LEBEN STATT LOCKDOWN LASS DICH IMPFEN

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LEBEN STATT LOCKDOWN LASS DICH IMPFEN
CORONAVIRUS / COVID-19
30.08.2021

HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN UND ARBEITSHILFEN
ZUR IMPLEMENTIERUNG VON IMPFZENTREN IN HANDELSIMMOBILIEN
UND SHOPPING PLACES

LEBEN STATT LOCKDOWN
LASS DICH IMPFEN

DER GERMAN COUNCIL OF SHOPPING PLACES ALS MITINITIATOR UND TRÄGER DER GEMEINSAMEN KAMPAGNE DES HANDELSIMMOBILIENSEKTORS
UNTERSTÜTZT DIE UMFASSENDE INITIATIVE DER BUNDESREGIERUNG „ZUSAMMEN GEGEN CORONA“.
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GRUSSWORTE

Christine Hager, GCSP-Vorstandsvorsitzende                                    Dr. Andreas Mattner, Präsident des ZIA                                       Stefan Genth, Hauptgeschäftsführer des HDE

Seit Beginn der Corona-Krise hat sich gezeigt, dass wir nur gemeinsam         Der Handel zählt zu den stark gebeutelten Branchen der letzten einein-       Die Monate des Lockdowns und der geschlossenen Ladentüren waren
durch diese herausfordernde und für viele Menschen schwere Zeit kom-          halb Jahre. Wiederkehrende Lockdowns und immer neue Regelungen               dramatische Monate für den Einzelhandel. Umso wichtiger ist es nun,
men. Niemand konnte alleine irgendetwas erreichen, keiner wusste, wie         und Verordnungen haben unsere Innenstädte und Shopping Center                nach vorne zu schauen und einen kraftvollen Neustart einzuleiten. Wir
es werden würde und keiner weiß, was noch vor uns liegt. Mit der starken      zermürbt. Der ZIA als Spitzenverband der Immobilienwirtschaft trägt da-      müssen einen Weg finden, mit dem Virus zu leben. Bewährt haben sich
Initiative „Leben statt Lockdown“ haben Händler und Handelsimmobi-            bei als Bindeglied zwischen Händlern und der Handelsimmobilienbran-          etwa die professionellen Hygienekonzepte der Händlerinnen und Händ-
lienunternehmen sehr pragmatisch die „Ärmel hochgekrempelt“ – und             che eine besondere Verantwortung und hat in diesem Sinne schon früh          ler. Doch vor allem Impfungen spielen eine Schlüsselrolle. Sie können
dieses nicht nur zum Impfen, sondern um mit vorbildlichem Engagement          gemeinsame Lösungen entwickelt, um die existenzbedrohende Situ-              einen großen Beitrag leisten zu sicherem Einkaufen und sicherem Leben
für ihr Land und dessen Bürger anzupacken und zu helfen, damit wir alle       ation zu überstehen. Insbesondere konnten wir über unseren Einsatz in        statt Lockdown. In seiner Rolle als Versorger, Arbeitgeber und Teil der Ge-
wieder in einer neuen Normalität ankommen. Den Initiatoren gebührt            Europa den deutschen Ministerien eine verbesserte Schadensersatzre-          sellschaft übernimmt der Einzelhandel Verantwortung. Wir setzen uns da-
großer Dank, da ohne den oft sehr persönlichen Einsatz in so kurzer Zeit      gel nahelegen. Mittlerweile befinden wir uns auf einem guten Weg, zur        für ein, die Impfbereitschaft flächendeckend anzukurbeln. Mit täglich
ein solches Ergebnis nicht möglich gewesen wäre. Als German Coun-             Normalität zurückzukehren. Impfungen machen es möglich, dass Schritt         mehr als 40 Millionen Kundenkontakten an zehntausenden Standorten
cil of Shopping Places nehmen wir unsere Verantwortung hierbei sehr           für Schritt wieder Alltag im deutschen Handel einkehrt. Das Leben kehrt      erreichen wir unsere Kundinnen und Kunden im ganzen Land. Bislang
ernst. Mit vielen namhaften Mitgliedsunternehmen haben wir in den ver-        zurück. Noch liegt die Pandemie aber nicht hinter uns: Trotz eines brei-     haben sich viele Menschen trotz bestehender Impfmöglichkeiten nicht
gangenen Monaten sehr pragmatisch Arbeitshilfen und Musterhand-               ten Impfangebots stagniert die Impfbereitschaft. Wenn wir eine neue          impfen lassen. Hier setzen wir an und klären auf. Mit starken Partnern,
                             bücher für den täglichen Gebrauch zur Be-                                      Welle verhindern wollen, dürfen wir uns also                                 prominenter Unterstützung und niedrig-
                             wältigung der Corona-Krise erarbeitet und                                      nicht auf dem Erreichten ausruhen. Mit Auf-                                  schwelligen Angeboten motivieren wir zur
                             kostenfrei – auch international auf Englisch                                   klärung können wir viel erreichen. Die Kam-                                  Impfung. Gemeinsam erreichen wir mehr
                             – der Branche und Städten sowie der Politik                                    pagne „Leben statt Lockdown. Lass dich                                       und senden ein bundesweites, starkes Sig-
                             zur Verfügung gestellt. Die jetzt vorliegende                                  impfen.“ ist deshalb eine immens wichtige                                    nal. Nur mit einer erfolgreichen Impfkam-
                             Arbeitshilfe ist unser Beitrag dafür, dass der                                 Maßnahme, um die Menschen zu diesem                                          pagne können wir in die Ära nach der Krise
                             Handel und die Handelsimmobilienbran-                                          wichtigen Schritt zu motivieren, das Virus                                   aufbrechen. Daher appellieren wir an alle,
                             che helfen können, die Impfquote deutlich                                      weiter einzudämmen und damit auch das                                        sich impfen zu lassen und stehen dabei hin-
                             zu verbessern. Wir sind stolz darauf, ein Teil                                 Weiterbestehen des Handels zu sichern.                                       ter ihnen. Jede Impfung zählt!
                             dieser Handels- und Handelsimmobilienfa-                                       Der ZIA unterstützt die Kampagne mit al-
                             milie zu sein.                                                                 ler Kraft und ruft alle dazu auf: machen Sie
                                                                                                            mit!

↑ Christine Hager                                                             ↑ Dr. Andreas Mattner                                                        ↑ Stefan Genth

GCSP / 30.08.2021                                                                                                                                                                                                               Seite 2
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VORWORT

LEBEN STATT LOCKDOWN – LASS DICH IMPFEN

Der German Council of Shopping Places als Mitini-       Trotz dieser nicht zu leugnenden Entwicklung müs-
tiator und Träger der gemeinsamen Kampagne des
Handelsimmobiliensektors unterstützt die umfassen-
                                                        sen wir uns in Deutschland der Tatsache stellen, dass
                                                        ca. 35 Prozent der impffähigen Menschen bislang
                                                                                                                 mehr als            24 Mio Menschen
de Initiative der Bundesregierung „Zusammen ge-         nicht geimpft sind. Obwohl hochwirksame Vakzine          sind in DE per 26.08. noch nicht vollständig immunisiert!
gen Corona“.                                            unterschiedlicher Hersteller in ausreichenden Quan-      In Deutschland wurden Impfstoffe gegen COVID-19 für Menschen ab 12 Jahren
                                                        titäten vorrätig sind.                                   zugelassen. Zu dieser Altersgruppe zählen 74,0 Mio. Menschen. Mindestens
                                                                                                                 eine Impfdosis haben bisher 53,7 Mio. Menschen erhalten. Davon sind 49,7
Aktuell melden die Gesundheitsämter in Deutsch-                                                                  Mio. Menschen bereits vollständig geimpft.
land dem Robert Koch-Institut (RKI) binnen eines        Fehlende Impfbereitschaft trotz ausreichend verfüg-
Tages einen deutlichen Anstieg der Corona-Neu­          baren Impfstoffs ist vorwiegend in Unsicherheit, vor-
infektionen mit einer tendenziellen Verdopplung         handenen Fehlinformationen und daraus erwach-           Eine kritische Betrachtung der Impfquote bezogen
der täglichen Fallzahlen von Woche zu Woche.            sender Ablehnung zu suchen.                             auf die Personen im impffähigen Alter unterstreicht
                                                                                                                unsere Initiative, die Menschen zu informieren, auf-                         Shopping Places und Handelsimmobilien sind prä-
Das RKI zählte seit Beginn der Pandemie 3.901.799       Es ist auch weiterhin so: Covid-19 und seine Folgen,    zuklären, Zweifel auszuräumen und sie zu motivie-                            destiniert dazu, einen aktiven Beitrag zu leisten und
nachgewiesene Infektionen mit Sars-CoV-2. Die tat-      auch die differenzierte Haltung der Bevölkerung         ren, sich impfen zu lassen.                                                  aktiv mitzuwirken, einen weiteren Lockdown zu ver-
sächliche Gesamtzahl dürfte deutlich höher liegen,      dazu, ist Bestandteil unseres Lebens.                                                                                                hindern.
da viele Infektionen nicht erkannt werden.                                                                      Nur über den Weg einer hohen Impfquote und da-
                                                        Doch das Virus und die von ihm ausgehenden Ge-          mit weitgehender Immunisierung werden wir zu ei-
Israel, das Pionier- und Vorzeigeland der Impfstrate-   fahren sind beherrschbar. Die Voraussetzungen und       nem normalen Leben zurückfinden.                                               Mit den vorliegenden Handlungsempfehlungen
gie, verzeichnet täglich einen sprunghaften Anstieg     Bedingungen dafür sind bekannt und mit gesamt-                                                                                         und der Dokumentation erprobter Lösungen de-
der Infektionen und Belegungen der Intensivbetten.      gesellschaftlicher Verantwortung und Konsequenz         Nichts ist wirkungsvoller als das Faktische!                                   zentraler Impfzentren wollen wir die Implementie-
                                                        umsetzbar.                                                                                                                             rung in Shopping Places und Handelsimmobilien
                                                                                                                Dazu wollen wir an ausgewählten Standorten un-                                 anregen und unterstützen.
                                                        Die rasche und messbare Steigerung der Impfbe-          komplizierte, auch niederschwellige Impfangebote
                                                        reitschaft und Implementierung dezentraler Impf-        zur Verfügung stellen.                                                         Das vorliegende Konzept dient als Anleitung zur
                                                        zentren, an Brennpunkten, in Zentren des sozialen                                                                                      Aufbau- und Ablauforganisation der Impfzentren
                                                        Lebens und Plätzen des täglichen Lebens ist dafür       Primäres Ziel ist es, die Schutzimpfungen der Bevöl-                           in Handelseinrichtungen. Es handelt sich um eine
                                                        zwingend.                                               kerung gegen Covid-19 breitenwirksam, flächen-                                 Empfehlung, die vor Ort lageentsprechend an
                                                                                                                deckend auszudehnen, um in einen überschauba-                                  die jeweiligen Rahmenbedingungen und Beson-
                                                        Mehr als 24 Millionen Menschen sind per 30.08.2021      ren Zeitraum eine höchst mögliche Impfquote der                                derheiten vor Ort angepasst werden muss.
                                                        in Deutschland noch nicht vollständig immunisiert.      impffähigen Bevölkerung zu erreichen.

GCSP / 30.08.2021                                                                                                                                                                                                                            Seite 3
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GRUNDSÄTZE

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→ Primäres Ziel ist, möglichst vielen Menschen eine   → Die Schaffung von Impfzentren ist untrennbar        → logistische Strukturen wie Kundenwegleitsystem,

                                                                                                                                                                    © adobe
  spontane, unkomplizierte, schnelle Impfmög-           mit einer Kommunikationsstrategie verbunden,          Kommunikationskanäle, Parkraum, umgesetzte
  lichkeit mit dem Impfstoff ihrer Wahl anzubieten      die auf die deutliche Reduzierung der Infektions-     Hygienekonzepte
  und die Quote der Geimpften deutlich in die           risiken und den Weg zur Normalität proklamiert.     → nutzbare Flächen in den Objekten zum Aufbau
  Höhe zu treiben.                                                                                            von Impfzentren
→ Abbau von Verunsicherungen, Zweifeln und                                                                  → Notfallpläne

                                                       © adobe
  Fehlinformationen als Ursache für nicht in An-
  spruch genommene Impfmöglichkeiten.                                                                       Impfstofflogistik, Transport und Betrieb der Impfzen-
→ Vertraute, im Leben der Menschen gefühlt                                                                  tren werden landeseinheitlich durch das entspre-
  „sichere Orte“, stellen ein Bindeglied dar, um                                                            chende Bundesland beauftragt, organisiert, koordi-
  Zweifel abzubauen und Bereitschaft und Moti-                                                              niert und bestimmen die organisatorische Leitung.
  vation aufzubauen.                                                                                        Die fachlich-medizinische Leitung der Impfzentren
→ Shopping Places und Handelsimmobilien sind                                                                obliegt jeweils einem anwesenden Leitenden Arzt/
  optimal dafür geeignet.                                                                                   Leitenden Ärztin. In der Regel übernehmen die jewei-
→ Der Weg zu Shopping Places ist geübt, bekannt,                                                            ligen Bundesländer grundsätzliche Aufgaben wie:         Sie können sich dazu stabsähnlicher Strukturen
  da geht man gern und oft hin, es ist kein Auf-                                                                                                                    und/oder Hilfsorganisationen bedienen. Sie über-
  wand, dort eine Impfung zu erhalten.                                                                      → Finanzierung der notwendigen Kosten (Infra-           nehmen die
→ Überzeugende, als authentisch empfundene            Shopping Places und Handelsimmobilien können            strukturkosten einschließlich der Sicherung, Ver-
  Persönlichkeiten, die hohes Vertrauen und An-       durch ihre Position und Verankerung im Bewusstsein      brauchs-, Sach- und Personalkosten) der Impf-         → Errichtung der Impfzentren
  erkennung genießen, sollten mit ihrer Zugkraft      der Menschen eine Schlüsselposition einnehmen.          zentren                                               → Festlegung einer geeigneten Liegenschaft, die
  als Botschafter genutzt werden.                                                                           → Rekrutierung ärztlichen Impfpersonals in Zusam-         als Impfzentrum in Frage kommt
                                                      Sie verfügen mit ihrem Management                       menarbeit mit der KV (ÄK)                             → Ausstattung und Ausrüstung der Impfzentren und
                                                      → über erfahrene und kompetente Ressourcen,           → Bestimmung der ärztlichen Leitungen                     der mobilen Impfteams
                                                          um Aktionen mit unterschiedlichen Inhalten und    → landeseinheitliche Standards für die Dokumenta-       → Bereitstellung der Einsatzfahrzeuge und der mobi-
   Wir empfehlen bei der Planung eines Impfzent-          mit hohem qualitativem Anspruch umzusetzen.         tion und Berichtspflichten                              len Technik für die mobilen Teams
   rums die aktuelle Verordnung des jeweiligen Bun-   → über stabile und umfassende Arbeitsbezie-           → Bereitstellung landesweit einheitlicher Frage-/       → Personalrekrutierung und -planung, einschließlich
   deslandes zu beachten und von Anbeginn den             hungen zu lokalen Verantwortungsträgern wie         Dokumentationsbögen und Informationsblätter             impfbefähigtes Personal
   intensiven Arbeitskontakt mit dem zuständigen          Gesundheitsamt, medizinische Einrichtungen,                                                               → Planung der Touren der mobilen Impfteams
   Gesundheitsamt herzustellen.                           Ordnungsamt, Politiker und Medien, Hilfsorgani-   Die Landkreise und kreisfreien Städte nehmen die        → Weiterleitung von Dokumentations- oder Statistik-
                                                          sationen wie DRK, Johanniter u.a.                 Errichtung und den Betrieb des Impfzentrums wahr.         daten an das Land

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EINLEITUNG

Die dargestellten objektiven Möglichkeiten der        Verbindung mit medizinischem Personal sein.

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Shopping Places bzw. Handelsimmobilien in Über-       Sie verfügen über die notwendige fachliche,
einstimmung mit den dargestellten grundsätzlichen     personelle logistische Kompetenz.
behördlichen Anforderungen sprechen für Imple-      → Für den Impfprozess einschließlich medizinischer
mentierung von Impfzentren in Shopping Places.        Aufklärung und ggf. Nachsorge bei Zwischen-
Vorhandene Pilotprojekte in Shopping Places bele-     fällen sind Ärzte im Einsatz.
gen die hohe Wirksamkeit.                           → Entscheidung, Vorbereitung, Planung, Um-
                                                      setzung, Abnahme und Freigabe hat mit dem
Für die Implementierung von Impfzentren in Han-       zuständigen Gesundheitsamt einschließlich
delsimmobilien ist zu beachten:                       Amtsarzt zu erfolgen.
→ Betreiber von Handelsimmobilen stellen die        → Ordnungsamt, ggf. Polizei / Feuerwehr, Ver-
   notwendige Fläche und nutzbare Infrastruktur       waltung und politische Mandatsträger wie z.B.
   zur Verfügung, dabei wird der Bekanntheits-        Gesundheitsdezernent (Senator) sind zwingend
   grad und das Vertrauen in das Objekt genutzt.      einzubeziehen.
→ Träger der Aktion sollte eine karitative Orga-
   nisation wie z.B. DRK, Samariter, Malteser in
 © adobe

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ORGANISATION VORBEREITUNG

1.   Entscheidung zur Implementierung eines Impf-                                                                     → Möglich sind sowohl Erst- als auch Zweit-           9. Festlegung von Kommunikationsmaßnahmen
                                                        Für 3.1. und 3.2. sollten die folgende Mindestanforderungen
     zentrums in Shopping Places                                                                                        Impfungen.                                             intern und extern
                                                        sichergestellt werden:
                                                                                                                      → Dazu können vorhandene Teststationen auf
2. Entscheidung zur Nutzung einer verfügbaren           → flexible Absperrungen vom normalen Kundenlauf
                                                                                                                        dem Parkplatz genutzt bzw. umfunktioniert           10. Vorbereitung und Terminierung eines Presseter-
   Fläche im Objekt oder alternativ mobiles Impf-       → Bodenmarkierungen Abstand/AHA Regeln                          werden.                                                 mins mit Einbindung von lokalen Politikern und
   zentrum auf dem Parkplatz / im Parkhaus              → Wartebereich Anmeldung und Warten (größter Platzbedarf)       Notwendige Anforderungen:                               lokalen Entscheidern (Bürgermeister/ Stadtrat/
                                                          nach Impfung (15 Minuten Beobachtung)
                                                                                                                        ↘ Neben dem Drive-in ist eine separate Spur             IHK)
                                                        → abgeschirmter Bereich für Impfung ca. 4 m²
3. Planung des Flächenbedarfs für Impfaktion im         → Kommunikation der Bereiche (siehe Punkt Ablauf)
                                                                                                                           für Fußgänger zu planen.
   Objekt                                               → Bereich zur Lagerung/ Vorbereitung und des Impfmaterials      ↘ Zufahrt für Pkw mit ggf. Staufläche               11. Mieterinformation analog Pressetext möglich
                                                          im Impfbereich                                                 ↘ Parkraum direkt angrenzend an Impfstation
                                                        → Kühlmöglichkeit für Impfstoff/ Stromanschluss, WLAN
3.1. Für eine zeitlich eng begrenzte Aktion (einma-                                                                        für Warten im Pkw                                12. Information an Investoren bzw. Eigentümer
     liger Impftag ohne Terminvergabe) im Sinne                                                                         ↘ Stromanschluss, WLAN, Bereitstellung von
     eines mobilen Impfteams können Flächen in                                                                             Wasser                                           13. Terminplanung Aufbau i.S. Projektplan inkl.
     der Mall kurzzeitig genutzt werden.                                                                                                                                        Personalplanung
    → Flächenbedarf mindestens 150 m²                  3.3. Zu planende grundsätzliche Flächenstruktur:               4.   Planung zusätzliches Wachpersonal/Briefing für
     → Dazu Abstimmung mit dem lokalen Impf-		         → flexible Schlangenführung mit Kommunikation                       gesonderte Aufgaben im und vorm Impfzentrum      14. Planung zusätzlicher Reinigungsleistungen/
         zentrum, ob mobiles Impfteam bereitgestellt        vor Impfzentrum                                                                                                     Desinfektion/ Müllentsorgung
         werden kann.                                  → Anmeldung mit Datenerfassung/Ausgabe Auf-                    5. Absprache und Vorlage der Planung und
                                                            klärungsbogen/Einverständniserklärung                        Konzeption zur Umsetzung des Impfzentrums im       15. Abnahmen und Freigabe durch Gesundheits-
3.2. Flächenbedarf für Impfaktion (mehrtägige Ak-      → Wartebereich 1 vor der Impfkabine                               Objekt mit dem Gesundheitsamt                          amt und Amtsarzt,
     tion mit Terminvergabe) in einer Shop-Fläche      → Impfkabine                                                                                                             Protokoll nicht vergessen!
     mindestens 80 m², wenn                            → Warten 2 nach Impfung                                        6. Festlegung eines Trägers der Impfaktion wie
    → Wartebereich zur Anmeldung und nach der          → Check out / Dokumentation der Impfung                           DRK/ Johanniter/ DLRG/ inkl. Impfarzt durch        16. Probelauf mit Mitarbeitern
         Impfung in der Mall möglich ist.                                                                                das zuständige Gesundheitsamt                          und Mietern
    → optimaler Flächenbedarf 150 m².                  3.4. Mobiles Impfzentrum auf dem Parkplatz
                                                       → Autofahrer können sich direkt in ihren Fahrzeu-              7. Einbeziehung politischer Entscheidungsträger
     Es sollte geprüft werden, ob extern oder intern        gen impfen lassen, müssen dann 15 Minuten                    wie zuständiger Stadtrat/Senator/Dezernent
     liegende Fluchttreppen/ -wege als separate             auf dem Parkplatz mögliche Impfreaktionen
     Wege für Zu- und Abgang genutzt werden                 abwarten.                                                 8. Einbindung von Ordnungsamt und Polizei/
     können.                                                                                                             Feuerwehr in Planung und Umsetzung

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LEBEN STATT LOCKDOWN LASS DICH IMPFEN
EXTERNE UND INTERNE KOMMUNIKATION

EXTERNE KOMMUNIKATION                                                                                                      Erprobte Medien für externe Kommunikation
                                                                                                                           → Social Media wie Facebook oder Instagram,
Die wichtigsten Botschaften der externen Kommu-                                                                                Webseite, Pressemitteilung, Parkplatzplakate,
nikation:                                                                                                                      Citylights, Pressetermin mit Politikern, lokalen
→ Impfen schützt dich und Andere                                                                                               Entscheidern sichert Medienberichte
→ Kein Impftermin notwendig                                                                                                → Die Einbeziehung eines Prominenten mit star-
→ Verwendete Impfstoffe                                                                                                        kem lokalem Bezug im Rahmen einer Aktion
→ Nach Erst-Impfung erfolgt sofort Terminvergabe                                                                               schafft Vertrauen, Motivation und sichert me-
    für Zweit-Impfung                                                                                                          diale Berichterstattung, etwa Stars der lokalen
→ Auch nur Zweit-Impfung möglich                                                                                               Fußball-Mannschaft, Basketball-Mannschaft ...
→ Wo ist das Impfzentrum zu finden?
→ Von wann bis wann wird geimpft?
→ Mitzubringen sind Ausweisdokument und gel-                                                                               INTERNE KOMMUNIKATION
    ber Impfausweis                                                                                                        Centerdurchsagen, Bildschirme, Flatmedia, Pla-
→ Aufklärung Beantwortung von Fragen vor Ort                                                                               kate/ Roll-ups Leben statt Lock Down, Mieterinfor-
    durch Impfarzt                                                                                                         mation, Information an Eigentümer / Investoren,
                                                                                                                           Parkplatzkommunikation

                                                                                                                                                                                     © adobe
                                                   ↑ Pressetermin mit Politik und lokalen Entscheidungsträgern: Berliner
                                                   Senatorin für Gesundheit, Pflege und Gleichstellung Dilek Kalayci

GCSP / 30.08.2021                                                                                                                                                                 Seite 7
LEBEN STATT LOCKDOWN LASS DICH IMPFEN
ABLAUFORGANISATION FÜR IMPFSTATION

                                                                                                                                                                                                                     © unsplash
  Zugang zum Impfen   Anmeldung                     Dokumente ausfüllen        Warten                       Aufklärung/Impfung        Beobachtung

                      →   Identitätskontrolle       → Ausfüllen des Frage-     → Zuweisung zu Impfstation   → Aufklären/Überprüfung   → 15 Minuten Beobachtung
                      →   Übergabe Fragebogen         bogens durch die zu                                     Fragebogen                geimpfter Personen
                      →   Informationsblatt           impfende Person                                       → Impfgespräch/Klärung    → Warten
                      →   Einverständniserklärung   → Stehtische                                              offener Fragen/Impf-    → Ruhebereich ggf. mit
                      →   Temperaturmessung                                                                   tauglichkeit              Sanitäts-Betreuung
                      →   Ausschluss von Infek-                                                             → Beraten                   bei Impfzwischenfällen
                          tionssymptomen                                                                    → Impfen

                                                    Hinweise / Empfehlungen                                 → Farbige Bodenmarkierungen markieren die            → Auch hier Signalgebung kommunizieren
                                                                                                              Impflinien und erleichtern die Führung             → Wir empfehlen die Dokumentation der Imp-
  Dokumentation       Datenübertragung              → Deutliche Wegführung zur Impfstation                  → Im Wartebereich Sitzmöglichkeiten mit Ab-               fung erst nach der Beobachtungsphase
  → 1. Impfung        → Datenübermittlung
                                                    → Bereits auf dem Zugang zur Impfstation und              stand bereitstellen                                → Kooperationen mit Mietern zur Einbindung
  → plus 2. Termin      an das RKI                    folgend im Ablauf deutliche Abstandsre-               → Bei Walk-in durchgängig Abstandmarkie-                  in die Aktion wie Kaffeegutscheine, Give
  → Ausgang                                           geln und mehrfache Kommunikation der                    rung sicherstellen                                      Aways, kleine Rabatte, Gutschein für Auto-
                                                      AHA Regeln                                            → Auch bei Walk-in ist ein Beobachtungsbe-                wäsche sind nicht nur Stimuli, sondern sind
                                                    → Am Anmeldebereich: Abstandsmarkierun-                   reich mit Sitzmöglichkeiten zu planen                   gute Möglichkeiten, das Shopping Place
                                                      gen, Hinweis auf Diskretion, flexible Leitsys-        → Kommunizieren Sie im Beobachtungsbe-               Zu beachten:     Die Politik
                                                                                                                                                                      positiv emotional        fördert die Zulassung
                                                                                                                                                                                          zu verankern
                                                      teme, Kommunikation zu benötigten Doku-                 reich eine Signalgebung bei Auffälligkeiten        von Dritten wie z.B. WISAG oder Centogene
                                                      menten, verfügbarer Impfstoff                         → Planen Sie bei Drive-in eine Staufläche für        als „erweiterter Personenkreis“, somit kann der
                                                    → Arbeiten Sie bei verschiedenen Impfstoffen              die Anfahrt und einen Parkraum für den Be-         Dienstleister
                                                                                                                                                                 Achtung:        den Komplettbetrieb
                                                                                                                                                                             Der Ablauf                    darstellen
                                                                                                                                                                                        ist hier im Vergleich zu zen-
                                                      möglichst mit verschiedenen Impflinien                  obachtungsbereich                                  und Bürgertests
                                                                                                                                                                 tralen            abrechnen.
                                                                                                                                                                         Testzentren verkürzt.

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LEBEN STATT LOCKDOWN LASS DICH IMPFEN
AUF EINEN BLICK – DAS FAKTISCHE ÜBERZEUGT

AUSSENBEREICH

                                                                                         © adobe
↑ Walk-in                                            ↑ Temporäre Zeltlösung             ↑ Wartebereich vor Eingang Impfzentrum
                                     © istockphoto

                                                                              © adobe
↑ Drive-in / Impfen direkt im Auto                                                      ↑ Externe Kommunikation auf Parkplatz    ↑ Temporäre Zeltlösung

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LEBEN STATT LOCKDOWN LASS DICH IMPFEN
11,5
                                                                                                                                           Raum für        8,45
                                                                                                                       3,7 4,1   5,3
                                                                                                                                       zusätzliches Logo
                                                                                                        0,4 0,0 0,4
                                                                                         4,1 3,7

AUF EINEN BLICK – DAS FAKTISCHE ÜBERZEUGT
                                                        11,5

INNENBEREICH
                                                                                                                                                                                   5,20

                                                                                                                                                                                          8,0

                                                                                                                                                                               3

↑ Deutliche interne Kommunikation                                     ↑ Wartebereich / Anmeldung auf der Shop-Fläche                                       ↑ Eingang / Warten in der Mall
                                                               12.03.2021

↑ Eingang / Hinweis Impfzentrum auf einer Shop-Fläche                                                                                                      ↑ Flexible Wegeführung und Abstandsregeln   ↑ Erkennbare Wegführung und einfache, unkomplizierte Ausstattung

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AUF EINEN BLICK – DAS FAKTISCHE ÜBERZEUGT

INNENBEREICH

↑ Nutzung einer Fläche in der Mall                                                           ↑ Wartebereich vor Eingang Impfzentrum             ↑ In der Impfkabine/ Impfen tut nicht weh

                                                                                                                                      © adobe
↑ Eingang / Hinweis Impfzentrum auf einer Shop-Fläche   ↑ In der Impfkabine / Vorbereitung   ↑ In der Impfkabine / Schutzimpfung                ↑ Dokumentation Check-out

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EINBEZIEHUNG VON POLITIK UND ÖFFENTLICHKEIT

PR-STRATEGIE / BEST PRACTISE BEISPIEL: ALEXA IN BERLIN

                                                                                                                                             © ALEXA / Sonae Sierra

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      © ALEXA / Sonae Sierra
↑ Oliver Hanna, Center Manager des ALEXA: „Es ist wichtig, Menschen Impfangebote an Orten zu machen, die gut besucht sind und die an
innerstädtischen Verkehrsknoten liegen. Beides erfüllt das ALEXA wie kein anderes Einkaufscenter in Berlin. Unser neues Impfzentrum sorgt für
besonders niederschwellige und unkomplizierte Impfangebote in der Hauptstadt. Nicht einmal eine vorherige Anmeldung ist nötig. So möchten
wir erreichen, dass die Impfquote in Berlin weiter steigt.“

                                                                                                                                             © ALEXA / Sonae Sierra
↑ Michael Müller, Regierender Bürgermeister von Berlin: „Das Impf-       ↑ Dilek Kalayci, Gesundheitssenatorin, Berlin: „Wenn Sie Ihren Einkaufs-                     ↑ Ephraim Gothe, Bezirksstadtrat für Stadtentwicklung, Soziales und Gesundheit, Berlin-Mitte: „Ich bin sehr froh, dass wir, gemeinsam mit dem
zentrum im ALEXA ist ein innovatives und niederschwelliges Angebot für   zettel machen, schreiben Sie Impfen mit drauf.“                                              ALEXA, diese Impfaktion starten konnten an so einem zentralen Platz, wie dem Alexanderplatz. Eine Impfung senkt das Risiko eines schweren
alle Berlinerinnen und Berliner. Wir möchten die Menschen ermuntern,                                                                                                  Verlaufs, daher appelliere ich an alle Bürgerinnen und Bürger von diesem kostenlosen Angebot Gebrauch zu machen. Es geht dabei nicht nur
sich für eine Impfung zu entscheiden. Denn eine hohe Impfquote ist die                                                                                                um den Einzelnen – eine Impfung ist auch immer ein Gemeinschaftsschutz. Daher hoffe ich auf eine hohe Beteiligung der Berlinerinnen und
beste Voraussetzung, die Corona-Pandemie zu kontrollieren.“                                                                                                           Berliner.“

GCSP / 30.08.2021                                                                                                                                                                                                                                                                                             Seite 12
FRAGEN UND ANTWORTEN

Herrscht eine Impfplicht in Deutschland?                 Kann ich ohne Termin kommen?                                                                                            Darf ich mich impfen lassen, wenn ich bereits eine

                                                                                                                                                                    © unsplash
Nein, niemand wird zur Impfung gezwungen. Jedoch         Ja! Das geht ganz unkompliziert ohne Termin. Bitte                                                                      SARS-CoV-2 Infektion überstanden habe?
ist die Immunisierung gegen das Coronavirus drin-        Personalausweis (oder Reisepass) und Impfausweis                                                                        Die Ständige Impfkommission (STIKO) empfiehlt, dass
gend ratsam, um die Pandemie und die schweren            mitbringen.                                                                                                             man sich ca. sechs Monate nach einer überstande-
Krankheitsverläufe zu stoppen. Jeder Corona-Infizierte                                                                                                                           nen Infektion impfen lassen sollte. Alternativ kann ein
steckt im Durchschnitt zwei bis drei andere Personen     Welcher Impfstoff steht zur Verfügung und kann ich                                                                      negativer Antikörperzellentest einen früheren Impfter-
an. Auch die in den Medien viel diskutierten Neben-      mir den aussuchen?                                                                                                      min möglich machen. Wenden Sie sich dafür bitte an
wirkungen der jeweiligen Vektor-Impfungen sind über-     Folgende Impfstoffe jeweiliger Hersteller stehen im                                                                     die Hausärztin / den Hausarzt.
proportional weniger gefährlich für den Menschen,        DOCTOLIB-Kalendar zur Auswahl:
als sich mit dem Coronavirus anzustecken. Eine größt-    • BioNTech/Pfizer (mRNA Impfstoff)                                                                                      Darf ich mich impfen lassen, wenn ich aktuell positiv
mögliche Immunisierung der Bevölkerung ist der ein-      • Moderna (mRNA Impfstoff)                             mit der Impfärztin / dem Impfarzt findet vor Ort statt.          auf Covid-19 getestet wurde, doch keine Symptome
zige Weg, die Pandemie zu stoppen und aus dem            • AstraZeneca (Vektorimpfstoff)                        Nach dem Gespräch steht Ihnen weiterhin frei, ob Sie             zeige?
Lockdown herauszukommen.                                 • Johnson & Johnson                                    sich impfen lassen möchten oder nicht.                           Nein, bitte bleiben Sie in Quarantäne. Sollten Sie das
                                                             (Vektorimpfstoff – Einmalimpfung)                                                                                   zuständige Gesundheitsamt noch nicht kontaktiert
                                                                                                                Bin ich mit einer Corona-Impfung auch gegen die                  haben, holen Sie das bitte nach. Schützen Sie andere
 © unsplash

                                                         Was muss ich zur Impfung mitbringen?                   Mutationen sicher?                                               Menschen, denn Sie sind infektiös, auch wenn Sie sich
                                                         • Impfpass (Beispiel: Gegen geringes Entgelt kön-      Nach den ersten Studien schützen die mRNA-Impf-                  nicht krank fühlen. Für die nächsten Monate dürften
                                                           nen Sie auch einen bei uns ausstellen lassen.)       stoffe sehr gut gegen die Alpha-, Beta-, Gamma- und              Sie immun sein, und die Impfung kann später nach-
                                                         • Elektronische Gesundheitskarte / Krankenversi-       Deltavariante (ehemals bekannt auch als britische,               geholt werden.
                                                           cherungskarte                                        brasilianische, südafrikanische und indische Mutatio-
                                                         • Ausweisdokument (Personalausweis/Reisepass)          nen). Die Delta-Mutation ist nachweislich 40 bis 60 Pro-
                                                                                                                                                                                   Dies ist lediglich ein Hilfsmittel des GCSP.
                                                         • Ausgefüllten Fragebogen und unterschriebenen         zent ansteckender als die in Deutschland vorrangig                 Der German Council of Shopping Places und die Autoren
                                                           Aufklärungszettel (auch vor Ort erhältlich)          vorkommende Alpha-Variante.                                        haften nicht für Fehler, die trotz der aufgewendeten
                                                                                                                • Die Verktorimpfstoffe weisen einen etwas niedri-                 Sorgfalt möglich sind.
                                                         Werden meine medizinischen Fragen zur Impfung              geren Schutz gegen die neuen Mutationen auf,
                                                         auch vor Ort beantwortet?                                  vermeiden trotzdem eine ernsthafte Erkrankung!
                                                         Wenn Sie Sorge haben, dass Ihre tägliche Medikati-     • Eine vollständige Impfung – unabhängig mit                       Kein Anspruch auf Vollständigkeit – bitte schau-
                                                         on und Ihr Gesundheitszustand eine Impfung beein-          welchem Impfstoff – ist daher weiterhin dringend               en Sie gegebenenfalls auf den offiziellen Seiten
                                                         trächtigen könnte, sprechen Sie im Vorfeld mit Ihrer       ratsam, um sich vor schweren Krankheitsverläufen               des RKI, BMG usw., nach!
                                                         Hausärztin / Ihrem Hausarzt. Ein Aufklärungsgespräch       zu schützen!

GCSP / 30.08.2021                                                                                                                                                                                                                    Seite 13
FRAGEN UND ANTWORTEN

Muss ich nach der Impfung weiter Maske tragen und       Bekomme ich bei Ihnen einen digitalen Nachweis         Jahren ist die Impfung mit laut STIKO-Empfehlung

                                                                                                                                                                         © unsplash
Abstand halten?                                         (QR Code – Impfzertifikat) nach der Impfung?           nach ärztlicher Aufklärung und bei individueller Ri-
Erst zwei bis drei Wochen nach der zweiten Impfung      Alle Personen, die bei uns ihre Zweit-Impfung bzw.     siko-Akzeptanz der zu impfenden Person ebenfalls
ist der Komplettschutz gegeben. Bitte halten Sie wei-   die Einmal-Impfung mit Johnson & Johnson bekom-        möglich.
terhin die AHA+L-Regelungen ein – zum Schutz aller.     men haben, können in der Impfpraxis einen digitalen
Der Impfstoff von Johnson & Johnson hat seinen Kom-     Nachweis erhalten.                                     Wer soll nicht geimpft werden?
plettschutz ca. 28 Tage nach Verabreichung erreicht.    • Bitte dies mit dem Betreiber besprechen!             Wer an einer akuten Krankheit mit Fieber (38,5 °C oder
                                                        • Bitte bedenken Sie, dass Sie dafür ein wenig Zeit    höher) leidet, soll erst nach Genesung geimpft wer-
                                                            einplanen, da das System nicht nur durch uns ge-   den. Eine Erkältung oder gering erhöhte Temperatur
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                                                            nutzt wird und die Eingabe etwas dauert. Es gibt   (unter 38,5 °C) ist jedoch kein Grund, die Impfung zu    Wie lange muss ich bei BioNTech mit der Zweit-Imp-
                                                            jedoch genug Sitzplätze zum Warten.                verschieben. Bei einer Überempfindlichkeit gegen-        fung warten?
                                                        • Bitte denken Sie an Ihre Versichertenkarte der       über einem Impfstoffbestandteil sollte nicht geimpft     Das RKI empfiehlt eine Wartezeit von 3 bis 6 Wochen
                                                            Krankenkasse.                                      werden. Bitte teilen Sie der Impfärztin / dem Impfarzt   zwischen beiden Impfungen.
                                                                                                               vor der Impfung mit, wenn Sie Allergien haben.
                                                        Wie wirksam ist der Impfstoff Janssen® von Johnson &                                                            Welche Nebenwirkungen sind bei Johnson & Johnson
                                                        Johnson?                                               Kann ich mit Johnson&Johnson auch den digitalen          bekannt?
                                                        Der vektorbasierte COVID-19-Impfstoff Janssen®         Impfpass erhalten?                                       Die am häufigsten berichteten Impfreaktionen in
                                                        von Johnson & Johnson ist hochwirksam. In Studien      Ja. Da mit diesem Impfstoff lediglich eine Impfung       den Zulassungsstudien waren Schmerzen an der Ein-
                                                        konnte eine hohe Schutzwirkung von mindestens 65       notwendig ist, können Sie in der teilnehmenden Apo-      stichstelle (mehr als 40 Prozent), Kopfschmerzen, Er-
                                                        Prozent gegen eine schwere COVID-19-Erkrankung         theke Ihren digitalen Nachweis bekommen. Dies wird       müdung und Muskelschmerzen (mehr als 30 Prozent)
                                                        nachgewiesen werden.                                   sowohl im gelben Impfpass als auch nach Scannen          sowie Übelkeit (mehr als 10 Prozent). Häufig (zwischen
                                                        Für einen ausreichenden Impfschutz ist bislang eine    des QR-Codes auf dem Impfzertifikat in den Apps wie      1 und 10 Prozent) wurde über Fieber, Husten, Gelenk-
                                                        Dosis des Impfstoffs Janssen® von Johnson & Johnson    der Corona-Warn-App und der CovPass-App so an-           schmerzen, Rötung und Schwellung der Einstichstelle
                                                        ausreichend. Wie lange der Impfschutz anhält, wird     gezeigt.                                                 sowie Schüttelfrost berichtet.
                                                        derzeit noch wissenschaftlich untersucht.
Wie bekomme ich den Termin für die Zweit-Impfung?                                                              Wann habe ich den vollen Schutz der Impfung?
Ihnen wird automatisch ein zweiter Termin angebo-       Wer kann sich mit Janssen® von Johnson & Johnson       Der volle Impfschutz wird beim COVID-19-Impfstoff von          Kein Anspruch auf Vollständigkeit – bitte schau-
ten. Eine Ausnahme stellt das Vakzin von Johnson &      impfen lassen?                                         Janssen (J&J) 14 Tage nach der Einmal-Impfung er-              en Sie gegebenenfalls auf den offiziellen Seiten
Johnson dar, denn hier ist eine einmalige Impfung       Die STIKO empfiehlt den Impfstoff für alle Menschen    reicht. Bei BioNTech setzt der vollständige Schutz 14          des RKI, BMG usw., nach!
ausreichend.                                            über 60 Jahre. Für Personen zwischen 18 und 59         Tage nach der Zweit-Impfung ein.

GCSP / 30.08.2021                                                                                                                                                                                                         Seite 14
FRAGEN UND ANTWORTEN

Gelegentlich (zwischen 0,1 und 1 Prozent) traten Zit-     1 Prozent) traten Lymphknotenschwellungen, Schlaf-              als 10 Prozent). Kinder und Jugendliche zwischen 12    BioNTech, Moderna und AstraZeneca und zudem
tern, Niesen, Schmerzen in Mund und Rachen, gene-         losigkeit, Schmerzen im Impfarm, Unwohlsein, Juck-              und 15 Jahren: Die in den Zulassungsstudien am häu-    die Impfungen mit dem Impfstoff von Johnson &
reller Ausschlag, vermehrtes Schwitzen, Schwäche          reiz an der Einstichstelle sowie Überempfindlichkeits-          figsten berichteten Impfreaktionen nach Gabe von       Johnson aufgenommen.
der Muskeln, Schmerzen in Arm oder Bein, Rücken-          reaktionen (z.B. allgemeiner Ausschlag und Juckreiz)            Comirnaty® waren im zumeist zweimonatigen Beob-
schmerzen, allgemeines Schwächegefühl und Un-             auf. Seit Einführung der Impfung wurde außerdem                 achtungszeitraum: Schmerzen an der Einstichstelle

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wohlsein auf. Die meisten Reaktionen sind bei älteren     sehr häufig (bei 10 Prozent oder mehr) über Durchfall           (mehr als 90 Prozent), Müdigkeit und Kopfschmerzen
Personen etwas seltener als bei jüngeren Personen         und häufig (zwischen 1 und 10 Prozent) über Erbre-              (mehr als 70 Prozent), Muskelschmerzen und Schüt-
zu beobachten.                                            chen berichtet. Sehr häufig auftretende Impfreaktio-            telfrost (mehr als 40 Prozent), Gelenkschmerzen und
                                                          nen (bei mehr als 10 Prozent der Personen) können               Fieber (mehr als 20 Prozent).
Welche Nebenwirkungen sind bei BioNTech be-               abhängig vom Alter berichtet werden: Personen ab
kannt?                                                    16 Jahren: Die am häufigsten berichteten Impfreak-              Warum muss der Impfstoff von Johnson & Johnson
In den Zulassungsstudien, die alle Studienteilnehmerin-   tionen in den Zulassungsstudien waren Schmerzen                 nur einmal verabreicht werden?
nen und Studienteilnehmer ab 12 Jahren berücksich-        an der Einstichstelle (mehr als 80 Prozent), Müdigkeit          Die Entwickler dieses Impfstoffs haben ein harm-
tigen, wurden folgende Impfreaktionen bei weniger         (mehr als 60 Prozent), Kopfschmerzen (mehr als 50               loses Erkältungsvirus zum Genfrachter umgerüstet.
als 10 Prozent der Personen berichtet: Häufig (zwi-       Prozent), Muskelschmerzen und Schüttelfrost (mehr               Die Viren transportieren den Bauplan für ein Bruch-
schen 1 und 10 Prozent) traten Übelkeit und Rötung        als 30 Prozent), Gelenkschmerzen (mehr als 20 Pro-              stück der Coronaviren in die Zellen der geimpften
der Einstichstelle auf. Gelegentlich (zwischen 0,1 und    zent), Fieber und Schwellung der Einstichstelle (mehr           Personen. Die Zellen produzieren daraufhin die Co-
                                                                                                                          rona-Teile, an denen das Immunsystem seine Ab-
                                                                                                                          wehrreaktion einübt. Das Transportvirus kann zwar
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                                                                                                             © unsplash
                                                                                                                          menschliche Zellen befallen, um seine Fracht abzu-
                                                                                                                          liefern, sich jedoch nicht vermehren und daher die
                                                                                                                          geimpfte Person auch nicht krank machen. (Dassel-
                                                                                                                          be Prinzip nutzt auch das Vakzin von Astra Zeneca.)

                                                                                                                          Zum vollständigen Impfschutz genügt eine Dosis
                                                                                                                          von Janssen® von Johnson & Johnson. Werden die
                                                                                                                          J&J-Impfungen direkt in die Statistik des Bundes der        Kein Anspruch auf Vollständigkeit – bitte schau-
                                                                                                                          Zweit-Impfungen aufgenommen?                                en Sie gegebenenfalls auf den offiziellen Seiten
                                                                                                                          Ja, unter „vollständig geimpft“ werden in der Sta-          des RKI, BMG usw., nach!
                                                                                                                          tistik alle Zweit-Impfungen mit den Impfstoffen von

GCSP / 30.08.2021                                                                                                                                                                                                                 Seite 15
Handlungsempfehlungen und Arbeitshilfen zur Implementierung
                                                         von Impfzentren in Handelsimmobilien und Shopping Places

                                                         Leben statt Lockdown. Lass dich impfen.

                                                         Stand: 30.08.2021

                                                         Herausgeber
                                                         German Council of Shopping Places
                                                         Bahnhofstraße 29, D-71638 Ludwigsburg
                                                         www.gcsp.de

                                                         Ansprechpartner
                                                         Ingmar Behrens,
                                                         Bevollmächtigter des Vorstands
                                        CHTEN
                               SIE MÖ
                                                         ibehrens@gcsp.de

                                I TG L I ED              Telefon: 0171 / 513 92 39

                              M        N?
                                  WERDE
                                                         Konzept – Gesamtredaktion

  IMPFUNG –                       Kontakti
                                Ingmar
                                           eren Sie
                                       Behren
                                  ibehren
                                               s unter
                                          s@g sp
                                              c   .de
                                                         Lutz Herbst,
                                                         HerbstundPartner.de

  WIR SIND DABEI. MACH MIT!
                                                         Dies ist lediglich ein Hilfsmittel des GCSP.
                                                         Der German Council of Shopping Places und die Autoren haften
                                                         nicht für Fehler, die trotz der aufgewendeten Sorgfalt möglich
                                                         sind.

  LEBEN STATT LOCKDOWN                                   Alle Inhalte dieses Handbuchs „Impfzentren in Handelsimmo­
                                                         bilien“ sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen, soweit
                                                         nicht anders gekennzeichnet, bei unseren Partner-Unternehmen
                                                         oder Adobe, unsplash, pexels, pixabay (Bildmaterial) sowie dem
                                                         German Council of Shopping Places (Text/Konzept).

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