BLACKBERRY UEM VERSIONSHINWEISE UND RATGEBER 12.10 - BLACKBERRY DOCS
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
BlackBerry UEM Versionshinweise und Ratgeber 12.10
2019-03-11Z
| |2Contents
Installation oder Upgrade der Software............................................................. 4
Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10.............................................................. 5
Behobene Probleme........................................................................................ 14
Bekannte Probleme in BlackBerry UEM 12.10................................................. 15
Wartungsversionen der BlackBerry Connectivity-App......................................21
Rechtliche Hinweise........................................................................................ 22
| | iiiInstallation oder Upgrade der Software
Sie können mithilfe der Setupanwendung BlackBerry UEM Version 12.8 installieren oder ein Upgrade
von BlackBerry UEM Version 12.9.x oder BlackBerry UEM Version 12.8.x durchführen. Wenn Sie ein Upgrade der
Software durchführen, werden alle BlackBerry UEM-Dienste von der Setupanwendung beendet und neu gestartet.
Die BlackBerry UEM-Setupanwendung erstellt automatisch eine Sicherungskopie der Datenbank.
| Installation oder Upgrade der Software | 4Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10
Android
Android Enterprise für alle Android Enterprise-Instanzen aktivieren: Über den Konfigurationsassistenten,
der bei der ersten Anmeldung bei BlackBerry UEM angezeigt wird, können Administratoren jetzt Android
Enterprise konfigurieren. (JI 2539585)
Richtlinien für Android Enterprise-Geräte: Für die Protokollierung von SMS, MMS und Telefonaten auf Android
Enterprise-Geräten wurden Richtlinien hinzugefügt. Sie können die Protokollierung in einer Servergruppe
oder in den Standardeinstellungen auf der Setup-Seite von BlackBerry Connectivity Node aktivieren. Sie
müssen BlackBerry Connectivity Node auf die neueste Version aktualisieren, bevor Sie diese Funktion nutzen
können. (JI 856189)
Angeben, welche Zertifikate mit Android-Apps verwendet werden: Über ein neues Zertifikatzuordnungsprofil
können Sie angeben, welche Profile für Benutzeranmeldeinformationen, SCEP oder freigegebene Zertifikate
verwendet werden, wenn für eine Android-App ein Zertifikat erforderlich ist. (JI 2517869)
Auf Android-Apps basierte PKI: Sie können jetzt eine App-basierte PKI-Lösung wie Purebred mitBlackBerry
Dynamics-Apps auf Android-Geräten verwenden. (JI 1965015)
Unterstützung für Samsung KNOX: BlackBerry UEM unterstützt jetzt Geräte mit Samsung KNOX 3.2. (JI
2573555)
Unterstützung von Samsung KNOX-Richtlinien auf Android Enterprise bei allen BlackBerry UEM-
Aktivierungen: Die Vorteile von Samsung KNOX sind jetzt für Samsung KNOX-Geräte verfügbar, wenn die Geräte
mit einem Android Enterprise-Aktivierungstyp aktiviert wurden. Samsung KNOX-Geräte, die mit einem Android
Enterprise-Aktivierungstyp aktiviert wurden, verfügen jetzt über Samsung KNOX-Richtlinien. Obwohl Geräte, die
bereits mit einem Samsung KNOX-Aktivierungstyp aktiviert wurden, weiterhin funktionieren, werden Android
Enterprise-Aktivierungstypen für neue Aktivierungen empfohlen. (JI 2510232)
Samsung KNOX-Aktivierungstyp Empfohlener Android Enterprise-Aktivierungstyp
Geschäftlich und persönlich – vollständige Nicht zutreffend. Verwenden Sie weiterhin den
Kontrolle (Samsung KNOX) Aktivierungstyp Geschäftlich und persönlich –
vollständige Kontrolle (Samsung KNOX).
Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz - Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz -
(Samsung KNOX) (Android Enterprise): Auf dem Gerät werden
keine KNOX-Richtlinien angewendet. Wenn Sie KNOX-
Richtlinien im geschäftlichen Bereich anwenden
möchten, wählen Sie „Schalten Sie bei der Aktivierung
von Android Enterprise-Geräten die Premium-UEM-
Funktionen frei, z. B. BlackBerry Secure Connect
Plus“.
Nur geschäftlicher Bereich - (Samsung KNOX) Nur geschäftlicher Bereich (Android
Enterprise): KNOX MDM-Richtlinien werden auf dem
Gerät angewendet. Wenn Sie KNOX-Richtlinien im
geschäftlichen Bereich anwenden möchten, wählen
Sie „Schalten Sie bei der Aktivierung von Android
Enterprise-Geräten die Premium UEM-Funktionen frei,
z. B. BlackBerry Secure Connect Plus“.
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 5iOS
Ereignisbenachrichtigung: Ein neuer Verwaltungsabschnitt wurde auf der Seite „Ereignisbenachrichtigung“
hinzugefügt. Der Abschnitt enthält ein Feld, über das Sie eine Benachrichtigung einrichten können, die gesendet
wird, wenn ein Administratorkonto gesperrt wird. (JI 2529062)
Benachrichtigung bei Aufhebung der Geräteregistrierung: Die Benachrichtigung, die Sie erhalten, wenn die
Geräteregistrierung aufgehoben wird, enthält jetzt auch den Grund für die Aufhebung. (JI 2565941)
Neue S/MIME-Einstellungen: Neue Einstellungen sind für Geräte mit iOS 12 und höher verfügbar. (JI 2571842)
iOS: E-Mail-Profileinstellungen Beschreibung
Benutzer kann Signieren mit S/ Diese Einstellung gibt an, ob ein Benutzer die Signatureinstellung ein-
MIME ein-/ausschalten oder ausschalten kann. Diese Einstellung gilt nur für Geräte mit iOS 12.0
und höher.
Benutzer kann Signatur- Diese Einstellung gibt an, ob ein Benutzer Signatur-
Anmeldeinformationen ändern Anmeldeinformationen ändern kann. Diese Einstellung gilt nur für Geräte
mit iOS 12.0 und höher.
Benutzer kann S/MIME- Diese Einstellung gibt an, ob ein Benutzer die
Verschlüsselung überschreiben Verschlüsselungseinstellung ein- oder ausschalten kann. Diese
Einstellung gilt nur für Geräte mit iOS 12.0 und höher.
Benutzer kann S/MIME- Diese Einstellung gibt an, ob ein Benutzer die S/MIME-Verschlüsselungs-
Verschlüsselungs- Anmeldeinformationen ändern kann. Diese Einstellung gilt nur für Geräte
Anmeldeinformationen mit iOS 12.0 und höher.
überschreiben
Per-App-Benachrichtigung: Wenn Sie die Per-App-Benachrichtigungen für ein iOS-Gerät konfigurieren, können Sie
die folgenden neuen Optionen auswählen:
• Kritische Warnung aktivieren: Diese Option legt fest, ob eine kritische Warnung das „Nicht stören“-Profil und
Benachrichtigungseinstellungen überschreiben kann. Diese Einstellung gilt nur für Geräte mit iOS 12.0 und
höher.
• In CarPlay anzeigen: Diese Option gibt an, ob Benachrichtigungen in Apple CarPlay angezeigt werden. Diese
Einstellung gilt nur für Geräte mit iOS 12.0 und höher.
Suche im Katalog geschäftlicher Apps: Benutzer können jetzt eine Suche im Katalog geschäftlicher Apps
durchführen, um die Ihnen zugeordneten Apps leicht zu finden.
BlackBerry Dynamics
App-Bereitstellungsberichte: Für BlackBerry Dynamics-Apps können Sie Berichte zur App-Bereitstellung aus dem
Apps-Bildschirm in der Verwaltungskonsole in eine HTML-Datei exportieren. Der Bericht bietet Informationen
zu Apps, die von BlackBerry UEM bereitgestellt wurden, und zu den Benutzern, die diese Apps auf ihren Geräten
installiert haben. Der Bericht umfasst jetzt die Spalte „Status“, die den Status der Apps auf jedem Gerät, z. B.
installierte und nicht installierte, angibt. (JI 2565954)
E-Mail mit BlackBerry Dynamics-Zugriffsschlüssel: Beim Erstellen eines BlackBerry Dynamics-
Zugriffsschlüssels für einen Benutzer kann angegeben werden, ob eine Aktivierungs-E-Mail an den Benutzer
gesendet werden soll. (JI 2578997)
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 6SCEP-Verbesserung: Sie können jetzt BlackBerry Dynamics-Apps so konfigurieren, dass sie zum Abrufen von
Zertifikaten SCEP verwenden. (JI 2532872)
Installation
Entfernen von JRE- und JCE-Bereitstellungen aus setup.exe: Ab BlackBerry UEM 12.10. wird JRE nicht mehr
zusammen mit dem Installationsprogramm installiert. Wenn Sie BlackBerry UEM installieren, müssen Sie
zunächst JRE herunterladen und installieren(mindestens Version JRE 8u151).
Zertifikate
Verbesserung der zertifikatbasierten Authentifizierung: BlackBerry UEM unterstützt jetzt die zertifikatbasierte
Authentifizierung für die Anmeldung bei der Verwaltungskonsole und UEM Self-Service. (JI 1465040)
Neue IT-Richtlinienregeln
Gerätetyp Gruppe Name Beschreibung
Android Global Ausgehende Anrufe Legt fest, ob ein Benutzer ausgehende
(alle Android- zulassen Anrufe tätigen kann. Wenn diese Regel
Geräte) nicht ausgewählt ist, kann der Benutzer
mit dem Gerät nur Notrufe tätigen. Alle
anderen ausgehenden Anrufe werden
gesperrt.
Android Global SMS/MMS- Legen Sie fest, ob das Gerät Protokolle
(alle Android- Protokolle für SMS- und MMS-Nachrichten mit Ihrem
Geräte) an BlackBerry EMM-Server synchronisieren soll.
Connectivity
Node senden
Android Global Anrufprotokolle Legen Sie fest, ob das Gerät das
(alle Android- an BlackBerry Anrufprotokoll für die Telefon-App mit
Geräte) Connectivity Ihrem EMM-Server synchronisieren soll.
Node senden
Android Global NFC zulassen Legen Sie fest, ob ein Gerät NFC
(nur Samsung verwenden kann.
KNOX-Geräte)
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 7Gerätetyp Gruppe Name Beschreibung
Android Global OTA-Updates Legen Sie fest, ob das Update des
(nur Samsung zulassen Betriebssystems eines Geräts über
KNOX-Geräte) einen FOTA-Client (Firmware Over-
The-Air, z. B. Samsung KNOX EMM
oder WebSync DM) erfolgen kann.
Wenn diese Regel nicht ausgewählt
ist, werden alle Anforderungen von
drahtlosen Updates blockiert, unabhängig
davon, ob sie vom Benutzer, vom Server
oder vom System initiiert sind. Der
Benutzer kann Meldungen zu neuen
Betriebssystemupdates erhalten, aber
jeder Versuch, das Betriebssystem zu
aktualisieren, schlägt fehl.
Android Global Wi-Fi zulassen Legen Sie fest, ob ein Gerät Wi-Fi-
(nur Samsung Verbindungen herstellen kann. Wenn Sie
KNOX-Geräte) diese Regel deaktivieren und dann erneut
aktivieren, kann das Gerät Wi-Fi erst nach
einem Neustart verwenden.
Android Global Wi-Fi Direct Legen Sie fest, ob ein Gerät Wi-Fi Direct
(nur Samsung zulassen verwenden kann. Wenn diese Regel
KNOX-Geräte) aktiviert ist, kann das Gerät Verbindungen
über Wi-Fi Direct herstellen. Diese Regel
wirkt sich auch auf die S Beam-Funktion
auf Samsung-Geräten aus.
Android Global Tethering zulassen Legen Sie fest, ob ein Gerät seine
(nur Samsung Mobilfunknetzverbindung mit anderen
KNOX-Geräte) Geräten über Bluetooth teilen kann. Wenn
diese Regel nicht ausgewählt ist, kann der
Benutzer diese Einstellung auf dem Gerät
nicht ändern.
Android Global Bluetooth- Legen Sie fest, ob ein Gerät seine
(nur Samsung Modemfunktion Mobilfunknetzverbindung mit anderen
KNOX-Geräte) zulassen Geräten über Bluetooth teilen kann. Wenn
diese Regel nicht ausgewählt ist, kann der
Benutzer diese Einstellung auf dem Gerät
nicht ändern.
Android Global USB- Legen Sie fest, ob ein Gerät seine
(nur Samsung Modemfunktion Mobilfunknetzverbindung mit anderen
KNOX-Geräte) zulassen Geräten über USB teilen kann. Wenn
diese Regel nicht ausgewählt ist, kann der
Benutzer diese Einstellung auf dem Gerät
nicht ändern.
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 8Gerätetyp Gruppe Name Beschreibung
Android Global Wi-Fi Tethering Legen Sie fest, ob ein Gerät seine
(nur Samsung zulassen Mobilfunknetzverbindung mit anderen
KNOX-Geräte) Geräten über Wi-Fi teilen kann. Wenn
diese Regel nicht ausgewählt ist, kann der
Benutzer diese Einstellung auf dem Gerät
nicht ändern.
Android Global Firmware- Legen Sie fest, ob ein Benutzer das
(nur Samsung Wiederherstellung Betriebssystem eines Geräts über den
KNOX-Geräte) zulassen Download-Modus aktualisieren kann.
Android Global SD- Legen Sie fest, ob alle Daten auf
(nur Samsung Kartenverschlüsselungder externen SD-Karte eines Geräts
KNOX-Geräte) erforderlich verschlüsselt werden müssen.
Für diese Regel muss die Regel
„Kennwortanforderungen“ mindestens den
Wert „Alphanumerisch“ aufweisen.
Android Geschäftliches Zertifikatwiderrufprüfung
Legen Sie fest, ob Apps die
Profil für Apps aktivieren Zertifikatskette des Servers auf
(nur Samsung gesperrte Zertifikate überprüfen
KNOX-Geräte) müssen, wenn SSL-Verbindungen
in KNOX Workspace geöffnet werden.
Diese Regel gilt nur für Apps, die die
standardmäßigen Java SSL-Sockets
und die TrustManager-Implementierung
verwenden (was bei den meisten
nativen Apps der Fall ist), aber nicht
für Browser von Drittanbietern. Die
Zertifikatwiderrufprüfung nutzt CRLs aus
dem CRL-Verteilungspunkt, der in den
Zertifikaten aufgeführt ist. Wenn die Regel
„OCSP-Überprüfung für Apps aktivieren“
ausgewählt ist, müssen Apps zuerst
mithilfe von OCSP auf Zertifikatwiderruf
prüfen. Wenn OCSP fehlschlägt, dann
prüfen Apps die CRLs.
Android Geschäftliches OCSP-Überprüfung Legen Sie fest, ob Apps vor der
Profil für Apps aktivieren Verwendung von CRLs mithilfe von OCSP
(nur Samsung auf gesperrte Zertifikate überprüfen
KNOX-Geräte) müssen, wenn SSL-Verbindungen
in KNOX Workspace geöffnet werden.
Die OCSP-Prüfung verwendet den OCSP-
Antwortserver in der Erweiterung „Zugriff
auf Zertifizierungsstelleninfos“ des
Zertifikats.
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 9Gerätetyp Gruppe Name Beschreibung
Android Geschäftliches Von Endbenutzern Geben Sie an, ob das Gerät von
Profil installierte Endbenutzern installierte Zertifikate
(nur Samsung Zertifikate überprüft. Wenn eine der Überprüfungen
KNOX-Geräte) validieren (z. B. Zertifizierungspfad, Ablaufdatum
oder Widerrufstatus) fehlschlägt, blockiert
das Gerät die Installation des Zertifikats.
Android Geschäftliches Liste "Teilen über" Legen Sie fest, ob eine geschäftliche
Profil zulassen App die Liste „Teilen über“ anzeigen
(nur Samsung kann, damit ein Benutzer Inhalte über
KNOX-Geräte) geschäftliche Apps im Workspace teilen
kann.
Android Geschäftliches Audioaufnahme Legen Sie fest, ob mit einem Gerät
Profil zulassen Audioaufnahmen gemacht werden
(nur Samsung können. Wenn diese Regel nicht
KNOX-Geräte) ausgewählt ist, kann der Benutzer
dennoch Anrufe tätigen und Audio-
Streaming mit dem Gerätemikrofon
nutzen. Die Regel gilt für Telefonanrufe,
Spracherkennung und VoIP. Wenn eine
App einen Nutzungstyp deklariert und
einen anderen Vorgang ausführt, kann
diese Regel die App nicht blockieren.
Wenn Sie diese Regel deaktivieren,
werden alle laufenden Audioaufnahmen
unterbrochen. Videoaufnahmen
sind weiterhin zulässig, solange kein
Audioaufnahmeversuch erfolgt. Diese
Regel gilt nur für Workspace.
Android Geschäftliches Automatische Legen Sie fest, ob Google-Konten und -
Profil Synchronisierung Apps automatisch synchronisiert werden
(nur Samsung mit Google zulassen können. Diese Regel hindert Google
KNOX-Geräte) Play nicht daran, installierte Apps zu
aktualisieren. Benutzer können einige
Apps weiterhin manuell synchronisieren,
einschließlich Gmail.
Android Geschäftliches Videoaufnahme Legen Sie fest, ob mit einem Gerät
Profil zulassen Videoaufnahmen gemacht werden
(nur Samsung können. Wenn diese Regel nicht
KNOX-Geräte) ausgewählt ist, ist die Kamera dennoch
verfügbar, und der Benutzer kann
fotografieren und Video-Streaming
nutzen. Wenn Sie diese Regel deaktivieren,
werden alle laufenden Videoaufnahmen
unterbrochen.
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 10Gerätetyp Gruppe Name Beschreibung
Android Geschäftliches JavaScript aktivieren Legen Sie fest, ob der systemeigene
Profil Android-Browser verhindern soll, dass
(nur Samsung der Browser JavaScript-Code für eine
KNOX-Geräte) Webseite ausführt. Wenn diese Regel
nicht ausgewählt ist, können Webseiten,
die die Aktivierung von JavaScript für
die Ausführung einer Funktion benötigen
(etwa für eine Animation), die Funktion
nicht ausführen. Ist diese Regel nicht
ausgewählt, kann der Benutzer diese
Einstellung auf dem Gerät nicht ändern.
Android Geschäftliches Authentifizierung Legen Sie fest, ob der Benutzer die
Profil per Fingerabdruck Fingerabdruck-Authentifizierung für KNOX
(nur Samsung zulassen Workspace verwenden darf.
KNOX-Geräte)
Android Geschäftliches Authentifizierung Legen Sie fest, ob sich der Benutzer über
Profil per Iris zulassen einen Iris-Scan für den geschäftlichen
(nur Samsung Bereich authentifizieren kann.
KNOX-Geräte)
Android Geschäftliches Sichtbarkeit Legen Sie fest, ob das Kennwort für
Profil des Kennworts Workspace bei der Eingabe sichtbar sein
(nur Samsung zulassen soll. Wenn diese Regel nicht ausgewählt
KNOX-Geräte) ist, kann die Sichtbarkeitseinstellung
von Benutzern oder Apps nicht geändert
werden.
iOS Sicherheit und Verwalteten Legen Sie fest, ob Benutzer Kontakte aus
Datenschutz Apps erlauben, verwalteten Apps zu Kontakten in nicht
Kontakte zu nicht verwalteten Konten hinzufügen können.
verwalteten Konten
hinzuzufügen
iOS Sicherheit und Nicht verwalteten Legen Sie fest, ob nicht verwaltete Apps
Datenschutz Apps erlauben, Kontakte aus verwalteten Konten abrufen
Kontakte aus können.
verwalteten Konten
abzurufen (nur
unter Aufsicht)
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 11Gerätetyp Gruppe Name Beschreibung
Windows Phone Sicherheit und Standardmäßiger Legen Sie fest, ob Anwendungen
Datenschutz App-Zugriff auf auf Geräte-Diagnoseinformationen
Diagnoseinformationenüber andere Apps standardmäßig
zugreifen können. Wenn Sie die Option
„Benutzergesteuert“ auswählen, kann
der Benutzer wählen, ob er den Zugriff
zulassen möchte. Wenn Sie die Option
„Zulassen“ auswählen, können Apps
auf Diagnoseinformationen zugreifen.
Wenn Sie die Option „Nicht zulassen“
auswählen, können Apps nicht auf
Diagnoseinformationen zugreifen.
Windows Phone Sicherheit und Apps mit Geben Sie eine Liste mit Apps an, die
Datenschutz Zugriff auf immer auf Geräte-Diagnoseinformationen
Diagnoseinformationenzugreifen können. Geben Sie Apps
mit Paket-Familiennamen an, durch
Semikolons (;) getrennt. Apps, die
in dieser Regel angegeben wurden,
ignorieren die Einstellung in der Regel
„Standardmäßiger App-Zugriff auf
Diagnoseinformationen“.
Windows Phone Sicherheit und Apps ohne Geben Sie eine Liste mit Apps an, die
Datenschutz Zugriff auf nie auf Geräte-Diagnoseinformationen
Diagnoseinformationenzugreifen dürfen. Geben Sie Apps
mit Paket-Familiennamen an, durch
Semikolons (;) getrennt. Apps, die
in dieser Regel angegeben wurden,
ignorieren die Einstellung in der Regel
„Standardmäßiger App-Zugriff auf
Diagnoseinformationen“.
Windows Phone Sicherheit und Benutzergesteuerter Geben Sie eine Liste mit Apps an, die
Datenschutz App-Zugriff auf Benutzer auswählen können, um den
DiagnoseinformationenZugriff auf Geräte-Diagnoseinformationen
zu ermöglichen. Geben Sie Apps
mit Paket-Familiennamen an, durch
Semikolons (;) getrennt. Apps, die
in dieser Regel angegeben wurden,
ignorieren die Einstellung in der Regel
„Standardmäßiger App-Zugriff auf
Diagnoseinformationen“.
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 12Gerätetyp Gruppe Name Beschreibung
Windows Phone Sicherheit und Standard-Apps Legen Sie fest, ob Apps standardmäßig im
Datenschutz können im Hintergrund ausgeführt werden können.
Hintergrund Wenn Sie die Option „Benutzergesteuert“
ausgeführt werden auswählen, kann der Benutzer wählen,
ob er den Zugriff zulassen möchte. Wenn
Sie die Option „Zulassen“ auswählen,
können Apps im Hintergrund ausgeführt
werden. Wenn Sie die Option „Nicht
zulassen“ auswählen, können Apps nicht
im Hintergrund ausgeführt werden.
Windows Phone Sicherheit und Apps, die im Geben Sie eine Liste mit Apps an, die
Datenschutz Hintergrund immer im Hintergrund ausgeführt werden
ausgeführt werden dürfen. Geben Sie Apps mit Paket-
können Familiennamen an, durch Semikolons
(;) getrennt. Apps, die in dieser Regel
angegeben wurden, ignorieren die
Einstellung in der Regel „Standard-
Apps können im Hintergrund ausgeführt
werden“.
Windows Phone Sicherheit und Apps, die nicht Geben Sie eine Liste mit Apps an, die
Datenschutz im Hintergrund niemals im Hintergrund ausgeführt
ausgeführt werden werden dürfen. Geben Sie Apps mit Paket-
können Familiennamen an, durch Semikolons
(;) getrennt. Apps, die in dieser Regel
angegeben wurden, ignorieren die
Einstellung in der Regel „Standard-
Apps können im Hintergrund ausgeführt
werden“.
Windows Phone Sicherheit und Benutzergesteuerte Geben Sie eine Liste mit Apps an,
Datenschutz Ausführung die Benutzer auswählen können, um
von Apps im die Ausführung im Hintergrund zu
Hintergrund ermöglichen. Geben Sie Apps mit Paket-
Familiennamen an, durch Semikolons
(;) getrennt. Apps, die in dieser Regel
angegeben wurden, ignorieren die
Einstellung in der Regel „Standard-
Apps können im Hintergrund ausgeführt
werden“.
BlackBerry UEM Notifications
Benutzersynchronisierungsdienst von UEM: UEM-Administratoren können jetzt sicherstellen, dass sich alle ihre
Benutzer im BlackBerry AtHoc-System befinden, indem sie Benutzer über die UEM-Konsole synchronisieren.
Administratoren können einen Benutzersynchronisierungsdienst als Systemjob einrichten, über den Benutzer
regelmäßig aktualisiert und Änderungen verfolgt werden.
| Neuerungen in BlackBerry UEM 12.10 | 13Behobene Probleme
Behobene Probleme bei Installation, Upgrade und Migration
Nachdem Sie eine Aktualisierung auf BlackBerry UEM 12.9 MR1 durchgeführt haben, ist die Synchronisation
einiger BlackBerry Enterprise Identity-Mandanten möglicherweise noch nicht abgeschlossen. (JI 2612647)
Wenn Sie ein Upgrade von BlackBerry UEM 12.9 auf BlackBerry UEM 12.9 MR1 durchgeführt haben und der
Dateipfad Klammern () enthielt, ist das Upgrade möglicherweise fehlgeschlagen. Bei diesem Dateipfad konnte
das Upgrade beispielsweise nicht abgeschlossen werden: C:\users\besadmin\downloads\upgrade(x.xx.xx). (JI
2611366)
Wenn Sie einen BlackBerry Router installiert haben, konnten Sie keine SRP-Einstellungen (z. B. SRP-Host) ändern.
(JI 2572218)
Wenn Sie Geräte von Good Control zu BlackBerry UEM migriert, den Cache der Seite mit den migrierten Geräten
aktualisiert haben und der Benutzer ein verknüpftes Gerät hatte und Sie dann in Good Control ein anderes Gerät
für denselben Benutzer hinzugefügt haben, den Benutzer und das neue Gerät des Benutzers migriert und den
Cache nicht aktualisiert haben, wurde das neue Gerät nicht auf der Seite „Migrationsstatus des Geräts“ angezeigt.
(JI 2519995)
Behobene Probleme bei der Benutzer- und Geräteverwaltung
Sie konnten KNOX Mobile Enrollment nicht verwenden, wenn Sie BlackBerry UEM in einer dunklen Umgebung
verwendet haben. (JI 2578834)
Behobene Probleme mit der Verwaltungskonsole
Wenn Sie ein Benutzerzertifikat erstellt haben, für das nur LDAP-CRL-URIs angegeben waren, konnte sich der
Benutzer im Falle eines Widerrufs des Zertifikats dennoch an der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole anmelden.
(JI 2637962)
In einem Profil für Benutzeranmeldeinformationen konnten Sie den Zertifikattyp ändern, nachdem Sie das Profil
auf einem Gerät zugewiesen haben. (JI 2580374)
Wenn Sie über Einstellungen > Infrastruktur > Anmeldung > Globale Protokollierungseinstellungen das maximale
Alter der Serverprotokolldatei geändert haben, wurden die BlackBerry Proxy-Protokolldateien, die älter als die von
Ihnen angegebene Anzahl von Tagen waren, nicht entfernt. (JI 2577785)
| Behobene Probleme | 14Bekannte Probleme in BlackBerry UEM 12.10
Elemente, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, sind seit dieser Version bekannt.
Ablehnung der Aktivierungsart „MDM-Steuerelemente“
* Google lehnt den Aktivierungstyp „MDM-Steuerelemente“ in einer neuen Version des Android-Betriebssystems
ab. Weitere Informationen finden Sie im Artikel KB48386 unter support.blackberry.com/kb.
Bekannte Probleme bei Installation, Upgrade und Migration
* Nach dem Upgrade ist BlackBerry Proxy in der Verwaltungskonsole im Cluster nicht sichtbar. Weitere
Informationen finden Sie im Artikel KB53554 unter support.blackberry.com. (JI 2654528)
Problemumgehung: Führen Sie ein Upgrade von BlackBerry Connectivity Node Ihres Unternehmens auf
Version 2.4 durch.
* Das BlackBerry 2FA-Installationsprogramm startet die Dienste möglicherweise nicht neu, nachdem ein Upgrade
abgeschlossen ist. (JI 2638109)
Problemumgehung: Starten Sie die Dienste manuell.
* Die BlackBerry Router-Installationsprotokolldateien werden nach Abschluss der Installation nicht in den
Deployment-Ordner verschoben. (JI 2634654)
Problemumgehung: Die Protokolldatei befindet sich im temporären Ordner.
* Sie können keinen BlackBerry Router installieren, wenn Sie einen Dienstkontonamen und ein Kennwort in der
Datei deployer.properties angeben. (JI 2634648)
Problemumgehung: Lassen Sie die Felder für Benutzername und Kennwort leer.
Einige App-Konfigurationen werden eventuell nicht von Good Control auf BlackBerry UEM migriert. (JI 2521111)
Wenn Sie Apps von Good Control zu BlackBerry UEM migrieren und keine Richtlinie mit einem Authentifikator in
Good Control konfiguriert haben, BlackBerry UEM jedoch über eine Richtlinie verfügt, die App A als Authentifikator
konfiguriert, und Sie App B migrieren, wird die Migration der App blockiert, weil App A nicht migriert wurde. Wenn
Sie anschließend App A migrieren, bleibt App B weiterhin blockiert, weil keine Anfrage an App A gesendet wird, um
festzustellen, ob sie migriert wurde. (JI 2507114)
Problemumgehung: Erzwingen Sie auf dem Gerät das Stoppen der Apps, und starten Sie App B anschließend neu.
Bekannte Probleme bei der Benutzer- und Geräteverwaltung
Beachten Sie, dass einige dieser Probleme für BlackBerry UEM Client gelten und in einer zukünftigen Version von
BlackBerry UEM Client behoben werden.
* Auf iOS-Geräten kann der BlackBerry UEM Client in einem nicht kompatiblen Zustand bleiben, auch wenn der
Benutzer die eingeschränkte App entfernt hat. (JI 2652700)
Problemumgehung: Aktivieren Sie den BlackBerry UEM Client erneut.
* Wenn ein Gerätebenutzer auf eine Benachrichtigung tippt, wonach eine App zugewiesen wurde, wird die App
nicht auf der Registerkarte „Neu“ angezeigt. (JI 2642976)
Problemumgehung: Tippen Sie auf die Registerkarte „Alle“ oder „Erforderlich“, tippen Sie dann auf die
Registerkarte „Neu“ und installieren Sie die App.
| Bekannte Probleme in BlackBerry UEM 12.10 | 15* Sie können möglicherweise keine BlackBerry Dynamics-App aktivieren, die als privat ausgerichtete App in
Google Play bereitgestellt wird. (JI 2642724)
* Nachdem Sie eine App-Verknüpfung für einen iOS-Gerätebenutzer erstellt haben, kann der Benutzer die
Verknüpfung auf dem Gerät nicht öffnen. (JI 2642617)
* Wenn ein Benutzer zwischen Geräten wechselt, wird der UEM Client möglicherweise blockiert. (JI 2642027)
* Wenn Sie eine APK-Datei hochladen, die ein Und-Zeichen (&) im Titel enthält, können Sie den Benutzer nicht
aktivieren, nachdem Sie ihm die App zugewiesen haben. (JI 2640510)
* Das Gatekeeping funktioniert möglicherweise nicht für Benutzer von BlackBerry Hub+. (JI 2638156)
* Wenn ein Benutzer ein iOS-Gerät aktiviert und sein eigenes Aktivierungskennwort festlegt, erhält er
möglicherweise eine unnötige E-Mail zur Aktivierung von BlackBerry Dynamics-Apps. (JI 2635013)
Auf einem Gerät mit Android 9, wenn die Sicherheitsrichtlinien-Einstellung zum Verhindern von
Bildschirmaufnahmen deaktiviert ist, kann der Benutzer Daten von einer BlackBerry Dynamics-App in eine
Nicht-BlackBerry Dynamics-App ausschneiden/darin kopieren/freigeben, auch wenn der Schutz vor Datenverlust
(DLP) über die Pixel Launcher-Funktion aktiviert ist. Um Datenverluste zu verhindern, wird empfohlen, dass Sie die
Richtlinieneinstellung zum Verhindern von Bildschirmaufnahmen aktivieren. (JI 2598556)
Sie können die Purebred-App und Entrust Smart Credentials nicht gleichzeitig auf iOS-Geräten mit
BlackBerry Dynamics verwenden. Wenn Sie dies tun, wird das Purebred-Zertifikat in das falsche Profil für
Benutzeranmeldeinformationen importiert. (JI 2585322)
Wenn Ihre Organisation Entrust Smart Credentials verwendet, reagiert BlackBerry Work möglicherweise nicht
mehr, nachdem ein Benutzer auf „Weiter“ tippt, wenn die Nachricht „Zertifikat erforderlich“ angezeigt wird. (JI
2581797)
Workaround: Starten Sie BlackBerry Work neu.
* Damit BlackBerry 2FA auf Android-Geräten funktioniert, müssen Sie ein Upgrade des UEM Client auf
Version 12.390.155029 durchführen. (JI 2581256)
* Damit BlackBerry 2FA auf iOS-Geräten funktioniert, müssen Sie ein Upgrade des UEM Client auf Version
12.38.2127 durchführen.(JI 2581248)
Wenn Ihre Organisation PKI und Entrust Smart Credentials zusammen verwendet, müssen Benutzer das PKI-
Zertifikat möglicherweise mehrmals auf dem gleichen Gerät anmelden (maximal einmal pro App). (JI 2580228)
Wenn Ihre Organisation Entrust Smart Credentials verwendet und Sie BlackBerry Work als Authentifikator
einstellen und ein Benutzer den BlackBerry UEM Client aktiviert und die Nachricht „Zertifikat erforderlich“
angezeigt wird, werden die Zertifikate nicht an den BlackBerry UEM Client freigegeben, nachdem der Benutzer auf
„Weiter“ tippt, und BlackBerry Work reagiert nicht mehr. (JI 2579402)
Workaround: Starten Sie BlackBerry Work neu.
Wenn Ihre Organisation Entrust Smart Credentials auf iOS verwendet und Sie ein Gerät deaktivieren, werden die
Zertifikate auf dem Bildschirm „Profile“ weiterhin als im Import befindlich angezeigt. (JI 2569249)
Benutzer können sich möglicherweise nicht bei Websites oder E-Mail-Servern mithilfe der Entrust Smart
Credentials auf Samsung KNOX 3.1-Geräten anmelden. (JI 2567516)
Nachdem ein iOS-Benutzer ein Zertifikat importiert, wird der Benutzer erneut durch den Importprozess geführt. (JI
2538500)
* Wenn Sie einen Nur geschäftlicher Bereich-Aktivierungstyp zum Aktivieren eines Android 8.0-Geräts verwenden
und ein Wi-Fi-Profil in BlackBerry UEM konfigurieren, kann der Benutzer des Geräts möglicherweise keine
Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen. (JI 2371987)
Problemumgehung: Wählen Sie in der IT-Richtlinie Ihrer Organisation die Option „Änderung der Wi-Fi-Einstellung
zulassen“ aus. Beachten Sie, dass dieses Problem in Android 8.1 behoben wurde.
| Bekannte Probleme in BlackBerry UEM 12.10 | 16* Wenn Sie ein Samsung KNOX-Aktivierungsprofil zum Aktivieren eines Android-Geräts verwenden und die Option
„Google Play App-Management für Samsung KNOX Workspace-Geräte“ auswählen, wird das Gerät nicht aktiviert
und es wird eine Google Play Services-Fehlermeldung wird angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter
http://support.blackberry.com/kb/ in Artikel KB469178. (JI 2343363)
* Auf einem Samsung KNOX-Gerät werden erforderliche gehostete BlackBerry UEM-Apps möglicherweise nicht
im Abschnitt „Installiert“ angezeigt, wenn der Benutzer Google Play auf dem Gerät öffnet, obwohl sie tatsächlich
installiert sind. (JI 2251895)
* Wenn ein Benutzer BlackBerry Access von seinem Gerät löscht und dann Zugriffsschlüssel für einen anderen
Benutzer in BlackBerry UEM Self-Service erstellt, können dem Gerät des Benutzers keine App-Konfigurationen
zugewiesen werden, wenn der Benutzer dieses Schlüssel bei der Neuinstallation von BlackBerry Access
verwendet. (JI 2237117)
* Sie können ein macOS-Gerät nicht erneut aktivieren, wenn Sie das Aktivierungsprofil auf dem Gerät entfernen.
(JI 2226652)
* Der BlackBerry UEM Client wird nicht automatisch für Geräte aktualisiert, die ein Apple-VPP-Konto nutzen,
wenn in BlackBerry UEM die VPP-Konto-Einstellung „App bei Verfügbarkeit einer neuen Version automatisch
aktualisieren“ aktiviert ist. (JI 2197631)
Bekannte Probleme mit der Verwaltungskonsole
Wenn Sie in einer integrierten Umgebung mit BlackBerry UEM und BES5 einen BlackBerry OS-Benutzer aus dem
BlackBerry Administration Service Connector löschen, ohne die Option „Benutzer löschen und BlackBerry-Daten
aus dem Nachrichtensystem des Benutzers entfernen“ zu verwenden, und dann diesen Benutzer zu BlackBerry
UEM hinzufügen und für ihn ein BlackBerry OS-Gerät aktivieren, werden die BlackBerry OS-Gerätedaten nicht in der
BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole angezeigt.
* Wenn ein Benutzer ein Zertifikat für ein BlackBerry Dynamics-fähiges Gerät im Self-Service-Portal hochgeladen
hat und Sie den Benutzer in der Verwaltungskonsole löschen, verbleibt das mit dem BlackBerry Dynamics-fähigen
Gerät verknüpfte Zertifikat in der Datenbank. (JI 2653816)
* Wenn Sie versuchen, einen Benutzer zu löschen, dem ein Zertifikat zugewiesen ist, wird eine Fehlermeldung
angezeigt. (JI 2653782)
* Der BlackBerry Dynamics Launcher wird möglicherweise nicht auf Geräten von Benutzern angezeigt, denen die
„Funktion – BlackBerry App Store“ zugewiesen ist. (JI 2654521)
Problemumgehung: Erstellen Sie ein neues Verbindungsprofil für die Benutzer, und entfernen Sie die „Funktion –
BlackBerry App Store“.
* Sie können die App-Konfiguration für BlackBerry Work möglicherweise nicht aktualisieren. (JI 2651336)
Problemumgehung: Erstellen Sie eine neue App-Konfiguration.
* Wenn Sie auf der Seite „Benutzer“ > „Apple DEP-Geräte“ das oberste Kontrollkästchen aktivieren, um alle Geräte
in der Liste auszuwählen, werden nur die Geräte ausgewählt, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. (JI
2646995)
* Wenn Sie die BlackBerry Connect-App öffnen, auf eine App-Konfiguration klicken, auf die Registerkarte
„Serverkonfiguration“ klicken, die Informationen im Feld „Serverhosts verbinden“ entfernen, auf „Speichern“ und
dann erneut auf die App-Konfiguration klicken, werden die Informationen weiterhin angezeigt. (JI 2646430)
* Wenn Sie auf der Seite „Benutzer verwalteter Geräte“ sind, einen Benutzer auswählen und auf „Aktivierungs-E-
Mail senden“ klicken, zeigt die Konsole eine Benachrichtigung an, dass die E-Mail gesendet wurde, der Empfänger
erhält jedoch keine Aktivierungs-E-Mail. (JI 2646269)
* Wenn Sie zu „Einstellungen“ > „BlackBerry Dynamics“ > „Cluster“ oder „Direct Connect“ navigieren, wird die
BlackBerry Proxy-Instanz möglicherweise nicht angezeigt.(JI 2646268)
| Bekannte Probleme in BlackBerry UEM 12.10 | 17Problemumgehung: Führen Sie ein Upgrade von BlackBerry Connectivity Node auf die neueste Version durch.
* Wenn Sie eine iOS- und Android-Version einer App hinzufügen und beide Apps denselben Namen haben, wird nur
eine der Apps auf der Seite für die App-Rangfolge angezeigt. (JI 2645646)
* Auf der Seite „Persönliche Apps“ werden einige Apps für Windows-Geräte möglicherweise ohne Namen und mit
der Versionsnummer Null angezeigt. (JI 2643915)
* Wenn Sie versuchen, einem LDAP-Benutzer ein OTP-Token zuzuweisen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. (JI
2642308)
* Wenn Sie einen lokalen Benutzer oder einen Verzeichnisbenutzer ohne E-Mail-Adresse erstellen, wird anstelle der
E-Mail-Adresse eine Variable von / verwendet. Der Schrägstrich (/) führt dazu,
dass die Benutzeraktivierung fehlschlägt. (JI 2641669)
Problemumgehung: Bearbeiten Sie den Benutzer, um den Schrägstrich in einen Backslash (\) zu ändern.
Problemumgehung: Deaktivieren Sie die Zertifizierungsstellenkette im OpenTrust-Server, wenn Sie Profile
erstellen.
* Wenn Sie auf der Seite „App-Gruppen“ in der Spalte „Betroffene Benutzer“ auf die Zahl klicken, wird nur der erste
Benutzer angezeigt. (JI 2641005)
Problemumgehung: Um alle Benutzer anzuzeigen, klicken Sie nach dem Klicken auf die Zahl in der Spalte
„Betroffene Benutzer“ auf die Registerkarte „Benutzern zugewiesen“.
* Wenn Sie den BlackBerry Gatekeeping Service verwenden, werden Android-Geräte, die den Gmail-Client
verwenden, nicht automatisch zur Liste der zulässigen Geräte hinzugefügt. (JI 2640686)
Problemumgehung: Lassen Sie die gesperrten Geräte manuell in Microsoft Exchange ActiveSync zu.
* Wenn Sie ein BlackBerry Dynamics-Verbindungsprofil erstellen, ist der BlackBerry Cloud Enterprise Services-App-
Server nicht enthalten. (JI 2640613)
Problemumgehung: Kopieren Sie das standardmäßige BlackBerry Dynamics-Verbindungsprofil, wenn Sie ein
Profil erstellen müssen, das BlackBerry Cloud Enterprise Services enthält.
* Wenn Sie zur Anzeige der Verwaltungskonsole den Internet Explorer verwenden und zu „Einstellungen“ >
„BlackBerry AtHoc“ > „Benutzersynchronisierungseinstellungen“ navigieren und auf „Jetzt synchronisieren“
klicken, wird in der Statusleiste kein Fortschritt angezeigt, auch wenn die Synchronisierung erfolgreich
abgeschlossen wurde. (JI 2640605)
Problemumgehung: Verwenden Sie Google Chrome, um die Konsole anzuzeigen.
* Wenn Sie BlackBerry Connectivity Node konfiguriert haben und ein BlackBerry Dynamics-Verbindungsprofil
hinzufügen und in der BlackBerry Connectivity Node-Konsole (http://localhost:8088) auf „Allgemeine
Einstellungen“ > „BlackBerry Router und Proxy“ klicken und das Kontrollkästchen „HTTP-Proxy aktivieren“
auswählen sowie die Einstellungen konfigurieren, wird der Proxy möglicherweise nicht verwendet. (JI 2638371)
* Wenn Sie Android Enterprise konfigurieren, reagiert die Konsole möglicherweise nicht mehr, wenn Sie
Berechtigungen für die Standard-Apps akzeptieren. (JI 2637634)
Problemumgehung: Öffnen Sie ein neues Browserfenster, und fügen Sie die Standardanwendungen manuell
hinzu.
* Bei zukünftigen Lizenzen wird auf dem Bildschirm „Lizenzübersicht“ kein Start- oder Ablaufdatum angezeigt. (JI
2636721)
* Wenn Sie eine App hinzufügen und die Option „Interne BlackBerry Dynamics-App-Berechtigungen“ auswählen,
tritt ein Fehler auf, wenn Sie versuchen, ein PNG- oder JPEG-Bild für die App von Ihrem Desktop hochzuladen. (JI
2636029)
Problemumgehung: Verwenden Sie die Option „Bild über URL hochladen“, oder laden Sie ein SVG-Bild mit der
Option „Bild von Desktop hochladen“ hoch.
| Bekannte Probleme in BlackBerry UEM 12.10 | 18* Wenn Sie den „ersten“ BlackBerry Cluster dem standardmäßigen BlackBerry Connectivity-Profil zuweisen und zu
„Einstellungen“ > „BlackBerry Dynamics“ > „Cluster“ navigieren, einen leeren „zweiten“ Cluster erstellen, den Server,
der dem ersten Cluster zugeordnet ist, dem zweiten Cluster neu zuweisen und auf „Speichern“ klicken, wird eine
Fehlermeldung angezeigt. Die Option „Für Aktivierung aktiviert“ ist für den ersten Cluster ebenfalls deaktiviert. (JI
2635165)
Problemumgehung: Wählen Sie die Option „Für Aktivierung aktiviert“ erneut aus.
* Sie können keine Microsoft Active Directory-Benutzer entfernen, die Geräte aktiviert haben, die BBM Enterprise
verwenden. (JI 2633996)
Problemumgehung: Deaktivieren Sie das Gerät, entfernen Sie den BBM Enterprise-Dienst vom Benutzer und
entfernen Sie den Benutzer aus BlackBerry UEM.
* Wenn Sie auf der Seite „Profil für Benutzeranmeldedaten“ zweimal auf die Schaltfläche „Erneuern“ klicken, wird
eine Fehlermeldung angezeigt. (JI 2633794)
* Wenn Sie zu „Einstellungen“ > „BlackBerry Dynamics“ > „Cluster“ navigieren und den ersten Cluster umbenennen,
wenn Sie eine zweite Skaleneinheit installieren, ist der Clustername im Abschnitt „Anwendungsserver“ des
BlackBerry Dynamics-Konnektivitätsprofils leer. (JI 2632061)
* Wenn Sie ein Zertifikatzuordnungsprofil erstellen und die Option „Angegebene Apps“ auswählen, auf „+“ klicken,
nach Apps suchen, mehrere Apps auswählen, die von der Suche zurückgegeben wurden, und auf „Hinzufügen“
klicken, werden der Liste möglicherweise mehr Apps hinzugefügt, als Sie ausgewählt haben. (JI 2627085)
* Wenn Sie die Einstellungen eines SCEP-Profils oder Benutzeranmeldungsprofils basierend auf einem nativen
Schlüsselspeicher ändern, werden die Benutzer nicht aufgefordert, die Zertifikate erneut zu registrieren, und nur
neue Zertifikate erhalten die aktualisierten Einstellungen. (JI 2626894)
Problemumgehung: Löschen Sie das Profil, erstellen Sie ein neues Profil und weisen Sie es zu, um die neuen
Einstellungen anzuwenden.
* In der Verwaltungskonsole wird nicht angezeigt, dass ein Gerät die Android SafetyNet-Bestätigung nicht
bestanden hat. (JI 2626552)
* Wenn Sie beim Erstellen eines Benutzeranmeldedatenprofils in der Verbindungsliste der Zertifizierungsstelle die
Option „Nativer Schlüsselspeicher“ auswählen, wird der untere Bereich der Seite abgeschnitten. (JI 2623712)
* Wenn der Browser über kein Zertifikat verfügt oder Sie das falsche Zertifikat importieren oder das Zertifikat
abgelaufen ist, wird anstelle einer Fehlermeldung eine Timeout-Seite angezeigt. (JI 2621218)
* Wenn Sie bei der Konfiguration von PKI für BlackBerry Dynamics ungültige Benutzeranmeldeinformationen
verwenden, wird eine allgemeine Meldung angezeigt, die besagt, dass der Dienst vorübergehend nicht verfügbar
ist. (JI 2572909)
* Wenn Sie im BlackBerry Dynamics-Profil eine Liste mit mehr als 10000 verbotenen Kennwörtern hochladen, wird
die Liste bei 10000 Kennwörtern abgeschnitten. (JI 2511201)
Wenn Sie die erweiterte Ansicht in der Verwaltungskonsole verwenden, wird auf der Seite „Gerätedetails“ ein
falscher Betrag für den internen Speicher der Geräte angezeigt. (JI 2376060)
Beim Synchronisieren eines großen Unternehmensverzeichnisses reagiert die Synchronisation möglicherweise
nicht mehr. (JI 2228017)
Wenn Sie eine IT-Richtlinie für Android-Geräte erstellen, impliziert die Regel „Unterschiedliches Kennwort für
geschäftlichen Bereich und Gerät erzwingen“, dass die Kennwörter für den persönlichen und den geschäftlichen
Bereich unterschiedlich sein müssen. Die Kennwörter können jedoch identisch sein, obwohl es separate
Kennwörter sind. (JI 2206856)
* Sie können die Version einer App in der BlackBerry UEM-Konsole erst dann aktualisieren, wenn die neuere
Version der App in Google Play verfügbar ist. (JI 2203775)
| Bekannte Probleme in BlackBerry UEM 12.10 | 19Problemumgehung: Fügen Sie die neue Version der App Google Play hinzu, warten Sie, bis Google die App
veröffentlicht hat, und fügen Sie die App dann der BlackBerry UEM-Konsole hinzu.
* Wenn Sie einen Benutzer löschen, der BlackBerry Workspaces verwenden kann, ist die angezeigte Meldung
irreführend. (JI 1657607)
Problemumgehung: Melden Sie sich als BlackBerry Workspaces-Unternehmensadministrator, der über eine E-
Mail-Adresse verfügt, bei der Konsole an, entfernen Sie den BlackBerry Workspaces-Dienst vom Benutzer, und
löschen Sie den Benutzer.
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry UEM Core
* BlackBerry UEM Core wird möglicherweise nicht rechtzeitig heruntergefahren. (JI 2609643)
Problemumgehung: Beenden Sie im Windows Task-Manager den BlackBerry UEM Core-Dienst.
Bekannte Probleme mit dem UEM Self-Service
Die Ablauffrist für die vom UEM Self-Service generierten Zugriffsschlüssel beträgt 24 Stunden anstelle von 30
Tagen. (JI 1659057)
Bekannte Probleme mit der Dokumentation
* Wenn Sie versuchen, auf Seiten auf der Dokumentationswebsite docs.blackberry.com zuzugreifen, erhalten Sie
möglicherweise gelegentlich Fehlermeldungen, wonach die Seite nicht gefunden wurde.
Problemumgehung: Löschen Sie den Browser-Cache, und versuchen Sie es erneut, oder verwenden Sie einen
Browser im Inkognito-Modus.
| Bekannte Probleme in BlackBerry UEM 12.10 | 20Wartungsversionen der BlackBerry Connectivity-App
Die BlackBerry Connectivity-App ist für Geräte erforderlich, die die BlackBerry Secure Connect Plus-Funktion
in BlackBerry UEM verwenden. Wartungsversionen der App können zwischen den BlackBerry UEM-Versionen
veröffentlicht werden. Die Versionshinweise für die neuesten Wartungsversionen der App finden Sie unter http://
help.blackberry.com/en/blackberry-connectivity/current/.
Weitere Informationen zur Aktivierung und Verwendung von BlackBerry Secure Connect Plus finden Sie
unter „Verwenden von Enterprise-Konnektivität und BlackBerry Secure Connect Plus für Verbindungen mit
geschäftlichen Ressourcen“ in der Dokumentation für Administratoren.
| Wartungsversionen der BlackBerry Connectivity-App | 21Rechtliche Hinweise
©2019 BlackBerry Limited. Sämtliche Marken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf BLACKBERRY, BBM, BES,
EMBLEM Design, ATHOC, MOVIRTU und SECUSMART, sind Marken oder eingetragene Marken von BlackBerry
Limited, deren Tochtergesellschaften und/oder angegliederten Unternehmen, die unter Lizenz verwendet werden.
Das exklusive Recht an diesen Marken wird ausdrücklich vorbehalten. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer
jeweiligen Inhaber.
Android, Google, Google Play, Pixel und SafetyNet sind Marken von Google, Inc. iOSist eine Marke von Cisco
Systems, Inc. und/oder seiner angegliederten Unternehmen in den USA und einigen anderen Ländern. iOS® wird
unter Lizenz von Apple Inc. verwendet. AirDrop und Safari sind Marken von Apple Inc. Entrustist eine Marke von
Entrust, Inc. Microsoft, Intune, Windows 10 und Windows sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft
Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Bluetoothist eine Marke von Bluetooth SIG. KNOX und
Samsung KNOX sind Marken von Samsung Electronics Co., Ltd. Wi-Fiist eine Marke der Wi-Fi Alliance. Alle
weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle
über die BlackBerry-Webseite erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit
bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder
Garantie seitens BlackBerry Limited und seinen angegliederten Unternehmen („BlackBerry“) bereitgestellt.
BlackBerry übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige
Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Die BlackBerry-Technologie
ist in dieser Dokumentation teilweise in verallgemeinerter Form beschrieben, um das Eigentum und die
vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von BlackBerry zu schützen. BlackBerry behält
sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. BlackBerry ist
jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig
bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen.
Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software,
Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder
Websites von Drittanbietern (nachfolgend „Drittprodukte und -dienste“ genannt). BlackBerry hat keinen Einfluss
auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung
der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Angemessenheit, Links oder
andere Aspekte der Drittprodukte und -dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in
dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder
des Drittanbieters durch BlackBerry.
SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT
IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN,
BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH,
ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER
GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK
ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG
VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT.
DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER
GEPFLOGENHEIT, CHANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG
MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG
VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTPRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER
VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE GELTEN FÜR SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE.
IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER
GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG
WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG
MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN
| Rechtliche Hinweise | 22DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER
DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS
HAFTET BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG
MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER
SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN
WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE,
VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE,
STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF
KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER
EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUST
GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENE GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUST VON
DATEN, DAS UNVERMÖGEN, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEME IM ZUSAMMENHANG
MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET
WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -
DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON MOBILFUNKDIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG,
EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB
SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY
AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS
ÜBERNIMMT BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE
VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR
FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG.
DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE
GELTEN (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN,
EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER
DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN
VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN
ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN
UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH
MOBILFUNKANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRY-DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH
MOBILFUNKANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN
AUFTRAGNEHMER.
ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE
FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN
AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE
IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION.
Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass
Ihr Mobilfunkanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige
Mobilfunkanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem
Abonnement für den BlackBerry® Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter bezüglich
Verfügbarkeit, Roaming-Vereinbarungen, Mobilfunktarifen und Funktionen. Für die Installation oder Verwendung
von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von BlackBerry sind u. U. Patent-, Marken-,
Urheberrechts- oder sonstige Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in
Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen,
ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder
verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte
und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von BlackBerry erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, OHNE
MÄNGELGEWÄHR und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Bedingung, Billigung, Garantie, Zusicherung
oder Gewährleistung jedweder Art von BlackBerry bereitgestellt. BlackBerry übernimmt in diesem Zusammenhang
keinerlei Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den
| Rechtliche Hinweise | 23Sie können auch lesen
