Jahresrückblick 2020 LOGO - LOGO consult
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Noch zu Beginn von 2020 hätte wohl kaum jemand gedacht, dass dieses Jahr uns alle mit solchen Herausforderungen konfrontiert – sowohl beruflich als auch privat. Und auch wenn die Besuche bei Ihnen dieses Jahr kaum möglich waren, blieben wir dennoch im Kontakt – wenn auch auf neuen Wegen. Durch die neue Art der Kommunikation war es uns möglich, mehr Termine als noch im letzten Jahr wahrzunehmen. Wir haben nicht nur zahlreiche Projektimplementierungen und Schulungen virtuell durchgeführt, sondern konnten auch unser Partnernetzwerk ausbauen und vor allem unsere Software weiterentwickeln. Wir möchten Sie sehr gerne auf unsere Zeitreise durch das Jahr 2020 mitnehmen und Ihnen zeigen, was sich bei uns im Jahr 2020 ereignet hat. LOGO CRM – Jahresrückblick 2020 2
LOGO GANZ PERSÖNLICH Website – Team – Community – Partnerschaften – Veranstaltungen – Publikationen 3
LOGO TEAM Durch die zahlreichen neuen Projekte und Aufgaben in diesem Jahr haben wir unser Team in den drei Bereichen – Business Development, Support und Entwicklung – verstärkt. Auch freut uns besonders, Frau Jakob nun als festes Mitglied in unserem Team begrüßen zu dürfen. Sie hat 2020 nicht nur Ihre Ausbildung erfolgreich beendet, sondern anschließend noch Ihren Ausbilderschein absolviert. 4
LOGO TEAM Business Support Entwicklung Development Seit diesem Jahr hat sich Auch unser Support-Team LOGO entwickelt die Software immer unser Business Development wurde dieses Jahr erweitert. weiter. In diesem Jahr sogar besonders Team verstärkt – Herzlich Wir begrüßen ganz herzlich intensiv. Darum sind wir froh, dass wir willkommen Natascha Rojs! Melanie Wittenbeck in unsere Development-Power gleich unserem Team. doppelt verstärken konnten. Willkommen Kevin und Carlos! Frau Rojs kennen Sie sicherlich schon sehr Frau Wittenbeck steht Ihnen sehr gerne gut. Sie ist bereits seit 14 Jahren für für Ihre Fragen und Wünsche rund um Mit unserem jungen innovativen LOGO tätig und kennt somit nicht nur LOGO CRM zur Verfügung. Sicherlich Entwicklerteam sind wir für unsere internen Prozesse, sondern auch haben Sie schon die eine oder andere Innovationen und neue Anforderungen die Funktionen unserer Software. E-Mail von Frau Wittenbeck erhalten. aus der LOGO User Community bestens Ihre Expertise wird sie nun im Bereich aufgestellt. Business Development einbringen. 5
LOGO COMMUNITY Ganz herzlich möchten wir unsere neuen Mitglieder in der LOGO User Community begrüßen. Wir sind gespannt, welche neuen Module / Projekte wir zukünftig realisieren werden, die sicherlich auch wieder der gesamten Community zugutekommen. 6
LOGO COMMUNITY Für unsere neuen Mitglieder hier kurz erklärt, welche Vorteile die LOGO User Community bietet: • Zahlreiche Features und Verbesserungswünsche ohne Zusatzkosten: Kleine Änderungen, die als Verbesserung für alle Projekte eingestuft werden, werden der gesamten Community ohne Zusatzkosten ausgespielt! • Best Practice Empfehlungen • Mitwirkung bei der Richtung der Weiterentwicklung • Tragen eines Bruchteils der Entwicklungskosten bei Neuerungen: Große, individuell angefragte Entwicklungsmodule können auf Wunsch mit der Community geteilt werden. Ist erkennbar, dass mehrere Projekte an diesem neuen Modul interessiert sind, fällt lediglich ein Bruchteil der Entwicklungskosten für den Einzelnen an. Jan 20 Feb 20 Mrz 20 Jun 20 Jul 20 Nov 20 Dez 20 7
LOGO PARTNERSCHAFTEN Neben dem Ausbau unserer Community wächst auch unser Partnernetzwerk stetig. Wir sind uns sicher, dass dieser Ausbau auch Ihnen zugutekommt. Sei es bei Realisierung kostengünstiger Standardschnittstellen, Aufbau eines logistikspezifischen BI, etc. 8
LOGO EVENTS Auch wenn dieses Jahr keine persönlichen Treffen möglich waren, freute es uns sehr, viele von Ihnen bei unseren virtuellen Treffen „gesehen“ zu haben. 10
LOGO EVENTS LOGO User Community Treffen LOGO User Community Treffen VNL Webinar Reihe 2020 gemeinsam mit LOGO 28. Mai 2020 (online) 29. September 2020 (online) „Den Kunden verstehen“ Highlights Highlights • 27. April 2020: 1. Webinar – „Customer • Video Chat • Neue Website Experience“: Einführung • Lager-App • Stimmen aus der Community: • 30. April 2020: 2. Webinar – „Automatisierung & • Forecast-App o Georg Graßl GmbH – tägl. StandUp Meetings Digitalisierung des Materialflusses in Ihrer • Dokumente per E-Mail erstellen o NOSTA logistics – Kundendashboard / CRM Produktion: was vor Corona galt, gilt jetzt umso Ideen Regularien mehr“ • Fragebogengenerator Ideen • 26. Mai 2020: 3. Webinar – „Customer Experience“: • Grafischer Workflow Manager • Kanban-Board Ansicht für bspw. Aufgaben Kundenpflege • Key Account Management / Business Farm • Help Desk App • 30. Juni 2020: 4. Webinar – „Customer Experience“: • Kategorisierung der „Meine Apps“ Seite Kundenbeziehungen • 12. November 2020: Online-Denkatelier 11
LOGO NEUER WEBAUFTRITT Unsere Webseite war etwas in die Jahre gekommen. Wir haben uns im Team viele Gedanken gemacht, was es wirklich ist, womit wir unseren Kunden weiter helfen. • Die Darstellung unserer Produkte sollte klarer werden. • Unsere Blog-Beiträge sollten leichter zu finden sein. • Mit einem Live-Chat sprechen wir unsere Webseiten- Besucher an. • Kundenstimmen und Referenzen zeigen, wo LOGO im Markt steht. • Wir bieten einen kostenlosen CRM-Check und Online- Terminvereinbarungen an. 12
LOGO PUBLIKATIONEN Durch unsere Mitgliedschaft beim BVL und VNL können wir unsere Erfahrungen und unser Know-how in diversen Veröffentlichungen und Blogs teilen. Auch auf unserer neuen Website und unseren Social Media Kanälen finden Sie zahlreiche Publikationen. Schauen Sie doch mal vorbei: www.logo-consult.com/blog/ https://www.logo-consult.com/presse/ 13
LOGO PUBLIKATIONEN Auszug aus unserer Website: www.logo-consult.com/blog Auszug BVL bzw. VNL: www.bvl.de/blog bzw. http://www.vnl.ch/de-de/services/zeitschrift 14
LOGO SOFTWARE HIGHLIGHTS LOGO PI – LOGO DATA – Dashboards – Hunting / Farming – Forecast App – Lager App 15
SOFTWARE-HIGHLIGHTS – LOGO PI • LOGO PI = Logistik BI (Reporting und Analyse Tool): Sie haben die Möglichkeit, große Datenmengen innerhalb einer jeden Liste überschaubar darzustellen und auszuwerten • Visualisierungen mit grafischen Drilldown • Logistikspezifische Gruppierung und Filter bereits OnBoard • Intuitiv, einfach und flexibel → Machen Sie Ihre Daten greifbar 16
SOFTWARE-HIGHLIGHTS – LOGO DATA • LOGO DATA = Ihr spezieller „Data Lake“: Wir integrieren Ihre Daten aus den verschiedensten Datenquellen in Ihren Data Lake • Datenaufbereitung und -verarbeitung • Intuitive Abfragen individueller KPIs • Datenvisualisierung mit Drilldown • Bündelung verschiedener Datenquellen Augmented Intelligence | End to End | Embedded | Predictive | Data Management | Data Science and Analytics 17
SOFTWARE-HIGHLIGHTS - DASHBOARDS • Visualisierung individueller KPIs auf jeder Ebene / Sichtweise: • Kunde • Management • Sales • Tradelane • usw. • Auf Basis von LOGO PI: ermöglicht Drilldown 18
SOFTWARE-HIGHLIGHTS – HUNTING / FARMING • Hunting leicht gemacht mit dem LOGO DealMaker: Identifikation und übersichtliche Darstellung der Show Stopper! „Lebendes Dokument“ – Entwicklung der Akquise einfach und übersichtlich begleitet • Auch für das Farming ist der LOGO DealMaker ein übersichtliches Tool, um den Ausbau seiner Bestandskunden voranzutreiben. Alternativ sind wir gerade dabei das Konzept der LOGO Business Farm zu finalisieren: Übersichtliche Darstellung der Entwicklung der Bestandskunden (Besonderheiten, SWOT-Analyse, Forecast zukünftiges Geschäft mit persönlicher Einschätzung) 19
SOFTWARE-HIGHLIGHTS – FORECAST APP In der Forecast-App können Sie Soll-Werte mit Ist-Werten vergleichen. Forecast-Daten für verschiedene KPI werden einmal für das ganze Jahr ins LOGO hochgeladen. Dann kommen quartalsweise angepasste Forecast-Daten hinzu. Beide werden mit der tatsächlichen Performance verglichen und grafisch aufbereitet. Filter und Suchfunktionen komplettieren das Modul. 20
SOFTWARE-HIGHLIGHTS – LAGER APP Neben Sendungsdaten können jetzt auch Lager-Daten im LOGO verarbeitet und visualisiert werden. Die Lager-App kann mehrere Lager mit Ein- und Auslagerungen pro Monat darstellen. Die Lager-Kapazität pro Lager kann hinterlegt und im Tacho-Diagramm mit der tatsächlichen Auslastung verglichen werden. Die Lager-App gibt es auch in den Kundenakten. Dort können ebenfalls vereinbarte Zahlen pro Lager hinterlegt und die Daten entsprechend visualisiert werden. 21
DANKESCHÖN Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die gute Zusammenarbeit bedanken und wünschen Ihnen einen „gesunden“ Rutsch in neue Jahr 2021! 22
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