DataTransfer-Handbuch Übersicht und funktionale Beschreibungen - Die Post
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DataTransfer-Handbuch Übersicht und funktionale Beschreibungen Version 4.13, April 2020 (ersetzt Version 4.12 vom Juni 2017)
Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 4 1.1 Änderungshistorie 4 1.2 An wen richtet sich dieses Handbuch? 4 1.3 Wie ist dieses Handbuch aufgebaut? 5 1.4 Gültigkeit 5 1.5 Verwendete Abkürzungen oder Begriffe 5 2 Dienstleistungsbeschrieb 6 2.1 DataTransfer 6 2.2 PickPost 7 2.3 Beleglose Nachnahme 7 2.4 Adresspflege 7 2.5 Berichte 7 2.6 Briefe mit Barcode (BMB) via DataTransfer 10 2.7 Briefe mit Letter ID via DataTransfer 12 2.8 Avisierungsservices per SMS und/oder E-Mail für Pakete und Swiss-Express 14 2.9 «Aufgabeverzeichnis erstellen» via DataTransfer (für adressierte Briefpost) 15 3 Anmeldung, Mutation und Support 17 3.1 Anmeldung 17 3.2 Mutationen 19 3.3 Support 19 3.4 Kündigung 19 4 Referenzdokumente, hilfreiche Links 20 4.1 Anmeldung 20 4.2 Nützliche Anleitungen 20 4.3 Weitere nützliche Adressen (PVS- und Software-Anbieter) 20 2 DataTransfer-Handbuch
5 Weitere Publikationen 21 5.1 Publikationen zu DataTransfer Pakete, Express, VinoLog 21 5.2 Publikationen zu BMB 21 5.3 Publikationen zu PickPost 21 5.4 Publikationen zu «Aufgabeverzeichnis erstellen» 21 5.5 Publikationen zu Adresspflege 21 5.6 Publikationen zu EAD (Electronic Advance Data) 21 DataTransfer-Handbuch 3
1 Einleitung 1.1 Änderungshistorie 1.2 An wen richtet sich dieses Handbuch? DT HB Kurzbeschrieb Änderung Kapitel Art* Dieses Handbuch richtet sich an Kundinnen und Kunden der Vers. Post, die folgende Dienstleistungen nutzen wollen: 4.4 Diverse Anpassungen und Ergänzungen I, U – DataTransfer inkl. oder exkl. PickPost infolge neuer Kundenschnittstellenver- – Briefe mit Barcode (BMB) via DataTransfer sion V2.2 und neuem Provider «Letter ID» – Letter ID 4.4 Einführung des neuen Providers «Letter Kap. 2.1.2 I – Beleglose Nachnahme ID» für eindeutig identifizierbare Briefsen- und 2.4 – Gerichtsurkunde Online dungen – Betreibungsurkunden – Drucken und Verpacken 4.4 Avisierungsservices erweitert: Es stehen Kap. 2.4 U – «Aufgabeverzeichnis erstellen» via DataTransfer die beiden Mitteilungen «Erinnerung an den Empfänger» und «Übergabestatus – Verarbeitungsnachweis Paketversand easy via SFTP an Versender» neu zur Auswahl – Adresspflege über DataTransfer 4.4 Datenübermittlung: Vorgaben für die Kap. 2.5.2 U Aufbereitung der Dateien finden Sie im Entscheidgremien und direkte Anwender der Dienstleistung DataTransfer – Anhang 1, Kapitel 2.3 finden hier wichtige Informationen und technische Hinweise 4.6 Neuer Bericht «Paketqualität und I für die elektronische Dateneinlieferung an die Post. Mit Data- Kennzahlen» (Bericht 14) eingeführt Transfer können Sendungen der folgenden Dienstleistungs- (Provider Pakete, Express, VinoLog) gruppen über eine einzige Schnittstelle eingeliefert werden: 4.6 Bericht «Verarbeitungsstatus» (Bericht I – Pakete 11): Sortier- und Zustellereignisse neu bis – Express viermal täglich aktualisiert beziehbar – Lösungen (VinoLog, Direkteinlieferung Pakete) (Provider Pakete, Express, VinoLog) – Briefe mit Zustellnachweis In- und Ausland sowie Briefe mit 4.6 Neuer Bericht «Letter ID» (Bericht 13) I Barcode eingeführt (Provider Letter ID) – Letter ID 4.6 Berichte 5, 6 und 10 entfernt D – «Aufgabeverzeichnis erstellen» via DataTransfer 4.7 Berichte 15 und 16 für BMB ergänzt, Kap. 2.3.5 I, D – Adresspflege über DataTransfer Bericht 9 entfernt und 2.3.6 4.8 Neue Avisierungsmitteilung Kap. 2.5 I «Abendzustellung» eingefügt. 4.8 Umbenennung der Provider Express in U Express und VinoLog in Lösungen 4.9 Bericht 17 neu eingeführt, Kap. 2.1.5 I, U Bericht 11 Erweiterung Filename ergänzt und 2.2 4.10 Produkt «Briefe» mit Vertragsunterzeich - Kap. 2.3 I, U nung» ergänzt 4.10 Hinweis «Avisierungsservice» ergänzt Kap. 2.5 I 4.10 Vorgehen «Sendungssimulation BMB» Kap. 3.1.2 U ergänzt 4.10 Neue Adresse «Homologationsstelle für Kap. 4.3 U Briefsendungen» 4.11 Verlinkungen aktualisiert U 4.11 Neuer Bericht eingeführt: Kap. I Retourendaten Briefe (Bericht 19) 2.1.5 und 2.2.14 4.12 Aktualisierung Berichte Kap. 2.15 I 4.12 Briefversand easy Kap. 2.3.9 I und 2.6 4.12 PVS-Anbieter Kap. 3.1 I 4.13 Diverse Anpassungen und Ergänzung I, U «Adresspflege über DataTransfer» * I = Insert (eingefügt), U = Update (ergänzt), D = Delete (entfernt) Alle inhaltlich geänderten Abschnitte haben wir am Rand mit einem Strich markiert. 4 DataTransfer-Handbuch
1.3 Wie ist dieses Handbuch aufgebaut? 1.4 Gültigkeit DataTransfer-Handbuch Für jede neue Version der Anwendung DataTransfer wird eine Übersicht und funktionale Beschreibungen zu DataTransfer neue Version des Handbuchs DataTransfer und/oder der Kurzbeschreibung der Dienstleistungen DataTransfer, Briefe betreffenden Anhänge erstellt und den Kunden in elektroni- mit Barcode (BMB) via DataTransfer, Letter ID, «Aufgabever- scher Form zur Verfügung gestellt. zeichnis erstellen» via DataTransfer und Paketversand easy via SFTP, Erläutern der Funktionsweise und Aufzeigen des Mit Erscheinen der neuen Anleitungen verlieren die alten Anmelde- und Testverfahrens. Es richtet sich primär an Ent- ihre Gültigkeit. scheidungsträger für DataTransfer. Das Handbuch und die DataTransfer-Anhänge 1 bis 5 können DataTransfer – Anhang 1 über Ihren Kundenberater der Post oder über Beschreibung der Kundenschnittstelle DataTransfer: www.post.ch/datatransfer -> - Technische Unterstützung Pakete, Express, Lösungen, Briefe mit Barcode (BMB) und DataTransfer bezogen werden. Letter ID Beschreibung der Nachrichtenstruktur und Dateninhalte für Diese Handbuch-Version (V4.13, April 2020) basiert auf die Dateneinlieferung für Pakete, Express, Lösungen, BMB und der Kundenschnittstellen-Version 2.2. Letter ID und die technischen Spezifikationen wie z. B. die Einlieferungsformate und die Namenskonventionen. 1.5 Verwendete Abkürzungen oder Begriffe DataTransfer – Anhang 2 Beschreibung der Kundenschnittstelle «Aufgabever- Abkürzung Beschreibung zeichnis erstellen» AMP-Key Kundenidentifikationsnummer der Post Beschreibung der Dateninhalte für die Dateneinlieferung und AVZ Aufgabeverzeichnis Darstellung der Berichte von «Aufgabeverzeichnis erstellen». BLN Beleglose Nachnahme DataTransfer – Anhang 3 BMB Sammelbegriff für Briefe mit Barcode Beschreibung der DataTransfer-Berichte BMZ Sammelbegriff für Briefe mit Zustellnachweis. Beschreibung der Dateninhalte der Berichte für BMB, Pakete Beinhaltet Produkte wie Gerichtsurkunde Online, und Swiss-Express, jedoch ohne «Aufgabeverzeichnis erstellen». Betreibungsurkunde, Einschreiben Inland, Ein - schreiben Ausland usw. DataTransfer – Anhang 4 DataTransfer Dienstleistungsname für die elektronische Beschreibung der Kundenschnittstelle «Adresspflege» Datenübermittlung an die Post Beschreibung der Nachrichtenstruktur und Dateninhalte Letter ID Die adressierten und eindeutig identifizierbaren bzw. die technischen Spezifikationen für die Adresspflege Briefe (mittels DMC)) werden mit dem Provider wie z. B. die Einlieferungs- und Rücklieferungsformate und Letter ID übermittelt die Namenskonventionen. LSO Lieferschein für Briefsendungen mit Barcode, wird beim Provider BMB zur Aufgabe der Sendungen DataTransfer – Anhang 5 verwendet Beschreibung der Kundenschnittstelle DataTransfer: Paketversand Paketaufgabe ohne Aufgabeverzeichnis Einlieferung EAD easy Beschreibung der technischen Informationen für die elektro - PKZIP 2.0 Kompressionsstandard zur Verkleinerung von nische Dateneinlieferung von EAD (Electronic Advance Data) Dateien. Beinahe alle Dateien mit der Endung .zip für internationale Briefsendungen mit Wareninhalt. sind heute im PKZIP 2.0-Format PMI PostMail International PRZL Produktzusatzleistung, z. B. Signature PVS Postverarbeitungssystem (Anbieter siehe Kapitel 3.1) T&T Sendungen verfolgen (Track & Trace) XSD XML-Schema-Definition: Zur Erstellung und Überprüfung der XML-Datei DataTransfer-Handbuch 5
2 Dienstleistungsbeschrieb 2.1 DataTransfer Briefe mit Letter ID Mit dem Letter-ID-Datamatrix-Code für Massen-Briefsen - DataTransfer ist ein System für den Austausch von Sendungs- dungen der Post unterstützen wir Sie bei der gezielten Ent- daten und -berichten zwischen Ihrem Unternehmen und der wicklung Ihrer Versandprozesse, von der Adressprüfung, über Post. Der Datentransfer erfolgt über geschützte Verbindungen. die Deklaration und Aufgabe, bis hin zu Versand und Abrech- nung. Die Kundenbedürfnisse und Anforderungen stehen Mit DataTransfer verlieren Sie Ihre Sendungen nach der Post- dabei stets im Mittelpunkt. Die Erfüllung beginnt mit der elek- aufgabe nicht mehr aus den Augen. Sie sind stets über den tronischen Übermittlung der Auftragsdaten via DataTransfer. aktuellen Status des Versandprozesses im Bild. Neben den Die täglich erstellten Berichtsdaten zu Briefen mit Letter ID Sendungsdaten können auch Verrechnungsdaten für Brief- können Sie automatisch beziehen und in Ihre Fachapplikatio - sendungen und Daten zu weiteren Lösungen ausgetauscht nen integrieren. werden. Paketsendungen Briefe mit Barcode (BMB) Die Adressdaten werden mit den Verarbeitungs- und Zustell- Bei den Briefsendungen und dem Aufgabeverzeichnis erhalten daten ergänzt. Verschiedene Standardberichte stehen Ihnen Sie von DataTransfer die Aufgabedokumente (Lieferschein LSO für eigene Auswertungen zur Verfügung. So wissen Sie bei- und Lieferschein/Aufgabeverzeichnis), sodass Sie diese nicht spielsweise, wann eine Sendung zugestellt wurde oder mehr selbst erstellen müssen. Zudem werden die Annahme - Unregelmässigkeiten in der Paketverarbeitung aufgetreten prozesse bei der Post dadurch vereinfacht. Die täglich erstellten sind. Dies sind wichtige Informationen für den Kundendienst Berichtsdaten zu den Briefsendungen mit Barcode können und die Debitorenbuchhaltung. Sie automatisch beziehen und in Ihre Fachapplikationen inte - grieren. 2.1.1 Systemübersicht 1 Empfängeradressen aufbereiten und Sendungen adressieren 2 Adressdaten senden: E-Mail, SFTP, Sedex 4 Daten validieren 6 Sendungen zustellen 5 Sendungen sortieren 3 Sendungen aufgeben Geschäftskunde Schweizerische Post Empfänger Statusberichte, Lieferscheine, Sendungen verfolgen, Rückgaberesultate Adressabgleich SMS, E-Mail, Sendungen verfolgen Beispiel für eine Paketsendung mit Datenübermittlung via DataTransfer 6 DataTransfer-Handbuch
2.1.2 Datenübermittlung 2.4 Adresspflege Die Daten können Sie auf drei Arten übermitteln: Bei «Adresspflege über DataTransfer» werden Adressen vor – Als Anhang in einem E-Mail dem Versandauf ihre Zustellbarkeit geprüft. Sie erhalten – Via ein SFTP-Konto bei der Post Rückmeldungen zur Qualität der Adressen sowie Adressnor- – Über die sedex-Plattform des Bundes mierungen und Adresskorrekturen. Um die reibungslose Verarbeitung zu gewährleisten, über- Mit der Übernahme/Umsetzung der Rückmeldungen aktuali- mitteln Sie die Daten mindestens 45 Minuten vor der Aufgabe sieren Sie den Adressstamm laufend. Auf Wunsch können Sie der Sendungen. Umzugsadressen kostenpflichtig beziehen. So halten Sie Ihre Adressstämme aktuell und reduzieren die Anzahl unzustell - Während des täglichen technischen Wartungsfensters von barer Sendungen. 00.00 – 06.00 Uhr können die DataTransfer Services nur eingschränkt zur Verfügung stehen. 2.5 Berichte Die technischen Angaben sind im Dokument «DataTransfer – Anhang 1, Beschreibung der Kundenschnittstelle DataTransfer DataTransfer stellt Ihnen verschiedene Berichte zur Verfügung. (Pakete, Express, Lösungen, Briefe mit Barcode BMB und Letter Sie können bereits bei der Anmeldung zu DataTransfer wählen, ID)» beschrieben. welche Berichte Sie wünschen. Nachträgliche An- oder Abmel- dungen von Berichten können Sie jederzeit per E-Mail an den Support DataTransfer oder via Ihren Kundenberater der Post 2.2 PickPost vornehmen. PickPost ist ein alternativer Zustellservice der Post für Privat- Die Berichte und Dateninhalte finden Sie in den DataTransfer- kunden. Ihre Empfängerkunden können wählen, bei welcher Anhängen 2 und 3 oder unter www.post.ch/datatransfer PickPost-Stelle sie ihre Sendungen abholen möchten. PickPost- -> - Technische Unterstützung DataTransfer. Stellen sind SBB-Bahnhöfe, Tankstellenshops, Parkings, Mit den Berichten bieten wir Ihnen unterschiedliche Verarbei- Distributionsbasen und Poststellen. Sie können diesen Service tungsstatus, die in Ihr Kundensystem eingelesen und entspre - Ihren Kunden anbieten, indem Sie PickPost in Ihren Bestell- chend ausgewertet oder im Excel-Format weiter bearbeitet prozess integrieren. werden können. So stehen Ihnen die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen «Track & Trace»-Informationen zur Verfügung. Mit der Integration von PickPost in Ihren Bestellprozess können Die Berichte können Sendungen aufzeigen, die in einer Bear- Sie neue PickPost-Kunden und die Auswahl der zur Verfügung beitungsphase nicht nachgewiesen werden können. Dies kann stehenden PickPost-Stellen inkl. Öffnungszeiten eigenständig bei Nachforschungen sehr hilfreich sein. auf Ihrem eigenen Server erfassen. Die erforderlichen Daten zum PickPost-Kunden und zur PickPost-Sendung können Sie Die Berichte stehen Ihnen jeweils ab dem Tag nach der Sen - auf verschiedene Arten übermitteln, u. a. auch via DataTransfer. dungsaufgabe zur Verfügung. Die Datenaufbereitung der Für die Beratung zu PickPost und die Integrationsmöglichkeiten Berichte 1 bis 8, 14 bis 17 und Paketversand easy findet einmal wenden Sie sich an Ihren Kundenberater der Post. täglich statt. Diese Berichte sind eine Ist-Aufnahme des letzten Verarbeitungstags und werden im Laufe des Vormittags übermittelt. Der Bericht 11 kann bis viermal täglich mit den 2.3 Beleglose Nachnahme aktuellsten Sortier- und Zustellereignissen abonniert werden. Der Bericht 12 «Unregelmässigkeiten» bieten wir Ihnen eben- Mit der Zusatzleistung Beleglose Nachnahme entfällt das falls bis zu viermal täglich aktualisiert an. Der Bericht 12 wird Ausfüllen der Nachnahmebelege. Den Nachnahmebetrag und unabhängig von Feiertagen von Montag bis Freitag erstellt evtl. ESR-Nummer übermitteln Sie vor der Sendungsaufgabe und versendet. Sind keine Unregelmässigkeiten vorhanden, elektronisch via DataTransfer. Die Überweisung des Nachnah- wird der Bericht ohne Daten verschickt. mebetrags erfolgt auf ein Postkonto gemäss den hinterlegten Kontoinformationen bei der Post. Für die Nutzung dieser Zusatzleistung müssen die BLN-spezifischen Anpassungen durch die Post genehmigt werden (Adressetikette mit Barcode, Dateneinlieferung via Data-Transfer). Beleglose Nachnahme kann für die Dienstleistungen Pakete, VinoLog, Swiss-Express «Mond» und Briefe mit Barcode genutzt werden. Weitere Informationen und Beratung erhalten Sie von Ihrem Kunden- berater. DataTransfer-Handbuch 7
Berichttitel Format Provider Provider Provider Provider Provider «Pakete» «Express» «Lösungen» «BMB» «Letter ID» Bericht Nr. 1, Briefe mit Barcode (BMB) XML und CSV – – – X – Bericht Nr. 2, BMB und Gerichtsurkunde Online XML und CSV – – – X – Bericht Nr. 3, Pakete ohne Verarbeitungsereignis XML und CSV X X – – – Bericht Nr. 7, Pakete ohne elektronische Voranmeldung XML und CSV X X – – – Bericht Nr. 8, Retoursendungen XML, CSV und XLS X – – – – (Excel 2003) Bericht Nr. 11, Verarbeitungsstatus (Initialbericht) 11 XML, CSV und XLS X X X – – Zusätzliche Aktualisierungen während des Tages: (Excel 2003) ab 7.45 Uhr (11_01) ab 10.00 Uhr (11_02) ab 13.00 Uhr (11_03) ab 15.30 Uhr (11_04) Bericht Nr. 12, Unregelmässige Verarbeitung (nur für XML, CSV und XLS X1) X1) – – – PostPac Priority und Swiss-Express «Mond» möglich) (Excel 2003) Gewünschte Tageszustellzeit: ab 7.45 Uhr ab 10.45 Uhr ab 13.00 Uhr ab 15.30 Uhr Bericht Nr. 13, Letter ID Aufträge XML – – – – X Bericht Nr. 14, Adressqualität und Kennzahlen XLS X X – – – Bericht Nr. 15, Briefe mit Barcode (BMB), alle Ereignisse XML – – – X – zur Frankierlizenz Bericht Nr. 16, BMB und Gerichtsurkunden mit elekt- XML – – – X – ronischer Empfangsbestätigung, alle Ereignisse zur Frankierlizenz Bericht Nr. 17, Archivdaten für Gerichtsurkunden PDF/A – – – X – Verarbeitungsnachweis Paketversand easy X X X – – Bericht Nr. 19, Retourendaten Briefe CSV und PDF – – – – X (Übertragung nur per SFTP möglich) Bericht Nr. 20, Letter ID Sendungen CSV und XLS – – – – X 1) nur für PostPac Priority und Swiss-Express «Mond» erhältlich 2.5.1 «Verarbeitungsereignisse BMB» (Bericht 1) ist. Da die Verarbeitung von PostPac Economy in der Regel am Tag nach der Paketübergabe beginnt und erst in der darauf Dieser Bericht listet alle Verarbeitungsereignisse zu den von folgenden Nacht endet, wird dieser Bericht für PostPac Eco - Ihnen eingelieferten Briefsendungen mit Barcode auf. Er nomy und PostPac Priority erst am dritten Tag nach der Daten- erscheint einmal pro Tag und wird bis spätestens um 9.00 Uhr übermittlung generiert. bereitgestellt. Die Berichte für Briefe mit Barcode sind im Kapitel 2.6.3 und folgende beschrieben. 2.5.4 «Pakete ohne elektronische Voranmeldung» (Bericht 7) / (zur Kontrolle der DataTransfer-Qualität 2.5.2 BMB und Gerichtsurkunden Online (Bericht 2) geeignet) Dieser Bericht listet alle Verarbeitungsereignisse zu den von Dieser Bericht führt sämtliche Sendungen auf, für die keine Ihnen eingelieferten Briefsendungen mit Barcode auf. elektronischen Daten übermittelt wurden. So erfahren Sie, Zusätzlich enthält er die direkten Links auf die Empfangsbe - ob Sendungen ausserhalb des DataTransfer-Prozesses aufge - stätigungen der Gerichtsurkunden. Er erscheint einmal pro geben wurden. Tag und wird bis spätestens um 9.00 Uhr bereitgestellt. Die Berichte für Briefe mit Barcode sind im Kapitel 2.6.3 und fol- Wenn mehrere Sender die gleiche Frankierlizenz oder den - gende beschrieben. selben Debitor benutzen, wird der Bericht an alle Sender geschickt. 2.5.3 «Pakete ohne Verarbeitungsereignis» (Bericht 3)/ Hinweis: Dieser Bericht richtet sich primär an Kunden mit syn- (zur Kontrolle der DataTransfer-Qualität geeignet) chroner Daten- und Sendungsverarbeitung (alle Sendungen werden am Ende des Tages aufgegeben bzw. abgeholt). Dieser Bericht listet alle mit DataTransfer angemeldeten Sen- dungen auf, für die noch kein Verarbeitungsereignis (Sortie - rung und/oder Zustellung) in den Kernsystemen vorhanden 8 DataTransfer-Handbuch
2.5.5 «Retoursendungen» (Bericht 8) Eine Sendung kann also im Bericht aufgeführt sein und die Zustellung erfolgt dennoch im Rahmen des erforderlichen Dieser Bericht führt sämtliche Paketsendungen auf, für die im Leistungsangebotes. Laufe des Tages ein Aufgabeereignis übermittelt wurde. Damit – Bericht 12 wird viermal täglich anhand der aktuellsten können Sie die Planung für die Retourenverarbeitung vorneh- Scanningereignisse erstellt: Versand ab 07.45 Uhr, 10.45 Uhr, men. Der Bericht wird im Verlaufe des Abends verschickt. 13.00 Uhr, 15.30 Uhr – Bedingung für den Erhalt dieses Berichts ist die Datenein- Um von diesem Bericht profitieren zu können, benötigen Sie lieferung des entsprechenden Attributs für PostPac Priority eine eigene Frankierlizenznummer für Retoursendungen oder Swiss Express Mond) durch den Sender (Versandhandelsretouren) oder für Geschäftsantwortsen - – Bericht ist kostenlos von ein- bis viermaliger Zusendung dungen (GAS), die nur für den Rückweg (vom Kunde zu täglich abonnierbar Ihnen) eingesetzt werden dürfen. 2.5.8 «Letter-ID-Aufträge» (Bericht 13) 2.5.6 «Verarbeitungsereignis» (Bericht 11) Dieser Bericht wird täglich versendet und enthält die Verarbei- Dieser Bericht beinhaltet alle Sortier- und Zustellereignisse tungsstatus und -ereignisse von aktiven Letter-ID-Aufträgen. für Provider Pakete und Express und die Zustellereignisse für Ersichtlich ist jeweils pro Auftrag der einzelne Status sowie Provider Lösungen (nur VinoLog). die dazugehörige Anzahl sortierter Sendungen. Details dazu – Initialbericht 11 deckt alle Verarbeitungsereignisse seit der sind beschrieben in Kapitel 2.7.1. Erstellung des letzten Initialberichtes des Vortags ab – Der Bericht 11 wird viermal täglich anhand der aktuellsten Scanningereignisse erstellt: Versand ab 07.45 Uhr, 10.00 Uhr, 2.5.9 «Adressqualität und Kennzahlen» (Bericht 14) / 13.00 Uhr und 15.30 Uhr (zur Kontrolle der DataTransfer-Qualität geeignet) – Sie können alle oder nur gewisse Updates zusätzlich abon- nieren Der Bericht 14 ersetzt den bisherigen Bericht 9 (Fehlerhafte – Die Updates können anhand unterschiedlicher Berichts - Adressen). Er beinhaltet Informationen in verschiedenen namen identifiziert und auch maschinell verarbeitet werden Excel-Tabellenblättern. – Alle Ereignisse, die in den Aktualisierungen während des – Im Tabellenblatt «Kennzahlen» erhalten Sie täglich Informa- Tages erscheinen, werden alle erneut am Folgetag im tionen pro Frankierlizenz zu Ihren aktuellen Qualitätswerten, Basis-Bericht aufgeführt wie viele Ihrer physisch vorhandenen Pakete effektiv mit – Sendung, die eine Lesestation in einem Sortierzentrum Ihren übermittelten Daten in der Paketverarbeitung sortiert passiert hat. Bericht gilt somit als Aufgabebestätigung werden konnten. Und Sie erhalten Ihre tägliche Quote zur – Sendung, die endgültig zugestellt worden ist. Wo vorhan- Daten-Qualität, womit Sie bei ungenügender Qualität rasch den, wird bei Sendungen mit Zustellnachweis auch der reagieren und Ihre Dateneinlieferung überprüfen oder Name der Person ausgewiesen, die die Sendung entgegen- anpassen können. genommen hat – In den Tabellenblättern «Pakete», «Express» und «VinoLog» – Sendung, die avisiert wurde und vom Empfänger auf der erhalten Sie alle Informationen zu fehlerhaften Adressen. Poststelle abgeholt werden soll Die von Ihnen eingelieferten Empfängeradressen werden auf – Sendung, die zurückbehalten wird (z. B. Empfänger ist in ihre postalische Korrektheit geprüft. Fehlerhafte Adressen den Ferien) oder werden im Bericht aufgeführt, es werden jedoch keine Kor- – Sendung, die umgeleitet werden musste rekturen vorgenommen oder vorgeschlagen. So kann der – Sendung, die von der Post neu verpackt werden musste Versender seine Adressqualität verbessern, kostspielige Nach- und Rücksendungen vermeiden und Versandverzöge- rungen reduzieren. Vollständige und korrekte Angaben der 2.5.7 «Unregelmässigkeiten» (Bericht 12) Lieferadresse sind für die einwandfreie Datenverarbeitung sehr wichtig. Dieser Bericht wird für PostPac Priority und Swiss-Express – Möglichkeiten zur Aktualisierung und Prüfung von Schweizer «Mond» angeboten. Er zeigt auf, ob Unregelmässigkeiten in Adressdaten erhalten Sie mit kostenlosen oder -pflichtigen der Sortierung in den Paketzentren aufgetreten sind und die Angeboten, den Adresspflege-Dienstleistungen der Post. Sendung dadurch verspätet zugestellt werden könnte. Weitere Informationen und kostenlose Downloads sind auf www.post.ch/adresspflege erhältlich. Fehlende Sortierereignisse in den Paketzentren und/oder noch ausstehende Zustellereignisse bilden die Basis für die Erstellung dieses Berichts. Eine Unregelmässigkeit bedeutet 2.5.10 «Briefsendungen mit Barcode (BMB), nicht automatisch eine Verzögerung in der Zustellung. alle Ereignisse zur Frankierlizenz» (Bericht 15) Dieser Bericht listet alle Verarbeitungsereignisse zu allen Brief- sendungen mit Barcode auf, die mit Ihren Frankierlizenzen verschickt wurden. Er erscheint einmal pro Tag und wird bis spätestens um 9.00 Uhr bereitgestellt. DataTransfer-Handbuch 9
2.5.11 «BMB und Gerichtsurkunden mit elektronischer 2.5.14 Retourendaten Briefe (Bericht 19) Empfangsbestätigung, alle Ereignisse zur Frankierlizenz» (Bericht 16) Sie haben im Datamatrix Code (Letter ID) eine Vorverfügung Rücksendungen «... mit Daten» hinterlegt und wollen die Dieser Bericht listet alle Verarbeitungsereignisse zu Ihren Brief- Retourendaten täglich beziehen. sendungen mit Barcode auf, die mit Ihren Frankierlizenzen verschickt wurden. Zusätzlich enthält er die direkten Links Mit dem Bericht 19 werden die Retourendaten täglich auf auf die Empfangsbestätigungen der Gerichtsurkunden. Er dem Server der Post zum Download bereitgestellt. Der Bericht erscheint einmal pro Tag und wird bis spätestens um 9.00 Uhr enthält die verarbeiteten Retouren vom Vorvortag, d.h. aktu- bereitgestellt. elles Datum minus 2 Tage. Es werden täglich ein Daten-(CSV) und ein Bildfile (PDF) erstellt. 2.5.12 Archivdaten zu Gerichtsurkunden (Bericht 17) 2.5.15 «Letter-ID-Sendungen» (Bericht 20) Dieser Bericht enthält alle Empfangsbestätigungen zu den Dieser Bericht wird täglich versendet und enthält das erste Gerichtsurkunden im Archivformat PDF/A mit digitaler Signa- Sortierereignis von Letter-ID-Sendungen. Details dazu sind tur. Pro Empfangsbestätigung wird ein File verschickt. Die im Kapitel 2.5.1 beschrieben. Archivdaten erhalten Sie nach Ablauf von 90 Tagen nach der Sendungsaufgabe. 2.6 Briefe mit Barcode (BMB) via DataTransfer 2.5.13 «Verarbeitungsnachweis Paketversand easy» BMB via DataTransfer ermöglicht die elektronische Einlieferung der Sendungsdaten von Briefen mit Barcode (BMB) sowie Der Verarbeitungsnachweis listet sämtliche Paketversand- weiteren Briefsendungen mit Sendungsverfolgung. Dies bein- easy-Sendungen mit Detaildaten auf, die durch die Post verar- haltet folgende Produkte: beitet wurden. Die Daten sind in der Regel vier Arbeitstage – Einschreiben (R) Inland nach Sendungsaufgabe im Verarbeitungsnachweis aufgelistet. – Einschreiben (R) Ausland Ein Verarbeitungsnachweis kann auch Daten von verschie - – Gerichtsurkunden (GU) Online denen Tagen enthalten. – Betreibungsurkunden (BU) – A-Post Plus – Dispomail und Dispomail Easy – Briefnachnahmen und beleglose Nachnahmen – Briefe mit Vertragsunterzeichnung und Briefe mit ID-Check Die Sendungsdaten werden direkt an die Sendungsverfol- gungssysteme (Track & Trace) der Post übermittelt. Registrierter Geschäftskunde Empfänger Berichte 1, 2, 15, 16, 17 6 Lieferschein/Verarbeitungsprotokoll 2 sedex 5 1 SFTP Scanningdaten E-Mail Absender Daten (XML) Gateway Postsystem Empfänger 4 3 Sendungsaufgabe Filiale Zustellung 10 DataTransfer-Handbuch
2.6.1 Nutzen von BMB via DataTransfer 2.6.6 Inhalt des Berichts Nr. 15 «Verarbeitungsereignisse Briefe mit Barcode, alle Daten zur Frankierlizenz» Die elektronische Einlieferung Ihrer Sendungsdaten gewähr- leistet eine korrekte, zeitgerechte Sendungsverfolgung. Der Bericht 15 enthält alle Verarbeitungsereignisse zu den Fehlerfassungen durch Medienbrüche werden so vermieden. Sendungen Ihrer Frankierlizenz, auch wenn keine Datenein - Sie können die Sendungsdaten in beliebiger Reihenfolge lieferung stattgefunden hat (z. B. wegen Systemausfällen, einliefern. Dies ist ein grosser Vorteil für Firmen, die nicht in Fehlern im Prozess usw). der Lage sind, einen abgegrenzten Von-Bis-Bereich der Sendungsnummern anzugeben. Den Lieferschein für die Sendungsauflieferung erhalten Sie nach der Dateneinliefe - 2.6.7 Inhalt des Berichts Nr. 16 «Elektronische Empfangs- rung als PDF auf den SFTP bereitgestellt oder per E-Mail bestätigungen Briefe mit Barcode, alle Daten zur zurückgesandt bzw. auf den sedex-Adapter gestellt. Die Frankierlizenz» optional bestellbare tägliche Rücklieferung der Sendungs- ereignisse (Berichte BMB) aus Track & Trace ermöglicht Ihnen, In Bericht 16 sind alle Daten zu den BMB-Sendungen Ihrer den gesamten Sendungsverlauf lückenlos zu verfolgen. Frankierlizenz vorhanden, auch wenn keine Dateneinlieferung stattgefunden hat. 2.6.2 Datenübermittlung 2.6.8 Inhalt des Berichts Nr. 17 Die Daten können Sie auf folgende Arten übermitteln: Archivdaten für Gerichtsurkunden – Als Anhang in einem E-Mail – Via ein SFTP-Konto bei der Post Im PDF sind alle Adressdaten, kundenspezifischen Angaben – Über die sedex-Plattform des Bundes (Vermerk) und der vollständige Zustellnachweis aufgeführt. Technische Details sind im Dokument «DataTransfer – Anhang 1, Beschreibung der Kundenschnittstelle DataTransfer (Pakete, Express, Lösungen, Briefe mit Barcode (BMB) und 2.6.9 Mögliche Formate und Periodizität Letter ID)» beschrieben. – XML/CSV – Einmal täglich bis 9.00 Uhr 2.6.3 Berichte für Briefe mit Barcode (BMB) – Berichte 15 und 16: nur XML – Bericht 17: nur PDF/A Mit BMB via DataTransfer können Sie täglich Statusinformati- onen in unterschiedlicher Berichtform erhalten. Der entspre - chende Status wird durch einen zweistelligen numerischen 2.6.10 Sendungsauflieferung Code im Bericht ausgewiesen. Für die unterschiedlichen Status wird täglich ein Bericht erstellt, der Ihnen bis spätestens BMB-Sendungen können Sie an einem Postschalter und 09.00 Uhr zur Verfügung gestellt wird. Geschäftskundenschalter aufgeben oder abholen lassen. Legen Sie den Sendungen den von uns erstellten Lieferschein Die BMB-Berichte 1, 2, 15 bis 17 sind nur für Inlandsendungen im Doppel bei, auf dem die Sendungsaufgabe aufgeführt ist. verfügbar. Nehmen Sie nach der Datenübermittlung noch Änderungen vor (z. B. wenn sie eine Sendung nicht aufliefern), kennzeichnen Sie dies auf dem Lieferschein. Die Aufgabebestätigung erfolgt 2.6.4 Inhalt des Berichts Nr. 1 auf dem Lieferscheindoppel. Bitte bewahren Sie das Doppel «Verarbeitungsereignisse BMB» auf, Sie benötigen die Aufgabebestätigung bei Schadenersatz- forderungen im Haftpflichtfall. Detailinformationen zu den Zustellereignissen finden Sie in der hier verlinkten Eventtabelle. Steht der Lieferschein nicht rechtzeitig zur Verfügung (z. B. wegen Systemunterbruch), kann den Sendungen ein Ersatzbeleg beigelegt werden: 2.6.5 Inhalt des Bericht Nr. 2 «BMB mit elektronischer www.post.ch/datatransfer -> - Technische Unterstützung Empfangsbestätigung» für Gerichtsurkunde Online DataTransfer -> - Briefe mit Barcode. Detailinformationen zu den Zustellereignissen finden Sie in der hier verlinkten Eventtabelle. 2.6.11 Frankierung Briefe mit Barcode können mit Briefversand easy, dem intelli- genten Frankiersystem IFS oder mit Frankieren Post aufge - geben werden: www.post.ch/frankieren. DataTransfer-Handbuch 11
2.7 Briefe mit Letter ID via DataTransfer Mit Letter ID werden Ihre geschäftlichen Massensendungen zu intelligenten Datenträgern. Ein zweidimensionaler Data- matrix-Code sorgt dafür, dass Sie auch bei Massensendungen jederzeit wissen, wo sich jede einzelne Sendung befindet und wann sie zugestellt wird. Letter ID ist ein ideales Instrument, um Kundenmailings besser zu kontrollieren, die Retouren gezielt zu steuern und das Responsemanagement zu verein- fachen. Nachgelagerte Aktionen wie z. B. die Besetzung Ihres Kundendienstes lassen sich dadurch detailliert planen. Basisvorteile Vorteil Produktion und Logistik Vorteil Marketing und Verkauf – Eindeutige Identifizierung von Briefsen - – Elektronische Steuerung der Beilagen – Erhöhte Planungssicherheit für die Steue - dungen – Professionelle Outputkontrolle erhöht rung nachgelagerter Aktionen (Call Center, – Verfolgung des Verarbeitungsprozesses DL-Qualität Kundendienst, Vertrieb, Mailings, usw.) – Verlässliche Statusmeldungen zu Auftrag – Entlastung dank elektronisch vordefi - – Steuerung von Werbebeilagen, Coupons, und Sendungen niertem Retourenhandling Gutscheine usw. für Sendungsebene – Elektronische Steuerung des Retouren - – Nutzen der Datenauslesung für crossmedi- – Generierung wichtiger Erkenntnisse handlingsa alen Einsatz z. B. mittels Kassensystem oder (z. B. Maschinenlesbarkeit) für die gezielte – Generierung stückgenauer Statistiken Apps. (Wettbewerbe, Aktionen usw.) (in Vorbereitung) Prozessoptimierung – Streuverlust reduzieren und Adressstamm - – Platz für kundenspezifische Informationen – Erhöhte Kostentransparenz dank verar- daten aktuell halten steht bereit beitungsgerechter Fakturierung – Elektronische Anbindung eliminiert (z. B. Kostenstellenverrechnung) Medienbrüche – Retouren vermeiden 12 DataTransfer-Handbuch
Die nachfolgende Abbildung zeigt den Post-Prozess mit Letter ID. Registrierter Geschäftskunde Empfänger Vor dem Versand die Adressen mit den Referenzdaten der Post pflegen Sendungen verfolgen: – Identifizierung von Briefsendungen Referenzdaten – Sendungsverfolgung während Verarbeitungsprozess – Statusmeldungen Auftrag & Sortierung Zustellung – Stückgenaue Auswertungen (in Vorbereitung) Elektronische Anbindung mit Absender dem Login auf post.ch und/ oder DataTransfer Empfänger Sortierzentrum CSV File Adressdaten Adressdaten Empfänger unbekannt Elektronische Steuerung des Retourenhandlings mittels Verfügung Retourenzentrum Entsorgung 2.7.1 Berichte Die genaue Struktur ist im XSD definiert und in elektronischer Form verfügbar auf www.post.ch/datatransfer -> - Technische 2.7.1.1 Letter ID Aufträge Unterstützung DataTransfer. Dort finden Sie auch ein XML- Beispiel. Der Bericht «Letter ID Aufträge» enthält Verarbeitungsstatus und -ereignisse von Letter-ID-Aufträgen sowie die dazuge - Mögliche Formate hörige Anzahl sortierter Sendungen. XML Ausgelöst wird der Bericht dadurch, dass die Sortierereignisse von der Post zur Verfügung stehen und aufbereitet sind (in 2.7.1.2 Bericht «Letter-ID-Sendungen» der Regel bis 9:00 Uhr, spätestens bis 10:00 Uhr wochentags). Der Bericht wird täglich versendet und enthält das erste Folgende Ereignisse sind möglich: Sortierereignis von Letter-ID-Sendungen. – Auftragsereignis vom Kunden (1) – Angenommene Teillieferung (2) Ausgelöst wird der Bericht dadurch, dass die ersten Sortierer- – Angenommener Auftrag (3) eignisse von der Post zur Verfügung stehen und aufbereitet sind (in der Regel bis 9:00 Uhr, spätestens bis 10:00 Uhr Folgende Status sind möglich: wochentags). – Pendent (1) – Angenommen (2) Folgende Ereignisse sind möglich: – In Sortierung (3) – Sendung in der Zustellung, inkl. voraussichtlichem – Abgeschlossen (6) Zustelldatum – Teilweise angenommen (11) – Retourensendung Mögliche Formate CSV und XLS DataTransfer-Handbuch 13
2.8 Avisierungsservices per SMS und/oder E-Mail Mitteilung «Zustellinformation» für Pakete und Swiss-Express Mit diesem Service wird der Empfänger einer Sendung über die bevorstehende Zustellung informiert. Als Basis für die Sie können Ihre Empfängerkunden über den Verarbeitungs- Auslösung der Avisierung werden die Sortierinformationen aus status einer Sendung via SMS oder E-Mail vorinformieren lassen den Sortierzentren verwendet. Anhand dieser Daten kann oder für sich selber eine Zustellbestätigung pro Sendung das Zustelldatum berechnet und dem Empfänger mitgeteilt bestellen und sind so sofort über den Zustellstatus informiert. werden. Sie können zwischen dem Standardtext oder einem Der Avisierungsservice ist bei Sendungen der Dienstleistungs- individuellen Freitext wählen. gruppen Pakete, Express und Lösungen (nur VinoLog ohne «Zustellinformation») sowie bei Briefen mit Vertragsunter- Mitteilung «Abholinformation» zeichnung oder Briefen mit ID-Check möglich. Dabei stehen Dieser Service ist für diejenigen Empfänger gedacht, die ihre Ihnen verschiedene Services zur Auswahl. Die Mitteilungs- Sendungen bei einer Poststelle (Postfach oder postlagernd) services sind kostenpflichtig, Ihr Kundenberater berät Sie abholen. Mit der Avisierung entfällt die Unsicherheit, ob die gerne. Die Verrechnung erfolgt aufgrund einer korrekten Sendung schon abholbereit ist oder noch nicht. Als Basis für Datenübermittlung an DataTransfer. Informationen zu den die Auslösung der Avisierung werden die Zustellereignisse Inhalten der SMS und E-Mails und die Vorgaben zu den verwendet. Freitexten finden Sie unter www.post.ch/avisierungsservices. Bitte beachten Sie, dass in den Avisierungsservices der Name Mitteilung «Erinnerung an den Empfänger» des Absenders aufgeführt wird. Diese Angaben werden auto - Mit diesem Service erhält der Empfänger die Mitteilung, dass matisch aus Ihrem jeweiligen DataTransfer-Kundenfile aus er seine Sendung noch nicht abgeholt hat. Diese Erinnerungs- dem Absenderelement «Customer» > «Name1» übernommen. mitteilung wird ausgelöst, wenn die Sendung bei der Erstzu- stellung dem Empfänger nicht zugestellt werden kann, mittels Einfache Avisierung einer Abholeinladung gemeldet wird und der Kunde die Bei der einfachen Avisierung informiert die Post in Ihrem Auf- Sendung nicht innert drei Tagen bei der entsprechenden Filiale trag den Empfänger per E-Mail oder SMS über den Sendestatus abgeholt hat. Dieser Service wird durch Sie mit der Datenein- einer Sendung. Mögliche Statusmeldungen sind: lieferung bereits beauftragt, jedoch erfolgt die Auslösung erst, – Aufgabebestätigung wenn die beschriebene Konstellation eintritt. – Zustellinformation – Samstagzustellung Mitteilung «Übergabestatus an Versender» – Abholinformation Sobald die Sendung zugestellt worden oder ein Zustellversuch – Erinnerung an Empfänger erfolgt ist, erhalten Sie oder der im DataTransfer Datenfile – Übergabestatus an Versender übermittelte E-Mail- oder Mobile-Empfänger eine E-Mail oder – Austausch/Rücknahme SMS. Somit sind Sie sofort und proaktiv über die erfolgte oder versuchte Zustellung informiert. Bei einer versuchten Avisierung mit Steuerungsoption Zustellung erhalten Sie eine zweite Mitteilung, sobald ein Zusätzlich zur Information über die Sendung erhält der Emp - weiteres Zustellereignis innert zehn Tagen eintritt. fänger die Möglichkeit, die Sendung zu steuern. In Ihrem Auftrag versendet die Post beim Sendestatus Aufgabebestäti- Mitteilung «Austausch/Rücknahme» gung oder Zustellinformation in einer unverschlüsselten E-Mail (Zustellanweisung «ZAW3233») eine URL, über die der Empfänger die Befugnis erhält, die Mit der Zustellanweisung «Austausch/Rücknahme» können Zustellung der Sendung zu steuern. Mögliche Zustelloptionen wir Ihnen eine einfache standardisierte Dienstleistung für sind: den Austausch oder die Rücknahme von Geräten bei Ihren – Sendung deponieren Kunden anbieten. Dabei wird Ihr Kunde vorgängig mittels – Sendung am Wunschtag zustellen einer von der Post standardisierten E-Mail oder SMS über – Sendung an Wunschnachbarn zustellen diesen Austausch oder die Rücknahme informiert. Damit kann – Sendung an andere Adresse weiterleiten dieser Vorgang beim Kunden in guter Qualität erfolgen. Mitteilung «Samstagszustellung» Avisierungsmitteilung «Aufgabebestätigung» (Zusatzleistung «SA») Mit diesem Service lassen Sie Ihrem Empfänger mitteilen, Bei der Zusatzleistung «Samstagszustellung» können Sie dass Sie die Sendung der Post übergeben werden. Bei diesem Ihrem Empfänger mit einer standardisierten Mitteilung die Avisierungsservice übernimmt die Post keine Garantie, dass bevorstehende Zustellung am kommenden Samstag (exkl. die Sendung auch tatsächlich aufgegeben wird (d. h. die Post Feiertage) bequem und einfach per SMS und/oder E-Mail kann zum Zeitpunkt der Meldung nicht prüfen, ob die Sendung ankündigen. Somit erreichen Sie, dass der Empfänger zum aufgegeben wurde). Die Avisierungsmitteilung wird nach Zeitpunkt der Zustellung anwesend ist und die Sendung in erfolgter Datenübermittlung ausgelöst. Sie können zwischen Empfang nehmen kann. Diesen Avisierungsservice können dem Standardtext oder einem individuellen Freitext wählen. Sie kostenlos nutzen. Die Avisierungsmitteilung wird nach erfolgter Datenübermittlung ausgelöst. Für weitere Informationen zu den Zustellanweisungen wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. 14 DataTransfer-Handbuch
2.9 «Aufgabeverzeichnis erstellen» via DataTransfer 2.9.1 Lösungsbeschreibung (für adressierte Briefpost) 1 Aufgrund einer Post-Produktliste generieren Sie die Die Schweizerische Post bietet mit «Aufgabeverzeichnis Verrechnungsdaten in einem Drittsystem und erstellen erstellen» eine gemeinsame Lösung zur Erstellung von Aufga- eine XML-Datei. Diese Daten im XML-Format übermitteln beverzeichnissen für adressierte Briefpost ins In- und Ausland Sie der Post via DataTransfer. (PP-Sendungen) an. Sie liefern uns die Verrechnungsdaten via 2 Innert Minuten erhalten Sie die Statusdatei, das Aufgabe - DataTransfer ein und erhalten kurz danach das Aufgabever- verzeichnis und die Rollwagenbeschriftung via DataTransfer zeichnis für die Postauflieferung zurück. Briefe mit Letter ID zurück. (Kapitel 2.7) werden immer mit einem Aufgabeverzeichnis 3 Sie übergeben das physische Aufgabeverzeichnis zusam- deklariert. Briefe mit Barcode (Kapitel 2.6) werden mit Brief- men mit den Sendungen der Post. versand easy direkt durch die Post fakturiert. 4 Die via DataTransfer generierten Aufgabeverzeichnisse werden im Onlinedienst «Aufgabeverzeichnis Briefe» zusätzlich abgespeichert (dort ist eine Stornierung gleichentags möglich). Registrierter Geschäftskunde AVZ (PDF), Rollwagenbeschriftung (PDF) 2 4 sedex 1 SFTP E-Mail Absender Daten (XML) Gateway Postsystem 3 Sendungsaufgabe Filiale DataTransfer-Handbuch 15
2.9.2 Datenübermittlung Die Daten können Sie auf folgende Arten übermitteln: – Als Anhang in einem E-Mail – Via ein SFTP-Konto bei der Post – Über die sedex-Plattform des Bundes 2.9.2.1 Mögliche Durchlaufzeiten Je nach Kanal für die Dateneinlieferung ist die Durchlaufzeit zur Erstellung des Aufgabeverzeichnisses oder des Liefer- scheins für BMB länger oder kürzer. Systembedingt nimmt die Datenübermittlung immer einige Minuten in Anspruch. Beim E-Mail-Kanal bestehen Abhängigkeiten zu den jeweili- gen Providern des SMTP-Gateways, und beim SFTP-Kanal gibt es Abhängigkeiten zu den Abholrhythmen des Gateway- Betreibers. 2.9.2.2 Technische Spezifikationen zu «Aufgabeverzeichnis erstellen» Die technische Beschreibung zur Datenübermittlung von «Aufgabeverzeichnis erstellen» finden Sie im Dokument «DataTransfer – Anhang 2, Beschreibung der Kundenschnitt- stelle ‹Aufgabeverzeichnis erstellen›». 16 DataTransfer-Handbuch
3 Anmeldung, Mutation und Support 3.1 Anmeldung 3.1.1 Anmeldeprozess bei Verwendung eines freigegebenen PVS Für die Anmeldung und Aufschaltung von DataTransfer gibt es vordefinierte Anmeldeprozesse. Vor der produktiven Auf- Schritt Beschrieb schaltung ist immer eine Testphase nötig. So kann die Qualität Anmeldung Füllen Sie die Anmeldung für DataTransfer aus und der eingelieferten Daten geprüft werden. Ausgenommen senden Sie diese direkt an Ihre Ansprechperson davon sind Kunden, die nur den Bericht «Verarbeitungs- bei der Post zurück. Anmelde- und Integrationsverfahren für Betrei- nachweis Paketversand easy» via SFTP nutzen wollen. bungsurkunden: Alle Informationen für die Inbe - triebnahme von DataTransfer für Betreibungsur- Benötigte Stammdaten für Anmeldung kunden finden Sie unter www.post.ch/post-anlei- – KDP-Nummer tung-betreibungsurkunde-mit-datatransfer.pdf. – Name des Auftraggebers Prüfung Anmel - Der Support DataTransfer prüft die Anmeldung. – Frankierlizenznummer dung – Debitorennummer Information Sie werden vom Support DataTransfer über den – Rechnungsreferenznummer (nur für Aufgabeverzeichnis) positiven Verlauf der Testphase gemäss Kapitel 3.1.2 informiert. Zudem übermittelt er Ihnen die Identi- fikations- und Sicherheitsangaben. Diese Angaben sind Teil der Anmeldung. Ihr Kundenberater hilft Ihnen gerne beim Ausfüllen. Anhand dieser Daten teilt Aufschaltung Der Support DataTransfer richtet das Kundenkonto Ihnen der Support DataTransfer eine Senderidentifikation zu. Produktion für Sie ein und gibt es frei. Ab sofort können Sie Daten senden und Berichte beziehen. Falls Sie ein von der Post für DataTransfer freigegebenes PVS einsetzen, wird die Aufschaltung direkt über die verantwort- liche Stelle des PVS-Anbieters ausgelöst. Folgende PVS und Software-Lösungen sind von der Post für DataTransfer freigegeben: – Kundencenter > Versenden und transportieren der Post – WebStamp > Ihre persönliche Briefmarke erstellen – ICS Identcode Systeme AG (ohne BMB/Aufgabeverzeichnis) – Mettler Toledo (Schweiz) AG (Mailware) – Pitney Bowes (Schweiz) AG (Arrival) – Printcom (Schweiz) AG (OMR-Marker und Postmodul) – CodX Software AG (PostOffice) – Neopost AG (PrintMachine) – DeltaLogic AG (Tribuna) – Abraxas Juris AG (Juris) – Compador Technologies GmbH – iDPARC – SET (Posy) – BK Solution AG (eXpert) DataTransfer-Handbuch 17
3.1.2 Anmeldeverfahren für übrige PVS, Software - 3.1.3 Anmelde- und Integrationsverfahren lieferanten sowie für BMB, Letter ID, Berichte, für Gerichtsurkunde Online «Aufgabeverzeichnis erstellen» und «Adress- pflege über DataTransfer», via DataTransfer Alle Informationen für die Inbetriebnahme von Gerichtsur- kunde Online finden Sie unter www.post.ch/gerichtsurkunden Falls Sie ein nicht von der Post für DataTransfer freigegebenes > Gerichtsurkunde Online. -- PVS oder eine andere Software-Lösung einsetzen, erfolgt die Aufschaltung mit einer Testphase. Damit soll die Qualität der eingelieferten Daten gesichert werden. 3.1.4 Anmeldeverfahren für den Bericht «Verarbeitungs- nachweis Paketversand easy» via SFTP Schritt Beschrieb Anmeldung Sie füllen die Anmeldung aus und senden sie Falls Sie nur den Bericht «Verarbeitungsnachweis Paketversand direkt an Ihre Ansprechperson bei der Post easy» via SFTP beziehen möchten, ohne Daten über DataTransfer zurück. einzuliefern, müssen Sie ein SFTP-Konto besitzen. Prüfung Anmel - Der Support DataTransfer prüft die Anmeldung. Schritt Beschrieb dung Anmeldung Füllen Sie die Anmeldung für DataTransfer aus Aufschaltung Der Support DataTransfer richtet ein Testkonto und kreuzen Sie nur den Bericht «Verarbeitungs- Testphase für Sie ein und gibt es frei. nachweis Paketversand easy» an. Senden Sie die Testphase Sie senden Ihre Daten an das Testkonto. Anmeldung direkt an Ihre Ansprechperson bei der Post. Vertrag für Damit die Dienstleistung produktiv geschaltet «Adresspflege über werden kann, müssen Sie uns den Vertrag Prüfung Anmel - Der Support DataTransfer prüft die Anmeldung. DataTransfer» unterschrieben retournieren. dung Sendungssimula - Sie senden Daten an ihr Testkonto, beziehen den Information Sie werden vom Support DataTransfer infor- tion BMB Lieferschein DataTransfer und schicken dieses miert. Zudem übermittelt er Ihnen die Identifi- kations- und Sicherheitsangaben. PDF sowie bei BMB-Sendungen zusätzlich Bilder der Sendungsbarcodes an folgende Adresse: Aufschaltung Die Post gibt das Kundenkonto frei. testsupport.bmb@post.ch. Ab sofort können Sie die Verarbeitungsnach - Wir simulieren für Sie die Sendungsverarbeitung weise via SFTP beziehen. und übermitteln Ihnen anschliessend die abon - nierten Berichte auf dem gewünschten Kanal. Abnahme Test- Die Daten werden vom Support DataTransfer phase geprüft und abgenommen, vorausgesetzt, sie entsprechen den Vorgaben. Andernfalls wie - derholt sich dieser Vorgang, bis die Daten in der geforderten Qualität eingeliefert werden. Information Sie werden vom Support DataTransfer über den positiven Verlauf der Testphase informiert. Zudem übermittelt er Ihnen die Identifikations- und Sicherheitsangaben. Aufschaltung Der Support DataTransfer richtet das Kunden - Produktion konto für Sie ein und gibt es frei. Ab sofort kön - nen Sie Daten senden und Berichte beziehen. Homologation Werden Barcodes oder Datamatrix-Codes neu der Sendungen implementiert, sind Sendungsmuster zur Homologation vorzulegen. Die Adressen der Homologationsstellen finden Sie in Kapitel 4. 18 DataTransfer-Handbuch
3.2 Mutationen Mutationen für DataTransfer, z. B. neue Berichte abonnieren, melden Sie dem Support DataTransfer. Eine Mutation erfolgt nach folgendem Ablauf: Schritt Beschrieb Auftrag Mutation Der Kunde sendet den Mutationsauftrag per E-Mail an den Support DataTransfer. Prüfung Mutation Der Support DataTransfer prüft den Mutations- auftrag. Falls der Kunde die Einlieferungsart und/ oder das Einlieferungsformat oder auf eine neue Schnittstellenversion wechseln möchte, führt dies zu einer Neuaufschaltung (inkl. eventueller Testphase). Mutation Der Support DataTransfer nimmt die Mutation im System vor. Freigabe Mutation Nach einem internen Test gibt der Support DataTransfer das System für den Kunden wieder frei. 3.3 Support Post CH AG Support DataTransfer Wankdorfalle 4 3030 Bern Schweiz Telefon 0848 789 789 E-Mail datatransfer@post.ch 3.4 Kündigung Sie können die Teilnahme an DataTransfer jederzeit schriftlich kündigen. Die Kündigung wird durch den Support DataTrans- fer bestätigt. Am Tag nach dem Kündigungstermin können keine Daten mehr an die Post übermittelt werden. Gemäss den Teilnahmebedingungen DataTransfer kann die Post den Zugang für die Übermittlung von Daten jederzeit sperren und die Teilnahme kündigen, wenn der Kunde wie - derholt die Anweisungen der Post für die Dateneinlieferung missachtet. DataTransfer-Handbuch 19
4 Referenzdokumente, hilfreiche Links 4.1 Anmeldung 4.3 Weitere nützliche Adressen (PVS- und Software - Anbieter) Das Anmeldeformular für DataTransfer erhalten Sie von Ihrer Ansprechperson bei der Post oder unter datatransfer@post.ch. – Softwarepartner der Post (www.post.ch/partner-e-services) Homologationsstelle für Briefsendungen: 4.2 Nützliche Anleitungen Post CH AG PostMail Unter www.post.ch/datatransfer -> - Technische Unterstützung Gut zum Druck 2nd Level DataTransfer finden Sie: Lischmatt 40 – DataTransfer – Anhang 1 4621 Härkingen Beschreibung der Kundenschnittstelle DataTransfer gzd2ndpm@post.ch (Pakete, Express, Lösungen, Briefe mit Barcode BMB und 058 667 71 20 Letter ID) – DataTransfer – Anhang 2 Homologationsstelle für Paketsendungen: Beschreibung der Kundenschnittstelle «Aufgabeverzeichnis Post CH AG erstellen» Kompetenzzentrum Verpackungs- und Adressqualität – DataTransfer – Anhang 3 Postfach Beschreibung der DataTransfer-Berichte 4620 Härkingen – DataTransfer – Anhang 4 qualitaet-verpackung-adresse@post.ch Beschreibung der Kundenschnittstelle «Adresspflege» Telefon 058 386 15 53 – DataTransfer – Anhang 5 Beschreibung der Kundenschnittstelle «Einlieferung EAD (Electronic Advance Data) für internationale Briefsendungen mit Wareninhalt» – Handbuch Barcodes und Datamatrix-Codes für Briefsen- dungen – Handbuch Dateneinlieferung sedex – Handbuch PickPost Weitere Anleitungen: – Anleitung «Barcode für Geschäftskunden» (Pakete, Express, VinoLog): Bitte wenden Sie sich an Ihren Kunden- berater der Post – Anleitung Onlinedienst «Frankiermerkmale erstellen» (www.post.ch/frankiermerkmale-erstellen) – Beleglose Nachnahme – Anleitung «Recordstrukturen – Elektronische Dienstleistungen» (www.postfincance.ch/handbuecher) – Factsheet Letter ID (www.post.ch/letter-id) – Anleitung Betreibungsurkunden mit DataTransfer – Gerichtsurkunden online – Anleitung für Installation und Betrieb 20 DataTransfer-Handbuch
5 Weitere Publikationen Weitere Informationen und Publikationen zu DataTransfer, BMB, PickPost, «Aufgabeverzeichnis erstellen», Adresspflege und EAD finden Sie – nebst den DataTransfer-Anhängen 1 bis 5 als eigenständige Anleitungen – auf folgenden Links der Post: 5.1 Publikationen zu DataTransfer Pakete, Express, VinoLog – Website und Factsheet zu DataTransfer (www.post.ch/datatransfer) 5.2 Publikationen zu BMB – Website und Broschüre zu DataTransfer (www.post.ch/datatransfer-briefe) – Anleitung für Gerichtsurkunde Online (www.post.ch/gerichtsurkunden -> - Gerichtsurkunde Online) – Anleitung für Betreibungsurkunden (www.post.ch/datatransfer -> - Technische Unterstützung DataTransfer -> - Briefe mit Barcode) 5.3 Publikationen zu PickPost – Website zu PickPost (www.post.ch/pickpost) 5.4 Publikationen zu «Aufgabeverzeichnis erstellen» – Website zu Frankieren (www.post.ch/frankieren) 5.5 Publikationen zu Adresspflege – Website zu Adresspflege (www.post.ch/adressen-pflegen) 5.6 Publikationen zu EAD (Electronic Advance Data) – Website zu Begleitpapiere für den internationalen Versand (www.post.ch/ead) DataTransfer-Handbuch 21
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