CARUSO @ PARTSLIFE 2018 - Dr. Ulrich Keil, Caruso GmbH JUNE 28, 2018
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DER MARKT FÜR MOBILITÄTS-SERVICES Bedarf an schneller, kostengünstiger Implementierung und der Erweiterung von Serviceportfolio, Kundenbasis & Segmenten sowie gesteigerter Prozesseffizienz UPSTREAM-DATEN DOWNSTREAM-DATEN • Fahrzeugdaten • Kundendaten • Produktgetrieben • Service Driven • Generiert im Auto • Generiert im Umfeld des Kunden GESCHLOSSENE/ PROPRIETÄRE SYSTEME 1 CARUSO-DATAPLACE.COM
B2B-MARKTPLATZ Brokering von Daten & Services Wirtschaftlich Technisch Rechtlich B2C DATEN DATEN B2B ANBIETER KONSUMENT B2B2C 2 CARUSO-DATAPLACE.COM
MARKTPLATZFUNKTIONALITÄTEN KONTROLLE GESCHÄFT MARKTPLATZ SICHERHEIT Einwilligung & Unterstützung Daten & Services End-2-End Datenschutz flexibler Anbieten Sicherheit & Geschäftsmodelle Verschlüsselung Daten & Services Sichtbarkeit & Verwendung der Individuelle Beziehen Sicherung Daten Fakturierung Komplexer Partner verbinden Transaktionen Echtzeit-Alarme & Flexible Benachrichtigungen Zahlungsoptionen Geschäftsideen Überwachung und umsetzen Analyse in Echtzeit Dynamische Vertragsabwicklung 3 CARUSO-DATAPLACE.COM
NEUTRALITÄT & NACHHALTIGKEIT DURCH UNSERE SHAREHOLDER – STAND 06/2018 Initialer Handel Software- Versicherung Flotte & Pannenhilfe- Investor /Service- Leasing Anbieter Provider Werkstätten Mobilfunk-Anbieter Andere AUSBAU DER SHAREHOLDER-STRUKTUR IM GANGE 4 CARUSO-DATAPLACE.COM
ANWENDUNGSFÄLLE UNSERER PARTNER (AUSWAHL) Teile- & Preisinfos Abfrage von Teile- und Die Verbindung aller FAHRZEUG- Preisinformationen Zertifizierung Datenkategorien … Gesicherter KM-Stand, INFORMATION Präventive Wartung Angebot & Planung Felddatenmonitoring Schäden, Reparaturen ermöglicht neue regelmäßiger Services Überwachung und Analyse von Felddaten Anwendungsfälle Ad-hoc Reparaturen Minimierung von Ausfallzeiten Validierbare Innovation Daten + Faktenbasierte Kontinuierliche Erhöhung der Auswertungen MOBILITÄTS- … Datenqualität und Fahrsicherheit DATEN DTC-Empfehlungen & Ferndiagnose Beschwerdemgmt. Abdeckung Analyse und Abwicklung von Garantiefällen Bestandsüberwachung GPS-Marketing Überwachung von GPS, KM-Stand, Touren Partner in PROZESS Leiten von Fahrzeugen in nahegelegene Werkstatt unterschiedlichen … Segmenten arbeiten DATEN Fahrkomfort Benchmarking-Fakten zusammen Situationsbedingte Infos: Parken, Verkehr, etc.) Rückschlüsse aus der Analyse von Rechnungen 7 CARUSO-DATAPLACE.COM
Platform Economy & Digital Ecosystems Fact Based Consultancy – A Proven Concept Dr. Marcus Trapp, Fraunhofer IESE Bas Wintjes, WESP Creating Value via Caruso Innovation & Trends in Local Search and Digital Visibility Hakon Groenn-Weiss, ABAX Sybil Schmücker, Navads Connected Mobility Solutions Vodafone Automotive & Caruso – Partners in the New Fedra Ribeiro, Robert Bosch GmbH Mobility Ecosystem Thomas Girod, Vodafone Eucon Group - Driven by Data. Guided by Experts Business Case: Collecting & Sharing Data Markus Hugenroth & Till Jobst, Eucon Group Rasmus Brand Petersen, Connected Cars Caruso – A New Data Distribution Channel for TecAlliance Battery Diagnosis as a Service Jürgen Mehlis, TecAlliance Claudius Jehle, Fraunhofer IVI Caruso – Relevance at EU-Level Digital Solution that Connects Spare Parts & Services Frank Schlehuber, CLEPA Christian Gabler, Carat Group 9 CARUSO-DATAPLACE.COM
Business Case CASE 1 CASE 2 CASE 3 Teileverkauf Teile & Service Teile & Service plus Flottenmanagement 10 CARUSO-DATAPLACE.COM
Anwendungsfall – Unterstützung des Flottenmanagers Zustandsdaten Angebot Logistik QM Management Zahlung Service 11 CARUSO-DATAPLACE.COM
Datengetriebene Prozesse 12 CARUSO-DATAPLACE.COM
KERNZIEL FÜR CARAT: OFFENHEIT DER LÖSUNG Kontinuierlich wachsendes Datenangebot OE-Daten Harmonisierung der Datenformate & Schnittstellen Flexible Preismodelle incl. Abrechnung Nachrüstlösungen Rechtssicherheit / Consent Teilereferenzen Fahrzeugdaten Carat Anleitungen Mobilitätsdaten Platform: Prozessdaten MECANTO Kostenkalk. Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, WS-Buchung Sicherheit Rechnungsdaten 13 CARUSO-DATAPLACE.COM
Platform Economy & Digital Ecosystems Fact Based Consultancy – A Proven Concept Dr. Marcus Trapp, Fraunhofer IESE Bas Wintjes, WESP Creating Value via Caruso Innovation & Trends in Local Search and Digital Visibility Hakon Groenn-Weiss, ABAX Sybil Schmücker, Navads Connected Mobility Solutions Vodafone Automotive & Caruso – Partners in the New Fedra Ribeiro, Robert Bosch GmbH Mobility Ecosystem Thomas Girod, Vodafone Eucon Group - Driven by Data. Guided by Experts Business Case: Collecting & Sharing Data Markus Hugenroth & Till Jobst, Eucon Group Rasmus Brand Petersen, Connected Cars Caruso – A New Data Distribution Channel for TecAlliance Battery Diagnosis as a Service Jürgen Mehlis, TecAlliance Claudius Jehle, Fraunhofer IVI Caruso – Relevance at EU-Level Digital Solution that Connects Spare Parts & Services Frank Schlehuber, CLEPA Christian Gabler, Carat Group 14 CARUSO-DATAPLACE.COM
Faktenbasiertes Benchmarking über die Auswertung von Rechnungsdaten Benchmark & Data protection Reports Quarterly coaching 15 CARUSO-DATAPLACE.COM
WESP: Faktenbasierte Benchmarks für die Werkstatt 16 CARUSO-DATAPLACE.COM
WESP: Der Wert Faktenbasierter Benchmarks 8.85% Umsatzwachstum pro Niederlassung +29.884 Teile pro Jahr +23.867 Arbeitswerte pro Jahr +€ 53.751 Umsatz (+ 8.85%) 17 CARUSO-DATAPLACE.COM
KERNZIEL FÜR WESP: ERWEITERUNG DER KUNDENBASIS Kontinuierlich wachsende Zahl angebundener Werkstätten Harmonisierung der Datenformate & Schnittstellen Flexible Preismodelle incl. Abrechnung Rechtssicherheit / Consent Retouren Werkstatt(Kette) WESP Prozessdaten WS-Mgmt- Analyseserver Systeme Kundenfeedback Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Rechnungsdaten Sicherheit 18 CARUSO-DATAPLACE.COM
Platform Economy & Digital Ecosystems Fact Based Consultancy – A Proven Concept Dr. Marcus Trapp, Fraunhofer IESE Bas Wintjes, WESP Creating Value via Caruso Innovation & Trends in Local Search and Digital Visibility Hakon Groenn-Weiss, ABAX Sybil Schmücker, Navads Connected Mobility Solutions Vodafone Automotive & Caruso – Partners in the New Fedra Ribeiro, Robert Bosch GmbH Mobility Ecosystem Thomas Girod, Vodafone Eucon Group - Driven by Data. Guided by Experts Business Case: Collecting & Sharing Data Markus Hugenroth & Till Jobst, Eucon Group Rasmus Brand Petersen, Connected Cars Caruso – A New Data Distribution Channel for TecAlliance Battery Diagnosis as a Service Jürgen Mehlis, TecAlliance Claudius Jehle, Fraunhofer IVI Digital Solution that Connects Spare Parts & Services Caruso – Relevance at EU-Level Christian Gabler, Carat Group Frank Schlehuber, CLEPA 19 CARUSO-DATAPLACE.COM
We put your workshops on the map! 20 CARUSO-DATAPLACE.COM
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Workshops are usually poorly Höchste Datenqualität registered… Official Brand-/ Location Picture Correct Brand- and Display Name Correct Business Category & Amenities Correct Business Address Correct Opening- and Special Hours Correct Business Phone Number Correct Website 22 CARUSO-DATAPLACE.COM
Das Navads Ökosystem 500 M DEVICES 23 CARUSO-DATAPLACE.COM
ZIEL FÜR NAVADS: ERREICHEN VON AA -FIRMENKUNDEN Kontinuierlich wachsende Zahl angebundener Firmen mit Niederlassungen im Bereich AA Flexible Preismodelle incl. Abrechnung Werkstätten Rechtssicherheit / Consent Logistik Firmen(ketten) Navads Pannenhilfe mit POI Niederlassungen Verwaltung Handel Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Versicherungen Sicherheit 24 CARUSO-DATAPLACE.COM
WAS CARUSO FÜR SEINE PARTNER LEISTET Angebot und Nachfrage als Daten&Service-Broker verbinden Prozesseffizienz erhöhen Service-Portfolio ausbauen Kommerziell Technisch Rechtlich Zufriedenheit erhöhen und neue Kunden gewinnen • Partner suchen • Suchen • Aktive Prüfungen • Moderieren • Vergleichen • Compliance • Verbinden • Umsetzen • Fairer Umgang • Vertrauen Vorhandene Daten • Synergien • Betreiben monetarisieren 25 CARUSO-DATAPLACE.COM
Danke für Ihre Aufmerksamkeit. 26 CARUSO-DATAPLACE.COM
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