KUNDENSERVICE WECHSELBRÜCKENHUBWAGEN WIESEL - TII GROUP
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KUNDENSERVICE WECHSELBRÜCKENHUBWAGEN WIESEL
MIT SICHERHEIT IM EINSATZ LEISTUNGEN
SERVICE-PARTNER
/ Europaweites Service-Netzwerk
/
Sie möchten sicher sein, dass Ihr Logistikgeschäft zuverlässig läuft? INBETRIEBNAHME
KO NTA K T / Funktionstests
Dann sind Sie bei uns richtig! Wir, der Kamag-Kundenservice mit seinen Servicepartnern, sorgen
/ Fahrzeugeinweisung
für die hundertprozentige Einsatzfähigkeit Ihrer Fahrzeuge. Mit Sicherheit.
/ Email service@kamag.com SERVICE-VERTRÄGE
Mit freundlichen Grüßen / Telefon +49 (0)731 4098-5222 / Basic-, Advanced-, Premium-Verträge
/ Nachhaltige Werterhaltung
SCHULUNGEN
Michael Buhl / Praxisnahe Trainings
Global Head of Service, TII Group / Werkstattschulungen
RETROFIT
/ Neueste Technologie
SERVICE TECHNISCHER
SUPPORT
/ Persönliche Betreuung
für alle Modelle und Unterstützung
/ Generalüberholung,
Aufarbeitung, Nachrüstung
ERSATZTEIL-SERVICE
WARTUNG & / Höchste Ersatzteilverfügbarkeit
REPARATUR / Bequem online bestellen mit ‚Click4Parts‘
/ 100 % fachgerechte Reparatur
/ Sofortige Lieferung
direkt vom Hersteller
/ Ersatzfahrzeug
VORORT-SERVICE
/
/ Reparatur
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SCHULUNGEN & INBETRIEBNAHME TECHNISCHER SUPPORT
Schulungen & Inbetriebnahme
Wenn Ihr Wiesel die Produktionshalle verlassen hat, unterstützen wir Sie Technischer Support
B E N E F IT S B E N E F IT S
bei der Inbetriebnahme und beim effizienten Betrieb Ihres Fahrzeuges. Auch nach Inbetriebnahme stehen Ihnen unsere Mitarbeiter bei allen technischen
Fragen zuverlässig zur Seite. Wir helfen Ihnen, Störungen so rasch wie möglich zu
/ Praxisnahe Trainings beheben und damit Ausfallzeiten zu minimieren. / Persönliche Betreuung
Bei unseren Schulungen lernen Ihre Mitarbeiter den Wiesel gemäß seiner
Ausstattung in Theorie und Praxis genau kennen. Wir zeigen Ihnen, wie man / Werkstattschulungen / Technische Kompetenz
den Wiesel sicher bedient und einfache Störungen beseitigt. Bei Tipps und Darauf können Sie sich verlassen:
/ Kundenindividuelle Schulungspakete / Qualifizierte Service-Partner
Tricks zur Wartung steht der Werterhalt Ihres Fahrzeuges im Vordergrund. / Persönliche Betreuung durch einen technisch versierten Ansprechpartner
Jeder Teilnehmer erhält nach seiner Schulung ein Zertifikat. Auf Wunsch / Fahrzeugeinweisung und -übergabe / hohe Schlagkraft in der Problemlösung
erstellen wir individuelle Trainingskonzepte, die auf den Schulungsbedarf / engmaschiges Service-Netzwerk mit geprüften Service-Partnern
Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten sind.
KO NTA K T
/ E-Mail: customer-support@kamag.com
/ Telefon: +49 (0)731 4098-5444
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ERSATZTEILE
SCHNELL VERFÜGBAR
E R SAT Z TE I LL O G I STI K
Um Ihnen kurze Lieferzeiten zu garantieren, haben
wir unsere Logistik weiter optimiert. Jedes Ersatz-
teil, das bis 16 Uhr bestellt wird, trifft am Folgetag
Nachtexpress
bei Ihnen ein. Mit der Option Nachtexpress geht es
noch schneller und das Ersatzteil kann noch in der-
selben Nacht geliefert werden.
Im Logistikzentrum stehen für Wiesel-Kunden
mehr als 3.500 Ersatzteile zur Verfügung – von
der neun Gramm leichten Zylinderschraube über
Mehr als 3.500 Windschutzscheiben für die Wiesel-Kabine bis
Ersatzteile auf Lager zum 233 Kilo schweren Hydrauliktank.
B E STE LLU N G
Hohe Lieferqualität
Bestellen per Telefon, Email oder Online
/ Telefon: +49 (0)731 4098-5222
/ Email: service@kamag.com
/ Online: kamag.click4parts.com
Einfach registrieren per Email:
Bequem online service@kamag.com
bestellen
Oder auf unserer Homepage:
www.tii-group.com/de/service.html
/ Online-Ersatzteile noch schneller finden über
FIN-Suche
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WARTUNG & REPARATUR SERVICEPARTNER
WERT ERHALTEN IN IHRER NÄHE
B E N E F IT S KO NTA K T
Unsere Service-Partner finden Sie unter
/ 100% fachgerechte Reparatur direkt
E Vorbeugende Wartung E Werterhalt Ihres Fahrzeuges E Kostenersparnis www.kamag.com/de/service/servicepartner
beim Hersteller
/ Vorort-Service mit kompetenten
Ansprechpartnern
Eingangscheck (Gründliche Prüfung aller Funktionen des Fahrzeuges)
Reparaturleistungen (in Absprache mit dem Kunden), z.B.:
/ Komplette Wartung
/ Generalüberholung
/ UVV-Prüfungen
/ Hauptuntersuchungen
/ Unfallinstandsetzung
/ Retrofit
/ Ersatzfahrzeuge
W I R KO M M E N VO R O RT:
/ Europaweite Reparatureinsätze
/ Werkzeugsortiment auf den Einsatz
beim Kunden abgestimmt
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SERVICEVERTRÄGE
SERVICEVERTRÄGE SERVICEVERTRÄGE
VOLLE MOBILITÄT VOLLE MOBILITÄT
VOLLE MOBILITÄT UND EFFIZIENZ MIT DEM KAMAG SERVICEVERTRAG
SICHERHEIT HOCH DREI MIT DEM SERVICEVERTRAG VON KAMAG: KO NTA K T
PACKAGE
BASIC ADVANCED PREMIUM BENEFITS Kontaktieren Sie uns.
Wir beraten Sie ausführlich.
/ Spare parts including drive train + + / Email service@kamag.com
/ Telefon +49 (0)731 4098-5222
Planungssicherheit + Ausfallsicherheit + Kostensicherheit
/ Wear parts* / Wear parts*
Higher availability KUNDE
/ Maintenance management / Maintenance management / Maintenance management
+ components free of charge + components free of charge + components free of charge
/ Free technical support / Free technical support / Free technical support
=
Sustainable KUNDE KAMAG - PROZESSÜBERNAHME KUNDE IM EINSATZ
/ Contract management / Contract management / Contract management value retention
/ Free over-night express delivery of / Free over-night express delivery of
spare parts spare parts
KAMAG & SERVICEPARTNER STELLEN SICHER:
/ Koordination Wartungstermine
Optional additional services (exclusive) / Teileverfügbarkeit
/ Technischer Support
Cost savings EREIGNIS/ RÜCK-
/ Round-trip transport vehicle to the workshop / Beschleunigte Gewährleistungsprüfung durch Telematik-System MELDUNG
MELDUNG
/ Personalkapazität zur administrativen Abwicklung
/ Rechnungssteuerung (Prüfung, Freigabe)
/ Replacement vehicle**
/ Wartungshistorie
/ Tyre service Close-knit service network OPTIONALE ZUSATZLEISTUNGEN:
/ Abwicklung Reifenservice
* without drive train / Fahrzeugtransport
** conditions: see service contract / Ersatzfahrzeugmanagement
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022021 -DE Änderungen in Konstruktion und Ausführung vorbehalten KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KG Liststraße 3 89079 Ulm Deutschland Tel.: +49 (0)731 4098-0 Fax: +49 (0)731 4098-5109 E-Mail: info@kamag.com www.kamag.com
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