Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz - EY Real Estate Schweiz April 2019

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Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz - EY Real Estate Schweiz April 2019
Digitalisierungsstudie
Immobilienbranche Schweiz

EY Real Estate Schweiz
April 2019
Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz - EY Real Estate Schweiz April 2019
Editorial

Liebe Leserinnen, liebe Leser

Mit dieser Studie haben wir uns der Analyse von digitalen Trends in der Immobilienbranche verschrieben. Denn in unserer dynamischen Zeit
gilt es rechtzeitig neue Potenziale zu erkennen, um im Beratungsalltag unseren Kunden dazu zu verhelfen, diese optimal auszuschöpfen. Die
diesjährige Studie widmet sich der Frage, wie die Digitalisierung bestehende und vielleicht bald schon nicht mehr zeitgemässe
Unternehmensstrukturen neu formen kann.

Wir bedanken uns bei allen Marktakteuren, die an der Umfrage teilgenommen haben. Jeder von ihnen trägt zu den aussagekräftigen
Erkenntnissen und Prognosen bei, die unserer Branche wertvolle Orientierung bieten können. Denn wir alle sind für eine erfolgreiche
Entscheidungsfindung auf eine Vielzahl von Informationen und Quellen angewiesen, zu denen wir hiermit unseren Beitrag leisten wollen. Die
Lektüre dieser Studie kann dabei nur der Anfang sein. Mindestens ebenso wichtig ist, dass wir miteinander diskutieren, Bestehendes in Frage
stellen und vergleichen, wozu wir Sie hiermit herzlich einladen wollen.

Gute Informationen sind die Grundlage für gute Leistungen. Gerne tragen wir unseren Teil hierzu bei und wünschen eine kurzweilige Lektüre,
interessante Erkenntnisse und ein aktives, erfolgreiches Umsetzen.

Claudio Rudolf FRICS             Dr. Casper Studer MRICS
Partner                          Senior Manager
Head Real Estate

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Kernergebnisse

Design der Studie

Detaillierte Ergebnisse der Studie

Zusammenfassung

Kontakte
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Kernergebnisse

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Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz - EY Real Estate Schweiz April 2019
Kernergebnisse
         Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz

         Auswirkungen der digitalen                   Verantwortlicher                      Geplante Entwicklungen im
         Transformation                               Funktionsbereich                      Digitalisierungsprozess
         Nahezu alle Teilnehmer gehen                 Nur rund 6% der Firmen setzen auf     99% der Befragten sind der
         davon aus, dass sich die digitale            einen Chief Digital Officer (CDO)     Meinung, dass in den nächsten fünf
         Transformation in den nächsten 5             und heben die Digitalisierung damit   Jahren alle wichtigen Daten und
         Jahren mittel bis stark auf ihr              auf C-Level-Ebene.                    Informationen im Unternehmen in
         Unternehmen auswirken wird.                                                        digitaler Form zur Verfügung stehen
                                                                                            werden.

         Auswirkung digitaler Technologien            Trends im Bereich der digitalen       Herausforderungen für die
         derzeit                                      Technologien                          Umsetzung der
         87% der Befragten sehen im                   99% der Befragten wollen in den       Digitalisierungsstrategie
         Einsatz digitaler Technologien eine          nächsten 5 Jahren in ihrem            74% resp. 70% der Befragten
         Möglichkeit für                              Unternehmen mobile Arbeitsgeräte      sehen die fehlenden personellen
         Effizienzsteigerungen in ihren               einsetzen. Dicht gefolgt von Cloud-   Ressourcen bzw. den
         Kernprozessen. 78% erwarten                  Lösungen (86%) sowie Plattformen      Fachkräftemangel als grösste
         schnellere und datengestützte                & digitalen Ökosystemen (77%).        Herausforderung in der
         Entscheidungsfindungen.                                                            Umsetzung.

         61% der Umfrageteilnehmer
         erwarten                                     Gefährdung durch Prop-Techs
         Kosteneinsparungsmöglichkeiten               Nur 17% aller Befragten sehen
         und 56% nutzen digitale                      in Prop-Techs eine Gefährdung
         Technologien für die Generierung             des eigenen Geschäftsmodells.
         von Neugeschäft.

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Design der Studie

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Design der Studie
Methodisches Vorgehen

     Die Ergebnisse beruhen auf den Antworten von rund 160 befragten
     Unternehmen aus der Immobilienbranche (Herbst 2018). Der Fragebogen
     ist so konzipiert, dass nebst den Antwortoptionen auch individuelle
     Kommentare und Ergänzungen
     möglich sind.

     Themengebiete des Fragebogens:
     ►   Einschätzung zum digitalen Reifegrad in der Schweizer Immobilienbranche
     ►   Welche Technologien haben Potenzial?
     ►   Wo liegen die Herausforderungen für unsere Branche?
     ►   Welche Geschäftsmodelle sind besonders betroffen?

     Die befragten Unternehmen bilden einen repräsentativen Querschnitt des
     Schweizer Immobilienmarktes:
     ►   Banken/Versicherungen                      ►    Prop-Tech-Unternehmen
     ►   Immobilienfonds                            ►    Planer-/Architekturbüros
     ►   Immobilien-AGs                             ►    Immobilienberatungsunternehmen
     ►   Pensionskassen/Anlagestiftungen            ►    General-/Totalunternehmer
     ►   Projektentwickler                          ►    Öffentliche Hand

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Teilnehmer der Studie
Branchenspezifikation und Jahresumsatz

Welcher der folgenden Kategorien gehört das Unternehmen an,                                                                                                                                                                                                                                                                         Wie hoch ist der Jahresumsatz Ihres Unternehmens in Millionen
das Sie im Rahmen dieser Umfrage vertreten?                                                                                                                                                                                                                                                                                         CHF?

 14%

                    11%                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          23%
                                 10% 10%
                                                                                           9%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     36%
                                                                                                                   7%                      7%
                                                                                                                                                                     6%
                                                                                                                                                                                                  5%                    5%                          5%                             5%                                    5%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      3%

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   17%
                                                                                                                                                                                                  Makler / Vermittler

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Facility Manager
                                 Immobiliengesellschaft

                                                                                                                  Non-Listed Investment
                                         Börsenkotierte

                                                          Pensionskasse / Anlagestiftung

                                                                                           Bank / Versicherung

                                                                                                                 Manager / Family Office

                                                                                                                                           PropTech-Unternehmen

                                                                                                                                                                                                                        Planer- / Architekturbüro

                                                                                                                                                                                                                                                    General- / Totalunternehmung

                                                                                                                                                                                                                                                                                   Öffentliche Hand

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Sonstige
  Immobilienfonds

                    Entwickler

                                                                                                                                                                                             en
                                                                                                                                                                  Immobilienberatungsunternehm

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           8%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      16%

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            bis 10 Mio. CHF     10-30 Mio. CHF     30-100 Mio. CHF
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            100-250 Mio. CHF > 250 Mio. CHF

Page 8                                                                                                                                                                                                                                                                        Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz - EY Real Estate Schweiz April 2019
Teilnehmer der Studie
Nutzungsarten/Dienstleistungen und Phase des immobilienwirtschaftlichen Lebenszyklus

Welche Nutzungsarten haben Sie in Ihrem Bestand bzw. für                                                                       In welchen Phasen des immobilienwirtschaftlichen Lebenszyklus
welche Nutzungsarten erbringen Sie Dienstleistungen?                                                                           ist Ihr Unternehmen vorrangig tätig?

     60%

                                                                                                                                      38%

                                                                                                                                                                                23%

                                                                                                                                                                  16%                                                      16%
                          14%
                                           10%                      8%                                                                                                                                       8%
                                                                                        6%
                                                                                                       1%
                          Büroimmobilien

                                           Einzelhandesimmobilien

                                                                                        Hotels
         Wohnimmobilien

                                                                    Spezialimmobilien

                                                                                                        Alle

                                                                                                                                        Investment/Finanzierung

                                                                                                                                                                  Vermarktung

                                                                                                                                                                                Bewirtschaftung/Verwaltung

                                                                                                                                                                                                                           Planung/Bau
                                                                                                                                                                                                             Entwicklung
Page 9                                                                                    Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz - EY Real Estate Schweiz April 2019
Detaillierte Ergebnisse
der Studie

Page 10            Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Auswirkungen der digitalen Transformation

Wie stark wirkt sich die digitale Transformation Ihrer Meinung nach momentan, in den kommenden 12 Monaten und in den nächsten 5 Jahren
auf Ihre Unternehmung aus?

                                                    1%
                            10%
            28%                                 24%                                               ►   Die Befragten erwarten insgesamt einen
                                                                                                      wachsenden Einfluss der Digitalisierung in den
                                                                                                      kommenden Jahren.
                            54%                                                                   ►   Davon werten 75% den Einfluss in 5 Jahren
                                                                                                      als stark.
                                                                         gering
            45%                                                                                   ►   73% der Studienteilnehmer erachten die
                                                                         mittel
                                                                                                      Auswirkungen der digitalen Transformation
                                                75%                      stark                        heute schon als mittel bis stark.
                                                                                                  ►   Nur 10% der Teilnehmer sehen in den
                                                                                                      nächsten 12 Monaten einen geringen Einfluss
                            36%                                                                       der digitalen Transformation auf ihre
            28%                                                                                       Unternehmung.

          Momentan     In 12 Monaten        In 5 Jahren

Page 11                                        Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Verantwortungsbereich

Welcher Funktionsbereich in Ihrem Unternehmen ist für das Thema Digitalisierung/Einsatz digitaler Technologien verantwortlich?
(Mehrfachnennungen waren möglich)

    41%

                                                                                                                                                                                                                              ►   Mehr als 40% der befragten Akteure sehen
                                                                                                                                                                                                                                  die Digitalisierung als
                                   19%
                                                         15%                                                                                                                                                                      Managementaufgabe.
                                                                                            7%
                                                                                                                                                                                                                              ►   19% unterstellen die Verantwortlichkeit
                                                                                                                6%                                 6%
                                                                                                                                                                              4%
                                                                                                                                                                                                   2%                             dem Funktionsbereich IT.
                                                                                                                                                                                                                              ►   7% der Umfrageteilnehmer haben die

                                                                                                                                                                                                   Andere Funktionsbereiche
                                                                                                                Chief Digital Officer (CDO)
    Geschäftsleitung (z. B. CEO,

                                   Funktionsbereich IT

                                                                                           Marketing/Vertrieb

                                                                                                                                                 Spezifische Rollen wurden

                                                                                                                                                                             Finance/Controlling
                                                         Operative Einheit (Facheinheit)

                                                                                           Funktionsbereich

                                                                                                                                                                              Funktionsbereich
                                                                                                                                                                                                                                  Verantwortung für die Digitalisierung einer
                                                                                                                                                                                                                                  operativen Facheinheit zugeteilt.
                                                                                                                                                         ausgeprägt

                                                                                                                                                                                                                              ►   Nur rund 6% der Befragten setzen auf
               CFO)

                                                                                                                                                                                                                                  einen Chief Digital Officer (CDO).

                                                                                                  % der Antworten

Page 12                                                                                                                                       Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Gegenwärtiger Stand im Digitalisierungsprozess

Gegenwart:
Auf welchem Stand im Digitalisierungsprozess befindet sich Ihr Unternehmen?

                5%                                        5%                                                                            8%
                                                                                                12%                                                               ►   45% der Teilnehmer bewahren alle wichtigen
               14%                                        9%
                                                                                                                                                                      Daten und Informationen in digitaler Form auf.
                                                                                                27%                                    35%                        ►   44% der Befragten stimmen zu, dass die
                                                         42%                                                                                                          Vernetzung von Produkten und Leistungen
               36%
                                                                                                                                                                      auf integrativen Plattformen eine wesentliche
                                                                                                                                                                      Rolle spielt.
                                                                                                28%
                                                                                                                                       36%                        ►   Nur 33% der Akteure wenden für die
                                                                                                                                                                      Vernetzung und Weiterentwicklung der IT
               45%                                       44%
                                                                                                                                                                      einen wesentlichen Teil des
                                                                                                33%                                                                   Investitionsvolumens auf.
                                                                                                                                       21%
                                                                                                                                                                  ►   Über die Hälfte der Umfrageteilnehmer
Alle wichtigen Daten und Informationen                 Die digitale,                 Die Weiterentwicklung und die      Die Informationstechnologie hat sich in
                                                                                                                                                                      erachtet ausserdem die
    in unserem Unternehmen sind in
        digitaler Form vorhanden
                                               unternehmensübergreifende
                                             Vernetzung von Produkten und
                                                                                          Vernetzung unserer
                                                                                   ITSystemlandschaft/ITInfrastruktur
                                                                                                                            unserem Unternehmen von der
                                                                                                                         klassischen Supportfunktion zu einer
                                                                                                                                                                      Informationstechnologien nicht als
                                         Leistungen auf integrativen Plattformen
                                          spielt für uns eine wesentliche Rolle
                                                                                    machen einen wesentlichen Teil
                                                                                   unseres Investitionsvolumens aus
                                                                                                                                  Kernkompetenz für
                                                                                                                            Wettbewerbsvorteile entwickelt            Kernkompetenz ihres Unternehmens.

         Ich stimme zu               Ich stimme eher zu                     Ich stimme eher nicht zu                    Ich stimme nicht zu

Page 13                                                                                              Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Planung für den Digitalisierungsprozess

Zukunft (in den nächsten fünf Jahren):
Welche Entwicklung des Digitalisierungsprozesses planen Sie in Ihrem Unternehmen?

                2%
                                                          6%                                      5%                                     6%

                19%
                                                                                                 20%                                    15%
                                                         23%                                                                                                      ►   Eine klare Mehrheit der Befragten (80%)
                                                                                                                                                                      plant die Digitalisierung aller wichtigen
                                                                                                                                                                      Dokumente in den nächsten fünf Jahren.
                                                                                                                                        33%
                                                                                                 32%
                                                                                                                                                                  ►   Für 71% spielt mittelfristig die Vernetzung
                                                                                                                                                                      von Produkten und Leistungen auf
                80%
                                                                                                                                                                      integrativen Plattformen eine wesentliche
                                                         71%                                                                                                          Rolle.
                                                                                                 43%                                    46%                       ►   43% planen eine Aufstockung der
                                                                                                                                                                      Ressourcen für digitale Weiterentwicklung.
                                                                                                                                                                  ►   Lediglich für 6% bleibt die IT weiterhin eine
Alle wichtigen Daten und Informationen                 Die digitale,                 Die Weiterentwicklung und die      Die Informationstechnologie hat sich in
                                                                                                                                                                      klassische Supportfunktion.
    in unserem Unternehmen sind in             unternehmensübergreifende                  Vernetzung unserer                unserem Unternehmen von der
        digitaler Form vorhanden             Vernetzung von Produkten und          ITSystemlandschaft/ITInfrastruktur    klassischen Supportfunktion zu einer
                                         Leistungen auf integrativen Plattformen    machen einen wesentlichen Teil                Kernkompetenz für
                                          spielt für uns eine wesentliche Rolle    unseres Investitionsvolumens aus         Wettbewerbsvorteile entwickelt

                  Ich stimme zu                  Ich stimme eher zu                 Ich stimme eher nicht zu               Ich stimme nicht zu

Page 14                                                                                              Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Trends im Bereich der digitalen Technologien

Welche Trends sehen Sie derzeit im Bereich der digitalen Technologien?

  2%
                         8%                              8%                     4%                  5%                                       7%                                          4%                                                                    8%                        9%                           4%            7%
  6%                                                                                                                                                                                                                           10%
                                                         9%                     13%                 13%
                                                                                                                                             21%                                    26%
                                                                                                                                                                                                                               24%                             32%                       32%                                                             ►   92% der Teilnehmer sehen die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      55%           51%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Datenstrukturierung als wesentlichen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             relevanten Trend.
  92%                    92%
                                                         83%                    83%                 82%                                                                                                                                                                                                                                                  ►   Mobile Arbeitsgeräte, Big Data, Cloud
                                                                                                                                             72%                                    70%                                        66%
                                                                                                                                                                                                                                                               61%                       59%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Technologie, BIM sowie Plattformen bilden
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      41%           42%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             gemäss den Umfrageteilnehmern weitere
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             relevante Trends in der Immobilienbranche.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         ►   Einzig die Kategorien 3-D-Druck und
                                                                                                    Building Information Modelling (BIM)

                                                                                                                                                                                                                     Reality

                                                                                                                                                                                                                                                                Künstliche Intelligenz
   Datenstrukturierung

                                                                                Cloud-Technologie

                                                                                                                                              Plattformen und digitale Ökosysteme

                                                                                                                                                                                    Augmented Reality/Virtual Reality/Mixed

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Robotertechnologie
                                                                                                                                                                                                                                Internet der Dinge (IOT)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      3-D-Drucker
                                                                                                                                                                                                                                                                                         Blockchain/Smart Contracts
                         Mobility/Mobile Arbeitsgeräte

                                                         Big Data/Data Mining

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Robotertechnologie bleiben für über die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Hälfte der Befragten weiterhin
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             unwesentliche Trends.

                                                                                    Relevant                                               Nicht relevant                                                                      Nicht bekannt

Page 15                                                                                                                                                                                                                                                    Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Geplante digitale Technologien

Welche auf der Digitalisierung aufbauenden Technologien beabsichtigen Sie künftig (in den nächsten 5 Jahren) einzusetzen?

  1%                           2%                                                                                                              1%                                                                                                                            2%                                                                2%
                                                                         5%                                            4%                                                                                       7%                                             7%
                                                                         2%                                            5%                      8%                              9%                                                          12%
   14%                         12%                                                                                                                                                                                                                                           13%
                                                                                                                                                                               6%                               8%
                                                                         17%                                                                                                                                                                                   16%                                                   32%
                                                                                                                       20%                                                                                                                 11%                                                                                                 32%
                                                                                                                                               23%                             14%
                               33%                                                                                                                                                                              30%                        15%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ►   Fast alle Befragten beabsichtigen, künftig
                                                                         26%                                                                                                                                                                                   26%           41%                                                                                        mobile Arbeitsgeräte einzusetzen.
                                                                                                                       32%                     30%                             38%                                                                                                                                   34%                                            ►   Mehr als die Hälfte der Umfrageteilnehmer
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               43%
   85%                                                                                                                                                                                                          29%
                                                                                                                                                                                                                                           38%                                                                                                                          möchte in Zukunft Cloud-Technologie
                                                                                                                                                                                                                                                               31%
                                                                                                                                                                                                                                                                             24%                                                                                        einsetzen.
                               53%                                       51%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     24%
                                                                                                                       39%                     38%
                                                                                                                                                                               33%                                                                                                                                                                                  ►   12% der Teilnehmer sind Smart-Contracts
                                                                                                                                                                                                                26%                        24%                                                                                                 18%
                                                                                                                                                                                                                                                               20%           20%                                                                                        derzeit unbekannt.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     10%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               5%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ►   Mehr als die Hälfte der Befragten plant
                                 Cloud-Lösungen/Cloud-Dienstleistungen

                                                                         Plattformen und digitale Ökosysteme

                                                                                                                                               Virtuelle Arbeitsräume

                                                                                                                                                                                Augmented-Reality-Technologie

                                                                                                                                                                                                                                                                             Künstliche Intelligenz/selbstlernende
                                                                                                                                                                                                                                             Smart Contracts
    Mobile Arbeitsgeräte

                                                                                                                        Big Data/Data Mining

                                                                                                                                                                                                                Internet der Dinge

                                                                                                                                                                                                                                                               Block Chain

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Systeme

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     3-D-Drucker-Technologie

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Robotertechnologie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        keinen Einsatz von künstlicher Intelligenz,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        3-D-Druck und Robotik.

                           Ich stimme zu                                                                       Ich stimme eher zu                                       Ich stimme eher nicht zu                                           Ich stimme nicht zu                      Technologie ist mir unbekannt

Page 16                                                                                                                                                                                                                              Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Derzeitige Auswirkungen des Einsatzes digitaler Technologien

Gegenwart:
Welche Auswirkungen hat derzeit der Einsatz digitaler Technologien für Ihr Unternehmen?

        1%                      1%
                                                      6%
                                                                           11%
        11%
                                20%                                                            25%                  24%              ►   58% der Teilnehmer stimmen zu, dass der
                                                                                                                                         derzeitige Einsatz digitaler Technologien
                                                     33%
        29%                                                                33%
                                                                                                                                         Effizienzsteigerungen ermöglicht.
                                                                                                                                     ►   Potenzial sieht eine deutliche Mehrheit der
                                42%
                                                                                                                                         Befragten in der Verbesserung von
                                                                                               38%
                                                                                                                    46%                  Entscheidungs- und Vorhersageprozessen.
                                                     33%                                                                             ►   Für über die Hälfte der Umfrageteilnehmer
                                                                           33%
                                                                                                                                         ergeben sich durch digitale Technologie
        58%
                                                                                                                                         bereits Optionen für Neugeschäfte.
                                                                                               20%
                                                                                                                                     ►   Nur rund ein Drittel der Akteure sieht
                                36%                                                                                 23%
                                                     28%
                                                                                                                                         derzeit (eher) eine Gefährdung ihres
                                                                           23%
                                                                                               17%                                       originären Geschäftsmodells.
                                                                                                                        7%

Effizienzsteigerung in        Wir können        Kosten- und/oder    Generieren von       Stellt Kern unseres Gefährdung unseres
       unseren                schnellere,     Personaleinsparungen Neugeschäft durch    Geschäftsmodells dar     originären
    Kernprozessen           datengestützte                          Einsatz digitaler                         Geschäftsmodells
                         Entscheidungen bzw.                         Technologien
                          Vorhersagen treffen

             Ich stimme zu            Ich stimme eher zu          Ich stimme eher nicht zu        Ich stimme nicht zu

Page 17                                                                           Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Zukünftige Auswirkungen des Einsatzes digitaler Technologien

 Zukunft (in den nächsten fünf Jahren):
 Welche Auswirkungen wird der Einsatz digitaler Technologien für Ihr Unternehmen haben?

         1%                     1%                   2%
1%
                                6%                                       9%
        15%                                         13%                                     18%
                                                                                                                    25%
                                                                        19%
                                30%
                                                                                                                                     ►   83% der Befragten erwarten weitere
                                                    29%                                     23%
                                                                                                                                         Effizienzsteigerungen durch den Einsatz
                                                                                                                                         digitaler Technologien.
                                                                        30%                                         34%
                                                                                                                                     ►   Zunehmend erwarten sich die
                                                                                                                                         Umfrageteilnehmer Möglichkeiten für das
                                                                                            30%
        83%                                                                                                                              Neugeschäft (42%).
                                63%                                                                                                  ►   41% der Teilnehmer erachten digitale
                                                                                                                    23%
                                                    56%                                                                                  Technologien (eher) als unmittelbare
                                                                        42%                                                              Gefahr für das originäre Geschäftsmodell.
                                                                                            29%
                                                                                                                    18%

Effizienzsteigerung in        Wir werden        Kosten- und/oder    Generieren von    Wird Kern unseres Gefährdung unseres
       unseren                schnellere,     Personaleinsparungen Neugeschäft durch Geschäftsmodells sein    originären
    Kernprozessen           datengestützte                          Einsatz digitaler                      Geschäftsmodells
                         Entscheidungen bzw.                         Technologien
                          Vorhersagen treffen
                                können
              Ich stimme zu           Ich stimme eher zu        Ich stimme eher nicht zu      Ich stimme nicht zu

Page 18                                                                           Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Ergebnisse der Studie
Herausforderungen im Rahmen der Umsetzung der Digitalisierungsstrategie

Wo sehen Sie die grössten Herausforderungen für Ihr Unternehmen im Rahmen der Umsetzung Ihrer Digitalisierungsstrategie?

        9%                   9%

                                                   20%                         20%                        22%
                                                                                                                                                               18%                                           ►   Als grösste Herausforderung in der
                                                                                                                                     25%
                                                                                                                                                                                                                 Umsetzung der Digitalisierungsstrategie
       17%
                            21%                                                                                                                                                                                  wurden fehlende personelle Ressourcen
                                                                                                                                                                                                                 sowie der Fachkräftemangel identifiziert.
                                                                               24%                                                                                                                           ►   56% der Teilnehmer stimmen (eher) zu,
                                                                                                                                                                                         70%
                                                   35%                                                    29%                                                                                                    dass eine Unkenntnis über die
                                                                                                                                                               43%
                                                                                                                                     33%                                                                         Einsatzmöglichkeiten digitaler Technologie
       46%
                                                                                                                                                                                                                 im aktuellen Geschäftsmodell besteht.
                            44%
                                                                                                                                                                                                             ►   Die Mitarbeiterakzeptanz scheint
                                                                                                                                                                                                                 grundsätzlich gegeben zu sein; nur 6% der
                                                                               43%                                                                                                                               Teilnehmer sehen diese als eine
                                                   25%
                                                                                                          38%                                                                                                    wesentliche Herausforderung.
                                                                                                                                     34%
                                                                                                                                                               33%                                           ►   49% der Befragten sehen die
                                                                                                                                                                                         23%                     Herausforderung darin, dass Daten nicht in
       28%                  26%                                                                                                                                                                                  auswertbarer Struktur zur Verfügung
                                                   20%
                                                                               13%                        11%
                                                                                                                                                                                                                 stehen.
                                                                                                                                     8%                         6%                        7%

 Fehlende personelle   Fachkräftemangel           Fehlende                 Unkenntnis über       Daten stehen nicht in   Mangelnde finanzielle Mittel         Geringe            Digitalisierung und der
     Ressourcen                           Digitalisierungsstrategie    Einsatzmöglichkeiten im auswertbarer Struktur zur                                Mitarbeiterakzeptanz        Einsatz digitaler
                                                                      aktuellen Geschäftsmodell       Verfügung                                                                Technologien sind für unser
                                                                                                                                                                               Unternehmen nicht relevant

                                                       Ich stimme zu         Ich stimme eher zu         Ich stimme eher nicht zu        Ich stimme nicht zu

Page 19                                                                                                Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
                                                                                                                   Presentation title
Ergebnisse der Studie
Prop-Techs

Wie bewerten Sie die folgenden Aussagen zu Prop-Techs?

             2%
                                               7%

             19%
                                                                              31%                                31%
                                              24%                                                                                    ►   Eine Mehrheit der Teilnehmer stimmt
                                                                                                                                         (eher) zu, dass die Schweizer
                                                                                                                                         Immobilienwirtschaft genügend Potenziale
                                                                                                                                         und Wachstumsperspektiven für Prop-
             52%
                                                                              27%                                                        Techs bietet.
                                              49%                                                                                    ►   Weiter besteht eine breite Zustimmung
                                                                                                                 52%
                                                                                                                                         dafür, dass Prop-Techs zum
                                                                                                                                         Umsatzwachstum beitragen können.
                                                                              25%
                                                                                                                                     ►   83% der Teilnehmer gehen davon aus,
                                                                                                                                         dass Prop-Techs ihr Geschäftsmodell nicht
             27%
                                              20%                             17%
                                                                                                                 13%                     oder eher nicht gefährden.
                                                                                                                 4%
       Die Schweizer                  PropTechs können dazu        Wir unterstützen PropTechs       PropTechs gefährden mein
  Immobilienwirtschaft bietet      beitragen, unseren Umsatz zu    aktiv, etwa durch inhaltliche        Geschäftsmodell.
   genügend Potenziale und                    erhöhen.              Zuarbeit oder finanzielle
  Wachstumsperspektiven für                                       Beteiligung am Unternehmen.
         PropTechs.

                   Ich stimme zu      Ich stimme eher zu     Ich stimme eher nicht zu      Ich stimme nicht zu

Page 20                                                                           Digitalisierungsstudie Immobilienbranche Schweiz
Weitere Statements der Umfrageteilnehmer

           Zur zukünftigen Entwicklung des                   Zu den Auswirkungen des Einsatzes     Zu den Technologien, welche künftig
           Digitalisierungsprozesses in                      digitaler Technologien auf die        eingesetzt werden sollen:
           Unternehmen:                                      Unternehmen:                          «3-D-Druck und Robotics können
           «End-to-end Prozesse und die                      «Die Entwicklung und Planung wird     bei unseren Partnern im Bereich
           Eliminierung von Medienbrüchen in                 komplexer und aufwändiger, dafür      Bau und Unterhalt eine Rolle
           Wertschöpfungsketten werden den                   präziser in den Resultaten. Der       spielen, nicht in unserer Asset
           entscheidenden Wetbewerbsvorteil                  Aufwand dafür ist aber aktuell noch   Management-Funktion»
           darstellen.»                                      sehr hoch und darum gibt es noch
                                                             keine signifikanten
                                                             Einsparungspotentiale. Zudem sind
                                                             die Investitionskosten im Bereich     Zur zukünftigen Entwicklung des
                                                             Ausbildung und Infrastruktur sowie    Digitalisierungsprozesses in
           Zu den Herausforderungen im Rahmen                                                      Unternehmen:
           der Umsetzung einer                               für die Implementierung von neuen
           Digitalisierungsstrategie:                        Prozessen hoch.»                      «Als Pensionskasse sind wir nicht in
                                                                                                   einer Konkurrenzsituation, was
           «Die kommenden                                                                          leider aber auch Druck wegnimmt
           Digitalisierungsschritte sind von                                                       oder gar nicht entstehen lässt, der
           sehr hoher Komplexität. Wir sind                                                        gerade hinsichtlich Digitalisierung
                                                             Zu Prop-Techs:
           nicht sicher, ob wir das in 3-5                                                         sinnvoll und wünschenswert wäre»
           Jahren noch alleine schaffen oder                 «Prop-Techs sind extrem wichtig für
           nicht über eine Plattform abwickeln               die Beschleunigung der
           müssen. Wir lernen und beobachten                 Digitalisierung in der
           kontinuierlich und bleiben offen und              Immobilienwelt. Die traditionellen    Zu den Auswirkungen des Einsatzes
           flexibel für Veränderungen jeglicher              Dienstleister (z.B. Bewirtschafter,   digitaler Technologien auf die
           Art.»                                             Architekten) tun gut daran in die     Unternehmen:
                                                             Digitalisierung zu investieren.»      «Grundsätzlich wird vor allem die
                                                                                                   verfügbare Datenmenge und damit
                                                                                                   das Tempo zunehmen. Die
                                                                                                   Prozesse werden sich verändern.»

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Autoren der Studie

 Dr. Casper Studer MRICS         Alexander Hellmuth                               Stefanie Michelberger                    Dominic Iseli

Senior Manager                   Manager                                          Senior Consultant                        Consultant
Transaction Advisory Services    Transaction Advisory Services                    Transaction Advisory Services            Transaction Advisory Services
Tel.    +41 58 286 42 48         Tel.    +49 30 25471 11926                       Tel.    +41 58 286 41 67                 Tel.    +41 58 286 38 96
E-Mail casper.studer@ch.ey.com   E-Mail alexander.hellmuth@de.ey.com              E-Mail stefanie.michelberger@ch.ey.com   E-Mail dominic.iseli@ch.ey.com

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Weitere EY - Kontakte

 Claudio Rudolf FRICS                     Daniel Zaugg MRICS                              Karl Frank Meinzer MRICS                      Martin Ceccon

Partner                                   Partner                                          Partner                                      Partner
Leiter Real Estate Transaction Advisory   Sektorleiter Real Estate, Hospitality &          Leiter Real Estate Transformation Advisory   Leiter Digitalisierung GSA
Services                                  Construction                                     Tel. +41 58 286 58 09                        Tel.     +41 58 286 31 08
Tel. +41 58 286 39 32                     Tel. +41 58 286 46 86                            E-Mail karl-frank.meinzer@ch.ey.com          E-Mail martin.ceccon@ch.ey.com
E-Mail claudio.rudolf@ch.ey.com           E-Mail daniel.zaugg@ch.ey.com

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EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory

Über die globale EY-Organisation

Die globale EY-Organisation ist eine Marktführerin in der Wirtschaftsprüfung,
Steuerberatung, Transaktionsberatung und Rechtsberatung sowie in den Advisory
Services. Wir fördern mit unserer Erfahrung, unserem Wissen und unseren
Dienstleistungen weltweit die Zuversicht und die Vertrauensbildung in die Finanzmärkte
und die Volkswirtschaften. Für diese Herausforderung sind wir dank gut ausgebildeter
Mitarbeitender, starker Teams sowie ausgezeichneter Dienstleistungen und
Kundenbeziehungen bestens gerüstet. Building a better working world: Unser globales
Versprechen ist es, gewinnbringend den Fortschritt voranzutreiben – für unsere
Mitarbeitenden, unsere Kunden und die Gesellschaft.

Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young
Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und
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und «wir» beziehen sich in dieser Publikation auf die Ernst & Young AG, Basel, ein
Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited.
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