FÜR ALLE, DIE ES EILIG HABEN - MIT DHL EXPRESSEASY GANZ EINFACH EXPRESS VERSENDEN - DEUTSCHLANDWEIT UND IN DIE GANZE WELT - Juli 2019
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FÜR ALLE, DIE ES EILIG HABEN... MIT DHL EXPRESSEASY GANZ EINFACH EXPRESS VERSENDEN – DEUTSCHLANDWEIT UND IN DIE GANZE WELT
...UND FrEUDE SCHENKEN MÖCHTEN nationaL aucH Mit zEitoption vor 9, vor 10 oDEr vor 12 intErnationaL in DEr rEgEL in 2 bis 3 wErktagEn
Inhalt 3
INHALT
03 04 05
Wohin es auch geht – Ist es eilig? DHL ExpressEasy National
Einfach Express versenden DHL ExpressEasy
07 09 11
DHL ExpressEasy Prepaid National DHL ExpressEasy International Ziele, Zonen, Zeiten
14 15 16
FAQs rund um den Express-Versand DHL GoGreen Wenn Sie noch Fragen haben –
Wir sind gerne für Sie da!
Wohin es auch geht 4
WOHIN ES AUCH GEHT –
EINFACH EXPRESS VERSENDEN
Leipzig
(LEJ)
Cincinnati
(CVG)
Shanghai (PVG)
Hong Kong (HKG)
Seit mehr als 50 Jahren ist DHL Express Sie können Ihre Express-Sendungen über
als Pionier der Branche für seine Kunden eine der rund 13.000 Filialen in Deutsch-
weltweit vor Ort und hat in dieser Zeit land auf den Weg bringen. In Deutschland
das internationale Express-Geschäft maß- und der EU erreicht Ihre Sendung in der
geblich geprägt und gestaltet. Für Sie Regel bereits am nächsten Tag (Montag bis
bedeutet das, dass Ihre eiligen Sendungen Freitag) ihren Bestimmungsort, im Rest der
über ein einzigartiges, weltweites Netz- Welt in der Regel nach zwei bis drei Tagen.
werk sowohl in Deutschland als auch in
mehr als 220 Ländern und Territorien
auf allen Kontinenten der Welt ihren
Empfänger erreichen.
Ist es eilig? 5
IST ES EILIG?
DHL EXPRESSEASY
Ihre Sendungen sind besonders eilig, wertvoll oder haben für Sie einen besonderen
persönlichen Wert? Dann ist der Versand mit DHL ExpressEasy genau das Richtige für Sie!
Der Versand Ihrer nationalen und internationalen Mit DHL ExpressEasy steht Ihnen die ganze Welt
Express-Sendungen in der Filiale ist ganz einfach: offen – egal, ob Ihre Dokumente bis 9 Uhr am
Denn bei DHL ExpressEasy ist der Name Programm! Folgetag in Berlin sein müssen, Ihre Lieferung am
Versenden Sie Ihre nationalen und internationalen nächsten Tag in Österreich erwartet wird oder
Sendungen bis zu 31,5 kg ganz einfach über die Ihre Sendungen in 2 Tagen Tokio erreichen müssen.
Filiale oder lassen Sie Ihre Prepaid-Sendungen ganz
bequem zu Hause abholen.
Tokio in
2 Tagen!
Morgen bis 9 Uhr
in Berlin!
Bis morgen
in Österreich!
DHL ExpressEasy National 6
AUF DEN PUNKT
WIE IHR FRÜHSTÜCKSEI
Mit unserem Produkt DHL ExpressEasy National erfolgt die Zustellung Ihrer Express-Sendung in-
nerhalb Deutschlands in der Regel am nächsten Tag (Montag bis Freitag). Für ganz eilige Sendungen
können Sie zusätzlich eine unserer Zeitoptionen vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr wählen.
DHL EXPRESSEASY NATIONAL IHRE VORTEILE
nn Zustellung vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr nn Im Falle von Verlust oder Beschädigung besteht eine
(nicht für deutsche Inseln verfügbar) Haftung bis 500 Euro
nn Zustellung im Laufe des nächsten Tages (Mo-Fr) nn Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
nn Maximalgewicht: 31,5 kg* nn Klimaneutraler Versand (GoGreen inklusive)
nn Minimalmaße: 10 cm x 7 cm (L x B)
nn Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)*
UNSER TIPP
Nationale Express-Sendungen unter www.onlinefrankierung.de online buchen und je nach Produkt
mindestens 1,50 € pro Sendung gegenüber dem Filialpreis sparen!
* Für Sendungen schwerer als 31,5 kg oder die die Maximalmaße übersteigen wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice
DHL ExpressEasy National 7
EXPRESSEASY NATIONAL1
Zustellung am nächsten Tag (Montag bis Freitag)
im Laufe des Tages vor 9:00 Uhr vor 10:00 Uhr vor 12:00 Uhr
bis 0,5 kg 13,50 €
über 0,5 kg bis 5 kg 16,50 €
über 5 kg bis 10 kg Filialpreis 27,50 € + 24,90 € + 12,90 € + 4,90 €
über 10 kg bis 20 kg 32,50 €
über 20 kg bis 31,5 kg 47,50 €
Abholung + 8,00 € pro Warenkorb (bei Online Frankierung)
Maße min.: 10 cm x 7 cm (L x B); Maße max.: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)
ZUSATZSERVICES2 FÜR EXPRESSEASY NATIONAL & PREPAID NATIONAL (NUR IN DER FILIALE ERHÄLTLICH)
Samstagszustellung Zustellung am Samstag 11,90 €
Transportversicherung bis 2.500 € Transportversicherung gegen Güterschäden 6,00 € 3
(Verlust oder Beschädigung). Die Versicherungssumme bezieht
Transportversicherung bis 25.000 € sich immer auf die gesamte Sendung. 18,00 € 3
Die Sendung wird nur an den Empfänger persönlich oder an einen
Eigenhändig 14,90 €
schriftlich Bevollmächtigten übergeben.
Die Sendung wird in den Briefkasten des Empfängers eingeworfen.
Briefkastenzustellung 0,00 €
Es wird keine Unterschrift als Empfangsbestätigung eingeholt.
1 Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.
2 Preis zzgl. des Sendungspreises
3 Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei.
Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen genannt ist. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.
DHL ExpressEasy Prepaid National 8
UNSERE PREPAID-
PRODUKTE
SIND IMMER ZU HAND
Nicht alles ist planbar. Manchmal bleibt nicht viel Zeit wichtige Sendungen auf den Weg zu bringen.
Gut, wenn Sie dann bereits alles zur Hand haben, was Sie für Ihren Express-Versand benötigen. Mit
unseren DHL ExpressEasy Prepaid Produkten sind Sie für Ihren nationalen Versand jederzeit
bestens gerüstet.
DHL EXPRESSEASY ZUSATZMARKE
PREPAID NATIONAL
Mit der DHL ExpressEasy Prepaid Zusatzmarke können Sie
nn Zustellung vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr die folgenden Optionen hinzubuchen:
(nicht für deutsche Inseln verfügbar)
nn Beauftragung einer Abholung Ihrer Produkte:
nn Zustellung im Laufe des nächsten Tages (Mo-Fr)
DHL ExpressEasy Prepaid National Versandtasche
DHL ExpressEasy Prepaid National Versandmarke
nn Gewichtserhöhung von 5 kg auf 10 kg und von 10 kg
VERSANDTASCHE auf 20 kg für die DHL ExpressEasy Prepaid National
nn Frankierter, stabiler Umschlag Versandmarke
nn Abmessungen: 24 cm x 33,5 cm
nn Keine Gewichtsbeschränkung
IHRE VORTEILE
nn Im Falle von Verlust oder Beschädigung besteht eine
VERSANDMARKE Haftung bis 500 Euro
nn Frankierter Versandschein für Ihre Sendungen bis 5 kg nn Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
nn Minimalmaße: 24,5 cm x 15,3 cm (L x B) (siehe Seite 3)
nn Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H) nn Kaufen auf Vorrat, bei Bedarf versenden
nn Abholung Ihrer Sendung buchen
nn Geld sparen mit den praktischen 3er- oder 5er-Sets
nn Online Bestellung von Prepaid-Produkten im Shop
der Deutschen Post
nn Klimaneutraler Versand (GoGreen inklusive)
DHL ExpressEasy Prepaid National 9
EXPRESSEASY PREPAID NATIONAL1
DHL ExpressEasy Prepaid National DHL ExpressEasy Prepaid National
Versandtasche Zusatzmarke
Abholung buchen
Einzelpreis 13,50 €1 Einzelpreis 8,00 €1
5er Set (online über DP Shop) 65,50 €1 5er Set (online über DP Shop) 36,50 €1
Ersparnis vs. Einzelkauf 2,00 €1 Ersparnis vs. Einzelkauf 3,50 €1
DHL ExpressEasy Prepaid National DHL ExpressEasy Prepaid National
Versandmarke Zusatzmarke
Abholung buchen Erhöhung des Gewichts
auf 10 kg / 20 kg
Einzelpreis 16,50 €1 Einzelpreis 8,00 €1
3er Set (online über DP Shop) 47,50 €1 5er Set (online über DP Shop) 36,50 €1
Ersparnis vs. Einzelkauf 2,00 €1 Ersparnis vs. Einzelkauf 3,50 €1
1 Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.
Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen genannt ist. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.
DHL ExpressEasy International 10
SCHNELL & EFFEKTIV
WIE IHR ESPRESSO
Mit den internationalen Spezialisten von DHL Express erreicht Ihre Sendung zuverlässig ihren Emp-
fänger – und das in mehr als 220 Ländern und Territorien weltweit.
Mit unserem Produkt DHL ExpressEasy International erfolgt die Zustellung Ihrer Sendung inner-
halb der Europäischen Union in der Regel am nächsten Tag (Mo-Fr). Außerhalb der EU wird Ihre
Sendung in der Regel innerhalb von zwei bis drei Tagen (Mo-Fr) zugestellt.
Bitte beachten Sie: Innerhalb der EU können Sie Dokumente und Waren versenden, außerhalb der
EU ausschließlich zollfreie Dokumente.
DHL EXPRESSEASY IHRE VORTEILE
INTERNATIONAL nn Innerhalb der EU erfolgt die Zustellung in der
Regel am nächsten Tag (Mo-Fr)
nn Weltweiter Express-Versand in über 220 Länder
nn Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
nn Dokumente und Waren innerhalb der EU*
nn Zollfreie Dokumente außerhalb der EU
nn Maximalgewicht: 31,5 kg*
nn Minimalmaße: 21 cm x 15,2 cm (L x B)
nn Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)*
UNSER TIPP
Internationale Express-Sendungen unter www.onlinefrankierung.de online buchen, je nach Produkt mindestens
1,50 € pro Sendung gegenüber dem Filialpreis sparen und einfach in der Filiale abgeben! Filiale finden unter
dhl.de/express/filiale-international
* Für Sendungen schwerer als 31,5 kg, die die Maximalmaße übersteigen oder für zollpflichtige Sendungen wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice.DHL ExpressEasy International 11
EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1
EU Rest Europa, Nordamerika Asien Rest der Welt
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
bis 500 g 47,90 € 59,90 € 2 69,90 € 2 72,90 € 2
über 500 g bis 1 kg 59,90 € 74,90 € 2 91,90 € 2 98,90 € 2
über 1 kg bis 2 kg 72,90 € 89,90 € 2 124,90 € 2 134,90 € 2
über 2 kg bis 5 kg 103,90 € 135,90 € 2 196,90 € 2 217,90 € 2
über 5 kg bis 10 kg 154,90 € 196,90 € 2 279,90 € 2 311,90 € 2
über 10 kg bis 20 kg 228,90 € 279,90 € 2 384,90 € 2 465,90 € 2
über 20 kg bis 31,5 kg 299,90 € 359,90 € 2 489,90 € 2 619,90 € 2
Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)
ZUSATZSERVICES 3 FÜR EXPRESSEASY INTERNATIONAL
Transportversicherung bis 2.500 € Transportversicherung gegen Güterschäden + 6,00 € 2
(Verlust oder Beschädigung). Die Versicherungs-
summe bezieht sich immer auf die gesamte
Transportversicherung bis 25.000 € + 18,00 € 2
Sendung.
Dokumentenhaftung Finanzielle Absicherung gegen einen Verlust + 4,00 € 2
von Dokumentensendungen. Im Verlustfall erhält
der Kunde die vereinbarte Leistung von 400 €.
UNSER TIPP
Prüfen Sie die genaue Laufzeit Ihrer Express-Sendungen weltweit online unter www.dhl.de/express/laufzeiten
oder fragen Sie beim DHL Express Kundenservice nach!
1 Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.
2 Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei.
3 Preise zzgl. des Sendungspreises.
Vertragspartner der Produkte und Leistungen bei DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL ist die DHL Express Germany GmbH. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.Ziele, Zonen, Zeiten 12
ZIELE, ZONEN, ZEITEN
FÜR DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL
Die Laufzeiten gelten deutschlandweit, für alle anderen Empfangsländer sind beispielhaft die jeweili-
gen Laufzeiten in die Hauptstädte angegeben. Die Zustellung erfolgt jeweils montags bis freitags. In-
nerhalb der Europäischen Union (EU) werden Waren sowie Dokumente befördert, außerhalb der EU
lediglich zollfreie Dokumente.
Die internationalen Laufzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten in Tagen, basierend auf
Erfahrungswerten. Beim internationalen Versand in Wirtschaftszentren können die Laufzeiten kürzer
sein, in bestimmte Gebiete kann es auch zu längeren Laufzeiten kommen. Prüfen Sie daher bei inter-
nationalem Versand die Serviceverfügbarkeit und Laufzeit für die Empfänger-Postleitzahl vorab beim
DHL Express Kundenservice
EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1
Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage
A Afghanistan 4 3 Bangladesch 4 3 D Dänemark 1 1
Ägypten 4 2 Barbados 4 2 (EU)1,2
Ålandinseln (FI)1 1 2 Belarus 2 2 Deutschland D 1
Albanien 2 1 (Weißrussland) Dominica 4 3
Algerien 4 1 Belgien (EU) 1 1 Dominikanische 4 3
Andorra 2 3 Belize 4 3 Republik
Angola 4 4 Benin 4 2 Dschibuti 4 3
Anguilla 4 3 Berg Athos (GR)1 1 1 E Ecuador 4 2
Antigua und 4 3 Bermudas 4 2 El Salvador 4 2
Barbuda Bhutan 4 4 Eritrea 4 4
Äquatorial- 4 3 Bolivien 4 3 Estland (EU) 1 1
guinea Bosnien und 2 1 F Falklandinseln 4 6
Argentinien 4 2 Herzegowina Färöer (DK)1 2 3
Armenien 4 2 Botsuana 4 3 Fidschi 4 4
Aserbaidschan 4 2 Brasilien 4 3 Finnland (EU)1,2 1 1
Äthiopien 4 2 Brunei 4 3 Frankreich 1 1
Australien 4 3 Darussalam (EU)1,2
Sydney, 4 3 Bulgarien (EU) 1 1 Französisch- 4 3
Brisbane, Burkina Faso 4 3 Guayana (FR)1
Melbourne, Burundi 4 3 G Gabun 4 2
Perth C Ceuta und 1 5 Gambia 4 3
Azoren (PT) 1 3 Melilla (ES)1 Georgien 4 2
B Bahamas 4 2 Chile 4 2 Ghana 4 2
Bahrain 4 2 China, 3 2 Gibraltar (GB)1 2 1
Balearen (ES) 1 Volksrep.2 Grenada 4 3
Formentera 1 3 Cook-Inseln 4 4 Griechenland 1 1
Ibiza 1 2 Costa Rica 4 2 (EU)1,2
Mallorca 1 1 Côte d’Ivoire 4 2 Grönland 4 2
Menorca 1 2 (Elfenbeinküste) (DK)1Ziele, Zonen, Zeiten 13
EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1
Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage
Großbritannien 1 1 Komoren 4 5 Monaco 1 2
(EU)1,2 Kongo, Demokratische 4 2 Mongolei 4 3
Guadeloupe 4 2 Republik Montenegro 4 3
(FR)1 Kongo, Republik 4 2 Montserrat 4 3
Guam 4 4 Korea, Nord 4 8 Mosambik 4 3
Guatemala 4 2 Korea, Süd 3 2 Myanmar 4 3
Guernsey (GB)1 2 2 Korsika (FR) 1 3 N Namibia 4 3
Guinea-Bissau 4 5 Kosovo 2 2 Nauru 4 5
Guinea, Republik 2 2 Kroatien (EU) 1 3 Nepal 4 3
Guyana 4 3 Kuba 4 4 Neukaledonien 4 5
H Haiti 4 3 Kuwait 4 2 (FR)1
Honduras 4 2 L Laos 4 4 Neuseeland 4 3
Hongkong 3 2 Lesotho 4 3 Nevis 4 3
I Indien 3 2 Lettland (EU) 1 1 Nicaragua 4 2
Indonesien 3 2 Libanon 4 2 Niederländische 4 4
Irak 4 4 Liberia 4 3 Antillen (NL)1,5
Irland (EU) 1 1 Libyen 4 7 Niederlande (EU)1,2 1 1
Island 2 1 Liechtenstein 2 2 Niger 4 3
Israel 4 2 Litauen (EU) 1 1 Nigeria 4 2
Italien (EU)1,2 1 1 Livigno und Campione 1 2 Nordirland 1 1
J Jamaika 4 2 d’Italia (IT)1 Niue 4 5
Japan 3 2 Luxemburg (EU) 1 1 Nördliche 4 4
Jemen 4 4 M Macau 4 2 Marianen (US)
Jersey (GB)1 2 2 Madagaskar 4 3 Norwegen 2 1
Jordanien 4 2 Madeira (PT) 1 3 O Oman 4 2
Jungferninseln (US) 4 3 Malawi 4 3 Österreich (EU) 1 1
Jungferninseln (GB)1 4 3 Malaysia 3 2 P Pakistan 4 2
K Kaimaninseln 4 2 Malediven 4 4 Panama 4 2
Kambodscha 4 2 Mali 4 2 Papua- 4 4
Kamerun 4 2 Malta (EU) 1 2 Neuguinea
Kanada 2 2 Marokko 4 2 Paraguay 4 2
Kanarische 2 2 Casablanca 4 1 Peru 4 2
Inseln (ES)1,3 Martinique (FR)1 4 2 Philippinen 3 2
Kap Verde 4 6 Mauretanien 4 3 Polen (EU) 1 1
Kasachstan 4 2 Mauritius 4 2 Portugal (EU)2 1 1
Katar 4 2 Mayotte (FR)1 4 6 Puerto Rico 4 2
Kenia 4 2 Mazedonien 2 1 R Réunion (FR)1 4 3
Kirgisistan 4 3 Mexiko 2 2 Ruanda 4 3
Kiribati 4 5 Mikronesien4 4 4 Rumänien (EU) 1 1
Kolumbien 4 2 Moldau, Republik 2 2 Russland 2 1Ziele, Zonen, Zeiten 14
EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1
Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage
S Saipan 4 4 St. Kitts 4 3 Turkmenistan 4 4
Salomonen 4 6 St. Lucia 4 3 Turks- und Caicosinseln 4 3
Sambia 4 3 St. Pierre und 2 3 Tuvalu 4 5
Samoa 4 3 Miquelon (FR)1 U Uganda 4 2
Samoa (US) 4 5 St. Vincent 4 3 Ukraine 2 1
San Marino 2 1 Südafrika 4 2 Ungarn EU 1 1
São Tomé und 4 3 Südsudan 4 4 Uruguay 4 2
Príncipe Suriname 4 4 Usbekistan 4 3
Saudi-Arabien 4 2 Swasiland 4 3 V Vanuatu 4 5
Schweden (EU) 1 1 T Tadschikistan 4 3 Vatikanstadt (EU) 1 1
Schweiz 2 1 Tahiti 4 3 Venezuela 4 2
Senegal 4 2 Taiwan 3 2 Vereinigte Arabische 4 2
Serbien 2 1 Tansania 4 2 Emirate
Seychellen 4 3 Thailand 3 2 Vereinigte Staaten 2 2
Sierra Leone 4 2 Timor-Leste (Osttimor) 4 5 von Amerika2
Simbabwe 4 3 Togo 4 2 New York City 2 1
Singapur 3 2 Tonga 4 5 Vietnam 4 2
Slowakei (EU) 1 1 Trinidad und Tobago 4 3 Z Zentralafrikanische 4 5
Slowenien (EU) 1 1 Tschad 4 6 Republik
Somalia 4 6 Tschechische 1 1 Zypern (Nord) 2 2
Somaliland 4 6 Republik (EU) Zypern (Süd) (EU) 1 2
Spanien (EU)1,2 1 1 Tunesien 4 2
Sri Lanka 4 2 Türkei 2 2
St. Bartholomäus (FR)1 4 3 Istanbul 2 1
Laufzeitenänderungen vorbehalten. Länder können vorübergehend oder dauerhaft zu Embargo-
Ländern erklärt werden. Ein Versand in ein Embargo-Land ist über die Filiale nicht möglich. Ob es sich
bei dem Empfangsland Ihrer Sendung um ein Embargo-Land handelt, erfahren Sie in Ihrer Filiale oder
über den DHL Express Kundenservice.
1 Warenversand nicht zulässig in die EU-Ausnahmegebiete Ålandinseln (FI), Berg Athos (GR), Ceuta und Melilla sowie die Kanarischen Inseln (ES), Färöer-Inseln und Grönland
(DK), französische Überseegebiete und Departements (FR), Isle of Man, britische Überseegebiete, Gibraltar und Kanalinseln (GB), Livigno und Campione d’Italia sowie der
zum italienischen Gebiet gehörende Teil des Luganer Sees (IT), Niederländische Antillen (NL).
2 Bitte beachten Sie: Für dieses Land sind bestimmte Territorien (z. B. Inseln, Exklaven) gesondert in der Liste ausgewiesen, die ggf. andere Laufzeiten und Zonen haben können.
3 Zu den Kanarischen Inseln gehören: El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Teneriffa.
4 Unter dem Begriff „Mikronesien“ sind folgende Inseln zusammengefasst: Guam, Föderierte Staaten von Mikronesien, Kiribati, Marshallinseln, Nauru, Nördliche Marianen,
Palau, Wake.
5 Unter dem Begriff „Niederländische Antillen“ sind folgende Inseln zusammengefasst: Curaçao, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba, Aruba.FAQs rund um den Express Versand 15
FAQS RUND UM DEN
EXPRESS-VERSAND
IN DER FILIALE
1. Kann ich meine nationale Express-Sendung an eine 3. Wie kann ich die Laufzeit meiner internationalen
Packstation adressieren? Express-Sendung ermitteln?
Ja, können Sie! Geben Sie im Empfänger-Adressfeld Um die Laufzeit Ihrer internationalen Express-
die 10-stellige Postnummer des Empfängers sowie Sendung zu ihrem Bestimmungsort zu ermitteln,
die Packstations-Nummer (z. B. Packstation 139) an. geben Sie einfach die Postleitzahl sowie den Ort
Die Postleitzahl sowie der Ort beziehen sich auf online unter www.dhlde/express/laufzeiten ein oder
den Standort der Packstation. Geben Sie Ihre Express- kontaktieren Sie den DHL Express Kundenservice.
Sendung anschließend wie gewohnt entweder in
der Filiale ab oder buchen Sie die Abholung Ihrer 4. Was ist die DHL Online Frankierung?
Sendung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre Die Online Frankierung ist ein Online-Tool, mit
Express-Sendung nicht direkt über die Packstation dem Sie den Versandlabel für Ihre Express-Sendung
einliefern können. bequem und schnell online erstellen können. Sie
benötigen hierfür lediglich einen Internetzugang
2. Was muss ich bei internationalen sowie einen Drucker. Mit der Online Frankierung
Sendungen in der Filiale beachten? sparen Sie gegenüber dem Filialpreis und können
Außerhalb der EU dürfen über die Filiale keine Ihre Express-Sendungen auch abholen lassen.
zollpflichtigen Waren und Dokumente versendet
werden. Was als zollpflichtig gilt, richtet sich nach 5. Darf ich Bargeld über die Filiale per Express-Sendung
den Bestimmungen des Empfangslandes. So gilt in verschicken?
China z. B. ein Reisepass als Ware, in Deutschland Beim nationalen Express-Versand dürfen Sie maximal
hingegen als Dokument. Somit handelt es sich bei 500 EUR Bargeld pro Tag und Sendung verschicken.
dem Versand eines Reisepasses nach China für DHL Im internationalen Express-Versand ist Bargeldversand
Express um einen Warenversand und ist über eine hingegen nicht zulässig. Weitere Informationen über
Filiale nicht möglich. Bei Fragen zur Klassifizierung die zulässigen Inhalte von Express-Sendungen in der
Ihres Versandguts oder beim Versand einer zoll- Filiale finden Sie hier.
pflichtigen Express-Sendung hilft Ihnen der
DHL Express Kundenservice gerne weiter.DHL GoGreen 16 KLIMANEUTRAL EXPRESS VERSENDEN DHL GOGREEN Sie möchten sich für den Klimaschutz einsetzen? Bei unseren DHL ExpressEasy National und DHL ExpressEasy Prepaid National- Produkten ist der Versand mit DHL GoGreen bereits inklusive – ohne Aufpreis für Sie! Mit DHL GoGreen werden die CO2-Emissionen, die durch den Transport Ihrer Sendung entste- hen, nach den Vorgaben und Zielen des Kyoto- Protokolls ausgeglichen. Die CO2-Bilanz Ihrer Ex- press-Sendung bleibt dadurch neutral und Sie leisten so einen aktiven Beitrag zum Schutz un- serer Umwelt.
DHL Express Kundenservice 17
WENN SIE NOCH
FRAGEN HABEN –
WIR SIND GERNE
FÜR SIE DA!
DHL EXPRESS KUNDENSERVICE
nn Abholung einer Prepaid-Sendung buchen
EXPRESS PRIVATKUNDENSERVICE
nn Auskünfte zu Regellaufzeiten
0228 76363717*
nn Auskünfte zu Produkten und Services
Sendungsverfolgung www.dhl.de/express/verfolgen
DHL Online Frankierung www.onlinefrankierung.de
Shop der Deutschen Post shop.deutschepost.de
Alles rund um DHL Express in der Filiale www.dhl.de/express/filialprodukte
Portokalkulator www.portokalkulator.de
Internationale Laufzeiten www.dhl.de/express/laufzeiten
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den nationalen
Dokument downloaden
Express-Versand in Postfilialen
Allgemeine Transportbedingungen für den
Dokument downloaden
internationalen Express-Versand in Postfilialen
Zulässige Inhalte für den nationalen
Dokument downloaden
Express-Versand
* 20 ct je Anruf aus den dt. Festnetzen; max. 60 ct je Anruf aus den dt. Mobilfunknetzen. Mo-Fr 7:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 7:00 bis 16:00 Uhr
(nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen).DHL Express Germany GmbH Marketing Services Postfach 20 12 61 53142 Bonn dhl.de/express Stand: 01. Juli 2019
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