LOOKING FORWARD - VORNE BLEIBEN - GEMEINSAM MIT IPRO - #03 - IPRO GmbH
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DAS NEWS MAGAZIN FÜR AUGENOPTIKER UND HÖRAKUSTIKER
LOOKING
FORWARD #03
VORNE BLEIBEN –
GEMEINSAM MIT I PRO.
IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 30
EDITORIAL
Liebe Leserin, lieber Leser, sehr geehrte Damen und Herren,
ist es zu viel, von einer Epochenwende zu sprechen? Nach knapp
30 Jahren als Haag-Streit Gesellschaft brechen wir zu neuen Ufern auf.
Natürlich kennen wir und alle, die sich für EDV interessieren, die Themen:
Skalierbarkeit, Offenheit, Mobile, Cloud. Wir sind darauf gut vorbereitet
und haben allen Grund, unserer scheidenden Mutter für die guten Jahre
zu danken.
Mit dem neuen Gesellschafter haben wir nun moderne Kompetenzen
im Team, die uns stärker machen werden. Es wird noch ein paar Monate
dauern, bis wir uns aneinander gewöhnt haben, aber wir freuen uns
auf den frischen Wind und die neuen Ideen.
Und auch für Sie, unsere Anwender, ergeben sich tolle Perspektiven.
Eine der besten Softwarelösungen für Augenoptiker und Hörakustiker
erhält einen moderneren Unterbau und damit eine erfolgreiche Zukunft.
Flex Capital heißen die Berliner Softwareunternehmer, die in Amparex und
IPRO investiert haben und die das Ziel verfolgen, die beiden Unternehmen
zur Basis einer Erfolgsgeschichte zu machen. Und wenn Sie selbst vor
einer EDV-Entscheidung stehen, sollten Sie sich überlegen, selbst ein Teil
dieser Erfolgsgeschichte zu werden.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen und freue mich, wenn wir uns
auf der Opti in München treffen können.
Viele Grüße, Martin Himmelsbach
MARTIN HIMMELSBACH
GESCHÄFTSFÜHRUNG
31 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 32
FLUTKATASTROPHE DATENEXPORT FÜR EYEQUBE –
2021 EINE NEUE PERSPEKTIVE
FÜR IHRE DATEN
Im Juli 2021 zog ein heftiges Starkregengebiet über den Westen Deutschlands. Besonders Mit dem winIPRO Datenexport für eyeqube stellen wir eine neue Datenschnittstelle vor,
betroffen waren Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen, aber auch die Nachbarländer Niederlande die Ihr winIPRO System mit einem der derzeit innovativsten Konzepte in der Augenoptik verbindet,
und Belgien. Aus kleinen Flüssen und Bächen wurden reißende Ströme, die ganze Ortschaften dem eyeqube von der to.eyes GmbH.
zerstörten. Mindestens 12 IPRO-Anwender waren in den unterschiedlichen Regionen stark betroffen
und erhielten schnell und unbürokratisch Hilfe. Doch nicht nur an der Ahr wütete die Flut.
Frédéric Daoût gehört zu den IPRO-Anwendern der belgischen Eifel geherrscht hatten. „Einen Ersatz Partnern vom Brillenprofi dürfte die Agentur mit ihrem Der Nutzer erhält aussagefähige Perspektivrech-
ersten Stunde in Belgien. Sein Geschäft liegt idyllisch rechner könne man auch zur Verfügung stellen. Geschäftsführer Bastian Schnuchel bekannt sein. nungen, die echte Vorhersagen möglich machen
in der Altstadt von Verviers, welches von dem klei- Aber die Anfragen wegen Totalverlust sind zahllos. Er und sein Team haben Mitte 2021 mit eyeqube eine und dabei helfen, anstehende Werbeaktionen
nen Flüsschen Vesdre (dt. Weser) durchflossen wird. Sie können Anfang nächster Woche installieren.“ cloudbasierte Analyse-, Optimierungs- & Marketing- zu planen. Das neue Modul winIPRO Datenexport
Keine 70 km lang, aus dem Hohen Venn kommend plattform vorgestellt. für eyeqube können alle Partner von to.eyes
mündet sie bei Lüttich in einen Nebenfluss der Maas. Nach nur drei Arbeitstagen konnte der Notbetrieb einsetzen. Für mehr Informationen zu diesem inno-
in Dienst gehen. Wie auch bei den anderen IPRO- Mit der winIPRO Exportschnittstelle werden die vativen Konzept wenden Sie sich bitte an Ihren
Niemand wäre je auf die Idee gekommen, dass Anwendern in Rheinland-Pfalz und Nordrhein-West- für das eyeqube benötigten Daten regelmäßig und IPRO Berater, oder an Bastian Schnuchel unter
die Vesdre einmal die komplette Altstadt von Verviers falen. IPRO Berater Michael Malecha ist froh, dass volla utomatisch in die eyeqube cloud übertragen. schnuchel@to-eyes.de.
überfluten würde, die örtlichen Schutzmaßnahmen in allen Fällen aktuelle Datensicherungen vorhanden Die restliche „Arbeit“ übernimmt künstliche Intelligenz
hatten die letzten Jahre stets das Schlimmste verhin- waren oder die Daten auf anderen Wegen rekon und das Team von to.eyes.
dert. Aber am Morgen des 15. Juli war alles umsonst. struiert werden konnten. Simone Arlt mit Ihrem
Frédéric Daoût berichtet völlig fassungslos davon, Betrieb im Zentrum Wuppertals auf jeden Fall ist
dass in seinem Geschäft das Wasser sprichwörtlich froh: „Herr Malecha hat unbürokratisch großartig
bis an die Decke geht. Ein Totalverlust ohne Worte. geholfen und uns in kürzester Zeit wieder ans
Laufen gebracht. Danke dafür.“
Neben den vielen anderen Sorgen um die allgemeine
Lage in Verviers, die Notlage der örtlichen Bevölke-
rung und die Zukunft seines Geschäfts war es Herrn
Daoût aber ein Anliegen, für seine Kunden einen Not
betrieb einzurichten. Doch dafür braucht man den
Zugriff auf die Kundenkartei. Dass im Geschäft nichts
mehr zu retten war, war offensichtlich.
Glück im Unglück, wenn man täglich sein EDV-
System sichert, und noch vorausschauender, wenn
man die Sicherungen auch täglich außer Haus schafft.
Ein Anruf beim IT-Dienstleister vor Ort brachte die Bastian Schnuchel,
Gewissheit: „Ja, die letzte Datensicherung von Daoût Geschäftsführer to.eyes GmbH
hat man noch. Ist aber vom Dienstag. Von gestern
hat man nichts bekommen.“ War ja auch schlicht
unmöglich, bei den Zuständen die am Vortag in der
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IPRO-Anwender schätzen die schnelle Umsetzung Sigrun Schmitz ist beim Zentralverband der Augen-
neuer Kassenverträge in ihrer Software. IPRO arbeitet optiker und Optometristen zuständig für den
Bereich Betriebswirtschaft und Krankenkassen.
dafür eng mit Sigrun Schmitz vom ZVA zusammen.
Ricarda Keller, im Haus IPRO die Ansprechpartnerin rund um alle Fragen
zum Vertragswesen im Gespräch mit Frau Schmitz.
In den letzten Monaten haben wir oft positionen vollständig gewährleistet. Aufgrund
telef oniert, weil sich die Vertragsgestaltung interner Besonderheiten legen die Krankenkassen
lange hingezogen hat. Wie ist Ihr Fazit? teilweise für einige Positionen spezielle Nummern-
Da sich die Umstellung der Verträge immer noch kreise fest.
hinzieht, ist es meines Erachtens zu früh für ein
Fazit. Die Verträge mit den AOKs und mit der Pro- Wenn Sie sich von den EDV-Anbietern etwas
nova BKK, zu dem noch weitere BKK’s beitreten wünschen dürften, was wäre das?
werden, sowie die Verträge mit der Knappschaft und Aus meiner Sicht läuft die Zusammenarbeit zwischen
der Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten IPRO und dem ZVA gut. Es herrscht ein gegenseiti-
und Gartenbau (SVLFG) sind fertig und sind zum ges „Geben und Nehmen“, das in der praktischen
1. Dezember 2021 in Kraft getreten. Die Vertragsän- Arbeit sehr weiterhilft. Auch für die Betriebe ist ein
derung mit der GWQ+ erfolgte zum 1. Januar 2022. enger Kontakt zwischen Softwarehaus und Verband
Es fehlt dann „nur“ noch der Versorgungsvertrag mit sinnvoll, da so gewährleistet wird, dass Neuerun-
den IKK´s. Der Vertrag mit den Ersatzkassen läuft gen – hier speziell im Bereich Krankenkassen –
zunächst einmal unverändert weiter. schnell in die Software umgesetzt werden können.
Bei detaillierteren spezielleren Fragen, die in den
Aus der Sicht der EDV ist vieles, was jetzt Krankenkassenbereich hineingehen, könnte ggf. eine
beschlossen wurde, unverständlich kompliziert. etwas engere Abstimmung sinnvoll sein, um eine
Meinen Sie, dass wir auf die Dauer auch Deckungsgleichheit der Antworten zu erreichen.
bei der Vertragsgestaltung Standardisierungen
erreichen werden? Mit welchen Änderungen im Ablauf,
Für alle Beteiligten in der Augenoptik wäre ein ein- Preisberechnung, elektronische Kosten
heitlicher, bundesweit gültiger Versorgungsvertrag voranschläge und Abrechnungen
über alle Krankenkassen wünschenswert. Dies lässt ist in den nächsten Jahren zu rechnen?
sich leider nicht realisieren, da jede Kassenart Die Digitalisierung im Gesundheitswesen wird bereits
andere Vorstellungen und andere interne Strukturen seit mehreren Jahren angekündigt. In den nächsten
hat. Mit Blick auf die übrigen Gesundheitshandwerke fünf Jahren wird sie auch für die Leistungserbringer
können wir froh sein, dass wir in der Augenoptik im Hilfsmittelbereich und damit konkret auch für
„nur“ sechs bundesweit gültige Versorgungsverträge die Augenoptiker Realität werden. Gesetzlich fixiert
haben. Auch wenn diese sich auf den ersten ist, dass sich die Gesundheitshandwerke bis zum
Blick etwas unterscheiden, so sind sie doch in den
entscheidenden Punkten quasi identisch. Die zu
1. Januar 2026 an die Telematikinfrastruktur
anzuschließen haben, ab dem 1. Juli 2026 ist das INTERVIEW MIT
verwendenden Formulare wie der Berechtigungs-
schein und auch das Formular zur Dokumentation
eRezept auch im Hilfsmittelbereich umzusetzen.
Die Vorbereitungen dazu laufen bereits. Aufgrund SIGRUN SCHMITZ
der Beratung bzw. Mehrkostenerklärung sind gleich. einer Rahmenempfehlung muss der elektronische
Wünschenswert wären sicherlich auch konsequent Kostenv oranschlag ab Februar 2023 auch in
identische Positionsnummern bei allen Kranken der Augeno ptik verbindlich umgesetzt werden.
kassen. Dies ist jedoch nur bei den Festbetrags
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NEUERUNGEN FÜR Hörgeräte-
winIPRO – AKUSTIK-ANWENDER anpassung in der
Online Hilfe
Auf der EUHA 2021 gab es zahlreiche Neuerungen für die
Hörakustik. Es wurden sowohl Anregungen von Anwendern umgesetzt,
als auch notwendige Aktualisierungen implementiert.
1 Ganz wichtig: In der Online-Hilfe wurde das 4 Zudem wurde die Verwaltung mehrerer Otoplas-
Kapitel „Erste Schritte“ um die „Hörgeräteanpassung“ tikvorgänge in einem Hörgeräte-Auftrag vereinfacht.
erweitert. Hier werden die wichtigsten Abläufe Markieren Sie einfach aus allen im Auftrag hinter
der Hörakustik einfach erklärt. Eine gute Grundlage, legten Otoplastiken, diejenigen die verkauft und
wenn neue Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter sich abgerechnet werden sollen. Auftragstyp
in winIPRO einarbeiten sollen. Abgebrochene
5 Auch der Wechsel der Ex-Hörerstärke oder Anpassung
2 Abgebrochene Anpassungen sind nicht nur Technikstufe in der Anpassung ist erheblich optimiert
ärgerlich, sondern auch eine Herausforderung für worden. Es reicht nun ein Klick, um ins Lager zu
die betriebliche EDV. Um hier den Workflow zu dem betreffenden Gerät zu gelangen und die Zuord-
vereinfachen, gibt es nun einen neuen Auftragstyp nung zu ändern. Nach Bestätigung der Änderung
„Abgebrochene Anpassung“. Durch diesen werden gelangt man automatisch wieder in die Anpassung.
die Hörsysteme der Anpassung in das Lager
zurückgebucht und eventuell abrechnungsfähige 6 Außerdem haben wir auf vielfachen Wunsch
Artikel können noch abgerechnet werden. neue Anamnesebögen für die Eingangsanamnese,
für die Folgeanamnese und einen Laufzettel zur
3 Auch die Verwaltung der Leihgeräte wurde Hörgeräte-Anpassung entwickelt. Diese steuern die
um eine wichtige Funktion ergänzt: Während einer Beratung und die Anpassung. Alle dokumentierten
Reparatur werden diese nun auch direkt im Repa Ergebnisse können ausgewertet und zum Beispiel
raturauftrag verwaltet. für die Kundenwerbung, die Auftragsüberwachung
oder die Statistik selektiert werden. Damit diese
Funktion leicht gefunden werden kann, gibt es dafür
einen neuen Auftragsreiter in der Kundenkartei.
Mit NOAH 4.13 wurde die NOAH-
Schnittstelle auf die neueste
Version von NOAH für alle Fitting-
Vereinfachte
und Messmodule aktualisiert.
EX-Hörer
Eine Liste aller Akustik- Zuordnung
Neuerungen finden Sie unter:
EUHA 2021 – IPRO GmbH
Andreas Stein und Ricarda Keller, Projektleitung Hörakustik
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winIPRO CONTACTLINSE –
KURZMELDUNGEN ZU DEN NEUHEITEN
Der Baustein winIPRO Contactlinse wendet
sich an alle, die sich professionell um
die Anpassung von Contactlinsen kümmern.
Im letzten Jahr ist der Baustein komplett
überarbeitet worden. Dabei wurden viele
Anregungen der Anwender aufgegriffen.
w inI PRO w inI PRO w inI PRO
ANAMNESE BESTELLUNG AUFTRAGSVERFOLGUNG
MESSUNGEN WERKSTATT WERBUNG UND
BERATUNG WARENWIRTSCHAFT STATISTIKEN
Vorgangsart bei der Neuanlage des Auftrags Bessere Dokumentation der einzelnen Anpass- Bestellzusatzdaten für die Contactlinse, Option Fertig für den Auftragsstatus im
wählen: Der typische Fall: Ihr Kunde kommt nach schritte: Zusätzliche Vorgangsarten individuell modellspezifisch und elektronisch bestellbar: Contactlinsen-Auftrag: Im Contactlinsen-Auftrag,
6 Monaten zur Nachkontrolle. Der damalige Auftrag konfigurieren: In der winIPRO Systemübersicht über Die Eingabe der Bestellzusatzdaten wurde komplett im Fenster Abrechnung kann der Contactlinsen-
ist abgeschlossen und kann nicht mehr verändert System, Einstellungen, Module, CL Auftrag, Button überarbeitet. Je nach gewähltem Modell, werden Auftrag als fertig gekennzeichnet werden. Die
werden. Für die Nachkontrolle legen Sie eine neuen Vorgangsarten können Sie mit bis zu 16 Vorgangs- passend die für diese Linse verfügbaren Bestell Funktion entspricht 1:1 der im Brillenauftrag, kann
Auftrag an. Die Neuanlage erfolgt per Rechtsklick, arten Ihre verschiedenen Anpassschritte abbilden parameter dynamisch angeboten. Selbstverständlich ebenso über Auftragsstandlisten gepflegt werden
Menüeintrag Neuanlage, Nachkontrolle. Der neue und im Auftrag perfekt dokumentieren. werden Ihre Eingaben auch an den Lieferanten und ist damit ein wichtiger Baustein zur lückenlosen
Auftrag wird mit der gewählten Vorgangsart angelegt. übert ragen, wenn Sie die Linsen mit winIPRO elekt- Überwachung des Auftragsstands im Bereich der
Einstellen, ob die Texte aus Befund Subjektiv, ronisch bestellen. Contactlinse.
Linsen aus vorherigen Aufträgen und Vorgängen Befund Objektiv und Plan übernommen werden
übernehmen: Genau hier kommt die zweite Neue- sollen: Über System, Einstellungen, Module, CL Contactlinsen elektronisch bei Hecht bestellen:
rung ins Spiel. Nach der Neuanlage eines Vorgangs Auftrag, Button Datenübernahme steuern Sie, ob Bestellen Sie alle Hecht Linsen elektronisch aus
oder eines Auftrags können Contactlinsen aus bei der Neuanlage eines Vorgangs die Texte aus winIPRO heraus per Bestellliste, inklusive der zur
beliebigen Vorgängen des gleichen, oder aus vorhe- Befund Subjektiv, Befund Objektiv und Plan aus dem Linse verfügbaren Linsenzusatzparameter.
rigen Aufträgen des Kunden übernommen werden. vorh erigen Vorgang übernommen werden sollen.
Per Rechtsklick Menüeintrag Linse wählen, werden Für die Neuanlage eines Vorgangs auch sehr hilfreich:
Ihnen alle Linsen aus allen Aufträgen des Kunden In den Feldern Befund Subjektiv, Befund Objektiv,
angeboten. Sie können die gewünschten Linsen in Plan und Labor können Sie für jedes Feld getrennt,
den neuen Auftrag übernehmen. Für unser Beispiel passende Textbausteine nutzen.
die Linsen der letzten Abgabe, für die jetzt die
IPRO-Anwender finden alle Neuerungen und weiterführende
Nachkontrolle erfolgt. Die komplette Anpasshistorie in einer Übersicht:
Informationen in der winIPRO Online Hilfe. Wer noch mehr über
Im Contactlinsen-Auftrag zeigt der Reiter Anpass-
historie die wesentlichen Informationen aus allen Auf die winIPRO Contactlinse wissen möchte, kann sich unsere
trägen des Kunden. Der Clou: Sie zoomen den Fallstudie zur Einführung von winIPRO im Contactlinsenstudio
Reiter und können parallel im Auftrag weiterarbeiten! bestellen. E-Mail an info@ipro.de genügt.
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SINNO – DIE KUNDEN-APP
SO BLEIBEN SIE MIT IHREN
KUNDEN IN KONTAKT
Als wir die Idee zu SINNO – DIE KUNDEN-APP vor zwei Jahren auf der Opti 2019
vorgestellt haben, war vieles noch nicht final entschieden. Heute zwei Jahre und
gefühlte 4 Covid-Krisen später ist aus dieser Idee ein neues Angebot geworden,
das schon heute viele Freunde hat.
Die meisten von Ihnen haben bisher schon Brillen- Nachkontrolle ansteht und sie bitte einen Termin
pässe gedruckt, mit Ihren Kunden Termine vereinbart buchen sollen und diese Buchung dann natürlich
oder per Anruf den Kunden informiert, dass seine direkt in der selben App erfolgen kann. Je mehr
Brille zur Abholung bereit ist. Die Idee, diese Prozesse wir SINNO als Kommunikationsplattform zwischen
zu digitalisieren und in einer App zu verbinden ist Unternehmen und ihren Kunden betrachteten,
nicht neu. Bereits heute finden wir in der Augenoptik desto mehr Ideen und Nutzen sprudelten. Wie aber
und Hörakustik einige Kunden-Apps mit ähnlichen kann man ein neues und bisher nicht dagewesenes
Funktionen. Produkt so entwickeln, dass es von Anfang an die
Anforderungen der Praxis erfüllt? Die Antwort liegt
Als wir vor gut 3 Jahren das erste Mal ernsthaft zum einen in der Gruppe der sogenannten Early Birds.
über eine Kunden-App nachgedacht haben, konnten Mit dem Start der Entwicklung haben wir seinerzeit
wir uns nicht so recht für das Thema begeistern. entschieden, dieses Projekt gemeinsam mit IPRO-
NEU!
Weshalb sollte IPRO eine eigene Kunden-App an- Kunden zu entwickeln, die sich konzeptionell und
bieten? finanziell an SINNO beteiligten. Mit ihnen haben
wir jeden wichtigen Entwicklungsschritt abgestimmt
Das Thema hat uns aber nicht losgelassen denn und ihre zahlreichen Anregungen umgesetzt.
IPRO-Kunden benötigen nicht einfach nur eine App.
Sie benötigen einen direkten und in winIPRO inte Zum anderen haben wir SINNO gemeinsam mit
grierten Kommunikationskanal zu ihren Kunden. Wie Dominic Scheppelmann, Geschäftsführer der
genial wäre es, wenn der Optiker oder Akustiker 2do digital GmbH, entwickelt. Ein echter Experte,
ihren Kunden eine kurze Nachricht schreiben könnten, wenn es um das Thema Kommunikation zwischen
wie es mit dem neuen Produkt gerade so läuft und Unternehmen und Endkunden geht und ein aus
der Kunde dann direkt drauf antworten kann und gewiesener Kenner der Branche.
das alles ist dann in der winIPRO Kundenkartei zu
sehen? Genau so leicht sollte es möglich sein, über Heute nach knapp 14 Monaten Entwicklungszeit
eine Kundenwerbungs-Liste beliebig viele Kunden präsentieren wir SINNO – DIE KUNDEN-APP.
zu informieren, dass Ihre nächste Contactlinsen-
41 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 42
Technisch ist SINNO eine Kommunikationsplattform in der Cloud, voll integriert in winIPRO und vorbereitet Wir haben aber nicht nur an die Technik und die Funktionen gedacht. Um Ihnen und Ihren Mitarbeitern
für Android- und Apple-Smartphones. Für den Brillen-, Linsen- oder Hörgeräte-Kunden ist SINNO eine nützliche die Kommunikation zu erleichtern, haben wir wir die Sinno-App mit allen Funktionen so in winIPRO integriert,
App, die es ihm ermöglicht schnell und einfach mit seinem Berater zu kommunizieren. Für IPRO-Kunden dass die gesamte Kommunikation aus der Kundenkartei erfolgt. Außerdem wird am Bildschirm deutlich
ist es aus unserer Sicht ein wichtiger Baustein der Kundenbindung. Hier die wichtigsten SINNO-Funktionen angezeigt, wenn ein Kunde sich gemeldet hat und vielleicht auf eine Antwort wartet. Damit wird SINNO zum
auf einen Blick: herausragenden Werkzeug der Kundenbindung.
Individuell angepasst an das Unternehmensdesign:
Durch Ihre Unternehmens-Farben und Ihr Logo passt sich die App nahtlos
an Ihren Unternehmensauftritt an.
Sprechen Sie
Nachrichten im Chat: Ihren IPRO-
Senden Sie einzelne Nachrichten aus der winIPRO Kartei an die App. Berater an, wenn
Die Antwort des Kunden finden Sie an gleicher Stelle. Sie mehr über
SINNO wissen
Elektronische Nachrichten an die APP: möchten.
Senden Sie aus Kunden- und Auftrags-Listen elektronische
Nachrichten an alle oder ausgewählte SINNO-Kunden, selbstverständlich
mit Textvorlagen.
Auftragsstatus verfolgen:
In der App verfolgt der Kunde den Stand seines Auftrags,
von der Bestellung, bis zur Abholung.
Brillen-, Linsen- und Hörgerätepass:
Sobald der Auftrag abgeholt wurde, erscheint dieser als Brillen-, Linsen-
und Hörgerätepass mit den wesentlichen Informationen in der App.
LASSEN SIE SICH IN DIE
Terminvereinbarung:
Wenn Sie winIPRO Click2Date, die Online Terminvereinbarung nutzen, TASCHE STECKEN!
ist auch diese in SINNO integriert und Ihr Kunde kann aus der App heraus
seinen Termin buchen.
Erinnerungen:
In winIPRO angelegte Wiedervorlagen sind Erinnerungen an
zukünftige Termine. Diese Erinnerungen werden an die App übertragen
und helfen so Ihren Kunden, wichtige Termine nicht zu verpassen.
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Die Glaseingabe ist eine der am häufigsten genutzten
winIPRO-Eingabefenster. Zahlreiche betriebliche Prozesse
werden darüber gesteuert und nicht zuletzt entscheidet
der Glasumsatz auch über den Erfolg des Betriebs.
Wer nicht wagt, der nicht gewinnt.
Wir haben es gewagt und haben mit der Überarbei-
tung einer der zentralen winIPRO Programmbereiche
begonnen. Wir wissen um das Risiko, bei der
Runderneuerung eines so zentralen Bereiches die
gewohnten Abläufe im Programm „durcheinander“
zu schmeißen. Weil aber nur den Mutigen die Welt
gehört, haben wir sehr genau zugehört und viele
Anregungen unserer Kunden umgesetzt. Sie sind
jetzt eingeladen einen ersten Blick auf die neue
winIPRO Glaseingabe zu werfen.
Auffällig sind die neuen Designelemente, die sich
an das moderne „Look and Feel“ der winIPRO
Kundenkartei anlehnen. Die Funktionsbereiche sind
sauber getrennt und erleichtern die Orientierung.
Die neue Glaseingabe.
Die Glaseingabe beginnt wie gewohnt oben links.
Alternativ wählen Sie zunächst rechts einen der
Filter und starten dann mit der Glaseingabe. Mit
der Eingabe der Grundgläser tippen Sie los und die
oft lange Liste der Gläser wird passend reduziert,
ganz gleich an welcher Stelle des Namens sich die
eingegebene Zeichenfolge befindet.
Mit der aktivierten Check-Box „Dieses Gläserpaar
vergleichen“ wird das gewählte Gläserpaar in die
Vergleichsliste übernommen. Dort können Sie einfach
und sehr übersichtlich Ihrem Kunden verschiedene
Gläser zur Auswahl präsentieren.
DIE GLASEINGABE
Nach der Eingabe der Gläser, zeigt das Programm
IM BRILLENAUFTRAG – unten im Bereich Plausibilitätsprüfung, ob die
Angaben laut Vorgaben des Lieferanten zulässig
WIR ARBEITEN AN sind. Ein wichtiger Hinweis, der bisher erst bei
der Bestellung sichtbar wurde.
DER RUNDERNEUERUNG
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Filter helfen beim schnellen Finden. Gläser vergleichen erleichtert die Beratung.
Die spannendste Neuerung finden Sie im Bereich Im Reiter „Gläser vergleichen“ werden alle Gläser
Gläser filtern. Hier können Sie nach diversen Filter- aufgeführt, die Sie zuvor in der Glaseingabe für den
kriterien bestimmen, welche Gläser überhaupt Vergleich markiert haben. Jede Zeile ist ein Glas-
zur Glaseingabe angeboten werden. So können Sie Paar und Rechts sieht der Kunde welchen Betrag
beispielsweise bestimmen, dass nur Gläser eines er für das gewünschte Paar zahlen wird. Wenn sich
bestimmten Materials oder ab einem gewisse Bre- das rechte und linke Glas unterscheiden, wird die
chungsindex in der Glaseingabe vorgefiltert werden. betreffende Information blau angezeigt.
Passend zu Ihrer Beratungssituation können Sie
so sehr einfach die lange Liste der Lieferantengläser Der Clou verbirgt sich in den Einstellungen.
sinnvoll auf das Wesentliche reduzieren. Sie stellen ein, ob das oberste Glas nach dem für
Sie günstigsten Rohertrag, nach dem Gesamtpreis
Für häufig verwendete Filter-Kombinationen oder in der Eingabereihenfolge erscheinen soll.
können Sie Filterprofile anlegen und haben so die So können Sie die Darstellung passend zu Ihrer
gewünschten Gläser auf einen Klick gefiltert. Verkaufsstrategie wählen.
Glasinformationen erleichtern die Beratung. Einfache Übernahme in den Auftrag.
Im Bereich Glasinformationen finden Sie darüber Durch Klicken auf die gewünschte Zeile wird das
hinaus nützliche Infos zum gewählten Glas. Diese Gläser-Paar in den Reiter Glasauswahl für den
Informationen stammen aus der elektronischen Verkauf übernommen.
Glaspreisliste des Lieferanten.
Die neue Glaseingabe im winIPRO Auftrag werden
wir ab März 2022 vorstellen. Wenn Sie zu den Ersten
gehören wollen, die die neuen Funktionen nutzen
können, setzen Sie sich mit Ihrem IPRO Berater in
Verbindung.
Freuen Sie sich auf die neue winIPRO-
Glaseingabe. Anwender mit Software-Wartungs-
vertrag erhalten die neuen Programme
im Rahmen eines Updates ohne Berechnung.47 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 48
Seit inzwischen 12 Jahren gibt es einen Ecuador und Wein vom heimischen Weinberg.
Menschen, der von unserem OPTI Stand Kaipo wird bei uns am Stand Kaffee aus Equador
SCHNITTSTELLEN – nicht wegzudenken ist. Die Schweizer
Barista Meisterin Sandra Stucki.
anbieten.
WER WENIGER TIPPT, IST HIP Sie hat unsere Besucher mit Espresso, Filterkaffe,
Sandra Stucki sagt für Sie ist die Verbindung zu
IPRO wie eine Freundschaft. Uns geht es genauso.
Kaffee mit Spirituosen, Tee, Ölen und vielen weiteren Es ist schön zu sehen, wie sich langjährige Weg
Freuden für die Geschmacksnerven versorgt. Es gibt begleiter weiterentwickeln und Erfolg haben. Und es
immer wieder Besucher, die hauptsächlich zu uns ist besonders schön einen festen Platz im Herzen
kommen, um ihre Kreativität und Kunstfertigkeit zu dieser Menschen zu haben. Stoßen wir gemeinsam
bewundern. auf Freundschaft und Partnerschaft mit einem
Espresso auf der OPTI an.
Auch dieses Jahr wird uns Sandra wieder zur OPTI
begleiten und diesmal nicht nur als Dienstleisterin,
sondern als Partnerin. Denn inzwischen ist Sandra Besuchen Sie Kaipo auf
Kaffee Rösterin und betreibt Ihr eigenes Unternehmen www.kaipo.ch
Kaipo. Dieses verkauft besondere Kaffeesorten aus
Viele nennen uns „Schnittstellenweltmeister“
und meinen damit, dass kaum eine andere
Werte, welche zuvor mit dem Autorefraktometer ge-
messen wurden, zu empfangen und die am Phoropter SANDRA STUCKI
Software so viele Schnittstellen enthält wie
winIPRO. Für uns ist das aber kein Selbstzweck.
ermittelten subjektiven Werte an winIPRO zurück zu
übermitteln. Das ist echt mega bequem. PORTRAIT
IPRO-Kunden sollen in der Wahl ihrer Geräte
und Partner frei sein. Auch im letzten Jahr Um einen schnellen Einstieg in das Topcon Harmony
haben wir wieder einige neue Schnittstellen zu ermöglichen, haben wir direkt in der Kundenkartei
zusammen mit den Lieferanten entwickelt einen Button bereitgestellt, der die Kundendaten
und programmiert. Hier eine kleine Übersicht. übergibt und das Topcon Harmony öffnet. Wer es
noch nicht weiß, laut Topcon vernetzt das Harmony
Das Rodenstock CNXT ® vernetzt alle Rodenstock alle Diagnosegeräte in einer Praxis oder an ver-
Messgeräte und Softwarelösungen untereinander und schiedenen Standorten miteinander, unabhängig
synchronisiert die Kundendaten, so dass Sie diese vom Hersteller.
nicht mehr eingeben müssen. Klar, dass wir ein großes
Interesse hatten, Rodenstock CNXT ® als erste ein- Briot hat mit der Couture eine neue Werkstatteinheit
zubinden, damit Sie die Daten vom DNEye ®Scanner, bestehend aus Tracer, Blocker und Schleifautomat
ImpressionIST ® 4 oder WinFit Reference ® gesam- auf den Markt gebracht. Die Formdaten und Zentrier
melt nach winIPRO importieren können. Sie werden werte können dabei bequem über das Netzwerk
es lieben. zwischen winIPRO und den Geräten ausgetauscht
werden. Toll, dass die Schnittstellen zu Briot und
Bei den Essilor Zentriersystemen Visioffice X+3 haben Weco seit Jahrzehnten konstant reibungslos funkti-
wir den Focus darauf gelegt, dass beim Wechsel onieren. Eine Liste aller eingebundenen Geräte und
vom z. B. Visioffice 3 keine neue winIPRO Schnittstelle Beratungslösungen finden Sie unter www.ipro.de.
nötig ist. Die Datenübernahme der Zentrierwerte Oder Sie scannen den untenstehenden QR-Code.
und der groben Form ist dabei genauso umfangreich
wie zuvor. Das gleiche gilt im Übrigen auch für das
Zentriersystem von Reize, der Eyestation 3. Die Schnitt Hier finden Sie eine Übersicht
stelle zu den Nidek Phoropter RT6100 und TS610 aller winIPRO-Schnittstellen
sind darauf ausgelegt Daten aus winIPRO, wie zum als PDF zum Download.
Beispiel die der letzten Brillen oder die objektiven49 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 50
So sieht für uns gelungene
Digitalisierung aus.
DIE BRILLENBAUER Menschlich und professionell.
GMBH
IPRO Berater sind verlässliche und kompetente es der Geschäftsleitung grundlegende Basisdaten
Partner, in allen Fragen rund um die EDV für Augen- für den Filialverbund zu verwalten und vorzugeben.
optik und Hörakustik. Doch was passiert, wenn Damit ein solches System läuft braucht es einen
Beratung gefragt ist, aber coronabedingt gar nicht Server. Für das Hosting und die entsprechende Hard
die Möglichkeit eines Besuches besteht? ware wurde ein lokaler Anbieter ausfindig gemacht
und beauftragt.
In genau dieser Situation befand sich IPRO Berater
Roland Wolfsfellner Anfang 2021. Gemeinsam mit In nur wenigen Tagen war man bereit dieBRILLEN-
Patrick Mullin und unserer neuen Kollegin Nadine BAUER auf winIPRO umzurüsten. Für diesen Schritt
Schütze betreute er das Gebiet Bayern und Sachsen. konnte man sich nun endlich bei der Arbeit in
die Augen schauen. Denn bis jetzt wurde aus dem
Wie so oft meldete sich ein Unternehmen bei uns Homeoffice gearbeitet. Alle bisherigen Installatio-
telefonisch, beschrieb kurz den Betrieb und fragte nen, sämtliche Abstimmungsschritte und die Vorbe-
ein Angebot an. Routiniert setzte Hr. Wolfsfellner reitungen der einzelnen Filialen wurden am Telefon
die Wünsche und Anforderungen in ein passendes oder bei Videokonferenzen abgestimmt. Da Hotels
Softwarepaket zusammen und sendete das Angebot schwer zu finden waren, mietete Frau Bauer eine
an die Interessentin. Nach kleineren Änderungen Jugendherberge für die IPRO-Kollegen an, die gleich
passte das angedachte System perfekt, die Inter- zeitig als Schulungszentrum für sämtliche Mitar
essentin fand Ihren Betriebsablauf bestmöglich beiter diente. Und während Roland Wolfsfellner dort
abgebildet und die Antwort fiel entsprechend positiv die Mitarbeiter in die Bedienung von winIPRO
aus. „ Aber bitte das ganze mal 11“ schrieb Kati Bauer einführte, reisten Nadine Schütze und Patrik Mullin
Chefin von dieBRILLENBAUER, die von der Lokal- in jede einzelne Filiale und begleiteten die neuen
presse als Sachsens Brillenkönigin bezeichnet wird. Anwender vor Ort bei Ihren ersten Schritten in
Sie suchte für Ihr Unternehmen mit seinen 11 Filialen winIPRO. Innerhalb von vier Tagen war die Arbeit
einen neuen Softwareanbieter. Und nicht nur einen abgeschlossen und dieBRILLENBAUER glückliche
X-beliebigen. Für sie kam nur das beste Software- winIPRO Anwender.
haus in Frage. Und wie immer gilt auch hier: Die
Integ ration sollte so schnell wie möglich vonstatten- So sieht für uns gelungene Digitalisierung aus.
gehen und den Arbeitsablauf nicht stören. Menschlich und professionell, egal ob aus der Nähe
oder aus der Ferne. Wir freuen uns über unsere
Unsere IPRO Berater gingen an die Arbeit. Ein neuen Kunden dieBRILLENBAUER und gratulieren
winIPRO System wurde auf alle Ansprüche der ein- zur neuen 12. Filiale, die natürlich auch reibungslos
zelnen Filialen optimal abgestimmt und vorbereitet. in den Verbund angeschlossen wurde.
Zusätzlich wurde eine Verwaltungszentrale als Zent-
rum der Filialvernetzung aufgesetzt. Diese erlaubt
dieBRILLENBAUER51 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 52
ERLEBNISREFRAKTION?
PASKAL 3D!
Karin Schnäbele und Manuela Stolz von Optik Werz in Bad Mergentheim. Dieter Kalder und Fritz Paßmann, Namensgeber von PASKAL 3D.
Mit der Verwirklichung einer simplen Idee, beide Augen mithilfe von Standardtestreihen
gleichzeitig prüfen zu können, haben die Pioniere der 3D-Refraktion Dieter Kalder
und Fritz Paßmann die Augenoptik nachhaltig verändert.
Die geführte Refraktion eröffnet Möglichkeiten, Wir haben die Umstellung auf PASKAL 3D noch und alles miteinander verbunden, stand schon Ferne schauen, da die Aufmerksamkeit konstant
Informationen über den Umfang vorliegender keinen Tag bereut. Mit diesem System können wir Fritz Paßmann zur Schulung des Systems in der Tür. gefesselt bleibt. Die speziellen Kindersehzeichen
Beschwerden in noch nie dagewesener Qualität alles abdecken und unseren Kunden gleichzeitig Wir konnten starten. Und tatsächlich: wie verspro- und altersgerechten Motive kommen zudem den
zu ermitteln. Mit PASKAL 3D erfahren Augenoptiker eine entspannte Refraktion ermöglichen. Alle sind chen sind unsere Messungen mit PASKAL 3D deutlich individuellen Bedürfnissen von Kindern entgegen
innen und Augenoptiker auf Anhieb mehr über begeistert und unsere „Wiederholungstäter“ freuen zügiger und präziser. Aufgrund der monokularen und sorgen daher für eine einfache Kommunikation.
den Binokularstatus ihrer Kundinnen und Kunden sich immer wieder auf ihren Lieblingstest – sei es Prüfung unter binokularen Bedingungen haben un- Und so manche „Nachtmyopie“ konnte uns mit
als mit klassischen Methoden. Die Gestaltung der der Dominanztest mit Hund und Katze, die Heißluft- sere Kundinnen und Kunden von Anfang an einen dem COM Visus-Modul nicht entgehen. Damit wird
Testreihen befördert eine stressfreie Kommunikation ballone oder die Münchener Fußgängerzone. Und natürlichen Seheindruck – ganz so, wie sie es auch eine gezielte Visusprüfung bei Tag, Nacht und in
ganz ohne Überforderung. Als Resultat folgen sollte die monokulare Refraktion unter binokularen in der fertigen Brille empfinden. Und nicht nur das. der Dämmerung möglich. Praktisch ist, dass hier eine
aussagekräftigere Antworten, auf die der Optiker Bedingungen bei einem Kunden nicht klappen, Einen großen Vorteil sehen wir außerdem in der Fehlsichtigkeit anhand von vertrauten Situationen
angemessener reagieren kann. PASKAL 3D erhöht weil ein Auge zu dominant ist, besteht immer die Flexibilität des Systems. Damit sind wir in der Lage, beim Autofahren geprüft wird. Auch mit PASKAL N
gleichzeitig das Vertrauen in die Kompetenz des Möglichkeit, auch ganz konventionell mit der angemessen auf Unstimmigkeiten und nicht so ein- ist die Nahglasbestimmung deutlich näher am
jeweiligen Fachbetriebs sowie die Kaufbereitschaft Zudeckscheibe zu arbeiten. deutige Ergebnisse oder Antworten der Kundinnen Kundenalltag als mit herkömmlichen Leseproben.
der Kunden. und Kunden zu reagieren. Gleichzeitig wird die Addition präzise und auto
Innovation und IPRO: Refraktion neugedacht matisch ermittelt. Die dafür benötigte habituelle
Modern und kompetent: Optik Werz Im Jahr 2014 lud IPRO interessierte Augenoptiker-/ Flexibel und verträglich: PASKAL 3D Leseentfernung und das individuelle Akkommoda
Das können wir nur bestätigen. Wir sind Manuela innen zu einem Innovationstag nach Leonberg Kommt ein Kunde beispielsweise mit der 3D-Darstel- tionsvermögen werden einfach per iPad-Kamera
Stolz und Karin Schnäbele von Optik Werz in ein. Auf dem Programm stand unter anderem die lung nicht klar, messen wir einfach im 2D-Modus direkt beim Kunden ausgemessen. Das Verfahren
Bad Mergentheim. Gemeinsam bringen wir mehr PASKAL 3D Erlebnisrefraktion – ein Hauptgrund weiter. Das ist bereits ein klarer Hinweis für uns, im orientiert sich am tatsächlichen Bedarf und sorgt
als 60 Jahre augenoptische Erfahrung in unseren für uns hinzufahren. Denn gehört hatten wir schon Anschluss den Binokularstatus ganz genau zu damit für eine ideale Beratungssituation. PASKAL 3D
Alltag ein und sind von PASKAL 3D überzeugt. viel davon. Nun wollten wir endlich wissen, wie betrachten: sei es am Grolmann-Kreuz innerhalb der hat die Refraktion bei uns deutlich bereichert und
Als wir das Geschäft 2010 übernommen haben, war genau die 3D-Augenglasbestimmung funktioniert Standardtestreihe oder mit der in PASKAL 3D hin- zu verträglicheren Korrekturen geführt. Großartig!
es mit einem Zeiss-Pola-Test ausgestattet. Damit und welches „Erlebnis“ damit verbunden ist. Bei terlegten MKH. Stellt sich heraus, dass ein Kunde
waren wir sehr glücklich, weil damit vernünftige der Präsentation der Erlebnisrefraktion war uns dann oder eine Kundin von vornherein keine gute Seh Machen Sie gutes Sehen auch für Ihre Kunden
MKH-Messungen machbar waren. Wenn wegwei- schnell klar: DAS wollen wir sofort für unser Fach- leistung hat, wechseln wir in das dafür vorgesehene erlebbar. PASKAL 3D sorgt für mehr Kommunikation,
sende und moderne Ansätze für gutes Sehen geschäft haben. Kurz nach dem Besuch in Leonberg Low Vision-Modul. Wiederum Kinder zu skiaskopie- mehr Zufriedenheit und ein unvergessliches Erlebnis.
entwickelt werden, sind wir sofort daran interessiert. ging es los. Kaum war der 3D-Bildschirm im Refrak ren, ist mit Hilfe des Eichhörnchens im Kids & Teen- Es lohnt sich.
Und so war es auch bei der Erlebnisrefraktion. tionsraum angebracht, die PASKAL 3D App geladen Modul deutlich einfacher. Das Kind kann ruhig in die53 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 IPRO LOOKING FORWARD AUGENOPTIKER & HÖRAKUSTIKER #03 54
ANBINDUNG AN DAS BLICK ZURÜCK NACH VORN
KARTENTERMINAL
Wir veröffentlichen unser Magazin Looking Forward regelmäßig.
NEULICH BEIM OPTIKER ... In dieser Kategorie wollen wir einen Blick zurück auf die Artikel werfen,
die immer noch von Relevanz sind.
Hallo! Hallo!
Wer bist du denn?
Ich bin das neue Heute schon an die Zukunft denken –
Kartenterminal und du?
Ich bin die Klar, wie erreiche ich dich denn?
Ah, da bist du ja.
Ich schicke dir mal 100€ rüber die winIPRO Wiedervorlagen.
winIPRO Computerkasse. Per Lan oder Wlan?
Kurz nach der Vorstellung der winIPRO Wiedervor
Wow bist du schön, wollen
wir zusammen kommunizieren?
Oh, danke,
das ging schnell.
lagen in Looking Forward 02/2021 hatten wir schon
Per Wlan.
Dutzende Bestellungen für den neuen Baustein.
Kein Wunder. Es ist einfach praktisch, ein digitales
„Post It“ an die winIPRO Kunden-Kartei zu „heften“
das Sie in zwei Wochen daran erinnert zu fragen,
ob sich das kleine Problemchen erledigt hat.
Moment, ich schicke dir die Info,
ob es geklappt hat und welchen Später am Abend...
Kartentyp er benutzt hat zurück.
Click2Date Online-Termine buchen
Da kommt auch schon der Kunde,
Dass fest vereinbarte Kundentermin aus betriebs
Danke, habs erhalten, es war eine VISA Karte, Ich bin müde, ich mach Feierabend.
der seine Karte durchzieht.
das verbuche ich direkt auf das entsprechende Kann ich dir noch schnell den
Abschluss rüberschicken?
wirtschaftlicher Sicht einträglicher sind als spontane
Konto und drucke noch eben die Belege aus.
Das klappt ja super und ist eine tolle Erleichterung. Beratungen, hat sich im letzten Jahr deutlich
gezeigt. Deshalb gehört die Internet-Terminverein
Klar, immer her damit. barung Click2Date weiterhin zu den erfolgreichsten
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IPRO-Bausteinen.
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DAS NEWS MAGAZIN FÜR HÖRAKUSTIKER DAS NEWS MAGAZIN FÜR AUGENOPTIKER
Kartenterminalanbindung – LOOKING LOOKING
Prima, ich drucke ihn
noch für dich aus.
Jetzt bei Ihrem IPRO Berater. FORWARD #02
FORWARD #02
Eine ausführliche Einführung
Danke, bis morgen.
gab es in Looking Forward 02/2021.
PS: Die Beiden kommunizieren Hier geht’s zum Magazin:
ganz leise – versprochen.
Bis morgen.
VORNE BLEIBEN – VORNE BLEIBEN –
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Wir wissen, dass niemand gern seine EDV wechselt. Deshalb machen
wir Ihnen ein besonderes Angebot, das viel mit uns und unserem
Team zu tun hat: Wir kommen zu Ihnen und Sie zeigen unserem Experten,
dem IPRO Berater, wie Sie arbeiten. Sie sprechen mit ihm über Ihre
Vorstellungen und Ziele. Er erstellt für Sie eine Analyse – und macht
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IPRO GmbH, Steinbeisstraße 6, 71229 Leonberg, Telefon (0 71 52) 93 33-0, info@ipro.de, www.ipro.de
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