Influencer Marketing im mittelständischen Gastgewerbe - Eine kurze, interaktive Anleitung

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Influencer Marketing im mittelständischen Gastgewerbe - Eine kurze, interaktive Anleitung
Influencer Marketing im
   mittelständischen
      Gastgewerbe
  Eine kurze, interaktive Anleitung
Voraussetzungen schaffen - Die Planung

   1. Zielgruppe festlegen
                                         2. Ihren USP kennen
                                                                                                           5. Budgetplanung

           Wen spricht ihr                Was ist Ihr                      4. Corporate Design             B2C Unternehmen, also
           Hotel genau an?                Alleinstellungsmerkmal?                                          auch Hotels sind mit 5-10%
           Welche                         Wofür steht Ihr                   Hat Ihr Unternhemen bereits    des Jahresumsatzes gut
           Hauptgruppen an                Unternehmen und was               ein Logo?                      beraten
           Gästen bedienen                macht es besonders?               Wie ist Ihre Internetseite     Unternehmen mit einer
           Sie und welche                 Was ist Ihre Business             gestaltet?                     Größe von 20-49
           kleinere                       Mission?                          Welche Farben finden sich in   Mitarbeitern geben ca.
           Nebengruppen?                                                    Ihrem Betrieb wieder?          53.000€ für Marketing aus
                                         3. Konkurrenzverhalten             Halten Sie sich an dieses
                                                                            Design und verwenden Sie
                                          Was macht Ihre unmittelbare       dieselben Farben oder
          Planung ist ALLES.              Konkurrenz auf Social Media?      Illustrationen
          Wenn das Gerüst,                Schauen Sie sich Beispiele von
                                          größeren Kettenhotels an, um                                      Klicken Sie auf das Symbol
          steht kann der Rest
                                                                                                            neben den Überschriften
          langsam darauf                  einen Eindruck für einen
                                                                                                            für weiterführende
          aufgebaut werden.               gelungenen Social Media
                                                                                                            Informationen,
          Hier gilt Qualität statt        Auftritt zu                                                       Blogbeiträge etc. zu den
          Quantität.                      erhalten                                                          jeweiligen Themen. Dies ist
                                                                                                            keine bezahlte Werbung.
unbezahlte Werbung wegen Markennennung
Business Account innerhalb der App
       Business Account anlegen
       Mit dem Business Account können Sie ab                                                                    Story                            Reichweite
       100 Followern Ihre Zielgruppe in den                                                                      Versuchen Sie regelmäßig         Interagieren Sie
                                                              Ihr Hotel
       Analytics sehen                                                                                           Storys zu posten                 mit ihren Gästen
       Logo oder Bild vom Hotel                                              700           2500        900       Das können besondere             (Liken,
                                                                           Beiträge     Abonnenten   abboniert   Momente, spezielle               kommentieren)
       kostenloses Designprogramm
                                                                                                                 Veranstaltungen etc. sein        FO Aufsteller: Wir
       Canva                                                  Ihr Hotel
                     Bio                                                                                                                          sind auf
                     Hier stellen Sie Ihr Hotel kurz
                                                              Biographie
                                                              Unser schönes Hotel ...
                                                                                                                 Highlights                       Instagram!
                     vor und verlinken Ihre                                                                                                       Gewinnspiele
                     Internetseite sowie Ihre Adresse         Highlights                                         Das sind Momente, die
                     Betonen Sie Ihren USP und Ihre                                                              im Gegensatz zur Story         Qualitativ
                     Business Mission                                                                            gespeichert und                gute Fotos
                                                                                                                 thematisch geordnet
                                Feed                                                                                                           Legen Sie sich ein
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                                Der Feed sollte                                 weitere                                                        gutes Fotohandy
                                                                                                                 Speichern Sie hier also
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                                                                                                                 Storybeiträge oder
                                und möglichst farblich                                                                                         alles, Apps etc.)
                                                                                                                 speziellen Content wie
                                stimmig aussehen                                                                                               Bearbeiten Sie die
                                                                                                                 z.B. Events
                                Merke: Instagram ist eine                                                                                      Fotos
                                Foto App, also für das Auge                                                                                    ansprechend
                                Sie können Ihre
                                                                                                                     Content ist King! Überlegen Sie sich ein
                                Posts/Storys mit Apps
                                                                                                                     spezielles Thema für Ihr Hotel
                                vorplanen und anordnen                                                               Stellen Sie Ihr Hotel "instagramable" dar
                                                                                                                     und seien Sie kreativ!
unbezahlte Werbung wegen Markennennung
Wie findet man den passenden
         Fokussieren Sie sich auf Nano- und
                                             Influencer?
         Micro-Influencer mit einer Reichweite von 1.000 bis         Benutzen Sie Tools, um sich die Suche zu erleichtern und
         40.000 Followern                                            begrenzen Sie die Suche auf das Lokale und Regionale, oder
                                                                     Themen, wie wandern etc.
         Geben Sie Acht auf Fake-Influencer, erkennbar anhand
         des Follower-Verhältnisses oder der Likes                   Denken Sie daran, wer Ihre Zielgruppe ist. Nicht der Influencer
                                                                     muss dieser entsprechen, sondern seine Follower
         Schauen Sie unter Ihren bereits aktiven Followern, ob Sie
         welche mit min. 1.000 Followern finden. Ihre Fans sind          Auch Best Ager können durch Social Media erreicht werden
         die besten Markenbotschafter!                                   und haben z.B. Enkel oder Kinder, welche zur
                                                                         Mundpropaganda beitragen können
         Die Influencer können genau so gut Blogger mit ihrer
                                                                         Die Plattformen der Best Ager sind Facebook und Youtube
         eigenen Internetseite sein oder auch einem Youtube-
         Channel                                                         "Adults: Media use and attitudes report" 2019 zeigt, dass
                                                                         58% der 55 bis 64-Jährigen ein Social Media Profil besitzen
         Analysieren Sie das Profil und die anderen Kanäle sowie
         den Content. Passt alles zusammen und zu Ihnen?
                                                                      Bauen Sie Kontakt zu dem Influencer auf und machen Sie sich einen
                                                                      ersten Eindruck
         Sie haben keine Zeit? Geben Sie die Aufgabe als Projekt
         Ihren Azubis weiter und stellen Sie ihnen die Unterlagen     Wenn Sie das nötige Geld haben, können Sie
         und vielleicht auch Weiterbildungen zur Verfügung. Sie       eine Agentur beauftragen. Kennen Sie in
         werden sich über Ihr Vertrauen freuen. Eine                  Ihrer Umgebung Marketing-Agenturen? Sonst
         Plattform zum Weiterbilden ist z.B. Udemy                    finden Sie hier eine brachenführende
unbezahlte Werbung wegen Markennennung                                Agentur
Umsetzung Influencer Marketing
    Nachdem Sie den passenden Influencer gefunden
    haben, ist der nächste Schritt eine Kampagne zu planen

    Überlegen Sie sich, was Sie von dem Infleuncer erwarten                                                          Welche Entlohnung ist
       Was soll er bewerben? Haben Sie z.B. ein neues Produkt,                                                       angemessen?
       renoviert, eine besondere Attraktion? Lassen Sie z.B. ihr
                                                                                                                      Fokussieren Sie sich, wenn
       Hygienekonzept besonders betonen
                                                                                                                      es um ein festes Entgelt
       Beziehen Sie die Region mit ihren Sehenswürdigkeiten ein
                                                                                                                      geht, auf Nano Influencer,
       Wie soll der Influencer bewerben? Blogbeitrag schreiben,               Teilen Sie dem Influencer Ihre
                                                                                                                      da Micro Influencer höhere
       Bilder posten, eine Story machen? Eine Kampagne                        Vorstellung mit und tauschen Sie
                                                                                                                      Summen verlangen
       besteht aus mehreren Posts, Videos etc.                                sich aus. Welche Ideen hat er
                                                                                                                      könnten.
       Warum soll er bewerben, was bringt es dem Follower                     selbst? Am Ende bleiben aber SIE
                                                                                                                      Wenn Sie eine Kampagne
       und was erhoffen Sie sich daraus? Schaffen Sie                         der Auftraggeber, also müssen Sie
       Attraktivität für potenzielle Kunden, Ihr Hotel zu besuchen                                                    planen, sind Sie mit einem
                                                                              wissen, was Sie wollen. Die
       z.B. durch Rabatte, Gutscheine oder Verlosungen unter                                                          Nano Influencer gut
                                                                              Sympathie muss stimmen, sodass
       den neuen Followern                                                                                            beraten.
                                                                              weitere Kooperationen in Zukunft
                                                                                                                      Einzelne Postings für eine
                                                                              stattfinden könnten.
    Wie kann ich den Erfolg kontrollieren?                                                                            kostenlose Übernachtung
          Hierzu müssen vorab Vorkehrungen getroffen werden                                                           als Gegenleistung können
          Je nachdem für welche Maßnahme der Evaluierung und des Trackings Sie sich entscheiden, müssen auch          auch auf Micro Influencer
          die technischen Voraussetzungen gegeben sein, z.B. bei Rabattcodes, die beim Buchungsprozess                zutreffen.
          eingegeben werden können.                                                                                   Ihre Fans oder langjährigen
          Erfolge sind z.B. an neuen Followern direkt erkennbar. Im Kaufprozess - in diesem Fall Buchungsprozess -    Follower könnten Sie sogar
          hat der Follower nun den Status eines potenziellen Kunden.                                                  freiwillig bewerben.
          In den oben verlinkten Artikeln werden ebenfalls Möglichkeiten zur Erfolgsmessung erwähnt.
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