So vermeiden Sie diese sechs geschäftsschädigenden Szenarien - Entiac
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GESCHÄFTSKONTINUITÄT IN DER CLOUD So vermeiden Sie diese sechs geschäftsschädigenden Szenarien So gut wie jeder ist heute mit der einen oder anderen Cloud-basierten Consumer-Anwendung vertraut. Unternehmen sind jedoch häufig zurückhaltend, wenn es darum geht, Business-Anwendungen in die Cloud zu verlagern – nach dem Motto: „Es läuft doch, warum sollten wir etwas verändern?“ Das Problem ist: Was heute noch funktioniert, kann sich schon morgen als unzulänglich herausstellen. Hier sind einige häufige Szenarien, die für Unternehmen, die ihre eigenen Anwendungen verwalten, verheerend sein können. Sie verdeutlichen die gewaltigen Vorteile einer Umstellung auf die Cloud.
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Kritische Systemausfälle
Ihr ERP-System stürzt mitten in der Nacht ab, und Sie merken es erst am nächsten
Morgen. Der Neustart und die Wiederherstellung dauern mehrere Stunden, was einen
erheblichen Umsatzverlust nach sich zieht.
Das IT-Personal findet heraus, dass der Systemabsturz auf den Ausfall eines in die
Jahre gekommenen Servers zurückzuführen ist, dessen Kapazität für die Verarbei-
tung der unaufhörlich zunehmenden Transaktionsdaten nicht ausreicht. Der CIO
weigert sich, mehr Mittel für die veraltete, leistungsschwache ERP-Infrastruktur
bereitzustellen, und trägt Ihnen auf, sich nach einer kostenwirksamen Lösung umzu-
schauen, die das Risiko künftiger Systemausfälle minimiert.
Wie können Sie diese Herausforderung meistern?
Im Lebenszyklus eines Anwendungs-Deployments treten im Laufe der Zeit
häufig immer wieder dieselben Probleme auf:
Hardware fällt aus und muss ersetzt werden, oder ist schon
so alt, dass der Hersteller keinen Support mehr anbietet.
Software (vom Betriebssystem bis zu den Anwendungen) erreicht das
Ende ihrer Lebensdauer und muss aufgerüstet oder ersetzt werden
Die Funktionspalette von Anwendungen kann mit veränderten
Geschäftserfordernissen des Unternehmens nicht mehr Schritt halten.
Unternehmen wie das Ihre müssen sich nicht nur den unmittelbaren Herausforderun-
gen bei der Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität stellen, sondern auch dafür
sorgen, dass dieselben Probleme in Zukunft nicht wiederkommen. Ein SaaS-Modell
(Software-as-a-Service), bei dem Anwendungen in der Cloud gehostet werden, ist gut
geeignet, um hier vorzubauen. Bei einer SaaS-Lösung liegt die Verantwortung für die
Verwaltung und Wartung der Software – einschließlich der Aktualisierungen mit der
stets aktuellsten Version – beim Dienstanbieter. Dessen gesamtes Geschäftsmodell ist
darauf ausgerichtet, dafür Sorge zu tragen, dass sämtliche Hardware- und
Software-Ressourcen betriebsbereit und auf dem neuesten Stand sind.
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GESCHÄFTSKONTINUITÄT IN DER CLOUD
02
Verlust von technischem Fachwissen
Es ist Montagmorgen, 9 Uhr. Ihre ERP-Chefadministratorin kommt in Ihr Büro und legt Ihnen ihre Kündigung auf den Tisch. Sie wird das Unternehmen binnen
zwei Wochen verlassen. Niemand kennt und versteht das System so gut wie sie. Ohne sie wird die Aufrechterhaltung der 100%-igen Systemleistung wohl ein
Ding der Unmöglichkeit.
Wie soll Ihr Unternehmen effizient weiter laufen?
Die Pflege des so genannten „Brain Trust“ oder des technischen Fach- Cloud-Anbieter wenden beträchtliche Ressourcen dafür auf,
wissens ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. dass sich ihr umfangreiches Personal in allen relevanten,
Unternehmen aller Größenordnungen kommen regelmäßig in die alten wie neuen Hardware- und Software-Technologien
Situation, wo es an internen Ressourcen fehlt, um Anwendungen vor Ort bestens auskennt.
weiter zu unterstützen. Mitunter ist es nur eine kleine Gruppe interner
Experten – oder überhaupt nur eine einzelne Person –, die die Geschäfts- Cloud-Anbieter pflegen und aktualisieren große Wissens-
anwendungen am Laufen hält. Falls Ersatzkräfte nicht unmittelbar datenbanken für ihre Technikmitarbeiter und gewährleisten
verfügbar sind, drohen dem Unternehmen verheerende geschäfts- damit, dass praktisches Wissen erhalten bleibt.
kritische Systemausfälle und damit einhergehende Einnahmeverluste.
Unabhängig davon werden Unternehmensanwendungen und die für den Der Zugang zu dieser technischen Expertise ermöglicht es Ihrem
Support erforderlichen Systeme immer komplexer. Knappe IT-Budgets Unternehmen, das umfangreiche Wissen und die Erfahrung des
und das umfangreiche Wissen und Know-how, das es für die Wartung Cloud-Anbieters zu nutzen, um Ihre Geschäftsanwendungen am Laufen
dieser Anwendungen braucht, machen es für Unternehmen aller zu halten.
Größenordnungen immer schwieriger, solche Technologien optimal am
Laufen zu halten.
3
03
Fusionen und Übernahmen
Im Rahmen seiner Wachstumsstrategie übernimmt ein Unternehmen aus einem Drittstaat ein anderes mit Sitz in der EU. Die behördlichen Erfordernisse in
puncto Finanzberichterstattung und Buchhaltung weichen von jenem im Stammland ab. Es müssen separate Finanzdaten verwaltet bzw. zwei getrennte
„Bücher“ geführt werden. Die konsolidierte Berichterstattung für das Führungsteam erfordert eine manuelle, zeit- und ressourcenaufwändige Zuordnung der
Daten zwischen beiden Unternehmen. Der Jahresabschluss beansprucht mehrere Wochen und unermessliche IT- und Buchhaltungsressourcen. Sichtbarkeit
und Drill-Down-Möglichkeiten in das System des europäischen Unternehmens sind nicht vorhanden.
Verbesserte konzernweite Systemtransparenz und Straffung der
Berichterstattungsprozesse: Wie lassen sich diese Herausforderungen
angehen, um an Effizienz zu gewinnen und die Kosten zu senken?
Fusionen und Übernahmen erfordern umfassende Umstellungen in der Cloud-Modelle sind eine hervorragende Lösung für diese Probleme.
Organisationsstruktur. Business-Anwendungen, auf die das Unterneh- Tatsächlich gehört Skalierbarkeit zu ihren Grundeigenschaften. So
men angewiesen ist, müssen skalierbar sein, um mit variablen Arbeits- bewältigen sie wachsende bzw. variable Arbeitslasten Ihres Unterneh-
lasten fertig zu werden. Außerdem muss bei einer veränderlichen geo- mens. Darüber hinaus kann von praktisch überall auf die Systeme
grafischen Reichweite die durchgehende Sichtbarkeit und Zugänglichkeit zugegriffen werden – es braucht bloß eine Internetverbindung.
gewährleistet sein. IT-Teams sind nur selten in der Lage, neue
Netzwerkeinrichtungen zu implementieren, um neue Standorte zu Cloud-Lösungen eröffnen auch einen einheitlichen Überblick über alle
unterstützen, wo sie doch schon ihre bestehenden Aufgaben wahrzuneh- Daten in Ihren Systemen, wodurch sich Ihr Unternehmen die unterneh-
men und andere kritische IT-Funktionen zu unterstützen haben, die bei mensweite Datentransparenz sichert, die für fundierte Entscheidungen
Fusionen anfallen. notwendig ist.
Cloud Einheitliche Daten
Data Lake-Funktionen arbeiten
Nachhaltige Architektur
Eine Anwendung kann aktualisiert oder
systemübergreifend, um ersetzt werden oder sogar ausfallen,
ERP verwertbare Daten zu liefern ohne das ganze Netzwerk zum Erliegen
zu bringen
Flexibilität Zusammenarbeit
Systemerweiterungen und Eingebettete Kollaboration,
-anpassungen nach Maßgabe des Dokumentenmanagement und
Unternehmenswachstums Geschäftsprozessmanagement
Spezialisierung Personalisierte Daten
Spezialisierte Funktionalität ohne Personalisierte Homepages für
einschränkende, kostenintensive bestimmte Rollen, Teams oder
Anpassungen Interessensgebiete
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GESCHÄFTSKONTINUITÄT IN DER CLOUD
04
Innovationsstau durch
Altsysteme Big Data
Der CFO Ihres Unternehmens hat den Nutzen von Big Data, Machine
Learning und künstlicher Intelligenz erkannt. Die Vorteile liegen aus
seiner Sicht im verbesserten Einblick in betriebliche Kennzahlen, in einer
optimierten Berichterstattung und in der Möglichkeit zur langfristigen
Wachstumsplanung. Der CFO hat seine Ideen den anderen Führungs-
kräften unterbreitet. Nun drängen alle auf die Implementierung dieser
neuen Technologien. Da gibt es nur ein Problem: Ihre derzeitigen
Systeme und Infrastrukturen bieten nicht die Bandbreite, um diese neuen
Werkzeuge vollständig zu implementieren und zu nutzen.
Wie können Sie die Infrastruktur und System-Skalierbarkeit
herstellen, die Ihr Unternehmen benötigt, um diese Initiative
voranzubringen?
Vergleichsweise junge Fähigkeiten wie Big Data (u. a. Data Lakes, Data
Warehouses und IoT-Fähigkeiten), maschinelles Lernen und künstliche
Intelligenz können sich in einer On-premise-Konstellation als äußerst
schwierig erweisen, was die Planung und Bereitstellung sowie die
Verwaltung angeht. Cloud-Lösungen können Ihrem Unternehmen eine
Plattform zur Verfügung stellen, die dynamische Skalierbarkeit Maschinelles Künstliche
unterstützt und Spitzenlasten bewältigt. Es droht weder eine
Lernen Intelligenz
Überbeanspruchung von Ressourcen, die den normalen Aktivitäten
vorbehalten sein müssen, noch ein Mehraufwand an Kosten, System-
ressourcen und Infrastruktur.
Für die meisten Unternehmen ist die Nutzung dieser Technologien in
Form von Cloud-basierten Diensten die einzig denkbare Option im
Hinblick auf Deployment und konkrete Anwendung.
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Sicherheitslücken und
schädliche Attacken
Ihr Unternehmen steht vor einem PR-Desaster und einer potenziellen Branchenführende Cloud-Service-Anbieter investieren jedes Jahr
Finanzkrise: Die gesamte Kundenliste – mitsamt personenbezogenen Millionen in ihre internen Sicherheitsvorkehrungen:
Daten, Zahlungsdaten und anderen Finanzangaben – wurde auf einer
Darkweb-Seite veröffentlicht. Die Kunden müssen benachrichtigt werden, Schulung und Werkzeuge zur Analyse bestehender Dienste
Ihre Geschäftsbeziehungen sind gefährdet und es drohen Gewinnausfälle.
Nachforschungen Ihres IT-Sicherheitsteams ergeben, dass ein Test-Web- Laufende Aktualisierung mehrerer Schutzebenen (einschließlich
dienst laufen gelassen wurde und über das öffentliche Internet netzwerk- und hostbasierter Erkennung und Schutz)
zugänglich war.
Die Vorkehrungen branchenführender Cloud-Anbieter zum Schutz der
wertvollen Daten ihrer Kunden erfordern Investitionen und verfügbare
Wie können Sie das Risiko eines erneuten Lecks in Zukunft verhin- Ressourcen, die für die meisten Unternehmen weder leistbar noch zu
dern oder verringern und Ihre Systeme vor ständig zunehmenden rechtfertigen wären.
Hacking-Versuchen und böswilligen Attacken schützen?
Die Verlagerung von Geschäftsanwendungen auf einen Cloud-basierten
SaaS-Lösungen bieten die sicherste Umgebung, um die Ressourcen Ihres Service ermöglicht es Ihrem Unternehmen, seine internen Netzwerke und
Unternehmens zu schützen. Die sich schnell und ständig verändernden die wertvollen proprietären Daten, die in hauseigenen Systemen liegen,
Sicherheitsrahmenbedingungen erschweren die Aufgabe von IT-Teams, abzusondern und zu schützen. In einer Zeit, in der End-to-End-Zusam-
mit jeder potenziellen neuen Cyberbedrohung Schritt zu halten. In einer menarbeit in der Wertschöpfungskette zum Gebot geworden ist, müssen
SaaS-Lösungsumgebung wird die Infrastruktur- und Anwendungssicher- Drittanbieter und Lieferanten oft in das eigene ERP-System (Enterprise
heit vom Dienstanbieter verwaltet. Er überwacht Ihre Systeme mittels Resource Planning) eingebunden werden. Wenn Ihr Unternehmen sein
dedizierter Ressourcen kontinuierlich auf Sicherheitsverletzungen und ERP-System in einem Cloud-basierten Dienst hostet, müssen Anbieter und
Bedrohungen. Das erlaubt zeitnahes Reagieren auf jedes potenzielle Lieferanten niemals auf Ihr internes Unternehmensnetzwerk zugreifen.
Problem und jedes erkannte Risiko.
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GESCHÄFTSKONTINUITÄT IN DER CLOUD
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Steigende IT-Kosten
Ihr IT-Team muss ein größeres Upgrade der Kernlösung für das Asset
Management vornehmen. Umfangreiche Upgrades fallen alle drei bis vier
Jahre an, um das System in Schuss zu halten. Der IT-Manager errechnet,
dass die Kosten für die aktualisierte Hardware, Fachdienstleistungen und
den Zeitaufwand knapp 600.000 US-Dollar erreichen werden. Außerdem
geht der Manager davon aus, dass die Verwaltung des aufgerüsteten
Systems eine Personalaufstockung notwendig machen wird. Diese
Kosten kommen zu den laufenden Software-Wartungsgebühren hinzu.
Wie können Sie diesen Zyklus, in dem das System ständig um neue
Ressourcen und kostspielige Upgrades ergänzt werden muss,
beenden?
Bei On-premise-Lösungen übersteigen wiederkehrende Infrastruktur-
investitionen (auf allen Ebenen), Software-Wartungskosten, regelmäßige
umfangreiche Upgrade-Projekte und Vorkehrungen für Disaster-Recov-
ery-Funktionen in Summe zumeist die Kosten eines Cloud-Abonnements
für einen gleichwertigen Anwendungsumfang. Größenvorteile machen
den Einsatz und die Verwaltung von Software in der Cloud für hunderte
oder tausende von Kunden sehr wirtschaftlich und können Ihrem
Unternehmen deutlich niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO)
bescheren, als es bei On-premise-Modellen der Fall ist.
Kosten für gleichwertigen Anwendungsumfang
Wiederkehrende Regelmäßige Disaster
Software-Wartung IT-Personal umfangreiche
Infrastrukturinvestitionen Recovery
Upgrades
ALTSYSTEM
Cloud-Abonnement
abschließen
CLOUD
7Wir hoffen, dass Sie diese Ausführungen
zur Cloud nützlich finden und dass
unsere Themenschwerpunkte und
Empfehlungen für Ihre gegenwärtigen
Prioritäten von Relevanz sind.
Die Branchenexperten von Infor begleiten unsere Kunden bei der Umstellung auf die Cloud auf
maßgebliche Weise. Sie ermöglichen es globalen Unternehmen, ihre Vision zügig umzusetzen,
kurzfristige Erfolge zu erzielen und im Laufe der Zeit wachsenden Mehrwert zu schaffen. Unsere
Transformationsprofis engagieren sich über den Einsatz von Technologie hinaus. Sie unterstützen
Sie bei der Weiterentwicklung digitaler Fertigkeiten, beim Aufbau einer agilen Kultur und bei der
Beschleunigung von Markteinführungen dank der Cloud.
Wir würden uns über eine Gelegenheit freuen, mehr über Ihre Unternehmensprioritäten zu
erfahren und auszuloten, wie sich Infor in Ihre Transformation einbringen kann.
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