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CORONAVIRUS / COVID-19 30.08.2021 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN UND ARBEITSHILFEN ZUR IMPLEMENTIERUNG VON IMPFZENTREN IN HANDELSIMMOBILIEN UND SHOPPING PLACES LEBEN STATT LOCKDOWN LASS DICH IMPFEN DER GERMAN COUNCIL OF SHOPPING PLACES ALS MITINITIATOR UND TRÄGER DER GEMEINSAMEN KAMPAGNE DES HANDELSIMMOBILIENSEKTORS UNTERSTÜTZT DIE UMFASSENDE INITIATIVE DER BUNDESREGIERUNG „ZUSAMMEN GEGEN CORONA“.
GRUSSWORTE Christine Hager, GCSP-Vorstandsvorsitzende Dr. Andreas Mattner, Präsident des ZIA Stefan Genth, Hauptgeschäftsführer des HDE Seit Beginn der Corona-Krise hat sich gezeigt, dass wir nur gemeinsam Der Handel zählt zu den stark gebeutelten Branchen der letzten einein- Die Monate des Lockdowns und der geschlossenen Ladentüren waren durch diese herausfordernde und für viele Menschen schwere Zeit kom- halb Jahre. Wiederkehrende Lockdowns und immer neue Regelungen dramatische Monate für den Einzelhandel. Umso wichtiger ist es nun, men. Niemand konnte alleine irgendetwas erreichen, keiner wusste, wie und Verordnungen haben unsere Innenstädte und Shopping Center nach vorne zu schauen und einen kraftvollen Neustart einzuleiten. Wir es werden würde und keiner weiß, was noch vor uns liegt. Mit der starken zermürbt. Der ZIA als Spitzenverband der Immobilienwirtschaft trägt da- müssen einen Weg finden, mit dem Virus zu leben. Bewährt haben sich Initiative „Leben statt Lockdown“ haben Händler und Handelsimmobi- bei als Bindeglied zwischen Händlern und der Handelsimmobilienbran- etwa die professionellen Hygienekonzepte der Händlerinnen und Händ- lienunternehmen sehr pragmatisch die „Ärmel hochgekrempelt“ – und che eine besondere Verantwortung und hat in diesem Sinne schon früh ler. Doch vor allem Impfungen spielen eine Schlüsselrolle. Sie können dieses nicht nur zum Impfen, sondern um mit vorbildlichem Engagement gemeinsame Lösungen entwickelt, um die existenzbedrohende Situ- einen großen Beitrag leisten zu sicherem Einkaufen und sicherem Leben für ihr Land und dessen Bürger anzupacken und zu helfen, damit wir alle ation zu überstehen. Insbesondere konnten wir über unseren Einsatz in statt Lockdown. In seiner Rolle als Versorger, Arbeitgeber und Teil der Ge- wieder in einer neuen Normalität ankommen. Den Initiatoren gebührt Europa den deutschen Ministerien eine verbesserte Schadensersatzre- sellschaft übernimmt der Einzelhandel Verantwortung. Wir setzen uns da- großer Dank, da ohne den oft sehr persönlichen Einsatz in so kurzer Zeit gel nahelegen. Mittlerweile befinden wir uns auf einem guten Weg, zur für ein, die Impfbereitschaft flächendeckend anzukurbeln. Mit täglich ein solches Ergebnis nicht möglich gewesen wäre. Als German Coun- Normalität zurückzukehren. Impfungen machen es möglich, dass Schritt mehr als 40 Millionen Kundenkontakten an zehntausenden Standorten cil of Shopping Places nehmen wir unsere Verantwortung hierbei sehr für Schritt wieder Alltag im deutschen Handel einkehrt. Das Leben kehrt erreichen wir unsere Kundinnen und Kunden im ganzen Land. Bislang ernst. Mit vielen namhaften Mitgliedsunternehmen haben wir in den ver- zurück. Noch liegt die Pandemie aber nicht hinter uns: Trotz eines brei- haben sich viele Menschen trotz bestehender Impfmöglichkeiten nicht gangenen Monaten sehr pragmatisch Arbeitshilfen und Musterhand- ten Impfangebots stagniert die Impfbereitschaft. Wenn wir eine neue impfen lassen. Hier setzen wir an und klären auf. Mit starken Partnern, bücher für den täglichen Gebrauch zur Be- Welle verhindern wollen, dürfen wir uns also prominenter Unterstützung und niedrig- wältigung der Corona-Krise erarbeitet und nicht auf dem Erreichten ausruhen. Mit Auf- schwelligen Angeboten motivieren wir zur kostenfrei – auch international auf Englisch klärung können wir viel erreichen. Die Kam- Impfung. Gemeinsam erreichen wir mehr – der Branche und Städten sowie der Politik pagne „Leben statt Lockdown. Lass dich und senden ein bundesweites, starkes Sig- zur Verfügung gestellt. Die jetzt vorliegende impfen.“ ist deshalb eine immens wichtige nal. Nur mit einer erfolgreichen Impfkam- Arbeitshilfe ist unser Beitrag dafür, dass der Maßnahme, um die Menschen zu diesem pagne können wir in die Ära nach der Krise Handel und die Handelsimmobilienbran- wichtigen Schritt zu motivieren, das Virus aufbrechen. Daher appellieren wir an alle, che helfen können, die Impfquote deutlich weiter einzudämmen und damit auch das sich impfen zu lassen und stehen dabei hin- zu verbessern. Wir sind stolz darauf, ein Teil Weiterbestehen des Handels zu sichern. ter ihnen. Jede Impfung zählt! dieser Handels- und Handelsimmobilienfa- Der ZIA unterstützt die Kampagne mit al- milie zu sein. ler Kraft und ruft alle dazu auf: machen Sie mit! ↑ Christine Hager ↑ Dr. Andreas Mattner ↑ Stefan Genth GCSP / 30.08.2021 Seite 2
VORWORT LEBEN STATT LOCKDOWN – LASS DICH IMPFEN Der German Council of Shopping Places als Mitini- Trotz dieser nicht zu leugnenden Entwicklung müs- tiator und Träger der gemeinsamen Kampagne des Handelsimmobiliensektors unterstützt die umfassen- sen wir uns in Deutschland der Tatsache stellen, dass ca. 35 Prozent der impffähigen Menschen bislang mehr als 24 Mio Menschen de Initiative der Bundesregierung „Zusammen ge- nicht geimpft sind. Obwohl hochwirksame Vakzine sind in DE per 26.08. noch nicht vollständig immunisiert! gen Corona“. unterschiedlicher Hersteller in ausreichenden Quan- In Deutschland wurden Impfstoffe gegen COVID-19 für Menschen ab 12 Jahren titäten vorrätig sind. zugelassen. Zu dieser Altersgruppe zählen 74,0 Mio. Menschen. Mindestens eine Impfdosis haben bisher 53,7 Mio. Menschen erhalten. Davon sind 49,7 Aktuell melden die Gesundheitsämter in Deutsch- Mio. Menschen bereits vollständig geimpft. land dem Robert Koch-Institut (RKI) binnen eines Fehlende Impfbereitschaft trotz ausreichend verfüg- Tages einen deutlichen Anstieg der Corona-Neu baren Impfstoffs ist vorwiegend in Unsicherheit, vor- infektionen mit einer tendenziellen Verdopplung handenen Fehlinformationen und daraus erwach- Eine kritische Betrachtung der Impfquote bezogen der täglichen Fallzahlen von Woche zu Woche. sender Ablehnung zu suchen. auf die Personen im impffähigen Alter unterstreicht unsere Initiative, die Menschen zu informieren, auf- Shopping Places und Handelsimmobilien sind prä- Das RKI zählte seit Beginn der Pandemie 3.901.799 Es ist auch weiterhin so: Covid-19 und seine Folgen, zuklären, Zweifel auszuräumen und sie zu motivie- destiniert dazu, einen aktiven Beitrag zu leisten und nachgewiesene Infektionen mit Sars-CoV-2. Die tat- auch die differenzierte Haltung der Bevölkerung ren, sich impfen zu lassen. aktiv mitzuwirken, einen weiteren Lockdown zu ver- sächliche Gesamtzahl dürfte deutlich höher liegen, dazu, ist Bestandteil unseres Lebens. hindern. da viele Infektionen nicht erkannt werden. Nur über den Weg einer hohen Impfquote und da- Doch das Virus und die von ihm ausgehenden Ge- mit weitgehender Immunisierung werden wir zu ei- Israel, das Pionier- und Vorzeigeland der Impfstrate- fahren sind beherrschbar. Die Voraussetzungen und nem normalen Leben zurückfinden. Mit den vorliegenden Handlungsempfehlungen gie, verzeichnet täglich einen sprunghaften Anstieg Bedingungen dafür sind bekannt und mit gesamt- und der Dokumentation erprobter Lösungen de- der Infektionen und Belegungen der Intensivbetten. gesellschaftlicher Verantwortung und Konsequenz Nichts ist wirkungsvoller als das Faktische! zentraler Impfzentren wollen wir die Implementie- umsetzbar. rung in Shopping Places und Handelsimmobilien Dazu wollen wir an ausgewählten Standorten un- anregen und unterstützen. Die rasche und messbare Steigerung der Impfbe- komplizierte, auch niederschwellige Impfangebote reitschaft und Implementierung dezentraler Impf- zur Verfügung stellen. Das vorliegende Konzept dient als Anleitung zur zentren, an Brennpunkten, in Zentren des sozialen Aufbau- und Ablauforganisation der Impfzentren Lebens und Plätzen des täglichen Lebens ist dafür Primäres Ziel ist es, die Schutzimpfungen der Bevöl- in Handelseinrichtungen. Es handelt sich um eine zwingend. kerung gegen Covid-19 breitenwirksam, flächen- Empfehlung, die vor Ort lageentsprechend an deckend auszudehnen, um in einen überschauba- die jeweiligen Rahmenbedingungen und Beson- Mehr als 24 Millionen Menschen sind per 30.08.2021 ren Zeitraum eine höchst mögliche Impfquote der derheiten vor Ort angepasst werden muss. in Deutschland noch nicht vollständig immunisiert. impffähigen Bevölkerung zu erreichen. GCSP / 30.08.2021 Seite 3
GRUNDSÄTZE LEBEN STATT LOCKDOWN – LASS DICH IMPFEN → Primäres Ziel ist, möglichst vielen Menschen eine → Die Schaffung von Impfzentren ist untrennbar → logistische Strukturen wie Kundenwegleitsystem, © adobe spontane, unkomplizierte, schnelle Impfmög- mit einer Kommunikationsstrategie verbunden, Kommunikationskanäle, Parkraum, umgesetzte lichkeit mit dem Impfstoff ihrer Wahl anzubieten die auf die deutliche Reduzierung der Infektions- Hygienekonzepte und die Quote der Geimpften deutlich in die risiken und den Weg zur Normalität proklamiert. → nutzbare Flächen in den Objekten zum Aufbau Höhe zu treiben. von Impfzentren → Abbau von Verunsicherungen, Zweifeln und → Notfallpläne © adobe Fehlinformationen als Ursache für nicht in An- spruch genommene Impfmöglichkeiten. Impfstofflogistik, Transport und Betrieb der Impfzen- → Vertraute, im Leben der Menschen gefühlt tren werden landeseinheitlich durch das entspre- „sichere Orte“, stellen ein Bindeglied dar, um chende Bundesland beauftragt, organisiert, koordi- Zweifel abzubauen und Bereitschaft und Moti- niert und bestimmen die organisatorische Leitung. vation aufzubauen. Die fachlich-medizinische Leitung der Impfzentren → Shopping Places und Handelsimmobilien sind obliegt jeweils einem anwesenden Leitenden Arzt/ optimal dafür geeignet. Leitenden Ärztin. In der Regel übernehmen die jewei- → Der Weg zu Shopping Places ist geübt, bekannt, ligen Bundesländer grundsätzliche Aufgaben wie: Sie können sich dazu stabsähnlicher Strukturen da geht man gern und oft hin, es ist kein Auf- und/oder Hilfsorganisationen bedienen. Sie über- wand, dort eine Impfung zu erhalten. → Finanzierung der notwendigen Kosten (Infra- nehmen die → Überzeugende, als authentisch empfundene Shopping Places und Handelsimmobilien können strukturkosten einschließlich der Sicherung, Ver- Persönlichkeiten, die hohes Vertrauen und An- durch ihre Position und Verankerung im Bewusstsein brauchs-, Sach- und Personalkosten) der Impf- → Errichtung der Impfzentren erkennung genießen, sollten mit ihrer Zugkraft der Menschen eine Schlüsselposition einnehmen. zentren → Festlegung einer geeigneten Liegenschaft, die als Botschafter genutzt werden. → Rekrutierung ärztlichen Impfpersonals in Zusam- als Impfzentrum in Frage kommt Sie verfügen mit ihrem Management menarbeit mit der KV (ÄK) → Ausstattung und Ausrüstung der Impfzentren und → über erfahrene und kompetente Ressourcen, → Bestimmung der ärztlichen Leitungen der mobilen Impfteams um Aktionen mit unterschiedlichen Inhalten und → landeseinheitliche Standards für die Dokumenta- → Bereitstellung der Einsatzfahrzeuge und der mobi- Wir empfehlen bei der Planung eines Impfzent- mit hohem qualitativem Anspruch umzusetzen. tion und Berichtspflichten len Technik für die mobilen Teams rums die aktuelle Verordnung des jeweiligen Bun- → über stabile und umfassende Arbeitsbezie- → Bereitstellung landesweit einheitlicher Frage-/ → Personalrekrutierung und -planung, einschließlich deslandes zu beachten und von Anbeginn den hungen zu lokalen Verantwortungsträgern wie Dokumentationsbögen und Informationsblätter impfbefähigtes Personal intensiven Arbeitskontakt mit dem zuständigen Gesundheitsamt, medizinische Einrichtungen, → Planung der Touren der mobilen Impfteams Gesundheitsamt herzustellen. Ordnungsamt, Politiker und Medien, Hilfsorgani- Die Landkreise und kreisfreien Städte nehmen die → Weiterleitung von Dokumentations- oder Statistik- sationen wie DRK, Johanniter u.a. Errichtung und den Betrieb des Impfzentrums wahr. daten an das Land GCSP / 30.08.2021 Seite 4
EINLEITUNG Die dargestellten objektiven Möglichkeiten der Verbindung mit medizinischem Personal sein. © unsplash Shopping Places bzw. Handelsimmobilien in Über- Sie verfügen über die notwendige fachliche, einstimmung mit den dargestellten grundsätzlichen personelle logistische Kompetenz. behördlichen Anforderungen sprechen für Imple- → Für den Impfprozess einschließlich medizinischer mentierung von Impfzentren in Shopping Places. Aufklärung und ggf. Nachsorge bei Zwischen- Vorhandene Pilotprojekte in Shopping Places bele- fällen sind Ärzte im Einsatz. gen die hohe Wirksamkeit. → Entscheidung, Vorbereitung, Planung, Um- setzung, Abnahme und Freigabe hat mit dem Für die Implementierung von Impfzentren in Han- zuständigen Gesundheitsamt einschließlich delsimmobilien ist zu beachten: Amtsarzt zu erfolgen. → Betreiber von Handelsimmobilen stellen die → Ordnungsamt, ggf. Polizei / Feuerwehr, Ver- notwendige Fläche und nutzbare Infrastruktur waltung und politische Mandatsträger wie z.B. zur Verfügung, dabei wird der Bekanntheits- Gesundheitsdezernent (Senator) sind zwingend grad und das Vertrauen in das Objekt genutzt. einzubeziehen. → Träger der Aktion sollte eine karitative Orga- nisation wie z.B. DRK, Samariter, Malteser in © adobe GCSP / 30.08.2021 © unsplash Seite 5
ORGANISATION VORBEREITUNG 1. Entscheidung zur Implementierung eines Impf- → Möglich sind sowohl Erst- als auch Zweit- 9. Festlegung von Kommunikationsmaßnahmen Für 3.1. und 3.2. sollten die folgende Mindestanforderungen zentrums in Shopping Places Impfungen. intern und extern sichergestellt werden: → Dazu können vorhandene Teststationen auf 2. Entscheidung zur Nutzung einer verfügbaren → flexible Absperrungen vom normalen Kundenlauf dem Parkplatz genutzt bzw. umfunktioniert 10. Vorbereitung und Terminierung eines Presseter- Fläche im Objekt oder alternativ mobiles Impf- → Bodenmarkierungen Abstand/AHA Regeln werden. mins mit Einbindung von lokalen Politikern und zentrum auf dem Parkplatz / im Parkhaus → Wartebereich Anmeldung und Warten (größter Platzbedarf) Notwendige Anforderungen: lokalen Entscheidern (Bürgermeister/ Stadtrat/ nach Impfung (15 Minuten Beobachtung) ↘ Neben dem Drive-in ist eine separate Spur IHK) → abgeschirmter Bereich für Impfung ca. 4 m² 3. Planung des Flächenbedarfs für Impfaktion im → Kommunikation der Bereiche (siehe Punkt Ablauf) für Fußgänger zu planen. Objekt → Bereich zur Lagerung/ Vorbereitung und des Impfmaterials ↘ Zufahrt für Pkw mit ggf. Staufläche 11. Mieterinformation analog Pressetext möglich im Impfbereich ↘ Parkraum direkt angrenzend an Impfstation → Kühlmöglichkeit für Impfstoff/ Stromanschluss, WLAN 3.1. Für eine zeitlich eng begrenzte Aktion (einma- für Warten im Pkw 12. Information an Investoren bzw. Eigentümer liger Impftag ohne Terminvergabe) im Sinne ↘ Stromanschluss, WLAN, Bereitstellung von eines mobilen Impfteams können Flächen in Wasser 13. Terminplanung Aufbau i.S. Projektplan inkl. der Mall kurzzeitig genutzt werden. Personalplanung → Flächenbedarf mindestens 150 m² 3.3. Zu planende grundsätzliche Flächenstruktur: 4. Planung zusätzliches Wachpersonal/Briefing für → Dazu Abstimmung mit dem lokalen Impf- → flexible Schlangenführung mit Kommunikation gesonderte Aufgaben im und vorm Impfzentrum 14. Planung zusätzlicher Reinigungsleistungen/ zentrum, ob mobiles Impfteam bereitgestellt vor Impfzentrum Desinfektion/ Müllentsorgung werden kann. → Anmeldung mit Datenerfassung/Ausgabe Auf- 5. Absprache und Vorlage der Planung und klärungsbogen/Einverständniserklärung Konzeption zur Umsetzung des Impfzentrums im 15. Abnahmen und Freigabe durch Gesundheits- 3.2. Flächenbedarf für Impfaktion (mehrtägige Ak- → Wartebereich 1 vor der Impfkabine Objekt mit dem Gesundheitsamt amt und Amtsarzt, tion mit Terminvergabe) in einer Shop-Fläche → Impfkabine Protokoll nicht vergessen! mindestens 80 m², wenn → Warten 2 nach Impfung 6. Festlegung eines Trägers der Impfaktion wie → Wartebereich zur Anmeldung und nach der → Check out / Dokumentation der Impfung DRK/ Johanniter/ DLRG/ inkl. Impfarzt durch 16. Probelauf mit Mitarbeitern Impfung in der Mall möglich ist. das zuständige Gesundheitsamt und Mietern → optimaler Flächenbedarf 150 m². 3.4. Mobiles Impfzentrum auf dem Parkplatz → Autofahrer können sich direkt in ihren Fahrzeu- 7. Einbeziehung politischer Entscheidungsträger Es sollte geprüft werden, ob extern oder intern gen impfen lassen, müssen dann 15 Minuten wie zuständiger Stadtrat/Senator/Dezernent liegende Fluchttreppen/ -wege als separate auf dem Parkplatz mögliche Impfreaktionen Wege für Zu- und Abgang genutzt werden abwarten. 8. Einbindung von Ordnungsamt und Polizei/ können. Feuerwehr in Planung und Umsetzung GCSP / 30.08.2021 Seite 6
EXTERNE UND INTERNE KOMMUNIKATION EXTERNE KOMMUNIKATION Erprobte Medien für externe Kommunikation → Social Media wie Facebook oder Instagram, Die wichtigsten Botschaften der externen Kommu- Webseite, Pressemitteilung, Parkplatzplakate, nikation: Citylights, Pressetermin mit Politikern, lokalen → Impfen schützt dich und Andere Entscheidern sichert Medienberichte → Kein Impftermin notwendig → Die Einbeziehung eines Prominenten mit star- → Verwendete Impfstoffe kem lokalem Bezug im Rahmen einer Aktion → Nach Erst-Impfung erfolgt sofort Terminvergabe schafft Vertrauen, Motivation und sichert me- für Zweit-Impfung diale Berichterstattung, etwa Stars der lokalen → Auch nur Zweit-Impfung möglich Fußball-Mannschaft, Basketball-Mannschaft ... → Wo ist das Impfzentrum zu finden? → Von wann bis wann wird geimpft? → Mitzubringen sind Ausweisdokument und gel- INTERNE KOMMUNIKATION ber Impfausweis Centerdurchsagen, Bildschirme, Flatmedia, Pla- → Aufklärung Beantwortung von Fragen vor Ort kate/ Roll-ups Leben statt Lock Down, Mieterinfor- durch Impfarzt mation, Information an Eigentümer / Investoren, Parkplatzkommunikation © adobe ↑ Pressetermin mit Politik und lokalen Entscheidungsträgern: Berliner Senatorin für Gesundheit, Pflege und Gleichstellung Dilek Kalayci GCSP / 30.08.2021 Seite 7
ABLAUFORGANISATION FÜR IMPFSTATION © unsplash Zugang zum Impfen Anmeldung Dokumente ausfüllen Warten Aufklärung/Impfung Beobachtung → Identitätskontrolle → Ausfüllen des Frage- → Zuweisung zu Impfstation → Aufklären/Überprüfung → 15 Minuten Beobachtung → Übergabe Fragebogen bogens durch die zu Fragebogen geimpfter Personen → Informationsblatt impfende Person → Impfgespräch/Klärung → Warten → Einverständniserklärung → Stehtische offener Fragen/Impf- → Ruhebereich ggf. mit → Temperaturmessung tauglichkeit Sanitäts-Betreuung → Ausschluss von Infek- → Beraten bei Impfzwischenfällen tionssymptomen → Impfen Hinweise / Empfehlungen → Farbige Bodenmarkierungen markieren die → Auch hier Signalgebung kommunizieren Impflinien und erleichtern die Führung → Wir empfehlen die Dokumentation der Imp- Dokumentation Datenübertragung → Deutliche Wegführung zur Impfstation → Im Wartebereich Sitzmöglichkeiten mit Ab- fung erst nach der Beobachtungsphase → 1. Impfung → Datenübermittlung → Bereits auf dem Zugang zur Impfstation und stand bereitstellen → Kooperationen mit Mietern zur Einbindung → plus 2. Termin an das RKI folgend im Ablauf deutliche Abstandsre- → Bei Walk-in durchgängig Abstandmarkie- in die Aktion wie Kaffeegutscheine, Give → Ausgang geln und mehrfache Kommunikation der rung sicherstellen Aways, kleine Rabatte, Gutschein für Auto- AHA Regeln → Auch bei Walk-in ist ein Beobachtungsbe- wäsche sind nicht nur Stimuli, sondern sind → Am Anmeldebereich: Abstandsmarkierun- reich mit Sitzmöglichkeiten zu planen gute Möglichkeiten, das Shopping Place gen, Hinweis auf Diskretion, flexible Leitsys- → Kommunizieren Sie im Beobachtungsbe- Zu beachten: Die Politik positiv emotional fördert die Zulassung zu verankern teme, Kommunikation zu benötigten Doku- reich eine Signalgebung bei Auffälligkeiten von Dritten wie z.B. WISAG oder Centogene menten, verfügbarer Impfstoff → Planen Sie bei Drive-in eine Staufläche für als „erweiterter Personenkreis“, somit kann der → Arbeiten Sie bei verschiedenen Impfstoffen die Anfahrt und einen Parkraum für den Be- Dienstleister Achtung: den Komplettbetrieb Der Ablauf darstellen ist hier im Vergleich zu zen- möglichst mit verschiedenen Impflinien obachtungsbereich und Bürgertests tralen abrechnen. Testzentren verkürzt. GCSP / 30.08.2021 Seite 8
AUF EINEN BLICK – DAS FAKTISCHE ÜBERZEUGT AUSSENBEREICH © adobe ↑ Walk-in ↑ Temporäre Zeltlösung ↑ Wartebereich vor Eingang Impfzentrum © istockphoto © adobe ↑ Drive-in / Impfen direkt im Auto ↑ Externe Kommunikation auf Parkplatz ↑ Temporäre Zeltlösung GCSP / 30.08.2021 Seite 9
11,5 Raum für 8,45 3,7 4,1 5,3 zusätzliches Logo 0,4 0,0 0,4 4,1 3,7 AUF EINEN BLICK – DAS FAKTISCHE ÜBERZEUGT 11,5 INNENBEREICH 5,20 8,0 3 ↑ Deutliche interne Kommunikation ↑ Wartebereich / Anmeldung auf der Shop-Fläche ↑ Eingang / Warten in der Mall 12.03.2021 ↑ Eingang / Hinweis Impfzentrum auf einer Shop-Fläche ↑ Flexible Wegeführung und Abstandsregeln ↑ Erkennbare Wegführung und einfache, unkomplizierte Ausstattung GCSP / 30.08.2021 Seite 10
AUF EINEN BLICK – DAS FAKTISCHE ÜBERZEUGT INNENBEREICH ↑ Nutzung einer Fläche in der Mall ↑ Wartebereich vor Eingang Impfzentrum ↑ In der Impfkabine/ Impfen tut nicht weh © adobe ↑ Eingang / Hinweis Impfzentrum auf einer Shop-Fläche ↑ In der Impfkabine / Vorbereitung ↑ In der Impfkabine / Schutzimpfung ↑ Dokumentation Check-out GCSP / 30.08.2021 Seite 11
EINBEZIEHUNG VON POLITIK UND ÖFFENTLICHKEIT PR-STRATEGIE / BEST PRACTISE BEISPIEL: ALEXA IN BERLIN © ALEXA / Sonae Sierra © ALEXA / Sonae Sierra ↑ Oliver Hanna, Center Manager des ALEXA: „Es ist wichtig, Menschen Impfangebote an Orten zu machen, die gut besucht sind und die an innerstädtischen Verkehrsknoten liegen. Beides erfüllt das ALEXA wie kein anderes Einkaufscenter in Berlin. Unser neues Impfzentrum sorgt für besonders niederschwellige und unkomplizierte Impfangebote in der Hauptstadt. Nicht einmal eine vorherige Anmeldung ist nötig. So möchten wir erreichen, dass die Impfquote in Berlin weiter steigt.“ © ALEXA / Sonae Sierra ↑ Michael Müller, Regierender Bürgermeister von Berlin: „Das Impf- ↑ Dilek Kalayci, Gesundheitssenatorin, Berlin: „Wenn Sie Ihren Einkaufs- ↑ Ephraim Gothe, Bezirksstadtrat für Stadtentwicklung, Soziales und Gesundheit, Berlin-Mitte: „Ich bin sehr froh, dass wir, gemeinsam mit dem zentrum im ALEXA ist ein innovatives und niederschwelliges Angebot für zettel machen, schreiben Sie Impfen mit drauf.“ ALEXA, diese Impfaktion starten konnten an so einem zentralen Platz, wie dem Alexanderplatz. Eine Impfung senkt das Risiko eines schweren alle Berlinerinnen und Berliner. Wir möchten die Menschen ermuntern, Verlaufs, daher appelliere ich an alle Bürgerinnen und Bürger von diesem kostenlosen Angebot Gebrauch zu machen. Es geht dabei nicht nur sich für eine Impfung zu entscheiden. Denn eine hohe Impfquote ist die um den Einzelnen – eine Impfung ist auch immer ein Gemeinschaftsschutz. Daher hoffe ich auf eine hohe Beteiligung der Berlinerinnen und beste Voraussetzung, die Corona-Pandemie zu kontrollieren.“ Berliner.“ GCSP / 30.08.2021 Seite 12
FRAGEN UND ANTWORTEN Herrscht eine Impfplicht in Deutschland? Kann ich ohne Termin kommen? Darf ich mich impfen lassen, wenn ich bereits eine © unsplash Nein, niemand wird zur Impfung gezwungen. Jedoch Ja! Das geht ganz unkompliziert ohne Termin. Bitte SARS-CoV-2 Infektion überstanden habe? ist die Immunisierung gegen das Coronavirus drin- Personalausweis (oder Reisepass) und Impfausweis Die Ständige Impfkommission (STIKO) empfiehlt, dass gend ratsam, um die Pandemie und die schweren mitbringen. man sich ca. sechs Monate nach einer überstande- Krankheitsverläufe zu stoppen. Jeder Corona-Infizierte nen Infektion impfen lassen sollte. Alternativ kann ein steckt im Durchschnitt zwei bis drei andere Personen Welcher Impfstoff steht zur Verfügung und kann ich negativer Antikörperzellentest einen früheren Impfter- an. Auch die in den Medien viel diskutierten Neben- mir den aussuchen? min möglich machen. Wenden Sie sich dafür bitte an wirkungen der jeweiligen Vektor-Impfungen sind über- Folgende Impfstoffe jeweiliger Hersteller stehen im die Hausärztin / den Hausarzt. proportional weniger gefährlich für den Menschen, DOCTOLIB-Kalendar zur Auswahl: als sich mit dem Coronavirus anzustecken. Eine größt- • BioNTech/Pfizer (mRNA Impfstoff) Darf ich mich impfen lassen, wenn ich aktuell positiv mögliche Immunisierung der Bevölkerung ist der ein- • Moderna (mRNA Impfstoff) mit der Impfärztin / dem Impfarzt findet vor Ort statt. auf Covid-19 getestet wurde, doch keine Symptome zige Weg, die Pandemie zu stoppen und aus dem • AstraZeneca (Vektorimpfstoff) Nach dem Gespräch steht Ihnen weiterhin frei, ob Sie zeige? Lockdown herauszukommen. • Johnson & Johnson sich impfen lassen möchten oder nicht. Nein, bitte bleiben Sie in Quarantäne. Sollten Sie das (Vektorimpfstoff – Einmalimpfung) zuständige Gesundheitsamt noch nicht kontaktiert Bin ich mit einer Corona-Impfung auch gegen die haben, holen Sie das bitte nach. Schützen Sie andere © unsplash Was muss ich zur Impfung mitbringen? Mutationen sicher? Menschen, denn Sie sind infektiös, auch wenn Sie sich • Impfpass (Beispiel: Gegen geringes Entgelt kön- Nach den ersten Studien schützen die mRNA-Impf- nicht krank fühlen. Für die nächsten Monate dürften nen Sie auch einen bei uns ausstellen lassen.) stoffe sehr gut gegen die Alpha-, Beta-, Gamma- und Sie immun sein, und die Impfung kann später nach- • Elektronische Gesundheitskarte / Krankenversi- Deltavariante (ehemals bekannt auch als britische, geholt werden. cherungskarte brasilianische, südafrikanische und indische Mutatio- • Ausweisdokument (Personalausweis/Reisepass) nen). Die Delta-Mutation ist nachweislich 40 bis 60 Pro- Dies ist lediglich ein Hilfsmittel des GCSP. • Ausgefüllten Fragebogen und unterschriebenen zent ansteckender als die in Deutschland vorrangig Der German Council of Shopping Places und die Autoren Aufklärungszettel (auch vor Ort erhältlich) vorkommende Alpha-Variante. haften nicht für Fehler, die trotz der aufgewendeten • Die Verktorimpfstoffe weisen einen etwas niedri- Sorgfalt möglich sind. Werden meine medizinischen Fragen zur Impfung geren Schutz gegen die neuen Mutationen auf, auch vor Ort beantwortet? vermeiden trotzdem eine ernsthafte Erkrankung! Wenn Sie Sorge haben, dass Ihre tägliche Medikati- • Eine vollständige Impfung – unabhängig mit Kein Anspruch auf Vollständigkeit – bitte schau- on und Ihr Gesundheitszustand eine Impfung beein- welchem Impfstoff – ist daher weiterhin dringend en Sie gegebenenfalls auf den offiziellen Seiten trächtigen könnte, sprechen Sie im Vorfeld mit Ihrer ratsam, um sich vor schweren Krankheitsverläufen des RKI, BMG usw., nach! Hausärztin / Ihrem Hausarzt. Ein Aufklärungsgespräch zu schützen! GCSP / 30.08.2021 Seite 13
FRAGEN UND ANTWORTEN Muss ich nach der Impfung weiter Maske tragen und Bekomme ich bei Ihnen einen digitalen Nachweis Jahren ist die Impfung mit laut STIKO-Empfehlung © unsplash Abstand halten? (QR Code – Impfzertifikat) nach der Impfung? nach ärztlicher Aufklärung und bei individueller Ri- Erst zwei bis drei Wochen nach der zweiten Impfung Alle Personen, die bei uns ihre Zweit-Impfung bzw. siko-Akzeptanz der zu impfenden Person ebenfalls ist der Komplettschutz gegeben. Bitte halten Sie wei- die Einmal-Impfung mit Johnson & Johnson bekom- möglich. terhin die AHA+L-Regelungen ein – zum Schutz aller. men haben, können in der Impfpraxis einen digitalen Der Impfstoff von Johnson & Johnson hat seinen Kom- Nachweis erhalten. Wer soll nicht geimpft werden? plettschutz ca. 28 Tage nach Verabreichung erreicht. • Bitte dies mit dem Betreiber besprechen! Wer an einer akuten Krankheit mit Fieber (38,5 °C oder • Bitte bedenken Sie, dass Sie dafür ein wenig Zeit höher) leidet, soll erst nach Genesung geimpft wer- einplanen, da das System nicht nur durch uns ge- den. Eine Erkältung oder gering erhöhte Temperatur © unsplash nutzt wird und die Eingabe etwas dauert. Es gibt (unter 38,5 °C) ist jedoch kein Grund, die Impfung zu Wie lange muss ich bei BioNTech mit der Zweit-Imp- jedoch genug Sitzplätze zum Warten. verschieben. Bei einer Überempfindlichkeit gegen- fung warten? • Bitte denken Sie an Ihre Versichertenkarte der über einem Impfstoffbestandteil sollte nicht geimpft Das RKI empfiehlt eine Wartezeit von 3 bis 6 Wochen Krankenkasse. werden. Bitte teilen Sie der Impfärztin / dem Impfarzt zwischen beiden Impfungen. vor der Impfung mit, wenn Sie Allergien haben. Wie wirksam ist der Impfstoff Janssen® von Johnson & Welche Nebenwirkungen sind bei Johnson & Johnson Johnson? Kann ich mit Johnson&Johnson auch den digitalen bekannt? Der vektorbasierte COVID-19-Impfstoff Janssen® Impfpass erhalten? Die am häufigsten berichteten Impfreaktionen in von Johnson & Johnson ist hochwirksam. In Studien Ja. Da mit diesem Impfstoff lediglich eine Impfung den Zulassungsstudien waren Schmerzen an der Ein- konnte eine hohe Schutzwirkung von mindestens 65 notwendig ist, können Sie in der teilnehmenden Apo- stichstelle (mehr als 40 Prozent), Kopfschmerzen, Er- Prozent gegen eine schwere COVID-19-Erkrankung theke Ihren digitalen Nachweis bekommen. Dies wird müdung und Muskelschmerzen (mehr als 30 Prozent) nachgewiesen werden. sowohl im gelben Impfpass als auch nach Scannen sowie Übelkeit (mehr als 10 Prozent). Häufig (zwischen Für einen ausreichenden Impfschutz ist bislang eine des QR-Codes auf dem Impfzertifikat in den Apps wie 1 und 10 Prozent) wurde über Fieber, Husten, Gelenk- Dosis des Impfstoffs Janssen® von Johnson & Johnson der Corona-Warn-App und der CovPass-App so an- schmerzen, Rötung und Schwellung der Einstichstelle ausreichend. Wie lange der Impfschutz anhält, wird gezeigt. sowie Schüttelfrost berichtet. derzeit noch wissenschaftlich untersucht. Wie bekomme ich den Termin für die Zweit-Impfung? Wann habe ich den vollen Schutz der Impfung? Ihnen wird automatisch ein zweiter Termin angebo- Wer kann sich mit Janssen® von Johnson & Johnson Der volle Impfschutz wird beim COVID-19-Impfstoff von Kein Anspruch auf Vollständigkeit – bitte schau- ten. Eine Ausnahme stellt das Vakzin von Johnson & impfen lassen? Janssen (J&J) 14 Tage nach der Einmal-Impfung er- en Sie gegebenenfalls auf den offiziellen Seiten Johnson dar, denn hier ist eine einmalige Impfung Die STIKO empfiehlt den Impfstoff für alle Menschen reicht. Bei BioNTech setzt der vollständige Schutz 14 des RKI, BMG usw., nach! ausreichend. über 60 Jahre. Für Personen zwischen 18 und 59 Tage nach der Zweit-Impfung ein. GCSP / 30.08.2021 Seite 14
FRAGEN UND ANTWORTEN Gelegentlich (zwischen 0,1 und 1 Prozent) traten Zit- 1 Prozent) traten Lymphknotenschwellungen, Schlaf- als 10 Prozent). Kinder und Jugendliche zwischen 12 BioNTech, Moderna und AstraZeneca und zudem tern, Niesen, Schmerzen in Mund und Rachen, gene- losigkeit, Schmerzen im Impfarm, Unwohlsein, Juck- und 15 Jahren: Die in den Zulassungsstudien am häu- die Impfungen mit dem Impfstoff von Johnson & reller Ausschlag, vermehrtes Schwitzen, Schwäche reiz an der Einstichstelle sowie Überempfindlichkeits- figsten berichteten Impfreaktionen nach Gabe von Johnson aufgenommen. der Muskeln, Schmerzen in Arm oder Bein, Rücken- reaktionen (z.B. allgemeiner Ausschlag und Juckreiz) Comirnaty® waren im zumeist zweimonatigen Beob- schmerzen, allgemeines Schwächegefühl und Un- auf. Seit Einführung der Impfung wurde außerdem achtungszeitraum: Schmerzen an der Einstichstelle © unsplash wohlsein auf. Die meisten Reaktionen sind bei älteren sehr häufig (bei 10 Prozent oder mehr) über Durchfall (mehr als 90 Prozent), Müdigkeit und Kopfschmerzen Personen etwas seltener als bei jüngeren Personen und häufig (zwischen 1 und 10 Prozent) über Erbre- (mehr als 70 Prozent), Muskelschmerzen und Schüt- zu beobachten. chen berichtet. Sehr häufig auftretende Impfreaktio- telfrost (mehr als 40 Prozent), Gelenkschmerzen und nen (bei mehr als 10 Prozent der Personen) können Fieber (mehr als 20 Prozent). Welche Nebenwirkungen sind bei BioNTech be- abhängig vom Alter berichtet werden: Personen ab kannt? 16 Jahren: Die am häufigsten berichteten Impfreak- Warum muss der Impfstoff von Johnson & Johnson In den Zulassungsstudien, die alle Studienteilnehmerin- tionen in den Zulassungsstudien waren Schmerzen nur einmal verabreicht werden? nen und Studienteilnehmer ab 12 Jahren berücksich- an der Einstichstelle (mehr als 80 Prozent), Müdigkeit Die Entwickler dieses Impfstoffs haben ein harm- tigen, wurden folgende Impfreaktionen bei weniger (mehr als 60 Prozent), Kopfschmerzen (mehr als 50 loses Erkältungsvirus zum Genfrachter umgerüstet. als 10 Prozent der Personen berichtet: Häufig (zwi- Prozent), Muskelschmerzen und Schüttelfrost (mehr Die Viren transportieren den Bauplan für ein Bruch- schen 1 und 10 Prozent) traten Übelkeit und Rötung als 30 Prozent), Gelenkschmerzen (mehr als 20 Pro- stück der Coronaviren in die Zellen der geimpften der Einstichstelle auf. Gelegentlich (zwischen 0,1 und zent), Fieber und Schwellung der Einstichstelle (mehr Personen. Die Zellen produzieren daraufhin die Co- rona-Teile, an denen das Immunsystem seine Ab- wehrreaktion einübt. Das Transportvirus kann zwar © unsplash © unsplash menschliche Zellen befallen, um seine Fracht abzu- liefern, sich jedoch nicht vermehren und daher die geimpfte Person auch nicht krank machen. (Dassel- be Prinzip nutzt auch das Vakzin von Astra Zeneca.) Zum vollständigen Impfschutz genügt eine Dosis von Janssen® von Johnson & Johnson. Werden die J&J-Impfungen direkt in die Statistik des Bundes der Kein Anspruch auf Vollständigkeit – bitte schau- Zweit-Impfungen aufgenommen? en Sie gegebenenfalls auf den offiziellen Seiten Ja, unter „vollständig geimpft“ werden in der Sta- des RKI, BMG usw., nach! tistik alle Zweit-Impfungen mit den Impfstoffen von GCSP / 30.08.2021 Seite 15
Handlungsempfehlungen und Arbeitshilfen zur Implementierung von Impfzentren in Handelsimmobilien und Shopping Places Leben statt Lockdown. Lass dich impfen. Stand: 30.08.2021 Herausgeber German Council of Shopping Places Bahnhofstraße 29, D-71638 Ludwigsburg www.gcsp.de Ansprechpartner Ingmar Behrens, Bevollmächtigter des Vorstands CHTEN SIE MÖ ibehrens@gcsp.de I TG L I ED Telefon: 0171 / 513 92 39 M N? WERDE Konzept – Gesamtredaktion IMPFUNG – Kontakti Ingmar eren Sie Behren ibehren s unter s@g sp c .de Lutz Herbst, HerbstundPartner.de WIR SIND DABEI. MACH MIT! Dies ist lediglich ein Hilfsmittel des GCSP. Der German Council of Shopping Places und die Autoren haften nicht für Fehler, die trotz der aufgewendeten Sorgfalt möglich sind. LEBEN STATT LOCKDOWN Alle Inhalte dieses Handbuchs „Impfzentren in Handelsimmo bilien“ sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen, soweit nicht anders gekennzeichnet, bei unseren Partner-Unternehmen oder Adobe, unsplash, pexels, pixabay (Bildmaterial) sowie dem German Council of Shopping Places (Text/Konzept). GCSP / 30.08.2021 Seite 16
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