Ihre Serviceunterlagen - Prolight + Sound 2019

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Ihre Serviceunterlagen - Prolight + Sound 2019
Ihre Serviceunterlagen

Prolight + Sound 2019
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    Inhalt

             Herzlich willkommen                                                  3

             Wichtige Termine für Ihre Messeplanung                               4
             Termine in Ihren Kalender importieren                                7

             Produkte und Services online bestellen
             Service im Shop für Ausstellerservices bestellen                     8
             Messestand mit dem Fairconstruction Standkonfigurator planen         9
             Ausstellerausweise, Besuchergutscheine und
             Auf- und Abbauausweise generieren                                    9
             Promotion-Materialien zur Besuchereinladung erstellen                9

             Services für eine erfolgreiche Messe                                10

             Ticketservices für Aussteller                                       12

             Service-Hotlines auf einen Blick                                    14

             Technische Informationen: Wichtig für Ihre Standplanung             14

             Wichtige Logistik- und Verkehrsinformationen
             Zufahrt zum Messegelände während der Auf- und Abbauzeiten           15
             Verkehrsregelung Prolight + Sound                                   16
             Versandhinweis: Wichtige Mitteilung                                 19

             Ihre Ansprechpartner der Prolight + Sound 2019                      20

             WLAN auf Messen                                                     22

             Weitere Informationen
             Unsere Initiative für Ihr Recht – Messe Frankfurt against copying   24
             Warnhinweis zu inoffiziellen Ausstellerverzeichnissen               26
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Herzlich willkommen
Wir heißen Sie herzlich willkommen zur Prolight + Sound 2019.

Sehr geehrte Damen und Herren,

zur Prolight + Sound 2019 haben wir unsere       •   Zahlreiche Terminerinnerungen: Laden Sie
Ausstellerservices für Sie optimiert. Gerne          wichtige Termine herunter und importieren
laden wir Sie dazu ein, gemeinsam einen              Sie diese direkt in Ihren Kalender. So ver-
weiteren Schritt in Richtung Zukunft zu gehen:       passen Sie keine Deadline.
Profitieren Sie von unseren neuen                •   Immer aktuelle Informationen: Wir aktuali-
Serviceunterlagen.                                   sieren die Serviceunterlagen in regelmä-
                                                     ßigen Abständen für Sie. Schauen Sie also
Die Servicemappe wird digital                        öfters mal vorbei – es lohnt sich.
Wichtige Informationen zu unseren Services
sowie Ihrer Messeplanung stellen wir Ihnen ab    Haben Sie Fragen zu den neuen Service-
sofort in diesem Dokument auf einen Blick        unterlagen oder zu Produkten und Services
online zur Verfügung. Damit unterstützen wir     der Messe Frankfurt?
Sie bestmöglich bei der Vorbereitung und         Gerne nehmen wir uns Zeit, um Ihnen alle
Gestaltung Ihres Messeauftritts.                 Fragen zu beantworten. Den richtigen
                                                 Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden Sie
Ihre Vorteile:                                   ebenfalls in diesem Dokument. Schauen Sie
• Ein „interaktives“ Dokument: Springen Sie      einfach in die Liste unserer Service-Hotlines
    aus den Serviceunterlagen einfach und        oder suchen Ihren Messe-Ansprechpartner.
    direkt zu Webseiten, E-Mail-Empfängern
    oder weiterführenden Informationen.          Wir wünschen Ihnen eine angenehme und
• Eine Step by Step-Planung: Nutzen Sie          erfolgreiche Vorbereitung Ihres Messeauftritts.
    unsere Checkliste, um wichtige „Meilen-
    steine“ in der Vorbereitung zu definieren.   Ihr Customerservice-Team der Messe Frankfurt
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    Wichtige Termine
    Checkliste für Ihre persönliche Messevorbereitung *

    Wichtige Bestellfristen haben wir zur besseren Übersichtlichkeit für Sie farbig hinterlegt.

    Zeitpunkt     Thema           Details                                                Ihre Ansprechpartner
    Ab            Stand-          Sie erhalten Ihre Standbestätigung. Die Zulas-         Zuständiger Sales Manager
    September     bestätigung     sung erfolgt durch die schriftliche Standbestä-
    2018                          tigung mit Angabe des bereitgestellten Standes.

                                  Hierdurch wird der Teilnahmevertrag zwischen
                                  dem Aussteller und der Messe Frankfurt rechtsver-
                                  bindlich abgeschlossen. (AGB, 6.(1))

    Ab Oktober    Aussteller-     ACHTUNG NEU: Auf- und Abbauausweise jetzt auch Bei technischen Fragen steht Ihnen die
    2018          ausweise        online im Ticketportal für Aussteller.             Ticket Hotline unter der Telefonnummer
                                                                                     +49 69 75 75-51 51 sowie unter
                  Auf- und        Gedruckte Auf- und Abbauausweise, die Sie bisher   etickets@messefrankfurt.com zur
                  Abbau-          in der Servicemappe automatisch erhalten haben,    Verfügung.
                  ausweise        sind nun digital abrufbar. Ab sofort erstellen und
                                  verwalten Sie alle Tickets bequem über das
                  Besucher-       Ticketportal.
                  gutscheine
                                  Das Portal Ticketservices für Aussteller erreichen
                                  Sie über den Shop für Ausstellerservices oder direkt
                                  unter: www.exhibitortickets.messefrankfurt.com.

    Ab Oktober    Service-        Nach dem Erhalt der Teilnahmebestätigung können        Für technischen Fragen rund um
    2018          leistungen      Sie in unserem Shop für Ausstellerservices online      Bestellvorgänge und den Shop für
                                  Produkte und Dienstleistungen bestellen:               Ausstellerservices kontaktieren Sie bitte
                                  • System- und individueller Standbau                   die Hotline-Nr. +49 69 75 75-29 99, per
                                  • Technische Anschlüsse (Strom, Wasser,                E-Mail erreichbar unter
                                       Telekommunikation, ...)                           serviceshop@messefrankfurt.com.
                                  • Standausstattung (Möbel, Teppich,
                                       Dekoration, Medientechnik, ...)                   Bei Fragen zum Messe-Login
                                  • Standservices (Bewachung, Reinigung,                 kontaktieren Sie bitte die Hotline unter
                                       Hostessen, ...)                                   myaccount@messefrankfurt.com.
                                  • Marketing- und Presse-Services
                                       (Werbung auf dem Gelände, Banner, Add-ons         Sie finden die jeweiligen Ansprech-
                                       für Ihre Online-Präsenz...)                       partner, indem Sie die gewünschte
                                  • Parkscheine                                          Serviceleistung im Shop für
                                  • Catering und Events (Standparty,                     Ausstellerservices anklicken.
                                       Standbelieferung)
                                  • Logistik

                                  Bitte beachten Sie die je nach Serviceleistung
                                  unterschiedlichen Bestellfristen und Deadlines.
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Zeitpunkt     Thema         Details                                              Ihre Ansprechpartner
Ab Oktober    Gemein-       Anmeldung Ihrer Gemeinschaftsstand-                  Für technischen Fragen rund um die
2018          schafts-      teilnehmer                                           Anmeldung von Gemeinschaftsstand-
              standteil-    Bitte melden Sie eventuelle Gemeinschaftsstand-      teilnehmern wenden Sie sich bitte an
              nehmer        Teilnehmer online über                               unsere Shop-Hotline unter +49 69 75
                            www.standspace.messefrankfurt.com an.                75-29 99, oder per E-Mail unter
                                                                                 serviceshop@messefrankfurt.com.
                            Deadline: Anfang Februar 2019

Ab Oktober    Standparty    Bitte melden Sie geplante Standparties               Prolight + Sound Team
2018                        online über den Shop für Ausstellerservices an.      Telefon +49 69 75 75-35 61
                                                                                 prolight-sound@messefrankfurt.com

Ab Oktober    Standwände Falls gewünscht, bestellen Sie bitte die                Für technischen Fragen rund um die
2018                     Standtrennwände über den Shop für                       Bestellung von Standwänden wenden Sie
                         Ausstellerservices.                                     sich bitte an unsere Shop-Hotline unter
                                                                                 +49 69 75 75-29 99, oder per E-Mail
                            Deadline: Februar 2019                               unter serviceshop@messefrankfurt.com.

Ab Oktober    Standbau-     Einsendung genehmigungspflichtiger                   Messe Frankfurt Venue GmbH
2018          plan,         Standbaupläne* zur Prüfung durch die Abteilung       Technisches Veranstaltungsmanagement
              Genehmi-      „Technisches Veranstaltungsmanagement                Messen
              gung          Messen“. Bitte beachten Sie die technischen          Telefon: +49 69 75 75-59 04 oder
                            Richtlinien (4.2).                                   veranstaltungstechnik@messefrankfurt.com

                                                                                 Die Ansprechpartner für Ihre Hallen ent-
                                                                                 nehmen Sie bitte den Details ab Seite 3.

Ab Oktober    Anmeldung     Der Einsatz von Laseranlagen ist meldepflichtig.     Karin Iven
2018          Laser,                                                             Telefon +49 69 75 75-50 35
              Flamer,       Deadline: Ende Februar 2019                          karin.iven@messefrankfurt.com
              Nebel

Ab Oktober    Promotion-    Bestellen Sie kostenfreie Promotionmaterialien zur   Dialogistiker GmbH
2018          Package       Bewerbung Ihres Messeauftritts (z. B. Postkarten,    Telefon +49 69 61999 244
                            Einladungsklappkarten, E-Cards, Online-Banner,       service@dialogistiker.de
                            Countdown-Zähler) unter
                            www.prolight-sound.com/promotion.

Ab Oktober    Standmiet-    Sie erhalten Ihre Standmietrechnung.                 Prolight + Sound Team
2018          rechnung                                                           prolight-sound@messefrankfurt.com

Ab Januar     Presse-       Sie erhalten Ihre Unterlagen zur Bestellung von      press.prolight-sound@messefrankfurt.com
2019          services      Presseservices.

Anfang       Katalog-       Einsendeschluss für das Medienpaket Teil 1           Messe Frankfurt Medien und Service
Februar 2019 eintrag        (Katalog): Letzter Termin für die Einsendung Ihrer   GmbH
                            Daten für den Eintrag in den Katalog.                Telefon: +49 69 75 75-51 31 oder
                                                                                 mediapackage.prolight-sound@
                                                                                 messefrankfurt.com

15. Februar   Rigging       Die Bestellfrist für Decken-Abhängungen/
2019                        Rigging endet.
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    Zeitpunkt       Thema         Details                                             Ihre Ansprechpartner
    Mitte Februar Service-        Schlusstermin für die Bestellung der                Für technischen Fragen rund um
    2019          leistungen      Serviceleistungen im Shop für Ausstellerservices    Bestellvorgänge und den Shop für
                                  (z.B. Strom, Wasser, Standreinigung, etc.).         Ausstellerservices kontaktieren Sie bitte
                                                                                      die Hotline-Nr. +49 69 75 75-29 99, per
                                  Die genauen Termine entnehmen Sie bitte dem         E-Mail erreichbar unter
                                  Shop für Ausstellerservices.                        serviceshop@messefrankfurt.com

                                  Gerne möchten wir Sie bei der Realisierung Ihres    Bei Fragen zum Messe-Login kontaktie-
                                  Messestandes bestmöglich unterstützen. Daher        ren Sie bitte die Hotline unter
                                  bitten wir Sie Produkte wie Standaus-stattung       myaccount@messefrankfurt.com
                                  (Bodenbläge, Beleuchtung oder Möbel),
                                  Standservices und Standtechnik, Catering/           Die jeweiligen Produkt-Ansprech-
                                  Event- sowie Logistik-Leistungen frühzeitig zu      partner finden Sie im Shop für
                                  bestellen, da teilweise nur eine begrenzte Anzahl   Ausstellerservices bei den entspre-
                                  verfügbar ist.                                      chenden Services.

    19. Februar     Parkscheine   Die Bestellfrist für Parkscheine endet.
    2019

    Anfang März Katalog-          Letzter Termin für Einsendung Ihrer Daten für den   Messe Frankfurt Medien und Service
    2019        nachtrag          Eintrag in den Katalognachtrag (Katalogbeilage).    GmbH
                                                                                      Telefon: +49 69 75 75-51 31 oder
                                                                                      mediapackage.prolight-sound@
                                                                                      messefrankfurt.com

    Anfang März Fahrzeug-     Bitte registrieren Sie jedes Fahrzeug, das wäh-         Messe Frankfurt Venue GmbH,
    2019        registrierung rend der Auf- und Abbauzeiten auf das                   Verkehr
                              Messegelände fährt, über unser Online-Portal.           Telefon +49 69 75 75-66 00
                                                                                      verkehr@messefrankfurt.com

    8. März 2019 Vorgezo-         Anmeldeschluss für den kostenfreien                 Prolight + Sound Team:
                 gener            vorgezogenen Aufbau über den Shop für               Telefon +49 69 75 75-35 61
                 Aufbau           Ausstellerservices.                                 prolight-sound@messefrankfurt.com

    26. + 27.       Vorgezo-      Vorzeitiger Standaufbau, kostenfrei                 Prolight + Sound Team:
    März 2019       gener         anmelde-/genehmigungspflichtig                      Telefon +49 69 75 75-35 61
                    Aufbau        Täglich: 7:00 – 21:00 Uhr                           prolight-sound@messefrankfurt.com

    28. März –      Regulärer     Regulärer Standaufbau, kostenfrei                   Prolight + Sound Team:
    1. April 2019   Aufbau        28.03.2019: 7:00 – 24:00 Uhr (Donnerstag)           Telefon +49 69 75 75-35 61
                                  29.03. – 01.04.2019: 0:00 – 24:00 Uhr               prolight-sound@messefrankfurt.com
                                  (Freitag – Montag)

                                  Bitte beachten Sie:
                                  Am 01.04.2019 ist der Aufbau ab 15.00 Uhr nur
                                  noch innerhalb der Stände möglich, da in den
                                  Gängen Teppichboden verlegt wird.

    2. – 5. April   Prolight +    Öffnungszeiten                                      Prolight + Sound Team:
    2019            Sound         Aussteller                                          Telefon +49 69 75 75-35 61
                                  9:00 – 19:00 Uhr (Dienstag – Freitag)               prolight-sound@messefrankfurt.com

                                  Besucher
                                  10:00 – 18:00 Uhr (Dienstag – Freitag)
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Zeitpunkt       Thema       Details                                              Ihre Ansprechpartner
5. – 7. April   Regulärer   Regulärer Standaufbau, kostenfrei                    Prolight + Sound Team:
2019            Abbau       05.04.2019: 18:00 – 24:00 Uhr (Freitag)              Telefon +49 69 75 75-35 61
                            06.04. + 07.04.2019: 0:00 – 24:00 Uhr                prolight-sound@messefrankfurt.com
                            (Samstag + Sonntag)

                            Bitte beachten Sie:
                            Am 05.04.2019 ist der Abbau zwischen 18.00 und
                            21.00 Uhr nur innerhalb der Stände möglich, da die
                            Teppichbodenaufnahme in den Gängen und die
                            Leergutzustellung durch den Logistikservice
                            erfolgen.

*Bitte beachten Sie, dass die Abläufe abhängig von Ihrem Anmeldedatum variieren können.

Termine in Ihren
Kalender importieren
Als Service stellen wir Ihnen
alle wichtigen Termine in
einer Kalender-Datei
(Format .ics) zur Verfügung.

Diese können Sie per Klick
auf den Kalender herunter-
laden und beispielsweise                                                    Kalender-Datei herunterladen
in Ihren Outlook-Kalender
importieren.
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    Produkte und Services
    online bestellen
    Die Messe Frankfurt bietet Ihnen die Möglichkeit, alle benötigten Produkte
    und Services rund um Ihren Messeauftritt unkompliziert zu bestellen.
    Dafür stehen Ihnen unsere Online-Bestellsysteme zur Verfügung.

    Produkte und Services im
    Shop für Ausstellerservices bestellen

    Im Shop für Ausstellerservices der Messe Frankfurt         Sollten Sie bereits ein Messe-Login haben, melden Sie
    bestellen Sie Produkte und Dienstleistungen für Ihren      sich mit Ihrem bestehenden Messe-Login im Shop für
    Messeauftritt.                                             Ausstellerservices an.

    Zur Nutzung des Shops für Ausstellerservices benötigen     Alle Fragen zum Shop für Ausstellerservices – beispiels-
    Sie ein Messe-Login. Wenn Sie noch kein Messe-Login        weise wie Sie Stellvertreter für Bestellungen benennen
    haben, erhält auf Ausstellerseite die Person, die in der   oder wozu Ihr Standcode dient – beantworten wir Ihnen
    Teilnahmeerklärung als Kontaktperson des Vertrags-         in den FAQs.
    partner benannt wurde, eine E-Mail von myaccount@
    messefrankfurt.com. Bitte bestätigen Sie in dieser den     Für Fragen zum Messe-Login steht Ihnen unsere Hotline
    Registrierungslink und vergeben Sie ein Passwort.          unter der Nummer +49 69 75 75-29 99 sowie unter
    Alternativ führen Sie die Registrierung über unser         serviceshop@messefrankfurt.com gerne zur Verfügung.
    Kundencenter selbst durch: Zum MyAccount

                                                                             Der Shop für Ausstellerservice ist Ihre Plattform, um zentral alle
                                                                             Produkte und Services für Ihren Messeauftritt zu bestellen
Ihre Serviceunterlagen - Prolight + Sound 2019
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Planen Sie schnell und unkompliziert
mit dem Fairconstruction Stand-
konfigurator Ihren Messestand

Einen Messestand im Fairconstruction                      Ausstellerausweise, Besuchergutscheine
Standkonfigurator planen                                  und Auf- und Abbaukarten generieren

Über den Fairconstruction Standkonfigurator planen Sie    Im Portal Ticketservices für Aussteller erstellen und
einfach Ihren modular erweiterbaren Systemstand. Was      verwalten Sie Ihre Ausstellerausweise und Auf- und
Sie tun müssen? Ort und Messe im Konfigurator auswäh-     Abbaukarten für sich und Ihr Standpersonal selbst und
len und danach in Ruhe den passenden Stand für Ihre       bequem online. In demselben Portal können Sie
Anforderungen in punkto Größe und Budget bestimmen.       Besuchergutscheine erstellen und Ihre Kunden per
Standkonfigurator aufrufen                                E-Mail einladen.
                                                          Zu den Ticketservices für Aussteller
Wünschen Sie einen individuellen Messestand?
Fairconstruction fertigt Ihnen ebenfalls kreative
Standlösungen, so individuell wie Ihr Unternehmen.
Kontaktieren Sie uns dazu einfach.

                                                           Tuesday – Friday
Promotion-Materialien zur                                  2. – 5. 4. 2019
                                                           prolight-sound.com
Besuchereinladung erstellen

Wir unterstützen Sie gerne mit professionellen und
wirkungsvollen Werbemitteln, um die Aufmerksamkeit
der Fachbesucher gezielt auf Ihren Stand zu lenken.
Gestalten und bestellen Sie dafür in unserem Promotion-
Shop Print- und Online-Werbemittel, um Ihre Besucher                                    In unserem Promotion-Shop finden
zur Veranstaltung einzuladen.                                                           Sie vielfältige Materialien, um Ihre
                                                                                        Kunden einfach auf Ihren Stand
Zum Promotion-Shop
                                                                                        einzuladen
Ihre Serviceunterlagen - Prolight + Sound 2019
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     Services für eine
     erfolgreiche Messe
     Die Messe Frankfurt bietet Ihnen das komplette
     Messeservice-Spektrum aus einer Hand.

     Standbau und Mietmöbel für Ihren Messeauftritt             Mit einwandfreier Standtechnik optimal starten
     Fairconstruction ist Ihr Partner für Messekonzepte nach    Reisen Sie entspannt an – wir kümmern uns um das
     Maß. Der Messebauer der Messe Frankfurt begleitet Sie      perfekte Zusammenspiel aller technischen Komponenten.
     mit Expertise und ortskundigem Know-how auf dem Weg        Wir bieten Ihnen: Strom und Wasser, Kommunikations-
     zu Ihrem perfekten Messeauftritt. Wir bieten Ihnen         und Präsentationstechnik, WLAN-Lösungen und
     Komplettpakete oder individuelle Lösungen.                 Besuchererfassung sowie viele weitere Technikservices.
     Weitere Informationen                                      Weitere Informationen

     Standservices und Servicepersonal zur Unterstützung        Mit Messemarketing wird Ihre Marke sichtbar
     Professionelle Standservices wie Standreinigung oder       Zu einem erfolgreichen Messeauftritt gehört effektives
     -bewachung sowie Standpersonal unterstützen Ihren          Marketing onsite und online. Senden Sie Ihre Botschaften
     Messeerfolg. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Gäste – wir   unmittelbar und erreichen Sie Ihre Zielgruppe direkt auf
     organisieren das Drumherum!                                dem Frankfurter Messegelände.
     Weitere Informationen                                      Weitere Informationen
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                              en od er w  ün  sc he n  Sie eine Beratung?
               Haben Sie Frag          serem Know-how zur Ve
                                                     mit un
                                                             rfügung, um Ihre
                          Gerne stehen wir Ihnen                               weiter zu optimieren.
                             Messevorbereitun     g un d –durchführung noch                               08
                                                                                  unter +49 69 75 75-54
                                 me rse rvi ce-Tea m fre ut sich über Ihren Anruf                 t.c om .
                       Das Custo                                             rvice@messefrankfur
                                                    e E-Mail an customerse
                         oder senden Sie uns ein

Aufmerksamkeitsstarke Platzierung in den                               Alles zur rechten Zeit am richtigen Platz: Unsere
Messepublikationen                                                     Logistik- und Verkehrsabteilung macht es möglich
Ein Alleinstellungsmerkmal der Messe Frankfurt ist der                 Bei mehr als 150 Veranstaltungen pro Jahr auf dem
eigene Verlag. Als Aussteller profitieren Sie von einem                Frankfurter Messegelände muss ein Zahnrad in das
breiten Spektrum an Publikationen, die Sie für Ihren                   nächste greifen. Das Team sorgt dafür, dass während der
individuellen Unternehmensauftritt nutzen können.                      Auf- und Abbau-Phasen alles reibungslos funktioniert.
Weitere Informationen                                                  Weitere Informationen

Konferenz-, Besprechungs- und Lagerräume                               Essen, Trinken und noch viel mehr
Häufig bietet der Messestand nicht genügend Ruhe, um                   Der Erfolg eines Messeauftritts hängt von vielen Faktoren
mit Kunden ins Gespräch zu kommen. Buchen Sie für diese                ab. Einer ist Essen und Trinken. Für diesen Erfolgsfaktor
Fälle einfach Konferenz- oder Besprechungsräume,                       sorgt direkt auf dem Gelände Accente. Mit Catering für
gelegen in unmittelbarer Nähe zu Ihrem Messestand.                     Ihren Messestand am Tag oder Ihre Standparty am Abend.
Weitere Informationen                                                  Weitere Informationen
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     Ticketservices
     für Aussteller
     Ausstellerausweise, Besuchergutscheine und Auf- und
     Abbauusweise einfach digital erstellen und verwalten.

                                               Um Ihnen Ihre weitere Messevorbereitung       Wichtig zu wissen
                                               zu erleichtern, informieren wir Sie gerne     1. Die bisher mit der Servicemappe
                                               über die Ticketservices für Aussteller.          verschickten Ausstellerausweise
                                                                                                werden durch die neuen digitalen
                                               Ab sofort erstellen und verwalten Sie unter      Ticketservices ersetzt. Ihr Freikontin-
                                               www.exhibitortickets.messefrankfurt.com          gent ist automatisch Ihrem Stand
                                               bequem alle Ihre Ausstellerausweise,             zugeordnet und wird Ihnen im Portal
                                               Besuchergutscheine und Auf- und                  angezeigt.
                                               Abbauausweise online.                         2. Nach Verbrauch Ihres Freikontingents
                                                                                                werden Ihnen nur Ausstellerausweise
                                               So funktioniert Ticketservices für               berechnet, die tatsächlich am
                                               Aussteller                                       Messeeingang erfasst wurden.
                                               Als Hauptansprechpartner für die Messe-       3. Der Auf- und Abbauausweis steht für
                                               organisation erzeugen Sie – oder ein von         Sie innerhalb der Ticketservices für
                                               Ihnen benannter Stellvertreter – auf dem         Aussteller als PDF-Datei zum
                                               neuen Portal Ihre gewünschte Anzahl an           Download bereit. Drucken Sie den
                                               personalisierten Ausstellerausweisen             Ausweis bitte in der benötigten Anzahl
                                               sowie Auf- und Abbauausweisen. Sie               aus oder senden Sie diesen per E-Mail
                                               erhalten die angeforderten Ausweise per          an Ihre Auf- und Abbauhelfer. Jeder
                                               E-Mail und drucken diese selbst aus.             Auf- und Abbauhelfer benötigt einen
                                                                                                eigenen Ausweis, auf den er seinen
                                                                                                Namen einträgt, damit der Zutritt
                                                                                                möglich ist. Beachten Sie bitte, dass
     So sieht das neue Portal                                                                   stichprobenartige Kontrollen durchge-
     Ticketservices für Aussteller aus.
     Das Bild links zeigt die Startseite mit
                                                                                                führt werden.
     der Auswahl der entsprechenden
     Veranstaltung. Daneben ist die
     Übersicht über die bereits erstellten
     Ausstellerausweise ersichtlich. Per
     Klick auf den Button lassen sich
     einfach neue Ausweise erstellen.
13

Sie möchten Ihre Kunden auf die             Sound auf Ihren Messestand einladen
Prolight + Sound einladen?                  möchten, bieten wir Ihnen wie gewohnt
Dann buchen Sie ab sofort Besucher-         zahlreiche Print- und digitale Werbemittel
gutscheine über die Ticketservices und      (Gutscheine in gedruckter Form, Ticket-
nutzen Sie dafür folgende Möglichkeiten:    Taschen, E-Cards etc.) in unserem Online
1. Lassen Sie Ihrem Kunden über das         Promotion Shop.
    Portal einen Gutscheinlink zukommen.
    Dieser erhält in Ihrem Namen eine       Nach der Veranstaltung
    E-Mail mit einem Link zum Ticketshop    Rufen Sie die Nutzungsdaten Ihrer Aus-
    der Messe Frankfurt. Dort tauscht Ihr   stellerausweise und Besuchergutscheine
    Gast den Gutschein in ein reguläres     direkt über das Portal ab. Sie erhalten diese
    Ticket um.                              in Form einer Excel-Datei per E-Mail.
2. Laden Sie Besuchergutscheine in Form
    von Gutscheincodes oder als PDF-        Haben Sie Fragen zu den neuen
    Ticket herunter und senden Sie diese    Ticketservices?
    an Ihre Kunden.                         Gerne nehmen wir uns Zeit für Sie. Rufen
                                            Sie uns unter +49 69 75 75-51 51 an oder
Promotionmaterial im Look der               senden uns eine E-Mail an
Prolight + Sound                            etickets@messefrankfurt.com.
Wenn Sie Ihre Kunden lieber mit gestal-
teten Werbemitteln im Look der Prolight +   Wir sind von Montag bis Freitag zwischen
                                            8:00 und 18:00 Uhr für Sie da.

Ihr Link zu Ticketservices für Aussteller:
www.exhibitortickets.messefrankfurt.com
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     Service-Hotlines
     Sie haben Fragen zu Services und Produkten der Messe Frankfurt?

     Serviceteam                               E-Mail                                           Telefon
     Abfall                                    abfall@messefrankfurt.com                        +49 69 75 75-69 11
     Abhängungen                               abhaengungen@messefrankfurt.com                  +49 69 75 75-68 99
     Bewachung                                 standbewachung@messefrankfurt.com                +49 69 75 75-63 42
     Catering                                  catering@accente.com                             +49 69 7 56 02-22 41
     Dolmetscher                               info@bbklanguages.com                            +49 72 74 70 27 70
     Druckluft + Erdgas                        druckluft@messefrankfurt.com                     +49 69 75 75-66 78
     Hostessen                                 info@eventence.de                                +49 69 7 56 02-24 34
     Logistik                                  logistik@messefrankfurt.com                      +49 69 75 75-60 75
     Reinigung                                 reinigung@messefrankfurt.com                     +49 69 75 75-69 11
     Standbau + Standausstattung               fairconstruction@messefrankfurt.com              +49 69 75 75-66 66
     Shop für Ausstellerservices               serviceshop@messefrankfurt.com                   +49 69 75 75-29 99
     Strom                                     strom@messefrankfurt.com                         +49 69 75 75-66 70
     Telekommunikation                         telekommunikation@messefrankfurt.com             +49 69 75 75-711 73
     Ticketservices für Aussteller             etickets@messefrankfurt.com                      +49 69 75 75-51 51
     Verkehr                                   verkehr@messefrankfurt.com                       +49 69 75 75-66 00
     Wasser                                    wasser@messefrankfurt.com                        +49 69 75 75-66 78
     Werbung                                   alexandra.jafari@messefrankfurt.com              +49 69 75 75-60 28

          Technische Informationen
          Gerne stellen wir Ihnen an dieser Stelle einige Unterlagen zur Verfügung,
          die für die Umsetzung Ihrer Veranstaltung hilfreich sind.

          Technische Information                                           Merkblatt Holz- und Gipskarton
          Formular Standbaugenehmigung                                     Merkblatt Lasereinrichtung
          Merkblatt Abhängungen von der Hallendecke                        Merkblatt LED-Beleuchtung
          Merkblatt Standparties                                           Merkblatt Legionellen
          Merkblatt brennende Kerzen                                       Merkblatt Bauhöhen
          Merkblatt Ethanolkamine                                          Merkblatt Nebelmaschinen
          Merkblatt Friteusen / Kochstellen                                Merkblatt Standüberdachung
          Merkblatt Glas
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Zufahrt zum Messegelände
während der Auf- und Abbauzeiten
Bitte beachten Sie: Registrieren Sie jedes Fahrzeug, das während der Auf-
und Abbauzeiten auf das Messegelände fahren soll, vorab und melden
Sie sich vor Ort am Check-in an. Nur dann ist eine Zufahrt auf das
Messegelände möglich.

                 Dafür bietet die Messe Frankfurt ein          Check-In
                 digitales Verkehrs- und Steuerungssystem      Folgen Sie bei der Zufahrt zum Messe-
                 an. Das System ermöglicht während der         gelände bitte immer der „Check-in“
                 Auf- und Abbauphasen einer Veranstaltung      Beschilderung. Diese führt Sie zur aktu-
                 eine optimierte Zufahrt zum Messegelände.     ellen Registrierungsfläche.

                 Wichtig zu wissen                             Dort erhalten Sie eine Einfahrtsberechti-
                 Die Anmeldung für die Einfahrt erfolgt in     gung mit Angabe des Tores, durch das Sie
                 zwei Schritten:                               auf das Messegelände fahren. Bitte fahren
                 1. Fahrzeugregistrierung vorab per            Sie ausschließlich über das am Check-in
                     Internet oder vor Ort                     zugewiesene Einfahrtstor auf das Messe-
                 2. Check-in an einer der                      gelände. Nur für dieses Tor gilt die
                     Registrierungsflächen                     Einfahrtsberechtigung.

                 So registrieren Sie Ihr Fahrzeug              Haben Sie Fragen beziehungsweise
                 Zur Registrierung Ihrer Fahrzeuge stehen      suchen Sie weitere Informationen?
                 zwei Varianten zur Verfügung:                 Dann schauen Sie doch einmal auf unserer
                 • Im Vorfeld über unser Online-Portal         Internetseite vorbei:
                 • Vor Ort – innerhalb der                     www.verkehr.messefrankfurt.com
                     Registrierungsflächen
                                                               Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich
                 Bitte halten Sie immer folgende               zur Verfügung. Sie erreichen uns folgen-
                 Informationen bereit:                         dermaßen:
                 • Kfz-Kennzeichen einfahrendes Fahrzeug       Telefon +49 69 75 75-66 00
                 • Fahrername                                  E-Mail verkehr@messefrankfurt.com
                 • Handynummer des Fahrzeugführers
                 • Speditionsname / Firmenname des
                      Lieferanten
                 • Halle + Standnummer (z.B. 3.1 A26)
                 • Logistikdienstleistung gebucht: Ja/Nein

                 Benötigen Sie zusätzliche Logistikleistun-
                 gen, bestellen Sie diese ebenfalls problem-
                 los vorab online:
                 www.logistik.messefrankfurt.com
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     Verkehrsregelung Prolight + Sound
                        Vorgezogener Aufbau                       Aufbau
                        26. + 27.03.19                            28. – 30.03.19                       31.03. + 01.04.19
     Fahrzeug           7 – 21 Uhr                                durchgehend                          durchgehend
                        Kostenfrei, Anmeldung erforderlich.     Einfahrt nach erfolgter Registrierung (siehe unten) nur über den Check-In
                        Einfahrt nach erfolgter Registrierung   und nur auf das Parkdeck P4, P9 und P12.
                        (siehe unten) nur über den Check-In und
         max. 2,5 t
                        nur auf das Parkdeck P4, P9 und P12.
                        Kostenfrei, Anmeldung erforderlich.     Einfahrt nach erfolgter                Einfahrt nach erfolgter
                        Einfahrt nach erfolgter Registrierung   Registrierung (siehe unten) nur        Registrierung (siehe unten) nur
                        (siehe unten) nur über den Check-In für über den Check-In für max. 2 h.        über den Check-In für max. 1 h.
         max. 3,5 t
                        max. 2 h.
                        Kostenfrei, Anmeldung erforderlich.     Einfahrt nach erfolgter                Einfahrt nach erfolgter
                        Einfahrt nach erfolgter Registrierung   Registrierung (siehe unten) nur        Registrierung (siehe unten) nur
                        (siehe unten) nur über den Check-In für über den Check-In für max. 4 h.        über den Check-In für max. 2 h.
        max. 7,49 t
                        max. 4 h.
                                                                                                       Einfahrt nach erfolgter
                                                                                                       Registrierung (siehe unten) nur
          ab 7,5 t                                                                                     über den Check-In für max. 4 h.

     Vorgezogener Aufbau 26. + 27.03.19                             Verkehrsaufkommen kann es zu Wartezeiten am
     Der vorgezogene Aufbau ist kostenfrei und muss über            Check-In kommen.
     den Shop für Ausstellerservices bis zum 08.03.2019 be-
     stellt werden. Nach Ablauf der Deadline kostet der vorge-      Grundsätzlich sind alle Fahrzeuge unmittelbar nach Been-
     zogene Aufbau 250,- € pro Stand und Tag. Bitte beachten        digung der Ladevorgänge aus dem Messegelände zu ent-
     Sie, dass eine Registrierung der Fahrzeuge erst möglich        fernen. Bei Zeitüberschreitung können Fahrzeuge kosten-
     ist, wenn der vorgezogene Aufbau genehmigt wurde.              pflichtig abgeschleppt werden. Der Aufbau endet am
                                                                    01.04.2019 um 15:00 Uhr.
     Um Wartezeiten zu verrinern, registrieren Sie sich für die
     Einfahrt zum Messegelände im Vorfeld über unser                PKW-Parkplätze
     Online-Portal. Wie die Registrierung funktioniert, lesen       Für PKW bis 2,5 t zulässiges Gesamtgewicht stellen wir
     Sie auf der vorherigen Seite. Achtung: Bei hohem               gebührenpflichtig Parkplätze zur Verfügung. Reservieren
     Verkehrsaufkommen kann es zu Wartezeiten am                    Sie bitte bis spätestens 6 Wochen vor Beginn der Veran-
     Check-In kommen.                                               staltung über den Shop für Ausstellerservices.

     Grundsätzlich sind alle Fahrzeuge unmittelbar nach Been-       Bestellungen nach Ablauf der Bestellfrist können evtl.
     digung der Ladevorgänge aus dem Messegelände zu ent-           nicht mehr bedient werden. Für PKW-Anhänger richten
     fernen. Bei Zeitüberschreitung können Fahrzeuge kosten-        wir im Messegelände gebührenpflichtige Stellplätze ein,
     pflichtig abgeschleppt werden.                                 diese sind ebenfalls bis spätestens 6 Wochen vor Beginn
                                                                    der Veran-staltung über den Shop für Ausstellerservices
     Aufbau 28.03. – 01.04.19                                       zu bestellen.
     Um Wartezeiten zu verrinern, registrieren Sie sich für die
     Einfahrt zum Messegelände im Vorfeld über unser                LKW-Parkplätze
     Online-Portal. Wie die Registrierung funktioniert, lesen       Sie können Ihr Auf-/Abbaufahrzeug auf dem LKW-
     Sie auf der vorherigen Seite. Achtung: Bei hohem               Parkplatz Rebstock E1 kostenpflichtig für die allgemeine
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Messe             Letzter Messetag                                                                Abbau
02. – 04.04.19    05.04.19                                                                        06. + 07.04.19
                  bis 14 Uhr 14 – 18 Uhr           18 – 20 Uhr       nach 21 Uhr                  durchgehend
Parken nur mit Aussteller-     Keine Einfahrt!     Einfahrt          Einfahrt vom Abbau-          Einfahrt nach erfolgter
parkschein.                                        Sonderabbau-      Sammelplatz am               Registrierung (siehe unten) nur
Anlieferung gegen 100 €                            einfahrtschein.   Rebstock nur auf das         über den Check-In und nur auf
Pfand für eine Stunde.                                               Parkdeck P4, P9 und P12.     das Parkdeck P4, P9 und P12.
Anlieferung gegen 100 €                                              Einfahrt vom Abbau-          Einfahrt nach erfolgter
Pfand für eine Stunde.                                               Sammelplatz am               Registrierung (siehe unten) nur
                                                                     Rebstock.                    über den Check-In für max. 2 h.

Anlieferung gegen 100 €                            Keine Einfahrt!                                Einfahrt nach erfolgter
Pfand für eine Stunde.                                                                            Registrierung (siehe unten) nur
                                                                                                  über den Check-In für max. 4 h.

Keine Einfahrt!

         Abbau-Einfahrt zwischen dem 31.03. und 05.04.2019           18:00 Uhr und 20:00 Uhr kleine Lasten bereits vor der Ab-
         abstellen. Eine Reservierung ist nicht notwendig.           baueinfahrt aus dem Gelände zu bringen. Hierfür geben
                                                                     wir – solange vorrätig – an den letzten beiden Aufbau-
         Messe 02. – 04.04.19                                        tagen sowie während der Messetage eine begrenzte
         Für Anlieferungen können Fahrzeuge gegen Hinterlegung       Anzahl von Sonderabbaueinfahrtscheinen für PKW und
         einer Kaution in Höhe von 100,00 € in bar für eine Stunde   Transporter bis 3,5 t zulässiges Gesamtgewicht aus.
         über das nächstgelegene Tor zur Messehalle einfahren.
         Alle anderen Fahrzeuge können nur mit gültigem              Diesen Sonderabbaueinfahrtschein erhalten Sie an der
         Parkschein einfahren.                                       Zentral-Information im Torhaus, Ebene 02 gegen eine
                                                                     Kostenübernahmeerklärung. Darin bestätigen Sie, dass
         Messe 05.04.19 (letzter Messetag)                           Ihnen 200,- € mit der Nebenkostenabrechnung berechnet
         Am letzten Messetag ist die letzte Einfahrt um 14:00 Uhr    werden, wenn Sie das Messegelände nicht innerhalb der
         möglich. Zwischen 14:00 Uhr und Beginn der Abbauein-        im Schein vorgegebenen Frist verlassen.
         fahrt sind die Zufahrten zur Messe gesperrt. Abbaufahr-
         zeuge fahren bitte auf den Sammelplatz E1 auf dem           Sonderabbaueinfahrtscheine werden nur an Aussteller
         Rebstock. Nur dort erhalten Sie den Abbaueinfahrtschein.    gegen Nachweis und Angabe der Kundennummer
                                                                     ausge-geben. Die Anzahl dieser Scheine ist auf maximal
         Am 05.04.19 verkehrt in der Zeit von 15:00 Uhr bis 22:00    400 begrenzt. Wir empfehlen daher, sich frühzeitig
         Uhr regelmäßig ein kostenloser Busshuttle von dem Ein-      darum zu bemühen, weisen aber darauf hin, dass eine
         gang Galleria zum Haltepunkt 4 am LKW-Sammelplatz           Vorbestellung nicht möglich ist. Die Ausgabe erfolgt vom
         Rebstock.                                                   31.03. – 05.04.19 in der Zeit von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

         Sonderabbaueinfahrtschein                                   Die Einfahrt ab 18:00 Uhr sowie die Ausfahrt bis späte-
         Die Messe endet am letzten Messetag um 18:00 Uhr. Wir       stens 20:00 Uhr sind nur über das auf dem Schein
         geben Ihnen die Möglichkeit, am 05.04.2019 zwischen         angegebene Tor möglich. Nur wenn Sie bis 20:00 Uhr das
18

     Messegelände mit Ihrem Fahrzeug wieder verlassen, wird      Abbau 06. + 07.04.19
     der Sonderabbaueinfahrtschein nicht berechnet. Nach         Um Wartezeiten zu verringern, registrieren Sie sich für die
     20:00 Uhr behalten Sie die Genehmigung als Quittung         Einfahrt zum Messegelände im Vorfeld über unser
     und wir berechnen die 200,- € mit der Nebenkosten-          Online-Portal. Wie die Registrierung funktioniert, lesen
     abrechnung. Bitte beachten Sie, dass wir wegen der          Sie auf der vorherigen Seite. Achtung: Bei hohem
     gleichzeitigen Aufnahme der Gangteppiche in den Hallen      Verkehrsaufkom-men kann es zu Wartezeiten am
     und der Leergutzustellung durch den Logistikservice         Check-In kommen.
     keine Lastenaufzüge zur Verfügung stellen können.
                                                                 Der Abbau endet am 07. April 2019 um 24:00 Uhr.
     Abbaueinfahrt 05.04.19 nach 21 Uhr
     Bitte fahren Sie mit Ihren Abbaufahrzeugen direkt auf den
     Abbausammelplatz auf dem Rebstockgelände. Nur dort
     erhalten Sie den Abbaueinfahrtschein für das Messe-
     gelände und nur von diesem Platz beginnt die von der
     Polizei geführte Abbaueinfahrt nach 21:00 Uhr. Erst wenn
     das letzte Fahrzeug von diesem Platz im Messegelände
     ist, werden die Zufahrten von anderen Straßen geöffnet
     und erst dann dürfen auch PKW von den Parkplätzen im
     Messegelände an die Hallen fahren.

     Achtung: für den letzten Messetag und die Abbaueinfahrt
     ist keine Registrierung nötig.
19

Versandhinweis:
Wichtige Mitteilung
Sie wollen Material oder Unterlagen per Kurier an Ihren Stand senden?
Dann bitten wir Sie um Ihre Mithilfe in Ihrem eigenen Interesse!

Um den in letzter Zeit verstärkt auftre-   In Anbetracht der relativ kurzen Dauer
tenden Problemen rund um die zolltech-     einer Veranstaltung droht, dass gegebe-
nische Abfertigung Ihrer Sendungen zu      nenfalls keine Zustellung zustande kommt.
begegnen, bitten wir Sie, die Sendungen
wie unten abgebildet zu adressieren.       Daher bitten wir Sie, Ihre Sendungen wie
                                           unten aufgeführt zu adressieren, um eine
Austeller, die andere Adressierungen       reibungslose Zustellung zu garantieren.
gewählt haben, haben ihre Sendungen
zolltechnisch nur verspätet abgefertigt
bekommen.

Firma Mustermann
Stand: Halle/Ebene/Gang/Stand-Nr./Veranstaltung

z. B.:                  4. 0 D 25                  Prolight + Sound

in Messe Frankfurt GmbH
Ludwig-Erhard-Anlage 1
60327 Frankfurt am Main
20

     Ihre Ansprechpartner
     Sie haben Fragen zur Prolight + Sound und Ihren
     Ausstellungsmöglichkeiten?
     Zuständigkeit                        Funktion

     Bereichsleiter                       Bereichsleiter

     Sales & Planning                     Leitung Verkauf

     Sales & Planning                     Verkauf Halle 4.0, 12.0, 12.1, Freigelände 12 (LED, Bühnen)

     Sales & Planning                     Verkauf Halle 8.0, Freigelände 10 und 12 (Live Sound Arenen)

     Sales & Planning                     Verkauf Halle 4.1

     Sales & Planning                     Verkauf

     Sales & Planning                     Teamassistentin

     Business Relations & Entertainment   Leitung Business Relations & Entertainment

     Business Relations & Entertainment   Organisation Music Education, Outdoor-Areale

     Business Relations & Entertainment   Organisation Onesite Entertainment, Business Relations

     Business Relations & Entertainment   Organisation B2B-Areal Musikmesse & Prolight + Sound, Veranstaltungsabwicklung

     Business Relations & Entertainment   Organisation Veranstaltungsabwicklung, Visitor Services

     Business Relations & Entertainment   Organisation Entertainment, Musikmesse Festival

     Marketingkommunikation               Leitung Marketingkommunikation

     Marketingkommunikation               Marketingkommunikation Presse

     Marketingkommunikation               Marketingkommunikation Online

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     Marketingkommunikation               Marketingkommunikation Werbung

     Marketingkommunikation               Marketingkommunikation Organisation Presse, Presseakkreditierung

     Veranstaltungstechnik                Projektleitung Veranstaltungstechnik, Freigelände 10, Laser, Flamer, Nebel

     Veranstaltungstechnik                Halle 12.1, Freigelände 12

     Veranstaltungstechnik                Halle 8.0

     Veranstaltungstechnik                Halle 4.0, 4.1

     Veranstaltungstechnik                Halle 2.0
21

Ansprechpartner            E-Mail                                        Telefon

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Elena de Lange             elena.de.lange@messefrankfurt.com             +49 69 75 75-56 19

Stefanie Hafemeister       stefanie.hafemeister@messefrankfurt.com       +49 69 75 75-66 94

Anja Kind                  anja.kind@messefrankfurt.com                  +49 69 75 75-61 88

Daniela Huth               daniela.huth@messefrankfurt.com               +49 69 75 75-57 41

Dr. Hendrik Müller         hendrik.mueller@messefrankfurt.com            +49 69 75 75-63 35

Johannes Weber             johannes.weber@messefrankfurt.com             +49 69 75 75-68 66

Silke Wächter              silke.waechter@messefrankfurt.com             +49 69 75 75-58 08

Antonia Felka              antonia.felka@messefrankfurt.com              +49 69 75 75-64 05

Isabelle Haberscheidt      isabelle.haberscheidt@messefrankfurt.com      +49 69 75 75-51 94

Ilona Schlesinger-Jakoby   ilona.schlesinger-jakoby@messefrankfurt.com   +49 69 75 75-52 29

Karin Iven                 karin.iven@messefrankfurt.com                 +49 69 75 75-50 35

Christian Preuß            christian.preuss@messefrankfurt.com           +49 69 75 75-52 31

Jörg Ackermann             joerg.ackermann@messefrankfurt.com            +49 69 75 75-50 29

Ralf Frühauf               ralf.fruehauf@messefrankfurt.com              +49 69 75 75-66 32

Anette Berz                anette.berz@messefrankfurt.com                +49 69 75 75-57 86
22

     WLAN auf Messen
     Ein Leitfaden der Messegesellschaften in Deutschland

                      Sehr geehrte Aussteller,                      Ähnlich wie im Straßenverkehr ist es in
                                                                    WLAN-Systemen nötig, einige Regeln zu
                      der mobile Zugang zum Internet ist heute      formulieren, damit jeder Verkehrsteilneh-
                      eine Notwendigkeit und Selbstverständlich-    mer mit maximaler Effizienz und unbescha-
                      keit. WLAN ist eine unverzichtbare Techno-    det sein Ziel erreicht. Diese Regeln beziehen
                      logie der drahtlosen Datenübertragung, an     sich auf WLAN-Sender (Access Points), die
                      die praktisch alle mobilen Endgeräte          Sie möglicherweise an Ihrem Stand selbst
                      weltweit angekoppelt werden können.           zu installieren planen oder mobil einsetzen
                                                                    möchten. Wir bitten Sie auch in Ihrem
                      Es ist uns deswegen sehr wichtig, eine        eigenen Interesse, diese Regeln einzuhalten.
                      gute WLAN-Versorgung auf dem Messe-
                      gelände sicherzustellen.                      Dies ist wichtig, weil WLAN-Sender ein
                                                                    gemeinsames Medium nutzen, das durch
                      Auf diesen Seiten informieren wir Sie über    physikalische Gegebenheiten limitiert ist
                      einige grundsätzliche Regeln, die dazu        – die Ausbreitung elektromagnetischer
                      beitragen, WLAN-Systeme auf Messen            Wellen in der Luft. Diese Wellen können
                      leistungsfähig und störungsfrei zu betrei-    sich überlagern und damit gegenseitig
                      ben. Wir bitten Sie, sich mit diesen Regeln   stören mit der Folge, dass am Ende kein
                      vertraut zu machen.                           Signal mit der erforderlichen Qualität beim
                                                                    Empfänger ankommt. Um im Bild des
                                                                    Straßenverkehrs zu bleiben: Die WLAN-
                                                                    Signale breiten sich wie Autos auf einer
                                                                    dreispurigen Autobahn aus. Es ist sinnvoll,
                                                                    dass Verkehrsteilnehmer jeweils eine Spur
                                                                    nutzen, und es gibt Stau, wenn zu viele
                                                                    Autos gleichzeitig auf der Autobahn
                                                                    unterwegs sind.

                                                                    Daher gilt auf allen Messeplätzen in
                                                                    Deutschland:

                                                                    1.   WLAN-Sender dürfen nur im 2,4
                                                                         GHz-Bereich senden, nicht im 5
                                                                         GHz-Bereich.
                                                                         Diese Einstellung können Sie im
                                                                         Konfigurationsmenü Ihres Access
                                                                         Points wählen.
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2.   WLAN-Sender dürfen nur in den            Wir sind überzeugt, dass es für alle hilf-
     Kanälen 1,6 oder 11 senden.              reich ist, gleiche „Verkehrsregeln“ für die
     Diese Einstellung können Sie im          Nutzung von eigenen Access Points auf
     Konfigurationsmenü Ihres Access          den Messeplätzen in Deutschland aufzu-
     Points wählen.                           stellen und deren Einhaltung einzufordern.
                                              Aufwändige Umkonfigurationen und
3.   Die Sendeleistung Ihres WLAN-            Unklarheiten bei der Nutzung Ihrer Access
     Senders darf an der Standgrenze          Points lassen sich so frühzeitig vermeiden.
     nicht mehr als -80 dBm betragen.
     Die Sendeleistung können Sie über das    Ihre Messegesellschaften halten Formulare
     Konfigurationsmenü einstellen. Der Ort   zur Anmeldung Ihres Access Points bereit.
     des Access Points auf Ihrem Stand        Bitte reichen Sie diesen Bogen rechtzeitig
     beeinflusst natürlich, wie stark das     ein, er hilft sicherzustellen, dass diese
     Signal an der Standgrenze noch ist.      Regeln von allen eingehalten werden.

4.   Die SSID, das ist die Kennung Ihres      Wenn Sie Fragen haben oder technische
     Access Points, muss in den ersten        Unterstützung benötigen, dann nehmen
     Zeichen Ihre Standnummer beinhal-        Sie bitte Kontakt mit Ihrer Messegesell-
     ten (z.B. H4.0 B42).                     schaft auf.
     So lässt sich einfach klären, ob ein
     Sender unangemessen konfiguriert ist     Eine grundsätzliche Empfehlung halten wir
     – ein Gebot der Fairness. Denn selbst-   darüber hinaus für Sie bereit: Die WLAN-
     verständlich möchten Sie, dass sich      Infrastruktur in den Hallen der deutschen
     auch Ihre Standnachbarn genauso an       Messeplätze ist vielfach so gut ausgebaut,
     die Regeln halten wie Sie selbst.        dass Sie dieses WLAN-Signal auch für Ihre
     Möglich ist auch, dass Sie den Access    Zwecke nutzen können. Lassen Sie sich
     Point so konfigurieren, dass er keine    von Ihrer Messegesellschaft dazu beraten.
     sichtbare SSID sendet.
                                              Und abschließend weisen wir darauf hin,
5.   Kanal-Bündelung (Channel Bonding)        dass der Verkehr im WLAN ebenso unbere-
     ist nicht gestattet.                     chenbar bleibt wie auf unseren Autobah-
                                              nen – er hängt von der Anzahl der Nutzer
6.   Andere Sender als WLAN-Sender            ebenso ab wie vom Standbau in den
     sind grundsätzlich nicht gestattet,      Hallen, beides ist auf Messen nicht beein-
     sie können die Nutzsignale massiv        flussbar. Wenn Sie darauf angewiesen sind,
     stören.                                  dass Ihr Stand oder Ihre Exponate mit einer
     Sollten Sie in Ihren Exponaten andere    garantierten Bandbreite versorgt werden,
     Sender verwenden, dann sprechen Sie      ist ein leitungsgebundener Zugang zum
     uns bitte rechtzeitig an. Für WLAN-      Datennetz noch immer die beste Option.
     Sender in Exponaten gelten selbstver-
     ständlich die formulierten Regeln.       Mit freundlichen Grüßen
                                              Ihre Messegesellschaften in Deutschland
24

     Unsere Initiative
     für Ihr Recht
     Was können Sie tun?

                     Vor der Messe                                 Während der Messe
                     Eingetragene Rechte bieten Ihnen einen        Konfrontieren Sie den Mitbewerber nicht
                     effektiven Schutz vor Produkt- und            direkt mit Vorwürfen, um eine Eskalation
                     Markenpiraterie. Registrieren Sie Ihre        zu vermeiden. Sichern Sie sorgfältig alle
                     Produkte und Marken bei den zuständigen       Beweise. Beschaffen Sie sich Kataloge und
                     Behörden. Berücksichtigen Sie dabei bitte     andere Werbemittel, die von dem
                     unbedingt, dass erst die Eintragung Schutz    Mitbewerber verteilt werden. Versuchen
                     bietet, nicht jedoch die Anmeldung.           Sie, weitere Details (Herkunft und
                     Handeln Sie deshalb frühzeitig.               Vertriebswege des Produktes bzw. der
                                                                   Marke) in Erfahrung zu bringen. Handeln
                     Stellen Sie alle Nachweise über Ihre          Sie zügig. Kontaktieren Sie so schnell wie
                     eingetragenen Schutzrechte in geeigneter      möglich das Team Messe Frankfurt against
                     Form – Originaldokumente, beglaubigte         Copying, den rechtsanwaltlichen Notdienst
                     Kopien, Registrierungsnummern – zusam-        oder Ihren Rechtsanwalt, um sich bezüg-
                     men und halten Sie diese während der          lich weiterer Maßnahmen beraten zu
                     Messe verfügbar.                              lassen.

                     Wenn Sie Rechtsverletzungen Dritter auf       Und außerdem?
                     unserer Messe erwarten, versuchen Sie,        Bild- und Tonaufnahmen jeder Art von
                     diese bereits im Vorfeld zu lösen. Nehmen     Ausstellungsmustern oder
                     Sie Kontakt zum potentiellen Verletzer auf.   Ausstellungsgegenständen Dritter sind
                     Bereiten Sie Ihren Rechtsanwalt auf           während der Veranstaltung nicht gestattet.
                     mögliche Konflikte während der Messe vor.     Auf Ihrem Messestand genießen Sie das
                                                                   Hausrecht und können auch Besuchern
                                                                   das Fotografieren Ihres Standes und der
                                                                   Ausstellungsgegenstände untersagen. Auf
                                                                   Wunsch erhalten Sie von uns
                                                                   Verbotsaufkleber, die Sie an Ihrem Stand
                                                                   anbringen können.

                                                                   … und denken Sie immer daran
                                                                   Nur wenn Sie Ihre Rechte und
                                                                   Handlungsoptionen kennen, können Sie
                                                                   Ihre Produkte und Marken effektiv schüt-
                                                                   zen.
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Gehen Sie auf Nummer sicher                  Wir sind für Sie da
Auf unserer Webseite finden Sie:             Als erste Messegesellschaft weltweit hat
• ausführliche Informationen zu              die Messe Frankfurt auf ihren Veranstal-
    unserem kostenfreien Messe Frankfurt     tungen eine Serviceinitiative zum Schutz
    against Copying Service                  vor Produkt- und Markenpiraterie ins Leben
• rechtliche Hinweise                        gerufen. Seit 2006 steht sie Ihnen als
• weiterführende Links                       kompetenter Partner zur Seite, wenn es um
                                             die Wahrung Ihrer Rechte geht.
Rechtsanwaltlicher Notdienst
Die Messe Frankfurt hat den Service eines    Messe Frankfurt against Copying (MFaC)
rechtsanwaltlichen Notdienstes eingerich-    Messe Frankfurt Exhibition GmbH
tet, über den Sie vor Ort eine anwaltliche   Ludwig-Erhard-Anlage 1
Erstberatung in Anspruch nehmen können.      60327 Frankfurt am Main
                                             Deutschland
Messehotline:
Tel. +49 69 75 75-12 12                      Tel. +49 69 75 75-12 73
                                             Fax +49 69 75 75-64 33

                                             againstcopying@messefrankfurt.com
                                             Zur Webseite von MFaC
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     Warnung vor inoffiziellen
     Ausstellerverzeichnissen
     Wir möchten Sie darüber informieren, dass von zahlreichen Anbietern
     wie beispielsweise Construct Data mit FAIRGuide, Expo Guide und
     der Matic Verlagsgesellschaft mbH sogenannte „inoffizielle
     Ausstellerverzeichnisse“ herausgegeben werden.

     Diese haben mit dem offiziellen Aus-        Über Ihre Zulassung als Aussteller zu einer
     stellerverzeichnis der Messe Frankfurt      unserer Messeveranstaltungen ist sicher-
     Exhibition GmbH nichts zu tun.              gestellt, dass Sie mit Ihrem Grundeintrag
                                                 im offiziellen Ausstellerverzeichnis und in
     Jene Unternehmen versuchen aktuell unter    den Online-Medien erscheinen.
     dem Betreff „Datenkontrolle“ bzw. „data
     update“ Sie als Kunden für das von ihnen    Auf der Homepage des AUMA, des
     herausgegebene Ausstellerverzeichnis zu     Ausstellungs- und Messeausschusses der
     gewinnen. Sofern Sie nur im offiziellen     Deutschen Wirtschaft e.V., finden Sie
     Ausstellerverzeichnis der Messe Frankfurt   weitere Informationen sowie einen
     Exhibition GmbH erscheinen wollen,          Musterantwortbrief, mit dem Sie auf eine
     lehnen Sie diese Angebote bitte ab.         Rechnung von Anbietern sogenannte
                                                 „inoffizieller Ausstellerverzeichnisse“
     Das offizielle Ausstellerverzeichnis        reagieren können.
     sowie sämtliche Online-Medien werden
     grundsätzlich von der Messe Frankfurt       Zum Musterantwortbrief                        Beispiel eines inoffiziellen
                                                                                               Ausstellerverzeichnisses der
     Exhibition GmbH in Zusammenarbeit                                                         International Fairs Directory
     mit der Messe Frankfurt Medien und
     Service GmbH herausgegeben.

     So sehen die offiziellen
     Publkationen der
     Messe Frankfurt aus
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Tuesday – Friday
2. – 5. 4. 2019
prolight-sound.com
Messe Frankfurt Venue GmbH
Ludwig-Erhard-Anlage 1
D-60327 Frankfurt am Main
Tel. +49 69 75 75-0
Fax +49 69 75 75-64 33
www.messefrankfurt.com
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