSC AG berufen und zum April 2012 zum
Vorstandsvorsitzenden der INFO AG.
Arnold Stender Arnold Stender ist seit September 2011 im Vorstand der
QSC AG. Bereits seit 2007 leitete er bei QSC die
Vorstand Geschäftsbereiche Indirekter Vertrieb und
Wiederverkäufer. Stender ist Diplom-Physiker.
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MIT KUNDENORIENTIERUNG ZUM ERFOLG
Milestones Kundenbedürfnis QSC-Reaktion
1999 • Alternative zur Deutschen Telekom
• Aufbau des ersten alternativen DSL-
Netzes in Deutschland
2002 • Daten und Sprache aus einer Hand • Übernahme der Ventelo GmbH
2005
• Alternative zum TAL-Anschluss der • IP-Telefonie über DSL und Aufbau eines
Deutschen Telekom Next-Generation-Networks (NGN)
2006
• Flächendeckendes ADSL2+ Angebot • ADSL2+ Wholesale-Produkt und
für Privatkunden beschleunigter Netzausbau
2007
• Innovative Sprach-Daten-Services • Ausbau der IP-Telefonie-Produkte und
auf NGN-Basis -Lösungen
2009 • Telefonie aus der Cloud • Launch des IPfonie®centraflex-Produkts
2010 • Housing und Hosting • Übernahme der IP Partner AG
2011
• IT-Outsourcing und IT-Consulting • Übernahme der INFO AG
• Mobilfunk • Launch von QSC-Mobile
2012
• Sichere Kommunikation aus der • Cloud Produkte Cospace und QSC-
Cloud Housing
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DIE QSC AG IM ÜBERBLICK
• Die QSC AG, Köln, bietet mittelständischen Unternehmen umfassende
ITK-Services – von der Telefonie, Datenübertragung, Housing, Hosting
bis zu IT-Outsourcing und IT-Consulting.
• Nach den Übernahmen der IT-Spezialisten INFO AG und IP Partner AG
zählt QSC zu den ersten mittelständischen Anbietern kompletter ITK-
Leistungen in Deutschland.
• QSC AG verfügt über ein eigenes Next Generation Network (NGN) und
eine Open Access Plattform, die unterschiedlichste Breitband-
Technologien miteinander verbindet.
• QSC bietet sowohl maßgeschneiderte Managed Services für individuelle
ITK-Anforderungen als auch ein umfassendes Produkt-Portfolio für
Vertriebspartner.
• QSC beschäftigt über 1.400 Mitarbeiter und ist im TecDAX gelistet.
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DIE QSC AG IN KENNZAHLEN Kennzahlen 2011: • Umsatz 2011: 478,1 Mio. Euro • Konzernergebnis 2011: 28 Mio. Euro • Anzahl Mitarbeiter: ca. 1400 • Standorte: 11 • Hauptsitz: Köln Vision für 2016: • Umsatz: 800 Mio. bis 1 Mrd. Euro • EBITDA-Marge: 25 Prozent • Free Cash Flow: 120 bis 150 Mio. Euro 6
QSC AG: DER ITK-ANBIETER
QSC verbindet IT- und TK-Welt:
• Das gesamte ITK-Portfolio wird abgedeckt
• Kunden erhalten auf Wunsch eine Lösung aus einer Hand
• Innovative ITK-Lösungen verbessern die Produktivität und
Effizienz unserer Kunden
Unternehmensprozesse
IT QSC TK
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INFO AG:
IT-OUTSOURCING UND -CONSULTING
• Die INFO AG, 1982 in Hamburg gegründet, ist mittelständischer und
herstellerneutraler Dienstleister für IT-Outsourcing und IT-Consulting in
Deutschland.
• Das Portfolio umfasst sowohl Planung als auch Implementierung und
Betrieb anspruchsvoller IT-Lösungen. Von der Beratung bei der
Einrichtung der IT-Infrastruktur bis hin zur Prozesssteuerung ganzer
Wertschöpfungsketten bietet die INFO AG einen ganzheitlichen
Dienstleistungsansatz.
• Die INFO AG ist sowohl SAP-Systemhaus als auch Microsoft Gold
Certified Partner.
• Die INFO AG beschäftigt 700 Mitarbeiter.
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IP EXCHANGE:
FLEXIBLES IT-OUTSOURCING
• Die IP Exchange GmbH und ihre Schwestergesellschaften bauen und
betreiben hochmoderne Rechenzentren in Nürnberg und München.
• Sie bieten Planung, Bau und Betrieb effizienter und sicherer Rechenzentren
nach Kundenwunsch: von einfachen Standardservices bis hin zu dedizierten
Full-Service-Rechenzentren.
• Die Rechenzentren sind TÜV-zertifiziert für Energieeffizienz, Kundenservice
und Infrastruktur.
• IP Exchange und ihre Schwestergesellschaften beschäftigen mehr als 80
Mitarbeiter.
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DIE QSC AG BIETET ITK-DIENSTE AUF JEDEM
NETZ …
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Lösungen
NGN
Open Access
Technologie DSL (Plusnet) WLL Glasfaser Mobilfunk Kabel
10…UND CLOUD-DIENSTE „MADE IN
GERMANY“
Arbeitsplatz der Zukunft M2M
Partner aus
Eigen- Strategische Eigen- Wissenschaft
Entwicklungen IT-Allianzen Entwicklungen &
Industrie
Plattform QSC-Cloud-Plattform
Infrastruktur QSC-eigene Netz- und Rechenzentrums-Infrastruktur
11DIENSTE AUS DER CLOUD 12
DIE QSC AG BIETET HÖCHSTE ENDE-ZU-
ENDE-QUALITÄT
• QSC bietet Ende-zu-Ende
Dienstleistungen für die gesamte
Sprach-Daten-Kommunikation am
Arbeitsplatz bis zur Datenspeicherung
und –bereitstellung durch
Rechenzentren
• Dabei steht QSC seit jeher für höchste
Qualität und Zuverlässigkeit
• Ein Erfüllungsgrad von mehr als
99 Prozent bei allen SLAs ist
selbstverständlich
13DIE QSC AG BIETET HÖCHSTE DATEN-
SICHERHEIT
• Als deutsches Unternehmen hält
sich QSC an die strengen
Datenschutz-Richtlinien in
Deutschland
• QSC verfolgt auch intern strengste
Sicherheitsvorschriften
• IT-Sicherheit ist Chefsache: Der
Sicherheitsbeauftragte berichtet
direkt an den Vorstands-
vorsitzenden
14DIE QSC AG IST LANGJÄHRIGER PARTNER
DES DEUTSCHEN MITTELSTANDS
• Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 hat
sich die QSC AG als Partner des
deutschen Mittelstands etabliert
• QSC fokussiert sich auf den
deutschen Markt
• Alle Rechenzentren und Standorte
befinden sich in Deutschland
• Das QSC-eigene NGN in Kombination
mit den eigenen Rechenzentren
bilden die ideale Basis für sichere
Cloud-Dienste in Deutschland
15DIE DREI GESCHÄFTSBEREICHE DER QSC AG
Direkter Vertrieb Indirekter Vertrieb Wiederverkäufer
Maßgeschneiderte ITK- Modulares Vorprodukte für ISPs,
Services für Unternehmen Produktportfolio für Carrier & Reseller und
mit mehr als 500 Unternehmen mit 10 bis Open Access
Mitarbeitern 500 Mitarbeitern
B-to-B B-to-B-to-B B-to-B-to-C
Gehobener Mittelstand Klassischer Mittelstand Wiederverkäufer
16DIREKTER VERTRIEB (I)
Maßgeschneiderte TK-Services durch die QSC AG
• Bereitstellung passgenauer Breitband-Infrastrukturen im In- und
Ausland für die gesamte Unternehmenskommunikation mittels IP-VPN
• Kooperation mit zertifizierten Partnern in 200 Ländern
• 24/7-Helpdesk in Deutschland
• Integration von Internet, Festnetz-Telefonie, Mobilfunk
• Effiziente und flexible Sprachtelefonie-Lösungen – von der klassischen
Telefonie bis zu IP-Centrex-, Hosted-IP-PBX- und Managed-IP-PBX-
Lösungen
• Flexible Ende-zu-Ende-Service-Level-Agreements
• Individuelle Service-Pakete für den laufenden Support
17DIREKTER VERTRIEB (II)
Maßgeschneiderte IT-Services durch die INFO AG
• IT-Outsourcing:
• Rechenzentren: Mehrere tausend Quadratmeter Fläche in Hamburg,
weitere Rechenzentren in Oberhausen
• SAP-Betrieb und Application Service
• Microsoft-Betrieb und Application Service
• Service Desk und Local Support
• Managed Storage
• IT-Consulting
• SAP: über 150 SAP-Berater, mehr als 250 erfolgreiche Implementierungsprojekte
• Microsoft: 20 Microsoft Certified Professionals, mehr als 50 erfolgreiche
Implementierungsprojekte
• Expert Services: CoreMedia, IBM, H&S, Software AG
18DIREKTER VERTRIEB (III)
Maßgeschneiderte IT-Services durch IP Exchange
IT-Outsourcing:
• Hochleistungs-Rechenzentren mit mehreren tausend Quadratmetern Fläche in
Nürnberg und München
• Über 100 Gbit/s Netzwerkanbindung
• Betrieb hochverfügbarer, kritischer und sicherheitsrelevanter IT-Systeme für
unsere Kunden
• Umfassendes Betreuungskonzept mit individueller Zuschneidung
• 24/7-Überwachung
• Full Service: Planung, Realisierung und Betrieb kundeneigener Rechenzentren
durch das Expertenteam von IP Exchange
19INDIREKTER VERTRIEB Internet • DSL-Anschlüsse bis zu 20 Mbit/s • Wireless Local Loop (WLL) bis zu 100 Mbit/s Telefonie • IP-Telefonie – vom Einzelplatz bis zum Anlagenanschluss • Integrierte Festnetz- und Mobilfunkangebote • IPfonie®centraflex – Telefonanlage aus der Cloud Mobilfunk • QSC®-Mobile für Geschäftskunden Komplettlösungen • Kombinierte DSL- und Telefonie-Lösungen zu Flatrate-Tarifen Standortvernetzungen • QSC®-Company-VPN auf MPLS/VPLS-Basis Schulungen und Workshops zu sämtlichen Leistungen 20
WIEDERVERKÄUFER Privatkunden-Wiederverkäufer • ADSL2+ Vorleistungen für den Privatkundenmarkt (1&1, congstar, freenet, Tele2) sowie Sprach-Vorleistungen für Kabelnetzbetreiber Business-Wiederverkäufer • ADSL/SDSL- und Sprach-Vorleistungen für Produkte im Geschäftskundenumfeld (regionale und nationale Internet-Service- Provider und internationale Carrier) Reseller • IP-basierte Zugangsleistungen für den Geschäftskundenmarkt • Abbildung und Abwicklung der gesamten Prozesskette inklusive Kundenmanagement und Endgeräte-Logistik Open-Access-Plattform • Verbindung lokaler Anbieter von Glasfaseranschlüssen mit Nachfragern bundesweiter Breitbanddienste auf FTTx-Basis 21
DIE KUNDENBEDÜRFNISSE IM MITTELPUNKT
Planungs- und Produktivität und Exzellente
Investitionssicherheit Flexibilität Kundenbetreuung
• Transparente • Lösungsgetriebene • 24/7-Kundenservice
Kostenstruktur Beratung auf
• Verständliche,
Augenhöhe
• Pay-as-you-grow- verbindliche und
Preismodelle • Maßgeschneiderte individuelle Service-
Kundenlösung Level-Agreements
• Präzise Planung und
zuverlässiger Rollout • ITK-Dienstleistungen • Persönlicher
aus einer Hand Ansprechpartner
Die gesamte Palette moderner ITK-Services aus einer Hand
22ALLGEMEINE RECHTSSCHUTZ-
VERSICHERUNGS AG
Bundesweites MPLS-VPN, Sprach- und Datendienste
„Unsere Kunden erwarten von uns
in allen Lebenslagen einen starken
Partner an ihrer Seite. Diese Ansprüche setzen
auch wir, wenn es um unsere Kommunikations-
Infrastruktur geht.
„Wir sind sicher, mit der QSC AG einen
solch starken Partner gefunden zu haben.“
Hartmut Hoyk, Geschäftsbereichsleiter Produktion
ARAG IT GmbH
23HECTAS GEBÄUDEDIENSTE
STIFTUNG & CO. KG
Europaweites MPLS-VPN und hochperformante Datenanbindungen
„QSC hat sich auch nach Vertragsabschluss
immer als ideenreicher Problemlöser
präsentiert und engagiert und im Interesse
des Kunden nach Lösungen gesucht. So
stellen wir uns eine echte Partnerschaft vor.“
„Bei QSC waren nicht nur das sehr gute
Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch
die Kompetenz und Flexibilität
ausschlaggebend.“
Hartmut Schröder, Leiter IT
Hectas Gebäudedienste Stiftung & Co. KG
Wuppertal
24RHEINLAND VERSICHERUNGEN
MPLS-VPN Standortvernetzung & RZ-Server Hosting
„Wir haben mit QSC heute einen viel
besseren Service als bei unserem
früheren Dienstleister.“
„Partnerschaft spielt für uns eine ganz
große Rolle. Das ist ein belastbarer
Begriff. Bei QSC fühlen wir uns seit
Jahren richtig aufgehoben.“
Herbert Bender, IT-Bereichsleiter
RheinLand Versicherungen, Neuss
25REFERENZKUNDEN QSC AG 26
REFERENZKUNDEN INFO AG Handel & Konsumgüter Banken & Versicherungen Medien Industrie, Energie & Sonstige Logistik 27
REFERENZKUNDEN IP Exchange GmbH 28
Ihr direkter Draht zu QSC:
0800 728 322 55
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