KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
Der Munot in Schaffhausen

                                                                                                  anmJetzt
                                                                                                      eld
                                                                                                          en!

                            VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021

                            KULTUR.
                            DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ.
                            19. VSTM SEMINAR | 3. BIS 5. NOVEMBER 2021 | SCHAFFHAUSEN | VSTM.CH

                                                                                                                1
KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
Rebberg im Schaffhauser Blauburgunderland   Der Rheinfall bei Schaffhausen   Stein am Rein

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
HERZLICH WILLKOMMEN

Sehr geehrte Damen und Herren                         Diese und viele weitere Fragen diskutieren wir
Geschätzte Mitglieder                                 mit kulturerfahrenen Tourismusschaffenden, aber
Liebe Kulturschaffende                                auch mit Kulturinsider und -Sponsoren.

Zu lange hat Corona unsere Aufmerksamkeit             Den Mittwochnachmittag widmen wir der Desti­
erhalten. Es ist höchste Zeit wieder nach vorne zu    nationsentwicklung. Die Digitalisierung führt zu
schauen. Der VSTM lanciert das VSTM Manage­           grundlegenden, oft disruptiven Veränderungen
mentseminar 2021 mit ein paar spannenden              der Reiseentscheidung, Reisebuchung und Reise­
Neuerungen. Was bleibt ist der Fachaustausch,         planung von potentiellen Schweiz Gästen. Damit
der Branchendialog und die Wissensvermittlung.        ändern sich die historisch gewachsenen Rollen-
                                                      und Aufgabenteilungen zwischen den DMOs und
Jedes Jahr stellen wir ein Thema in das Schaufens­    den touristischen Akteuren, wie Bergbahnen,
ter. Dieses Jahr ist es die Kultur. Kulturtourismus   Ausflugszielen oder Hotels, sowie globalen Platt­
bietet für die alpinen wie auch die urbanen Desti­    formen (z.B. OTAs). Die historisch gewachsene
nationen strategisches Differenzierungspotential.     Trennung in Angebotsentwicklung, Promotion und
Immer mehr Gäste reisen um Architektur, geleb­        Vertrieb wird zur akzentuierten Problemstellung.
tes Brauchtum und angesagte Kunstaustellungen
zu bewundern, an grossen Events teilzunehmen          Das Programm hat’s in sich. Namhafte Referen­
oder sich auf die Spuren grosser Kunstschaffen­       ten konnten für das VSTM Managementseminar
der zu begeben. Kulturtourismus hat Entwick­          2021 gewonnen werden und unser Moderator
lungspotential und bewegt alle Generationen.          Jürg Schmid wird sicherlich für inspirierende Dis­
                                                      kussionen sorgen.
Aber welche Kultur passt glaubwürdig zur De­
stination? Welche Kulturformen und Angebote           Wir freuen uns auf zahlreiche Teilnehmerinnen
sollen entwickelt werden? Was macht einen Kul­        und Teilnehmer. Meldet euch jetzt an!
turevent erfolgreich? Wie finanzieren sich Kultur­
veranstaltungen? Wie gewinne ich Sponsoren?           Herzlichst

                           Leonie Liesch                                          Kim Ryter
                           Präsidentin VSTM                                       Vorstandsmitglied
                                                                                  Ressort Seminar VSTM

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
GASTGEBER

Liebe Teilnehmerinnen und Teilnehmer des VSTM Seminares

Im Namen von Schaffhauserland Tourismus heis­        Zusätzliche Anziehungspunkte in unserer Desti­
se ich Sie ganz herzlich bei uns willkommen. Ich     nation sind sicher die eindrückliche Altstadt von
bin stolz, dass Sie das VSTM Managementsemi­         Stein am Rhein, die Rheinschifffahrt und die wun­
nar im neuen und modernen Hotel Vienna House         derbare Landschaft in unserem Kanton mit den
direkt beim Bahnhof Schaffhausen und am Tor          vielen ausgezeichneten Weinen.
zur schönen Altstadt von Schaffhausen mit dem
Wahrzeichen Munot abhalten werden.                   In diesem Sinn wünsche ich Ihnen ein erfolgrei­
                                                     ches Seminar und einen unvergesslichen Aufent­
Neben unserem Wahrzeichen, dem weltberühm­           halt im wunderschönen Schaffhauserland und
ten Rheinfall, hoffen wir, Ihnen auch unsere wei­    freue mich, Sie persönlich begrüssen zu dürfen.
teren Leuchttürme in diesen Tagen näherbringen
zu dürfen.                                           Herzlichst

                          Thomas Imobersteg
                          Präsident Schaffhauserland Tourismus

Medienpartner

Partner

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
INHALT

Moderation                                                                      4
Themen                                                                          5

PROGRAMM – MANAGEMENTSEMINAR

Tag 01 – 3. November 20201                                                      6
Destinationsentwicklung – die neue Rolle der DMO in der Produkteentwicklung,
in der Marketingkommunikation und im Verkauf
18.45 Uhr Apéro bei Schaffhauserland Tourismus

Tag 02 – 4. November 2021                                                       7
Kultur. Der neue Schnee der Schweiz. (Teil I)
17.00 Uhr Rahmenprogramm & Abendessen – Bergtrotte Osterfingen

Tag 03 – 5. November 2021                                                       9
Kultur. Der neue Schnee der Schweiz. (Teil II)
Wertschätzung und Empathie als Erfolgsfaktoren
12.00 Uhr Programmende

Referenten                                                                     10
Fakten & Organisatorisches                                                     17
Verband Schweizer Tourismusmanager                                             18

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
MODERATION

             Jürg Schmid
             Moderator
             Jürg Schmid (57), war von 1999 bis 2017 Direktor von Schweiz
             Tourismus. Zuvor war er bei Oracle Corporation als Direktor Ver­
             kauf und Marketing verantwortlich für die Märkte Nord-, Zentral-
             und Osteuropa, die CIS-Staaten, den Mittleren und Nahen Osten
             sowie Afrika. Heute ist er selbständiger Unternehmer, Partner der
             Marketing- und Kommunikations-Agentur «Schmid Pelli & Part­
             ner AG» sowie Präsident von Graubünden Ferien. Weiter leitet er
             die Schweizer Luxushotel-, Gastronomie- und Landwirtschafts-
             Gruppe The Living Circle.

             Andreas Güntert
             Challenger
             Seit 1994 erforscht und beschreibt Andreas Güntert hauptberuf­
             lich als kritischer Sympathisant der Wirtschaft die Schnittstellen
             von Konsum, Gesellschaft und Reiseindustrie. Seit 2014 arbeitet
             Güntert als Redaktor für die «Handelszeitung» und ist daneben
             als unabhängiger Reiseblogger (www.derinternaut.ch) in der digi­
             talen Welt unterwegs. Ferner ist Güntert Vorstandsmitglied des
             Clubs Swiss Travel Communicators.

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
THEMEN

DESTINATIONSENTWICKLUNG – die neue Rolle der DMO in der Produkteentwicklung,
in der Marketingkommunikation und im Verkauf

DMO Kommunikation wirke nicht. DMO’s haben kein Produkt und können darum auch nicht verkau­
fen. Die Erlebnisgesellschaft verlange nach neuen touristischen Angeboten. Solche und ähnliche
Statements jagen sich durch die Fachmedien. Darauf wollen wir Antworten geben, Wege erörtern
und Erfahrungen austauschen.

Wir diskutieren in diesem Themenblock über Kommunikation, die etwas bewirkt. Über destinati­
onsweite Produkteentwicklung, die Reisebegehren auslöst und über Distributions- und Verkaufs­
konzepte, die die Destination ins Regal bringen. Anders gesagt, es geht um die neue Rolle der DMO
in der Marketingkommunikation, in der Produktentwicklung und im Vertrieb. Dabei diskutieren wir
ideale Rollenteilungen zwischen Gemeinde, Leistungsträger sowie DMO und blicken in Leistungs­
aufträge mit Best Practice Potential.

KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ.
Alles was sie über erfolgreiche Kultur-Angebotsentwicklung und -Marketing wissen müssen.

«Die Schweiz hat keinen Louvre, sie ist ein Louvre», sagt Sam Keller, Mitbegründer von Art Basel und
Direktor der Fondation Beyeler. Kaum ein anderes Land bietet ein derart vielfältiges und hochste­
hendes Angebot an kulturellen Events, Festivals, Fondations, Museen und architektonischen High­
lights kompakt, auf kleinstem Raum an.

Gesellschaftliche, klimatische und touristische Entwicklungen haben dazu geführt, dass die Schwei­
zer Tourismusindustrie nach Ergänzungen ihres traditionellen Angebotes sucht. Die Kultur bietet
sich da geradezu an. Doch vielen Touristikern ist die Organisation von Kulturveranstaltungen fremd,
der Zugang zur Kulturkaste verwehrt und die Sponsorenanforderungen unbekannt. Genau hier setzt
das VSTM Managementseminar an und bringt Kulturveranstalter, Kulturexperten, Sponsoren und
Tourisumschaffende zusammen. Das Seminar baut eine Brücke und will Verständnis und Wissen
fördern.

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
PROGRAMM – MANAGEMENTSEMINAR

MITTWOCH, 3. NOVEMBER 2021

12.00 Uhr Eintreffen und Registrierung der Teilnehmenden

12.30 Uhr Lunch

13.30 Uhr Begrüssung durch die Präsidentin
          Leonie Liesch

13.45 Uhr Die DMO braucht’s dringlich – aber anders
          Die neue Rolle der DMO in der Angebotsentwicklung, in der Marketingkommunikation
          und im Vertrieb.
          Jürg Schmid, Mitinhaber Schmid Pelli & Partner

14.30 Uhr Erfolgreiche Destinationsentwicklung durch konsequent gelebte Positionierung
          Vision, Differenzierung, Positionierung, Produktentwicklung: Wie gestaltet man erfolgrei­
          che Destinationsentwicklung? Die Ostfriesischen Inseln gehören zu den nachhaltigsten
          Destinationen im europäischen Raum und punkten damit auch ökonomisch nachhaltig.
          Göran Sell, Geschäftsführer Ostfriesische Inseln

15.30 Uhr Kaffeepause

16.00 Uhr Die Identität einer Destination entscheidet
          Die Identität einer Destination und wofür sie steht, bleibt ungeachtet von technischen
          und kommunikativen Trends das Relevanteste für den potentiellen Gast.
          Dr. Thomas Deigendesch, Managing Partner Jung von Matt/Brand Identity

17.00 Uhr Distributions-Marketing ja – Verkauf nein
          Wo DMOs am meisten Nutzen generieren können.
          Reto Wilhelm, Inhaber & Geschäftsführer raw consulting ltd

17.45 Uhr «Hospitality Booster»: Mehr Innovation für die Beherbergungsbranche
          Ueli Schneider, Mitglied der Geschäftsleitung HotellerieSuisse

18.00 Uhr Zusammenfassung & Abschluss (15 min)
          Jürg Schmid

18.45 Uhr Apéro im neuen Tourismusbüro von Schaffhauserland Tourismus

20.00 Uhr Abendessen im Hotel

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
DONNERSTAG, 4. NOVEMBER 2021

08.30 Uhr Begrüssung durch Präsidentin und Programmübersicht
          Leonie Liesch

08.45 Uhr Themeneinführung
          Jürg Schmid

09.00 Uhr Der «Homo Cultura» – Facts & Figures zum Kulturreisenden
          Wer sind die typischen Kulturreisenden? Was treibt sie an? Und was wollen sie finden?
          Dr. Yvonne Pröbstle, Geschäftsführerin Kulturgold GmbH

09.45 Uhr Le Festival Images Vevey:
          La création artistique au service de la notoriété d‘une ville
          Die Bedeutung der Kultur für das Tourismusangebot und die wirtschaftliche Attrak­
          tivität für eine Region. Das Festival Images Vevey basiert auf der engen Beziehung
          zwischen künstlerischen Inhalten, der touristischen Positionierung einer Region und
          derer wirtschaftlichen Entwicklung.
          Stefano Stoll, Director Festival Images Vevey
          (Referat in französischer Sprache mit Slides auf Deutsch)

10.45 Uhr Pause

11.15 Uhr Köpfe und Kommunikation
          Grosse Events sind fast immer Werke von Kulturpionieren. Gedanken zu Umgang,
          Förderung und Kooperation mit Kulturpionieren. Kulturmarketing tickt anders – ein
          Einblick ins Festival da Jazz in St. Moritz
          Christian Jott Jenny, Gemeindepräsident St. Moritz & Initiant Festival da Jazz

12.00 Uhr Lunch

13.45 Uhr Breakout Sessions, Runde I
          → Teilnehmende wählen aus 3 Sessions aus:
          1) Lockrufe an Sponsoren:
          Wie gewinne ich Sponsoren im hartumkämpften Markt?
          Die Zeiten einfacher Logoplatzierungen sind vorbei. Sponsoren wollen mit der Zielgruppe
          aktiv interagieren. Neue und innovative Aktivierungsformen sind gefragt.
          André Stöckli, Leiter Sponsoring & Events Raiffeisen Schweiz

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KULTUR. DER NEUE SCHNEE DER SCHWEIZ - VSTM MANAGEMENTSEMINAR 2021
PROGRAMM – MANAGEMENTSEMINAR

DONNERSTAG, 4. NOVEMBER 2021

           2) Grosse Visionen schaffen Begeisterung
           Grosse Visionen und einzigartige Projekte kennen immer lange, hindernisreiche Entste­
           hungswege. Erfahrungen, Erfolgsfaktoren und Stolpersteine auf dem Weg zu Kulturpro­
           jektrealisierungen.
           Giovanni Netzer, Gründer Origen, Graubünden

           3) Bauplan für einen erfolgreichen Kulturevent
           Kulturintervention im Tourismus: aber wie? Wie entwickle ich ein tragendes Kulturan­
           gebot? Wie baue ich einen erfolgreichen Kulturevent auf?
           Martin Sturzenegger, Direktor Zürich Tourismus & Kreator FOOD ZURICH

14.30 Uhr Breakout Sessions, Runde II
           → Teilnehmende wählen aus 3 Sessions aus.

15.15 Uhr Pause

15.45 Uhr Die «Kultur-Aristokraten» verstehen
           Der Graben zwischen Touristikern und Kultur-Schaffenden muss nicht gross sein.
           Kulturschaffende sehen Touristiker als kommerzielle Vermarkter – Touristiker sehen
           Kulturschaffende als Schöngeistige ohne kommerzielles Motiv. Was müssen Touristiker
           lernen, um erfolgreich mit Kulturschaffenden zusammenzuarbeiten?
           Marco Solari, Präsident Locarno Film Festival & Touristiker

16.30 Uhr Zusammenfassung des Tages und Abschluss
           Jürg Schmid

17.00 Uhr Rahmenprogramm
           Zur Auswahl stehen:
	-	 Stadtführung in Schaffhausen
	-	Munot-Spaziergang
	-	 Jogging-Runde (40 Minuten)

18.15 Uhr Transfer mit Bus ab Hotel

18.45 Uhr Wine & Dine in der Bergtrotte Osterfingen
           Beat Hedinger, Direktor Schaffhauser Blauburgunderland, führt mit diversen Weinver­
           kostungen durch den Abend.

21.45 Uhr Transfer zurück zum Hotel

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FREITAG, 5. NOVEMBER 2021

                   08.00 Uhr Begrüssung durch Moderator

                   08.15 Uhr Architektur und Tourismus: Nur schön oder auch Reisemotiv?
                              Bringt Architektur wirklich mehr Gäste? Ein Erfahrungsbericht aus der Zusammenar­
                              beit mit den Architekten Herzog & de Meuron im Chäserrugg Gebiet.
                              Mélanie Eppenberger, Präsidentin der Toggenburg Bergbahnen AG (Chäserrugg)

                   9.15 Uhr   Wertschätzung und Empathie als Erfolgsfaktoren
                              Seit 18 Jahren arbeitet Bettina Spichiger als Kommunikationstrainerin in den unter­
                              schiedlichsten Branchen – der Blick über den Tellerrand ist garantiert. Verschiedene
                              Erwartungshaltungen und Rollenverständnisse treffen im Alltag immer wieder aufein­
                              ander, ein gemeinsamer Nenner bleibt: jeder Mensch möchte wertgeschätzt werden
                              und empathische Fähigkeiten helfen dabei.
                              Bettina Spichiger, Business Coach und Buchautorin

                   10.15 Uhr Pause

                   10.45 Uhr Auf dem heissen Stuhl: Martin Nydegger, Direktor Schweiz Tourismus
                              Schweiz Tourismus ist die anerkannte Leadorganisation des Schweizer Tourismus.
                              Was sind die Erkenntnisse aus 18 Monaten Covid? Einschätzungen 2022? Wirtschafts­
                              journalist und Tourismusexperte Andreas Güntert bringt den CEO von Schweiz
                              Tourismus charmant ins Schwitzen.
                              Interview durch Andreas Güntert

                   11.30 Uhr Abschluss durch Moderator (Tageszusammenfassung)

                   11.45 Uhr Verabschiedung durch VSTM Präsidentin
Rheinschifffahrt

                                                                                                                     9
REFERENTEN

             Dr. Thomas Deigendesch
             Managing Partner, Jung von Matt/Brand Identity
             Dr. Thomas Deigendesch ist Managing Partner von Jung von Matt/
             brand identity, der auf Markenführung und Corporate Design speziali­
             sierten Tochteragentur von Jung von Matt. Er begleitet nationale und
             internationale Kunden in allen Fragen der Markenentwicklung und
             Markenführung und ist zusätzlich Experte für die finanzielle Bewertung
             von Marken. Er studierte Ökonomie und Betriebswirtschaft an den
             Universitäten Erlangen-Nürnberg und Zürich und ist regelmässiger
             Referent im In- und Ausland zu Markenthemen und Markenkommu­
             nikation.

             Mélanie Eppenberger
             Präsidentin der Toggenburg Bergbahnen AG (Chäserrugg)
             Mélanie Eppenberger wurde 1978 in der Ardèche (F) geboren, stu­
             dierte in Lyon und Paris Geschichte und Philosophie und in St.Gallen
             Betriebswirtschaftslehre. Seit 2010 ist Eppenberger Verwaltungsrats­
             präsidentin der Toggenburg Bergbahnen AG, der grössten Tourismus­
             anbieterin im Toggenburg. Sie initiierte die strategische Neuausrich­tung
             der Toggenburger Bergbahnen zu einem nachhaltigen Bergtourismus,
             der im Einklang mit Natur und Kultur steht sowie ästhetischen Ansprü­
             chen gerecht wird. 2015 wurde das neue Gipfelgebäude «Chäserrugg»
             von Herzog & de Meuron eröffnet.

             Beat Hedinger
             Direktor Schaffhauserland Tourismus und Direktor Blauburgunderland
             Beat Hedinger, 1962 geboren, ist seit 2002 Geschäftsführer der Wein-
             Branchenorganisation Schaffhauser Blauburgunderland und zusätzlich
             seit 2008 Direktor von Schaffhauserland Tourismus. Das Schaffhauser
             Blauburgunderland ist die Dachorganisation über 482 Hektar Reben
             mit einer durchschnittlichen Jahresproduktion von rund. 3.6 Millionen
             Kilo Trauben. Schaffhauserland Tourismus führt mit 25 Mitarbeitenden
             in Schaffhausen, Stein am Rhein, Rheinfall und Wilchingen vier Tourist-
             Offices sowie das Mandat des Kantons Schaffhausen zur Tourismus­
             förderung.

10
Christian Jott Jenny
Sänger, Produzent, Gemeindepräsident St. Moritz
Lange war die Musik der grosse gemeinsame Nenner bei allem, was
Christian Jott Jenny anfasste. Während gut zwanzig Jahren oszilierte
Jenny zwischen seinen Rollen als schwer einzuordnender Performer
und umtriebiger Produzent. Im Alter von 17 Jahren gründete er sein
«Amt für Ideen» und 10 Jahre später das «Festival da Jazz» St. Moritz.
2018 kandidierte Jenny überraschend für das Amt des Gemeindeprä­
sidenten von St. Moritz – und wurde gewählt. Christian Jott Jenny ist
tatsächlich ein professioneller Sänger, doch aber auch ein gewiefter
und charmanter Netzwerker und Kulturmanager erster Güte: Die Kul­
tur nährt sein Netzwerk und sein Netzwerk nährt seine Kultur.

Giovanni Netzer
Gründer Origen, Graubünden
Giovanni Netzer ist in Graubünden aufgewachsen. Er hat Theologie,
Kunstgeschichte und Theaterwissenschaft studiert und über Barock­
drama promoviert. 2005 gründete er die Kulturstiftung Origen, die
jährlich mehrere Theaterfestivals ausrichtet, denkmalpflegerische
Projekte initiiert, Werkstätten unterhält und kulturelle Entwicklungs­
projekte fördert. Origens Projekte wurden vielfach ausgezeichnet,
u. a. mit dem Bündner Kulturpreis, dem renommierten Wakkerpreis
und dem Hans Reinhart-Ring, der bedeutendsten Auszeichnung im
Theaterleben der Schweiz.

Martin Nydegger
Direktor Schweiz Tourismus
Martin Nydegger ist Direktor der nationalen Tourismusmarketing-
Organisation Schweiz Tourismus (ST). Zuvor war er zehn Jahre lang
Mitglied der Geschäftsleitung von ST und leitete den Bereich Business
Development. Davor hatte er drei Jahre lang die Niederlassung in Ams­
terdam geführt. Vor seinem Engagement bei ST wirkte er an verschie­
denen Positionen im Tourismus, darunter sechs Jahre als Direktor der
Tourismusorganisation Engadin Scuol. Der Berner Nydegger hält einen
Executive MBA in strategischer Unternehmensführung. Er lebt in der
Region Zürich, ist verheiratet und hat einen Sohn im Teenageralter.

                                                                      11
Kreuzgang beim Museum zu Allerheiligen in Schaffhausen   Stars in Town – eines der schönsten und sympathischsten Festivals der Schweiz
REFERENTEN

             Dr. Yvonne Pröbstle
             Geschäftsführerin Kulturgold GmbH
             Dr. Yvonne Pröbstle ist Geschäftsführerin der Kulturgold GmbH in
             Stuttgart. Die Historikerin und Kulturmanagerin promovierte 2014 am
             Ludwigsburger Institut für Kulturmanagement mit einer empirischen
             Arbeit zur kulturtouristischen Nachfrage. Heute berät und begleitet
             sie Städte, Regionen und Kultureinrichtungen bei der Entwicklung und
             Implementierung von kulturtouristischen Strategien und Maßnahmen.
             Weitere Arbeitsfelder liegen in den Bereichen Besucherforschung und
             Evaluation sowie Kulturentwicklungsplanung. Sie ist darüber hinaus
             als Dozentin für Hochschulen und Weiterbildungseinrichtungen tätig.

             Göran Sell
             Geschäftsführer Ostfriesische Inseln
             Göran Sell, geboren 1971, ist Gründungsgesellschafter und Geschäfts­
             führer der Ostfriesischen Inseln GmbH. Die sieben Inseln zählen pro
             Jahr ca. 11 Mio. Logiernächte (inkl. private Vermietungen) und die
             Bruttowertschöpfung aus dem Tourismus liegt bei mehr als 1 Mrd.
             Euro. Der passionierte Schwimmer und Segler hat ein Jura-Studium
             in Leipzig sowie ein EMBA in General Management an der Universität
             St.Gallen absolviert. Seine grosse Leidenschaft gilt der ökologischen
             Nachhaltigkeit. Borkum, die größte der Ostfriesischen Inseln, soll im
             Jahr 2030 vollständig klimaneutral sein.

             Marco Solari
             Präsident Locarno Film Festival, Touristiker
             Der Präsident des renommierten Locarno Film Festivals ist auch ein
             erfahrener Touristiker. 1972 wurde er Direktor von Ticino Turismo, 1988
             zum Delegierten des Bundesrates für die 700 Jahrfeier der Eidgenos­
             senschaft ernannt und wurde 1992 Mitglied der Verwaltungsdelegati­
             on des Migros-Genossenschaftsbundes. Von 1997 bis 2004 war er stv.
             Konzernchef der Ringier. Solari war Präsident von Ticino Turismo und
             des VSTM, im Vorstand von Schweiz Tourismus sowie des «Musée de
             l’Elysée». Solari wurde für sein Lebenswerk mit dem «Milestone – Tou­
             rismuspreis Schweiz», dem Oertli Preis und dem Jean-Pierre Bonny
             Preis geehrt. Er ist Mitglied des Stiftungsrates der CS Stiftungen.
                                                                                   13
REFERENTEN

             Bettina Spichiger
             Business Coach und Buchautorin
             Bettina Spichiger, Kommunikationstrainerin & Coach. Nach absol­
             vierter Hotelfachschule (SHL) eröffnete sie mit zwei Schulkollegen
             ein Hotel in Brasilien. Im Jahr 2002 startete sie ihre Trainerkarriere in
             einem renommierten Beratungsunternehmen in der Zentralschweiz.
             2011 gründete sie ihre eigene Firma «trainings mit click». In Ihrer
             Arbeit geht es immer um Kommunikation und Verhalten. Mit ihren
             Kerngebieten Wertschätzung und Empathie begeistert und inspiriert
             sie sowohl Mitarbeitende als auch Führungskräfte. Im 2015 erschien
             ihr erstes Buch «Wertschätzung als Erfolgsfaktor».

             André Stöckli
             Leiter Sponsoring & Events Raiffeisen Schweiz
             André Stöckli ist von Kindesbeinen an sportbegeistert auf der Lenzer­
             heide aufgewachsen. Nach einer Banklehre und einem anschliessen­
             den Betriebswirtschaftsstudium wirkte er als Unternehmensberater
             bei einer global tätigen Consulting Firma. Nach einer 1-jährigen Fahr­
             radtour um die Welt und vier Jahre als selbstständiger Unternehmens­
             berater, absolvierte Stöckli einen Master in Sportmanagement und
             wechselte dann zur Raiffeisen Schweiz. Seit 2015 leitet er das gesamte
             nationale Sponsoring & Events der Raiffeisen Gruppe.

             Stefano Stoll
             Directeur Festival Images Vevey
             Stefano Stoll ist der Direktor des Festival Images Vevey. Seit 2008 hat
             sich das Festival der visuellen Künste auf Installationen im Freien spe­
             zialisiert. Stoll leitet auch den Off-Space «Espace Images Vevey» für
             zeitgenössische Fotografie sowie den Grand Prix Images Vevey – ei­
             nen der ältesten Fotopreise Europas. Im Jahr 2019 gibt Stoll «Le Livre
             d‘Images» (Koenig Books London) heraus, ein Wörterbuch der visuel­
             len Erfahrungen, das Projekte von 299 Künstler aus 39 Ländern zeigt,
             die für Images Vevey zwischen 2008 und 2018 produziert wurden.

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Martin Sturzenegger
Direktor Zürich Tourismus, Präsident FOOD ZURICH
Martin Sturzenegger ist seit 2013 Direktor von Zürich Tourismus. Vor­
her war Sturzenegger in strategischen Marketing- und Vertriebsfunk­
tionen in der Bahn- und Luftfahrtbranche tätig. Er hat einen MBA der
Manchester Business School und ist in verschiedenen Organisationen
aktiv. Derzeit ist er Präsident des Festivals FOOD ZURICH.

Reto Wilhelm
Inhaber & Geschäftsführer raw consulting ltd
Reto Wilhelm kennt das Tour Operating-Geschäft wie seine Westen­
tasche. Nach dem Studium an der Universität St.Gallen sammelt er
Führungserfahrung bis Stufe Konzernleitung und CEO vornehmlich
im Airline- und Tourismusbereich (Swissair/SAirGroup, Thomas Cook,
Kuoni) im In- und Ausland. Drei Jahre (bis Mai 2020) war Wilhelm CEO
von Kuoni Group Travel Services AG sowie verantwortlich bei Kuoni
Tumlare by JTB die drei Firmen Kuoni GTS, Tumlare und JTB Europe
in die grösste Destination Management Company in Europa zu in­
tegrieren (Umsatz über 1 Mrd. Euro, ca. 2‘800 Mitarbeitende, aktiv in
34 Ländern). Er ist Inhaber und Geschäftsführer von der auf Unterneh­
mensberatung spezialisierten raw consulting ltd.

                                                                  15
Unser Hotel Vienna House Zur Bleiche in Schaffhausen   Bergtrotte in Osterfingen
FAKTEN

   LEISTUNGEN MANAGEMENTSEMINAR

   Die Seminarpauschale (3.–5.11.21) enthält:
   -	 Teilnahme am ganzen Seminarprogramm mit abwechslungsreichen Referaten
   -	 Teilnahme am Rahmenprogramm (inkl. Besichtigungen und Führungen)
   -	 Networking, Wissenstransfer, Austausch mit Kollegen aus Tourismus und Kultur
   -	 Persönliche Gespräche und fachliche Diskussionen mit Referenten und Experten
   -	 2 x Mittagessen und 2 x Abendessen sowie Snacks, Kaffee und alkoholfreie Getränke
   -	 2 Übernachtungen im Vienna House Zur Bleiche
   -	 Seminarunterlagen (Download)

   Ort                                                       Anmeldung und Übernachtung
   Vienna House Zur Bleiche Schaffhausen ****                Elektronische Anmeldung
   Bleicheplatz 1, CH-8201 Schaffhausen                      unter vstm.ch/seminar2021
   +41 526 310 000
                                                             Anmeldeschluss VSTM Seminar
   Entfernungen                                              8. Oktober 2021
   -	 Bahnhof (100 Meter)
   -	 Stadtzentrum (400 Meter)                               Auskünfte & Beratung
                                                             info@vstm.ch
   Seminarpauschale                                          Tel. +41 43 810 06 06
   CHF 1200.–
                                                             Stornobedingungen
   Ermässigter Tarif für VSTM Mitglieder                     Abmeldungen bis am 8. Oktober 2021
   und Partnerorganisationen**                               sind kostenlos möglich, danach werden
   CHF 1150.–                                                100% der Hotel- und Seminarreservation
                                                             in Rechnung gestellt.

** Sonderkonditionen gelten für Mitglieder des VSTM sowie ausgewählte Partnerverbände.
   Die vollständige Liste ist online abrufbar.                                                        17
VERBAND SCHWEIZER TOURISMUSMANAGER

Der Verband Schweizer Tourismusmanager VSTM vertritt die Interessen der Tourismusmanager und
fördert ihren Berufsstand. Insbesondere setzt sich der VSTM für die Förderung des Erfahrungsaus­
tausches und der persönlichen Kontakte, die Aus- und Weiterbildung primär für Mitarbeitende in
Tourismusorganisationen sowie die Unterstützung und Beratung unserer Mitglieder bezüglich ihrer
Tätigkeit ein. Der VSTM zählt über 250 Mitglieder und bildet eines der wichtigsten Netzwerke in der
touristischen Schweiz.

                 VORSTAND VERBAND SCHWEIZER TOURISMUSMANAGER (VSTM)

           Leonie Liesch Präsidentin                Manuela Nicoletti Vize-Präsidentin
              Direktorin, Chur Tourismus                  Leiterin Marketing, Ticino Turismo

               Andreas Banholzer                                   Jan Steiner
      Directeur Office du Tourisme Canton de Vaud             Brand Manager Engadin
                                                              St. Moritz Tourismus AG

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Kim Ryter                                    Bruno Huggler
Projektleitung Media & Communication, artasio AG   Directeur, Crans-Montana Tourisme & Congrès

            Thomas Kirchhofer                                  Michael Roschi
     Direktor, St. Gallen-Bodensee Tourismus         Geschäftsleitung, Schweizer Wanderwege

         GESCHÄFTSSTELLE VERBAND SCHWEIZER TOURISMUSMANAGER (VSTM)

                 Tiziano Pelli                                 Melanie Gubser
                Geschäftsführer                                   Projektleiterin

                                                                                                 19
© Bilder: Schaffhauserland Tourismus (Bruno Sternegg, Julius Hatt, Marcus Gyger, Markus Bühler), Bergtrotte Osterfingen, Vienna House Zur Bleiche (Schaffhausen) und VSTM

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                                                                              Verband Schweizer Tourismusmanager VSTM
Bodmerstrasse 6 | 8002 Zürich | Tel. 043 810 06 06 | info@vstm.ch | vstm.ch
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