DB Lounge Nutzungsbestimmungen - Allgemeines Zugangsberechtigung Ordnung und Sicherheit
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DB Lounge Nutzungsbestimmungen Allgemeines Zugangsberechtigung Ordnung und Sicherheit DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab September 2022 1
Allgemeines
Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Da- • Servicestation
für setzen wir uns mit vollem Engagement ein. Damit Im Comfort Bereich bieten wir Ihnen alkoholfreie
sich jeder Gast wohlfühlen kann, bitten wir Sie, die Kalt- und Heißgetränke zur Selbstbedienung an. Die
Nutzungsbestimmungen der DB Lounge zu beachten. Getränke sind nur zum Verzehr in der DB Lounge vor-
gesehen. Bitte verwenden Sie ausschließlich die zur
Empfang Verfügung stehenden Tassen und Gläser. Das Abfüllen
Am Empfang der DB Lounge erhalten Sie von unseren der Getränke in eigene Behältnisse ist aus hygieni-
Mitarbeitenden Informationen über unser Servicean- schen Gründen nicht gestattet.
gebot. Zudem halten wir aktuelle Reiseinformationen
für Sie bereit. Für den Erwerb von Fahrkarten oder • WLAN
Reservierungen sowie eine ausführliche Beratung zu Jede DB Lounge ist mit leistungsstarkem WLAN aus-
den Leistungen der DB stehen Ihnen die DB Reisezen- gestattet, welches Sie kostenlos und ohne vorherige
tren zur Verfügung. Registrierung nutzen können.
Angebote und Services • Zeitungen/Zeitschriften
In unserer DB Lounge bieten wir Ihnen verschiedene Während Ihres Aufenthalts in der DB Lounge steht
Services an, die Sie kostenfrei nutzen können. Ihnen ein umfangreiches Angebot an Zeitungen, Zeit-
schriften und Magazinen zur Verfügung. Wir bitten
• Sitzplätze um Rückgabe, bevor Sie die DB Lounge verlassen.
Für einen angenehmen Aufenthalt in der DB Lounge
stehen Ihnen Sitzgruppen sowie Einzelsitzplätze zur • Service am Platz
Verfügung - Anspruch auf einen Sitzplatz besteht je- Im Premium Bereich können Sie aus einem erweiter-
doch nicht. Das Reservieren von Sitzplätzen ist grund- ten Angebot an Getränken wählen und einen kleinen
sätzlich nicht möglich. Jeder Gast darf nur einen Sitz- Snack genießen. Beides wird Ihnen ausschließlich in-
platz belegen. nerhalb dieses Bereiches direkt am Platz serviert.
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Zugangsberechtigung
Um Gast in unserer DB Lounge zu sein, benötigen Sie Premium Bereich
eine entsprechende Zugangsberechtigung. Die Über- An den DB Lounge Standorten Berlin, Frankfurt Hbf,
prüfung der Zugangsberechtigung ist für jeden Gast Hamburg, Hannover, Köln und München steht Ihnen
verpflichtend. Diese wird durch das elektronische Le- zusätzlich zum Comfort Bereich ein exklusiver Pre-
segerät und/oder unsere Mitarbeitenden am Empfang mium Bereich zur Verfügung.
geprüft. BahnBonus Statuskund:innen nutzen bitte ih-
ren Code aus der BahnBonus App für die Zugangsre- Bitte beachten Sie:
gistrierung per elektronischem Lesegerät. Mit einem Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse mit Start
und Ziel innerhalb des Gebietes eines Verkehrsver-
Zugangsvoraussetzungen bundes, in dem sich die jeweilige DB Lounge befindet,
Für Ihren Besuch in der DB Lounge gelten nachfol- ist der Zugang zum Premium Bereich ausgeschlossen.
gende Zutrittsvoraussetzungen:
• Ihr Fernverkehrsfahrschein, Ihre BahnCard 100 oder 1) Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse im Tarif Flex-
Ihr BahnBonus Status muss gültig sein. preis
• Sie reisen am ersten Tag bzw. innerhalb der, auf dem Gerne begrüßen wir Sie in der DB Lounge, wenn Sie
Fernverkehrsfahrschein bzw. auf der BahnCard 100 über einen 1. Klasse-Fahrschein im Tarif Flexpreis für
angegebenen, Geltungsdauer. einen der nachfolgend aufgeführten Fernverkehrs-
• Sie können nur diejenigen DB Lounges nutzen, die züge verfügen:
sich an der eingetragenen Strecke auf Ihrem Fernver- • Produktklasse Intercity-Express (ICE), TGV
kehrsfahrschein befinden: zu Beginn Ihrer Reise, wäh- • Produktklasse Intercity (IC), Eurocity (EC)
rend Sie umsteigen und unmittelbar nachdem Sie aus-
gestiegen sind. Bitte beachten Sie:
Fernverkehrsfahrscheine 1. Klasse in den Tarifen
Zugangsberechtigungen Sparpreis, Super Sparpreis, Eurail-, German Rail-, und
Zugangsberechtigt für die DB Lounge sind Sie: InterRail-Pässe sowie DB-Mitarbeitende- und Expedi-
entenangebote sind vom Zutritt ausgeschlossen.
1) mit Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse im
Tarif Flexpreis Wenn Ihr Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse eine Re-
2) als BahnBonus Statuskund:innen (Silber, Gold, gelung für Mitfahrende enthält, z. B. bei einer Mo-
Platin) nats- oder Jahreskarte, dann haben auch diese Mitfah-
3) mit BahnCard 100 1. Klasse renden Zugang zu der DB Lounge inklusive des
4) mit BahnCard 100 2. Klasse mit BahnComfort Premium Bereiches.
Logo (bis Ende 2023)
5) als Railteam-Kund:in 2) BahnBonus Statuskund:in
6) als Kund:in eines DB-Kooperationspartners Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Silber erhal-
ten Sie ausschließlich über Ihre in der BahnBonus
App verfügbaren Tagespässe Zugang zum Comfort Be-
reich der DB Lounge. Nach Verbrauch der
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verfügbaren Tagespässe ist ein weiterer Zutritt zur 6) Lufthansa ExpressRail / Swiss Air Rail als DB
DB Lounge nicht möglich. Kooperationspartner
An den DB Lounge Standorten Berlin, Bremen, Dres-
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Gold erhalten den, Düsseldorf, Frankfurt/M. Flughafen Fernbahn-
Sie unbeschränkt Zugang zum Comfort Bereich der hof, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim,
DB Lounge. München, Nürnberg und Stuttgart haben Lufthansa
First und Business Class Gäste, sowie HON Circle
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Platin erhal- Member und Senatoren mit ihrer gültigen Lufthansa
ten Sie unbeschränkt Zugang zum Comfort Bereich ExpressRail Bordkarte Zutritt in den Premium Be-
sowie, wo verfügbar, auch Zugang zum Premium Be- reich der DB Lounge. Lufthansa First Class Reisende,
reich. HON Circle Member und Senatoren dürfen eine Be-
gleitperson in den Comfort Bereich mitnehmen.
BahnBonus Statuskund:innen können die DB Lounges Am Standort München haben Swiss First und Business
auch ohne Fernverkehrsfahrschein nutzen. Class Reisende, sowie HON Circle Member und Sena-
toren mit ihrer gültigen Swiss Air Rail Bordkarte für
3) BahnCard 100 1. Klasse die Strecke Zürich-München Zutritt in den Premium
Als Inhaber:in einer BahnCard 100 1. Klasse haben Bereich der DB Lounge. Swiss First Class Reisende,
Sie freien Zugang zu allen DB Lounges inklusive Pre- HON Circle Member und Senatoren dürfen eine Be-
mium Bereich. gleitperson in den Comfort Bereich mitnehmen.
4) BahnCard 100 2. Klasse mit BahnComfort Logo Gruppen
Inhaber:innen einer BahnCard 100 2. Klasse mit • Fahrkarten in Gruppentarifen, z.B. Sparpreis Gruppe,
BahnComfort Logo erhalten bis Ende 2023 Zugang berechtigen nicht zum Zutritt zur DB Lounge.
zum Comfort Bereich nach Sichtprüfung der Bahn-
Card 100 2. Klasse mit entsprechendem Logo. Begleitperson
• BahnBonus Statuskund:innen (mit/ohne Fernver-
5) Railteam-Partnerbahnen kehrsfahrschein) dürfen eine Begleitperson kostenlos
Reisende mit einer gültigen nationalen Vielfahrer- in den jeweils zugangsberechtigten Bereich der DB
Karte der Railteam-Partnerbahnen Eurostar, NS Inter- Lounge mitnehmen.
national, ÖBB, SBB, SNCB sowie SNCF und Thalys ha- • Inhaber:innen einer BahnCard 100 1.Klasse können
ben, in Kombination mit einem gültigen internationa- eine Begleitperson kostenlos mit in die DB Lounge
len Fernverkehrsfahrschein der 1. oder 2. Klasse für nehmen. Der Premium Bereich ist davon ausgenom-
den grenzüberschreitenden Hochgeschwindigkeits- men.
verkehr, Zutritt zur DB Lounge. Mit einem Fernver- • Inhaber:innen einer BahnCard 100 2. Klasse mit
kehrsfahrschein 1. Klasse können Sie zudem – soweit BahnComfort Logo dürfen eine Begleitperson kosten-
vorhanden – den exklusiven Premium Bereich nutzen. los mit in die DB Lounge nehmen.
Interrail Tickets gelten in diesem Zusammenhang als • Mobilitätseingeschränkte Reisende, in deren Schwer-
grenzüberschreitendes Ticket. behindertenausweis ein "B" eingetragen sowie der
Vermerk "Die Notwendigkeit ständiger Begleitung ist
nachgewiesen" nicht gelöscht ist, können ihre Begleit-
person in den Comfort bzw. Premium Bereich unent-
geltlich mitnehmen.
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab September 2022 4• Die Begleitperson hat ausschließlich gemeinsam mit dürfen diese Kinder auch mit in den Premium Be-
Ihnen Zutritt zur DB Lounge. reich.
• Das weitere Verweilen der Begleitperson, nachdem • Inhaber:innen einer BahnCard 100 1. Klasse bzw.
Sie die DB Lounge verlassen haben, ist nicht gestat- BahnCard100 2. Klasse mit BahnComfort Logo, Bahn-
tet. Bonus Statuskund:innen mit einem persönlichen DB
Jahresabonnement sowie BahnBonus Statuskund:in-
Kinder nen mit einem DB Job-Ticket dürfen bis zu vier Kinder
• Kinder im Alter von 0 bis einschließlich 5 Jahren rei- im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren mit in die
sen kostenlos bei der DB und dürfen somit auch mit DB Lounge nehmen. Darüber hinaus kann ein weite-
in die DB Lounge genommen werden. res Kind im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren
• Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren, die über die Regelung für Begleitpersonen mit in die DB
auf einem zum Zutritt berechtigenden 1. Klasse-Fern- Lounge genommen werden.
verkehrsfahrschein eingetragen sind (gemäß Beförde-
rungsbedingungen A.3.7.), haben automatisch Zutritt Rollstuhlfahrende
in die DB Lounge und gelten nicht als Begleitperson. • Ein Fernverkehrsfahrschein 2. Klasse im Tarif Flex-
Je nach Zutrittsberechtigung des Gastes dürfen diese preis berechtigt Rollstuhlfahrende zum Zutritt in den
Kinder auch mit in den Premium Bereich. Comfort und Premium Bereich. Die Mitnahme von Be-
• Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren, die gleitpersonen ist erlaubt, wenn im Schwerbehinder-
auf einem Fernverkehrsfahrschein eingetragen sind tenaus ein „B“ eingetragen sowie der Vermerk „die
(gemäß Beförderungsbedingungen A.3.7.), dessen In- Notwendigkeit ständiger Begleitung ist nachgewie-
haber:in BahnBonus Statuskund:in ist, haben eben- sen“ nicht gelöscht ist.
falls Zutritt in die DB Lounge und gelten nicht als Be-
gleitperson. Je nach Zutrittsberechtigung des Gastes
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab September 2022 5Ordnung und Sicherheit
Hausordnung Mitnahme nicht-faltbarer Fahrräder, E-Scooter o.ä. ist
Die Hausordnung des Bahnhofs findet auch für die DB nicht erlaubt.
Lounges Anwendung. Festgestellte Verstöße gegen Aus Sicherheitsgründen müssen wir Sie bitten, Ihr
die Hausordnung führen zu Hausverweis, Hausverbot, Reisegepäck nicht unbeaufsichtigt in den DB Lounges
Strafverfolgung und/oder Schadensersatz. Den An- zurückzulassen. Für den Verlust Ihres Reisegepäcks
ordnungen der Mitarbeitenden und der von uns zur oder anderer persönlicher Gegenstände übernehmen
Durchsetzung des Hausrechts beauftragten Unterneh- wir keine Haftung.
men ist Folge zu leisten.
Tiere
Allgemein Hunde sind immer anzuleinen und müssen einen
Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen Maulkorb tragen, ausgenommen sind Blindenführ-
können. Um ein konfliktfreies Miteinander sicher zu und andere amtlich eingetragene Begleithunde. Klein-
stellen, bitten wir Sie folgende Hinweise zu beachten. tiere (z. B. Katzen, Nagetiere) dürfen nur in geeigne-
• Es gilt ein grundsätzliches Rauchverbot; dieses gilt ten Transportbehältern in die DB Lounges mitgenom-
auch für E-Zigaretten. men werden und müssen während des gesamten
• Wir bitten um eine angemessene Bekleidung; uner- Aufenthalts in diesen verbleiben. Für die vorgenann-
wünscht sind unter anderem fehlende Bekleidung, ten Tiere wird keine zusätzliche Zutrittsberechtigung
Bade- oder Schlafbekleidung sowie anstößige oder zu den DB Lounges benötigt. Andere Tiere sind vom
diskriminierende Aufdrucke. Zutritt zu den DB Lounges grundsätzlich ausgenom-
• Der Zutritt alkoholisierter Personen ist ebenso uner- men.
wünscht wie der überdurchschnittliche Konsum alko-
holischer Getränke in den Premium Bereichen.
Reisegepäck und Fahrräder
Größere Gepäckstücke bitten wir für die Zeit des Auf-
enthalts in der jeweiligen Gepäckaufbewahrung des
Bahnhofs zu deponieren. Die Mitnahme von Falt-/
Klapprädern und einklappbaren E-Scootern ist im ein-
geklappten Zustand gestattet, solange weder Lauf-/
Flucht-/ Rettungswege noch Eingangsbereiche ver-
sperrt werden. Den diesbezüglichen Anweisungen des
DB Lounge Personals ist Folge zu leisten. Die
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab September 2022 6Kontakt
DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt am Main
Änderungen vorbehalten
Einzelangaben ohne Gewähr
September 2022
Bildnachweis / Copyright:
Deutsche Bahn AG /
Oliver Lang
www.bahn.de/loungeSie können auch lesen
