Breaking News! ZOB, Beach, Mobilität: darüber spricht Calw - außerdem - AUSGABE 02/2020 - Energie Calw GmbH

 
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AUSGABE 02/2020

Breaking News!
ZOB, Beach, Mobilität:
darüber spricht Calw
 … außerdem

ENCW INTERN
Unser Kundenservice –
das Team an Ihrer Seite

ENCW INTERN
CALW NATURstrom –
unser Beitrag zur Energiewende

E-MOBILITÄT
deer – mit Top-Speed geht‘s
ins nächste Jahr
Breaking News! ZOB, Beach, Mobilität: darüber spricht Calw - außerdem - AUSGABE 02/2020 - Energie Calw GmbH
2   ENERGIE-IMPULS > EDITORIAL                                                                                                                                                                                                    AKTUELLES > ENERGIE-IMPULS                        3

    Editorial                                                                                                                      Hoch hinaus –
                                                                                                                                                                                        Anzeige

    Themen in dieser Ausgabe
    3 ENCW AKTUELL
                                                                                                                                   mit dem deer-
    4 TOPTHEMA
      Neues Gewand, neue Angebote,
      neue Perspektiven – der ZOB
                                                                                                                                   Heiß­luftballon
    8 ENCW INTERN
      Unser Kundenservice –
      das Team an Ihrer Seite
                                                                                                                                   Mobile Freiheit erlebbar machen – darum geht
                                                                                                                                   es unserer Tochtergesellschaft, der deer GmbH,
                                                                                                                                   die sich der Konzeption und Einführung ganzheit­
                                                                                                                                                                                        Gewinnspiel
    10 ENCW INTERN
       Alles aus einer Hand –                            Sehr geehrte Kundinnen und Kunden der ENCW,                               licher, nachhaltiger und moderner Mobilitäts­        Wir verlosen 2x2 Gutscheine
       von Ihrem Lokalversorger                                                                                                    lösungen widmet.
                                                         das Jahr neigt sich dem Ende zu, die Weihnachtstage stehen vor der
                                                                                                                                                                                        für eine Fahrt mit unserem
    11 ENCW INTERN
       CALW NATURstrom –                                 Tür. Ein guter Zeitpunkt, um für einen kurzen Moment – oder auch mal      Seit einiger Zeit beschränkt sich das Erlebnis       deer-Heißluftballon!
       unser Beitrag zur Energiewende                    für mehrere Tage – der Hektik des Arbeitsalltags zu entfliehen und sich   dieser „mobilen Freiheit“ nicht mehr nur auf den
    12 ENCW INTERN                                       ein wenig Ruhe zu gönnen.                                                 Boden – in Form des deer e-Carsharings – sondern
       Energiesteuern und Umlagen 2021                   Es war ein bewegtes und bewegendes Jahr und für viele – sogar die         auch auf die Luft!
    13 FREIBAD                                           meisten von uns – auch ein anspruchsvolles und herausforderndes                                                                In welchem Parkhaus ist unser Standort
       Eine ganz besondere Saison –                      Jahr. Trotz allem aber war es in vielen Belangen auch ein im positiven    In Kooperation mit dem Luftfahrtunternehmen          am Flughafen STR?
       das Freibad Calw-Stammheim                        Sinne ereignisreiches und erfolgreiches Jahr, in dem sich wieder          Ballonteam Sonnenbühl wurde vor einigen Monaten
                                                                                                                                                                                         Antwort*
    14 E-MOBILITÄT                                       einiges getan hat.                                                        der deer-Heißluftballon in Betrieb genommen, in
       deer – mit Top-Speed geht’s                                                                                                 dem bis zu 10 Passagiere mitfahren können. Mit
       ins nächste Jahr                                  Im vorliegenden Kundenmagazin berichten wir über die nicht alltäg­liche   über 3.000 absolvierten Ballonfahrten des Gründers   Teilnehmerinformationen
                                                         Saison im Calwer Freibad, ebenso über die weiterhin rasante Entwick-      und Geschäftsführers Günther Binder haben wir uns
                                                                                                                                                                                         Name, Vorname*
                                                         lung unserer jüngsten Tochter ′deer′ im Fokus. Aus aktuellem Anlass       gezielt und bewusst für einen sehr erfahrenen und
                                                         nehmen wir die Sanierungsarbeiten und die anstehenden Neuerungen          professionellen Partner entschieden.
    Service                                              im Calwer ZOB – dem zentralen Omnibusbahnhof – in den Fokus. Mit                                                                Anschrift*
    Energie Calw GmbH
    Robert-Bosch-Straße 20 · 75365 Calw                  viel Engagement und Dynamik wollen wir diesen verkehrstechnischen                            „Wir sind mit diesem Ballon
    Telefon 07051 1300-0
                                                         Dreh- und Angelpunkt in der Calwer Stadtmitte weiterentwickeln,                                   schwerpunktmäßig im           E-Mail
    Telefax 07051 1300-10
    E-Mail    info@encw.de                               indem wir derzeit ein Mobility-Center mit e-Carsharing-Standort und                                  süddeutschen Raum,
    www.encw.de                                          einer e-Bike-Entleihstation planen. Außerdem möchten wir im Früh-                                      und hier vor allem in   Eine Teilnahme am Gewinnspiel ist ausschließlich zu den unten stehenden Teilnahme­
    Öffnungszeiten                                       sommer den ENCW Beach wieder in Betrieb setzen – der vielen Lesern                                      den Regionen Stutt-    bedingungen möglich.
    Montag bis Freitag         8:00 bis 17:00 Uhr
                                                         noch bekannte und beliebte Treffpunkt für Jung und Alt.                                                 gart und Reutlingen
    Entstörungsdienste (Tag und Nacht):                                                                                                                                                           Ich würde gerne regelmäßige Informationen zu Produktangeboten der deer GmbH
    Trinkwasserversorgung     Tel. 07051 1300-93         Unter dem Titel „Das Team an Ihrer Seite“ stellen wir Ihnen unseren                                     unterwegs“, erklärt              per E-Mail erhalten.

    Wärmeversorgung           Tel. 07051 1300-80         Kundenservice vor, der Sie bei allen Fragen, Anliegen oder Unklarheiten                                Günther Binder. „Aber
    Stromversorgung           Tel. 07051 1300-92                                                                                                                                        *Pflichtfeld
    Erdgasversorgung          Tel. 07051 1300-94         rund um die Themen Strom, Wasser und Gas professionell, kompetent                                    regelmäßig fahren wir
                                                                                                                                                                                        Teilnahmebedingungen: Beantworten der Gewinnspielfrage und Ausfüllen der Teilnahmekarte.
    Freibad Calw-Stammheim Tel. 07051 40235              und kundenorientiert betreut und berät.                                                            auch ins Alpenvorland,      Senden Sie diese an: deer GmbH • Marketing • Robert-Bosch-Straße 20 • 75365 Calw
                                                                                                                                                                                        Alternativ können Sie uns auch die eingescannte Gewinnspielkarte per E-Mail zusenden:
                                                         Ich denke, wir haben im vorliegenden Kundenmagazin wieder viele in-                              was für die Passagiere        gewinnspiel@deer-mobility.de
    Energieimpuls                                        teressante Zahlen, Daten, Fakten und Informationen für Sie zusammen­                           immer ein ganz besonderes
    Kundenzeitschrift der Energie Calw GmbH,
    Robert-Bosch-Straße 20, 75365 Calw                   getragen und dargestellt und wünsche Ihnen viel Vergnügen bei der                           Erlebnis ist.“
    Herausgeber: Energie Calw GmbH                       Lektüre unserer neuesten Ausgabe „Energie Impuls“.
    Koordination: Fleur Julie Kugele
    Kontakt zur Redaktion: kundenservice@encw.de                                                                                   Gebucht werden können die Fahrten direkt beim
    Konzeption und Redaktion: Keep In Contact, Calw      Das gesamte Team der ENCW wünscht Ihnen an dieser Stelle frohe            Team Sonnenbühl: www.ballonteam-sonnenbuehl.de.
    Design: Connections, www.connections-calw.de
                                                         und erholsame Festtage!
    Bildquellen:                                                                                                                                                                        Ihre Daten werden ausschließlich für das Gewinnspiel genutzt, sofern Sie nicht oben durch
    lucky1984 /Adobe Stock (S.1), Fotograf Jens                                                                                    Der Marketingleiter der ENCW, Andree Stimmer, er-    Ankreuzen Ihr Einverständnis erteilt haben, dass Sie Infos über Produktangebote der
                                                                                                                                                                                        deer GmbH erhalten möchten. Datenschutzerklärung: https://www.deer-carsharing.de/
    Kramer/DESIGNARMADA (S.3), SDV Werbestudio                                                                                     gänzt: „Dieses doch recht ungewöhnliche, aber eben   datenschutz-gewinnspiele/
    (S.4+5), Design Digital Weiß (DDW) Juergen Weiss
    (S.6), Nicolai Stotz/Connections (S.7, S.10, S.14,                                                                             auch sehr umweltfreundliche Marketinginstrument      Teilnahmeberechtigt sind alle Personen, die das 18. Lebensjahr erreicht haben.
                                                                                                                                                                                        Der Gewinner wird durch zufällige Ziehung unter allen Teilnehmern mit richtiger Antwort
    S.16), Capricorn Studio/Shutterstock.com (S.11),                                                                               passt sehr gut zur Philosophie der deer. Ich freue   ermittelt und von uns postalisch über den Gewinn informiert.
    macrovector/Freepik (S.11)                                                                                                                                                          Der Gewinn ist nicht übertragbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Es gelten unsere

    Lektorat: mentorium, Pforzheim
                                                         Ihr Horst Graef                                                           mich schon darauf, den Ballon im nächsten Jahr       allgemeinen Geschäftsbedingungen.
                                                                                                                                                                                        Teilnahmeschluss ist der 31.03.2021. Mitarbeiter/innen der ENCW-Unternehmensgruppe
    Druck: Druckhaus Weber GmbH, Althengstett            Geschäftsführer | Energie Calw GmbH                                       möglichst oft in unseren Gefilden zu sehen.“         sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme am Gewinnspiel ausgeschlossen.
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4   ENERGIE-IMPULS > TOPTHEMA                                                     TOPTHEMA > ENERGIE-IMPULS   5

                                Neues Gewand,
                                neue Angebote,
                                neue Perspektiven –
                                der ZOB
                                Verkehrstechnisch ist es in Calw der Dreh- und Angelpunkt:
                                der Zentrale Omnibusbahnhof, kurz ZOB genannt.

                                A   n ihm kommen täglich Dutzende von Bussen
                                     aus allen Richtungen an und er wird dabei von
                                Hunderten von Leuten bevölkert. Wobei der Begriff
                                Omnibusbahnhof eigentlich falsch ist, denn der
                                ZOB ist deutlich mehr. In dem im Jahr 1989 eröffneten
                                Gebäude befinden sich auch 246 Parkplätze, die sich auf vier
                                Parkdecks verteilen. In der obersten Etage befindet sich die
                                Halte­stelle der Kulturbahn mit Anbindung nach Pforzheim
                                und Nagold, die in absehbarer Zeit um den Haltepunkt der
                                Hermann-Hesse-Bahn erweitert wird.

                                „Als leistungsstarkes und in der Region verwur-
                                zeltes Dienstleistungsunternehmen ist es für
                                uns eine Selbstverständlichkeit, Verantwortung
                                für unsere Region zu übernehmen. Dazu gehört
                                auch, unsere innovativen und kundenorientier-
                                ten Serviceansätze auf die Bereiche Parken und
                                Parkhäuser zu übertragen“, erläutert Rainer Stotz
                                die Unternehmensphilosophie. Dem für diesen Bereich
                                Verantwortlichen ist wichtig: „Auch hier sollen sich unsere
                                Kundinnen und Kunden wohlfühlen! Für viele Reisende ist der
                                ZOB der erste Kontakt mit unserer Stadt.“

                                Deshalb war es ihm auch ein Herzensanliegen, dass der ZOB
                                optisch und technisch in den letzten Monaten auf Vordermann
                                gebracht wurde. „Wir haben eine Menge Geld in Betonsanie-
                                rungsmaßnahmen und in Malerarbeiten investiert – und wir
                                sind noch lange nicht am Ende.“ In den nächsten Monaten
                                wird im Erdgeschossbereich zunächst eine neue Paneldecke
                                mit integrierter LED-Beleuchtung eingezogen und im nächsten
                                       Jahr folgt eine neue Fassaden- und Innenhofbeleuch-
                                           tung. „Mit diesen Maßnahmen wollen wir das sub-
                                            jektive Sicherheitsgefühl optimieren.“ Bei Fragen
                                            und Problemen vor Ort wenden Sie sich gerne an
                                            die Kollegen des Teams Parkservice und –aufsicht
                                          – diese stehen Ihnen gerne zur Seite!
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6   ENERGIE-IMPULS > TOPTHEMA                                                                                                                                                              TOPTHEMA > ENERGIE-IMPULS        7

                                                                                                                 Das Team
                                                                                                                 Parkservice und
                                                                                                                 -aufsicht                                                Ich
                                                                                                                                                                          bin
                                                                                                                 Das Team besteht aus drei Mitarbeitern. Diese sind       mit
                                                                                                                 nicht nur für den ZOB zuständig, sondern ebenso          meinen 13 Jahren Betriebszuge-
                                „Mit dem Ausbau von nachhaltigen        Ebenfalls geplant ist die Wiederinbe-    für die Parkhäuser Calwer Markt, Kaufland und Hag­       hörigkeit der Dienstälteste und ich
                                Mobilitätskonzepten sorgen wir          triebnahme des ENCW Beach –              gasse. Insgesamt sind sie in diesen vier Parkhäusern     freue mich immer noch jeden Tag
                                für eine innovative Infrastruktur in    ein Mehrwert für die gesamte Stadt       für 1.160 Parkplätze und für 11 Schranken und eben-      auf meinen Job. Im Schichtbetrieb
                                Calw und in der Region“, blickt Stotz   Calw und die Region! Vielen ist diese    ­so viele Kassenautomaten verantwortlich. Wie viel­      sorgen wir dafür, dass Sie als Kunde
                                freudig in die Zukunft. „So planen      einmalige, 15 mal 30 Meter große          fältig deren Aufgabengebiet ist und wie abwechs-        von morgens um 6.45 Uhr bis abends
                                wir für die Calwer Bürgerinnen und      Location mit den über 500 Kubik­          lungsreich deren Job sein kann, lassen wir die Herren   um 22.30 Uhr einen Ansprechpart-
                                Bürger, aber natürlich auch für Be-     metern Sand und den vielen Liege-         selbst schildern.                                       ner vor Ort antreffen. Von unserem
                                sucher und Touristen, in absehbarer     stühlen und Sitzplätzen noch in bester                                                            Servicepoint im ZOB steuern wir die
                                Zeit ein ‚Mobility-Center‘ mit einem    Erinnerung. Wir freuen uns bereits                                                                Parkabfertigungs- und Videoüberwa-
                                e-Carsharing-Standort und einer         darauf, hier mit Ihnen gemeinsam den                                                              chungsanlage und bekommen von den
                                Entleihstation für E-Bikes in den       Abend ausklingen zu lassen.                                                                       sicherheitsrelevanten Bereichen per-
                                ZOB zu integrieren, um so die ideale                                                                                                      manent ein Bild auf unsere Monitore.
                                Ergänzung und Anbindung an den
                                ÖPNV zu schaffen.“                                                                                                                        Michael Leuze

                                                                                                                 Es sind die
                                                                                                                 unterschied-                                             Störungen beseitigen und kleinere Reparaturen
                                                                                                                 lichsten                                                 und Reinigungsarbeiten an den Kassenauto-
                                                                                                                 Fragen und                                               maten und Schranken erledigen. Regelmäßige
                                                                                                                 Unklarheiten,                                            Kontrolle der Brandmeldeanlage, Sicherheits-
                                                                                                                 bei denen wir Ihnen als Kunde mit Rat und                beleuchtung, Feuerschutztüren und Aufzugs-
                                                                                                                 Tat zur Seite stehen. Seien es Fragen oder               notruf. Für Ordnung und Sauberkeit sorgen,
                                                                                                                 Unklarheiten, welche die Kassenautomaten,                Kassenleerungen, Tickets verkaufen, Sach-
                                                                                                                 verlorene Tickets oder sogar Hilfe beim Ein-             beschädigungen beheben – kurzum für einen
                                                                                                                 und Ausparken betreffen, wir sind für Sie                reibungslosen Betrieb sorgen und vor allem
                                                                                                                 da! Durch unseren regelmäßigen Rundgang                  aber Präsenz zeigen. Das ist wichtig für unsere
                                                                                                                 durch alle Parkhäuser tragen wir außerdem                                              Kunden, denn
                                                                                                                 zur Sicherheit bei.                                                                    es verleiht ihnen
                                                                                                                                                                                                        ein Gefühl der
                                                                                                                 Beco Rekovic                                                                           Sicherheit.

                                                                                                                                                                                                        Elvir
                                                                                                                                                                                                        Filipovic
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8   ENERGIE-IMPULS > ENCW INTERN                                                                                                                                                         ENCW INTERN > ENERGIE-IMPULS             9

                                   Unser Kunden-
                                   service –                                                                                             Was mir an meinem Job besonders gefällt, ist die Zusammenarbeit in einem tollen Team
                                                                                                                                         und dass wir – sei es durch unsere Präsenz vor Ort oder auch per Telefon oder E-Mail –
                                                                                                                                         individuell auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden eingehen können.

                                   das Team an                                                                                           Das Wichtigste ist für mich, dass unsere Kundinnen und Kunden wissen, dass sie bei
                                                                                                                                         uns optimal versorgt sind und sich in besten Händen befinden. Um dies zu gewähr-

                                   Ihrer Seite
                                                                                                                                         leisten, geben wir vom Team Kundenservice täglich unser Bestes und arbeiten dabei
                                                                                                                                         stets nach dem Motto: „So lange besser möglich ist, ist uns gut nicht genug!“
                                                                                                                                         Wenn Sie als Kunde zufrieden sind, weil alle Anliegen mit einem Besuch bei uns
                                                                                                                                         geklärt werden können und Sie mit einem Lächeln unser Gebäude verlassen, erst
                                                                                                                                         dann bin ich zufrieden.

                                   E   s ist bereits im Leitbild der ENCW festge-                                                        Natalie Pfrommer
                                                                                                                                         Abteilungsleitung Kundenservice
                                       schrieben: Kundenorientierung steht bei
                                   uns für persönliche Betreuung und individuelle
                                   Beratung, für konsequentes und verlässliches
                                   Handeln, für Hilfsbereitschaft und lösungsorien-
                                                                                          Ich bin bereits seit drei Jahren Teil des Teams Kundenser-
                                   tiertes Vorgehen und vor allem für Fairness, Res-
                                                                                          vice der Energie Calw und kann daher aus Überzeugung
                                   pekt und Vertrauen unseren Kunden gegenüber.           sagen, dass Kundenzufriedenheit, Qualität und Kompetenz
                                                                                          bei uns oberste Priorität haben.
                                   Gelebt und umgesetzt werden diese Vorsätze             Was ich an meiner Tätigkeit besonders mag, ist, dass ich
                                                                                          jeden Tag dazulernen darf und die Arbeit sehr abwechs-
                                   selbstverständlich in allen Abteilungen und Berei-
                                                                                          lungsreich und vielseitig ist, denn jedes Kundenanliegen ist
                                   chen unseres Unternehmens, aber direkt sicht- und      so individuell wie der Mensch selbst. Auf diese individuellen
                                   erlebbar wird es für Sie als Kunde vor allem im        Anliegen einzugehen und gemeinsam im Team anzupacken,
                                   Bereich des Teams Kundenservice.                       ist es, was mich besonders erfüllt.
                                                                                          Bilge Soulman
                                   Dieses Team umfasst insgesamt acht Kolleginnen         Mitarbeiterin im Kundenservice

                                   und ist für vielfältige Aufgaben in den unterschied-
                                   lichsten Kundenfragen und -anfragen verant-
                                   wortlich. Ob Anmeldung, Umzug, Tarifwechsel,
                                   Abschlagsänderung, Zählerablesung, Ratenzahlung                                                                             Meine Arbeit ist vielfältig und abwechslungsreich und ich
                                   und Vieles mehr – alle Themen werden vom Team                                                                               kann selbst nach 24 Jahren Betriebszugehörigkeit noch täg-
                                                                                                                                                               lich dazu­lernen – das ist es, was mir Spaß macht!
                                   kompetent, professionell und vor allem kunden­
                                                                                                                                                               Das Wichtigste ist für mich der Kontakt zu Ihnen als
                                   orientiert bearbeitet.                                                                                                      Kundin/Kunde, sei es im persönlichen Gespräch oder auch
                                                                                                                                                               am Telefon. Denn nur wer miteinander kommuniziert, kann
                                                                                                                                                               Fragen beantworten, Probleme lösen und letztendlich
                                                                                                                                                               Zufriedenheit schaffen.
                                        KONTAKT
                                                                                                                                                               Ich freue mich, Ihnen mit Ihrem Kunden­anliegen weiterzuhelfen!

                                     Kommen Sie gerne persönlich bei uns vorbei                                                                                Katja Stotz
                                                                                                                                                               Mitarbeiterin im Kundenservice
                                     und profitieren Sie von unseren direkten
                                     Ansprechpartnern vor Ort, der persönlichen
                                     Beratung und Betreuung, den kurzen Wegen
                                     und der unkomplizierten und schnellen Hilfe
                                     bei allen Fragestellungen. Selbstverständlich        Ich freue mich, seit September ein Teil des Teams Kunden­service der Energie
                                     stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch un-          Calw GmbH zu sein.
                                     ter der 07051 1300-130 oder per E-Mail an            In meiner Leidenschaft als Kundenberaterin ist es mir ein persönliches Anliegen,
                                                                                          Sie als Kundin/Kunde optimal und individuell zu beraten, mich um Ihre Fragen
                                     kundenservice@encw.de bei Ihrem An­liegen
                                                                                          und Anliegen zu kümmern und eventuelle Probleme gemeinsam mit Ihnen zu
                                     zur Seite.                                           lösen. Am Ende des Tages möchte ich mit dem Gefühl nach Hause gehen, Ihnen
                                                                                          unsere Leistungen und unseren Service in einem freundlichen Gespräch kommu-
                                                                                          niziert zu haben und der/dem ein oder anderen Kundin/Kunden ein zufriedenes
                                                                                          Lächeln ins Gesicht gezaubert zu haben.

                                                                                          Claudia Drexler-Pross
                                                                                          Mitarbeiterin im Kundenservice
Breaking News! ZOB, Beach, Mobilität: darüber spricht Calw - außerdem - AUSGABE 02/2020 - Energie Calw GmbH
10 ENERGIE-IMPULS > ENCW INTERN                                                                                                                                                                                         ENCW INTERN > ENERGIE-IMPULS 11

   Alles aus einer Hand –
   von Ihrem Lokalversorger                                                                                                    CALW NATURstrom –
                                                                                                                               unser Beitrag zur Energiewende
   W      ir bieten Ihnen Produkte in den
          Sparten Strom, Erd­gas, Wasser
                                              Hand in Hand mit kompetenter, in-
                                              dividueller Betreuung und Beratung.
   und Wärme mit maßgeschneiderten
   Angeboten, individuellen Energielösun-
   gen und optimaler persönlicher Betreu-
                                              Sie als Kunde stehen somit also je-
                                              derzeit im Mittelpunkt des Handelns.                                             V   or dem Hintergrund des Klimawandels und der Tat-
                                                                                                                                   sache, dass fossile Ressourcen nicht unendlich zur
                                                                                                                               Verfügung stehen, kommt der Energiewende eine immer
                                                                                                                                                                                               Als zukunftsorientierter Energiedienstleister schließen wir
                                                                                                                                                                                               uns dieser Bewegung nicht nur an, sondern gestalten diese
                                                                                                                                                                                               mit und treiben sie aktiv voran. So haben wir uns beispiels-
   ung. Derzeit kümmern sich rund 120         Unsere Tochtergesellschaft, die                                                  größere Bedeutung zu. Diese bildet einen wichtigen              weise schon frühzeitig für die Betreibung eines eigenen
   Mitarbeiter bei der ENCW darum, dass       deer GmbH, versorgt Sie zudem mit                                                Meilenstein im Kampf gegen die Erderwärmung sowie               Wasserkraftwerkes in Calw entschieden – der Stadt, in der
   alle Anlagen richtig funktionieren und     ausgereiften, ganzheitlichen und         Produkte für                            insgesamt beim Schutz unserer Umwelt.                           unsere Wurzeln liegen und deren Schutz und Erhalt uns
   darum, dass Sie immer einen Ansprech-      nachhaltigen e-Mobilitätslösungen.                                                                                                               besonders am Herzen liegen. Das Wasserkraftwerk dient
   partner für alle Fragen, Anliegen und      Sie interessieren sich für Mobilitäts-
                                                                                       Geschäfts­kunden                        Der hohe Stellenwert und die Aktualität des Themas spie-        nun schon seit über 90 Jahren der umweltschonenden
   Wünsche zur Energie- und Wasserver-        konzepte, Fuhrparkmanagement,            Individuelle Tarife und Angebote        geln sich auch in der Politik wider: So haben sich im Pari-     Gewinnung elektrischer Energie für die Stadt Calw.
   sorgung haben. Der Störungs­service,       öffentliches e-Carsharing oder Lade­     für Geschäftskunden:                    ser Klimaabkommen 2015 erstmals alle Staaten zu einem
   der rund um die Uhr im Einsatz ist, geht   infrastruktur? Wir beraten Sie gerne!    www.encw.de/geschaeftskunden            nachhaltigen, klimafreundlichen Wirtschaften verpflichtet.          Aus dieser Überzeugung heraus möchten wir auch
                                                                                                                               Durch Nutzung regenerativer Energiequellen soll langfristig         Ihnen als Kundinnen und Kunden die Möglichkeit
                                                                                                                               Klimaneutralität bei der Energiegewinnung erzielt werden.           geben, Teil dieser Bewegung – der Energiewende – zu
                                                                                                                                                                                                   sein. Mit unserem „CALW NATURstrom“, der aus
                                                                                                                                                                                                   Wasserkraft generiert wird, bieten wir Ihnen in und um
                                                                                                                                                                                                   Calw daher eine nachhaltige Alternative.

   Strom                                      Gas                                      Wärme
      CALW NATURstrom 2023                       CALW Gas flex 2023                    Wärmeversorgung in den
      CALW Wärme 2021                            CALW Biogas flex 2023                 Versorgungs­bereichen:
      ENCW Strom Komfort                         ENCW Gas Komfort                         Gänsäcker III in Calw-Stammheim
                                                                                          Galgenwasen II in Calw-Heumaden
                                                                                          Lunkteile II in Calw-Stammheim
                                                                                          Innenstadt Calw

                                                                                                                                 Stromerzeugung                          das Wasser zunächst über eine gewis-
                                                                                                                                                                         se Zeit lang in einem Speicherbecken
                                                                                                                                                                                                                    hier wird die erzeugte Energie mittels
                                                                                                                                                                                                                    eines Generators in Strom umgewandelt.
                                                                                                                                 aus Wasser­kraft –                      angesammelt. Sobald Strom generiert
                                                                                                                                                                                                                    Das Laufwasserkraftwerk ist im Gegen-
                                                                                                                                 wie funktioniert das                    werden soll, wird das Wasser in ein
                                                                                                                                                                                                                    satz zum Speicherkraftwerk stetig in Be-
                                                                                                                                                                         tiefer liegendes Becken abgelassen, wo
                                                                                                                                 überhaupt?                              es durch das starke Gefälle Turbinen in
                                                                                                                                                                                                                    trieb. Daher eignet sich dieses sehr gut
                                                                                                                                                                                                                    zur Deckung des Grundbedarfs an Strom
                                                                                                                                 Strom aus Wasserkraft kann – je nach    Gang setzt. Die dabei erzeugte Energie     im Netz, während das Speicherkraftwerk
                                                                                                                                 Kraftwerk – auf verschiedene Art und    wird mittels Generator in Strom umge-      gerne für die Abdeckung zusätzlich
   Wasser                                     Mobilitätslösungen                       Hausanschluss                             Weise gewonnen werden. Geläufige        wandelt.                                   benötigten Stroms eingesetzt wird.
   Trinkwasserversorgung:                     Ganzheitliche Mobilitätslösungen         Beratung und Unterstützung bei der               Wasserkraftwerke sind bei-
                                                                                                                                                                         Während Speicherkraftwerke auf Basis       So unterschiedlich die Funktionsweisen
   Von der Quelle bis zum Wasserhahn.         durch die deer GmbH:                     Planung und Ausführung Ihres Haus-                    spielsweise sogenannte
                                                                                                                                                                         eines Stausees oder Speicherbeckens        der einzelnen Wasserkraftwerke auch
   Für Calw mit allen Orts- und                  e-Mobilitätskonzepte & -forschung     anschlusses.                                               Speicher- bzw. Lauf-
                                                                                                                                                                         funktionieren, bedient sich das Lauf-      sind – eines haben sie alle gemeinsam:
   Stadtteilen!                                  e-Carsharingbetrieb                                                                              wasserkraftwerke.
                                                                                                                                                                         wasserkraftwerk der Kraft des fließen-     durch die Nutzung der Kraft des Was-
                                                 e-Ladeinfrastruktur                   Jetzt neu auf unserer Webseite unter:                          Beim Speicher-     den Wassers: Starke Wasserströme ver-      sers kann auf nach­haltige Weise Strom
                                                 (inkl. Betrieb und Wartung)           www.encw.de/bauherrenmappe                                     kraftwerk wird     setzen eine Turbine in Bewegung. Auch      generiert werden.
                                              www.deer-mobility.de
Breaking News! ZOB, Beach, Mobilität: darüber spricht Calw - außerdem - AUSGABE 02/2020 - Energie Calw GmbH
12 ENERGIE-IMPULS > ENCW-INTERN                                                                                                                                                                                                     FREIBAD > ENERGIE-IMPULS 13

Energiesteuern und Umlagen 2021
Nach wie vor sind rund 70 Prozent des Strompreises nicht          Mitte Oktober werden jährlich die Umlagen für das Folgejahr
vom Energieversorger selbst beeinflussbar, sondern auf            bekanntgegeben, über die wir Ihnen im nachfolgenden einen
unternehmensexterne Faktoren wie Steuern, Umlagen und             Überblick geben möchten.
Netzentgelte zurückzuführen. Diese Steuern und Umlagen
werden nicht vom Energieversorger festgelegt, sondern der          Strom                        2021          2020        Veränderung
Gesetzgeber legt das Umlageverfahren für Steuern und Um-           Umlage                     in Cent/kWh   in Cent/kWh   in Cent/kWh

lagen fest und die Netzbetreiber die Höhe der Netzentgelte.        Stromsteuer                  2,050         2,050            0,000

                                                                                                                                        Das Freibad Calw-Stammheim
                                                                   EEG-Umlage                   6,500         6,756          - 0,256
                                                                   KWK-Umlage                   0,254         0,226          + 0,028
EEG-Umlage                                                         Offshore-Haftungsumlage      0,395         0,416          - 0,021
EEG bedeutet Erneuerbare-Energien-Gesetz und regelt die            §19 StromNEV-Umlage
                                                                   AbLaV-Umlage
                                                                                                0,432
                                                                                                0,009
                                                                                                              0,358
                                                                                                              0,007
                                                                                                                             + 0,074
                                                                                                                             + 0,002
                                                                                                                                                                    Eine ganz besondere Saison –
Förderung der Stromerzeugung aus Erneuerbaren Ener-
gien. Jeder Stromverbraucher zahlt mit der EEG-Umlage              Summe                        9,640         9,813          - 0,173
Geld in einen Fördertopf, aus dem die Einspeise-Vergütun-
gen für Strom aus Erneuerbaren Energien gezahlt werden.            Gas                          2021          2020        Veränderung
                                                                   Umlage
Aufgrund der Sofortmaßnahmen zur Eindämmung der                                               in Cent/kWh   in Cent/kWh   in Cent/kWh

                                                                                                                                        E
Corona-Folgen wurde die EEG-Umlage für das Jahr 2021               Energiesteuer                 0,55          0,55             0,00        igentlich beginnt die Freibadsai-                    „Es war für uns alle eine sehr außergewöhnliche Situation und
auf 6,5 ct/kWh begrenzt.                                           BU-Umlage                     0,00          0,01           - 0,01        son immer am 1. Mai. Eigentlich                        auch eine sehr besondere Herausforderung“, erläutert Bäder-
                                                                   CO2-Abgabe                    0,46          0,00           + 0,46    kommen pro Saison bis zu 100.000                            chef Daniel Vetter und freut sich: „Aber durch die sehr gute
Umlage nach §19 StromNEV, Abs. 2                                   Summe                         1,01          0,56           + 0,45    Besucher. Eigentlich sind in Spitzen-                       bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Kolleginnen
Gleichzeitig wird auch die sogenannte Sonderkunden­                                                                                     zeiten bis zu 5.000 Sportbegeisterte                        und Kollegen konnten wir in kurzer Zeit Konzepte entwickeln
umlage zum Jahreswechsel von 0,358 ct/kWh auf 0,432 ct/           AbLaV-Umlage                                                          im Freibad. Und eigentlich bilden                         und Maßnahmen auf den Weg bringen, um allen Gästen ein si-
kWh angehoben. Sehr große Stromverbraucher können die             Die 2014 neu eingeführte Umlage für abschaltbare Lasten               sich an vielen Tagen lange Schlan-                     cheres Schwimmen und Sporttreiben zu gewährleisten. Da haben
Befreiung von Netzentgelten beantragen. Damit sich durch          hat zum Ziel, große Industrieunternehmen zu entschädi-                gen an den Eingangskassen.              wir von unseren Besuchern viel Lob direkt im Bad bekommen, aber auch in den
die fehlenden Netzentgelte nicht das allgemeine Netzentgelt       gen, sofern sie bei drohender Instabilität des Stromnetzes                                                    sozialen Medien brachten viele ihre Zufriedenheit und Begeisterung zum Ausdruck.“
erhöht, bekommen Netzbetreiber diese Beträge vom Über­            vom Netz genommen werden können. Diese wird jährlich                  Doch dieses Jahr war – klar,
tragungsnetzbetreiber erstattet. Die Kosten werden im Um­         einmal neu fest­gelegt und zum 01.01.2021 steigt sie leicht           aufgrund von Corona – alles anders.     Der krönende Abschluss war zum fünften Jahr in Folge das Hundeschwimmen
lageverfahren auf alle Stromkunden verteilt.                      auf 0,009 ct/kWh.                                                                                             am 3. Oktober, an dem sich fast 80 Hunde und über 200 Herrchen und Frau-
                                                                                                                                        Der Eröffnungstag war der 1. Juli, es   chen am kühlen Nass erfreuten. „Wir bekommen immer schon am Anfang der
Offshore-Haftungsumlage                                            In Summe sinken die Umlagen leicht um 0,173 ct/kWh.                  konnten aufgrund des Hygiene- und       Saison Nachfragen, wann denn das Hundeschwimmen stattfinden wird“, erzählt
Mit der Offshore-Haftungsumlage werden Windparks auf                                                                                    Sicherheitskonzepts maximal 420         Daniel Vetter, was die Beliebtheit dieses Events unterstreicht.
hoher See und Investitionen in diesem Zusammenhang                 Umlagen und gesetzliche Abgaben für Erdgas                           Besucher pro Tag ins Freibad, in Sum-
unterstützt. So werden Schadensersatzansprüche von                         Die Standardlastprofil-Bilanzierungsumlage, die zur          me waren es dieses Jahr nur knapp       Wie üblich war das Hundeschwimmen auch in diesem Jahr der letzte Tag des
Off­shore-Windparkbetreibern abgesichert, die durch                            Deckung des zu erwartenden Fehlbetrages aus              20.000 Badegäste und die Tickets        Jahres, an dem das Freibad die Pforten öffnete, bevor im Frühjahr dann die
                                                           Detaillierte
Verzögerungen des Netzanschlusses entstehen.            Informationen zu           dem Einsatz von Regel- und Ausgleichsenergie         konnten nur online gebucht werden.      Becken komplett entleert, gereinigt, desinfiziert und wieder neu befüllt werden,
Unter Berücksichtigung der Verrechnung mit           den Umlagen und ihren          im Marktgebiet NetConnect Germany (hierzu                                                   sodass die neue Saison starten kann.
den Vorjahresabrechnungen wird diese Umlage         Hintergründen finden Sie         gehört die Region Calw) erhoben wird, sinkt
                                                    auf unserer Internet­seite
in 2021 leicht sinken, von 0,416 ct/kWh auf          unter: www.encw.de/             von aktuell 0,01 ct/kWh für das Jahr 2021
0,395 ct/kWh.                                         wissenswertes-fuer-           auf 0,00 ct/kWh. Die Energiesteuer für Erdgas
                                                          privatkunden             beträgt unverändert 0,55 ct/kWh.
Umlage nach KWK-G
KWK-G bedeutet „Gesetz für die Erhaltung, die                              CO2-Abgabe
Modernisierung und den Ausbau der Kraft-Wärme-                     Ab dem 01.01.2021 wird die sogenannte CO2-Abgabe einge-
Kopplung“. Die KWK-Umlage dient der Förderung von                  führt. Sie soll eine umweltpolitische Lenkungswirkung haben
Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen, die durch effiziente Tech-           und wird zum Teil für die Senkung der EEG-Umlage eingesetzt.
nik zur Umweltentlastung beitragen. Zum 01.01.2021 erhöht          Als Basis für die Höhe in 2021 dient ein Preis von 25 Euro pro
sich diese zum ersten Mal nach 4 Jahren leicht, von 0,226          Tonne CO2. Umgerechnet auf den spezifischen Wert von Erd-
ct/kWh auf 0,254 ct/kWh.                                           gas bedeutet dies eine Abgabenhöhe von 0,46 ct/kWh.
Breaking News! ZOB, Beach, Mobilität: darüber spricht Calw - außerdem - AUSGABE 02/2020 - Energie Calw GmbH
14 ENERGIE-IMPULS > E-MOBILITÄT                                                                                                                                                                              E-MOBILITÄT > ENERGIE-IMPULS 15

                                            deer – mit Top-Speed                                                             Württemberg profitieren. Für Ladeein-
                                                                                                                             richtungen im privaten Bereich gibt es
                                                                                                                                                                                                                     Unsere neuen
                                                                                                                                                                                                                Mit­arbeiter bei der deer
                                                                                                                                                                                                                    stellen sich vor
                                           geht’s ins nächste Jahr                                                           derzeit eine Förderung der KfW – bei
                                                                                                                             Interesse kommen Sie gerne auf uns zu!

                                         Die Zeichen stehen auf Wachstum –
                                         und das in erheblichem Umfang:
                                                                                 vier Parkplätze zur Verfügung, die mit
                                                                                 entsprechenden Wallboxen ausgestat-
                                                                                                                             M     it der deer Superlative bieten wir
                                                                                                                                   Ihnen verschiedene E-Fahrzeuge
                                                                                                                             inklusive Rundum-Sorglos-Paket zu
                                         Nicht nur bei der Anzahl der Kun-       tet sind. Somit können Sie mit einem        attraktiven Miet-Konditionen an:
      Nach Abschluss meiner Aus-         den, sondern auch im Bereich des        gebuchten Fahrzeug zum Flughafen                                                         Die Eröffnung des deer
      bildung zum Elektroniker für       Fuhrparks und bezüglich der Anzahl      fahren und es dort abstellen, oder                                                       Standortes in der Motorworld
      Energie- und Gebäudetechnik
                                                                                                                               Die Fahrzeugmodelle der
                                         der Ladepunkte. Auch die strate-        auch ein Fahrzeug buchen, das nach                                                       Böblingen hat mich auf das
      arbeitete ich zunächst einige
                                                                                                                               deer Superlative:
                                         gischen Kooperationen mit unter-        der Rückkehr einer Reise für Sie dort                                                    dynamische Calwer Start-
      Jahre im Bereich der Haus­
                                         schiedlichsten Partnern werden          bereitsteht. „Somit ist die Anbindung         Renault ZOE                  349,00 €     up aufmerksam gemacht.
      installation, ehe ich im Septem-                                                                                         Laufzeit: 24 Monate                        Schnell wurde mir klar, dass
                                         konsequent ausgebaut.                   der ländlichen Regionen an den ur-
      ber 2018 meine Tätigkeit bei                                                                                                                                        ich gerne Teil dieses zukunfts-   Von der Theorie zur Pra-
      der ENCW aufgenommen habe.
                                                                                 banen Raum durch eine nachhaltige             VW ID.3                      449,00 €
                                                                                                                                                                                                            xis, so könnte man meinen

                                         D
                                                                                                                                                                          orientierten Unternehmens
      Hier war ich im Bereich Nahwär-        erzeit werden über 2.000 Kunden     Mobilitätslösung gesichert“, erläutert        Laufzeit: 24 Monate                                                          Werdegang wohl treffend
                                                                                                                                                                          sein möchte.
      meversorgung tätig. Dank mei-          von den 15 deer-Mitarbeitern        Geschäftsführer Horst Graef die               VW ID.4                      499,00 €                                       beschreiben. Zuletzt war ich
                                         betreut und mit mehr als 250 E-Fahr-    Hintergründe.                                                                            Seit August 2020 bin ich nun
      ner Fähigkeiten konnte ich mich                                                                                          Laufzeit: 24 Monate                                                          in der Forschung im Bereich
                                         zeugen bedient. Dabei wird nicht nur                                                                                             schon fester Bestandteil des
      hier sehr gut einbringen.                                                                                                                                                                             Smart Mobility tätig und

                                                                                 N
                                                                                                                                                                          Teams Kundenservice bei der
                                         die Anzahl der Fahrzeuge, sondern            ach der erfolgreich gestarteten                                                                                       stecke gerade in den letzten
      Nachdem die deer GmbH                                                                                                                                               deer. Meine Aufgabengebiete
                                         auch die Modellpalette kontinuierlich        Zusammenarbeit mit der Motor-                                                                                         Zügen meiner Promotion im
      Verstärkung für die technische                                                                                                                                      sind sehr facettenreich und
      Abteilung gesucht hatte, war       erweitert. Derzeit haben Sie die Wahl   world in Böblingen, laufen nun die Vor-       Profitieren Sie außerdem von:                                                Bereich Verkehrswirtschaft.
                                                                                                                                                                          bereiten mir gerade deshalb
                                         zwischen Renault Zoe, BMW i3, VW        bereitungen, sodass auch die Gäste               Kostenloser Ladung an den                                                 Seit mittlerweile rund 5 Jahren
      mir klar: dieser Herausforde-                                                                                                                                       viel Freude. Neben der Be-
                                                                                                                                                                                                            beschäftige ich mich mit
      rung möchte ich mich gerne         e-Golf, dem neuen VW e-up!, Tesla       des V8-Hotels unsere deer-Fahrzeuge              deer-Ladestationen                      treuung unserer e-Carsha-
                                                                                                                                                                                                            nachhaltiger Mobilität und
      stellen. So wechselte ich zur      Model 3, Jaguar I-PACE und Audi         buchen können. Weitere Standorte mit             Förderfähiger Wallbox                   ring-Kunden bei Anliegen rund
                                                                                                                                                                                                            habe mich dabei sowohl mit
      deer, bei der ich seit Novem-      e-tron. In Kürze werden der VW ID.3,    jeweils einer Schnellladesäule sind an           für Zuhause: 1.099,00 €                 um gebuchte Fahrten oder
                                                                                                                                                                                                            technischen als auch ökono-
      ber 2020 fester Bestandteil        VW ID.4 und der neue e-MINI in den      der Motorworldmanufaktur München,                (KfW-Förderung i.H.v. 900,00 €,         auch der Disposition unserer
                                                                                                                                                                                                            mischen Fragestellungen und
      des Teams Technik bin. Zu          Fuhrpark aufgenommen.                   Berlin und Metzingen geplant.                                                            Fahrzeuge bin ich zusätzlich
                                                                                                                                  verbleibender Eigen­anteil: 199,00 €)                                     Akzeptanzthemen auseinan-
      meinen Aufgaben gehört die                                                                                                                                          für unseren deer Standort in
                                                                                                                                  Kostenlosem Service-Paket                                                 dergesetzt. Seit 3 Jahren durf-

                                         S                                       M
      Projektierung, Planung und                                                                                                                                          der Motorworld Böblingen
                                             eit dem 1. September können Sie            it einer bekannten Krankenkasse           Ökostromvertrag                                                           te ich Mobilitätsteams leiten
      Montage von Ladeeinrichtun-                                                                                                                                         zuständig, wo wir auch einen
                                             am Flughafen Stuttgart ein ganz            in Baden-Württemberg, die                                                                                           und weiß, wie ich ein Team zu
      gen, sowohl im öffentlichen                                                                                                 (nach individuellem Angebot)            e-Carsharing Standort mit
                                         besonderes Angebot nutzen: Das          bis zum Jahr 2030 klimaneutral sein                                                                                        Höchstleistungen motivieren
      als auch im privaten Umfeld.                                                                                                                                        Ladesäule betreuen.
                                         deer-Reiseshuttle. Im Parkhaus P14      will, wird derzeit ein sehr innovatives                                                                                    und inspirieren kann.
      Besonders gefällt mir an
                                                                                                                                                                          Dort fällt der Fokus unter
      meiner Arbeit der Umgang mit       auf der Ebene 3, von der aus man        und zukunftweisendes Projekt an-                                                                                           Seit November 2020 darf ich
                                                                                                                                                                          anderem auf unsere business
      neuen Innovationen – ich bin       direkt ins Terminal kommt, stehen       gegangen: Um die Standzeiten von              Einige Ihrer Vor­teile des                                                   den Bereich mobility sales bei
                                                                                                                                                                          line Fahrzeuge, die direkt vor
      jetzt schon gespannt, welche                                               Fahrzeugen zu reduzieren, bekommen            Rund-um-Sorglospakets:                                                       der deer GmbH leiten. Der Ver-
                                                                                                                                                                          Ort von Kunden gebucht wer-
      Entwicklungen uns zukünftig                                                zunächst 12 Mitarbeiter Fahrzeuge                Inspektion, Wartung, Werk-                                                trieb ist für mich Neuland, aber
                                                                                                                                                                          den können. Die Elektromobi-
      noch erwarten!                                                             der deer für die berufliche und private          statt-Termine und Reifen­                                                 eines, das ich gerne betrete
                                                                                                                                                                          lität war für mich schon lange
                                                                                 Nutzung zur Verfügung gestellt. Mittels                                                                                    und in dem ich viele neue und
      Steffen Piplack                                                                                                             wechsel – alles inklusive               eine interessante Branche,
                                                                                                                                                                          weshalb ich froh bin, mich        spannende Herausforderungen
      mobility services Technik                                                  einer App, die als digitales Fahrten-            Kostenfreier Abschleppservice
                                                                                                                                                                          nun selbst in diesem Feld mit     sehe. Zu meinen Aufgaben
                                                                                 buch dient, ist eine konkrete Erfassung          bei Unfall
                                                                                                                                                                          einbringen zu dürfen.             gehört es aber auch, Mobili-
                                                                                 und Abgrenzung der geschäftlichen                Vollkaskoversicherung                                                     tätslösungen für Kommunen
                                                                                 und der privaten Fahrten möglich.                (inkl. 300 € Selbstbeteiligung)         Ellen Schuler                     und Unternehmen zu konzi-
                                                                                                                                  24/7-Kundenservice                      mobility services                 pieren, Forschungsprojekte zu

                                                                                 A    uch im Bereich Ladeinfrastruktur
                                                                                      hat sich einiges getan. Mittlerweile
                                                                                 stellt die deer GmbH rund 250 Lade-         Sie haben Interesse? Gerne erstellen
                                                                                                                                                                                                            begleiten und Geschäftsfelder
                                                                                                                                                                                                            zu entwickeln– für mich der
                                                                                                                                                                                                            perfekte Mix aus operativen
                                                                                 punkte an 115 Standorten zur Verfü-         wir Ihnen ein individuelles Angebot. Für                                       und strategischen Aufgaben.
                                                                                 gung. Im öffentlichen Bereich können        weitere Informationen folgen Sie dem                                           Rebecca Heckmann
                                                                                 interessierte Kunden aktuell von einer      QR-Code oder besuchen Sie uns unter:                                           Teamleitung mobility sales
                                                                                 Förderung der Landesbank Baden-             deer-mobility.de/deer-superlative
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