Geschäftsbericht 2020 - beratungsdienste.ch
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Geschäftsbericht 2020
1
beratungsdienste.ch
Inhalt Vorwort
Rückblick der Geschäftsleitung 3 Wer hätte das gedacht …
Der Konjunktiv hatte in der Be-
Dienstleistungen und Highlights 4/5
richterstattung zum Jahr 2020
Bilanz6 Hochkonjunktur: «Wer hätte
Erfolgsrechnung7 sich dies vorstellen können!»
oder «Nie hätten wir das für
Bericht der Revisionsstelle 8 möglich gehalten!» Und doch,
Kennzahlen9 das unmöglich Scheinende ist
eingetroffen, hat sich selber
Vorstand10
übertroffen und uns in Lern-
Organigramm11 sphären katapultiert, die nicht
mal in Träumen vorkommen.
ask! war in all diesen Fragestellungen rund um die
Pandemie und ihre Auswirkungen immer auf zwei Ebenen
gleichzeitig gefordert.
Auf der Ebene Organisation konnten wir dank einer
umsichtigen und schnellen Planung der Geschäftsleitung
den Betrieb Covid-tauglich gestalten: Internet nachrüs-
ten, Homeoffice planen, Schutzkonzepte entwickeln, die
Mitarbeitenden pflegen und neue Welten entdecken – all
dies hat funktioniert, eine grossartige Leistung.
Es galt aber auf der anderen Ebene mit den Auswirkun-
gen, die all die Restriktionen auslösten, umzugehen. Die
zunehmenden psychischen Belastungen, die Zukunfts
ängste und die Unsicherheiten der Ratsuchenden forder-
ten die Mitarbeitenden stark heraus.
Auf allen Ebenen leisteten die Mitarbeitenden und Ver-
antwortlichen hervorragende Arbeit, dafür gebührt ihnen
unser Respekt und unsere Anerkennung.
Ihr habt das toll gemeistert. Danke!
Kathrin Scholl
Präsidentin
Impressum
ask! – Beratungsdienste
für Ausbildung und Beruf
März 2021
Druck: Urs Zuber AG, Reinach
2
Geschäftsleitung
Roberto Morandi
Sonja Brönnimann
Susanna Häberlin
Pläne, Pandemie und Personelles
2020 – ein Jahr, in dem wir allerlei geplant haben und wie es eine Ü-60-Beratungsperson formuliert hat: «Hätte
vieles anders kam. Ein Jahr, in dem wir vieles nicht ge- ich nicht gemusst, hätte ich es mir nicht zugetraut. Aber
plant haben, aber allerlei erreicht wurde. Wir alle haben jetzt bin ich stolz, dass ich auch Online-Beratungen an-
viel erlebt, was wir uns vor zwölf Monaten nicht hätten bieten kann.»
träumen lassen: Desinfektionsmittel im Info-Zentrum, Ebenfalls ungeplant, aber nicht Corona-bedingt war
Maskentragen im Treppenhaus, Distanzberatungen über eine Änderung in der Zusammensetzung der Geschäfts-
digitale Kanäle, Social Distancing im Pausenraum. Nach leitung. Anna Prinz verliess ask! im September aus famili-
dem ersten Schock haben wir uns wohl oder übel daran ären Gründen. Anna Prinz verdanken wir, dass die beiden
gewöhnt. Leistungsbereiche «Berufs-, Studien- und Laufbahnbera-
Sorgen um die eigene Gesundheit und um das Wohl tung» sowie «Psychologische Beratung und Psychothera-
von Kundinnen und Kunden, von Freunden und Kollegin- pie» so eng zusammenarbeiten wie noch nie zuvor. Dies
nen haben uns das Jahr hindurch begleitet. Je länger die ermutigte uns dazu, auf eine externe Rekrutierung zu
Pandemie dauerte, desto mehr Energie kostete es, dass verzichten, und mit bestehendem erfahrenem Personal
die schwierigen Themen nicht überhandnahmen. Umso eine neue Führungsriege aufzubauen. Roberto Morandi,
wichtiger war für uns, dass wir uns auf unsere Stärken der seit knapp 10 Jahren bei ask! arbeitet, ist ab 2021
fokussieren konnten: neues Mitglied der Geschäftsleitung. Zudem verteilen
y ask! ging von Anfang an sorgfältig mit den Gefahren wir die Verantwortung stärker auf die Teamleitenden, da
der Pandemie um und hatte einen vernünftigen, siche- wir neu in einer Matrix aufgestellt sind. Wir erhoffen uns
ren Umgang damit. Niemand hat sich nachweislich bei dadurch Stabilität und kurze Entscheidungswege – zwei
ask! angesteckt. Qualitäten, die wir in «unplanbaren» Zeiten schätzen ge-
y ask! hat mit dem BKS einen starken Auftraggeber im lernt haben.
Rücken, der uns Sicherheit gab. Wir sind dankbar, dass ask! bisher von Schlimmerem
y ask! machte im digitalen Arbeitsalltag einen grossen verschont geblieben ist. Wir werden 2021 noch intensi-
Schritt vorwärts und war in der Lage, vom ersten Tag ver für diejenigen da sein, denen es wirtschaftlich und
an Beratungen videogestützt online oder per Telefon gesundheitlich im Berufs- und Arbeitsleben schlechter
anzubieten. geht. Das können wir nur, weil wir nicht allein sind.
Unser lang jährig erarbeitetes Wissen, was gesundes und Ich bedanke mich bei allen Mitarbeitenden, beim Vor-
erfolgreiches Arbeiten ausmacht, war für Kundinnen und stand, unseren Geschäftspartnern und unserem Haupt-
Kunden wie für Mitarbeitende gleichermassen wertvoll. auftraggeber BKS, die uns alle durch dieses höchst an-
Gerade wenn die Umstände anspruchsvoll und gars- spruchsvolle Jahr wohlwollend begleitet und unterstützt
tig sind, ist es unser wichtigstes Anliegen, den Kontakt haben.
zu den Ratsuchenden aufrechtzuerhalten und diese bei
allen Fragestellungen zu begleiten und zu unterstützen – Sonja Brönnimann
auf allen Kanälen, die uns zur Verfügung stehen. Oder Vorsitzende der Geschäftsleitung
3Dienstleistungen und Highlights
Highlights
Die Info-Zentren waren während des Lockdowns vom 17. März bis zum 6. Juni geschlossen, diverse Veranstaltungen
Die Info-Zentren waren während des Lockdowns vom 17. März bis zum 6. Juni geschlossen, diverse Veranstaltungen
wurden abgesagt. Beratungen fanden als Distanzberatungen (Telefon oder Video) statt.
wurden abgesagt. Beratungen fanden als Distanzberatungen (Telefon oder Video) statt.
Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung Jugendpsychologischer Dienst
Niederschwellige, unkomplizierte und
Besucherinnen und Besucher der Info-Zentren (IZ) kostenlose psychologische Unterstützung
für Jugendliche und junge Erwachsene,
die im Kanton Aargau eine Lehre oder Mittel-
schule absolvieren.
4 795 4 452 2 656
1 363
552 Fälle
Aarau Baden Rheinfelden Wohlen Ø Anzahl Termineinheiten
pro Fall: 6.9
Kurzgespräche Beratungen Lehrpersonenberatung
In einem Kurzgespräch geben Fachpersonen Fachpersonen beraten Ratsuchende zwischen
Umfassende psychologische Beratung bei
Auskunft zu konkreten Fragen rund um Aus- 14 und 65 Jahren zu den Themen Berufswahl,
persönlichen Fragen zu Beruf, Arbeitsalltag
bildung, Arbeit oder Beruf. Ein Gespräch dauert Studienwahl, Laufbahn oder Weiterbildung. Eine
und psychischer Gesundheit. Die ersten
maximal 15 Minuten. Kurzgespräche sind Beratung dauert 45 bis 90 Minuten, eine Termin-
270 Beratungsminuten sind kostenlos.
kostenlos und es ist keine Anmeldung nötig. vereinbarung ist zwingend. Beratungen sind vor Ort
oder als Distanzberatung (Video oder Telefon)
möglich.
13 % 14 % 165 Fälle
Ø Anzahl Termineinheiten
pro Fall: 1.6
10 % 9%
45% Psychotherapeutische Angebote
2 198 49 % 8 518 Ambulante, gesprächstherapeutische
Behandlung bei psychischen Beeinträchti-
gungen, in schwierigen Lebenssituationen
28 % und bei Belastungen im beruflichen, privaten
32 % oder sozialen Umfeld.
Aarau Baden Rheinfelden Wohlen
86 Fälle
Ø Anzahl Termineinheiten
pro Fall: 4.6
IZ-Besucher/innen nach Alter Beratungen nach Alter
Zusätzlicher Standort
15 %
« Aarau
Baden
15 %
47 % 40 %
Die Anzahl Fälle wie auch die Komplexität der
70 % psychischen Belastungen sind in den letzten
13 % Jahren laufend gestiegen. Um dem steigenden
Bedarf gerecht zu werden, ist der Bereich
«Psychologische Angebote und Psychothera-
pie» seit August 2020 auch am Standort
bis 19 Jahre alt 20 bis 24 Jahre alt ab 25 Jahre alt Baden vertreten.
« Gespürte Wertschätzung und echtes « « Wenn ihr irgendwann auf dem Boden seid und in einem Loch und nicht «
Interesse der Beraterin für mein Anliegen. mehr aufstehen könnt, wählt bitte den Jugendpsychologischen Dienst!
4Distanzberatungen « Das vergangene Jahr « Ich war sehr froh, konnte ich auf
eine schnelle und kompetente
Distanzberatungen (Video oder Telefon) fanden
in erster Linie während des Lockdowns statt, scheint mir ein ganz Unterstützung zählen! Die Bera-
anschliessend nur noch vereinzelt. besonders mühsames « tung hat mir in meiner nicht
gewesen zu sein.
«
einfachen Situation sehr geholfen.
Aus dem Jahresbericht der
Berufsberatungsstellen des Maturitätsmessen
Bezirks Brugg, 1930 Informationsveranstaltungen zum Thema
980 Psychologische Beratungen und Mittelschulen und Maturitätstypen für Jugend-
Psychotherapien (22 % aller Termine) liche und ihre Eltern. Wegen des Lockdowns
konnten nur zwei Anlässe durchgeführt werden.
1 800 Berufs-, Studien- und Laufbahn- Webinare für Jugendliche
beratungen (15 % aller Termine) und Eltern
Eltern-Schüler-Abende mit Informationen zur
Berufswahl fanden im Schulhaus und ab dem
« Ich bin sehr glücklich, dass 2. Quartal zusätzlich als Webinare statt.
mein Lehrer mir den Jugend-
–x 200 Besucherinnen und Besucher
150 in Aarau, 50 in Wohlen
psychologischen Dienst
empfohlen hat und dass meine
Beraterin mir sehr geholfen
« Die Möglichkeit, per Videochat
« 6 Webinare eine Beratung zu haben, ist sehr
hat. Vielen Dank! 227 Teilnehmerinnen und Teilnehmer hilfreich in Zeiten von Corona.
«
Mailings mit Berufswahltipps Digitale Studienmesse
Das Informationsangebot wurde während des Lockdowns durch Anstelle der geplanten Messe in Baden mit über 50 Hochschulen und
spezifische Mailings mit Tipps und Tricks rund um die Berufswahl Bildungsinstitutionen fand ein digitaler Event rund um die wichtigsten
ergänzt. Themen der Studienwahl statt.
5 Mailings
789 Lehrpersonen (8. und 9. Schuljahr) 5 Referate
13 000 Schülerinnen, Schüler und Eltern 326 Zuschauerinnen und Zuschauer des Live-Streams
Kundenzufriedenheit Website Newsletter Social Media
Kundinnen und Kunden werden mit Hilfe von
Nachbefragungen regelmässig um Rückmeldung
gebeten, wie sie die Beratungen erlebt haben.
97,1 % 194 779 Besuche 3 911 Abonnenten 245 055 erreichte Personen
+3 % +3 % +81 %
Weiterempfehlungen 2019: 188 971 2019: 3 792 2019: 135 027
5Bilanz
Aktiven 31.12.2020 31.12.2019
in CHF in CHF
Flüssige Mittel 3 100 858 4 463 316
Forderungen aus Lieferung und Leistung 42 291 46 821
Übrige Forderungen 293 281 387 760
Total Umlaufvermögen 3 436 430 4 897 897
Wertschriften 555 600 500 000
APK Arbeitgeberbeitragsreserve 1 174 877 1 163 245
Mobiliar 31 943 46 099
Anlagen Einrichtungen 96 803 101 916
Informatik – 122
Total Anlagevermögen 1 859 223 1 811 372
Total Aktiven 5 295 653 6 709 269
Passiven
in CHF in CHF
Kreditoren 766 601 117 095
Übrige Verbindlichkeiten 193 749 143 737
Passive Rechnungsabgrenzung 46 663 30 489
Total kurzfristige Verbindlichkeiten 1 007 013 291 321
APK Arbeitgeberbeitragsreserve 1 174 877 1 163 245
Total langfristige Verbindlichkeiten 1 174 877 1 163 245
Total Fremdkapital 2 181 890 1 454 566
Rückstellungsfonds BKS 2 442 072 4 686 949
Total zweckgebundenes Fondskapital 2 442 072 4 686 949
Vereinskapital 89 050 82 400
Freies Kapital 582 640 485 353
Total Organisationskapital 671 690 567 753
Total Passiven 5 295 653 6 709 269
6Erfolgsrechnung
Ertrag 1.1.–31.12.2020 1.1.–31.12.2019
in CHF in CHF
Globalbeitrag BKS 10 266 700 10 266 700
RAV-Beratungen 183 798 222 263
SemoProf 33 600 56 025
Übrige Erträge 518 291 686 599
Finanzertrag 7 514 7 586
Betriebsfremder Ertrag 46 601 68 782
Total Ertrag 11 056 504 11 307 955
Aufwand
in CHF in CHF
Personalaufwand −9 280 952 −8 829 823
Aus- und Weiterbildung −85 568 −82 829
Reise- und Repräsentationsspesen −105 659 −108 599
Sachaufwand −331 123 −283 646
Unterhaltskosten −512 090 −552 174
Büro und Verwaltung −132 822 −146 155
Miet- und Kapitalzinsen −835 849 −841 549
Abschreibungen −19 381 −21 329
Total Aufwand −11 303 443 −10 866 104
Ausserordentlicher Erfolg 4 153 9 936
Jahresergebnis vor Fondszuweisung −242 785 451 787
Veränderung Rückstellungsfonds BKS −340 072 349 547
Veränderung erarbeitetes freies Kapital 97 287 102 240
Jahresergebnis nach Zuweisung 0 0
Auf Frankenbeträge gerundet.
7Bericht der Revisionsstelle
An die Generalversammlung des Vereins
ask! - Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf, Aarau
Aarau, 5. Februar 2021
Bericht der Revisionsstelle zur eingeschränkten Revision
Als Revisionsstelle haben wir die Jahresrechnung (Bilanz, Erfolgsrechnung,
Geldflussrechnung, Rechnung über die Veränderung des Kapitals und Anhang) des Vereins
ask! - Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf für das am 31. Dezember 2020
abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft. In Übereinstimmung mit Swiss GAAP FER 21
unterliegen die Angaben im Leistungsbericht keiner Prüfungspflicht der Revisionsstelle.
Für die Aufstellung der Jahresrechnung in Übereinstimmung mit Swiss GAAP FER 21
(Kern-FER), den gesetzlichen Vorschriften und den Statuten ist der Vorstand verantwortlich,
während unsere Aufgabe darin besteht, die Jahresrechnung zu prüfen. Wir bestätigen, dass
wir die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich Zulassung und Unabhängigkeit erfüllen.
Unsere Revision erfolgte nach dem Schweizer Standard zur Eingeschränkten Revision.
Danach ist eine Revision so zu planen und durchzuführen, dass wesentliche Fehlaussagen
in der Jahresrechnung erkannt werden. Eine eingeschränkte Revision umfasst haupt-
sächlich Befragungen und analytische Prüfungshandlungen sowie den Umständen ange-
messene Detailprüfungen der beim geprüften Unternehmen vorhandenen Unterlagen.
Dagegen sind Prüfungen der betrieblichen Abläufe und des internen Kontrollsystems sowie
Befragungen und weitere Prüfungshandlungen zur Aufdeckung deliktischer Handlungen
oder anderer Gesetzesverstösse nicht Bestandteil dieser Revision.
Bei unserer Revision sind wir nicht auf Sachverhalte gestossen, aus denen wir schliessen
müssten, dass die Jahresrechnung kein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes
Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage in Übereinstimmung mit Swiss GAAP FER
21 (Kern-FER) vermittelt und nicht Gesetz und Statuten entspricht.
Gruber Partner AG
Dominik Rehmann Alexandre du Bois
zugelassener Revisionsexperte zugelassener Revisionsexperte
(Leitender Revisor)
Beilage:
–Jahresrechnung (Bilanz, Erfolgsrechnung, Geldflussrechnung, Kostenrechnung, Rechnung
über die Veränderung des Kapitals und Anhang)
8Kennzahlen
Mehrjahresvergleich
2020 –0,24
2019 +0,45
2018 +0,39
2017 –0,77
-15 -14 -13 -12 -11 -10 -9 -8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
in Mio.
übriger Aufwand Bruttolohnsumme Jahresergebnis Umsatz BKS übrige Umsätze a.o. Erträge
Umsatz und Aufwand
4% 3%Vorstand
Funktion Amtszeit 2
Kathrin Scholl 1 Präsidentin 2006 bis 2021
Aargauischer Lehrerinnen- und Lehrerverband
Bruno Covelli 1 Vize-Präsident 2006 bis 2021
Aargauische Industrie- und Handelskammer
Herbert H. Scholl 1 Vize-Präsident 2008 bis 2021
Grossrat
Peter Fröhlich Mitglied 2006 bis 2021
Aargauischer Gewerbeverband
Hansjörg Künzli Mitglied 2006 bis 2021
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Jörg Pfister Mitglied 2011 bis 2021
Rektorenkonferenz Berufsfachschulen Aargau
Ruth Müri Mitglied 2013 bis 2021
Stadt Baden, Grossrätin
Daniel Franz Mitglied 2017 bis 2021
Rektorenkonferenz Mittelschulen Aargau
Eva-Maria Pichler Mitglied 2017 bis 2021
Psychiatrische Dienste Aargau
Peter Gehler Mitglied 2018 bis 2021
Aargauische Industrie- und Handelskammer
Mirjam Devay Beisitz mit beratender Stimme
Mitarbeitende
Sandro Schneider Beisitz mit beratender Stimme
Departement Bildung, Kultur und Sport
1
Mitglied des Vorstandsausschusses
2
G ewählt von der Mitgliederversammlung für eine Amtsperiode von 4 Jahren
10Organigramm
Mitgliederversammlung
Vorstand Vorstandsausschuss
Geschäftsleitung Qualitätsmanagement
Vorsitz Kooperationen
Sonja Brönnimann Martin Ziltener
Stv. Susanna Häberlin
Beratungsleistung Information Ergänzende Angebote
Expertengremien Kernangebote Dokumentation Sonja Brönnimann
Roberto Morandi Susanna Häberlin
BSLB Aarau
Nicole Kislig
BSLB Baden
Doris Schiesser
BSLB Rheinfelden
Barbara Gisi
BSLB Wohlen
Susanne Mauerhofer
PBPT Aarau
Ernesta von Holzen
PBPT Baden
Désirée Eberle
Administration
Infrastruktur
Rahel Scheuzger
Support (Kommunikation, Informatik, Human Resource, Finanzen)
Geschäfts-/Abteilungsleitung (GL/AL)
Teamleitung (Personelle Führung)
Stabstelle
Januar 2021
11Wir informieren,
beraten und begleiten
Menschen von
14 bis 65 Jahren
bei Fragen zu Bildung,
Beruf, Arbeit und
psychischer Gesundheit.
Seit 2014 ist ask! EFQM zertifiziert.Sie können auch lesen
