BETRIEBSKOSTEN-RATGEBER - Aus der Praxis - für die Praxis - Wohnberatung Wien

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BETRIEBSKOSTEN-RATGEBER
Aus der Praxis – für die Praxis
BETRIEBSKOSTEN-RATGEBER - Aus der Praxis - für die Praxis - Wohnberatung Wien
à Inhalt

           Betriebskosten-Ratgeber
           Aus der Praxis – für die Praxis

           Vorwort  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2

           Die Mieterhilfe  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4

           Was sind Betriebskosten?  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6

           Welche Betriebskosten gibt es?  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 11

           Wie hoch ist mein Anteil?  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 12

           Die Betriebskosten-Abrechnung  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 14

           Einspruch gegen Betriebskosten-Abrechnungen  .  .  .  .  .  . 18

           Kontakt .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 20
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à Vorwort

 Guter Rat für
 Mieterinnen und Mieter
 Der Schutz der Mieterinnen           und Mieter Monat für Monat eine      Überprüfung stellen sollten. Bei
 und Mieter ist mir ein großes        Betriebskostenpauschale. Aufge-      Unklarheiten stehen Ihnen die
 Anliegen. Dazu gehört auch,          schlüsselt werden die einzelnen      Mitarbeiterinnen und Mitarbei-
 dass Betriebskosten transparent      Positionen in der Betriebskosten-    ter der Mieterhilfe persönlich,
 und fair abgerechnet werden.         abrechnung.                          kostenlos und kompetent zur
 Aus der jährlichen Abrechnung                                             Verfügung.
 der bereits geleisteten Beiträge     Die Betriebskosten-Jahresab-
 ergibt sich ein Guthaben oder ein    rechnungen sind für den Laien
 Saldo, der mit Nachzahlungen         zumeist schwer überprüfbar
 verbunden ist. Das wirkt sich un-    und eine Kontrolle oft nur durch
 mittelbar auf Ihre Geldbörse aus.    Expertinnen und Experten mög-
                                      lich. Das Team der Mieterhilfe hat
 Egal, ob Reparaturkosten, Ver-       daher für Sie diesen Ratgeber
 sicherungsprämien oder öffent-       erarbeitet, der Ihnen einen
 liche Abgaben: Betriebskosten        Überblick verschaffen soll, wie      Kathrin Gaal
 machen einen beträchtlichen          Betriebskosten nach dem Gesetz       Amtsführende Stadträtin
 Teil der Miete aus. Zusätzlich zur   abgerechnet werden dürfen –          für Wohnen, Wohnbau,
 Nettomiete zahlen Mieterinnen        und wann Sie einen Antrag auf        Stadterneuerung und Frauen

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à Die Mieterhilfe

 Beratung an erster Stelle

 Soforthilfe bei Wohnproblemen      Individuelle Beratung, hohe
 jeglicher Art bietet die Mieter-   Service-­Orientierung und Kun-
 hilfe – ein Service von Wohn-      denfreundlichkeit zählen zu den
 baustadträtin Kathrin Gaal. Be-    Stärken des Mieterhilfe-­Teams.
 wohnerInnen von geförderten        Die WienerInnen nehmen die
 Wohnungen, aber auch Miete-        kostenlose und kompetente
 rInnen von Gemeindebau- und        Unterstützung bei Wohnfragen
 Privatwohnungen finden hier        gerne an. Jährlich haben die Be-
 rasche, unkomplizierte und kos-    raterInnen der Mieterhilfe rund
 tenlose Unterstützung. Das Team    50.000 Kontakte zu KundInnen.       können so etwa in vielen Fällen     bequem von Zuhause aus zu
 berät bei rechtlichen Fragen zu:   In den Gesprächen wurden di-        die Betriebskosten oder die Miete   weiten Teilen kontrolliert werden.
                                    verse Fragen rund um das Thema
 • Wohn- und Mietrecht (Betriebs­   Wohnen beantwortet.
   kosten­a brechnungen,  Miet-                                         GUT ZU WISSEN:
   zinshöhe, Mietverträge, Woh-     Unter www.mieterhilfe.at erhal-     Der Betriebskostenrechner der Mieterhilfe ermöglicht eine Überprü-
   nungsweitergaben und Haus-       ten Ratsuchende rund um die         fung der einzelnen Positionen per Mausklick. Dem Rechner liegen
   ­betreuung)                      Uhr Informationen anhand von        durchschnittliche Vergleichswerte zugrunde. Durch die Eingabe der
 • Wohnungsgemeinnützigkeits-       Service-Tools, einem mietrechtli-   Werte Ihrer Betriebskostenabrechnung wird ermittelt, ob diese ver-
    recht (geförderte Wohnungen)    chen Glossar sowie Fallbeispielen   gleichsweise niedrig, mittel oder hoch sind.
 • Wohnungseigentumsrecht           zum Nachlesen. Per Mausklick

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à Betriebskosten

 Betriebskosten

 Was sind Betriebskosten?                Bauvereinigung befindet und      GUT ZU WISSEN:
 Betriebskosten im Sinne des § 21        von dieser im eigenen Namen      In diesen Fällen sind die Haus-
 Mietrechtsgesetz (MRG) sind jene        errichtet wurde („Genossen-      betriebskosten taxativ (aus-
 regelmäßig entstehenden Kosten,         schaftswohnung“). (Anwen-        schließlich) aufgezählt. Es ist
 die durch den Betrieb eines Wohn-       dungsbereich des Wohnungs-       somit genau bestimmt, welche
 hauses anfallen. Dazu gehören           gemeinnützigkeitsgesetzes        Kosten anteilig auf die Miete-
 auch das Verwaltungshonorar,            (WGG))                           rInnen des Hauses als Betriebs-
 die Grundsteuer und die Kosten                                           kosten überwälzt werden dür-
 für die Müll­abfuhr. Für die Miete-   • Geförderter Neubau: Häuser,      fen. Alles, was nicht in diesem
 rInnen ist es von großer Bedeu-         die nach dem 30.6.1953 unter     Katalog enthalten ist, muss von
 tung, hier gut informiert zu sein.      Zuhilfenahme von Wohn-           der Vermieterin / vom Vermie-
 Denn sie tragen diese Kosten.           bauförderungsmitteln errichtet   ter bezahlt werden.
                                         worden sind, unterliegen dem
 Gültigkeitsbereich des § 21 MRG         Mietrechtsgesetz zur Gänze.
 • Wenn das Haus vor dem                 Daher gilt es auch für Gemein-
   1.7.1953 errichtet wurde.             debauten jüngeren Baujahres.
   (Vollanwendungsbereich des
   Mietrechtsgesetzes (MRG)
 • Wenn sich das Haus im Eigen-
   tum einer gemeinnützigen

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à Betriebskosten

                   GUT ZU WISSEN:                     KEIN Gültigkeitsbereich                 datiert nach dem 31.12.2001
                   In all diesen Fällen kommt es      des § 21 MRG                            oder Anmietung nach diesem
                   in erster Linie auf die vertrag-   • Ein- und Zweifamilienhäuser:          Datum mit der Vereinbarung,
                   liche Vereinbarung an, was           Es gibt maximal zwei Mietge-          darin einen Mietgegenstand
                   unter Betriebskosten genau           genstände.                            zu errichten.
                   verstanden wird und wer sie        • Freifinanzierter Neubau: Wenn     •   Zubau: Baubewilligung nach
                   bezahlen muss. Eine genaue           das Gebäude nach 1953 ohne            dem 30.9.2006
                   Prüfung des Mietvertrages            Föderungsmittel errichtet wurde   •   Ferienwohnung
                   (am besten vor Unterschrift) ist   • Neubau Wohnungseigentum:          •   Dienstwohnung
                   hier – besonders im Hinblick         Die Wohnung liegt in einem        •   Wohltätige Organisation: Wenn
                   auf Zusatz- bzw. Betriebskos-        Gebäude, das nach 8.5.1945            eine karitative Organisation als
                   ten aller Art – besonders zu         errichtet worden ist (ohne            Vermieterin auftritt und sozial-
                   empfehlen! Wichtig: Bei Miet-        Förderung!)                           pädagogisches bzw. betreutes
                   verhältnissen, die nicht dem       • Dachausbau/Aufbau: Baube-             Wohnen anbietet.
                   Schutz des Mietrechtsgeset-          willigung zum Auf- oder Ausbau,
                   zes unterliegen, kann auch
                   eine Überwälzung von Repa-
                   raturrücklagen oder Kosten
                   für Erhaltungs­arbeiten auf die
                   MieterInnen vereinbart wer-
                   den. Dies könnte eine nicht
                   vorhersehbare, empfindliche
                   Verteuerung der vereinbarten
                   Miete zur Folge haben.

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à Betriebskosten

                   Welche Betriebskosten können            Haftpflicht und Leitungswas-
                   verrechnet werden?                      serschaden
                   Der sogenannte Betriebskos-         •   Versicherungsprämien für Glas-
                   tenkatalog enthält folgende             bruch und Sturmschaden, so-
                   Positionen, die im Rahmen der           fern mehr als die Hälfte der
                   Betriebskostenabrechnung den            MieterInnen dieser Überwäl-
                   Miete­rInnen verrechnet werden          zung zugestimmt hat
                   dürfen:                             •   Verwaltungshonorar
                                                       •   Hausreinigung inkl. Schnee-
                   • Wasser/Abwasser                       räumung
                   • Wasserdichtheitsprüfung           •   HausbesorgerIn und Hausbe-
                   • Eich-, Ablese- und Abrechnungs-       treuerIn
                     kosten bei einer Verbrauchsab-    •   öffentliche Abgaben
                     rechnung für Kaltwasser, sofern   •   Kosten des Betriebes (Strom,
                     es eine Vereinbarung dazu gibt        Service, Rasenmähen von
                   • Kanalräumung                          Grünanlagen etc.) von Gemein-
                   • Müll                                  schaftsanlagen wie zum Beispiel
                   • Entrümpelung von Sperrmüll            Spielplatz, Schwimmbad, Sauna,
                   • Schädlingsbekämpfung                  Waschküche, Gemeinschafts-
                   • Kehrgebühren (Rauchfang-              räume. Bei Gemeinschaftsanla-
                     kehrer)                               gen wie z.B. dem Lift kommt es
                   • Strom für Beleuchtung des             nur auf die objektive Möglichkeit
                     Stiegenhauses und der Ge-             der Benutzung an, nicht jedoch
                     meinschaftsflächen                    darauf, ob die Anlage auch tat-
                   • Versicherungsprämien für Feuer,       sächlich verwendet wird.

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à Betriebskosten

 Wie hoch ist mein Anteil?            • In Form einer schriftlichen Ver-
 Der Betriebskostenschlüssel            einbarung zwischen der / dem
 Der Betriebskostenanteil wird          VermieterIn und allen Miete-
 nach dem sogenannten Betriebs-         rInnen des Hauses kann eine
 kostenschlüssel errechnet. Dieser      andere Aufteilung einzelner
 wird in Prozent (%) angegeben.         oder aller Positionen verein-      GUT ZU WISSEN:
 Er errechnet sich aus dem Ver-         bart werden.                       Ihren Anteil nach dem Betriebskostenschlüssel können Sie mit Hilfe
 hältnis der Nutzfläche (Größe) der   • Bei Wohnungen, die dem             dieser Formel selbst berechnen:
 jeweiligen Wohnung oder des            Wohnungsgemeinnützigkeits-
 Geschäftslokales zur Gesamt-           gesetz unterliegen, kann es zu          Nutzfläche der Wohnung (m2)
                                                                                                            x 100         =    Ihr Anteil in %
 nutzfläche des Hauses.                 einer Aufteilung nach Nutzwert            Gesamtnutzflache  (m2)
                                        kommen. Dieser stellt eine Kom-
 Unter Gesamtnutzfläche des             bination aus Größe der Woh-        Beispiel: Die angemietete Wohnung hat eine Größe von 53 m2. Die
 Hauses versteht man alle vermie-       nung und Zu- oder Abschlägen       Gesamtnutzfläche des Hauses beträgt 1.250 m2. Der Anteil beträgt
 teten oder vermietbaren Miet­          dar (Balkon, Grundriss, Stock-     somit 4,2%. (Berechnung:  53 : 1250 x 100 = 4,2%)
 gegenstände und jene, die von          werkslage und ähnliches)
 der / vom VermieterIn selbst be-     • Verbrauchsabhängige Auf-           Hinweis: Die Größe der Gesamtnutzfläche ist in der Regel auf der
 nutzt werden. Für leer stehende,       teilung: Es braucht dazu die       Betriebskostenabrechnung angeführt. Ist dies nicht der Fall, hat der
 aber vermietbare Wohnungen             schriftliche Zustimmung von        Vermieter oder die Vermieterin diese auf Anfrage bekanntzugeben.
 oder Lokale werden die Betriebs-       mindestens zwei Drittel der
 kosten von der Vermieterin / dem       MieterInnen; der Verbrauch         Zu Ihrer Nutzfläche zählt die gesamte Bodenfläche Ihrer Wohnung.
 Vermieter bezahlt.                     muss messbar sein; die Kosten      Offene Balkone, Terrassen und Kellerabteile werden nicht mitgezählt,
                                        der Verbrauchsermittlung           sogenannte Loggias (Räume, die auf einer Seite ins Freie offen sind)
 Es gibt auch folgende andere           müssen wirtschaftlich ver-         hingegen schon.
 Verteilungsschlüssel:                  nünftig sein.

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à Betriebskosten

 Wie wird abgerechnet?               abgerechnet. Alternativ könnte      Wie hoch darf Ihre monatliche         Jahr 2019 tatsächlich angefalle-
 In der Regel werden die Betriebs-   auch jeder Monat, je nach anfal-    Betriebskostenpauschale sein?         nen Betriebskosten abgerechnet
 kosten in Form einer Jahrespau-     lenden Rechnungen, einzeln          Die monatliche Beitragsvorschrei-     und Ihren monatlichen Voraus-
 schalabrechnung abgerechnet.        abgerechnet werden, aus prakti-     bung darf nicht beliebig festge-      zahlungen gegenübergestellt. So
 Es werden monatlich gleichblei-     schen Gründen kommt dies            setzt werden. Sie errechnet sich      kann sich aus dem Jahr 2019 für
 bende Beträge (Pauschale) vor-      jedoch äußerst selten vor.          aus den tatsächlichen Betriebs-       Sie entweder eine Nachzahlung
 geschrieben und einmal im Jahr                                          kosten des Vorjahres, wobei ein       oder ein Guthaben ergeben.
                                                                         Aufschlag von maximal 10% zu-
 GUT ZU WISSEN:                                                          lässig ist.                           Was passiert mit den Guthaben
 Die Betriebskostenabrechnung für ein Kalenderjahr muss spätestens                                             / Nachzahlungen aus der Ab-
 bis zum 30.6. des Folgejahres gelegt werden. Sie muss im Haus an        Ein Beispiel: Die Betriebskostenab-   rechnung?
 geeigneter Stelle aufgelegt werden und muss eine übersichtliche Auf-    rechnung des Jahres 2018 wurde        Guthaben oder Nachzahlungen
 stellung der im vergangenen Jahr fällig gewordenen Betriebskosten       mit € 25.000,– gelegt. Beträgt Ihr    aus der Abrechnung müssen bis
 enthalten. In vielen Fällen wird sie den MieterInnen auch einzeln zu-   Betriebskostenanteil 5%, so darf      zum übernächsten Zinstermin
 geschickt – bei GenossenschaftsmieterInnen ist das verpflichtend.       Ihnen im Jahr 2019 eine monatli-      der Rechnungslegung beglichen
 Darüber hinaus muss den MieterInnen die Möglichkeit geboten wer-        che Pauschale von mind. € 104,–       werden. Das heißt, dass die-/
 den, Einsicht in die zugehörigen Belege nehmen zu können. Dies wird     vorgeschrieben werden (Berech-        derjenige MieterIn, die/der zwei
 in der Regel nur im Rahmen eines Termins bei der Hausverwaltung         nung: 25000 : 12 x 0.05 = 104).       Monate nach Legung der Be-
 möglich sein. MieterInnen können auch Kopien der Belege verlangen.                                            triebskostenabrechnung MieterIn
 Die Kosten dafür müssen sie aber selbst tragen.                         Da das Gesetz eine Anhebung           ist, das Guthaben beanspruchen
                                                                         von 10% zulässt, dürfte die/der       kann. bzw. die Nachzahlung leis-
 Bis zum Ende des Jahres (der Rechnungslegung) hat die Hausverwaltung    VermieterIn diesen Betrag auf         ten muss. Es kommt daher nicht
 noch Zeit, die Abrechnung zu ergänzen oder zu korrigieren. Spätere      € 114,– pro Monat erhöhen.            darauf an, ob man im Jahr, in
 Forderungen können den MieterInnen nicht mehr angelastet werden.                                              dem die die Betriebskosten ange-
                                                                         Nach Jahresende werden die im         fallen sind, MieterIn war.

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à Betriebskosten

 Ein Beispiel: Die Betriebskosten-    unabhängig davon, ob diese im           Instandsetzungen des Aufzu-            sich, genau nachzurechnen,
 abrechnung für das Jahr 2018         Vorjahr bereits in der Wohnung          ges und ähnliches.                     da hier oft zusätzliche Dinge,
 wird am 25. Mai 2019 erstellt.       gewohnt hat. Ebenso käme ihr        •   Entrümpelungskosten dürfen             wie Porto, Bankspesen und
 Ergibt die Abrechnung eine Ver-      auch ein Guthaben zugute.               nur unter genau definierten            ähnliches extra verrechnet
 pflichtung zur Nachzahlung, so                                               Voraussetzungen überwälzt              werden.
 ist diese am 5. Juli (übernächster   Diese „Fehler“ in Betriebskosten­       werden. Beispiele: herrenloses       • Sturmschaden- und Glas-
 Zinstermin) fällig.                  abrechnungen tauchen immer              Gut auf allgemeinen Teilen des         bruchversicherung: Nur bei
                                      wieder auf:                             Hauses, Ankündigung der Räu-           Zustimmung der Mehrheit der
 Sie ist von jener Person zu bezah-   • Reparaturen, auch wenn sie            mung und Aufforderung an die           MieterInnen können diese
 len, die im Juli 2019 Hauptmieter      noch so gering sind, sei es für       MieterInnen, ihre Sachen selbst        Kosten überwälzt werden.
 oder -mieterin der Wohnung ist,        Ausbesserungen am Kamin,              zu entfernen.
                                                                          •   Guthaben sind bei Fälligkeit an      Was muss ich tun, wenn ich
                                                                              die MieterInnen auszuzahlen          keine oder eine falsche Abrech-
                                                                              (siehe Seite 15). Es ist nicht zu-   nung bekomme?
                                                                              lässig, Guthaben in die Abrech-      Im Altbau, also dem Gültigkeits-
                                                                              nung des Folgejahres zu über-        bereich des MRG, kann innerhalb
                                                                              tragen.                              von drei Jahren ab Fälligkeit der
                                                                          •   Wasserkosten: Befindet sich          Abrechnung bei der Schlich-
                                                                              ein Gewerbebetrieb mit kleiner       tungsstelle der Stadt Wien ein
                                                                              Nutzfläche, aber sehr hohem          kostenloser Antrag auf Vorlage
                                                                              Wasserverbrauch im Haus, so          bzw. auf Bestreitung einzelner
                                                                              kann über Antrag bei der             Positionen eingebracht werden.
                                                                              Schlichtungsstelle eine Vergü-       Damit der Antrag Aussicht auf
                                                                              tung beantragt werden.               Erfolg hat, sollte er gut begründet
                                                                          •   Verwaltungshonorar: Es lohnt         sein. Es muss angegeben (und im

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à Betriebskosten

 weiteren Verfahren bewiesen)         Wo kann ein Antrag auf Über-        GUT ZU WISSEN:
 werden, dass die Vorschreibung       prüfung eingebracht werden          Der Antrag bei der Wiener Schlichtungsstelle ist kostenlos. Bevor
 der Betriebskosten gesetzlich        und welche Kosten können ent-       jedoch ein Antrag auf Überprüfung der Betriebskosten vorschnell ein-
 nicht zulässig ist.                  stehen?                             gebracht wird und um zu verhindern, dass der Antrag zu unkronkret
                                      Wenn es in der Gemeinde eine        ist, wird die kostenlose Beratung bei der Mieterhilfe empfohlen.
 Im Bereich des WGG muss inner-       Schlichtungsstelle in Mietrechts-
 halb von sechs Monaten nach          angelegenheiten gibt (so wie in     Mit nur einem Klick zu Ihrem Recht: Weitere Informationen über die
 Legung der Abrechnung ein be-        Wien), dann bei dieser. Ansonsten   Mieterhilfe, den Betriebskostenrechner und weitere Serviceleistungen
 gründeter Einspruch von der          ist der Antrag beim zuständigen     finden Sie auf www.mieterhilfe.at
 Mieterin / vom Mieter erfolgen,      Bezirksgericht einzubringen.
 sonst gilt die Abrechnung als ge-
 nehmigt.                             Ein Antrag kann von jeder einzel-
                                      nen Mieterin / jedem einzelnen
 Die Gründe für einen Einspruch       Mieter eingebracht werden. Alle
 gegen die Betriebskostenab-          MieterInnen sind vom Verfahren
 rechnung:                            mittels Aushang im Haus zu infor-
 • Es werden Dinge verrechnet,        mieren. Entscheidet die Schlich-
   die nicht im Betriebskosten­       tungsstelle nicht innerhalb von
   katalog des Mietrechtsgesetzes     drei Monaten ab Antragstellung
   enthalten sind.                    oder ist man mit der Entschei-
 • Einzelne Positionen sind offen-    dung nicht zufrieden, so kann
   sichtlich zu hoch angesetzt, die   man sich in der Folge an das
   verrechnete Summe erscheint        Bezirksgericht wenden.
   zu hoch

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     MieterHilfe – Ihr Recht als MieterIn
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     Telefonische und persönliche Beratung: Mo bis Fr 8 – 17 Uhr
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