BEYOND EVENT HORIZON BUSINESS EVENTS IM NEUEN NORMAL - HERBST 2020 - Palmer Hargreaves
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BEYOND EVENT HORIZON BUSINESS EVENTS IM NEUEN NORMAL HERBST 2020
RADIKAL DIGITAL
EIN WANDEL AUF FAST FORWARD
Vor Corona hielten 27 % der
60 69
Veranstalter hybride Events
für die Zukunft. Und Anfang
Veranstalter
% März? Mit 60 % mehr als %
27 %
1/3
doppelt so viele. 69 % der Geschäftsreisen
(Quelle: Europäischer Verband der wurden seit März durch
Vor Corona Anfang März Veranstaltungs-Centren e.V.)
virtuelle Meetings ersetzt.
(Quelle: wiwo.de vom 21.06.2020)
1/3 aller Konferenzen
wurden erstmals
virtuell durchgeführt.
Seit März wurden
400
(Quelle: ibusiness.de vom 25.06.2020)
620 Messen abgesagt
620
oder verschoben –
allein in Deutschland. Der Wert der %
(Quelle: Statista) „Zoom“-Aktie
ist in der ersten
12 7
Jahreshälfte
2020 um 400 %
MIO. neue Nutzer gewann MS Teams im März in TAGEN. gestiegen. Jan 2020 Feb 2020 Mrz 2020
(Quelle: zdnet.de vom 20.03.2020)
2
NUR DIE VORTEILE
JETZT? VON DIGITALEN
EVENTS SIND Ihr Erfolg lässt Oft günstiger:
ZEITLOS. Neue
sich objektiver
messen
Kosten steigen
nicht proportional
zur Teilnehmerzahl
Networking-
Möglichkeiten
Wesentlich höhere Bessere
Reichweiten – bei Personalisierbarkeit,
gleichzeitig höherer viel Raum für
Flexibilität Überraschungen
Keine
Digitale Events Abhängigkeit
sind nachhal von einem
tiger (Klima- konkreten Ort
Fußabdruck,
Müllmenge)
3
Ist die Digitalisierung der Business-Events
eine vorübergehende Erscheinung? Nein. Denn
die Erfahrungen mit d igitalen Events sind über
wiegend positiv. Persönlicher Austausch auf
Live-Veranstaltungen bleibt auch im „neuen
Normal“ wichtig, findet jedoch im Vergleich zu
früher in stark reduziertem Umfang statt.
4
AL“
N
„DIGITAL, VIRTUELL – IST DAS DASSELBE?“
E
DIGITAL UND VIRTUELL
NORM
Virtuelle Events sind eine Form digitaler Events. Teilnehmer
TTYP
treffen sich dabei in einer quasi-räumlichen digitalen Kostenneutral skalierbar
Umgebung. Umgekehrt gilt das nicht: Ein Video
Gastgeber und Teilnehmer:
meeting ist zwar ein digitales, aber ohne digitale
EUEN an unterschiedlichen Orten
Räumlichkeit kein virtuelles Event.
E
vent nur digital erfahrbar,
meist exklusiv
EVEN
V1: kein physischer Raum (nur
IM „N
Webcam-Bilder oder präsentierte
Inhalte)
V2: physischer Raum
(Bühne, Lounge, Studio)
HYBRID
PHYSISCH Preis flexibel steuerbar über
V3: virtueller Raum (Greenscreen,
3D-Rendering, virtuelles
Preis skaliert mit Teilnehmern Verhältnis Präsenz/online
Publikum/Avatar-Upload)
Gastgeber und Teilnehmer: Gastgeber und Teilnehmer:
4: Kombination aus
V
am gleichen Ort am gleichen Ort und digital
verschiedenen Szenarien
P
hysisch begrenzt, exklusiv oder P
hysisch begrenzt, digital flexibel, (z. B. AR-Elemente auf
im Verbund (Messen, Kongresse) exklusiv oder im Verbund reale Szene gesetzt)
M
eist grds. bidirektional U
ni- oder bidirektional U
ni- oder bidirektional
ausgerichtet ausgerichtet ausgerichtet
5
DIE GESAMTE WERTSCHÖPFUNGSKETTE DIGITALISIEREN
1 2 3 4
Neue Event- EINLADUNG EVENT FOLLOW-UP KEEP-IN-TOUCH
Horizonte Einladungen via E-Mails E
vent zusätzlich streamen A
utomatisierte Danke- A
nkündigung von
Digitalisierte (Teil eines Marketing Au- (öffentlich oder privat) Mailings mit Material- Anschluss-Events
Events bieten ganz tomation Workflows) und Download (Marketing
Interaktion für
Aufforderung zum Fol-
neue Wege für Social Media (organic und Automation zum Lead-
zusätzliche Insights/ gen auf sozialen Kanälen
die Auseinander paid) Nurturing)
Daten (Umfragen) („keine News verpassen“)
setzung mit den Nutzung interaktiver Ad- K urze Meinungs
Zielgruppen – und Neue Tools, neue Mög- T
hematisch passende
Formate wie LinkedIn erhebung zum Event
stärken so die lichkeiten (digitale White- weitere Anlässe be-
Conversation Ad oder (SurveyMonkey u. a.)
Integration des boards, Live-Umfragen, werben (Webinar, Blog
Lead Gen Forms
kommunikativen igitale Arbeitsräume)
d I
nfos zu ähnlichen Events, beitrag etc.)
Ökosystems. Analoge Erlebnisbeglei-
passenden Inhalten
Verschiedene Level mit Retargeting der Event
tung zum digitalen Event (Newsletter/Blog) und
verschiedenen Leistun- besucher über Social
Social Media
Digitale Previews/
gen (Voll-, Teilzahler) Media
Keyholes als Teaser
Eindrucksvolle Effekte
(wie persönliche Holo-
gramm-Einladung)
6
DIE QUAL DER TOOL-WAHL
Live-Streaming (1:n): Meetings (kleine Gruppen): Es gibt genauso viele Tools wie An
forderungen. Diese Vielfalt kann eine
Herausforderung sein. Am Anfang steht
daher immer eine möglichst genaue An
forderungsanalyse. Denn für jedes Budget,
jeden Anspruch und jeden Maßstab
kommen andere Lösungen in Betracht.
Die Erreichbarkeit von Kommunikations
zielen, die bestehende Marketing- und
Systemlandschaft sowie die zur Verfügung
Digitale Konferenzen und Virtuelle Messen/Räume: stehenden Ressourcen bilden meist das
Webinare (viele der oben genannten ausschlaggebende Kriterien-Set.
Tools bieten Erweiterungen an):
Kommunikationsanbindung
Marketing/Vertrieb:
7
BEKANNTES FORMAT
NEUE UMSETZUNG
› WORKSHOPS & SEMINARE
› PRESSEKONFERENZEN
› MITARBEITER-EVENTS
› UNTERNEHMENS-EVENTS
8
EKANNTES FORMAT –
B Mit der richtigen Kombi
AUDIENCE INTERACTION
STEIGERN MITMENTI
NEUE UMSETZUNG: nation verschiedener Tools
steigern Sie Motivation
METER ODER SLI.DO
WORKSHOPS &
und Partizipation Ihrer T
eilnehmer*innen wählen sich
Teilnehmer. über ihren Browser in die Live-
Umfrage ein.
SEMINARE
D
ie Moderation löst die Anzeige
der Ergebnisse selbst aus.
D
as Publikum wird so aktiv und
sinnvoll eingebunden.
ARBEITEN AM WHITE- TEAMZUSAMMENARBEIT
BOARD MIT MIRO, SAME- IN BREAKOUT-RÄUMEN
PAGE ODER BLUESCAPE T
eilnehmer*innen eines virtuellen
T
eilnehmer*innen bearbeiten das Vortrags können in Einzelräume
Board und sehen Änderungen in wechseln.
Echtzeit.
Beispiele: Teilaufgaben,
E
s entsteht kein Gefühl Gruppenarbeit, Einzel
isolierter Arbeit, sondern starker gespräche
Kollaboration.
N
ach getaner Arbeit kehren
D
ie Moderation geschieht ohne die Teilnehmer*innen zurück
Bruch direkt im Whiteboard. in das große Meeting.
9 EKANNTES FORMAT –
B Die digitale Pressekonferenz offeriert viele
NEUE UMSETZUNG: neue Möglichkeiten. Die Kombination aus
Real- und virtuellen Elementen kann viel
PRESSE
Mehrwert bieten. Ebenso wie die Darreichung
von Info-Snippets in verschiedenen Formaten
in Echtzeit.
KONFERENZEN BEISPIEL:
VORSTELLUNG MERCEDES-BENZ GLA
,
Ariya
M
ercedes-Benz enthüllt auf einer digitalen Presse
cked
ssan
konferenz den neuen GLA.
E:
Unpa
n, Ni
S
et-up: Bühne mit Greenscreen, automatische
PIEL
Kameras, 3D-Motion-Tracking.
alaxy
Tayca
BEIS
O
la Kalänius steht mit dem Wagen auf einer
ng G
Drehscheibe im „echten“ Studio.
rsche
ARE
amsu
3
D-Elemente erscheinen wie Hologramme über
ICHB
g Po
einer der Perspektiven.
iX, S
ellun
GLE
Zuschauer wählen ihre favorisierte Ansicht selbst.
VER
BMW
Vorst
A
us dem Livestream lassen sich jederzeit native
Screenshots exportieren.
10 EKANNTES FORMAT –
B
NEUE UMSETZUNG: Mit einem kreativen Event-Kit können Sie
Mitarbeiter schnell und effektiv einbinden.
Auch hier ist digitale Partizipation ein
MITARBEITER- besonderer Faktor: Live-Umfragen oder das
gemeinsame Arbeiten am digitalen White
board steigern Motivation und Partizipation.
EVENTS
BEISPIEL:
DIGITALE TOWNHALLS
E
cke im Foyer in festes Studio verwandeln (und
grundsätzlich für digitale interne Kommunikation
nutzen)
Ü
bers Internet streamen (mit Anmeldung), wenn
die Unternehmens-IT nicht geeignet ist
Aufzeichnung im Intranet zur Verfügung stellen
Interaktionen integrieren, etwa kurze Mitarbeiter-
Umfragen (z. B. Mentimeter)
N
ach Möglichkeit immer Chat als Rückkanal
integrieren (meist höheres Engagement als live)
11 EKANNTES FORMAT –
B The stage is yours! Hier sind der Fantasie
NEUE UMSETZUNG: keine Grenzen gesetzt. Ob digitale Haus
messe, Keynote-Liveschalte über den ganzen
UNTERNEHMENS
Globus oder integrierte Sales- und CRM-
Aktivitäten mit Tools wie Hubspot, um
Teilnehmer langfristig zu binden: Die Event-
EVENTS
Zukunft ist jetzt.
of
tors
te
Crea
t Sei
BEISPIEL:
Even
, HP
DIGITAL X DIGITAL EDITION
E:
PIEL
MEX
igital
D
as sonst physische Event DIGITAL X der
BEIS
Digitalisierungsinitiative der Deutschen Telekom
net I
ori D
wurde 2020 virtuell ausgetragen.
ARE
t / Pla
GM
D
as Set-up: Mix aus Vorträgen und Talkrunden auf
ICHB
virtuellen Bühnen, Studiobeiträge mit Moderation
r
, DM
nkfu
und Liveschaltungen.
GLE
rrow
r a
A
ussteller können in einer virtuellen Messehalle
F
IMEX
VER
Tomo
über einen Chatroom mit „Standgästen“ virtuell in
Verbindung treten.
12 as ist die ideale
W
FÜR JEDE n welche Marketing
A
landschaft muss das
Teilnehmerstruktur?
Technische Affinität, be-
kannte/neue Teilnehmer,
ANFORDERUNG Event angeknüpft Umfang, Geografie und
werden? Demografie etc.
Tools, Funnels etc.
DAS RICHTIGE
EVENT
DIE WICHTIGSTEN
FRAGEN, DIE SIE SICH ie ist der
W
STELLEN SOLLTEN xistieren feste Partner,
E Budgetrahmen?
die Sie einbeziehen Machen Skalen
können? effekte Sinn?
Agenturen, Catering,
technische Dienstleister Welche Anforderungen gibt
etc. es an den Datenschutz?
ibt es eine
G
analoge Vorlage? Ausschluss von Tools,
Welche Erfahrungen Anforderungen an Server-
gibt es aus der Standorte, Videoaufnahmen,
Vergangenheit? DSGVO-Zustimmungen etc.
as ist Ziel
W Welche technischen
des Events? Anforderungen gibt es?
Etwa Information, Bandbreite, Video-
Verkauf oder Equipment, Entwickler für
Networking AR-Effekte, Location für
Aufnahmen, Zielhardware,
app- oder browserbasiert
13OB HYBRID, DIGITAL ODER VIRTUELL:
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Christian Pottkämper
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