Seminarprogramm 2. Halbjahr 2018 - Immer am Puls der Zeit! - FORTBILDUNGSAKADEMIE - PLAN
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FORTBILDUNGSAKADEMIE Andrea Räuber & Manuela Hackenberg Seminarprogramm 2. Halbjahr 2018 Immer am Puls der Zeit! Weitere Informationen im Internet unter: www.praxis-plan.de
Inhalt Einleitung Seite 3 Knigge-Training für die Zahnarztpraxis Seite 4 Sind Sie und Ihre Praxis merk-würdig? Ungenutzte Honorarpotenziale: Chairside-Laborleistungen Seite 6 Zahntechnische Leistungen am Stuhl – Möglichkeiten der Berechnung Die verflixte 7te Befundklasse Seite 8 Spezial-Workshop zu den Festzuschüssen der Befundklasse 7 Der PRAXIS PLAN Herbstworkshop Seite 10 Gerüstet für den Jahresendspurt Allgemeine Geschäftsbedingungen Seite 12 Datenschutzerklärung Seite 13 PRAXIS PLAN® Fortbildungsakademie Andrea Räuber & Manuela Hackenberg Gerberstr. 7 B 68535 Edingen-Neckarhausen Tel. 0 62 03 - 95 88 5 - 20 Fax 0 62 03 - 95 88 5 - 21 fortbildung@praxis-plan.de www.praxis-plan.de VORSPRUNG DURCH WISSEN
Einleitung Liebe Seminarteilnehmer, liebe Kunden, wir freuen uns, Ihnen unser aktuelles Seminarangebot für das 2. Halbjahr 2018 präsentieren zu dürfen. Wir und unser Team haben aus den Anregungen, die wir von Ihnen, den Seminarteilnehmern und den Zahnarztpraxen aus dem gesamten Bundesgebiet erhalten haben, wieder viele interessante Seminare gestaltet. Neben unseren Abrechnungsworkshops haben wir auch Seminare zu speziellen Bereichen der zahnärztlichen Behandlung konzipiert. Unsere Fachvorträge im Bereich Datenschutz, Dokumentation werden Ihnen helfen, Ihren Arbeitsalltag besser zu steuern. Die Seminarinhalte bieten den Teilnehmern: Fachliche Kompetenz Rechtssichere Abrechnung Zukunftsorientiertes Praxismanagement Innovative Organisation Spaß an der Umsetzung Der Gesundheitsmarkt ist und bleibt ein Wachstumsmarkt. Treiber sind der demografische Wandel sowie der medizinisch-technische Fortschritt. Aber auch ein gesteigertes Gesundheitsbewusstsein führt dazu, dass Patienten mehr Leistungen in Anspruch nehmen. Schon heute investieren sie verstärkt in Leistungen des sekundären Gesundheitsmarktes. In der Zahnbehandlung sind Selbstzahler- Leistungen in großen Teilen der Bevölkerung vollkommen akzeptiert. Genau hier setzen unsere Seminare an. Die Themen wurden speziell auf moderne und innovative Zahnarztpraxen und solche, die es werden wollen, abgestimmt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit unseren Seminaren und freuen uns schon heute auf Ihre Teilnahme. Mit herzlichen Grüßen Andrea Räuber & Manuela Hackenberg Geschäftsführende Gesellschafterinnen VORSPRUNG DURCH WISSEN
Knigge-Training PROFESSIONELL AUFTRETEN Knigge-Training für die Zahnarztpraxis Sind Sie und Ihre Praxis merk-würdig? 8 Fortbildungs- punkte Rezeptionsmitarbeiter, Empfangsdamen, Praxismanagerinnen und Bewertung gemäß BZÄK - DGZMK Assistenzpersonal „Charisma ist die Kunst andere zu verzaubern“ ... und Kunst kommt Die Kunst im Um von Können. Gewinnen Sie einen strahlend weißen Auftritt durch gang mit Menschen be Souveränität, Fairness und Höflichkeit. Dieses Training erleichtert steht darin, sich gelte Ihnen den Umgang mit Patienten, Kollegen und Vorgesetzten und nd zu machen, ohne hilft Ihnen, sich selbstbewusst und stilsicher im Praxisalltag und auf andere unerlaub gesellschaftlichen Anlässen zu bewegen. t zurückzudränge n. Praxis-Knigge: Was ist unsere Praxis WERT? Adolph Freiherr vo n Knigge Welche Werte werden von uns gelebt Welche Werte werden von uns erwünscht Informationen zum Seminar Was wünschen wir uns von unseren Patienten WERT-voller? Kasse oder Privat Seminargebühr: Aufmerksame Patienten-Betreuung in der Praxis – Gebühren für das PRAXIS PLAN Seminar: Angstpatienten, „zu langes“ Warten 350,-- Euro zzgl. MWST Achtung Körpersprache – was will mir mein Patient sagen? … Jeder weitere Teilnehmer aus der und wie temperamentvoll ist er? gleichen Praxis erhält 10% Ermäßigung zum gleichen Seminar (Ort, Datum)! Praxis-Etikette: Der erste Eindruck zählt – der letzte bleibt In der Seminargebühr sind enthalten: Kommunikation Sie erhalten umfangreiche Seminarunterlagen, Ihr persönliches No-Gos am Telefon & in der E-Mail Teilnehmerzertifikat, Tagungsgetränke, Mündliche und schriftliche Anrede von Titel & Co. ein mehrgängiges Mittagsmenü mit Interne Kommunikation vor dem Patienten Getränk und Pausensnacks mit Small-Talk vor, während und nach der Behandlung Kaffee und Tee. Patientenbefragung Seminarzeiten: Gelungene Patienten-Begrüßung 09.00 bis ca. 17.00 Uhr Wer grüßt und begrüßt zuerst Die „Damen“ am Empfang Abholung der Patienten im Wartezimmer und Führung ins Behandlungszimmer Alles im Vergleich zu anderen Kulturen Stilvolles Auftreten MitarbeiterInnen Dresscode Ordnung am Empfang, Praxis, Toilette & Wartezimmer Wir freuen uns auf Sie! VORSPRUNG DURCH WISSEN
Anmeldung per Post, Fax 06203 - 95885 - 21 oder unter www.praxis-plan.de Faxantwort ANMELDEFORMULAR Termine – Knigge-Training für die Zahnarztpraxis Referentin: Henriette Krauth Datum Uhrzeit Ort Personenzahl 28.09.18 09.00 - 17.00 Uhr Freiburg Bitte den Vor- und Nachnamen der Seminarteilnehmer in Druckbuchstaben eintragen. Herzlichen Dank! 1. 3. 2. 4. Kunden-Nr. Telefon Fax E-Mail Absender/Rechnungsanschrift (Stempel) Datum, verbindliche Unterschrift Stornierungsmöglichkeiten: Sie haben die Möglichkeit, bei ein- und zweitägigen Kursen bis 4 Wochen und bei mehrtägigen Kursen (ab drei zusammengehörigen Seminartagen) bis 6 Wochen vor Beginn des Seminars kostenfrei aber ausschließlich schriftlich zu stornieren. Wir bitten um Verständnis, wenn wir bei Nichterscheinen eines angemeldeten Kursteilnehmers die volle Gebühr berechnen müssen. Dies gilt auch, wenn die unterlassene Teilnahme auf höherer Gewalt beruht. Selbstverständlich können Sie jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen. Tipp: Ersatzteilnehmer grundsätzlich vorsehen Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB unter https://www.praxis-plan.de/seminare.html. PRAXIS PLAN, Fortbildungsakademie ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z.B. bei Erkrankung des Trainers) gegen volle Erstattung bereits gezahlter Gebühren abzusagen. Darüber hinausgehende Ersatz- und Ausfallansprüche bestehen nicht. Referentin: Henriette Krauth Henriette Krauth ist Inhaberin einer Unternehmensberatung im Gesundheitswesen (HKP) mit Schwerpunkt Organisation, Qualitätsmanagement und Kommunikation. Als zertifizierte Trainerin bildet sie u.a. Praxismanagerinnen aus, und als Referentin ist sie für verschiedene Institute und Fachhochschulen tätig. Sie ließ sich an der Steinbeis-Hochschule Berlin zur Wirtschaftsmediatorin, zum Businesscoach und Teamcoach ausbilden und ist Mitgründerin des Zentrums für Mediation und Beratung (ZMB) in Karlsruhe. Bei der ZMB arbeitet Sie als Vorstand und Mediatorin. Gute Umgangsformen, Knigge und Wertevermittlung stehen im Vordergrund ihres Seins. VORSPRUNG DURCH WISSEN
Ungenutzte Honorarpotenziale Chairside-Laborleistungen 6 ABRECHNUNG Zahntechnische Leistungen am Stuhl – Fortbildungs- punkte Möglichkeiten der Berechnung Bewertung gemäß Praxismanager/innen, Verwaltungskräfte und Zahnärzte/innen mit BZÄK - DGZMK guten Grundkenntnissen in der Abrechnung Dieses Seminar richtet sich an alle, die auch ohne Zahntechniker Wenn du das tu st, was zahntechnische Leistungen, die am Patienten sowie in der Praxis du immer getan hast, im „kleinen Eigenlabor“ erbracht werden, gewinnbringend wirst du nur da s bekom- berechnen möchten. men, was du sc hon im- mer hattest. Wie viele Provisorien haben Sie im letzten Jahr aufwändig ausgearbeitet? Wie viele konfektionierte Löffel, Stifte u. ä. individualisiert und angepasst? Wie viele Registrate angefertigt und ausgewertet? Die Liste dieser, zusätzlich zum GOZ-Honorar, nach BEB Informationen zum Seminar berechnungsfähigen Leistungen, ließe sich endlos weiterführen. Seminargebühr: Auch im Zusammenhang mit implantat-chirurgischen, sowie Gebühren für das PRAXIS PLAN Seminar: implantat-prothetischen Versorgungen werden im Praxisalltag viele 340,-- Euro zzgl. MWST Jeder weitere Teilnehmer aus der zahntechnische Leistungen durch die zahnmedizinische Assistenz gleichen Praxis erhält 10% Ermäßigung oder den Behandler selbst erbracht. zum gleichen Seminar (Ort, Datum)! Für die Nutzung des Honorarpotentials „Chairside-Leistungen“ In der Seminargebühr sind enthalten: ist es unerlässlich zu wissen, neben welchen GOZ und ggf. BEMA Sie erhalten umfangreiche Leistungen eine Berechnung von Laborpositionen möglich ist. Seminarunterlagen, Ihr persönliches Teilnehmerzertifikat, Tagungsgetränke, ein mehrgängiges Mittagsmenü mit Themen: Getränk und Pausensnacks mit Kaffee und Tee. Grundlagen der Berechnung von zahntechnische Leistungen Systematik der BEB 97 und korrektes Anlegen einer Seminarzeiten: Chairside-Laborleistung, die nicht in der BEB 97 enthalten ist 13.00 bis ca. 19.00 Uhr GOZ § 9: Ersatz von Auslagen für zahntechnische Leistungen Abrechnungsmöglichkeiten bei Versicherten der GKV und PKV Chairside-Leistungen und Fallbeispiele: Arbeitsvorbereitung, Modellherstellung und individuelle Hilfsmittel (BEB Teil 1) Festsitzender Zahnersatz (BEB Teil 2) Verbindungselemente (BEB Teil 3) Metallverbindungen und Oberflächen-Beschichtungen (BEB Teil 5) Herausnehmbarer Zahnersatz aus Kunststoff (BEB Teil 6) Instandsetzung Zahnersatz (BEB Teil 18) Da mit der GOZ 2012 häufig nicht der angemessene und benötigte Honorarsatz der Praxis erzielt werden kann, bietet die zusätzliche Berechnung der Chairside Laborleistungen eine ideale und rechtskonforme Optimierungsmöglichkeit. VORSPRUNG DURCH WISSEN
Anmeldung per Post, Fax 06203 - 95885 - 21 oder unter www.praxis-plan.de Faxantwort ANMELDEFORMULAR Termine – Ungenutzte Honorarpotenziale: Chairside-Laborleistungen Referentinnen: Andrea Räuber oder Manuela Hackenberg Datum Uhrzeit Ort Personenzahl 14.09.18 13.00 - 19.00 Uhr Freiburg wenige Restplätze 21.09.18 13.00 - 19.00 Uhr Frankfurt 21.09.18 13.00 - 19.00 Uhr Berlin 26.09.18 13.00 - 19.00 Uhr Stuttgart wenige Restplätze 28.09.18 13.00 - 19.00 Uhr Mannheim 28.09.18 13.00 - 19.00 Uhr München 26.10.18 13.00 - 19.00 Uhr Düsseldorf Bitte den Vor- und Nachnamen der Seminarteilnehmer in Druckbuchstaben eintragen. Herzlichen Dank! 1. 3. 2. 4. Kunden-Nr. Telefon Fax E-Mail Absender/Rechnungsanschrift (Stempel) Datum, verbindliche Unterschrift Stornierungsmöglichkeiten: Sie haben die Möglichkeit, bei ein- und zweitägigen Kursen bis 4 Wochen und bei mehrtägigen Kursen (ab drei zusammengehörigen Seminartagen) bis 6 Wochen vor Beginn des Seminars kostenfrei aber ausschließlich schriftlich zu stornieren. Wir bitten um Verständnis, wenn wir bei Nichterscheinen eines angemeldeten Kursteilnehmers die volle Gebühr berechnen müssen. Dies gilt auch, wenn die unterlassene Teilnahme auf höherer Gewalt beruht. Selbstverständlich können Sie jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen. Tipp: Ersatzteilnehmer grundsätzlich vorsehen Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB unter https://www.praxis-plan.de/seminare.html. PRAXIS PLAN, Fortbildungsakademie ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z.B. bei Erkrankung des Trainers) gegen volle Erstattung bereits gezahlter Gebühren abzusagen. Darüber hinausgehende Ersatz- und Ausfallansprüche bestehen nicht. Referentinnen: Andrea Räuber und Manuela Hackenberg sind Abrechnungsexpertinnen (ZMV) und seit vielen Jahren als Trainerinnen, Referentinnen und Beraterinnen in Zahnarztpraxen bundesweit tätig. Durch die intensive Betreuung von Zahnarztpraxen sind sie immer am Puls der Zeit. Sie kennen die Probleme, mit denen sich die Zahnarztpraxen im Alltag auseinandersetzen müssen. Als Referentinnen lassen sie stets ihre Erfahrungen in die Seminare einfließen, eröffnen spannende Einblicke in die Praxis und erarbeiten mit Ihnen konkrete Lösungen. VORSPRUNG DURCH WISSEN
Spezial-Workshop Die verflixte 7te Befundklasse 8 ABRECHNUNG Spezial-Workshop zu den Festzuschüssen Fortbildungs- punkte der Befundklasse 7 Bewertung gemäß Praxismanager/innen, Verwaltungskräfte und Zahnärzte/innen mit BZÄK - DGZMK guten Grundkenntnissen im Festzuschuss-System Erneuerung und Wiederherstellung von festsitzenden und Ein Problem se tzt nicht herausnehmbaren Suprakonstruktionen so sehr eine Lö sung Vor 13 Jahren – zum 01.01.2005 – ist das befundorientierte voraus, im anal ytischen Festzuschuss-System in Kraft getreten. Seitdem haben wir uns oder auflösend en Sinne, intensiv mit der Neu- bzw. Erstversorgung von Implantaten als vielmehr mit festsitzenden und herausnehmbaren Suprakonstruktionen eine Konstruktio beschäftigt. n, eine Kreation. Da diese aufwändigen prothetischen Versorgungen seit Jahren fester Bestandteil der zahnärztlichen Behandlung sind, rücken Informationen zum Seminar nun immer häufiger die Erneuerung und Wiederherstellung von Suprakonstruktionen in den Vordergrund. Seminargebühr: Hier kommt die Befundklasse 7 ins Spiel. Nach den Festzuschuss- Gebühren für das PRAXIS PLAN Seminar: Richtlinien liegt ein implantatgetragener Zahnersatz vor, wenn 340,-- Euro zzgl. MWST mindestens ein Bestandteil über eine Suprakonstruktion verankert Jeder weitere Teilnehmer aus der ist. gleichen Praxis erhält 10% Ermäßigung zum gleichen Seminar (Ort, Datum)! Die korrekte Erstellung eines Heil- und Kostenplans mit der „verflixten“ 7ten Befundklasse hat es in sich und birgt einige Tücken. In der Seminargebühr sind enthalten: Umfangreiche Kommentierungen der KZBV sowie der BZÄK und Sie erhalten umfangreiche die Entscheidungen der Festzuschuss-Konferenzen sind hierbei Seminarunterlagen, Ihr persönliches genauso zu beachten, wie die Zahnersatz- und FZ-Richtlinien. Teilnehmerzertifikat, Tagungsgetränke, ein mehrgängiges Mittagsmenü mit Nicht zuletzt ist die Einstufung als Regel-, gleich- oder andersartige Getränk und Pausensnacks mit Versorgung entscheidend für die Berechnung der Leistungen. Genau Kaffee und Tee. hier setzt unser Spezial-Workshop an. Mit vielen Fallbeispielen und ausführlichen Erläuterungen möchten wir mit Ihnen die konkrete, Seminarzeiten: praxisnahe Umsetzung der Befundklasse 7 trainieren. 09.00 bis ca. 17.00 Uhr Themen: Befundklasse 7 – Richtlinien und Kriterien zur Anwendung FZ 7.1 – Erneuerungsbedürftige Suprakonstruktion, implantatgetragene Krone FZ 7.2 – Erneuerungsbedürftige Suprakonstruktion, die über den Befund nach Nr. 7.1 hinausgeht FZ 7.3 – Wiederherstellungsfähige Suprakonstruktionen (Facette) FZ 7.4 – Wiederherstellungsbedürftiger festsitzender rezementierbarer oder zu verschraubender Zahnersatz FZ 7.5 – Erneuerungsbedürftige implantatgetragene Prothesenkonstruktion FZ 7.6 – Implantatgetragener Konnektor als Zuschlag zum Befund nach Nr. 7.5 FZ 7.7 – Wiederherstellungsbedürftige implantatgetragene Prothesenkonstruktion und Umgestaltung einer vorhandenen Totalprothese zur Suprakonstruktion Vermeiden Sie Honorarverluste und Berichtigungen der ZE-Abrechnung durch korrekte und optimierte Abrechnung der Erneuerungen und Wiederherstellungen von Suprakonstruktionen. Wir freuen uns schon sehr auf diesen interessanten und sicherlich spannenden Tag mit Ihnen rund um die „verflixte“ 7te Befundklasse. VORSPRUNG DURCH WISSEN
Anmeldung per Post, Fax 06203 - 95885 - 21 oder unter www.praxis-plan.de Faxantwort ANMELDEFORMULAR Termine – Die verflixte 7te Befundklasse Referentinnen: Andrea Räuber oder Manuela Hackenberg Datum Uhrzeit Ort Personenzahl 10.10.18 09.00 - 17.00 Uhr Stuttgart 12.10.18 09.00 - 17.00 Uhr München 17.10.18 09.00 - 17.00 Uhr Frankfurt 17.10.18 09.00 - 17.00 Uhr Berlin 19.10.18 09.00 - 17.00 Uhr Nürnberg 19.10.18 09.00 - 17.00 Uhr Mannheim 24.10.18 09.00 - 17.00 Uhr Freiburg wenige Restplätze 27.10.18 09.00 - 17.00 Uhr Düsseldorf Bitte den Vor- und Nachnamen der Seminarteilnehmer in Druckbuchstaben eintragen. Herzlichen Dank! 1. 3. 2. 4. Kunden-Nr. Telefon Fax E-Mail Absender/Rechnungsanschrift (Stempel) Datum, verbindliche Unterschrift Stornierungsmöglichkeiten: Sie haben die Möglichkeit, bei ein- und zweitägigen Kursen bis 4 Wochen und bei mehrtägigen Kursen (ab drei zusammengehörigen Seminartagen) bis 6 Wochen vor Beginn des Seminars kostenfrei aber ausschließlich schriftlich zu stornieren. Wir bitten um Verständnis, wenn wir bei Nichterscheinen eines angemeldeten Kursteilnehmers die volle Gebühr berechnen müssen. Dies gilt auch, wenn die unterlassene Teilnahme auf höherer Gewalt beruht. Selbstverständlich können Sie jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen. Tipp: Ersatzteilnehmer grundsätzlich vorsehen Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB unter https://www.praxis-plan.de/seminare.html. PRAXIS PLAN, Fortbildungsakademie ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z.B. bei Erkrankung des Trainers) gegen volle Erstattung bereits gezahlter Gebühren abzusagen. Darüber hinausgehende Ersatz- und Ausfallansprüche bestehen nicht. Referentinnen: Andrea Räuber und Manuela Hackenberg sind Abrechnungsexpertinnen (ZMV) und seit vielen Jahren als Trainerinnen, Referentinnen und Beraterinnen in Zahnarztpraxen bundesweit tätig. Durch die intensive Betreuung von Zahnarztpraxen sind sie immer am Puls der Zeit. Sie kennen die Probleme, mit denen sich die Zahnarztpraxen im Alltag auseinandersetzen müssen. Als Referentinnen lassen sie stets ihre Erfahrungen in die Seminare einfließen, eröffnen spannende Einblicke in die Praxis und erarbeiten mit Ihnen konkrete Lösungen. VORSPRUNG DURCH WISSEN
Aktueller Abrechnungsworkshop Der PRAXIS PLAN Herbstworkshop 8 ABRECHNUNG Gerüstet für den Jahresendspurt Fortbildungs- punkte Praxismanager/innen, Verwaltungskräfte und Zahnärzte/innen Bewertung gemäß BZÄK - DGZMK Der aktuelle Herbst-Abrechnungsworkshop wurde speziell für moderne, innovative Zahnarztpraxen, die sich gerne Wenn das alte Ja weiterentwickeln, konzipiert. hr erfolgreich war , Mensch freue di Was hält der Gesetzgeber wieder für uns Neues bereit? Wir ch aufs neue, und versorgen Sie mit den neuesten Informationen aus der Gesundheits- war es schlecht, und Berufspolitik. In der zahnärztlichen Abrechnung wird ja, dann erst re ständig nachkommentiert, neu bewertet und durch die laufende cht. Karl-Heinz Söhler Rechtsprechung neue Anwendungsregeln definiert. Nur allzu leicht könnten Ihnen in der Hektik der Praxis Neuigkeiten entgehen oder wichtige Veränderungen blieben unberücksichtigt. Informationen zum Seminar Dieses Seminar möchte alle Abrechnungsinteressierten auf Seminargebühr: den neuesten Stand bringen. Egal, ob Neuerungen in der GOZ, Gebühren für das PRAXIS PLAN Seminar: Auslegungen zu Privatleistungen bei GKV-Patienten oder 340,-- Euro zzgl. MWST Entscheidungen zu komplexen Festzuschuss-Fällen. Jeder weitere Teilnehmer aus der gleichen Praxis erhält 10% Ermäßigung Mit Spaß und Freude an der Abrechnung geben wir Ihnen Tipps zum gleichen Seminar (Ort, Datum)! für eine praxisnahe Umsetzung und unterstützen Sie mit kreativen Ideen für Ihre Praxis: innovativ – erfrischend – informativ! In der Seminargebühr sind enthalten: Sie erhalten umfangreiche Darüber hinaus werden wir in diesem Workshop Schwerpunkte zu Seminarunterlagen, Ihr persönliches Teilnehmerzertifikat, Tagungsgetränke, aktuellen Themen rund um die zahnärztliche Praxis erläutern, damit ein mehrgängiges Mittagsmenü mit Sie als Profi Ihr Abrechnungswissen immer kompetent umsetzen Getränk und Pausensnacks mit können. Kaffee und Tee. Seminarzeiten: Themen: 09.00 bis ca. 17.00 Uhr Rund um den BEMA – aktueller Stand der Bestimmungen Update Abdingung – korrekte Berechnung von Zusatz- und Privatleistungen GOZ 2018 – Neukommentierungen und Beschlüsse Immer Ärger mit der PKV… – Informationen zu Erstattungsproblemen Aktuelle Rechtsprechung mit Auswirkungen auf die Praxis Festzuschuss-System – aktuelle Beschlüsse mit Fallbeispielen Aus der Praxis, für die Praxis: Informationen und Beispiele zu aktuellen Fragestellungen Selbstverständlich werden aktuelle Änderungen in der Gesundheitspolitik immer vorrangig als Thema behandelt! Wir freuen uns sehr, mit Ihnen einen innovativen und individuell gestalteten Tag rund um das Thema Abrechnung zu verbringen. 10 VORSPRUNG DURCH WISSEN
Anmeldung per Post, Fax 06203 - 95885 - 21 oder unter www.praxis-plan.de Faxantwort Termine – Der PRAXIS PLAN Herbstworkshop ANMELDEFORMULAR Referentinnen: Andrea Räuber oder Manuela Hackenberg Datum Uhrzeit Ort Personenzahl 07.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Bodensee (Weingarten) 07.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Berlin 08.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Hannover 09.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Karlsruhe 09.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Düsseldorf 13.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Freiburg ausgebucht 14.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Freiburg ausgebucht 14.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Bonn 16.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Saarbrücken 16.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Nürnberg 20.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Stuttgart ausgebucht 21.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Stuttgart wenige Restplätze 21.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Münster 22.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Kaiserslautern 22.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Aachen 23.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Mannheim 23.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Koblenz 28.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Augsburg 28.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Frankfurt wenige Restplätze 30.11.18 09.00 - 17.00 Uhr Ulm 30.11.18 09.00 - 17.00 Uhr München Bitte den Vor- und Nachnamen der Seminarteilnehmer in Druckbuchstaben eintragen. Herzlichen Dank! 1. 3. 2. 4. Kunden-Nr. Telefon Fax E-Mail Absender/Rechnungsanschrift (Stempel) Datum, verbindliche Unterschrift Stornierungsmöglichkeiten: Sie haben die Möglichkeit, bei ein- und zweitägigen Kursen bis 4 Wochen und bei mehrtägigen Kursen (ab drei zusammengehörigen Seminartagen) bis 6 Wochen vor Beginn des Seminars kostenfrei aber ausschließlich schriftlich zu stornieren. Wir bitten um Verständnis, wenn wir bei Nichterscheinen eines angemeldeten Kursteilnehmers die volle Gebühr berechnen müssen. Dies gilt auch, wenn die unterlassene Teilnahme auf höherer Gewalt beruht. Selbstverständlich können Sie jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen. Tipp: Ersatzteilnehmer grundsätzlich vorsehen Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB unter https://www.praxis-plan.de/seminare.html. PRAXIS PLAN, Fortbildungsakademie ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z.B. bei Erkrankung des Trainers) gegen volle Erstattung bereits gezahlter Gebühren abzusagen. Darüber hinausgehende Ersatz- und Ausfallansprüche bestehen nicht. VORSPRUNG DURCH WISSEN 11
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) - Buchung von Seminaren 1. Geltungsbereich, Allgemeines 1.1 Für die Teilnahme an allen von PRAXIS PLAN® GbR Fortbildungsakademie Seminaren (nachfolgend PPF genannt) angebotenen Seminaren und Veranstaltungen gelten nach Maßgabe des zwischen uns und dem Teilnehmer geschlossenen Vertrags die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von unseren Bedingungen abweichende Bedingungen des Teilnehmers erkennt PPF nicht an, es sei denn, PPF hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. 1.2 Weitere Vereinbarungen sind für uns nur verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. 2. Vertragsschluss 2.1 Ihre schriftliche Anmeldung stellt ein bindendes Angebot dar. Im Falle der schriftlichen Anmeldung können wir innerhalb von zwei Wochen nach Absendung der Anmeldung das Angebot annehmen. Entscheidend für den Zeitpunkt der Absendung des schriftlichen Angebots ist das Datum des Poststempels. 2.2 Danach wird eine Rechnung von uns an den Teilnehmer versendet. Der Vertrag kommt mit Zusendung der Rechnung zustande. Es gilt das Datum des Poststempels. 2.3 Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt, eine Haftung aus diesem Grunde ist allerdings ausgeschlossen. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird dies umgehend mitgeteilt. 3. Zahlungsbedingungen 3.1 Der Teilnehmer ist verpflichtet, das Teilnahmeentgelt vor Beginn des Seminars oder der Veranstaltung zu bezahlen. 3.2 Sofern sich aus der Rechnung nichts anderes ergibt, sind Rechnungen sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig. Der Teilnehmer kommt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit in Verzug. Dies gilt gegenüber einem Teilnehmer, der Verbraucher ist, nur dann, wenn auf diese Rechtsfolge in der Rechnung ausdrücklich hingewiesen wurde. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt können wir € 3,- Auslagenersatz verlangen. 3.3 Der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag ist an die angegebene Bankverbindung zu überweisen. 4. Widerrufsrecht Widerrufsbelehrung/ Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung bei ein- und zweitägigen Kursen bis 4 Wochen und bei mehrtägigen Kursen (ab drei zusammengehörigen Seminartagen) bis 6 Wochen vor Beginn des Seminars kostenfrei und ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: PRAXIS PLAN® GbR Fortbildungsakademie Gerberstraße 7B 68535 Edingen-Neckarhausen Fax 0 62 03 – 95 88 5-21 E-Mail: fortbildung@praxis-plan.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise, nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Willenserklärung erfüllen. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben. 5. Stornierung durch Teilnehmer 5.1 Die Stornierung ist unter den folgenden Bedingungen möglich: Bei Stornierung von ein- und zweitägigen Kursen bis 4 Wochen und von mehrtägigen Kursen (ab drei zusammengehörigen Seminartagen) bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn fällt keine Teilnahmegebühr an. Bei Stornierung unter vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn bei ein- und zweitägigen Kursen und unter sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn bei mehrtägigen Kursen (ab drei zusammengehörigen Seminartagen) müssen wir Ihnen 100 % der Teilnahmegebühr berechnen. Tipp: Ersatzteilnehmer grundsätzlich vorsehen. 5.2 Bei Nichteinhaltung der Frist von vier Wochen (ein- und zweitägige Kurse) bzw. von sechs Wochen (mehrtägige Kurse = ab drei zusammengehörige Seminartage) vor dem Veranstaltungsbeginn hat PPF Anspruch auf die volle Teilnehmergebühr. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass PPF kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Kulanzregelungen sind gegebenenfalls möglich. 5.3 Bei Nichterscheinen zu Seminar- oder Veranstaltungsbeginn wird das volle Teilnahmeentgelt fällig, soweit der Teilnehmer nicht nach 5.1. bis 5.2. zurückgetreten ist. 5.4 Die Stornierung ist nur schriftlich möglich. 6. Rücktritt vom Vertrag 6.1 Wir sind berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere wenn: - für ein Seminar/ eine Veranstaltung nicht genügende Anmeldungen vorliegen - die Veranstaltung aus nicht von uns zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Dies ist beispielsweise bei Krankheit/ Unfall des/der Dozent/in oder höherer Gewalt der Fall. 6.2 Wir werden den Teilnehmern über den Ausfall des Seminars oder der Veranstaltung unverzüglich informieren und im Falle eines Rücktritts eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten. Schadensersatzansprüche stehen dem Teilnehmer hieraus nicht zu. 7. Datenschutz Am Tag der Durchführung der PPF Seminare liegt eine Teilnehmerliste zur Unterschrift aus. Auf dieser Teilnehmerliste sind Name und Anschrift der Praxis bzw. der Person oder Firma, die die Anmeldung vorgenommen hat (Rechnungsempfänger), sowie der Vor- und Nachname der Teilnehmerin / des Teilnehmers aufgeführt. PPF ist verpflichtet, sich die Teilnahme am Seminar per Unterschrift bestätigen zu lassen – u. a. um den Nachweis gegenüber den Zahnärztekammern zur Vergabe von Fortbildungspunkten zu führen. Auch erhält jeder Teilnehmer ein Namensschild auf dem Vor- und Nachname der Teilnehmerin / des Teilnehmers abgedruckt ist. Somit erhalten die anwesenden Personen Kenntnis der - meist öffentlichen - Kontaktdaten der anmeldenden Praxis, Firma oder Person sowie des Vor- und Nachnamens der Teilnehmerin / des Teilnehmers. Sollten Sie dieser möglichen Kenntnisnahme widersprechen, setzen Sie sich bitte vor Durchführung der Seminarveranstaltung mit PPF in Verbindung. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: https://www.praxis-plan.de/datenschutz.html 8. Form von Erklärungen 8.1 Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Teilnehmer gegenüber uns oder Dritten abzugeben hat, bedürfen der Schriftform. 9. Erfüllungsort - Rechtswahl - Gerichtsstand 9.1 Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort unser Geschäftssitz. 9.2 Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 9.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht. 10. Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen Sollten einer oder mehrere Punkte dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, beeinträchtigt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Punkte und die Wirksamkeit des Vertrages in seiner Gesamtheit nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll diejenige Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahekommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben. §139 BGB ist ausgeschlossen. 12 VORSPRUNG DURCH WISSEN
Datenschutzerklärung Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Hier haben wir für Sie alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen 5. Ihre Rechte Daten durch uns, die PRAXIS PLAN GbR, sowie Ihre Rechte aus dem Datenschutz zusammengestellt. Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, sagen wir es Ihnen, denn Sie haben ein Auskunftsrecht nach Art. 15 DS-GVO in 1. Wir sind verantwortlich für die Datenverarbeitung Verbindung mit § 34 BDSG. PRAXIS PLAN® GbR Wenn Sie uns mitteilen, dass personenbezogenen Daten falsch sind, müssen wir diese Andrea Räuber & Manuela Hackenberg personenbezogenen Daten berichtigen. Sie haben ein Recht auf Berichtigung nach Art. Gerberstr. 7 B 16 DS-GVO. 68535 Edingen Telefon: 0 62 03 - 95 88 5 - 10 Sie haben ein Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 17 DS- Inhaber: Andrea Räuber und Manuela Hackenberg GVO in Verbindung mit § 35 BDSG. E-Mail: info@praxis-plan.de Website: https://www.praxis-plan.de In seltenen Fällen (z. B. wenn nicht klar ist, ob personenbezogenen Daten richtig oder falsch sind oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten gerne löschen möchten, 2. Für diese Zwecke brauchen wir Ihre personenbezogenen Daten Sie dies aber nicht wollen) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung vorvertraglicher, vertraglicher Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 18 DS-GVO. oder nachvertraglicher sowie gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 b, c DS-GVO) Sie haben ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO. Wir brauchen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns einen Vertrag schließen, z.B. wenn Sie bei uns ein Seminar buchen (z. B. per Webformular, E-Mail oder Post). Eine von Ihnen erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre personenbezogenen Daten brauchen wir aber manchmal auch schon, bevor Sie mit uns einen Vertrag schließen, oder auch noch danach (z. B. zur Angebotserstellung, Wenn Sie keine Direktwerbung von uns erhalten möchten, können Sie dem jederzeit zur Klärung von Unklarheiten in der Bestellung, zur Rechnungsstellung). widersprechen und wir werden Ihre personenbezogenen Daten zukünftig nicht mehr für eine Direktwerbung verwenden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aber auch zur Erfüllung weiterer gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z. B. steuerlicher Pflichten). Legen Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, wird dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung berechtigter Interessen von bis zum Widerspruch nicht berührt. uns oder einem Dritten (Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO) Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch dann, wenn wir oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse daran haben: z. B. zur Absicherung unseres Forderungsrisikos Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, kostet Sie das normalerweise nichts. können wir eine Bonitätsauskunft einholen oder ein Inkasso durchführen lassen und im Kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall. Rahmen eines Geschäftskontakts verarbeiten wir Kontaktdaten der Ansprechpartner unserer Geschäftskunden. Haben Sie eine Beschwerde oder eine Frage zum Datenschutz, wenden Sie sich an uns (oben Punkt 1). Sie haben auch das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch im Rahmen der Direktwerbung, beschweren. sofern Sie dem nicht widersprochen haben. 6. Empfänger, an die wir Ihre persönlichen personenbezogenen Daten Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie einwilligen (Art. 6 Abs. 1 a DS- weitergeben GVO) Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der PRAXIS PLAN® GbR zur In Einzelfällen benötigen wir Ihre konkrete Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflicht. personenbezogenen Daten. Für solche Fälle fragen wir Sie vorher nach Ihrer Zustimmung und informieren Sie hierzu gesondert. Wenn nötig und zulässig oder gesetzlich verpflichtend, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte oder an Auftragsverarbeiter weiter. 3. Ihre Pflicht, personenbezogenen Daten mitzuteilen Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und ausschließlich nach unseren Vorgaben. Dritte oder Auftragsverarbeiter sind z. B. IT- Wenn wir für Sie tätig werden (z. B. im Rahmen eines Vertrages), können wir dies nur Unternehmen (z. B. zum Betrieb unserer Website), Auskunfteien (zur Bonitätsprüfung) dann, wenn Sie uns alle dafür erforderlichen personenbezogenen Daten mitteilen. oder Inkassounternehmen. Möchten Sie dies nicht, können wir für Sie nicht tätig werden. In einigen Fällen besteht auch eine gesetzliche Verpflichtung, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen; 7. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so kurz wie möglich wir informieren Sie in einem solchen Fall gesondert. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung unserer 4. Aus diesen Quellen beziehen wir die personenbezogenen Daten vertraglichen Pflicht oder einer gesetzlichen Pflicht nötig ist. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sobald wir sie nicht mehr benötigen, z. B. weil Sie den Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten. Zusätzlich E-Mail-Newsletter abbestellt haben und kein Gesetz eine weitere Speicherung von verarbeiten wir, wenn dies zulässig ist, personenbezogenen Daten, die wir aus uns verlangt. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht gelöscht, solange diese öffentlichen Quellen (z. B. Schuldnerverzeichnisse (Bonitätsdaten)) oder anderen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt Quellen (z. B. Kreditauskunfteien (Bonitätsdaten)) erhalten. Näheres hierzu teilen wir werden. Ihnen im konkreten Einzelfall gerne mit. 8. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht in Länder außerhalb der EU oder an internationale Organisationen übermittelt. Eine auf einer automatisierten Entscheidung beruhende Verarbeitung findet bei uns nicht statt. Ein Profiling (die automatisierte Verarbeitung mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten) findet bei uns nicht statt. VORSPRUNG DURCH WISSEN 13
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