Mercedes PRO connect V-Klasse, Vito, Sprinter - Zusatzanleitung Mercedes-Benz
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Mercedes PRO connect V-Klasse, Vito, Sprinter Zusatzanleitung Mercedes-Benz
Willkommen in der Welt der Vans
Machen Sie sich zuerst mit Mercedes PRO con‐
nect vertraut. Lesen Sie diese Zusatzanleitung,
besonders die Sicherheits- und Warnhinweise,
bevor Sie losfahren. Sie haben dadurch mehr
Freude an Mercedes PRO connect und vermeiden
Gefahren für sich und andere.
Die Verfügbarkeit der Produkte und der Dienste
von Mercedes PRO connect kann unterschiedlich
sein je nach:
R Modell
R Auftrag
R Fahrzeugausstattung (z.B. Multimediasystem)
R Länderausführung
Mercedes-Benz passt seine Systeme ständig dem
neuesten Stand der Wissenschaft und Technik
an.
Mercedes-Benz behält sich daher Änderungen in
folgenden Punkten vor:
R Form
R Ausstattung
R Technik
Deshalb kann die Beschreibung in einzelnen Fäl‐
len von Ihrem Fahrzeug abweichen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an einen
Mercedes-Benz Servicestützpunkt.
Die Betriebsanleitung und alle Zusatzanleitungen
sind Bestandteil des Fahrzeugs. Daher sollten Sie
sie stets im Fahrzeug mitführen und beim Verkauf
an den neuen Besitzer weitergeben.
Gute Fahrt wünscht Ihnen die Technische Redak‐
tion der Mercedes‑Benz AG.
ohne
ohne2 Inhaltsverzeichnis Symbole ..................................................... 3 Allgemeine Hinweise ................................ 4 Datenspeicherung ....................................... 4 Hinweise zur Nutzung der Mercedes PRO connect Dienste ................................... 6 Mercedes PRO connect ............................ 7 Übersicht Mercedes PRO connect ............... 7 Bestandteile Mercedes PRO connect ........... 7 Produkte und Dienste .................................. 8 Stichwörter .............................................. 17
Symbole 3
In dieser Betriebsanleitung finden Sie die folgen‐
den Symbole:
& GEFAHR Gefahr durch Nichtbeachtung
von Warnhinweisen
Warnhinweise machen auf Gefahren aufmerk‐
sam, die Ihre Gesundheit oder Ihr Leben bzw.
die Gesundheit oder das Leben anderer Per‐
sonen gefährden können.
# Warnhinweise beachten.
+ UMWELTHINWEIS Umweltschäden
durch Nichtbeachtung von Umwelthinwei‐
sen
Umwelthinweise enthalten Informationen zu
umweltbewusstem Handeln oder umweltbe‐
wusster Entsorgung.
# Umwelthinweise beachten.
* HINWEIS Sachschäden durch Nichtbe‐
achtung von Sachschadenshinweisen
Sachschadenshinweise machen auf Risiken
aufmerksam, die zu Schäden am Fahrzeug
führen können.
# Sachschadenshinweise beachten.
% Nützliche Hinweise oder weitere Informatio‐
nen, die hilfreich sein können.
# Handlungsanweisung
(/ Seite) Weitere Informationen zu einem
Thema
Anzeige Anzeige im Multifunktionsdisplay/
Media-Display
4 Oberste Menüebene, die im Multi‐
mediasystem angewählt werden soll
5 Entsprechende Untermenüs, die im
Multimediasystem angewählt werden
sollen
* Kennzeichnet eine Ursache4 Allgemeine Hinweise
Datenspeicherung eines Unfalls Informationen ausgelesen werden,
die helfen können, diesen aufzuklären.
Datenverarbeitung im Fahrzeug
Betriebsdaten im Fahrzeug
Elektronische Steuergeräte Zum Betrieb des Fahrzeugs verarbeiten Steuerge‐
In Ihrem Fahrzeug sind elektronische Steuerge‐ räte Daten.
räte verbaut. Steuergeräte verarbeiten Daten, die
Dazu gehören z.B. die folgenden Daten:
sie z.B. von Fahrzeugsensoren empfangen, selbst
generieren oder untereinander austauschen. R Fahrzeugstatus-Informationen, z.B. Geschwin‐
Einige Steuergeräte sind für das sichere Funktio‐ digkeit, Längsbeschleunigung, Querbeschleu‐
nieren Ihres Fahrzeugs erforderlich, weitere nigung, Radumdrehungszahl, Anzeige
unterstützen Sie beim Fahren, z.B. Fahrerassis‐ geschlossener Sicherheitsgurte
tenzsysteme, andere ermöglichen Komfort- oder R Umgebungszustände, z.B. Temperatur, Regen‐
Infotainment-Funktionen. sensor, Abstandssensor
Im Folgenden erhalten Sie allgemeine Informatio‐
In der Regel sind diese Daten flüchtig und werden
nen zur Datenverarbeitung im Fahrzeug. Zusätzli‐
nicht über die Betriebszeit hinaus gespeichert
che Informationen, welche konkreten Daten zu
und nur im Fahrzeug selbst verarbeitet. Steuerge‐
welchem Zweck in Ihrem Fahrzeug erhoben,
räte enthalten häufig Datenspeicher, z.B. der
gespeichert und an Dritte übermittelt werden, fin‐
Fahrzeugschlüssel. Diese werden eingesetzt, um
den Sie im unmittelbaren Zusammenhang mit
Informationen über Fahrzeugzustand, Bauteilbe‐
den Hinweisen zu den betroffenen Funktions‐
anspruchung, Wartungsbedarfe oder technische
merkmalen in der jeweiligen Betriebsanleitung.
Ereignisse und Fehler temporär oder dauerhaft
Diese sind auch online und je nach Ausstattung
dokumentieren zu können.
digital im Fahrzeug verfügbar.
Folgende Daten werden je nach technischer Aus‐
Personenbezug stattung gespeichert:
Jedes Fahrzeug ist mit einer eindeutigen Fahr‐
R Betriebszustände von Systemkomponenten,
zeug-Identifizierungsnummer gekennzeichnet. Je
z.B. Füllstände, Reifendruck, Batteriestatus
nach Land kann über diese Fahrzeug-Identifizie‐
rungsnummer, z.B. durch Behörden, auch die R Störungen und Defekte in wichtigen System‐
Identität des Halters ermittelt werden. Es gibt komponenten, z.B. Licht, Bremsen
auch weitere Möglichkeiten, aus dem Fahrzeug R Reaktionen der Systeme in speziellen Fahrsi‐
erhobene Daten auf den Halter oder Fahrer tuationen, z.B. Auslösen eines Airbags, Ein‐
zurückzuführen, z.B. über das Kfz-Kennzeichen. setzen der Stabilitätsregelungssysteme
Die von Steuergeräten generierten oder verarbei‐ R Informationen zu fahrzeugschädigenden
teten Daten können daher personenbezogen sein Ereignissen
oder unter bestimmten Voraussetzungen perso‐
nenbezogen werden. Je nachdem, welche Fahr‐ In besonderen Fällen kann es erforderlich sein,
zeugdaten vorliegen, sind gegebenenfalls Rück‐ Daten zu speichern, die eigentlich nur flüchtig
schlüsse z.B. auf Ihr Fahrverhalten, Ihren Stand‐ wären. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn das
ort, Ihre Fahrtroute oder auf das Nutzungsverhal‐ Fahrzeug eine Fehlfunktion erkannt hat.
ten möglich. Wenn Sie Serviceleistungen, z.B. Reparaturleis‐
tungen, Wartungsarbeiten, in Anspruch nehmen,
Gesetzliche Anforderungen zur Offenlegung können - sofern erforderlich - die gespeicherten
von Daten Betriebsdaten zusammen mit der Fahrzeug-Iden‐
Wenn gesetzliche Vorschriften bestehen, sind tifizierungsnummer ausgelesen und genutzt wer‐
Hersteller grundsätzlich dazu verpflichtet, auf den. Das Auslesen kann durch Mitarbeiter des
Anforderungen von staatlichen Stellen im erfor‐ Servicenetzes, z.B. Werkstätten, Hersteller, oder
derlichen Umfang beim Hersteller gespeicherte Dritte, z.B. Pannendienste, aus dem Fahrzeug
Daten im Einzelfall herauszugeben. Dies kann z.B. erfolgen. Gleiches gilt für Garantiefälle und Quali‐
bei der Aufklärung einer Straftat der Fall sein. tätssicherungsmaßnahmen.
Staatliche Stellen sind im Rahmen des geltenden Das Auslesen erfolgt in der Regel über den
Rechts auch dazu befugt, im Einzelfall selbst gesetzlich vorgeschriebenen Anschluss für die
Daten aus Fahrzeugen auszulesen. So können Diagnosekupplung im Fahrzeug. Die ausgelese‐
z.B. aus dem Steuergerät des Airbags im Falle nen Betriebsdaten dokumentieren technischeAllgemeine Hinweise 5
Zustände des Fahrzeugs oder einzelner Kompo‐ Eine Übermittlung dieser Daten aus dem Fahr‐
nenten, helfen bei der Fehlerdiagnose, der Einhal‐ zeug heraus erfolgt ausschließlich auf Ihren
tung von Gewährleistungsverpflichtungen und bei Wunsch. Dies gilt insbesondere im Rahmen der
der Qualitätsverbesserung. Diese Daten, insbe‐ Nutzung von Online-Diensten entsprechend der
sondere Informationen über Bauteilbeanspru‐ von Ihnen gewählten Einstellungen.
chung, technische Ereignisse, Fehlbedienungen
und andere Fehler, werden hierfür zusammen mit Smartphone-Integration (z.B. Android Auto
der Fahrzeug-Identifizierungsnummer gegebenen‐ oder Apple CarPlay®)
falls an den Hersteller übermittelt. Darüber Wenn Ihr Fahrzeug entsprechend ausgestattet ist,
hinaus unterliegt der Hersteller der Produkthaf‐ können Sie Ihr Smartphone oder ein anderes
tung. Auch dafür verwendet der Hersteller mobiles Endgerät mit dem Fahrzeug verbinden.
Betriebsdaten aus Fahrzeugen, z.B. für Rückruf‐ Sie können diese dann über die im Fahrzeug inte‐
aktionen. Diese Daten können auch dazu genutzt grierten Bedienelemente steuern. Dabei können
werden, Ansprüche des Kunden auf Gewährleis‐ Bild und Ton des Smartphones über das Multi‐
tung und Garantie zu prüfen. mediasystem ausgegeben werden. Gleichzeitig
werden an Ihr Smartphone bestimmte Informatio‐
Fehlerspeicher im Fahrzeug können im Rahmen
nen übertragen. Dazu gehören je nach Art der
von Reparatur- oder Servicearbeiten oder auf
Integration z.B. Positionsdaten, Tag-/Nachtmo‐
Ihren Wunsch hin durch einen Servicebetrieb
dus und weitere allgemeine Fahrzeugstatus. Bitte
zurückgesetzt werden.
informieren Sie sich in der Betriebsanleitung des
Komfort- und Infotainment-Funktionen Fahrzeugs/Infotainment-Systems.
Sie können Komforteinstellungen und Individuali‐ Die Integration ermöglicht eine Nutzung ausge‐
sierungen im Fahrzeug speichern und jederzeit wählter Apps des Smartphones, z.B. Navigation
ändern oder zurücksetzen. oder Musikwiedergabe. Eine weitere Interaktion
Dazu gehören, in Abhängigkeit von der jeweiligen zwischen Smartphone und Fahrzeug, insbeson‐
Ausstattung, z.B. die folgenden Einstellungen: dere ein aktiver Zugriff auf Fahrzeugdaten, erfolgt
nicht. Die Art der weiteren Datenverarbeitung
R Sitzpositionen und Lenkradstellungen
wird durch den Anbieter der jeweils verwendeten
R Fahrwerksabstimmungen und Klimatisie‐ App bestimmt. Ob und welche Einstellungen Sie
rungseinstellungen dazu vornehmen können, hängt von der jeweili‐
R Individualisierungen, z.B. Innenbeleuchtung gen App und dem Betriebssystem Ihres Smart‐
phones ab.
Sie können im Rahmen der gewählten Ausstat‐
tung selbst Daten in Infotainment-Funktionen des
Fahrzeugs einbringen. Übersicht Online-Dienste
Dazu gehören, in Abhängigkeit von der jeweiligen Funknetzanbindung
Ausstattung, z.B. die folgenden Daten: Wenn Ihr Fahrzeug über eine Funknetzanbindung
R Multimediadaten, z.B. Musik, Filme oder verfügt, ermöglicht diese den Austausch von
Fotos zur Wiedergabe in einem integrierten Daten zwischen Ihrem Fahrzeug und weiteren
Multimediasystem Systemen. Die Funknetzanbindung wird durch ein
R Adressbuchdaten zur Nutzung in Verbindung
fahrzeugeigenes Sende- und Empfangsgerät oder
über ein von Ihnen eingebrachtes mobiles Endge‐
mit einer integrierten Freisprecheinrichtung
rät, z.B. ein Smartphone, ermöglicht. Über diese
oder einem integrierten Navigationssystem
Funknetzanbindung können Online-Funktionen
R Eingegebene Navigationsziele genutzt werden. Dazu zählen Online-Dienste und
R Daten über die Inanspruchnahme von Inter‐ Applikationen/Apps, die Ihnen durch den Herstel‐
netdiensten ler oder durch andere Anbieter bereitgestellt wer‐
den.
Diese Daten für Komfort- und Infotainment-Funk‐
tionen können lokal im Fahrzeug gespeichert wer‐ Herstellereigene Dienste
den oder sie befinden sich auf einem Gerät, das Bei Online-Diensten des Herstellers werden die
Sie mit dem Fahrzeug verbunden haben, z.B. jeweiligen Funktionen an geeigneter Stelle, z.B. in
Smartphone, USB-Stick oder MP3-Player. Wenn der Betriebsanleitung und auf der Webseite des
Sie Daten selbst eingegeben haben, können Sie Herstellers, durch den Hersteller beschrieben
diese jederzeit löschen. und die damit verbundenen datenschutzrechtli‐6 Allgemeine Hinweise chen Informationen gegeben. Zur Erbringung von Hinweise zur Nutzung der Mercedes PRO Online-Diensten können personenbezogene connect Dienste Daten verwendet werden. Der Datenaustausch hierzu erfolgt über eine geschützte Verbindung, Übermittelte Informationen und Daten des Kun‐ z.B. mit den dafür vorgesehenen IT-Systemen des den sind geschützt gegen unbeabsichtigte oder Herstellers. Eine über die Bereitstellung von unbefugte Diensten hinausgehende Erhebung, Verarbeitung R Weitergabe und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt R Veränderung ausschließlich auf Basis einer gesetzlichen Erlaubnis. Dies ist z.B. bei einem gesetzlich vor‐ R Zerstörung geschriebenen Notrufsystem, einer vertraglichen R Verlust Abrede oder aufgrund einer Einwilligung der Fall. R Zugriff unberechtigter Dritter Sie können die zum Teil kostenpflichtigen Dienste und Funktionen aktivieren oder deaktivieren las‐ sen. Hiervon ausgenommen sind gesetzlich vor‐ geschriebene Funktionen und Dienste, z.B. ein Notrufsystem. Dienste Dritter Wenn Sie Online-Dienste anderer Anbieter (Drit‐ ter) nutzen, unterliegen diese Dienste der Verant‐ wortung und den Datenschutz- und Nutzungsbe‐ dingungen des jeweiligen Anbieters. Auf die hier‐ bei ausgetauschten Inhalte hat der Hersteller regelmäßig keinen Einfluss. Bitte informieren Sie sich deshalb über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwen‐ dung personenbezogener Daten im Rahmen von Diensten Dritter beim jeweiligen Diensteanbieter. Datenschutzrechte Je nach Land, Ausstattungs- und Funktionsum‐ fang Ihres Fahrzeugs sowie der genutzten Dienste und Serviceangebote stehen Ihnen unterschiedli‐ che Datenschutzrechte zu. Weiterführende Infor‐ mationen zum Datenschutz und Ihren Daten‐ schutzrechten finden Sie entweder auf der Web‐ seite des Herstellers oder Sie erhalten diese Informationen im Rahmen der jeweiligen Dienste und Serviceangebote. Dort finden Sie auch die Kontaktdaten des Herstellers und seines Daten‐ schutzbeauftragten. Daten, die nur lokal im Fahrzeug gespeichert sind, können Sie mit fachkundiger Unterstützung, z.B. in einer Werkstatt, gegebenenfalls gegen ein Entgelt auslesen lassen.
Mercedes PRO connect 7
Übersicht Mercedes PRO connect R Die Nutzungsbedingungen wurden akzeptiert.
Mercedes PRO ist die Marke von Mercedes-Benz R Der gewünschte Dienst ist im Kundenportal
Vans für digitale Services rund um Ihren von Mercedes PRO gebucht und aktiviert.
Mercedes-Benz Transporter. Unser Ziel ist es, Auf dem Kundenportal können die Dienste von
Ihnen die Möglichkeit zu geben, den Arbeitsalltag Mercedes PRO connect nach Bedarf zusammen‐
mit Ihrem Fahrzeug durch digitale Services einfa‐ gestellt und verwaltet werden.
cher und effizienter zu gestalten. Die digitalen
Produkte und Dienste von Mercedes PRO con‐
% Einige Dienste, z.B. Internetradio, benötigen
zusätzliches Datenvolumen, das beim Mobil‐
nect verbinden Ihr Unternehmen mit Ihrem Fahr‐
funknetzanbieter erworben werden kann.
zeug. So haben Sie wichtige Informationen und
Informieren Sie sich bei einem Mercedes-
praktische Funktionen rund um Ihren Mercedes-
Benz Servicestützpunkt darüber, ob in Ihrem
Benz Transporter jederzeit griffbereit.
Land der käufliche Erwerb von Datenvolumen
Mehr Informationen finden Sie unter https:// möglich ist.
www.mercedes.pro.
% Der Aufbau einer Verbindung des Fahrzeugs
Die Mercedes PRO connect Diensteübersicht ver‐ mit dem Internet ist abhängig von der regio‐
schafft Ihnen einen Überblick darüber, welche nalen Verfügbarkeit.
Mercedes PRO connect Dienste für Ihre Fahr‐
zeuge erhältlich sind und informiert über etwaige
% Die Erbringung der Dienste in Verbindung mit
dem integrierten Kommunikationsmodul ist
Einschränkungen. Die Diensteübersicht ist in
abhängig von der Netzabdeckung des Mobil‐
allen Dienstebeschreibungen auf dem Mercedes
funk-Providers.
PRO Portal verlinkt.
% Live Traffic Information ist nicht in allen Län‐
dern verfügbar.
Bestandteile Mercedes PRO connect % Das Mercedes-Benz Notrufsystem ist ohne
Die Bestandteile von Mercedes PRO connect Verknüpfung verfügbar. Das Mercedes-Benz
sind: Notrufsystem ist ohne Akzeptierung der Nut‐
R das Kommunikationsmodul mit aktivierter
zungsbedingungen verfügbar.
integrierter SIM-Karte im Fahrzeug Fahrzeugmanagement-Tool
R das Fahrzeugmanagement-Tool Sie erhalten über das Fahrzeugmanagement-Tool
R die Mercedes PRO connect App für den Fah‐ einen umfangreichen Überblick über ihr Fahrzeug
rer und können die Informationen herausfiltern, die
für Sie wichtig sind.
Folgende Dienste sind ab Werk bereits aktiviert Mit dem Fahrzeugmanagement-Tool lassen sich
und erfordern keine Anmeldung über Mercedes aktuelle Fahrzeugpositionen und Informationen
PRO connect: zur Verkehrssituation abrufen.
R Mercedes-Benz Notrufsystem Eine bessere Übersicht erhalten Sie durch fol‐
R Softwareaktualisierung gende Funktionen:
Kommunikationsmodul im Fahrzeug R die automatische Gebietsüberwachung (Geo‐
Die fest eingebaute SIM-Karte des Kommunikati‐ fencing)
onsmoduls ermöglicht eine zuverlässige, schnelle R das Suchen und Abspeichern von Orten, z.B.
Verbindung des Fahrzeugs mit dem Internet. der Standort wichtiger Kunden
Diese wird für das Mercedes-Benz Notrufsystem,
Basierend auf dem regelmäßig übermittelten
für Live Traffic Information und für alle weiteren
Fahrzeugzustand und der übersichtlichen Daten‐
Dienste von Mercedes PRO connect genutzt.
aufbereitung können Ausfallzeiten deutlich mini‐
Voraussetzungen sind: miert werden.
R Der Kunde hat sich auf dem Kundenportal von
Mercedes PRO registriert.
R Das Fahrzeug wurde beim Händler mit dem
Kundenportal verknüpft.8 Mercedes PRO connect
Mercedes PRO connect App für den Fahrer Positionsdaten gesendet. Somit können die erfor‐
derlichen Rettungs- und Bergungsmaßnahmen in
& WARNUNG Ablenkungsgefahr durch kürzester Zeit eingeleitet werden.
Informationssysteme und Kommunikati‐ % Der Notruf kann manuell über die Taste G
onsgeräte in der Dachbedieneinheit ausgelöst werden.
Wenn Sie ins Fahrzeug integrierte Informati‐ Die Position der Taste ist fahrzeugabhängig.
onssysteme und Kommunikationsgeräte wäh‐ Softwareaktualisierung
rend der Fahrt bedienen, können Sie vom Ver‐
Der Dienst ermöglicht das automatische Aufspie‐
kehrsgeschehen abgelenkt werden. Zudem
len von Software-Updates für das Kommunikati‐
können Sie die Kontrolle über das Fahrzeug
onsmodul über die mobile Datenverbindung ohne
verlieren.
Werkstattaufenthalt.
# Diese Geräte nur bedienen, wenn die
Voraussetzung ist, dass eine Internetverbindung
Verkehrssituation dies zulässt.
besteht.
# Wenn dies nicht sichergestellt werden
Funktionsbeschreibung: Der Dienst Softwa‐
kann, verkehrsgerecht anhalten und die
reaktualisierung ist ab Werk aktiviert. Der Dienst
Eingaben bei stehendem Fahrzeug vor‐
Softwareaktualisierung wird für alle Fahrzeuge
nehmen.
durch die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbe‐
dingungen der Mercedes PRO connect Dienste
Beachten Sie beim Betrieb des Multimediasys‐
aktiviert.
tems die gesetzlichen Bestimmungen des Lands,
in dem Sie sich momentan aufhalten. Wenn Software-Updates für das MBUX Multi‐
Der Fahrer kann sich mit der Mercedes PRO con‐ mediasystem verfügbar sind, wird eine Benach‐
nect App einem Fahrzeug zuweisen. richtigung im Media-Display angezeigt.
Abhängig von den gebuchten Diensten kann der Beispiele für Software-Updates sind:
Fahrer mit der Mercedes PRO connect App z.B.: R Digitale Betriebsanleitung im MBUX Multi‐
R die absolvierten Fahrten überprüfen mediasystem
R das ihm zugewiesene Fahrzeug aus der Ferne R Software-Update für den Radiotuner
öffnen und schließen Der Fahrer kann sich aktuelle Softwarestände im
Die Mercedes PRO connect App bietet folgende MBUX Multimediasystem anzeigen lassen, z.B.
Grundfunktionen: die aktuelle Kartenversion.
R Dashboard Management % Sie können die automatischen Updates des
Kommunikationsmoduls nicht deaktivieren.
Das Dashboard Management gibt dem Fahrer Sonst kann eine korrekte Funktionalität der
die wichtigsten Informationen über das ihm Anwendungen nicht gewährleistet werden.
zugewiesene Fahrzeug, z.B. Kraftstoffstand Wenn die Option „Automatische Online-Aktu‐
und Restlaufweite. Der Fahrer kann administ‐ alisierung“ ausgeschaltet wurde und Soft‐
rative Einstellungen vornehmen. ware-Updates verfügbar sind, dann muss
R Fahrzeugsuche jede Aktualisierung zunächst bestätigt wer‐
Der Fahrer kann sich von seinem aktuellen den.
Standort zu seinem Fahrzeug navigieren las‐ % Termine, Umfänge und die Installationszeiten
sen. der Software-Updates können variieren.
Mercedes-Benz Notrufsystem
Kundennutzen: Wenn bei einem Unfall ein Not‐ Produkte und Dienste
ruf automatisch auslöst, können Rettungskräfte
Informationen zu „Optimierte Unterstützung“
schnell an der Unfallstelle eintreffen und effektive
Rettungsmaßnahmen einleiten. Übersicht der Dienste
Funktionsbeschreibung: Das Mercedes-Benz Das Produkt bietet folgende Dienste:
Notrufsystem ist ab Werk aktiviert.
R Unfall-und Pannenmanagement
Nach Auslösung des Notrufs wird eine Sprachver‐
R Wartungs- und Reparaturmanagement
bindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale
hergestellt. Dabei werden wichtige Fahrzeug- undMercedes PRO connect 9
% Weitere Informationen zu den Diensten, ins‐ Mercedes PRO connect Diensteübersicht
besondere zu Voraussetzungen und den über‐ (/ Seite 7).
tragenen Daten, erhalten Sie in der Betriebs‐
anleitung des Fahrzeugs.
Informationen zu „Fahrzeugferndiagnose und
Unfall- und Pannenmanagement Telediagnose“
Der Dienst sorgt bei einem Unfall oder einer
Panne für schnelle und professionelle Hilfe durch Übersicht der Dienste
das Customer Assistance Center (CAC). Das Produkt beinhaltet folgende Dienste:
Voraussetzung ist, dass das Mercedes-Benz Not‐ R Fahrzeugferndiagnose
rufsystem verfügbar und aktiviert ist. R Telediagnose
Funktionsbeschreibung: Das Unfallmanage‐
ment ergänzt das Mercedes-Benz Notrufsystem. Fahrzeugferndiagnose
Wenn bei einem Unfall ein Notruf automatisch % Der Dienst ist nicht in allen Ländern verfüg‐
ausgelöst wurde, wird eine Sprachverbindung mit bar.
der Mercedes-Benz Notrufzentrale hergestellt. Der Dienst ermöglicht es dem Mercedes-Benz
Diese kann auf Wunsch des Kunden den Anruf an Service Partner, den Fahrzeugzustand, z.B. vor
das CAC weiterleiten. Das CAC kann z.B. das einer Inspektion, abzufragen, ohne dass Sie Ihr
Abschleppen in einen Mercedes-Benz Service‐ Fahrzeug in die Werkstatt bringen müssen. Mit
stützpunkt veranlassen. diesen Informationen kann er notwendige War‐
Für die Pannenhilfe steht Ihnen das Mercedes- tungen und Reparaturen für Sie planen und Ihnen
Benz Kundencenter rund um die Uhr zur Verfü‐ vorab ein konkretes Angebot erstellen. Zudem
gung. Der Anruf zum Mercedes-Benz Kundencen‐ kann die Werkstatt Ersatzteile frühzeitig bestellen
ter wird über die Taste F in der Dachbedien‐ und dadurch die einzelnen Reparaturschritte opti‐
einheit aufgebaut. mieren. Sie profitieren von unkomplizierten Ser‐
% Die Position der Taste ist fahrzeugabhängig. vice- und Reparaturarbeiten sowie kürzeren
Werkstattaufenthalten.
Wartungs- und Reparaturmanagement Die wichtigsten Vorteile im Überblick sind:
Der Dienst reduziert Ausfallzeiten und sorgt für
R Vorausschauende Betreuung durch Ihren
eine hohe Verfügbarkeit der Fahrzeuge.
Mercedes-Benz Service Partner, da er Infor‐
Funktionsbeschreibung: Das Fahrzeug erkennt mationen zu Ihrem Fahrzeug online abfragen
eine bevorstehende Wartungs- oder Reparaturan‐ kann
forderung z.B. eines Verschleißteils über das
R Planbare Kosten, da Ihnen bereits vorab ein
Reparaturmanagement. Das Kommunikationsmo‐
dul sendet erweiterte Servicedaten an das Fahr‐ entsprechendes Angebot vorliegt
zeugmanagement-Tool. R Kürzere Werkstattaufenthalte, da die not‐
Notwendige Wartungen oder Reparaturen werden wendigen Arbeiten bereits bekannt sind und
die Ersatzteile frühzeitig bestellt werden kön‐
im Fahrzeugmanagement-Tool angezeigt, z.B.:
nen
R Service A oder B
R Bremsbeläge verschlissen
Unter anderem werden folgende Daten übertra‐
gen:
R Kühlmittelstand zu niedrig
R die Fahrzeug-Identifizierungsnummer
Die Informationen werden zusammen mit der R der Service- und/oder Werkstattcode (abhän‐
Fahrzeug-Identifizierungsnummer und dem Kilo‐ gig vom Fahrzeugtyp)
meterstand an den zuvor ausgewählten
R aktuelle Fehlercodes und Informationen zu
Mercedes-Benz Servicestützpunkt gesendet.
defekten Bauteilen und Sensoren
Der Mercedes-Benz Servicestützpunkt erstellt ein
unverbindliches Angebot für die anstehenden Telediagnose
Arbeiten und sendet es direkt in das Fahrzeugma‐ Dieser Dienst liefert frühzeitig Informationen über
nagement-Tool. den notwendigen Austausch wichtiger diagnose‐
Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr fähiger Verschleißteile, z.B. der Bremsbeläge.
Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der Dadurch reduzieren Sie das Ausfallrisiko Ihrer
Fahrzeuge. Im Bedarfsfall werden die relevanten10 Mercedes PRO connect
Daten automatisch an Ihren präferierten Service- nahmen, die Sie leicht selbst durchführen
Partner übermittelt. So kann dieser sich mit können.
Ihnen in Verbindung setzen, die benötigten Teile R Effizientes Management der Reparaturen
bestellen und die Reparatur rechtzeitig durchfüh‐ und Wartungen: Erhöhte Planbarkeit der
ren. Fahrzeugverfügbarkeit durch Bündelung von
Die wichtigsten Vorteile sind: anstehenden Reparatur- und Wartungsmaß‐
R Reibungsloser Fahrzeugbetrieb, da der nahmen. Dabei erfolgt die Kontaktaufnahme
Zustand diagnosefähiger Verschleißteile an proaktiv zur Terminvereinbarung durch den
den Fahrzeugen laufend überprüft wird von Ihnen gewählten Mercedes-Benz Service-
Partner. Die Auswahl eines bevorzugten
R Reduziertes Ausfallrisiko, da Verschleißteile
Mercedes-Benz Service-Partners ist für die
rechtzeitig ausgetauscht werden können vollständigen Diensteumfänge von Wartungs-
R Freie Wahl der Kontaktaufnahme über den und Reparaturmanagement erforderlich.
von Ihnen bevorzugten Kontaktweg R Dringende Warnungen: Minimierung von
Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr ungeplanten Standzeiten durch einen Anruf
Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der des Mercedes-Benz Customer Assistance
Mercedes PRO connect Diensteübersicht Centers und Routing zur nächsten Werkstatt,
(/ Seite 7). wenn ein akuter Fahrzeugausfall droht.
R Zusätzlich erhalten Sie den Mercedes PRO
connect Dienst „Fahrzeugferndiagnose“. Der
Informationen zu „Mercedes-Benz Van
Dienst ermöglicht es dem Mercedes-Benz
Uptime“ (Sprinter)
Service-Partner, den Fahrzeugzustand – z.B.
% Mercedes-Benz Van Uptime ist in ausgewähl‐ vor einer Inspektion – abzufragen, ohne dass
ten europäischen Ländern für den Sprinter Sie Ihr Fahrzeug in die Werkstatt bringen
(Baureihen 907 und 910) mit Kommunikati‐ müssen. Mit diesen Informationen können
onsmodul (LTE) für digitale Dienste verfügbar. notwendige Wartungen und Reparaturen noch
Mithilfe von „Mercedes-Benz Van Uptime“ können effizienter für Sie geplant werden. Zudem
Sie Standzeiten minimieren und somit die Wirt‐ kann die Werkstatt Ersatzteile frühzeitig
schaftlichkeit Ihres Fahrzeugs steigern. Durch die bestellen und dadurch die einzelnen Repara‐
intelligente Vernetzung Ihres Transporters werden turschritte optimieren. Sie profitieren von
technische Fahrzeugdaten in Echtzeit ausgewer‐ unkomplizierten Service- und Reparaturarbei‐
tet und interpretiert. Werden bei Ihrem Fahrzeug ten sowie kürzeren Werkstattaufenthalten.
Handlungsbedarfe erkannt, gibt Ihnen Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr
„Mercedes-Benz Van Uptime“ proaktiv konkrete Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der
Handlungsempfehlungen, um die maximale Ver‐ Mercedes PRO connect Diensteübersicht
fügbarkeit Ihres Transporters sicherzustellen. Alle (/ Seite 7).
Handlungsempfehlungen und Informationen zum
technischen Fahrzeugzustand finden Sie auch auf
einen Blick im Mercedes PRO Portal. Informationen zu „Effizientes Fahrzeugma‐
nagement“
Mercedes-Benz Van Uptime bietet folgende Vor‐
teile: Übersicht der Dienste
R Selbstdurchführbare Instandhaltung: Das Produkt bietet folgende Dienste:
Rechtzeitig durchgeführte Instandhaltungs‐ R Fahrzeugstatus
maßnahmen können vor Verschleiß und Aus‐
fall von Fahrzeugteilen schützen und unge‐ R Fahrzeuglogistik
plante Werkstattaufenthalte mit zusätzlichen R Diebstahlwarnung
Kosten verhindern. Daher informieren wir Sie
proaktiv per E-Mail und über das Mercedes Fahrzeugstatus
PRO Portal mit konkreten Handlungsempfeh‐ Der Dienst zeigt Ihnen den Fahrzeugstatus an.
lungen zu erforderlichen Instandhaltungsmaß‐ Damit können Sie Arbeitsabläufe besser planen
und auf außerplanmäßige Ereignisse schneller
reagieren.Mercedes PRO connect 11
% Mercedes-Benz empfiehlt, den Dienst „Fahr‐ Sie können Fahrziele auf der Karte auswählen
zeugstatus“ mit dem Dienst „Unfall- und Pan‐ und abspeichern.
nenmanagement“ zu kombinieren.
Diebstahlwarnung
Folgende Informationen können Sie sich im Fahr‐ Erhöhter Diebstahlschutz sorgt für mehr Sicher‐
zeugmanagement-Tool und in der Mercedes PRO heit und kann Versicherungskosten dank weniger
connect App z.B. anzeigen lassen: Fahrzeugdiebstählen verringern.
R den Füllstand des Kraftstoffbehälters Voraussetzung ist, dass der Dienst Fahrzeuglogis‐
R den Füllstand des AdBlue® Behälters (für tik gebucht ist und der Fahrer Geofences (über‐
Fahrzeuge mit Dieselmotor) wachter Kartenbereich) in der Karte gesetzt hat.
Die Anzeige ist verfügbar in Verbindung mit Wenn das Fahrzeug innerhalb eines bestimmten
dem Code KP6 oder KP7. Zeitraums in der Karte gesetzte Geofences ver‐
lässt, erhält der Fahrer eine Benachrichtigung.
R die Betriebsstoffe, z.B. Bremsflüssigkeit
Das Fahrzeug kann der Polizei als gestohlen
R den Reifendruck
gemeldet werden. Die Position eines gestohlenen
Die Anzeige ist verfügbar in Verbindung mit Fahrzeugs wird über das Fahrzeugmanagement-
dem Code RY2. Tool ermittelt.
R die Reichweite Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr
R den Kilometerstand Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der
R den Status der Zündung Mercedes PRO connect Diensteübersicht
(/ Seite 7).
R bestimmte Warnmeldungen im Fahrzeug
Im Fahrzeugmanagement-Tool lassen sich die Informationen zu „Verbesserte Navigation“
Informationen für bestimmte Fahrzeuge oder für (Sprinter und V-Klasse)
jedes einzelne Fahrzeug filtern.
% Die verfügbaren Daten können je nach Fahr‐ & WARNUNG Ablenkungsgefahr durch
zeugmodell variieren. Informationssysteme und Kommunikati‐
% Weitere Informationen zu AdBlue® und zum onsgeräte
Nachfüllen von AdBlue® erhalten Sie in der Wenn Sie ins Fahrzeug integrierte Informati‐
Betriebsanleitung des Fahrzeugs. onssysteme und Kommunikationsgeräte wäh‐
rend der Fahrt bedienen, können Sie vom Ver‐
Fahrzeuglogistik
kehrsgeschehen abgelenkt werden. Zudem
Der Dienst zeigt Ihnen im Fahrzeugmanagement- können Sie die Kontrolle über das Fahrzeug
Tool alle Fahrzeuge auf einer Karte. Fahrten las‐ verlieren.
sen sich kurzfristiger und effizienter planen.
# Diese Geräte nur bedienen, wenn die
Sie können in der Karte beliebig viele Gebiete Verkehrssituation dies zulässt.
festlegen, um die Bewegungen Ihres Fahrzeugs zu
# Wenn dies nicht sichergestellt werden
überprüfen (Geofencing):
kann, verkehrsgerecht anhalten und die
R Das Fahrzeug nähert sich der Kundenadresse Eingaben bei stehendem Fahrzeug vor‐
(Einfahrt in ein Gebiet). nehmen.
R Das Fahrzeug fährt vom Kunden ab (Ausfahrt
aus einem Gebiet). Beachten Sie beim Betrieb die gesetzlichen
Bestimmungen des Lands, in dem Sie sich
In beiden Fällen erhalten Sie eine Benachrichti‐ momentan aufhalten.
gung.
% Die Funktion kann auch für die Diebstahlwar‐ Übersicht der Dienste:
nung genutzt werden. Das Produkt bietet folgende Dienste:
Folgende Kartenansichten können z.B. in der R Online Kartenupdate
Karte aufgerufen werden: R Live Traffic Information
R Karte mit Verkehrsinformationen R Navigationsfunktionen
R Satellitenkarte R Multimediafunktionen12 Mercedes PRO connect
Online Kartenupdate Fahrzeugs und im Kundenportal von
Der Dienst sorgt für aktuelle Kartendaten ohne Mercedes PRO.
Aufenthalt in einem Mercedes-Benz Servicestütz‐
Live Traffic Information
punkt.
Der Dienst empfängt Verkehrsinformationen in
Voraussetzungen sind: Echtzeit. Damit kann die aktuelle Verkehrslage
R Sprinter: MBUX Multimediasystem mit 7 Zoll bei der Routenberechnung berücksichtigt wer‐
Touchscreen (Code E3M) und Navigation den.
(Code E1E) oder MBUX Multimediasystem mit Voraussetzungen sind:
10,25 Zoll Touchscreen (Code E4M).
R Sprinter: MBUX Multimediasystem mit 7 Zoll
R V-Klasse: Navigation (Code E1E) oder Naviga‐ Touchscreen (Code E3M) und Navigation
tion plus (Code EX8) (Code E1E), inklusive Live Traffic Befähigung
R Für das automatische Kartenupdate ist die (Code E1G), oder MBUX Multimediasystem
Option zur Online-Aktualisierung in den Sys‐ mit 10,25 Zoll Touchscreen (Code E4M),
temeinstellungen des MBUX Multimediasys‐ inklusive Live Traffic Befähigung (Code E1G)
tems eingeschaltet. R V-Klasse: Navigation (Code E1E), inklusive der
Die digitalen Kartendaten können in regelmäßi‐ Vorrüstung für Live Traffic Information (Code
gen Zeitabständen aktualisiert werden. EY2), oder Navigation plus (Code EX8), inklu‐
sive der Vorrüstung für Live Traffic Informa‐
Folgende Möglichkeiten der Aktualisierung kön‐ tion (Code EY2)
nen Sie nutzen:
R Der Dienst ist gebucht.
R automatisches Kartenupdate für eine Region,
z.B. das Heimatland % Weitere Informationen zu Live Traffic Informa‐
R manuelles Kartenupdate für mehrere oder alle
tion erhalten Sie in der Betriebsanleitung des
Regionen Fahrzeugs.
Die Kartendaten über das Kundenportal von Folgende Verkehrsinformationen werden auf der
Mercedes PRO herunterladen und mit einem digitalen Karte im Media-Display angezeigt:
Speichermedium in das Fahrzeug übertragen. R Verkehrsereignisse, z.B. Baustellen, Warnmel‐
Diese Kartendaten können später ebenfalls dungen
automatisch aktualisiert werden. R Warnmeldungssymbole
% In folgenden Situationen können die Karten‐ R Verkehrssicherheitshinweise, z.B. bei Annähe‐
daten nicht online aktualisiert werden: rung an ein Stauende
R Verkehrsflussinformationen, z.B. als rote Linie
R Die letzte Aktualisierung liegt mehrere
Monate zurück, weil z.B. der Dienst deak‐ für einen Stauabschnitt
tiviert war. R Anzeige von Verkehrsverzögerungen auf der
R Die Zündung war nicht lange genug einge‐
Route ab einer Minute Dauer
schaltet. Sie können Verkehrsmeldungen und Gebietsmel‐
R Es bestand keine ausreichende Verbin‐ dungen, z.B. Nebel oder Starkregen, aufrufen.
dung zum Mobilfunknetz.
Car-to-X-Communication
In diesen Fällen können Sie folgende Mög‐ Der Dienst erhöht die Fahrsicherheit durch früh‐
lichkeiten nutzen: zeitige Warnung vor Gefahrensituationen.
R Die Kartendaten über das Kundenportal Voraussetzungen sind:
von Mercedes PRO herunterladen und mit R Sprinter: MBUX Multimediasystem mit 7 Zoll
einem Speichermedium in das Fahrzeug Touchscreen (Code E3M) und Navigation
übertragen. (Code E1E), inklusive Live Traffic Befähigung
R Die Kartendaten manuell im Mercedes- (Code E1G), oder MBUX Multimediasystem
Benz Servicestützpunkt aktualisieren. mit 10,25 Zoll Touchscreen (Code E4M),
% Weitere Informationen zum Online Kartenup‐ inklusive Live Traffic Befähigung (Code E1G)
date erhalten Sie in der Betriebsanleitung des R V-Klasse: Navigation (Code E1E), inklusive der
Vorrüstung für Live Traffic Information (CodeMercedes PRO connect 13
EY2), oder Navigation plus (Code EX8), inklu‐ Voraussetzungen sind:
sive der Vorrüstung für Live Traffic Informa‐ R Sprinter: MBUX Multimediasystem mit 7 Zoll
tion (Code EY2) Touchscreen (Code E3M) und Navigation
R Der Dienst ist gebucht. (Code E1E) oder MBUX Multimediasystem mit
10,25 Zoll Touchscreen (Code E4M)
% Der Dienst wird zusammen mit dem Dienst
Live Traffic Information gebucht. R V-Klasse: Navigation (Code E1E) oder Naviga‐
tion plus (Code EX8)
Das Kommunikationsmodul baut nach Einschal‐
ten der Zündung automatisch eine Internetverbin‐ Der Online-Service Wetterinformationen steht
dung auf. Wenn Gefahrenmeldungen vorliegen, zur Verfügung. Aktuelle Wetterinformationen wer‐
werden diese kurz danach bereitgestellt. Die den auf der digitalen Karte angezeigt, z.B. Tempe‐
Bereitstellung erfolgt abhängig z.B. von der ratur und Bewölkung.
Mobilfunkverbindung. Gefahren werden vom % Weitere Informationen zu den Online-Ser‐
Fahrzeug automatisch erkannt oder können vom vices erhalten Sie in der Betriebsanleitung
Fahrer gemeldet werden. Diese werden dann an des Fahrzeugs.
Fahrzeuge mit Car-to-X-Communication in der
näheren Umgebung gesendet. Multimediafunktionen
Aktuelle Informationen zu Gefahrenstellen in der Der Dienst bündelt Online-Services, die dem Fah‐
Umgebung der aktuellen Fahrzeugposition wer‐ rer Medienangebote für unterwegs liefern und die
den empfangen. Damit können Sie rechtzeitig Bedienung erleichtern.
Ihre Fahrweise den Verkehrsverhältnissen anpas‐ Voraussetzungen sind:
sen. R Sprinter: MBUX Multimediasystem mit 7 Zoll
Folgende Gefahrenmeldungen werden auf der Touchscreen (Code E3M) und Navigation
digitalen Karte angezeigt: (Code E1E) oder MBUX Multimediasystem mit
R Liegen gebliebene Fahrzeuge (Pannen) 10,25 Zoll Touchscreen (Code E4M)
R Unfälle R V-Klasse: Navigation (Code E1E) oder Naviga‐
tion plus (Code EX8)
R Allgemeine Gefahr
R Der Dienst ist gebucht.
R Wettergefahren
R Für Internetradio und Internetbrowser: Der
R Wanderbaustelle
Abschluss eines separaten Vertrags über
Die Anzeige ist in der Bundesrepublik benötigte Datenvolumina beim Mobilfunknetz-
Deutschland aktuell im Land Hessen verfüg‐ Anbieter ist erforderlich.
bar.
Folgende Online-Services stehen zur Verfügung:
% Die Sprachausgabe „Verkehrsereignis R Internetradio
voraus“ erfolgt ab einer Fahrzeuggeschwin‐
digkeit von mindestens 60 km/h bei Annähe‐ Der Service Internetradio bietet eine große
rung an eine Gefahrenstelle. Die Sprachaus‐ Auswahl von Online-Radiosendern.
gabe erfolgt nicht bei Wettergefahren. R Sprachbedienung
Der Fahrer kann über das MBUX Multimedia‐ Der Fahrer kann Online-Anwendungen per
system selbst eine Gefahrensituation melden, Sprache bedienen, z.B. Telefon, Navigation
z.B. bei Tieren auf der Fahrbahn. und Medien.
% Weitere Informationen zum Senden von R Globale Suche
Gefahrenmeldungen erhalten Sie in der Die globale Suche liefert Suchergebnisse zu
Betriebsanleitung des Fahrzeugs. Anwendungen des MBUX Multimediasystems,
Navigationsfunktionen der Digitalen Betriebsanleitung und im Inter‐
Der Dienst bündelt Online-Services, die dem Fah‐ net. Sie können auch nach Dreiwortadressen
rer Informationen für unterwegs liefern, die Navi‐ von what3words suchen. Weitere Informatio‐
gation erleichtern und die Fahrsicherheit erhö‐ nen erhalten Sie auf: https://
hen. what3words.com.
R Internetbrowser14 Mercedes PRO connect
% Weitere Informationen zu den Online-Ser‐ R Verkehrsflussinformationen, z.B. als rote Linie
vices erhalten Sie in der Betriebsanleitung für einen Stauabschnitt
des Fahrzeugs. R Anzeige von Verkehrsverzögerungen auf der
Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr Route ab einer Minute Dauer
Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der
Mercedes PRO connect Diensteübersicht Sie können Verkehrsmeldungen und Gebietsmel‐
(/ Seite 7). dungen, z.B. Nebel oder Starkregen, aufrufen.
Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr
Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der
Informationen zu „Live Traffic Information“ Mercedes PRO connect Diensteübersicht
(Vito) (/ Seite 7).
& WARNUNG Ablenkungsgefahr durch
Informationssysteme und Kommunikati‐ Informationen zu „Fahrzeugfernsteuerung“
onsgeräte
& WARNUNG Sicherheitsrisiken durch
Wenn Sie ins Fahrzeug integrierte Informati‐ fernsteuerbare Funktionen
onssysteme und Kommunikationsgeräte wäh‐
rend der Fahrt bedienen, können Sie vom Ver‐ Eine unbefugte Person kann mit Kenntnis
kehrsgeschehen abgelenkt werden. Zudem Ihrer Zugangsdaten durch fernsteuerbare
können Sie die Kontrolle über das Fahrzeug Funktionen wie z.B. Fahrzeugentriegelung die
verlieren. Kontrolle über das Fahrzeugverhalten und/
# Diese Geräte nur bedienen, wenn die
oder einzelne Fahrzeugfunktionen überneh‐
men.
Verkehrssituation dies zulässt.
# Zugangsdaten unbedingt vor unbefug‐
# Wenn dies nicht sichergestellt werden
tem Zugriff schützen.
kann, verkehrsgerecht anhalten und die
Eingaben bei stehendem Fahrzeug vor‐ # Bei Verdacht auf einen unbefugten
nehmen. Zugriff oder unberechtigte Kenntnis der
Zugangsdaten durch Dritte die Zugangs‐
Beachten Sie beim Betrieb die gesetzlichen daten sofort ändern. Zusätzlich sofort
Bestimmungen des Lands, in dem Sie sich an einen Mercedes-Benz Servicestütz‐
momentan aufhalten. punkt wenden.
Der Dienst „Live Traffic Information“ empfängt
Verkehrsinformationen in Echtzeit. Damit kann Mit dem Dienst Fahrzeugfernsteuerung können
die aktuelle Verkehrslage bei der Routenberech‐ Fahrzeugfunktionen mit der Mercedes PRO con‐
nung berücksichtigt werden. nect App aus der Ferne bedient und der Fahr‐
zeugstatus abgefragt werden.
Voraussetzungen sind:
Wenn das Fahrzeug mit dem Code H12 ausge‐
R Audio 40 (Code EA4) und Vorrüstung für Live
stattet ist, kann die Standheizung aus der Ferne
Traffic Information (Code EY2)
bedient werden.
R Der Dienst ist gebucht.
Folgende Funktionen sind verfügbar:
% Weitere Informationen zu Live Traffic Informa‐ R Türen aus der Ferne verriegeln oder entrie‐
tion erhalten Sie in der Betriebsanleitung des geln
Fahrzeugs.
R Standheizung aus- oder einschalten
Folgende Verkehrsinformationen werden auf der
R Fahrzeugstatus abfragen
digitalen Karte im Media-Display angezeigt:
R Verkehrsereignisse, z.B. Baustellen, Warnmel‐ Türen aus der Ferne ver- und entriegeln
dungen Folgende Fahrzeugbestandteile können Sie ver-
R Warnmeldungssymbole und entriegeln:
R Verkehrssicherheitshinweise, z.B. bei Annähe‐ R Fahrzeugtüren
rung an ein Stauende R Schiebetüren
R HeckklappeMercedes PRO connect 15
Wenn die Funktion fehlschlägt, erhält der Fahrer R Waschwasser
eine Fehlermeldung. R Reifendruck
% Sie können die Funktion auch dann nutzen, R Türen geschlossen/offen
wenn sich der Schlüssel im Fahrzeug befin‐
R Heckklappe geschlossen/offen
det.
R Fenster geschlossen/offen
% Stellen Sie beim Verriegeln sicher, dass sich
keine Personen oder Tiere im abgeschlosse‐ Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr
nen Fahrzeug befinden. Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der
% Stellen Sie beim Entriegeln sicher, dass sich Mercedes PRO connect Diensteübersicht
das Fahrzeug nicht von Ihnen unbeobachtet (/ Seite 7).
im entriegelten Status befindet.
% Wenn innerhalb von 40 Sekunden nach Aus‐ Informationen zu „Schnittstelle Drittanbieter“
führung eines Befehls zur Fahrzeugentriege‐
lung keine Tür oder Heckklappe geöffnet Der Mercedes PRO connect Dienst „Schnittstelle
wird, verriegelt das Fahrzeug automatisch Drittanbieter“ bietet Ihnen die Möglichkeit, inno‐
wieder. vative Dienstleistungen verschiedener Drittanbie‐
ter in Ihrem Fahrzeug zu nutzen. So können Sie
Standheizung den Dienst „Schnittstelle Drittanbieter“ in Kombi‐
Das Fahrzeug schaltet automatisch in den Heiz- nation mit dem Produkt „Fahrzeugferndiagnose
oder Lüftungsbetrieb. und Telediagnose“ z.B. nutzen, um Diagnoseda‐
Folgende Funktionen sind verfügbar: ten Ihres Fahrzeugs an eine von Ihnen ausge‐
wählte freie Werkstatt zu übermitteln. Vorausset‐
R Standheizung ein- oder ausschalten
zung hierfür ist, dass die von Ihnen gewählte
R Anzeige des aktuellen Status und der Rest‐ Werkstatt diesen Dienst anbietet und eine ent‐
laufzeit sprechende Schnittstelle zu Mercedes-Benz Fahr‐
- rot - Heizung zeugen zur Verfügung stellt.
- blau - Belüftung Die Daten werden nur nach Aktivierung des
Diensts und Ihrer zusätzlichen Datenfreigabe an
- gelb - Abfahrtszeit ist aktiviert
den von Ihnen ausgewählten Drittanbieter weiter‐
R Verlängerung der Restlaufzeit gegeben. Da nur bereits aus anderen aktivierten
% Mit der Standbelüftung können Sie die Luft Diensten vorhandene Daten weitergegeben wer‐
des Fahrzeuginnenraums nicht unter die den, müssen Sie entsprechende Dienste eben‐
Außentemperatur abkühlen. falls aktivieren.
% Weitere Informationen zur Standheizung Die Nutzung der Daten erfolgt über die jeweilige
erhalten Sie in der Betriebsanleitung des Anwendung (z.B. Website, App) des Drittanbie‐
Fahrzeugs. ters. Der Drittanbieter ist für die ihm von der
Mercedes-Benz AG auf Ihren Wunsch übermittel‐
Fahrzeugstatus abfragen ten Daten datenschutzrechtlich verantwortlich.
Die angezeigten Fahrzeugdaten sind fahrzeugab‐ Sie können die Weitergabe von Daten zu jedem
hängig. Zeitpunkt im Mercedes PRO Portal unter „Einstel‐
Folgende Fahrzeugdaten können z.B. angezeigt lungen“ unterbinden.
werden: Welche Daten mit Drittanbietern geteilt werden
können, ist von Ihrem Fahrzeug, Ihrem Land, den
R Nächster Service
aktivierten Mercedes PRO connect Diensten und
R Momentaner Kraftstoffstand und Reichweite der Fahrzeugausstattung abhängig. Welche
R Fahrzeug verriegelt/entriegelt Dienste für Ihr Fahrzeug verfügbar sind, ist darü‐
R Standheizung aus/an ber hinaus abhängig vom jeweiligen Drittanbieter.
R Letzte Fahrt Um den Dienst „Schnittstelle Drittanbieter“ für
Reparatur- oder Wartungsleistungen nutzen zu
R Bremsbeläge können, aktivieren Sie bitte ebenfalls das Produkt
R Bremsflüssigkeit „Fahrzeugferndiagnose und Telediagnose“.
R Kühlmittel Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr
Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der16 Mercedes PRO connect Mercedes PRO connect Diensteübersicht (/ Seite 7).
Stichwörter 17
C Softwareaktualisierung........................... 7
Übersicht................................................ 7
Car-to-X-Communication.......................... 11 Verbesserte Navigation......................... 11
D Mercedes-Benz Van Uptime..................... 10
Datenerfassung (Fahrzeug)....................... 4 O
Datenschutzrechte Online Kartenupdate................................ 11
Datenspeicherung.................................. 6
Optimierte Unterstützung
Datenspeicherung Unfall- und Pannenmanagement............. 8
Datenschutzrechte................................. 6 Wartungs- und Reparaturmanagement... 8
Diebstahlwarnung.................................... 10
P
E Produkt
Effizientes Fahrzeugmanagement Effizientes Fahrzeugmanagement......... 10
Diebstahlwarnung................................. 10 Fahrzeugferndiagnose und Teledi‐
Fahrzeuglogistik................................... 10 agnose................................................... 9
Fahrzeugstatus..................................... 10 Fahrzeugfernsteuerung......................... 14
Live Traffic Information......................... 14
F Mercedes-Benz Van Uptime................. 10
Fahrzeug Optimierte Unterstützung....................... 8
Datenerfassung...................................... 4 Schnittstelle Drittanbieter.................... 15
Verbesserte Navigation......................... 11
Fahrzeugdatenspeicherung
Diensteanbieter...................................... 5 S
elektronische Steuergeräte.................... 4
Schnittstelle Drittanbieter....................... 15
Fahrzeugferndiagnose............................... 9
Softwareaktualisierung............................. 7
Fahrzeugfernsteuerung
Fahrzeugstatus abfragen...................... 14 Standheizung............................................ 14
Standheizung........................................ 14
Türen aus der Ferne ver- und ent‐ T
riegeln.................................................. 14 Telediagnose............................................... 9
Fahrzeuglogistik....................................... 10
U
L Unfall- und Pannenmanagement............... 8
Live Traffic Information...................... 11, 14
V
M Verbesserte Navigation
Mercedes PRO connect Car-to-X-Communication...................... 11
Bestandteile........................................... 7 Live Traffic Information......................... 11
Diensteübersicht.................................... 7 Multimediafunktionen........................... 11
Effizientes Fahrzeugmanagement......... 10 Navigationsbetrieb................................ 11
Fahrzeugferndiagnose und Teledi‐ Online Kartenupdate............................. 11
agnose................................................... 9
Fahrzeugfernsteuerung......................... 14 W
Fahrzeugmanagement-Tool..................... 7 Wartungs- und Reparaturmanagement.... 8
Hinweise zur Nutzung der Dienste.......... 6
Kommunikationsmodul im Fahrzeug....... 7
Live Traffic Information......................... 14
Mercedes-Benz Notrufsystem................ 7
Mercedes-Benz Van Uptime................. 10
Optimierte Unterstützung....................... 8
Schnittstelle Drittanbieter.................... 15Impressum Internet Weitere Informationen zu Mercedes-Benz Fahr‐ zeugen und zur Mercedes‑Benz AG erhalten Sie im Internet unter: https://www.mercedes-benz.com https://www.daimler.com Redaktion Bei Fragen oder Anregungen zu dieser Betriebs‐ anleitung erreichen Sie die Technische Redaktion unter folgender Adresse: Mercedes‑Benz AG, HPC: CAC, Customer Service, 70546 Stuttgart, Deutschland © Mercedes‑Benz AG: Nachdruck, Übersetzung und Vervielfältigung, auch auszugsweise, sind ohne schriftliche Genehmigung der Mercedes‑Benz AG nicht erlaubt. Fahrzeughersteller Mercedes‑Benz AG Mercedesstraße 120 70372 Stuttgart Deutschland Redaktionsschluss 19.10.20
Éohne-ËÍ ohne Bestellnummer 6462 3309 00 Teilenummer ohne Ausgabe 2021-01
Sie können auch lesen
