DIE PASSENDE HEIZUNG Tipps für Neukauf und Optimierung - Verbraucherzentrale NRW

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DIE PASSENDE HEIZUNG Tipps für Neukauf und Optimierung - Verbraucherzentrale NRW
DIE PASSENDE HEIZUNG
Tipps für Neukauf und Optimierung
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2 | Inhaltsverzeichnis

  HEIZUNGEN                                                                   EFFIZIENTER HEIZEN
  EFFIZIENTER HEIZEN                                                    2    Welche Heiztechnik passt zu welchem Haus? Bei der
                                                                              Sanierung der eigenen Heizung ist es gar nicht so leicht,
  DAS HEIZUNGSSYSTEM                                                    3    zukunftsorientiert zu entscheiden. Was heute nach
                                                                              einem Schnäppchen klingt, kann bald schon unwirt-
  HERKÖMMLICHE HEIZKESSEL                                               4    schaftlich sein. So wird etwa die ab 2021 geltende
                                                                              CO2 -Abgabe den Betrieb einer Gas- oder Ölheizung
  SOLARTHERMIE5                                                              auf Dauer erheblich verteuern.

  HEIZEN MIT HOLZ	                                                      6    Fest steht aber: Jeder Umstieg von alten Öl- oder G ­ as-­
                                                                              kesseln auf modernere Technik ist ein großer Gewinn
  STROMERZEUGENDE HEIZUNGEN                                             8    fürs Klima. Die meisten CO2 -Einsparungen bringen
                                                                              alternative Systeme wie Wärmepumpen, Pellet­
                                                                              ­                                                    hei­
  WÄRMEPUMPEN10                                                              zungen oder Solaranlagen, die ohne fossile Brennstoffe
                                                                              auskommen. Einen Beitrag leisten können diese auch in
  HEIZEN MIT STROM                                                      11   sogenannten Hybridsystemen. Solche Heizungssysteme
                                                                              kombinieren erneuerbare Energien mit Öl- oder Gaskes-
  AUSTAUSCHPFLICHT UND FÖRDERMITTEL                                     12   seln. Was am sinnvollsten ist, muss im Einzelfall geprüft
                                                                              werden. Entscheidend ist zudem eine sorgfältige, rea-
  OPTIMIERUNG DER HEIZUNG                                               13   listische Planung. Nur so können die Systeme sparsam
                                                                              laufen und wirklich klima­f reundlich sein.

                                                                              Bei jedem Umstieg sollten Sie auch an Punkte wie die
                                                                              richtige Regelung denken, an die Entscheidung für
                                                                              ­Heizkörper oder Flächenheizungen und an die Opti-
                                                                               mierung des laufenden Systems. Dabei kommen zum
                                                                               Beispiel der sogenannte hydraulische Abgleich und
                                                                               ­
                                                                               die Dämmung der Heizungsrohre ins Spiel. Diese Maß-
                                                                               nahmen lohnen sich auch in finanzieller Hinsicht.

                                                                              Diese Broschüre stellt verschiedene Heizsysteme vor.
  Stand: 04/2020                                                              Sie zeigt deren Vor- und Nachteile auf und
  Layout: B+D Agenturgruppe
  Druck: Grafische Werkstatt Druckerei und Verlag Gebrüder Kopp               geht dabei auf finan­zielle und praktische Fragen
  GmbH & Co. KG                                                               ebenso ein wie auf den Klimaschutz. So kommen In-
  Text: Verbraucherzentrale NRW
  Grafiken: Verbraucherzentrale NRW, B+D Agenturgruppe                        vestitions- und ­
                                                                                              Betriebskosten sowie Förder­  mittel
                                                                              ebenso zur Sprache wie der CO2 -Ausstoß und das
  Fotos/ Bildnachweise: Verbraucherzentrale NRW (S. 3, 8, 13, 14,16);         Heizungslabel.
  Getty Images (S. 1 © Westend61, Charlie Dean); fotolia (S. 3,Haus im
  Hintergrund © Bluesky60; S. 5 © Kara; S. 9 © Gerd; S. 11, Bild im
  Hintergrund © Jürgen Fälchle; S 11, kleines Foto © Comofoto;                Konkrete Hilfestellung bei der Einschätzung, welche
  S. 12 © eyetronic, Jan Becke); © Europäische Kommission (S. 4);
  ©EnergieAgentur.NRW (S. 6); Bundesverband Wärmepumpe (BWP)
                                                                              Heizung für Ihren Haushalt sinnvoll ist, gibt die unab-
  e. V. (S. 10)                                                               hängige Energie­beratung der Verbraucherzentrale.

      © Verbraucherzentrale NRW e.V., Düsseldorf | Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich
      geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vor-
      herigen Zustimmung der Verbraucherzentrale NRW. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbei­
      tungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen
      Systemen. Die Broschüre darf ohne Genehmigung der Verbraucherzentrale NRW auch nicht mit (Werbe-)
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      Zwecken geschehen oder den Eindruck einer Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale NRW erwecken.
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Das Heizungssystem |           3

DAS HEIZUNGSSYSTEM                                                            Über den Schornstein gelangen die Abgase aus der
                                                                              Verbrennung im Heizkessel nach außen. Gleichzeitig
                                                                              ­
Wenn Sie eine neue Heizungsanlage planen, spielen                             strömt durch ihn kalte Zuluft für die Verbrennung ein.
­viele Punkte im ganzen Haus eine Rolle. Die Grafik unten
 veranschaulicht eine moderne Zentralheizung:                                 Ein Außentemperaturfühler am Haus ist mit der Rege-
                                                                              lung verbunden und steuert die Heizwassertemperatur.
Im Keller befinden sich ein Heizkessel, die Heizungsre-
gelung, die Umwälz- oder auch Heizungspumpe und der                           Damit eine Heizung optimal arbeitet, müssen alle diese
Fühler für die Vorlauftemperatur.                                             Komponenten aufeinander und auf den Wärmebedarf im
                                                                              Haus abgestimmt werden.
Die Pumpe verteilt das Heizwasser durch das Leitungs-
system vom Kessel zu den Heizkörpern in den einzelnen
Räumen.
                                              Abgas
                                     Zuluft

                                                      Zuluft
                                                           Schornstein oder
                                                             Abgasleitung

    Außentemperatur-
         fühler

                                                               Regelung
                                                                                                    Vorlauftemperatur-
                                                                                                          fühler

                                                                                                     Heizungspumpe
                                                           kessel
                                                            Heiz-
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4 | Herkömmliche Heizkessel

  HERKÖMMLICHE
  HEIZKESSEL                                                     i     WAS IST DER JAHRES-
                                                                       NUTZUNGSGRAD?
  In Deutschland arbeiten die meisten Heizungen noch             Der Jahresnutzungsgrad beschreibt gewisser-
  mit Heizöl oder Erdgas. Seit rund 20 Jahren gelten da-         maßen die energetische Ausbeute eines Sys-
  bei sogenannte Brennwertkessel als Stand der Technik.          tems. Er gibt an, zu welchem Anteil die einge-
  Aber es sind nach wie vor sehr viele veraltete Modelle in      setzte E­ nergie in nutzbare Wärme umgewandelt
  Betrieb. Einen Kessel, der älter als 20 Jahre ist, sollten     wird. Je höher er ist, desto besser.
  Sie dringend überprüfen lassen. Seine Technik ist wahr-
  scheinlich überholt und verschwendet Energie.

           BRENNWERTKESSEL

  Öl- und Gasbrennwertkessel sind heute weit verbreitet
                                                                 i     DAS HEIZUNGSLABEL

  und üblich. Sie sind effizienter als andere Heizkesselar-      Neue Wärmeerzeuger sind mit einem Energie-­
  ten, weil sie auch die Restwärme in den Verbrennungs-          label versehen, wie man es von Haushalts-
  abgasen nutzen. So gewinnen sie aus derselben Menge            geräten kennt. Es ordnet die Heizungen den Effi-
  Brennstoff mehr Heizwärme. Der sogenannte Jahresnut-           zienzklassen A+++ bis D zu. Für Verbraucher soll
  zungsgrad (siehe Kasten oben) eines Brennwertkessels           es die Entscheidung für ein möglichst effizientes
  kann 98 Prozent erreichen. Brennwertkessel sind zwar           Heiz­system verein­fachen. Anlagen, die ganz
  etwas teurer als andere Anlagen. Aber die Energieein-          oder teilweise mit erneuerbaren Energien
  sparung gleicht diese anfänglichen Mehrkosten mit der          heizen, schneiden dabei besser ab als fossile
  Zeit aus. Langfristig heizen Sie mit Brennwerttechnik          Systeme. Aussagen zu Heizkosten und zur
  deutlich günstiger.                                            Bewertung der eigenen Einbausituation sind
                                                                 allerdings praktisch nicht möglich. Für die
           HEIZWERTKESSEL                                        Auswahl eines bestimmten Geräts ist das Label
                                                                 kaum geeignet.
   in Heizkessel älterer Bauweise ist der Heizwertkessel.
  E
  Hier entweicht der Dampf, der bei der Verbrennung von              www.verbraucherzentrale.nrw/
  Gas oder Öl entsteht, ungenutzt aus dem Schornstein.               heizungslabel
  Solche Heizkessel sind zwar in einigen Ausnahmefällen
  noch zulässig, allerdings technisch nicht auf dem neu-
  esten Stand. Man unterscheidet zwischen zwei Typen:

        onstanttemperaturkessel
       K
       Ein Konstanttemperaturkessel läuft auch bei mil-
        dem Wetter mit hoher Kesselwassertemperatur von
        über 60 Grad Celsius. Daher ist der Betrieb solcher
        Kessel vergleichsweise teuer. Der Jahresnutzungs-
        grad liegt bei rund 70 Prozent.

        iedertemperaturkessel
       N                                                              NEUE HEIZUNG – NEUER SCHORNSTEIN
       In Niedertemperaturkesseln liegt die Kesselwasser­
        temperatur entweder konstant bei maximal 55 Grad       Zum Prinzip der Brennwertheizung gehört, dass Ab-
        Celsius oder variiert je nach Witterung zwischen 30    gase im Kamin kondensieren. Deshalb müssen Sie Ih-
        und 70 Grad. Die Abgase verlassen den Kessel trotz-    ren Schornstein mit Innenrohren nachrüsten lassen,
        dem ungenutzt, so dass der Jahresnutzungsgrad          wenn Sie auf Brennwerttechnik umsteigen. Sonst
        nur etwa 80 Prozent beträgt.                           würden Feuchteschäden im Kamin entstehen.

                                                                  www.verbraucherzentrale.nrw/­
                                                                  heizkessel
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Solarthermie |     5

SOLARTHERMIE                                              + 	Umwelt: Sonnenenergie ist ein kostenloser und un-
                                                                erschöpflicher Energieträger. Sie verursacht keine
Aus Sonnenenergie können Sie Strom und Wärme                    CO2 -Emissionen.
­gewinnen. Während Photovoltaikanlagen Strom erzeu-
 gen, helfen thermische Solaranlagen beim Erwärmen        +      osten: In den Sommermonaten können Sie den
                                                                K
 von Wasser für Dusche und Co. Wahlweise können sie             Heizkessel abschalten, da die Solarthermieanlage
 auch die ganze Heizung unterstützen. Mit einer Solar-          allein für warmes Wasser sorgt. Dadurch sinken
 anlage kann ein Vierpersonenhaushalt in Deutschland            die ­Betriebskosten und die Lebensdauer der Hei-
 etwa 60 Prozent seines Energiebedarfs für warmes               zung ­verlängert sich.
 Wasser abdecken. Für kleinere Haushalte, die wenig
 Warmwasser benötigen, lohnt sich eine Solarthermie-      -    	Timing: In den dunklen Wintermonaten, in denen
 anlage aus wirtschaftlicher Sicht allerdings nur, wenn          Sie die meiste Wärme benötigen, produziert die
 die Anschaffung mit einem hohen Förderzuschuss un-              Anlage am wenigsten Energie.
 terstützt wird.

Eine thermische Solaranlage besteht im Wesentlichen
aus den Solarkollektoren auf dem Dach, der Solar­sta­
tion, der Regelung und einem Pufferspeicher. Die Größe
                                                              i     FÖRDERUNG

der Kollektoren und des Speichers ist abhängig vom            Hohe Zuschüsse für Solarthermieanlagen gibt es
tatsächlichen Bedarf an Warmwasser und Heizungs-              bundesweit im Förderprogramm „Heizen mit Erneu-
wärme. Dieser Bedarf hängt unter anderem ab von der           erbaren Energien“ des Bundesamts für Wirtschaft
Zahl der Personen im Haushalt, der Größe der Wohn-            und Ausfuhrkontrolle (BAFA). Auch das Landespro-
fläche und dem Sanierungszustand des Hauses. Wer              gramm progres.nrw sowie einige örtliche Energie-
Fördermittel erhalten möchte, muss einen bestimmten           versorger unterstützen den Einbau. Die KfW-Bank
Anteil dieses Bedarfs aus der Solarwärme decken kön-          gewährt Förderkredite im Rahmen einer Sanierung
nen. Die Anlage braucht also eine Mindestgröße, die           zum Effizienzhaus. Zudem ist eine steuerliche Förde-
von Haus zu Haus unterschiedlich ist.                         rung möglich.

                                                               www.verbraucherzentrale.nrw/­
                                                               solarthermie

                                                                    HYBRIDHEIZUNGEN UND
                                                              i     „RENEWABLE READY“-SYSTEME

                                                              Solarthermieanlagen sind Klassiker für die Kombi-
                                                              nation erneuerbarer Energien mit herkömmlichen
                                                              Gas- oder Ölheizungen. Solche Heizungen, die mehr
                                                              als eine Wärmequelle nutzen, heißen Hybridheizun-
                                                              gen. Ein weiteres Beispiel sind Kombinationen von
                                                              Wärmepumpen (siehe Seite 10 ) und Gas-Brennwert-
                                                              kesseln. Für den Umstieg auf Hybridheizungen gibt
                                                              es erhebliche Fördermittel. Und sogar für den Einbau
                                                              einer neuen reinen Gasheizung, die erst nachträglich
                                                              durch Sonnen- oder Umweltwärme unterstützt wird,
                                                              können Zuschüsse fließen. Solche Systeme werden
                                                              als „renewable ready“ bezeichnet, also als „bereit
                                                              für Erneuerbare“.
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6 | Heizen mit Holz

  HEIZEN MIT HOLZ
  Heizen mit Holz wird immer beliebter. Viele Haushalte
  heizen inzwischen mit Kamin- und Kachelöfen oder
                                                               i     FÖRDERUNG

  Zentralheizungen mit Holzverfeuerung. Der Energieträ-        Verschiedene Bundes- und Landesprogramme
  ger ist als nachwachsender Rohstoff klimafreundlich.         fördern Pelletkessel. So unterstützt beispiels-
                                                               weise das Programm „Heizen mit Erneuerbaren
            HOLZPELLETKESSEL                                   Energien“ des BAFA die Anschaffung. Unter be-
                                                               stimmten Voraussetzungen stellt auch das Pro-
  Eine Holzpelletheizung ist im Grunde genommen eine           gramm progres.nrw Förder­mittel zur Verfügung.
  ganz normale Zentralheizung. Statt Öl oder Gas ver-          Mehr dazu auf Seite 12.
  brennt sie zur Wärmegewinnung Holzpellets. Die Pel-
  lets sind etwa drei Zentimeter lange und sechs Mil-
  limeter dicke Stäbchen. Sie werden ohne chemische
  Zusätze aus gemahlenen Holzresten wie Sägemehl,
  ­Hobelspänen oder Waldrestholz gepresst.

  Zur Lagerung benötigen Sie einen trockenen, abge-
  schlossenen Raum, den der Heizungsfachbetrieb
  beim Kesseltausch in die Planung einbeziehen muss.
  Sollten Sie bislang mit Öl heizen, können Sie in der
  Regel Ihren jetzigen Tankraum hierfür nutzen. Den                  Einzel-
  Lagerraum können Sie mit Rampen und Trenn­wänden                kaminofen
  einrichten lassen, sodass die Pellets direkt d
  ­                                               ­arin
  ­lagern. M
           ­ eistens wird jedoch ein Sacksilo aus Stoff­
   gewebe im Raum aufgestellt.

  Das Silo sollte einen ganzen Jahresvorrat fassen, weil
  jede Lieferung Kosten verursacht. Wie groß es dazu
                                                                                                   Zentrale
  sein muss, hängt vom Heizbedarf des Hauses ab.                                                   Heizungsanlage

   + 	Umwelt: Bei der Verbrennung setzt das Holz nur­
         so viel CO2 frei, wie die Bäume zuvor aus der Luft
        ­ebunden haben. Fossile Brennstoffe dagegen
        g
        ­geben zusätzliches CO2 in die Atmosphäre ab, das
        dieser vor Millionen von Jahren entzogen wurde.

   +     omfort: Pelletheizungen sind im Betrieb ähnlich
        K
        komfortabel wie Öl- oder Gasheizkessel, da sie die
        Pellets vollautomatisch zum Brenner befördern. Sie
        müssen kein Holz von Hand nachlegen. Auch die
        Menge an Asche ist sehr gering: Bei einem Einfami­
        lienhaus mit 150 m2 Wohnfläche ist der Asche­
                                                               t     GÜTESIEGEL FÜR PELLETS

        behälter lediglich dreimal im Jahr zu leeren.          Beim Kauf von Pellets sollten Sie immer auf
                                                               die ­Gütesiegel ENplus A1 oder DIN plus achten.
    -   I nvestitionskosten: Ein Holzpelletkessel kostet in   Diese stellen hohe Qualitätsanforderungen an
         der Anschaffung deutlich mehr als ein Öl- oder        den Brennstoff.
         Gaskessel.

    -   L ogistik: Durch den benötigten Lagerraum kommt        www.verbraucherzentrale.nrw/­
         es zu zusätzlichem Planungsaufwand.                    heizsysteme
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Heizen mit Holz |        7

        KAMIN- UND KACHELÖFEN                              +     ehaglichkeit: Mit Kamin- und Kachelöfen ver­
                                                                B
                                                                binden viele Menschen eine Wohlfühlatmosphäre.
Kamin- und Kachelöfen erwärmen in der Regel ein
einzelnes Zimmer des Hauses. Deshalb heißen sie­
­                                                          + 	Umwelt: Holz ist ein nachwachsender Rohstoff und
auch Einzelraumfeuerungsanlagen. Sie nutzen Scheit-             als Energieträger nahezu CO2-neutral. Das heißt,
holz oder Holzpellets.                                          dass die Verbrennung nur so viel CO2 freisetzt, wie
                                                                die Bäume zuvor aus der Luft gebunden haben. Fos-
Ein solcher Ofen ist nicht zu verwechseln mit einem             sile Brennstoffe dagegen geben zusätzliches CO2
­offenen Kamin, der sehr ineffizient ist und daher nicht        in die Atmosphäre ab, das dieser vor Millionen von
 als Heizung zu empfehlen ist. Geschlossene Öfen, die           Jahren entzogen wurde.
 mit Pellets befeuert werden, sind hingegen fast so
 ­effizient wie zentrale Heizungsanlagen und stoßen        -    	Logistik: Die trockene Lagerung des Holzes bean-
  kaum noch Staub aus.                                            sprucht recht viel Platz.

 Kamin- und Kachelöfen gibt es auch mit sogenann-          -    	Kosten: Regelmäßiges Reinigen durch den Schorn-
 ten Wassertaschen. Über diese gelangt die Wärme in               steinfeger ist gesetzlich vorgeschrieben (drei- bis
 einen ­Pufferspeicher und bei Bedarf ins Heizsystem.             viermal im Jahr).
 Eine fachgerechte Planung und Ausführung ist hierfür
­z wingend erforderlich.                                        www.verbraucherzentrale.nrw/­
                                                                heizsysteme

                                                                     FÖRDERUNG NUR MIT
  !      ACHTUNG: FEINSTAUB
                                                               i     WASSERTASCHE

  Feine Staubpartikel können tief in die mensch­               Das Programm „Heizen mit Erneuerbaren Energi-
  liche Lunge eindringen und die Gesundheit nach-              en“ des Bundes fördert mit Pellets befeuerte Ka-
  haltig belasten. Deshalb gibt es Vorschriften, wie           minöfen nur dann, wenn sie mit einer sogenann-
  viel Feinstaub Kamin-, Kachel- und Pelletöfen                ten Wassertasche ins zentrale Heizungssystem
  ausstoßen dürfen. Achten Sie darauf, dass ein                eingebunden werden. Ein solcher Ofen enthält
  neuer Ofen die Anforderungen der Stufe 2 der                 einen mit Heizungswasser gefüllten Wärmetau-
  ­ersten Bundesimmissionsschutzverordnung                     scher. Dieser nimmt Wärme aus dem Pelletofen
   (1. BImSchV) erfüllt.                                       auf und leitet sie ins zentrale Heizungssystem.
   Generell stoßen Feuerstätten für Holzpellets weni-          Mehr dazu auf Seite 12.
   ger Feinstaub aus als solche mit Brennholz.

  Folgende Hinweise helfen zudem, den
                                                                     LEITFADEN FÜR
  Feinstaub-Ausstoß des Kaminofens möglichst
  gering zu halten:                                            t     SAUBERES HEIZEN
     gut abgelagertes, trockenes
                                                               Gute Tipps zum richtigen und sauberen Heizen
  		 Brennholz verwenden
                                                               mit Holz liefert der Ratgeber „Heizen mit Holz“
    nur geeignete Anzünder                                     des Umweltbundesamts.
  		verwenden
                                                                   www.umweltbundesamt.de/­
       nicht mehr heizen als nötig
                                                                   publikationen/heizen-holz
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8 | Stromerzeugende Heizungen

  STROMERZEUGENDE                                                      Damit ein BHKW über den Stromverkauf rentabel ist, sollte

  HEIZUNGEN
                                                                       es jährlich etwa 4.000 bis 5.000 Stunden in ­Betrieb sein.
                                                                       Dafür darf es nicht zu groß geplant werden. Entscheidend
                                                                       für die Auslegung ist der Wärmebedarf des Hauses.
  Ein Blockheizkraftwerk (BHKW) erzeugt gleichzeitig
  Wärme und Strom. Man spricht deshalb auch von Kraft-
  Wärme-Kopplung beziehungsweise stromerzeugenden
  Heizungen. Im BHKW läuft entweder ein Generator,
  den ein Verbrennungsmotor, ein Dampfmotor oder eine
  Gasturbine antreibt. Oder das BHKW erzeugt Strom
  mit einer Brennstoffzelle. Die jeweils entstehende Ab­
                                                                          i     UNABHÄNGIGER WERDEN

  wärme speist Heizung und Warmwasserbereitung.                           Ein BHKW kann etwa 30 Prozent Ihres Stromver-
                                                                          brauchs decken, eine Brennstoffzellenheizung
  BHKW sind in der Regel wärmegeführt. Das heißt, sie                     (siehe Seite 9) 60 Prozent. Kombiniert mit Solar-
  springen an, wenn Wärme benötigt wird. Den gleich­                      stromanlage und Batteriespeicher kann der Grad
  zeitig erzeugten Strom können Sie entweder direkt­                      dieser Strom-Autarkie auf 80 Prozent steigen.
  im Haus verbrauchen oder gegen eine Vergütung ins                       Kommt noch ein Wasserstoffspeicher hinzu, wer-
  Stromnetz einspeisen.                                                   den Sie mit der Brennstoffzelle bei Strom und Hei-
                                                                          zen komplett unabhängig von Energielieferungen:
  Vor allem bei hohem Strom- und Wärmebedarf ist                          Alles, was Sie dann noch zuführen müssen, ist
  es sinnvoll, den Einsatz eines BHKW im Rahmen einer                     Wasser. Den selbst erzeugten Strom nutzen Sie,
  Energieberatung prüfen zu lassen. Für Einfamilien-                      um per Elektrolyse selbst Wasserstoff als Heizgas
  häuser kommen sehr kleine Anlagen mit weniger als                       herzustellen. Diese Systeme existieren bereits –
  einem Kilowatt elektrischer Leistung in Kombination mit                 sie sind aber noch sehr aufwändig und teuer.
  einem Brennwertkessel in Frage, sogenannte Nano-BHKW.

                                                  57 Einheiten                                                      10 Einheiten
                                                 Energieverlust                                                    Energieverlust

                             6                                                                                          10
            51

                                                                                                                     BHKW
                                                                  34
                                                                 Strom

                          Heiz-                                   56
           85             kessel                                Wärme

                                                                                                                      100

                            62

                            147 Einheiten Energie                                              100 Einheiten Energie

  Weniger Energieeinsatz bei gleichem Ergebnis: BHKW (rechts) sind im Vergleich zur konventionellen Strom- und Wärmeerzeugung (links)
  deutlich effizienter.
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Stromerzeugende Heizungen |                    9

        BRENNSTOFFZELLENHEIZUNGEN

BHKW gibt es auch als sogenannte Brennstoffzellenhei-
zungen. Die Besonderheit dieser Technik ist, dass sie
zwar Erdgas nutzt, dieses aber nicht auf dem üblichen
Weg verbrennt. Stattdessen wird aus dem Gas zuerst
Wasserstoff gewonnen und dann einer Reaktion mit
Sauerstoff zugeführt. Bei dieser chemischen Reaktion
in der Brennstoffzelle gewinnt das System gleichzeitig
elektrische Energie und Wärme. Dabei wird deutlich
weniger CO2 freigesetzt als bei einer herkömmlichen
Verbrennungsheizung.

Die Brennstoffzelle kann auch kombiniert werden mit
einem Gas-Verbrennungskessel, der Spitzenlasten im
Heizbedarf abdeckt. Entsprechende Kombinationen
werden als fertige Lösungen für Privathaushalte ange-
boten.

Es gibt viele verschiedene Varianten von Brennstoffzel-
lenheizungen, deshalb gilt: Lassen Sie sich vorab gut
beraten, welche sich für Ihr Haus am besten eignet.
                                                          In Ihrem Heizungskeller können Sie mit einem kleinen Blockheiz-
Dafür muss insbesondere Ihr künftiger Energiebedarf
                                                          kraftwerk auch Ihren eigenen Strom erzeugen.
genau beziffert werden – eine unabhängige Beratung
vor der eigentlichen Planung empfiehlt sich.

                                                          +    E ffizienz: Im Vergleich zur getrennten Erzeugung

  i      FÖRDERUNG                                              von Strom und Wärme benötigen Blockheizkraft-
                                                                werke rund 30 Prozent weniger Brennstoff.

  Der Bund unterstützt BHKW im Programm zur               +     mwelt: Die effiziente Erzeugung von Wärme­
                                                               U
  Förderung von Mini-KWK-Anlagen. Für Brenn-
  ­                                                            und Strom am Ort des Verbrauchs bedeutet eine
  stoffzellenheizungen bietet die KfW-Bank ein                 geringe Umweltbelastung.
  passendes Förderprogramm an, das noch höhere
  Zuschüsse ermöglicht. T­eilweise gibt es zusätz-        +     nabhängigkeit: Wer mit der eigenen Heizung
                                                               U
  liche Förderungen von ­Gemeinden und Energie­                Strom produziert, macht sich ein ganzes Stück
  versorgungsunternehmen. Mehr dazu auf Seite 12.              unabhängiger von Energieversorgern und Preis-
                                                               entwicklungen.

     www.verbraucherzentrale.nrw/                          -    osten: Die im Vergleich zu Heizkesseln höheren
                                                               K
     stromerzeugende-heizung                                   Anschaffungskosten müssen Sie vor allem über
                                                               die Einspeisung und eigene Nutzung des erzeug-
                                                               ten Stroms erwirtschaften. Bei niedrigem Eigen-
                                                               verbrauch gelingt dies meist nicht.
DIE PASSENDE HEIZUNG Tipps für Neukauf und Optimierung - Verbraucherzentrale NRW
10 | Wärmepumpen

   WÄRMEPUMPEN
   Elektrische Wärmepumpen sind eine weitere Alter­
   native zu Gas- und Ölheizungen. Eine Wärmepumpen-
   heizung nimmt über ein Kältemittel Wärme aus dem
   Erd­reich, dem Grundwasser oder der Luft auf. Dabei
   verdampft das Kältemittel. Dann verdichtet die Pumpe
   das Gas, so dass dessen Temperatur steigt. Die entste-
   hende Wärme wird an das Heizungswasser abgegeben.
   Das Kältemittel kühlt dabei ab, wird wieder flüssig und­
   fließt zurück zur Wärmequelle – der Kreislauf beginnt
   erneut. Im Prinzip funktioniert eine Wärmepumpen-
   heizung also wie ein Kühlschrank, nur gewissermaßen
   umgekehrt: Statt einem Raum Wärme zu entziehen­             Das Erdreich ist eine der möglichen Wärmequellen
   und diese herauszutransportieren, nimmt sie außen           für Wärmepumpenheizungen.

   Wärme auf und transportiert sie in Räume hinein.

   Während im Erdreich und im Grundwasser ganzjährig
   „höhere“ Temperaturen herrschen, greifen Luftwärme-
   pumpen in der Heizperiode auf vergleichsweise kalte
                                                                  t       SPEZIALTARIFE

   Außenluft zurück. An sehr frostigen Tagen muss deshalb         Wärmepumpen müssen Sie nicht mit teurem
   teilweise ein elektrischer Heizstab aushelfen, um die          ­Haushaltsstrom betreiben. Es gibt viele spezi-
   ­benötigte Wärme zu produzieren. Damit das so selten            elle, günstigere Stromtarife für Wärmepumpen.
    wie möglich geschieht, muss das System gut geplant und         Um den Verbrauch getrennt von Ihrem Haus-
    auf den Wärmebedarf abgestimmt werden. Bei m ­ anchen          haltsstrom zu erfassen, benötigen Sie dann
    Hybridheizungen, die eine Luftwärmepumpe mit einem             einen zweiten Stromzähler.
    Brennwertkessel kombinieren, läuft die W ­ ärmepumpe
    nur im effizienten Temperaturbereich. Höhere Tempera-
                                                                        www.verbraucherzentrale.nrw/
    turen übernimmt der Kessel.
                                                                        waermepumpe-kosten-senken

   Luftwärmepumpen erzeugen durch ihre großen Ventila­
   toren Geräusche, die teils stören können. Die konse-                   EFFIZIENZ
   quente Lärmvermeidung sollten Sie deshalb unbedingt
   früh in die Planung einbeziehen.                            Wärmepumpen arbeiten effizient und klimafreundlich,
                                                               wenn niedrige Heizwassertemperaturen be­nö­­tigt
    +    etriebskosten: Gut geplant benötigen Wärme-
        B                                                      wer­den. Dies ist der Fall bei gut gedämmten Ge-
        pumpen weniger Energie als vergleichbare Öl-           bäuden ­ sowie bei Fußboden- und Wandheizungen.
        oder Gaskessel. Auch die Wartungskosten sind in        Besonders ­­bei wenig ­sanierten Wohngebäu­den
        der Regel niedriger.                                   sollten Sie deshalb gut prüfen, ob die Bedingun-
                                                               ­
                                                               gen passen oder sich anpassen lassen. Ansonsten
    + 	Effizienz:  Die gewonnene Heizenergie ist etwa         steigt der Stromverbrauch stark an – das ist teuer und
        drei- bis fünfmal so groß wie die Menge an Strom,      schlecht fürs Klima.
        der die Wärmepumpe antreibt – wenn die Anlage
        gut geplant ist.

    -   Investitionskosten: Im Vergleich zu anderen Heiz-
         techniken ist vor allem die Investition in Erd- und
                                                                  i       FÖRDERUNG

         Grundwasserwärmepumpen groß, weil Brunnen,               Bundes- und Landesprogramme und zum Teil auch
         Sonden oder Kollektoren erforderlich sind.               örtliche Energieversorger fördern den Einbau von
                                                                  Wärmepumpen. Die Höhe der Förderung hängt
        www.verbraucherzentrale.nrw/­                             von der Wärmepumpe, dem Gebäudetyp und der
        elektrische-waermepumpe                                   ­Anlagengröße ab. Mehr dazu auf Seite 12.
Heizen mit Strom |         11

HEIZEN MIT STROM                                                          speichersystem auf eine effiziente, wasserführende
                                                                          Zentralheizung in Kauf zu nehmen. Langfristig rechnet
Haben Sie noch eine elektrische Nachtspeicherheizung                      sich das, denn die Energiekosten beim Heizen mit­
in Ihrem Haus? In den 1960er- und 1970er-Jahren waren                     Strom sind etwa dreimal so hoch wie zum Beispiel­
diese Systeme beliebt, weil sie günstigen Nachtstrom                      beim Heizen mit Gas.
nutzten. Den boten die Energieversorger an, weil sie so
ihre Kraftwerke in der Nacht auslasten konnten.                           Auch elektrische Flächenspeicherheizungen, etwa in
                                                                          Form elektrischer Fußbodenheizungen, sind als Haupt-
Heute gibt es zwar weiterhin spezielle vergünstigte                       heizung nicht die beste Wahl.
Stromtarife für Heizungen. Den billigen Nachtstrom von
damals aber gibt es in dieser Form nicht mehr. Heizen                     Wenn es aber darum geht, zum Beispiel den selten
mit Strom ist deshalb teuer. Da es zugleich nicht sehr ef-                genutzten Hobbykeller gelegentlich zu heizen,
                                                                          ­
fizient ist, sondern eher klimaschädlich, sollten Sie eine                können Direktheizungen wie eine Infrarotheizung
Nachtspeicherheizung möglichst ersetzen.                                  sinnvoll sein. Lassen Sie sich v­ or einer solchen Inves-
                                                                          tition aber in jedem Fall unabhängig beraten!
Naheliegend, da unkompliziert, erscheint der Wechsel
zu einem sogenannten elektrischen Direktheizungssys-
tem wie zum Beispiel einer Infrarotheizung. Dieses nutzt
Strom sofort zum Heizen, ohne Zwischenspeicherung
der Wärme. Viele Hersteller preisen diese Heizungen als
                                                                             !     ACHTUNG, ASBEST!

günstig und komfortabel an. Praxiserfahrungen zeigen                         Speicherheizgeräte aus der Zeit vor 1984 können
aber, dass diese Versprechungen in der Regel nicht ein-                      gesundheitsschädliche Asbestfasern enthalten.
gehalten werden, auch wenn vergünstigte Stromtarife                          Solche Modelle sollten Sie möglichst umgehend
zum Einsatz kommen. Das Heizen mit Strom bleibt teurer                       fachgerecht austauschen und entsorgen lassen.
und eher schlecht fürs Klima.

                                                                          Günstigen Tarif finden
                                                                          Wenn Sie keine Möglichkeit haben, das Heizsystem­­
                                                                          zu wechseln, sollten Sie zumindest nach günstigen
                                                                          Stromtarifen Ausschau halten. Mittlerweile bieten zahl-
                                                                          reiche Unternehmen Heizstrom an. Mehr dazu finden
                                                                          Sie online unter

                                                                              www.verbraucherzentrale.nrw/
                                                                              heizstrom

Strom in Direktheizungen zu nutzen, ist ineffizient und teuer. Diese
Heizsys­
       teme sind allenfalls für einzelne, selten genutzte Räume und für
besonders gut gedämmte Niedrigstenergiehäuser eine sinnvolle Lösung.

Deshalb gilt: Ein Wechsel auf elektrische Direkt­ hei­
zungen für ein gesamtes Haus ist nicht empfehlenswert.
Besser ist es, die Mehrkosten beim Umstieg vom Nacht-
12 | Austauschpflicht und Fördermittel

    AUSTAUSCHPFLICHT                                            Eine weitere Möglichkeit ist die steuerliche Förderung.
                                                                Hierbei können Sie 20 Prozent der Investition über
    UND FÖRDERMITTEL                                            drei Jahre verteilt von Ihrer Steuerschuld abziehen.

                                                                Zusammen mit den Energieeinsparungen können­
             Ü-30-KESSEL MÜSSEN RAUS                            die Fördermöglichkeiten den Heizungsaustausch auch
                                                                finanziell zur lohnenden Maßnahme machen. Klima und
    Viele Heizkessel, die älter sind als 30 Jahre, müssen er-   Komfort gewinnen sowieso.
    setzt werden. Das regelt die Energieeinsparverordnung
    (EnEV). Die Pflicht betrifft jedoch nur Konstanttempera-       Achtung:
                                                                  	
    turkessel, keine Brennwertgeräte oder Niedertempera-           In aller Regel müssen Sie einen Förderantrag
    turkessel, die schon über einen höheren Wirkungsgrad            stellen, bevor Sie einen Auftrag erteilen – sonst
    verfügen. Zudem müssen Heizungs- und Warmwasser­                ­fließen keine Gelder. Informieren Sie sich recht­
    rohre in unbeheizten Räumen gedämmt werden. Wer                  zeitig! Eine detaillierte Übersicht über die Förder-
    bereits seit mindestens 1. Februar 2002 im eigenen               mittel finden Sie unter
    Ein- oder Zweifamilienhaus wohnt, ist von beiden
                                                                         www.verbraucherzentrale.nrw/
    Rege­lungen ausgenommen. Diese greifen dann erst
                                                                         foerderprogramme
    bei einem Eigentümerwechsel. Der Neueigentümer hat
    zwei Jahre Zeit, um die Anforderungen zu erfüllen.

        www.verbraucherzentrale.nrw/enev
                                                                  FÖRDERMITTEL ONLINE

          chtung:
         A                                                             www.bafa.de/ee
         Wer unter die Austauschpflicht nach 30 Jahren
         fällt, kann nicht mehr alle Fördermittel nutzen!­             www.kfw.de
         Es kann sich also lohnen, früher aktiv zu werden.
                                                                       www.nrwbank.de

             FÖRDERMITTEL LOHNEN SICH                                  www.progres.nrw

    Der Staat unterstützt neue Heizungen­über verschiede-              www.deutschland-machts-
    ne Programme – allerdings praktisch nur noch, wenn                 effizient.de
    sie zumindest zum Teil erneuerbare Energien nutzen.
    Die umfassendste Förderung in diesem Bereich ist
    das Programm „Heizen mit erneuerbaren Energien“
    des Bundesamts für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle
    (BAFA). Wer sich von einer Ölheizung verabschiedet,
    kann darüber zum Beispiel bis zu 45 Prozent der Inves-
    tition in die neue Heizung erstattet bekommen.

    Die KfW-Bankengruppe vergibt günstige Darlehen und
    gewährt Zuschüsse, wenn der Heizungsaustausch
    Teil der Sanierung eines Hauses auf einen KfW-Ef-
    fizienzstandard ist. Das Land NRW vergibt Darlehen
    über die­NRW-Bank ­sowie über das Zuschussprogramm
    progres.nrw. Auch manche Kommunen vergeben
    eigene Fördermittel – nachfragen lohnt sich!
Optimierung der Heizung |          13

OPTIMIERUNG DER                                           ersetzen sollten. Auch die Heizungsregelung passt er
                                                          gegebenenfalls an. Grundsätzlich kann jeder Heizungs-
HEIZUNG                                                   fachbetrieb den hydraulischen Abgleich vornehmen.

        HYDRAULISCHER ABGLEICH

Wenn Sie störende Fließgeräusche hören oder nicht
                                                            i     THERMOSTATVENTILE

alle Heizkörper gleich warm werden, ist die Heizung         Damit ein hydraulischer Abgleich möglich ist,
meist schlecht eingestellt. Abhilfe schafft oft ein         ­müssen gegebenenfalls erst voreinstellbare Ther-
hydraulischer Abgleich. Er stellt sicher, dass jeder
­                                                            mostatventile eingebaut werden.
­Heizkörper die richtige Heizwassermenge erhält und
 die Wärme gleichmäßig im Haus verteilt wird.

                                                                  EIN HYDRAULISCHER ABGLEICH
Hierfür überprüft ein Fachbetrieb den Wärmebedarf f­ür
jedes Zimmer und berücksichtigt dabei zum B  ­ eispiel,
wie gut die Räume gedämmt sind. Er bestimmt die
                                                            i     SOLLTE STATTFINDEN, WENN …
                                                                  Sie eine neue Heizung bekommen.
jeweils passende Heizwassermenge und legt die
­
                                                                  die Thermostatventile oder die Heizungs-
­optimalen Betriebswerte für die Heizungspumpe fest.               pumpe älter als 15 Jahre sind.
 Anschließend stellt er die Thermostatventile jedes                e
                                                                    inzelne Räume nicht richtig oder
 Heizkörpers einzeln ein. Im Ergebnis wird nachher                 zu spät warm werden.
 viel weniger Wasser bewegt als vorher. Das senkt die
                                                                   es häufiger störende Geräusche in
 Wärmeverluste und den Stromverbrauch der Pumpe
 ­
                                                                    Rohr­leitungen oder Heizkörpern gibt.
 deutlich.

In diesem Zuge prüft der Fachbetrieb meist auch, ob          www.verbraucherzentrale.nrw/
Sie Ihre Umwälzpumpe durch ein Hocheffizienz­gerät           hydraulischer-abgleich
14 | Optimierung der Heizung

              ROHRE DÄMMEN                                                      100-Watt-Pumpe installiert war, genügt jetzt ein elekt-
                                                                                ronisch geregeltes Modell mit höchstens 20 Watt. Wer
    Eine weitere Verbesserung der Energiebilanz der                             eine ältere Pumpe durch eine moderne ersetzt, kann
    Heizung bringt die Däm­    mung der Heizungsrohre.                          bis zu 150 Euro jährlich sparen. Damit macht sich die
    Laut der Energieeinspar­ verordnung (EnEV) sind zu-                         Investition in etwa vier Jahren bezahlt.
    gängliche Rohrleitungen in unbeheizten Räumen
    auch nachträglich zu dämmen. Die Verordnung sieht                                      ZIRKULATIONSVERLUSTE REDUZIEREN
    zwar eine Reihe von Ausnahmen vor, die Maßnah-
    me ist aber immer sinnvoll. Sie ist preiswert, einfach                      Neben der Heizungspumpe haben manche Häuser eine
    durchzuführen, hilft Energie zu sparen und schont                           Zirkulationspumpe. Diese sorgt dafür, dass für Küche
    Umwelt sowie Geldbeutel. Meist amortisiert sich                             und Bad immer warmes Wasser bereit steht. Auch hier
    die Rohrdämmung schon in weniger als einem Jahr.                            ist der Umstieg auf eine effizientere Variante oft
    Um die Heizungsrohre korrekt zu dämmen, sollten die                         empfehlenswert. Die Leistung der Pumpe sollte nicht
    Dämmschalen lückenlos verlegt sein und eng an den                           zu groß sein und gegebenenfalls angepasst werden.
    Rohren anliegen. Die Dicke der Dämmung sollte mindes-                       Außerdem sollte die Pumpe nicht länger laufen als
    tens dem Durchmesser der Rohre entsprechen.                                 erforderlich. Das lässt sich zum Beispiel mit einer
                                                                                ­
                                                                                ­Zeit­schaltuhr regeln.
    Wie Sie die Heizungsrohre selbst dämmen können,
    ­e rfahren Sie hier:

        www.verbraucherzentrale.nrw/
        rohre-dämmen
                                                                                   i       ENERGIE-EFFIZIENZ-INDEX

                                                                                   Der Energie-Effizienz-Index (EEI) gibt an, wie
              HEIZUNGSPUMPE AUSTAUSCHEN                                            effizient eine Heizungspumpe ist. Je kleiner er ist,
                                                                                   desto geringer ist der Stromverbrauch. Achten
    Heizungspumpen sind unscheinbare Stromverbrau-                                 Sie daher am besten auf einen EEI unter 0,20. Außer-
    cher in jeder Heizungsanlage. Ungeregelte Pumpen in                            dem gilt die Faustregel: Pro Kilowatt Heizleistung
    schlecht gedämmten Gebäuden können auf jährliche                               ist etwa ein Watt Pumpenleistung erforderlich.
    Laufzeiten von über 6.000 Stunden kommen. Damit
    verursachen sie rund zehn Prozent des durchschnitt­
    lichen Stromverbrauchs in einem Vierpersonenhaus-
    halt. Moderne Geräte brauchen viel weniger: Wo eine

   Ihre Heizungsrohre können Sie ganz einfach selbst dämmen. Die Arbeit macht sich schnell bezahlt.
Optimierung der Heizung |           15

         WEITERE SPARTIPPS FÜR IHRE HEIZUNG                     via S­ martphone und App. Wenn Sie solche Steue-
                                                                rungsfunktionen nutzen möchten, müssen Sie beim
  Tagabsenkung bei Abwesenheit
 	                                                             ­Heizungskauf auf die entsprechende digitale Aus-
	Sind Sie tagsüber länger abwesend, sollten Sie die             stattung der Heizungsregelung achten.
  Heizung absenken und so einstellen, dass sie die
  Räume etwa eine Stunde vor Rückkehr wieder auf              Programmierbare Thermostate
  Ihre Wohlfühltemperatur heizt.                            	 Die Raumtemperatur können Sie auch von pro-
                                                               grammierbaren Thermostaten steuern lassen. Dazu
  Nachtabschaltung bei milder Witterung
 	                                                            tauschen Sie einfach den mechanischen Standard-
	Wenn es draußen nicht sehr kalt wird, können Sie             Thermostatkopf am Heizkörper durch einen pro-
  Heizkessel und Pumpe nachts ganz abschalten.                 grammierbaren Thermostatkopf mit Stellmotor aus.
                                                               Eine Video-Anleitung hierzu finden Sie unter
   achtabsenkung bei kalter Witterung
  N
                                                                    www.verbraucherzentrale.nrw/
	Sinkt die Raumtemperatur nachts unter 16 Grad,
                                                                    thermostat
  sollten Sie die Heizung auf Nachtabsenkung stel-
  len. Dabei laufen Heizkessel und -pumpe nachts mit
  niedriger Temperatur weiter.

	
  Wochenprogramme nutzen
   Bei Reglern mit Wochenprogramm können Sie
                                                              t     SOMMER- UND WINTERBETRIEB

   unterschiedliche Absenkzeiten für Arbeitstage
   ­                                                          Am besten legen Sie sich eine kurze, indivi­duelle
   und Wochenenden einstellen.                                Bedienungsanleitung zur Heizung. Diese sollte ­
                                                              beschreiben, wie Sie die Heizung im Sommer
  Längere Abwesenheit berücksichtigen
 	                                                           ausschalten oder auf Warmwasserbetrieb stel-
	Sind Sie länger nicht zu Hause, sollten Sie den Frost-      len und im Winter wieder voll in Betrieb nehmen.
  schutz oder dauernden Absenkbetrieb e   ­ inschalten.       ­L assen Sie sich von Ihrem Heizungsfachbetrieb
                                                               beraten, wie Sie die Heizung am besten einstellen
  Vorlauftemperaturen richtig einstellen
 	                                                            und bedienen.
	Die Vorlauftemperatur sollten Sie mittels Heiz­kurve
  so niedrig wie verträglich einstellen. Wichtig ist
  ­jedoch, dass alle Räume noch warm genug ­werden.
   Bei der richtigen Einstellung hilft ein F­ achbetrieb.

  Dämmung berücksichtigen
 	
	Nach einer Hausdämmung sollte ein Fachbetrieb
  die Heizungsregelung prüfen und gegebenenfalls
  anpassen.

  Einstellungen und Störungen dokumentieren
 	
	Veränderungen an den Einstellungen an Kessel
  und System sollten Sie immer dokumentieren. Das
  ­erleichtert langfristig die Optimierung der Anlage.

  Digitale Heizungssteuerung in Betracht ziehen
 	
	Eine internetgestützte Fernüberwachung optimiert
  die Heizung fortlaufend und meldet Störungen
  ­direkt an den Fachbetrieb. Moderne digitale Steue­
   rungen erlauben die komfortable Fernbedienung
t     RATGEBER ZUM THEMA:
                                                          ENERGIEBERATUNG
                                                          unabhängig  kompetent  individuell

                                                          Welches Heizsystem für Sie persönlich das
                                                          passende ist, finden Sie am besten in einer
                                                          Energieberatung heraus. Vor Ort machen sich
                                                          unsere Beraterinnen und Berater e­ in Bild von
                                                          Ihrem Haus sowie Ihren Wünschen und Möglich-
                                                          keiten und geben individuelle ­Empfehlungen –
                                                          unabhängig und ohne Verkaufsinteressen.

                                                          Natürlich beraten wir Sie auch zu allen anderen
Ratgeber Heizung –               Strom und Wärme          Fragen rund um die energetische Gebäude­
Wärme und Warmwasser             Wege zum energie-        sanierung, den Einsatz erneuerbarer Energien
für mein Haus                    autarken Haus            und das Energiesparen im Haushalt – vor Ort, ­
                                                          in der Beratungsstelle, telefonisch oder in der
Hilfe bei der Planung der        Dieser Ratgeber zeigt,   Videoberatung.
­optimalen neuen Heizung         wie Eigenversorgung
 für Ihr Haus – im Neubau        funktioniert und wirt-   Ausführliche Informationen zu unseren
 oder im Zuge einer              schaftlich betrieben     ­Beratungsangeboten sowie die Möglichkeit
 Modernisierung.                 werden kann.              zur Terminvereinbarung gibt es unter:
1. Auflage 2018                  1. Auflage 2016
224 Seiten                       208 Seiten                     (0211) 33 996 555
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HERAUSGEBER
Verbraucherzentrale NRW
Mintropstr. 27
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