Ihre Serviceunterlagen - ISH 2019
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Ihre Serviceunterlagen ISH 2019
2
Inhalt
Herzlich willkommen 3
Wichtige Termine für Ihre Messeplanung 4
Termine in Ihren Kalender importieren 9
Produkte und Services online bestellen
Shop für Ausstellerservices 10
Fairconstruction Standkonfigurator 11
Ausstellerausweise, Besuchergutscheine und
Auf- und Abbaukarten generieren 11
Promotion-Materialien zur Besuchereinladung erstellen 11
Services für eine erfolgreiche Messe 12
Neu: Ticketservices für Aussteller 14
Service-Hotlines auf einen Blick 16
Technische Informationen: Wichtig für Ihre Standplanung 16
Wichtige Logistik- und Verkehrsinformationen
Zufahrt zum Messegelände während der Auf- und Abbauzeiten 17
Verkehrsregelung ISH 18
Versandhinweis: Wichtige Mitteilung 21
Ihre Ansprechpartner der ISH 2019 22
WLAN auf Messen 24
Weitere Informationen
Unsere Initiative für Ihr Recht – Messe Frankfurt against copying 26
Warnhinweis zu inoffiziellen Ausstellerverzeichnissen 28
3
Herzlich willkommen
Wir heißen Sie herzlich willkommen zur ISH 2019.
Sehr geehrte Damen und Herren,
zur ISH 2019 haben wir unsere Ausstel- • Zahlreiche Terminerinnerungen: Laden Sie
lerservices für Sie optimiert. Gerne laden wir wichtige Termine herunter und importieren
Sie dazu ein, gemeinsam einen weiteren Schritt Sie diese direkt in Ihren Kalender. So ver-
in Richtung Zukunft zu gehen: Profitieren Sie passen Sie keine Deadline.
von unseren neuen Serviceunterlagen. • Immer aktuelle Informationen: Wir aktuali-
sieren die Serviceunterlagen in regelmä-
Die Servicemappe wird digital ßigen Abständen für Sie. Schauen Sie also
Wichtige Informationen zu unseren Services öfters mal vorbei – es lohnt sich.
sowie Ihrer Messeplanung stellen wir Ihnen ab
sofort in diesem Dokument auf einen Blick Haben Sie Fragen zu den neuen Service-
online zur Verfügung. Damit unterstützen wir unterlagen oder zu Produkten und Services
Sie bestmöglich bei der Vorbereitung und der Messe Frankfurt?
Gestaltung Ihres Messeauftritts. Gerne nehmen wir uns Zeit, um Ihnen alle
Fragen zu beantworten. Den richtigen
Ihre Vorteile: Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden Sie
• Ein „interaktives“ Dokument: Springen Sie ebenfalls in diesem Dokument. Schauen Sie
aus den Serviceunterlagen einfach und einfach in die Liste unserer Service-Hotlines
direkt zu Webseiten, E-Mail-Empfängern oder suchen Ihren Messe-Ansprechpartner.
oder weiterführenden Informationen.
• Eine Step by Step-Planung: Nutzen Sie Wir wünschen Ihnen eine angenehme und
unsere Checkliste, um wichtige „Meilen- erfolgreiche Vorbereitung Ihres Messeauftritts.
steine“ in der Vorbereitung zu definieren.
Ihr Ausstellerservice-Team der Messe Frankfurt
4
Wichtige Termine
Checkliste für Ihre persönliche Messevorbereitung *
Wichtige Bestellfristen haben wir zur besseren Übersichtlichkeit für Sie farbig hinterlegt.
Zeitpunkt Stichwort Thema und Details Ihre Ansprechpartner
Ab Dezember Hallen- Sie werden von uns kontaktiert, sobald wir die ISH Water
2017 planung / Platzierungsmöglichkeiten geprüft haben. Simone Dörr
Versand der Telefon: +49 69 75 75-66 36
Platzierungs- Bitte beachten Sie, dass die Planung Abstim- simone.doerr@messefrankfurt.com
vorschläge mungsprozesse mit den Ausstellern beinhaltet
und Rückmeldungen erfordert. Dadurch kann Maria Lopez
es zu Wartezeiten kommen. Telefon: +49 69 75 75-32 79
maria.lopez@messefrankfurt.com
Planungsphase:
Dezember 2017 – ca. November 2018 ISH Energy
Vanessa Perner
Telefon: +49 69 75 75-58 25
vanessa.perner@messefrankfurt.com
Andreas Kurth
Telefon: +49 69 75 75-62 23
andreas.kurth@messefrankfurt.com
Ab Dezember Teilnahme- Je nach Planungsstand erfolgt ab Dezember 2017 ISH Water
2017 bestätigung der Versand der Teilnahmebestätigungen. Simone Dörr
Telefon: +49 69 75 75-66 36
Mit Zusendung der schriftlichen Teilnahmebestä- simone.doerr@messefrankfurt.com
tigung wird der Teilnahmevertrag zwischen dem
Aussteller und der Messe Frankfurt rechtsverbind- Maria Lopez
lich geschlossen. (s. AGB‘s Ziffer 6) Telefon: +49 69 75 75-32 79
maria.lopez@messefrankfurt.com
ISH Energy
Vanessa Perner
Telefon: +49 69 75 75-58 25
vanessa.perner@messefrankfurt.com
Andreas Kurth
Telefon: +49 69 75 75-62 23
andreas.kurth@messefrankfurt.com
Ab Juli 2018 Aussteller- Sie erhalten Ihre persönlichen Serviceunterlagen Bei technischen Fragen steht Ihnen die
ausweise / per Email. Ticket Hotline unter der Telefonnummer
Auf- und Die kostenfreien Ausstellereintrittskarten und +49 69 75 75-51 51 sowie unter
Abbaukarten Auf-/ Abbaukarten können Sie von nun an über etickets@messefrankfurt.com
den Ticketshop bestellen. zur Verfügung.
Wie die Ticketservices für Aussteller funktio-
nieren lesen Sie auf Seite 14 und 15.
5
Zeitpunkt Stichwort Thema und Details Ihre Ansprechpartner
Ab Juli 2018 Service- Nach Anmeldung mit dem Messe-Login über Für technischen Fragen rund um
leistungen www.ish.messefrankfurt.com können Sie im Bestellvorgänge und den Shop für
Bitte beach- Kundencenter den „Shop für Ausstellerservices“ Ausstellerservices kontaktieren Sie bitte
ten Sie die je für Bestellungen anklicken. die Hotline-Nr. +49 69 75 75-29 99, per
nach Service- E-Mail erreichbar unter
leistung Bestellen Sie im Shop für Ausstellerservices serviceshop@messefrankfurt.com
unterschied- Ihre gewünschten Produkte und Dienstleistungen:
lichen Be- • System- und individueller Standbau Bei Fragen zum Messe-Login kontaktie-
stellfristen • Technische Anschlüsse (Strom, Wasser, ren Sie bitte die Hotline unter
und Dead- Telekommunikation, ...) myaccount@messefrankfurt.com
lines! • Standausstattung (Möbel, Teppich,
Dekoration, Medientechnik, ...) Sie finden den jeweiligen Ansprech-
• Standservices (Bewachung, Reinigung, partner, indem Sie die gewünschten
Hostessen, ...) Serviceleistungen im Shop für Aus-
• Marketing- und Presse-Services stellerservices anklicken.
(Werbung auf dem Gelände, Banner, Add-ons
für Ihre Online-Präsenz...)
• Parkscheine
• Catering und Events (Standparty,
Standbelieferung)
• Logistik
Ab Juli 2018 Mitaussteller Bitte beachten Sie, dass alle Mitaussteller auf ISH-Team
auf Ihrem Ihrem Stand anmeldepflichtig sind. Bitte registrie- Telefon: +49 69 75 75-32 73
Messestand ren Sie diese online über Ihren Messe Log-In oder ish@messefrankfurt.com
direkt auf www.standspace.messefrankfurt.com.
Nach dem offiziellen Katalogschluss werden diese
nur noch in der Online-Ausstellersuche veröffentlicht.
Ab Juli 2018 Standtrenn- Sollten Sie für Ihren Messestand die kostenfreien
wände Standtrennwände der Messe Frankfurt benötigen,
so bestellen Sie diese bitte über den Shop für
Ausstellerservices.
Sollten wir keine Bestellung von Ihnen erhalten,
werden KEINE Standtrennwände auf Ihrem Stand
aufgestellt, es sei denn einer Ihrer Standnachbarn
bestellt diese.
Ab Juli 2018 Standmiet- Sie erhalten Ihre Standmietrechnung in ISH-Team
rechnung Abhängigkeit vom Planungsprozess, sofern Sie Telefon: +49 69 75 75-32 73
bereits die Teilnahmebestätigung erhalten haben. ish@messefrankfurt.com
Das Zahlungsziel entnehmen Sie bitte der
Rechnung.
6
Zeitpunkt Stichwort Thema und Details Ihre Ansprechpartner
Ab Genehmi- Einsendung genehmigungspflichtiger Messe Frankfurt Venue GmbH
September gung der Standbaupläne* Technisches
2018 Standbau- Veranstaltungsmanagement Messen
pläne Bitte beachten Sie die technischen Richtlinien (4.2) Telefon: +49 69 75 75-59 04
Deadline: unter www.ish.messefrankfurt.com / Planung und veranstaltungstechnik@messefrankfurt.com
12. Januar Vorbereitung / Informationen für Aussteller /
2019 Downloads.
Deadline: 12. Januar 2019
*) Genehmigungspflichtig sind: Flächen über 100
m², sowie zweigeschossige Messestände, Wände
über 4 m Höhe, geschlossene Decken, Podeste
höher als 0,20 m, Glaskonstruktionen, bewegte
Bauteile.
Kino- oder Zuschauerräume, Szenenflächen,
Bauten im Freigelände und Fliegende Bauten sind,
unabhängig von ihrer Größe, immer genehmi-
gungspflichtig.
Stände unter 100 m², die die genannten Merkmale
nicht aufweisen sind nicht genehmigungspflichtig.
Start October Katalog / Sie erhalten die Bestellunterlagen für den Messe Frankfurt Medien und Service
2018 Medienpaket Katalog / das Medienpaket per E-Mail. GmbH
Telefon: +49 69 75 75-51 31
Bitte beach- mediapackage.ish@messefrankfurt.com
ten Sie die
Deadlines in
den Bestell-
unterlagen
Ab Oktober Promotion- Sie erhalten das Promotion Package zur Janina Lieser
2018 materialien Bestellung von kostenfreiem Werbematerial für Telefon: +49 69 75 75-57 45
Ihren Messeauftritt. janina.lieser@messefrankfurt.com
Bestell-
deadline: Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kunden aktiv auf
Anfang Ihre Messeteilnahme aufmerksam zu machen und
Februar tragen Sie damit zu Ihrer erfolgreichen
2019 Messeteilnahme bei!
Online erreichen Sie unseren Promotion Shop auch
über www.promotion.messefrankfurt.com.
Ab Oktober Presse- Buchen Sie Ihr Pressefach unter Natalie Maas
2018 Services www.serviceshop.messefrankfurt.com im Bereich Telefon: +49 69 75 75-63 57
„Marketing-Services (Presse-Services). natalie.maas@messefrankfurt.com
Informationen zu Ihrem Pressetermin, als auch
Rückfragen richten Sie bitte per E-Mail an:
press.ish@messefrankfurt.com.
7
Zeitpunkt Stichwort Thema und Details Ihre Ansprechpartner
24.01.2019 Deadline Bestellfrist für Decken-Abhängungen/Rigging Team Abhängungen
Rigging endet. Telefon +49 69 75 75-68 99
abhaengungen@messefrankfurt.com
28.01.2019 Deadline Bestellfrist für Parkscheine endet. Fraport AG - Parkservice
Parkscheine Telefon +49 69 69 07-44 54
parken.messe@fraport.de
Mitte Januar Fahrzeug Bitte registrieren Sie jedes Fahrzeug, das wäh- Messe Frankfurt Venue GmbH, Verkehr
2019 Registrierung rend der Auf- und Abbauzeiten auf das Telefon +49 69 75 75-66 00
Messegelände fährt, über unser Online-Portal. verkehr@messefrankfurt.com
Anfang Deadline Schlusstermin für die Bestellung der Für technischen Fragen rund um
Februar 2019 Service- Serviceleistungen im Shop für Ausstellerservices Bestellvorgänge und den Shop für
Bestellungen (z.B. Strom, Wasser, Standreinigung, gedruckte Ausstellerservices kontaktieren Sie bitte
Besuchergutscheine, etc.). die Hotline-Nr. +49 69 75 75-29 99, per
E-Mail erreichbar unter
Gerne möchten wir Sie bei der Realisierung Ihres serviceshop@messefrankfurt.com
Messestandes bestmöglich unterstützen. Daher
bitten wir Sie Produkte wie Standausstattung Bei Fragen zum Messe-Login kontaktie-
(Bodenbläge, Beleuch-tung oder Möbel), ren Sie bitte die Hotline unter
Standservices und Standtechnik, Catering/ myaccount@messefrankfurt.com
Event- sowie Logistik-Leistungen frühzeitig zu
bestellen, da teilweise nur eine begrenzte Anzahl Die jeweiligen Produkt-
verfügbar ist. Ansprechpartner finden Sie im Shop für
Ausstellerservices bei den entspre-
chenden Services.
26. Februar Verlängerte Anmeldeschluss für den kostenfreien vorgezo- ISH-Team
2019 Auf- und genen Aufbau und den verlängerten Abbau Telefon: +49 69 75 75-32 73
Abbauzeiten über den Shop für Ausstellerservices. ish@messefrankfurt.com
Bitte beachten Sie, dass der vorgezogene Aufbau
und verlängerte Abbau anmeldungspflichtig sind.
26. Februar Vorgezo- Beginn vorgezogener Aufbau in einzelnen ISH-Team
2019 gener Aufbau Hallenebenen. Telefon: +49 69 75 75-32 73
täglich von ish@messefrankfurt.com
7 bis 24 Uhr Informationen über die einzelnen Auf- und
Abbauzeiten in allen Ebenen finden Sie unter
www.ish.messefrankfurt.com unter Planung und
Vorbereitung / Informationen für Aussteller.
06. – 10. Regulärer Regulärer Aufbau ISH-Team
März 2019 Aufbau Bitte beachten Sie die Regelungen zur Einfahrt auf Telefon: +49 69 75 75-32 73
durchgehend das Messegelände. Informationen zum Check-In ish@messefrankfurt.com
bis 10.03.19, finden Sie unter www.ish.messefrankfurt.com
24 Uhr unter Planung und Vorbereitung / Aussteller-
(24h / Tag) services / Logistik und Verkehr.
10. März Letzter Am 10.3.2019 ist der Aufbau ab 15:00 Uhr nur
2019 Aufbautag noch innerhalb der Stände möglich, da in den
Gängen Teppichboden verlegt wird.
8
Zeitpunkt Stichwort Thema und Details Ihre Ansprechpartner
NEU: ISH Die ISH findet vom 11. bis 15. März 2019 in Das Büro der Messeleitung finden
11. – 15. März Frankfurt statt. Sie im Torhaus, Ebene 2.
2019 (Montag Aussteller erhalten mit ihren Ausstellerausweisen
bis Freitag) täglich von 8 bis 19 Uhr Zutritt zum
Messegelände.
15. März Teppich- Ein Abbau für Aussteller ist zunächst nur inner- ISH-Team
2019 bodenauf- halb der Stände möglich – der Teppichboden in Telefon: +49 69 75 75-32 73
ab 17:00 Uhr nahme / den Hallengängen wird aufgenommen, um die ish@messefrankfurt.com
Leergut- weiteren Abbauarbeiten nicht zu beeinträchtigen.
zustellung
Die reguläre Leergutzustellung beginnt in der
Nacht von Freitag, 15.03.2019 auf Samstag,
16.03.2019, erst ab 3:00 Uhr nachts. Zuvor ist eine
priorisierte Leergutzustellung bis max. 15 Kubik pro
Aussteller möglich. (ACHTUNG: begrenztes
Kontingent, bestellen Sie frühzeitig!)
Das übrige Leergut wird ab dem 16.03.2019,
8:00 Uhr an den Ständen verfügbar sein.
Bis zur endgültigen Leergutzustellung am
16.03.2019 um 8:00 Uhr ist der Abbau nur einge-
schränkt und ohne Gabelstapler möglich. Bitte
informieren Sie sich hierzu über die gesonderten
Einfahrtsregelungen.
15. – 18. Abbau Regulärer Abbau in allen Hallen gemäß der ISH-Team
März 2019 ab 15.3. nach Abbau- und Einfahrtsregelungen. Telefon: +49 69 75 75-32 73
17:00 Uhr ish@messefrankfurt.com
durchgehend
bis 18.3.,
24:00 Uhr
(24h / Tag)
19. – 20. Verlängerter Verlängerter Abbau vom 19. bis 20. März 2019 ISH-Team
März 2019 Abbau nur in einzelnen Hallenebenen. Telefon: +49 69 75 75-32 73
Täglich von ish@messefrankfurt.com
7:00 bis Bitte beachten Sie, dass der verlängerte Abbau
21:00 Uhr anmeldungspflichtig ist.
Informationen über die einzelnen Auf- und
Abbauzeiten in allen Ebenen finden Sie unter
www.ish.messefrankfurt.com unter Planung und
Vorbereitung / Informationen für Aussteller.
*Bitte beachten Sie, dass die Abläufe abhängig von Ihrem Anmeldedatum variieren können.
Termine in Ihren
Kalender importieren
Als Service stellen wir Ihnen alle wichtigen Termine in einer
Kalender-Datei (Format .ics) zur Verfügung. Diese können Sie
per Klick auf den Kalender herunterladen und beispielsweise
in Ihren Outlook-Kalender importieren.
Kalender-Datei herunterladen
10
Produkte und Services
online bestellen
Die Messe Frankfurt bietet Ihnen die Möglichkeit, alle benötigten Produkte
und Services rund um Ihren Messeauftritt unkompliziert zu bestellen.
Dafür stehen Ihnen unsere Online-Bestellsysteme zur Verfügung.
Produkte und Services im
Shop für Ausstellerservices bestellen
Im Shop für Ausstellerservices der Messe Frankfurt Sollten Sie bereits ein Messe-Login haben, melden Sie
bestellen Sie Produkte und Dienstleistungen für Ihren sich mit Ihrem bestehenden Messe-Login im Shop für
Messeauftritt. Ausstellerservices an.
Zur Nutzung des Shops für Ausstellerservices benötigen Alle Fragen zum Shop für Ausstellerservices – beispiels-
Sie ein Messe-Login. Wenn Sie noch kein Messe-Login weise wie Sie Stellvertreter für Bestellungen benennen
haben, erhält auf Ausstellerseite die Person, die in der oder wozu Ihr Standcode dient – beantworten wir Ihnen
Teilnahmeerklärung als Kontaktperson des Vertrags- in den FAQs.
partner benannt wurde, eine E-Mail von myaccount@
messefrankfurt.com. Bitte bestätigen Sie in dieser den Für Fragen zum Messe-Login steht Ihnen unsere Hotline
Registrierungslink und vergeben Sie ein Passwort. unter der Nummer +49 69 75 75-29 99 sowie unter
Alternativ führen Sie die Registrierung über unser serviceshop@messefrankfurt.com gerne zur Verfügung.
Kundencenter selbst durch: Zum MyAccount
Der Shop für Ausstellerservice ist Ihre Plattform, um zentral alle
Produkte und Services für Ihren Messeauftritt zu bestellen11
Planen Sie schnell und
unkompliziert mit dem
Fairconstruction
Standkonfigurator
Ihren Messestand
Einen Messestand im Fairconstruction Ausstellerausweise, Besuchergutscheine
Standkonfigurator planen und Auf- und Abbaukarten generieren
Über den Fairconstruction Standkonfigurator planen Sie Im Portal Ticketservices für Aussteller erstellen und
einfach Ihren modular erweiterbaren Systemstand. Was verwalten Sie Ihre Ausstellerausweise und Auf- und
Sie tun müssen? Ort und Messe im Konfigurator auswäh- Abbaukarten für sich und Ihr Standpersonal selbst und
len und danach in Ruhe den passenden Stand für Ihre bequem online. In demselben Portal können Sie
Anforderungen in punkto Größe und Budget bestimmen. Besuchergutscheine erstellen und Ihre Kunden per
Standkonfigurator aufrufen E-Mail einladen.
Zu den Ticketservices für Aussteller
Wünschen Sie einen individuellen Messestand?
Fairconstruction fertigt Ihnen ebenfalls kreative
Standlösungen, so individuell wie Ihr Unternehmen.
Kontaktieren Sie uns dazu einfach.
Promotion-Materialien zur
Besuchereinladung erstellen
Wir unterstützen Sie gerne mit professionellen und
wirkungsvollen Werbemitteln, um die Aufmerksamkeit
der Fachbesucher gezielt auf Ihren Stand zu lenken.
Gestalten und bestellen Sie dafür in unserem Promotion-
Shop Print- und Online-Werbemittel, um Ihre Besucher In unserem Promotion-Shop finden
zur Veranstaltung einzuladen. Sie vielfältige Materialien, um Ihre
Kunden einfach auf Ihren Stand
Zum Promotion-Shop
einzuladen12
Services für eine
erfolgreiche Messe
Die Messe Frankfurt bietet Ihnen das komplette
Messeservice-Spektrum aus einer Hand.
Standbau und Mietmöbel für Ihren Messeauftritt Mit einwandfreier Standtechnik optimal starten
Fairconstruction ist Ihr Partner für Messekonzepte nach Reisen Sie entspannt an – wir kümmern uns um das
Maß. Der Messebauer der Messe Frankfurt begleitet Sie perfekte Zusammenspiel aller technischen Komponenten.
mit Expertise und ortskundigem Know-how auf dem Weg Wir bieten Ihnen: Strom und Wasser, Kommunikations-
zu Ihrem perfekten Messeauftritt. Wir bieten Ihnen und Präsentationstechnik, WLAN-Lösungen und
Komplettpakete oder individuelle Lösungen. Besuchererfassung sowie viele weitere Technikservices.
Weitere Informationen Weitere Informationen
Standservices und Servicepersonal zur Unterstützung Mit Messemarketing wird Ihre Marke sichtbar
Professionelle Standservices wie Standreinigung oder Zu einem erfolgreichen Messeauftritt gehört effektives
-bewachung sowie Standpersonal unterstützen Ihren Marketing onsite und online. Senden Sie Ihre Botschaften
Messeerfolg. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Gäste – wir unmittelbar und erreichen Sie Ihre Zielgruppe direkt auf
organisieren das Drumherum! dem Frankfurter Messegelände.
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en od er w ün sc he n Sie eine Beratung?
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rfügung, um Ihre
Gerne stehen wir Ihnen weiter zu optimieren.
Messevorbereitun g un d –durchführung noch 08
unter +49 69 75 75-54
ce-Ve rtri eb s-Team fre ut sich über Ihren Anruf t.c om .
Das Servi rvice@messefrankfur
e E-Mail an ausstellerse
oder senden Sie uns ein
Aufmerksamkeitsstarke Platzierung in den Alles zur rechten Zeit am richtigen Platz: Unsere
Messepublikationen Logistik- und Verkehrsabteilung macht es möglich
Ein Alleinstellungsmerkmal der Messe Frankfurt ist der Bei mehr als 150 Veranstaltungen pro Jahr auf dem
eigene Verlag. Als Aussteller profitieren Sie von einem Frankfurter Messegelände muss ein Zahnrad in das
breiten Spektrum an Publikationen, die Sie für Ihren nächste greifen. Das Team sorgt dafür, dass während der
individuellen Unternehmensauftritt nutzen können. Auf- und Abbau-Phasen alles reibungslos funktioniert.
Weitere Informationen Weitere Informationen
Konferenz-, Besprechungs- und Lagerräume Essen, Trinken und noch viel mehr
Häufig bietet der Messestand nicht genügend Ruhe, um Der Erfolg eines Messeauftritts hängt von vielen Faktoren
mit Kunden ins Gespräch zu kommen. Buchen Sie für diese ab. Einer ist Essen und Trinken. Für diesen Erfolgsfaktor
Fälle einfach Konferenz- oder Besprechungsräume, sorgt direkt auf dem Gelände Accente. Mit Catering für
gelegen in unmittelbarer Nähe zu Ihrem Messestand. Ihren Messestand am Tag oder Ihre Standparty am Abend.
Weitere Informationen Weitere Informationen14
Neu: Ticketservices
für Aussteller
Ausstellerausweise, Besuchergutscheine und Auf- und
Abbaukarten einfach digital erstellen und verwalten.
Um Ihnen Ihre weitere Messevorbereitung Wichtig zu wissen
zu erleichtern, informieren wir Sie gerne 1. Die bisher mit der Servicemappe
über die neuen Ticketservices für Aus- verschickten Ausstellerausweise
steller. werden durch die neuen digitalen
Ticketservices ersetzt. Ihr Freikontin-
Ab sofort erstellen und verwalten Sie unter gent ist automatisch Ihrem Stand
www.exhibitortickets.messefrankfurt.com zugeordnet und wird Ihnen im Portal
bequem alle Ihre Ausstellerausweise, angezeigt.
Besuchergutscheine und Auf- und 2. Nach Verbrauch Ihres Freikontingents
Abbaukarten online. werden Ihnen nur Ausstellerausweise
berechnet, die tatsächlich am
So funktioniert Ticketservices für Messeeingang erfasst wurden.
Aussteller 3. Die Auf- und Abbaukarte steht als
Als Hauptansprechpartner für die Messe- PDF-Datei für Sie in den Ticketservices
organisation erzeugen Sie – oder ein von für Aussteller zum Download bereit.
Ihnen benannter Stellvertreter – auf dem Sie finden diese im Reiter „Auf- und
neuen Portal Ihre gewünschte Anzahl an Abbaukarte“. Drucken Sie die Karte
personalisierten Ausstellerausweisen einfach in der benötigen Anzahl aus.
sowie Auf- und Abbaukarten. Sie erhal- Bitte tragen Sie pro Karte einen
ten die angeforderten Ausweise per E-Mail Vor- und Nachnamen Ihrer Auf- und
und drucken diese selbst aus. Abbauhelfer ein. Der Zutritt zum
Messegelände ist nur mit vollständig
ausgefüllter Karte möglich.
So sieht das neue Portal
Ticketservices für Aussteller aus.
Das Bild links zeigt die Startseite mit
der Auswahl der entsprechenden
Veranstaltung. Daneben ist die
Übersicht über die bereits erstellten
Ausstellerausweise ersichtlich. Per
Klick auf den Button lassen sich
einfach neue Ausweise erstellen.15
Sie möchten Ihre Kunden auf die ISH bieten wir Ihnen wie gewohnt zahlreiche
einladen? Print- und digitale Werbemittel (Gutscheine
Dann buchen Sie ab sofort Besucher- in gedruckter Form, Ticket-Taschen,
gutscheine über die Ticketservices und E-Cards etc.) in unserem Online Promotion
nutzen Sie dafür folgende Möglichkeiten: Shop.
1. Lassen Sie Ihrem Kunden über das
Portal einen Gutscheinlink zukommen. Nach der Veranstaltung
Dieser erhält in Ihrem Namen eine Rufen Sie die Nutzungsdaten Ihrer Aus-
E-Mail mit einem Link zum Ticketshop stellerausweise und Besuchergutscheine
der Messe Frankfurt. Dort tauscht Ihr direkt über das Portal ab. Sie erhalten diese
Gast den Gutschein in ein reguläres in Form einer Excel-Datei per E-Mail.
Ticket um.
2. Laden Sie Besuchergutscheine in Form Haben Sie Fragen zu den neuen
von Gutscheincodes oder als PDF- Ticketservices?
Ticket herunter und senden Sie diese Gerne nehmen wir uns Zeit für Sie. Rufen
an Ihre Kunden. Sie uns unter +49 69 75 75-51 51 an oder
senden uns eine E-Mail an
Promotionmaterial im Look der ISH etickets@messefrankfurt.com.
Wenn Sie Ihre Kunden lieber mit gestal-
teten Werbemitteln im Look der ISH auf Wir sind von Montag bis Freitag zwischen
Ihren Messestand einladen möchten, 8:00 und 18:00 Uhr für Sie da.
Ihr Link zu Ticketservices für Aussteller:
www.exhibitortickets.messefrankfurt.com16
Service-Hotlines
Sie haben Fragen zu Services und Produkten der Messe Frankfurt?
Serviceteam E-Mail Telefon
Abfall abfall@messefrankfurt.com +49 69 75 75-69 11
Abhängungen abhaengungen@messefrankfurt.com +49 69 75 75-68 99
Bewachung standbewachung@messefrankfurt.com +49 69 75 75-63 42
Catering catering@accente.com +49 69 7 56 02-22 41
Dolmetscher info@bbklanguages.com +49 72 74 70 27 70
Druckluft + Erdgas druckluft@messefrankfurt.com +49 69 75 75-66 78
Hostessen info@eventence.de +49 69 7 56 02-24 34
Logistik logistik@messefrankfurt.com +49 69 75 75-60 75
Reinigung reinigung@messefrankfurt.com +49 69 75 75-69 11
Standbau + Standausstattung fairconstruction@messefrankfurt.com +49 69 75 75-66 66
Shop für Ausstellerservices serviceshop@messefrankfurt.com +49 69 75 75-29 99
Strom strom@messefrankfurt.com +49 69 75 75-66 70
Telekommunikation telekommunikation@messefrankfurt.com +49 69 75 75-711 73
Ticketservices für Aussteller etickets@messefrankfurt.com +49 69 75 75-51 51
Verkehr verkehr@messefrankfurt.com +49 69 75 75-66 00
Wasser wasser@messefrankfurt.com +49 69 75 75-66 78
Werbung wolf-henning.folgmann@messefrankfurt.com +49 69 75 75-68 86
Technische Informationen
Gerne stellen wir Ihnen an dieser Stelle einige Unterlagen zur Verfügung,
die für die Umsetzung Ihrer Veranstaltung hilfreich sind.
Formular Standbaugenehmigung Merkblatt Friteusen / Kochstellen
Merkblatt Standbestimmungen Merkblatt Glas
Merkblatt Bauhöhen Merkblatt Holz- und Gipskarton
Merkblatt Standüberdachung Merkblatt Lasereinrichtung
Merkblatt Abhängungen von der Hallendecke Merkblatt LED-Beleuchtung
Merkblatt Standparties Merkblatt Legionellen
Merkblatt brennende Kerzen Merkblatt Nebelmaschinen
Merkblatt Ethanolkamine17
Zufahrt zum Messegelände
während der Auf- und Abbauzeiten
Bitte beachten Sie: Registrieren Sie jedes Fahrzeug, das während der Auf-
und Abbauzeiten auf das Messegelände fahren soll, vorab und melden
Sie sich vor Ort am Check-in an. Nur dann ist eine Zufahrt auf das
Messegelände möglich.
Dafür bietet die Messe Frankfurt ein Check-In
digitales Verkehrs- und Steuerungssystem Folgen Sie bei der Zufahrt zum Messe-
an. Das System ermöglicht während der gelände bitte immer der „Check-in“
Auf- und Abbauphasen einer Veranstaltung Beschilderung. Diese führt Sie zur aktu-
eine optimierte Zufahrt zum Messegelände. ellen Registrierungsfläche.
Wichtig zu wissen Dort erhalten Sie eine Einfahrtsberechti-
Die Anmeldung für die Einfahrt erfolgt in gung mit Angabe des Tores, durch das Sie
zwei Schritten: auf das Messegelände fahren. Bitte fahren
1. Fahrzeugregistrierung vorab per Sie ausschließlich über das am Check-in
Internet oder vor Ort zugewiesene Einfahrtstor auf das Messe-
2. Check-in an einer der gelände. Nur für dieses Tor gilt die
Registrierungsflächen Einfahrtsberechtigung.
So registrieren Sie Ihr Fahrzeug Haben Sie Fragen beziehungsweise
Zur Registrierung Ihrer Fahrzeuge stehen suchen Sie weitere Informationen?
zwei Varianten zur Verfügung: Dann schauen Sie doch einmal auf unserer
• Im Vorfeld über unser Online-Portal Internetseite vorbei:
• Vor Ort – innerhalb der www.verkehr.messefrankfurt.com
Registrierungsflächen
Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich
Bitte halten Sie immer folgende zur Verfügung. Sie erreichen uns folgen-
Informationen bereit: dermaßen:
• Kfz-Kennzeichen einfahrendes Fahrzeug Telefon +49 69 75 75-66 00
• Fahrername E-Mail verkehr@messefrankfurt.com
• Handynummer des Fahrzeugführers
• Speditionsname / Firmenname des
Lieferanten
• Halle + Standnummer (z.B. 3.1 A26)
• Logistikdienstleistung gebucht: Ja/Nein
Benötigen Sie zusätzliche Logistikleistun-
gen, bestellen Sie diese ebenfalls problem-
los vorab online:
www.logistik.messefrankfurt.com18
Verkehrsregelung ISH
Vorgezogener Aufbau Aufbau Messe Letzter Messetag
25.02. – 05.03.19 06. – 08.03.19 09. + 10.03.19 11. – 14.03.19 15.03.19
Fahrzeug 7 – 24 Uhr durchgehend durchgehend bis 14 Uhr 14 – 17 Uhr
Anmeldung erforderlich. Einfahrt nach erfolgter Registrierung Parken nur mit Keine Einfahrt!
Einfahrt nach erfolgter (siehe unten) nur über den Check-In Ausstellerparkschein
Registrierung (siehe unten) und nur auf das Parkdeck P4, P9 oder Anlieferung gegen 100 €
max. 2,5 t nur über den Check-In und P12. Pfand für eine Stunde.
nur auf das Parkdeck P4,
P9 oder P12.
Anmeldung erforderlich. Anlieferung gegen 100 €
Einfahrt nach erfolgter Pfand für eine Stunde.
Registrierung (siehe unten)
max. 3,5 t nur über den Check-In für
max. 2 h.
Anmeldung erforderlich. Einfahrt nach Einfahrt nach Anlieferung gegen 100 €
Einfahrt nach erfolgter erfolgter erfolgter Pfand für eine Stunde.
Registrierung (siehe unten) Registrierung Registrierung
nur über den Check-In für (siehe unten) nur (siehe unten) nur
max. 7,49 t max. 4 h. über den Check-In über den Check-In
für max. 4 h. für max. 2 h.
Einfahrt nach Keine Einfahrt!
erfolgter
Registrierung
(siehe unten) nur
ab 7,5 t über den Check-In
für max. 4 h.
Vorgezogener Aufbau 25.02 – 05.03.19 Aufbau 06. – 10.03.19
Der vorgezogene Aufbau muss über den Shop für Ausstel- Um Wartezeiten zu verrinern, registrieren Sie sich für die
lerservices bestellt werden. In der Galleria ist kein vorgezo- Einfahrt zum Messegelände im Vorfeld über unser Online-
gener Aufbau möglich. Die Verfügbarkeit der übrigen Hallen Portal. Wie die Registrierung funktioniert, lesen Sie auf der
entnehmen Sie bitte der Terminübersicht auf den Seiten 3 vorherigen Seite. Achtung: Bei hohem Verkehrsaufkom-
und 4 der Technischen Information. Bitte beachten Sie, dass men kann es zu Wartezeiten am Check-In kommen.
eine Registrierung der Fahrzeuge erst möglich ist, wenn der Grundsätzlich sind alle Fahrzeuge unmittelbar nach Been-
vorgezogene Aufbau genehmigt wurde. digung der Ladevorgänge aus dem Messegelände zu ent-
fernen. Bei Zeitüberschreitung können Fahrzeuge kosten-
Um Wartezeiten zu verrinern, registrieren Sie sich für die pflichtig abgeschleppt werden. Der Aufbau endet am
Einfahrt zum Messegelände im Vorfeld über unser Online- 10.03.19 um 15:00 Uhr.
Portal. Wie die Registrierung funktioniert, lesen Sie auf der
vorherigen Seite. Achtung: Bei hohem Verkehrsaufkom- PKW-Parkplätze
men kann es zu Wartezeiten am Check-In kommen. Für PKW bis 2,5 t zulässiges Gesamtgewicht stellen wir gebüh-
Grundsätzlich sind alle Fahrzeuge unmittelbar nach Been- renpflichtig Parkplätze zur Verfügung. Reservieren Sie bitte bis
digung der Ladevorgänge aus dem Messegelände zu ent- spätestens 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung über den
fernen. Bei Zeitüberschreitung können Fahrzeuge kosten- Shop für Ausstellerservices. Bestellungen nach Ablauf der
pflichtig abgeschleppt werden. Bestellfrist können evtl. nicht mehr bedient werden.19
Abbau Verlängerter Abbau
16.03.19 17. + 18.03.19 19. + 20.03.19
17 – 19 Uhr 19:30 – 2 Uhr 2 – 7:30 Uhr 7:30 – 24 Uhr durchgehend 7 – 21 Uhr
Einfahrt Einfahrt vom Abbau-Sammelplatz Einfahrt nach erfolgter Registrierung Anmeldung erforderlich.
Sonderabbau- am Rebstock nur auf das (siehe unten) nur über den Check-In Einfahrt nach erfolgter
einfahrtschein Parkdeck P4, P9 oder P12. und nur auf das Parkdeck P4, P9 oder Registrierung (siehe unten)
P12. nur über den Check-In und
nur auf das Parkdeck P4, P9
oder P12.
Einfahrt vom Leergutnacht, Anmeldung erforderlich.
Abbau- keine Einfahrt nach erfolgter
Sammelplatz Einfahrt! Registrierung (siehe unten)
am Rebstock. nur über den Check-In für
Ausfahrt bis max. 2 h.
Keine Einfahrt! spätestens Einfahrt nach erfolgter Registrierung Anmeldung erforderlich.
16.03.2019, (siehe unten) nur über den Check-In für Einfahrt nach erfolgter
2:00 Uhr max. 4h. Registrierung (siehe unten)
nur über den Check-In für
max. 4 h.
Keine Einfahrt! Anmeldung erforderlich.
Einfahrt nach erfolgter
Registrierung (siehe unten)
nur über den Check-In für
max. 4 h.
Für PKW-Anhänger richten wir im Messegelände gebühren- Messe 15.03.19 (letzter Messetag)
pflichtige Stellplätze ein, diese sind ebenfalls bis spätestens Am letzten Messetag ist die letzte Einfahrt um 14:00 Uhr
6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung über den Shop für möglich. Zwischen 14:00 Uhr und Beginn der Abbauein-
Ausstellerservices zu bestellen. fahrt sind die Zufahrten zur Messe gesperrt. Abbaufahr-
zeuge fahren bitte auf den Sammelplatz auf dem Rebstock.
LKW-Parkplätze Nur dort erhalten Sie den Abbaueinfahrtschein.
Sie können Ihr Auf-/Abbaufahrzeug auf dem LKW-Parkplatz
Rebstock E1 kostenpflichtig für die allgemeine Abbau-Einfahrt Am 15.03.19 verkehrt in der Zeit von 15:00 Uhr bis 23:00 Uhr
zwischen dem 09. und 15.03.2019 abstellen. Eine Reservie- regelmäßig ein kostenloser Busshuttle von dem Eingang
rung ist nicht notwendig. Galleria zum Haltepunkt 4 am LKW-Sammelplatz Rebstock.
Messe 11. – 14.03.19 Sonderabbaueinfahrtschein
Für Anlieferungen können Fahrzeuge gegen Hinterlegung Die Messe endet am letzten Messetag um 17:00 Uhr. Wir
einer Kaution in Höhe von 100,00 € in bar für eine Stunde geben Ihnen die Möglichkeit, am 15.03.2019 zwischen 17:00
über das nächstgelegene Tor zur Messehalle einfahren. Alle Uhr und 19:00 Uhr kleine Lasten bereits vor der Abbauein-
anderen Fahrzeuge können nur mit gültigem Parkschein fahrt aus dem Gelände zu bringen. Hierfür geben wir –
einfahren. solange vorrätig – an den letzten beiden Aufbautagen sowie
während der Messetage eine begrenzte Anzahl von20
Sonderabbaueinfahrtscheinen für PKW und Transporter 16.03.19, 3:00 Uhr. Fahrzeuge, die nach 3:00 Uhr noch im
bis 3,5 t zulässiges Gesamtgewicht aus. Gelände stehen, werden ohne Vorwarnung kostenpflich-
tig abgeschleppt.
Diesen Sonderabbaueinfahrtschein erhalten Sie an der
Zentral-Information im Torhaus, Ebene 02 gegen eine Einfahrt 15.03.19 19:30 Uhr bis 16.03.19 7:30 Uhr
Kostenübernahmeerklärung. Darin bestätigen Sie, dass für PKW
Ihnen 200,- € mit der Nebenkostenabrechnung berechnet Einfahrt für PKW nur auf die Parkdecks P4, P9 und P12.
werden, wenn Sie das Messegelände nicht innerhalb der
im Schein vorgegebenen Frist verlassen. Sonderabbau- 16.03.19 zwischen 3:00 Uhr und 8:00 Uhr für
einfahrtscheine werden nur an Aussteller gegen Nachweis Transporter und LKW keine Einfahrt
und Angabe der Kundennummer ausgegeben. Die Anzahl Am 16.03.19 ist zwischen 3:00 Uhr und 7:30 Uhr die
dieser Scheine ist auf maximal 400 begrenzt. Wir empfeh- Zufahrt an die Hallen wegen der Leergutnacht gesperrt.
len daher, sich frühzeitig darum zu bemühen, weisen
aber darauf hin, dass eine Vorbestellung nicht möglich ist. Abbau 16. – 18.03.19
Die Ausgabe erfolgt vom 09. – 15.03.19 in der Zeit von Um Wartezeiten zu verringern, registrieren Sie sich für die
10:00 Uhr bis 14:00 Uhr. Einfahrt zum Messegelände im Vorfeld über unser Online-
Portal. Wie die Registrierung funktioniert, lesen Sie auf der
Die Einfahrt ab 17:00 Uhr sowie die Ausfahrt bis späte- vorherigen Seite. Achtung: Bei hohem Verkehrsaufkom-
stens 19:00 Uhr sind nur über das auf dem Schein men kann es zu Wartezeiten am Check-In kommen.
angegebene Tor möglich. Nur wenn Sie bis 19:00 Uhr das Grundsätzlich sind alle Fahrzeuge unmittelbar nach Been-
Messegelände mit Ihrem Fahrzeug wieder verlassen, wird digung der Ladevorgänge aus dem Messegelände zu ent-
der Sonderabbaueinfahrtschein nicht berechnet. Nach fernen. Bei Zeitüberschreitung können Fahrzeuge kosten-
19:00 Uhr behalten Sie die Genehmigung als Quittung pflichtig abgeschleppt werden.
und wir berechnen die 200,- € mit der Nebenkosten-
abrechnung. Bitte beachten Sie, dass wir wegen der Der Abbau endet am 18.03.19 um 24 Uhr.
gleichzeitigen Aufnahme der Gangteppiche in den Hallen
und der Leergutzustellung durch den Logistikservice Verlängerter Abbau 19. + 20.03.19
keine Lastenaufzüge zur Verfügung stellen können. Der verlängerte Abbau muss über den Shop für Ausstel-
lerservices bestellt werden. Die Verfügbarkeit der Hallen
Einfahrt 15.03.19 19:30 Uhr bis 16.03.19 3:00 Uhr für entnehmen Sie bitte der Terminübersicht auf den Seiten 3
Transporter und LKW bis 7,49 t und 4 der Technischen Information.
Einfahrt für Fahrzeuge bis 7,49 t am 15.03.19 nach 19:30
Uhr vom LKW-Sammelplatz, Ausfahrt bis spätestens Der verlängerte Abbau endet am 20. März 2019 um 21 Uhr.21
Versandhinweis:
Wichtige Mitteilung
Sie wollen Material oder Unterlagen per Kurier an Ihren Stand senden?
Dann bitten wir Sie um Ihre Mithilfe in Ihrem eigenen Interesse!
Um den in letzter Zeit verstärkt auftre- In Anbetracht der relativ kurzen Dauer
tenden Problemen rund um die zolltech- einer Veranstaltung droht, dass gegebe-
nische Abfertigung Ihrer Sendungen zu nenfalls keine Zustellung zustande kommt.
begegnen, bitten wir Sie, die Sendungen
wie unten abgebildet zu adressieren. Daher bitten wir Sie, Ihre Sendungen wie
unten aufgeführt zu adressieren, um eine
Austeller, die andere Adressierungen reibungslose Zustellung zu garantieren.
gewählt haben, haben ihre Sendungen
zolltechnisch nur verspätet abgefertigt
bekommen.
Firma Mustermann
Stand: Halle/Ebene/Gang/Stand-Nr./Veranstaltung
z.B.: 8. 0 D 25 ISH
in Messe Frankfurt GmbH
Ludwig-Erhard-Anlage 1
60327 Frankfurt am Main22
Ihre Ansprechpartner
Sie haben Fragen zur ISH und Ihren Ausstellungsmöglichkeiten?
Zuständigkeit Funktion
Messeleitung Leiter Brandmanagement ISH
Hallen 1.1, 1.2, 2.0, Forum, 3.0, 3.1, 4.1, 9.2 Verkauf ISH Water
Hallen 4.0, 4.2, 5.0, 5.1, Agora Verkauf ISH Water
Teamassistenz / Ausstellerbetreuung Assistentin Verkauf ISH Water
Hallen 9.0, 9.1, 11.0, 11.1, 12.0, 12.1, Freigelände 11 Verkauf ISH Energy
Hallen 8.0, 10.2, 10.3, Galleria, Freigelände 10 Verkauf ISH Energy
Teamassistenz / Ausstellerbetreuung Assistentin Verkauf ISH Energy
Teamassistenz / Ausstellerbetreuung Assistentin Verkauf ISH Energy
Allgemeine Anfragen, Interessenten Ausstellerbetreuung
Organisation, Rahmenprogramm, Events Organisationsreferentin
Organisation, Rahmenprogramm, Events Organisationsreferentin
Marketingkommunikation Leitung Marketingkommunikation
Marketingkommunikation Media Relations
Marketingkommunikation Organisation Marketingkommunikation
Marketingkommunikation Werbung
Marketingkommunikation Werbung23 Ansprechpartner E-Mail Telefon Stefan Seitz stefan.seitz@messefrankfurt.com +49 69 75 75-65 69 Simone Dörr simone.doerr@messefrankfurt.com +49 69 75 75-66 36 Maria Lopez maria.lopez@messefrankfurt.com +49 69 75 75-32 79 Fithi Habtemariam fithi.habtemariam@messefrankfurt.com +49 69 75 75-32 75 Vanessa Perner vanessa.perner@messefrankfurt.com +49 69 75 75-58 25 Andreas Kurth andreas.kurth@messefrankfurt.com +49 69 75 75-62 23 Judith Späh judith.spaeh@messefrankfurt.com +49 69 75 75-61 53 Anja Peukert anja.peukert@messefrankfurt.com +49 69 75 75-52 67 Diana Pallas-Glombitza diana.pallas-glombitza@messefrankfurt.com +49 69 75 75-56 03 Anna Pauler anna.pauler@messefrankfurt.com +49 69 75 75-62 51 Martina Rumschick martina.rumschick@messefrankfurt.com +49 69 75 75-35 55 Dominique Ewert dominique.ewert@messefrankfurt.com +49 69 75 75-64 63 Anja Bräutigam anja.braeutigam@messefrankfurt.com +49 69 75 75-54 61 Natalie Maas natalie.maas@messefrankfurt.com +49 69 75 75-63 57 Janina Lieser janina.lieser@messefrankfurt.com +49 69 75 75-57 45 Markus Lengyel markus.lengyel@messefrankfurt.com +49 69 75 75-63 39
24
WLAN auf Messen
Ein Leitfaden der Messegesellschaften in Deutschland
Sehr geehrte Aussteller, Ähnlich wie im Straßenverkehr ist es in
WLAN-Systemen nötig, einige Regeln zu
der mobile Zugang zum Internet ist heute formulieren, damit jeder Verkehrsteilneh-
eine Notwendigkeit und Selbstverständlich- mer mit maximaler Effizienz und unbescha-
keit. WLAN ist eine unverzichtbare Techno- det sein Ziel erreicht. Diese Regeln beziehen
logie der drahtlosen Datenübertragung, an sich auf WLAN-Sender (Access Points), die
die praktisch alle mobilen Endgeräte Sie möglicherweise an Ihrem Stand selbst
weltweit angekoppelt werden können. zu installieren planen oder mobil einsetzen
möchten. Wir bitten Sie auch in Ihrem
Es ist uns deswegen sehr wichtig, eine eigenen Interesse, diese Regeln einzuhalten.
gute WLAN-Versorgung auf dem Messe-
gelände sicherzustellen. Dies ist wichtig, weil WLAN-Sender ein
gemeinsames Medium nutzen, das durch
Auf diesen Seiten informieren wir Sie über physikalische Gegebenheiten limitiert ist
einige grundsätzliche Regeln, die dazu – die Ausbreitung elektromagnetischer
beitragen, WLAN-Systeme auf Messen Wellen in der Luft. Diese Wellen können
leistungsfähig und störungsfrei zu betrei- sich überlagern und damit gegenseitig
ben. Wir bitten Sie, sich mit diesen Regeln stören mit der Folge, dass am Ende kein
vertraut zu machen. Signal mit der erforderlichen Qualität beim
Empfänger ankommt. Um im Bild des
Straßenverkehrs zu bleiben: Die WLAN-
Signale breiten sich wie Autos auf einer
dreispurigen Autobahn aus. Es ist sinnvoll,
dass Verkehrsteilnehmer jeweils eine Spur
nutzen, und es gibt Stau, wenn zu viele
Autos gleichzeitig auf der Autobahn
unterwegs sind.
Daher gilt auf allen Messeplätzen in
Deutschland:
1. WLAN-Sender dürfen nur im 2,4
GHz-Bereich senden, nicht im 5
GHz-Bereich.
Diese Einstellung können Sie im
Konfigurationsmenü Ihres Access
Points wählen.25
2. WLAN-Sender dürfen nur in den Wir sind überzeugt, dass es für alle hilf-
Kanälen 1,6 oder 11 senden. reich ist, gleiche „Verkehrsregeln“ für die
Diese Einstellung können Sie im Nutzung von eigenen Access Points auf
Konfigurationsmenü Ihres Access den Messeplätzen in Deutschland aufzu-
Points wählen. stellen und deren Einhaltung einzufordern.
Aufwändige Umkonfigurationen und
3. Die Sendeleistung Ihres WLAN- Unklarheiten bei der Nutzung Ihrer Access
Senders darf an der Standgrenze Points lassen sich so frühzeitig vermeiden.
nicht mehr als -80 dBm betragen.
Die Sendeleistung können Sie über das Ihre Messegesellschaften halten Formulare
Konfigurationsmenü einstellen. Der Ort zur Anmeldung Ihres Access Points bereit.
des Access Points auf Ihrem Stand Bitte reichen Sie diesen Bogen rechtzeitig
beeinflusst natürlich, wie stark das ein, er hilft sicherzustellen, dass diese
Signal an der Standgrenze noch ist. Regeln von allen eingehalten werden.
4. Die SSID, das ist die Kennung Ihres Wenn Sie Fragen haben oder technische
Access Points, muss in den ersten Unterstützung benötigen, dann nehmen
Zeichen Ihre Standnummer beinhal- Sie bitte Kontakt mit Ihrer Messegesell-
ten (z.B. H4.0 B42). schaft auf.
So lässt sich einfach klären, ob ein
Sender unangemessen konfiguriert ist Eine grundsätzliche Empfehlung halten wir
– ein Gebot der Fairness. Denn selbst- darüber hinaus für Sie bereit: Die WLAN-
verständlich möchten Sie, dass sich Infrastruktur in den Hallen der deutschen
auch Ihre Standnachbarn genauso an Messeplätze ist vielfach so gut ausgebaut,
die Regeln halten wie Sie selbst. dass Sie dieses WLAN-Signal auch für Ihre
Möglich ist auch, dass Sie den Access Zwecke nutzen können. Lassen Sie sich
Point so konfigurieren, dass er keine von Ihrer Messegesellschaft dazu beraten.
sichtbare SSID sendet.
Und abschließend weisen wir darauf hin,
5. Kanal-Bündelung (Channel Bonding) dass der Verkehr im WLAN ebenso unbere-
ist nicht gestattet. chenbar bleibt wie auf unseren Autobah-
nen – er hängt von der Anzahl der Nutzer
6. Andere Sender als WLAN-Sender ebenso ab wie vom Standbau in den
sind grundsätzlich nicht gestattet, Hallen, beides ist auf Messen nicht beein-
sie können die Nutzsignale massiv flussbar. Wenn Sie darauf angewiesen sind,
stören. dass Ihr Stand oder Ihre Exponate mit einer
Sollten Sie in Ihren Exponaten andere garantierten Bandbreite versorgt werden,
Sender verwenden, dann sprechen Sie ist ein leitungsgebundener Zugang zum
uns bitte rechtzeitig an. Für WLAN- Datennetz noch immer die beste Option.
Sender in Exponaten gelten selbstver-
ständlich die formulierten Regeln. Mit freundlichen Grüßen
Ihre Messegesellschaften in Deutschland26
Unsere Initiative
für Ihr Recht
Was können Sie tun?
Vor der Messe Während der Messe
Eingetragene Rechte bieten Ihnen einen Konfrontieren Sie den Mitbewerber nicht
effektiven Schutz vor Produkt- und direkt mit Vorwürfen, um eine Eskalation
Markenpiraterie. Registrieren Sie Ihre zu vermeiden. Sichern Sie sorgfältig alle
Produkte und Marken bei den zuständigen Beweise. Beschaffen Sie sich Kataloge und
Behörden. Berücksichtigen Sie dabei bitte andere Werbemittel, die von dem
unbedingt, dass erst die Eintragung Schutz Mitbewerber verteilt werden. Versuchen
bietet, nicht jedoch die Anmeldung. Sie, weitere Details (Herkunft und
Handeln Sie deshalb frühzeitig. Vertriebswege des Produktes bzw. der
Marke) in Erfahrung zu bringen. Handeln
Stellen Sie alle Nachweise über Ihre Sie zügig. Kontaktieren Sie so schnell wie
eingetragenen Schutzrechte in geeigneter möglich das Team Messe Frankfurt against
Form – Originaldokumente, beglaubigte Copying, den rechtsanwaltlichen Notdienst
Kopien, Registrierungsnummern – zusam- oder Ihren Rechtsanwalt, um sich bezüg-
men und halten Sie diese während der lich weiterer Maßnahmen beraten zu
Messe verfügbar. lassen.
Wenn Sie Rechtsverletzungen Dritter auf Und außerdem?
unserer Messe erwarten, versuchen Sie, Bild- und Tonaufnahmen jeder Art von
diese bereits im Vorfeld zu lösen. Nehmen Ausstellungsmustern oder
Sie Kontakt zum potentiellen Verletzer auf. Ausstellungsgegenständen Dritter sind
Bereiten Sie Ihren Rechtsanwalt auf während der Veranstaltung nicht gestattet.
mögliche Konflikte während der Messe vor. Auf Ihrem Messestand genießen Sie das
Hausrecht und können auch Besuchern
das Fotografieren Ihres Standes und der
Ausstellungsgegenstände untersagen. Auf
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anbringen können.
… und denken Sie immer daran
Nur wenn Sie Ihre Rechte und
Handlungsoptionen kennen, können Sie
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• ausführliche Informationen zu die Messe Frankfurt auf ihren Veranstal-
unserem kostenfreien Messe Frankfurt tungen eine Serviceinitiative zum Schutz
against Copying Service vor Produkt- und Markenpiraterie ins Leben
• rechtliche Hinweise gerufen. Seit 2006 steht sie Ihnen als
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Erstberatung in Anspruch nehmen können. 60327 Frankfurt am Main
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Messehotline:
Tel. +49 69 75 75-12 12 Tel. +49 69 75 75-12 73
Fax +49 69 75 75-64 33
againstcopying@messefrankfurt.com
Zur Webseite von MFaC28
Warnung vor inoffiziellen
Ausstellerverzeichnissen
Wir möchten Sie darüber informieren, dass von zahlreichen Anbietern
wie beispielsweise Construct Data mit FAIRGuide, Expo Guide und
der Matic Verlagsgesellschaft mbH sogenannte „inoffizielle
Ausstellerverzeichnisse“ herausgegeben werden.
Diese haben mit dem offiziellen Aus- Über Ihre Zulassung als Aussteller zu einer
stellerverzeichnis der Messe Frankfurt unserer Messeveranstaltungen ist sicher-
Exhibition GmbH nichts zu tun. gestellt, dass Sie mit Ihrem Grundeintrag
im offiziellen Ausstellerverzeichnis und in
Jene Unternehmen versuchen aktuell unter den Online-Medien erscheinen.
dem Betreff „Datenkontrolle“ bzw. „data
update“ Sie als Kunden für das von ihnen Auf der Homepage des AUMA, des
herausgegebene Ausstellerverzeichnis zu Ausstellungs- und Messeausschusses der
gewinnen. Sofern Sie nur im offiziellen Deutschen Wirtschaft e.V., finden Sie
Ausstellerverzeichnis der Messe Frankfurt weitere Informationen sowie einen
Exhibition GmbH erscheinen wollen, Musterantwortbrief, mit dem Sie auf eine
lehnen Sie diese Angebote bitte ab. Rechnung von Anbietern sogenannte
„inoffizieller Ausstellerverzeichnisse“
Das offizielle Ausstellerverzeichnis reagieren können.
sowie sämtliche Online-Medien werden
grundsätzlich von der Messe Frankfurt Zum Musterantwortbrief Beispiel eines inoffiziellen
Ausstellerverzeichnisses der
Exhibition GmbH in Zusammenarbeit International Fairs Directory
mit der Messe Frankfurt Medien und
Service GmbH herausgegeben.
So sehen die offiziellen
Publkationen der
Messe Frankfurt aus29
Messe Frankfurt Venue GmbH Ludwig-Erhard-Anlage 1 D-60327 Frankfurt am Main Tel. +49 69 75 75-0 Fax +49 69 75 75-64 33 www.messefrankfurt.com
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