Krämer Pferdesport Leistungsstarker Multi-Channel-Vertrieb - psb Best Practice
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w w w.psb - gmbh.de psb Best Practice Krämer Pferdesport Leistungsstarker Multi-Channel-Vertrieb C R E AT I N G Y O U R INTR ALOGISTICS
2 | psb Best Practice | HANDEL | E-COMMERCE Auf Expansionskurs mit neuem Logistikzentrum Hochleistungslogistikzentrum mit Hightech-Intralogistik Der Umgang mit Pferden erfordert von den Reitern viel Geduld und Zeit. Umso zuverlässiger und schneller wollen die Reitsportfans mit den Produkten beliefert werden, die sie für die Kunde Ausübung ihres Hobbys benötigen. Daher hat Krämer Pferdesport – Europas Marktführer für Krämer Pferdesport, Reitsportartikel mit einem Sortiment von mehr als 25.000 unterschiedlichen Artikeln – psb Hockenheim-Talhaus | D intralogistics mit der Realisierung eines hochleistungsfähigen Logistikzentrums beauftragt. Damit lassen sich sowohl die Aufträge der Endkunden in mehr als acht Ländern schnellst- System möglich erfüllen als auch die eigenen Filialstandorte, die das gesamte Sortiment vorhalten, Logistikzentrum mit stets reibungslos und auch in allen Peak-Situationen exakt getaktet beliefern. zehngassigem AKL mit RBG sprinter für 110.000 Behälterstellplätze und »Aufgrund der internationalen Expansion psb als Generalunternehmer für die sechsgassigem HRL unseres Unternehmens in den vergangenen Intralogistik mit RBG maxloader für Jahren sowie der Vergrößerung und Opti- psb präsentierte »von allen Mitbewerbern 16.500 Palettenstellplätze mierung unseres Sortiments war eine grö- das am besten auf unsere Bedürfnisse zuge- ßere Lagerhaltung und eine höher automa- schnittene Konzept, das auch die optimale Kontakt tisierte Intralogistik an dem für uns nach wie Bearbeitung der Retouren beachtete, und psb intralogistics GmbH vor idealen Standort Hockenheim unbedingt bot bereits in der Planungsphase detaillierte Blocksbergstrasse 145 notwendig«, so Walter Stricker, Prokurist Lösungsansätze«, so Stricker. 66955 Pirmasens und Mitglied der Geschäftsleitung von Krä- Germany mer Pferdesport. »Denn nur so können wir Das Leistungsspektrum von psb für Krämer Fon +49 6331 717 0 bei unserem sehr breiten Artikelspektrum umfasst den gesamten Regalstahlbau für das Mail info@psb-gmbh.de zeitraubende und unwirtschaftliche Splitsen- AKL und das HRL inklusive der jeweiligen dungen vermeiden. RBG, die jeweiligen Lagervorzonen und Impressum Fördertechniken, die AKL-Kommissionier Text: plätze und -bahnhöfe, die Konsolidierungs- Reinhard Irrgang, und Packplätze sowie den Wareneingang freier Fachjournalist und -ausgang. Hinzu kommen, neben den Bildmaterial: Steuerungen, Module aus dem von psb psb intralogistics GmbH entwickelten umfassenden Steuerungs- und Software-Paket selektron, der Materialfluss- rechner MFC, das Lagerverwaltungssystem WMS sowie die Anbindung an das bei Krä- mer etablierte ERP-System D&G VS 4. Walter Stricker, Prokurist und Mitglied der Geschäftsleitung Die gesamte Planung und Realisierung des von Krämer Pferdesport: neuen Logistikzentrums bis zur Inbetrieb- »Wir konnten die Ziele, die nahme eines zusätzlichen 2. Bauabschnitts wir uns hinsichtlich Liefer erstreckte sich von Dezember 2010 bis Sep- geschwindigkeit, Lieferzeit und Liefervolumen gesteckt tember 2013, wie Marco Kambeck erläutert, haben, mit psb erfüllen.« der bei psb das Projekt betreute.
psb Best Practice | HANDEL | E-COMMERCE | 3 Realisierung der Intralogistik sprinter bedient, die für die gleichzeitige 3D-Überblick über die intralogistische Gesamtanlage »von innen nach außen« Aufnahme von vier Behältern mit Doppel- bei Krämer Pferdesport Zwei Generalunternehmer waren engagiert, Lastaufnahmemitteln ausgestattet sind. ein Bau-GU für die Realisierung neuer und Die für 1.600 Behälterdoppelspiele pro die Adaptierung bestehender Gebäude und Stunde konzipierte Anlage bindet an sechs psb als GU für die gesamte Intralogistik. AKL-Kommissionierplätze mit einer Leistung »Da das Logistikzentrum strikt gemäß den von bis zu 1.200 Positionen/h an. Vier Kom- intralogistischen Anforderungen erstellt missionierbahnhöfe für bis zu 5.000 Teile/h, wurde, also quasi von innen nach außen, sechs Packplätze für bis zu 600 Pakete pro haben wir uns intensiv mit dem Bau-GU Stunde sowie zwei Warenausgänge für die abgestimmt«, so Marco Kambeck, »sowohl Belieferung der Filialen und Endkunden bei der Integration bestehender Gebäude in komplettieren das System. das Intralogistik-Konzept, als auch bei der Realisierung der Neubauten und neuen Ge- Walter Stricker über die Dimensionierung bäudeteile«. Zudem wurde berücksichtigt, des AKL: »Um unseren anspruchsvollen »dass der reguläre Betrieb in unserem Kunden gerecht zu werden, bieten wir ein Logistikzentrum von den Bautätigkeiten sehr großes und breit angelegtes Produkt der beiden GU möglichst ungestört blieb«, spektrum an, auch in unterschiedlichsten so Stricker: »Die lange im Voraus geplante Farben und in seltenen Randgrößen. So Umstellung des Betriebs vom alten auf entstehen mehrere Tausend Artikel Lang- das neue System, bei der alle Mitarbeiter samdreher der Kategorie C und D, für involviert waren, haben wir an einem lan- deren wirtschaftliche Bevorratung und gen Wochenende in nur vier Tagen bewerk- Verwaltung das große AKL ideal ist.« Und, stelligt, effektiv wurde nur ein Arbeitstag wie Kambeck ergänzt, »eine wirtschaft- investiert«. lichere Lösung, denn ein Shuttle-System hätte in diesem Fall 10 bis 15 % weniger Entscheidung pro AKL Behälterplätze bedeutet und die geforderte Das zehngassige AKL mit 110.000 Behälter Leistung wäre nicht ohne deutliche, zusätz- stellplätzen wird von zehn bis zu 6 m/sec liche Investitionen umsetzbar gewesen.« schnellen Regalbediengeräten des Typs
4 | psb Best Practice | HANDEL | E-COMMERCE Im zehngassigen AKL mit Integration der Retouren in die Auf- A-Status im Winter zur C- und D-Katego- 110.000 Behälterstellplätzen tragsabwicklung rie im Sommer. Beachtliche Mengen von wird das sehr breit angelegte Spektrum an C- und D-Artikeln Zudem werden die Kapazitäten des AKL für Artikeln werden so saisonal bedingt umge- vorgehalten; zudem dient es der das Retourenhandling benötigt, ein wichtiges lagert. Aufnahme von Retouren. Thema für Krämer: »psb legte das für uns am besten geeignete und neue Konzept für die »Noch während der Inbetriebnahme des Bearbeitung und Einlagerung der Retouren AKL haben wir uns zu einer Vorratslagerung vor«, betont Stricker. »So lagern wir, nach entschlossen, die sowohl unserem breiten entsprechender Eingangsprüfung und Wie- Sortiment als auch unserer Liefer- und derverwertbarkeits-Kontrolle, sämtliche hin- Kundenservice-Philosophie wirtschaft- sichtlich Größe, Gewicht und Beschaffenheit lich und zukunftssicher gerecht wird«, geeigneten Retourenartikel in das AKL ein.« betont Walter Stricker. »Denn zu diesem Zeitpunkt unterhielten wir in Hockenheim Saisonale Neu-Kategorisierung noch drei Außenlager, deren Artikel wir der von Artikeln Kommissionierung zusteuern mussten, was Ein wichtiges Kriterium für die Logistik zeitlich und organisatorisch kritisch war, leistung von Krämer Pferdesport ist der zumal wenn sehr kurzfristige Artikelanfragen permanent fließende, jeweils vom ERP zu erfüllen waren. So haben wir uns für ein eingesteuerte Prozess der Artikel-Klassifizie- automatisches Palettenhochregallager mit rung. So wird beispielsweise Fliegen-Spray 16.500 Palettenplätzen entschieden.« als klassischer A-Artikel des Sommers im Winter schnell zum C- oder D-Artikel, analog changieren wärmende Jacken von ihrem
psb Best Practice | HANDEL | E-COMMERCE | 5 Vollautomatisches Hochregallager volumen dimensionierten und automatisch mit 16.500 Plätzen sequenziert bereitgestellten Kartons für den Das sechsgassige, 110 m lange und 50 m Versand per DHL. Für die Belieferung der breite HRL bietet eine lichte Höhe von 21 m, Filialen hingegen setzt Krämer eigene Behäl- wobei rund 4 m unter Straßenniveau gebaut ter und Lkw ein. sind, ist für doppeltiefe Lagerung ausgelegt und wird von sechs bis zu 6 m/sec schnellen Fehlerfreiheit vorprogrammiert RBG des Typs maxloader bedient, die 150 durch Vielfach-Scanning Doppelspiele pro Stunde leisten. Die System- »Bei den Kommissionierprozessen beginnen lösung von psb umfasst zudem einen seitlich wir mit der Kommissionierung der C- und angeordneten Wareneingangs-Platz mit D-Artikel aus dem AKL«, wie Walter Stricker Kufen-, Konturen- und Gewichts-Kontrolle erläutert. »Die Fördertechnik transportiert die für die Paletten, einen seitlich angeordneten entsprechenden Behälter zu den Kommissio- Warenausgangsplatz sowie rund 400 qm nierbahnhöfen, wo sie auf Kommissionierwa- Bühnenanlage. gen umgebucht werden, mit denen die Mitar- beiter die Schnelldreher-Artikel der Kategorien Die am Wareneingang auf Europaletten A und B hinzupicken und anschließend den angelieferten Warenkartons werden auf Wagen zum Bahnhof zurückfahren. Dort wird hausinterne Systempaletten umgelagert, die über ein Sortierregal von einer artikelreinen laut Kambeck »mit ihren guten Fahr- und Kommissionierung zu einer auftragsbezogenen Handlingeigenschaften die Verfügbarkeit im Kommissionierung umsortiert.« Der fertige Das sechsgassige, 110 m lange System deutlich erhöhen«. Auftrag liegt nun in einem Kommissionierfach und 50 m breite und für doppel- tiefe Lagerung ausgelegte HRL und löst im so genannten »Karton-Start« den mit 16.500 Stellplätzen wird von Unterschiedliche Kommissionier richtig dimensionierten Karton aus. Dieser wird sechs RBG des Typs maxloader arten für Filialen und Endkunden zum Sortierregal transportiert, wo der Putterin bedient, die 150 Doppelspiele pro Stunde leisten. Das HRL hält Die Funktion der beiden Lagersysteme per Lichtsignal angezeigt wird, aus welchem primär den Nachschub für die entspricht den beiden getrennten Prozessen Fach die Artikel in den jeweils vordersten Kar- manuelle Kommissionierung der für die Versorgung der Filialstandorte und ton gepackt werden müssen. Schnelldreher bereit. die Ausführung der mittlerweile überwie- gend online getätigten Kundenbestellungen. Analog sind zwei Kommissionierfunktionen realisiert: So werden im Kommissionier-Areal für die C- und D-Artikel sowohl die Produkte für die Megastores als auch die für die End- kunden kommissioniert. Da die Filial-Beliefe- rungen je nach Volumen auf Paletten und in Sammelbehältern ausgeführt werden, reicht hier eine einstufige Kommissionierung. Für die Endkunden-Aufträge hingegen ist eine zweistufige Kommissionierung erforder- lich. Die Artikel werden sowohl aus dem AKL abgerufen als auch im manuellen Kommissi- onierbereich für die A- und B-Schnelldreher per MDE-geführtem, optimierten Pickrund- gang gesammelt. Anschließend erfolgen im Packbereich die Konsolidierung und die Verpackung in entsprechend dem Auftrags-
6 | psb Best Practice | HANDEL | E-COMMERCE Dem breiten Sortiment entsprechend Die Anlagenbereiche lassen sich an die je- werden bei Krämer Pferdesport acht unter weiligen Anforderungen schnell und flexibel schiedliche Kartongrößen eingesetzt, wobei anpassen. So können beispielsweise 3 Mit- der größte Karton das 25-fache Volumen arbeiter die sechs AKL-Kommissionierplätze des kleinsten aufweist. So finden – um die bedienen, bei höheren Auftragsaufkommen größenmäßigen Extreme der Artikel zu sind 4, 5 oder 6 Kommissionierer im Einsatz. illustrieren – sowohl Hufkratzer als auch We- Zudem hat sich gezeigt, dass es, »immer sternsattel ihre ideale Versandverpackung. abhängig vom Auftragsvolumen, wesent- lich wirtschaftlicher ist, einen Bahnhof mit Flexible Prioritäten-Steuerungen Maximallast zu betreiben als zwei oder drei Die Performance der Software spielt für die Bahnhöfe mit Teillast«. flexible Gestaltung der Logistikprozesse eine zentrale Rolle. »Für uns ist es sehr wichtig, Flexibler Einsatz der Mitarbeiter je nach Bedarf die Prioritäten zwischen Einen erheblichen Beitrag zur Effizienz des Einzelversand und Filialbelieferung sowie bei Logistikzentrums leisten die flexiblen Einsatz- einzelnen Filialen permanent verändern zu zeiten der Mitarbeiter. Stricker: »Wir arbei- können«. So hat psb seine »Software spe- ten mit einer Gruppe ab 7:00 Uhr morgens ziell auf die unterschiedlichen Prozesse bei und mit der zweiten Gruppe bis 19:00 Uhr, Bild links: Krämer ausgerichtet, denn das Endkunden- zudem arbeiten die Mitarbeiter montags und Im Kommissionierbahnhof werden die Behälter mit den geschäft und die Filialbelieferung erfordern dienstags etwas länger, dafür freitags deut- aus dem AKL kommissionierten unterschiedliche Materialflüsse und unter- lich kürzer, und jeder Mitarbeiter arbeitet C- und D-Artikeln auf Kommissi- schiedliche Lagerzugriffe«, so Kambeck. jeden zweiten Samstag. Die überwiegende onierwagen umgebucht, und… »Mit dem LVS und dem MFR können wir auf Mehrzahl der Mitarbeiter ist für Einsätze in Bild rechts: unterschiedliche Nutzungsgrade sowie Peaks allen Intralogistikbereichen qualifiziert.« … die Mitarbeiterinnen sortieren und Engpässe schnell und flexibel reagieren. MDE-geführt die im Fachboden- Ebenso rasch lassen sich vom ERP eingesteu- Diese System-Flexibilität und die Flexibilität bereich vorgehaltenen Schnelldreher-Artikel der Kate- erte Neu-Kategorisierungen von Artikeln der Arbeitszeiten greifen ineinander und gorien A und B dazu. umsetzen.« werden permanent benötigt, denn aufgrund
psb Best Practice | HANDEL | E-COMMERCE | 7 des hohen Bestelleingangs an den Wochen- Über-Nacht-Nachschub für neu er- Bild links: end-Tagen sind am Wochenanfang, spezi- öffnete Megastores Im Kommissionierbahnhof wird über ein Sortierregal von der ell montags, sowohl für die zwei Mal pro Wie Stricker betont, legt Krämer Pferdes- Sammel-Kommissionierung Woche belieferten Filialen als auch für die port bei der Eröffnung neuer Filialen Wert zu einer auftragsbezogenen Endkunden deutlich höhere Kommissionier- darauf, dass Kunden auch am folgenden Kommissionierung umsortiert. Der fertige Auftrag liegt im leistungen zu erbringen. Dennoch werden Tag das gleiche Angebot vorfinden wie die Sortierfach und löst den auf- bis zur Mittagszeit eingehende Kundenauf- Premiere-Kunden: »Mit der neuen Intralogi- tragsgerecht ... träge aus Deutschland noch am gleichen Tag stik können wir die bis 18:00 Uhr verkauften ausgeliefert. Artikel am nächsten Tag wieder in der Filiale Bild rechts: präsentieren, so beispielsweise auch in der ... richtig dimensionierten Karton aus, der zum Sortierregal Vielfältiger Nutzen der 700 km entfernten Filiale in Hamburg.« transportiert wird. Dort erhält neuen Anlagen Möglich ist dies nur »über die Automatik die Putterin per Lichtsignal »Wir konnten die Ziele, die wir uns hinsicht- und die IT: Die Kassen in den Filialen sind angezeigt, aus welchem Fach die Artikel in den jeweils vordersten lich Liefergeschwindigkeit, Lieferzeit und online mit unserem ERP verbunden und Karton gepackt werden müssen. auch Liefervolumen gesteckt haben, mit psb übertragen in regelmäßigen Intervallen erfüllen«, so Stricker. »Eine Hauptanforde- die Warenanforderungen an das selektron rung an den Logistik-GU lautete, dass wir System; diese Anforderungen erhalten stets weiter wachsen wollen, dass wir schneller die höchste Priorität«. wachsen wollten als bis zu dem Zeitpunkt vor der Kooperation mit psb und diese Ziele konnten wir umsetzen. Unter anderem können wir mit der Performance des neuen Logistikzentrums mehrere neue Megastores pro Jahr eröffnen. Bei jeder dieser Eröff- nungen ist die Intralogistik extrem bean- sprucht, denn die Bereitstellung der Ware gerade bei der Erstbelieferung und Be- stückung der Stores mit unserem gesamten Sortiment von mehr als 25.000 Artikeln stellt sehr große Anforderungen an die Kom- missionierung und alle damit verbundenen intralogistischen Prozesse.«
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