FÜR ALLE, DIE ES EILIG - HABEN... MIT DHL EXPRESSEASY GANZ EINFACH EXPRESS VERSENDEN - DEUTSCHLANDWEIT UND IN DIE GANZE WELT

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FÜR ALLE, DIE ES EILIG - HABEN... MIT DHL EXPRESSEASY GANZ EINFACH EXPRESS VERSENDEN - DEUTSCHLANDWEIT UND IN DIE GANZE WELT
Für ALLE, DIE ES EILIG
HABEN...
Mit DHL Expresseasy ganz einfach express versenden –
Deutschlandweit und in die ganze Welt
FÜR ALLE, DIE ES EILIG - HABEN... MIT DHL EXPRESSEASY GANZ EINFACH EXPRESS VERSENDEN - DEUTSCHLANDWEIT UND IN DIE GANZE WELT
...UND FREUDE SCHENKEN
MÖCHTEN
National auch mit Zeitoption vor 9, vor 10 oder vor 12
International in der regel in 2 bis 3 Werktagen
FÜR ALLE, DIE ES EILIG - HABEN... MIT DHL EXPRESSEASY GANZ EINFACH EXPRESS VERSENDEN - DEUTSCHLANDWEIT UND IN DIE GANZE WELT
Inhalt   3

INHALT

 03                                  04                             05

Wohin es auch geht –               Ist es eilig?                   DHL ExpressEasy National
Einfach Express versenden          DHL ExpressEasy

 07                                 09                              11

DHL ExpressEasy Prepaid National   DHL ExpressEasy International   Ziele, Zonen, Zeiten

 14                                  15                             16

FAQs rund um den Express-Versand   DHL GoGreen                     Wenn Sie noch Fragen haben –
                                                                   Wir sind gerne für Sie da!
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Wohin es auch geht   4

WOHIN ES AUCH GEHT –
EINFACH EXPRESS VERSENDEN

                                            Leipzig
                                            (LEJ)

         Cincinnati
         (CVG)
                                                                              Shanghai (PVG)
                                                                              Hong Kong (HKG)

DHL Express verfügt als Pionier der         Sie können Ihre Express-Sendungen über
Branche über 40 Jahre Marktpräsenz          eine der rund 13.000 Filialen in Deutsch-
und hat in dieser Zeit das internationale   land auf den Weg bringen. In Deutschland
Express-Geschäft maßgeblich geprägt         und der EU erreicht Ihre Sendung in der
und gestaltet. Für Sie bedeutet das,        Regel bereits am nächsten Tag (Montag bis
dass Ihre eiligen Sendungen über ein        Freitag) ihren Bestimmungsort, im Rest der
einzigartiges, weltweites Netzwerk          Welt in der Regel nach zwei bis drei Tagen.
sowohl in Deutschland als auch in
mehr als 220 Ländern und Territorien
auf allen Kontinenten der Welt ihren
Empfänger erreichen.
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Ist es eilig?   5

IST ES EILIG?
DHL EXPRESSEASY

Ihre Sendungen sind besonders eilig, wertvoll oder haben für Sie einen besonderen
persönlichen Wert? Dann ist der Versand mit DHL ExpressEasy genau das Richtige für Sie!

Der Versand Ihrer nationalen und internationalen             Mit DHL ExpressEasy steht Ihnen die ganze Welt
Express-Sendungen in der Filiale ist ganz einfach:           offen – egal, ob Ihre Dokumente bis 9 Uhr am
Denn bei DHL ExpressEasy ist der Name Programm!              Folgetag in Berlin sein müssen, Ihre Lieferung am
Versenden Sie Ihre nationalen und internationalen            nächsten Tag in Österreich erwartet wird oder
Sendungen bis zu 31,5 kg ganz einfach über die               Ihre Sendungen in 2 Tagen Tokio erreichen müssen.
Filiale oder lassen Sie Ihre Prepaid-Sendungen ganz
bequem zu Hause abholen.

                                                                                              Tokio in
                                                                                              2 Tagen!

                  Morgen bis 9 Uhr
                  in Berlin!
                                                      Bis morgen
                                                      in Österreich!
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DHL ExpressEasy National   6

      AUF DEN PUNKT
      WIE IHR FRÜHSTÜCKSEI

Mit unserem Produkt DHL ExpressEasy National erfolgt die Zustellung Ihrer Express-Sendung in-
nerhalb Deutschlands in der Regel am nächsten Tag (Montag bis Freitag). Für ganz eilige Sendungen
können Sie zusätzlich eine unserer Zeitoptionen vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr wählen.

DHL EXPRESSEASY NATIONAL                                                             IHRE VORTEILE
nn    Zustellung vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr                                       nn     Im Falle von Verlust oder Beschädigung besteht eine
      (nicht für deutsche Inseln verfügbar)                                                 Haftung bis 500 Euro
nn    Zustellung im Laufe des nächsten Tages (Mo-Fr)                                 nn     Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
nn    Maximalgewicht: 31,5 kg*                                                       nn     Klimaneutraler Versand (GoGreen inklusive)
nn    Minimalmaße: 10 cm x 7 cm (L x B)
nn    Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)*

UNSER TIPP

Nationale Express-Sendungen unter www.onlinefrankierung.de online buchen und 1,00 Euro pro Send-
ung gegenüber dem Filialpreis sparen!

* Für Sendungen schwerer als 31,5 kg oder die die Maximalmaße übersteigen wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice
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DHL ExpressEasy National                 7

EXPRESSEASY NATIONAL1

                                                           Zustellung am nächsten Tag (Montag bis Freitag)
                                                               im Laufe des Tages                   vor 9:00 Uhr                  vor 10:00 Uhr                  vor 12:00 Uhr
bis 500g                                                              11,90 €
über 500 g bis 1 kg                                                   12,90 €
über 1 kg bis 2 kg                                                    14,90 €
über 2 kg bis 5 kg                       Filialpreis                  20,90 €                         + 24,90 €                     + 12,90 €                       + 4,90 €
über 5 kg bis 10 kg                                                   25,90 €
über 10 kg bis 20 kg                                                  30,90 €
über 20 kg bis 31,5 kg                                                45,90 €
                                         Abholung          + 6,00 € pro Warenkorb (bei Online Frankierung)

Maße min.: 10 cm x 7 cm (L x B); Maße max.: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)

ZUSATZSERVICES2 FÜR EXPRESSEASY NATIONAL & PREPAID NATIONAL (NUR IN DER FILIALE ERHÄLTLICH)

Samstagszustellung                                                Zustellung am Samstag                                                                                       11,90 €

Transportversicherung bis 2.500 €                                 Transportversicherung gegen Güterschäden                                                                    6,00 € 3
                                                                  (Verlust oder Beschädigung). Die Versicherungssumme bezieht
Transportversicherung bis 25.000 €                                sich immer auf die gesamte Sendung.                                                                       18,00 € 3

                                                                  Die Sendung wird nur an den Empfänger persönlich oder an einen
Eigenhändig                                                                                                                                                                   14,90 €
                                                                  schriftlich Bevollmächtigten übergeben.
                                                                  Der Absender erhält einen vorbereiteten Rückschein mit der
Rückschein                                                                                                                                                                      2,50 €
                                                                  Bestätigung, dass die Sendung zugestellt wurde.
                                                                  Die Sendung wird in den Briefkasten des Empfängers eingeworfen.
Briefkastenzustellung                                                                                                                                                           0,00 €
                                                                  Es wird keine Unterschrift als Empfangsbestätigung eingeholt.

1   Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.
2   Preis zzgl. des Sendungspreises
3   Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei.

Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen genannt ist. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.
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DHL ExpressEasy Prepaid National   8

UNSERE PREPAID-
PRODUKTE
SIND IMMER ZU HAND

Nicht alles ist planbar. Manchmal bleibt nicht viel Zeit wichtige Sendungen auf den Weg zu bringen.
Gut, wenn Sie dann bereits alles zur Hand haben, was Sie für Ihren Express-Versand benötigen. Mit
unseren DHL ExpressEasy Prepaid Produkten sind Sie für Ihren nationalen Versand jederzeit
bestens gerüstet.

DHL EXPRESSEASY                                              ZUSATZMARKE
PREPAID NATIONAL
                                                             Mit der DHL ExpressEasy Prepaid Zusatzmarke können Sie
nn   Zustellung vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr                die folgenden Optionen hinzubuchen:
     (nicht für deutsche Inseln verfügbar)
                                                             nn   Beauftragung einer Abholung Ihrer Produkte:
nn   Zustellung im Laufe des nächsten Tages (Mo-Fr)
                                                                  DHL ExpressEasy Prepaid National Versandtasche
                                                                  DHL ExpressEasy Prepaid National Versandmarke
                                                             nn   Gewichtserhöhung von 5 kg auf 10 kg und von 10 kg
VERSANDTASCHE                                                     auf 20 kg für die DHL ExpressEasy Prepaid National
nn   Frankierter, stabiler Umschlag                               Versandmarke
nn   Abmessungen: 24 cm x 33,5 cm
nn   Keine Gewichtsbeschränkung
                                                             IHRE VORTEILE
                                                             nn   Im Falle von Verlust oder Beschädigung besteht eine
VERSANDMARKE                                                      Haftung bis 500 Euro
nn   Frankierter Versandschein für Ihre Sendungen bis 5 kg   nn   Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
nn   Minimalmaße: 24,5 cm x 15,3 cm (L x B)                       (siehe Seite 3)
nn   Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)         nn   Kaufen auf Vorrat, bei Bedarf versenden
                                                             nn   Abholung Ihrer Sendung buchen
                                                             nn   Geld sparen mit den praktischen 3er- oder 5er-Sets
                                                             nn   Online Bestellung von Prepaid-Produkten in
                                                                  der eFiliale
                                                             nn   Klimaneutraler Versand (GoGreen inklusive)
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DHL ExpressEasy Prepaid National                    9

EXPRESSEASY PREPAID NATIONAL1

DHL ExpressEasy Prepaid National                                           DHL ExpressEasy Prepaid National
Versandtasche                                                              Zusatzmarke

                                                                           Abholung buchen

Einzelpreis                                11,90 €1                        Einzelpreis                                  5,00 €1
5er Set (online über eFiliale)             57,90 €1                        5er Set (online über eFiliale)              22,90 €1
Ersparnis vs. Einzelkauf                    1,60 €1                        Ersparnis vs. Einzelkauf                     2,10 €1

DHL ExpressEasy Prepaid National                                           DHL ExpressEasy Prepaid National
Versandmarke                                                               Zusatzmarke

                                                                           Abholung buchen                                          Erhöhung des Gewichts
                                                                                                                                       auf 10 kg / 20 kg

Einzelpreis                                20,90 €1                        Einzelpreis                                  5,00 €1
3er Set (online über eFiliale)             59,90 €1                        5er Set (online über eFiliale)              22,90 €1
Ersparnis vs. Einzelkauf                    2,80 €1                        Ersparnis vs. Einzelkauf                     2,10 €1

1   Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.

Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen genannt ist. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.
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DHL ExpressEasy International         10

SCHNELL & EFFEKTIV
WIE IHR ESPRESSO

Mit den internationalen Spezialisten von DHL Express erreicht Ihre Sendung zuverlässig ihren Emp-
fänger – und das in mehr als 220 Ländern und Territorien weltweit.

Mit unserem Produkt DHL ExpressEasy International erfolgt die Zustellung Ihrer Sendung inner-
halb der Europäischen Union in der Regel am nächsten Tag (Mo-Fr). Außerhalb der EU wird Ihre
Sendung in der Regel innerhalb von zwei bis drei Tagen (Mo-Fr) zugestellt.

Bitte beachten Sie: Innerhalb der EU können Sie Dokumente und Waren versenden, außerhalb der
EU ausschließlich zollfreie Dokumente.

DHL EXPRESSEASY                                                                          IHRE VORTEILE
INTERNATIONAL                                                                            nn    Innerhalb der EU erfolgt die Zustellung in der
                                                                                               Regel am nächsten Tag (Mo-Fr)
nn      Weltweiter Express-Versand in über 220 Länder
                                                                                         nn    Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
nn      Dokumente und Waren innerhalb der EU*
nn      Zollfreie Dokumente außerhalb der EU
nn      Maximalgewicht: 31,5 kg*
nn      Minimalmaße: 21 cm x 15,2 cm (L x B)
nn      Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)*

UNSER TIPP
Mehr als 8.500 Filialen nehmen internationale Express-Sendungen an. Möchten Sie wissen, ob die Filiale in Ihrer Nähe
dazu gehört? Unter der Filialsuche auf www.postfinder.de finden Sie alle relevanten Informationen.

*   Für Sendungen schwerer als 31,5 kg, die die Maximalmaße übersteigen oder für zollpflichtige Sendungen wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice.
DHL ExpressEasy International        11

EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1
                                                    EU                    Rest Europa, Nordamerika                   Asien                            Rest der Welt
                                                  Zone 1                           Zone 2                            Zone 3                              Zone 4

bis 500 g                                         47,90 €                           59,90 € 2                       69,90 € 2                            72,90 € 2

über 500 g bis 1 kg                               59,90 €                           74,90 € 2                       91,90 € 2                            98,90 € 2

über 1 kg bis 2 kg                                72,90 €                           89,90 € 2                       124,90 € 2                           134,90 € 2

über 2 kg bis 5 kg                               103,90 €                           135,90 € 2                      196,90 € 2                           217,90 € 2

über 5 kg bis 10 kg                              154,90 €                           196,90 € 2                      279,90 € 2                           311,90 € 2

über 10 kg bis 20 kg                             228,90 €                           279,90 € 2                      384,90 € 2                           465,90 € 2

über 20 kg bis 31,5 kg                           299,90 €                           359,90 € 2                      489,90 € 2                           619,90 € 2

Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)

ZUSATZSERVICES 3 FÜR EXPRESSEASY INTERNATIONAL
    Transportversicherung bis 2.500 €                        Transportversicherung gegen Güterschäden                                    + 6,00 € 2
                                                             (Verlust oder Beschädigung). Die Versicherungs-
                                                             summe bezieht sich immer auf die gesamte
    Transportversicherung bis 25.000 €                                                                                                  + 18,00 € 2
                                                             Sendung.

    Dokumentenhaftung                                        Finanzielle Absicherung gegen einen Verlust                                + 4,00 € 2
                                                             von Dokumentensendungen. Im Verlustfall erhält
                                                             der Kunde die vereinbarte Leistung von 400 €.

UNSER TIPP
Prüfen Sie die genaue Laufzeit Ihrer Express-Sendungen weltweit online unter www.dhl.de/express/laufzeiten
oder fragen Sie beim DHL Express Kundenservice nach!

1   Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.
2   Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei.
3   Preise zzgl. des Sendungspreises.
Vertragspartner der Produkte und Leistungen bei DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL ist die DHL Express Germany GmbH. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.
Ziele, Zonen, Zeiten       12

ZIELE, ZONEN, ZEITEN
FÜR DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL
Die Laufzeiten gelten deutschlandweit, für alle anderen Empfangsländer sind beispielhaft die jeweili-
gen Laufzeiten in die Hauptstädte angegeben. Die Zustellung erfolgt jeweils montags bis freitags. In-
nerhalb der Europäischen Union (EU) werden Waren sowie Dokumente befördert, außerhalb der EU
lediglich zollfreie Dokumente.

Die internationalen Laufzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten in Tagen, basierend auf
Erfahrungswerten. Beim internationalen Versand in Wirtschaftszentren können die Laufzeiten kürzer
sein, in bestimmte Gebiete kann es auch zu längeren Laufzeiten kommen. Prüfen Sie daher bei inter-
nationalem Versand die Serviceverfügbarkeit und Laufzeit für die Empfänger-Postleitzahl vorab beim
DHL Express Kundenservice

EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1
    Zielland            Zone   Tage       Zielland              Zone   Tage       Zielland                       Zone      Tage
A   Afghanistan          4      4         Bangladesch             4      3    D   Dänemark                         1         1
    Ägypten              4      2         Barbados               4      2         (EU)1,2
    Ålandinseln (FI)1    1      2         Belarus                2      2         Deutschland                      D           1
    Albanien             2      1         (Weißrussland)                          Dominica                         4           3
    Algerien             4      1         Belgien (EU)           1      1         Dominikanische                   4           3
    Andorra              2      1         Belize                 4      3         Republik
    Angola               4      4         Benin                  4      2         Dschibuti                        4           3
    Anguilla             4      3         Berg Athos    (GR)1    1      1     E   Ecuador                          4           2
    Antigua und          4      3         Bermudas               4      2         El Salvador                      4           2
    Barbuda                               Bhutan                 4      4         Eritrea                          4           8
    Äquatorial-          4      3         Bolivien               4      3         Estland (EU)                     1           1
    guinea                                Bosnien und            2      1     F   Falklandinseln                   4           5
    Argentinien          4      2         Herzegowina                             Färöer (DK)1                     2           3
    Armenien             4      2         Botsuana               4      3         Fidschi                          4           4
    Aserbaidschan        4      2         Brasilien              4      3         Finnland    (EU)1,2              1           1
    Äthiopien            4      2         Brunei                 4      3         Frankreich                       1           1
    Australien           4      4         Darussalam                              (EU)1,2
    Sydney,              4      3         Bulgarien (EU)         1      1         Französisch-                     4           2
    Brisbane,                             Burkina Faso           4      3         Guayana     (FR)1
    Melbourne,                            Burundi                4      3     G   Gabun                            4           2
    Perth                             C   Ceuta und              1      5         Gambia                           4           3
    Azoren (PT)          1      3         Melilla   (ES)1                         Georgien                         4           2
B   Bahamas              4      2         Chile                  4      2         Ghana                            4           2
    Bahrain              4      2         China,                 3      2         Gibraltar   (GB)1                2           1
    Balearen (ES)        1                Volksrep.2                              Grenada                          4           3
    Formentera           1      3         Cook-Inseln            4      4         Griechenland                     1           1
    Ibiza                1      2         Costa Rica             4      2         (EU)1,2
    Mallorca             1      1         Côte d’Ivoire          4      2         Grönland                         4           2
    Menorca              1      2         (Elfenbeinküste)                        (DK)1
Ziele, Zonen, Zeiten   13

EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1

    Zielland            Zone   Tage       Zielland               Zone   Tage       Zielland                       Zone       Tage
    Großbritannien       1      1         Kolumbien               4      2         Mongolei                         4         3
    (EU)1,2                               Komoren                 4      5         Montenegro                       4         2
    Guadeloupe           4      2         Kongo, Demokratische    4      2         Montserrat                       4         3
    (FR)1                                 Republik                                 Mosambik                         4         3
    Guam                 4      4         Kongo, Republik         4      2         Myanmar                          4         2
    Guatemala            4      2         Korea, Nord             4      4     N   Namibia                          4         3
    Guernsey    (GB)1    2      2         Korea, Süd              3      2         Nauru                            4         5
    Guinea-Bissau        4      4         Korsika (FR)            1      3         Nepal                            4         3
    Guinea, Republik     2      2         Kosovo                  2      2         Neukaledonien                    4         5
    Guyana               4      3         Kroatien (EU)           1      3         (FR)1
H   Haiti                4      3         Kuwait                  4      2         Neuseeland                       4         4
    Honduras             4      2     L   Laos                    4      3         Nevis                            4         3
    Hongkong             3      2         Lesotho                 4      3         Nicaragua                        4         2
I   Indien               3      2         Lettland (EU)           1      1         Niederländische                  4         2
    Indonesien           3      2         Libanon                 4      2         Antillen (NL)1,5
    Irak                 4      4         Liberia                 4      2         Niederlande                      1         1
    Irland (EU)          1      1         Libyen                  4      7         (EU)1,2
    Island               2      1         Liechtenstein           2      1         Niger                            4         4
    Israel               4      1         Litauen (EU)            1      1         Nigeria                          4         2
    Italien (EU)1,2      1      1         Livigno und Campione    1      2         Nordirland                       1         1
J   Jamaika              4      2         d’Italia (IT)1                           Niue                             4         4
    Japan                3      2         Luxemburg (EU)          1      1         Nördliche                        4         4
    Jemen                4      3     M   Macau                   4      2         Marianen (US)
    Jersey (GB)1         2      2         Madagaskar              4      3         Norwegen                         2         1
    Jordanien            4      2         Madeira (PT)            1      3     O   Oman                             4         2
    Jungferninseln       4      3         Malawi                  4      3         Österreich (EU)                  1         1
    (US)                                  Malaysia                3      2     P   Pakistan                         4         2
    Jungferninseln       4      3         Malediven               4      3         Panama                           4         2
    (GB)1                                 Mali                    4      2         Papua-                           4         4
K   Kaimaninseln         4      2         Malta (EU)              1      2         Neuguinea
    Kambodscha           4      2         Marokko                 4      2         Paraguay                         4         2
    Kamerun              4      3         Casablanca              4      1         Peru                             4         2
    Kanada               2      2         Martinique (FR)1        4      2         Philippinen                      3         2
    Kanarische           2      2         Mauretanien             4      3         Polen (EU)                       1         1
    Inseln (ES)1,3                        Mauritius               4      2         Portugal (EU)2                   1         1
    Kap Verde            4      5         Mayotte (FR)1           4      4         Puerto Rico                      4         2
    Kasachstan           4      2         Mazedonien              2      1     R   Réunion    (FR)1                 4         3
    Katar                4      2         Mexiko                  2      2         Ruanda                           4         3
    Kenia                4      2         Mikronesien4            4      4         Rumänien (EU)                    1         1
    Kirgisistan          4      3         Moldau, Republik        2      2         Russland                         2         1
    Kiribati             4      5         Monaco (EU)             1      1
Ziele, Zonen, Zeiten          14

EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1

          Zielland                        Zone       Tage            Zielland                         Zone       Tage            Zielland                        Zone        Tage
    S     Saipan                             4         4             St. Kitts                          4          3             Turks- und Caicosinseln            4          3
          Salomonen                          4         4             St. Lucia                          4          3             Tuvalu                             4          5
          Sambia                             4         3             St. Pierre und                     2          3       U     Uganda                             4          2
          Samoa                              4         3             Miquelon    (FR)1                                           Ukraine                            2          1
          Samoa (US)                         4         5             St. Vincent                        4          3             Ungarn EU                          1          1
          San Marino                         2         1             Südafrika                          4          2             Uruguay                            4          2
          São Tomé und                       4         3             Südsudan                           4          4             Usbekistan                         4          3
          Príncipe                                                   Suriname                           4          4       V     Vanuatu                            4          4
          Saudi-Arabien                      4         2             Swasiland                          4          3             Vatikanstadt (EU)                  1          1
          Schweden (EU)                      1         1        T    Tadschikistan                      4          3             Venezuela                          4          2
          Schweiz                            2         1             Tahiti                             4          4             Vereinigte Arabische               4          2
          Senegal                            4         2             Taiwan                             3          2             Emirate
          Serbien                            2         1             Tansania                           4          2             Vereinigte Staaten                 2          2
          Seychellen                         4         3             Thailand                           3          2             von Amerika2
          Sierra Leone                       4         2             Timor-Leste (Osttimor)             4          4             New York City                      2          1
          Simbabwe                           4         3             Togo                               4          2             Vietnam                            4          2
          Singapur                           3         2             Tonga                              4          4       Z     Zentralafrikanische                4          4
          Slowakei (EU)                      1         1             Trinidad und Tobago                4          2             Republik
          Slowenien (EU)                     1         1             Tschad                             4          5             Zypern (Nord)                      2          2
          Somalia                            4         4             Tschechische                       1          1             Zypern (Süd) (EU)                  1          2
          Somaliland                         4         4             Republik (EU)
          Spanien (EU)1,2                    1         1             Tunesien                           4          2
          Sri Lanka                          4         2             Türkei                             2          2
          St. Bartholomäus    (FR)1          4         3             Istanbul                           2          1

Laufzeitenänderungen vorbehalten. Länder können vorübergehend oder dauerhaft zu Embargo-
Ländern erklärt werden. Ein Versand in ein Embargo-Land ist über die Filiale nicht möglich. Ob es sich
bei dem Empfangsland Ihrer Sendung um ein Embargo-Land handelt, erfahren Sie in Ihrer Filiale oder
über den DHL Express Kundenservice International.

1   Warenversand nicht zulässig in die EU-Ausnahmegebiete Ålandinseln (FI), Berg Athos (GR), Ceuta und Melilla sowie die Kanarischen Inseln (ES), Färöer-Inseln und Grönland
    (DK), französische Überseegebiete und Departements (FR), Isle of Man, britische Überseegebiete, Gibraltar und Kanalinseln (GB), Livigno und Campione d’Italia sowie der
    zum italienischen Gebiet gehörende Teil des Luganer Sees (IT), Niederländische Antillen (NL).
2   Bitte beachten Sie: Für dieses Land sind bestimmte Territorien (z. B. Inseln, Exklaven) gesondert in der Liste ausgewiesen, die ggf. andere Laufzeiten und Zonen haben können.
3   Zu den Kanarischen Inseln gehören: El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Teneriffa.
4   Unter dem Begriff „Mikronesien“ sind folgende Inseln zusammengefasst: Guam, Föderierte Staaten von Mikronesien, Kiribati, Marshallinseln, Nauru, Nördliche Marianen,
    Palau, Wake.
5   Unter dem Begriff „Niederländische Antillen“ sind folgende Inseln zusammengefasst: Curaçao, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba, Aruba.
FAQs rund um den Express Versand   15

FAQS RUND UM DEN
EXPRESS-VERSAND
IN DER FILIALE

1.   Kann ich meine nationale Express-Sendung an eine        3.   Wie kann ich die Laufzeit meiner internationalen
     Packstation adressieren?                                     Express-Sendung ermitteln?
     Ja, können Sie! Geben Sie im Empfänger-Adressfeld            Um die Laufzeit Ihrer internationalen Express-
     die 10-stellige Postnummer des Empfängers sowie              Sendung zu ihrem Bestimmungsort zu ermitteln,
     die Packstations-Nummer (z. B. Packstation 139) an.          geben Sie einfach die Postleitzahl sowie den Ort
     Die Postleitzahl sowie der Ort beziehen sich auf             online unter www.dhlde/express/laufzeiten ein oder
     den Standort der Packstation. Geben Sie Ihre Express-        kontaktieren Sie den DHL Express Kundenservice.
     Sendung anschließend wie gewohnt entweder in
     der Filiale ab oder buchen Sie die Abholung Ihrer       4.   Was ist die DHL Online Frankierung?
     Sendung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre            Die Online Frankierung ist ein Online-Tool, mit dem
     Express-Sendung nicht direkt über die Packstation            Sie den Versandlabel für Ihre nationale Express-Sen-
     einliefern können.                                           dung bequem und schnell online erstellen können. Sie
                                                                  benötigen hierfür lediglich einen Internetzugang
2.   Was muss ich bei internationalen                             sowie einen Drucker. Mit der Online Frankierung
     Sendungen in der Filiale beachten?                           sparen Sie gegenüber dem Filialpreis und können
     Außerhalb der EU dürfen über die Filiale keine               Ihre Express-Sendungen auch abholen lassen.
     zollpflichtigen Waren und Dokumente versendet
     werden. Was als zollpflichtig gilt, richtet sich nach   5.   Darf ich Bargeld über die Filiale per Express-Sendung
     den Bestimmungen des Empfangslandes. So gilt in              verschicken?
     China z.  B. ein Reisepass als Ware, in Deutschland          Beim nationalen Express-Versand dürfen Sie maximal
     hingegen als Dokument. Somit handelt es sich bei             500 EUR Bargeld pro Tag und Sendung verschicken.
     dem Versand eines Reisepasses nach China für DHL             Im internationalen Express-Versand ist Bargeldversand
     Express um einen Warenversand und ist über eine              hingegen nicht zulässig. Weitere Informationen über
     Filiale nicht möglich. Bei Fragen zur Klassifizierung        die zulässigen Inhalte von Express-Sendungen in der
     Ihres Versandguts oder beim Versand einer zoll-              Filiale finden Sie hier.
     pflichtigen Express-Sendung hilft Ihnen der
     DHL Express Kundenservice gerne weiter.
DHL GoGreen   16

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die durch den Transport Ihrer Sendung entste-
hen, nach den Vorgaben und Zielen des Kyoto-
Protokolls ausgeglichen. Die CO2-Bilanz Ihrer Ex-
press-Sendung bleibt dadurch neutral und Sie
leisten so einen aktiven Beitrag zum Schutz un-
serer Umwelt.
DHL Express Kundenservice   17

                                                                                    WENN SIE NOCH
                                                                                    FRAGEN HABEN –
                                                                                    WIR SIND GERNE
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  nn     Abholung einer Prepaid-Sendung buchen                                                0180 6 345 300-1*
  nn     Auskünfte zu Regellaufzeiten
  nn     Auskünfte zu Produkten und Services                                                  INTERNATIONALER EXPRESS-VERSAND
                                                                                              0180 6 345 300-3*

  Sendungsverfolgung                                                                         www.dhl.de/express
  DHL Online Frankierung                                                                     www.onlinefrankierung.de
  eFiliale                                                                                   www.efiliale.de
  Alles rund um DHL Express in der Filiale                                                   www.dhl.de/express/filialprodukte
  Portokalkulator                                                                            www.dhl.de/express/filialprodukte
  Internationale Laufzeiten                                                                  www.dhl.de/express/laufzeiten

  Allgemeine Geschäftsbedingungen                                                            Dokument downloaden

  Allgemeine Transportbedingungen für den
                                                                                             Dokument downloaden
  internationalen Express-Versand in Postfilialen

  Broschüre „Transportversicherung“                                                          Dokument downloaden

  Zulässige Inhalte für den nationalen
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  Express-Versand

* 20 ct je Anruf aus den dt. Festnetzen; max. 60 ct je Anruf aus den dt. Mobilfunknetzen. Mo-Fr 7:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 7:00 bis 16:00 Uhr
 (nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen).
DHL Express Germany GmbH
Marketing Services
Postfach 20 12 61
53142 Bonn
dhl.de/express

Stand: 01. März 2018
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